目標による管理 (MBO) は、チームのパフォーマンスと効率を効果的に管理するためにすべてのリーダーが採用する必要があるリーダーシップ管理アプローチです。このアプローチには、ビジネス目標を達成するための SMART 目標の設定と調整が必要です。私はかつて大きな夢を持ってチームを率いていましたが、それを現実にするのに苦労しました。そんなときにMBOに出会い、会社の設定目標を達成するためにチーム全員の努力を設定し、調整することができました。
MBOを活用してビジネス目標の達成に向けた目標を設定する方法について詳しく見ていきましょう。
主要な取り組み
目標管理 (MBO) は、具体的で定量化可能な目標を設定することにより、リーダーがチームの取り組みを組織の目標に合わせて調整できるようにするリーダーシップ戦略です。 MBO は、参加を奨励し、頻繁にフィードバックを提供し、柔軟性を受け入れることで、コミュニケーション、生産性、従業員のエンゲージメントを向上させます。それが結果的に組織の成功につながります。
MBOとは何ですか？
すべての企業は、成長するにつれて達成したい目標と目標を設定しています。したがって、目標による管理は、企業が SMART 目標を設定し、従業員と調整し、その目標の進捗状況を監視するために使用するリーダーシップ管理手法です。ここで、従業員は自分の目標と会社の目標を一致させます。
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目標管理スタイルでは、目標を定義し、行動計画の概要を示し、パフォーマンスをレビューおよび評価して、目標と会社の目標および全体的な戦略の整合性を確保します。
MBOは成功へのロードマップです。これは、「全体像」の夢を取り上げ、それを組織内の全員にとって明確で実行可能なステップに分割する、目標設定への戦略的アプローチです。
MBOの歴史
ピーター・ドラッカーはマネジメントの概念を導入しました 1954年の目標による 1954 年の著書「マネジメントの実践」の中でこう述べています。ドラッカーは、明確な目標を設定し、従業員がその目標を達成できるようにすることに重点を置いた、より協力的なアプローチを提唱しました。
1970 年代から 1990 年代にかけて、特に大企業で目標管理がより認識されるようになりました。これらの企業は、管理に対するより体系的なアプローチに対する需要が高まっていることに気づきました。
しかし、1990 年代半ばまでにこの概念に対する批判が生じました。ほとんどの批評家は、企業はますます官僚的になってきており、ほとんどの企業は短期的な目標に大きく依存していると信じていました。
目標による管理は、目標の明確さ、従業員のエンゲージメント、パフォーマンスの責任を重視しており、変化するビジネス世界で成功したいと願う管理者の共感を呼び続けています。したがって、批判にもかかわらず、目標による管理は依然として関連性があり、広く利用されている管理アプローチです。
MBO は引き続き使用されますが、より現代的なアプローチが採用されています。組織は柔軟性の必要性を認識しており、MBO を特定のニーズに合わせて調整します。
MBOの重要な要素
- 明確さと測定可能性: MBO の優れた要素の 1 つは、明確で具体的で測定可能な目標を設定することです。それは他のすべての要素の基礎となります。
- 参加型の目標設定: MBO では、マネージャーと従業員が個人の目標と会社の目標の両方に沿ったビジネス目標を定義する際に協力することを奨励することで、参加型の目標設定も重視しています。
- パフォーマンスの評価とフィードバック: MBO は、設定された目標の進捗状況を追跡し、改善すべき領域を特定し、成果を認識するために、定期的なパフォーマンスの評価とフィードバックのメカニズムも提唱しています。
MBOのゴールとは何でしょうか？
当初、MBO は謎と専門用語に包まれた高尚な概念のように思えました。しかし、さらに深く掘り下げていくと、組織の目標に沿った明確で測定可能な目標を設定することがすべてであることがわかりました。それは、私たちがどこに向かっているのか、そしてそこにどうやって到着するのかを誰もが正確に知っていることを確認しながら、他の人と一緒に旅に出るようなものです。
MBO は、従業員が自分の役割と責任について確実にコミュニケーションできるようにすると同時に、組織全体の健全性において自分が果たす役割を確実に理解できるようにします。これは、企業が彼らに何を期待しているのかをガイドするものであり、企業が設定された目標を達成するのを支援する際に、彼らに目的意識と当事者意識を与えることにもなります。
私の会社の週次会議で、CEO が事業の 20 年計画と、その長期戦略を達成するために実行する必要があるさまざまな「大きな」目標と目標について詳しく話し合ったことがあります。最初は戸惑いましたが、小さな目標に落とし込んでいくうちにわかりやすくなり、その目標に対してある仕事を任せてもらいました。
目標管理（MBO）のメリット
- チームの生産性の向上: チームのメンバーと従業員がビジネスの目標を理解すると、より明確に自分の職務を遂行できるようになります。その結果、彼らのモチベーションと生産性も向上します。
- チームのコミュニケーションの改善: 目標による管理により、組織のコミュニケーション モデルが改善されます。これにより、恐れや偏見なしに目標や課題を簡単に伝えられる、オープンな職場環境が生まれます。
- モチベーションと士気: MBO によりマネージャーと従業員間のコミュニケーションが改善されるため、全員がビジネス目標の達成に完全に関与するため、人間関係、モチベーション、士気も向上します。
- 組織のパフォーマンスの向上: 明確で測定可能な目標を設定し、その目標を従業員の個人の目標と一致させることで、従業員は目標を達成するために働く意欲が高まり、さらに生産性の向上につながります。これにより全体的な業績が向上します
- 従業員のエンゲージメントの向上: 組織が従業員を会社の意思決定プロセスに関与させると、従業員は組織の一員になったと感じ、会社に最善を尽くしたいという意欲が高まり、エンゲージメント レベルが高まります。
目標管理の限界
- 設定された目標を達成するためのプレッシャー: MBO は個人に焦点を当てているため、チームメンバーは目標を達成するために過度のプレッシャーを感じる可能性があります。このタイプの作業環境ではチームメンバーが過重労働になる可能性があり、定着率の低下や士気の低下につながる可能性があるため、これは MBO の欠点となる可能性があります。
- チームメンバー間の競争: 報酬や評価は業績に基づいて決定されるため、職場では従業員にとって競争が激しすぎる可能性があります。従業員はチームワークやコラボレーションを促進する代わりに、最高の地位を築くことに重点を置くようになるため、この不健全な競争は長期的には良くない可能性があります。
- 短期的な定量的な目標を強調しすぎる: MBO では、長期的な戦略的な目標よりも短期的な定量的な目標を優先します。マネージャーは、会社全体の成功に必要な他の定性的な長期目標を優先しない場合があります。企業が成長を実感したい場合は、長期的な定性的目標を優先する必要もあります。
- 時間がかかる: これらの目標を設定し、評価を実行するために必要な定期的な会議は、個人と企業の両方の他の重要な取り組みから注意をそらしてしまう可能性があります。プロセスの煩雑さを軽減するには、各プロセスを簡素化して明確にし、コミュニケーションとフィードバックを容易にする別の手段を作成します。
- 柔軟性の欠如: 「MBO アプローチは、目標と行動計画に大きく依存しており、構造を提供しますが、動的な職場での適応性を妨げる可能性があります。従業員に柔軟性を高める代替アプローチを模索するよう奨励することが重要です。 MBO はマネージャーによる綿密な進捗状況の監視を推奨していますが、企業は従業員に自分の仕事の責任を負わせる権限を与えるべきであり、これは依然として不可欠です。
MBOを実行するための5つのステップ
#1.組織の目標を定義する
会社として達成したい目標は何ですか?時間枠は何ですか?最初の行動は、組織の目標を定義することです。ビジネスのさまざまな段階に応じて目標を作成できます。
#2.組織の目標を従業員に伝える
ビジネスリーダーとして、私の上司と同じように、これらの目標を組織内の全員と共有する必要があります。さらに、さまざまなスキルセットを持つ従業員が、組織が設定した目標や目標を達成するのにどのように貢献できるかを知る必要があります。 SMART 目標フレームワークを使用して、チーム メンバーの目標が測定可能かつ達成可能であることを確認してください。
＃3。 パフォーマンスの監視
従業員のパフォーマンスを定期的にレビューします。彼らは割り当てられた目標に達していますか？私のオフィスでは「月曜ミーティング」があり、全員が前週のタスクや、その週の職務を遂行する過程で遭遇したその他の課題について説明します。
チームメンバーのパフォーマンスを監視すると、従業員やチームメンバーの生産性を知るのにも役立ちます。
#4.進捗状況を評価する
従業員のパフォーマンスを評価し、改善すべき主要領域を特定し、従業員が優れた成果を上げるために個別のフィードバックを提供する必要があります。フィードバックは肯定的または建設的なものである必要があります。ポジティブなフィードバックは他の人にインスピレーションを与えるためにオープンに提供されるべきですが、建設的な批判は恥ずかしさを避けるために非公開で提供されるべきです。従業員が目標を達成するのに苦労している場合、それは明確さの欠如またはリソースの不足が原因である可能性があります。これらの問題に対処するということは、目標を明確にし、従業員が必要なリソースを確実に確保できるようにすることを意味します。これによりコミュニケーションが改善され、チームの生産性が向上します。
#5.報酬の実績
MBO の最後のステップは、成果を評価して報酬を与えることです。これにより士気が高まり、モチベーションが高まり、将来のプロジェクトに対する意欲が高まります。
報酬には、無形のもの (表彰、自信とモチベーションを育むためのチーム構築活動) と、有形のもの (賞賛、ボーナス、昇進、または有給休暇の提供) があります。どちらのタイプも、個人および会社の目標を達成するための継続的な努力を奨励します。
私たちの MBO の旅で最もやりがいのある側面の 1 つは、私たちの成果を祝うことです。四半期目標の達成からプロジェクトの立ち上げに至るまで、各マイルストーンは、最終目的地である成功に向けた進歩を示す目印です。
#6.目標を確認する
追加のステップとして、MBO は進行中のプロセスであるため、定期的に進捗状況を監視し、チームにフィードバックを提供する必要があります。軌道に乗っているかどうかを常に確認してください。会社の目標は成長に応じて変化するため、目標による管理には継続的な努力が必要です。新しい情報や市場状況の変化に基づいて目標を調整する必要があるかどうかを確認してください。柔軟性が鍵であることを忘れないでください。
MBOの活用例
企業が目標を設定するために MBO を使用および実装できる方法の例を以下に示します。
| 販売業 目標を定義する 第 10 四半期に全体の売上収益を 3% 増加させる ターゲットを絞ったマーケティング キャンペーンと販売トレーニング プログラムを開発します。 行動計画 ネットワーキングイベントを通じて顧客ベースを拡大する 売上高を追跡し、マーケティングの効果を分析し、インセンティブ プログラムを監視します。 評価 実際の売上と目標目標を比較します。 成績優秀者を表彰し、トレーニングやマーケティングで改善すべき領域を特定し、インセンティブを調整します。 フィードバック 販売戦略の改善すべき領域を特定します。 | |||||
| マーケティング業界 目標を定義する ブランド認知度を高める ソーシャルメディアエンゲージメントを強化し、営業と協力してリードを特定する 行動計画 特定の層をターゲットにしたソーシャル メディア広告キャンペーンを開始します。 インフルエンサーと協力して製品を宣伝する 評価 ブランドの認知度と認知度を測定するための調査を実施します。 生成されたリードを追跡し、ソーシャルメディアエンゲージメントを監視し、コンバージョン率を評価します フィードバック キャンペーンの効果とコラボレーションに関するチームのフィードバックを収集する キャンペーンの効果に関するフィードバックを提供し、コンテンツのエンゲージメントを分析し、見込み顧客の認定プロセスを改善します。 | |||||
| 人材業界 目標を定義する 従業員の離職率を減らす 従業員の能力開発を改善する 行動計画 退職面接を実施し、従業員エンゲージメント プログラムを実施し、競争力のある報酬を提供します。 キャリア成長の目標に合わせた従業員のトレーニングと能力開発プログラムを開発します。 評価 従業員の離職率を追跡し、エンゲージメント調査の結果を監視します。 従業員のパフォーマンス評価とキャリアアップを確認します。 フィードバック 離職の理由を特定し、エンゲージメント プログラムを評価し、取り組みや報酬パッケージを調整します。 パフォーマンス評価で特定されたトレーニングの有効性と成長の機会についてフィードバックを提供します。 | |||||
| 製造業 目標を定義する 生産効率の向上 行動計画 無駄のない製造原則を導入してプロセスを合理化し、無駄を削減します。 反復的なタスクや組立ラインのための自動化テクノロジーに投資します。 評価 生産量とサイクルタイムを監視します。 品質管理検査を実施し、不良率を分析します。 フィードバック 無駄のない製造イニシアチブの有効性についてフィードバックを提供し、効率をさらに改善する領域を特定します。 生産目標を達成したチームを表彰します。 | |||||
MBO実行における課題をどう克服するか
どの旅にも課題はありますが、解決策は必ずあります。私のキャリアの中で、チームメンバーの何人かが新しいアプローチの導入に懐疑的だったことがありました。そこで私が、この新しいアプローチを導入することのメリット、つまり生産性の向上、より明確なコミュニケーション、目標に対する当事者意識を優しく説明したところ、彼らを説得するために。
明確さの欠如は、MBO を導入する際に組織が遭遇する可能性のある課題の 1 つです。自分が何を達成すべきなのかを理解していない従業員がいると、MBOの実現が困難になる可能性があるからです。上記に加えて、従業員の中には新しいやり方を受け入れることに恐怖心を抱いている人もおり、それがMBOの実行を妨げる可能性もあります。
最後に、目標を追跡および評価するための適切なツールがない場合、MBO の導入の成功が妨げられる可能性があります。
これらすべての課題にもかかわらず、それらに対処する方法はあります。それらには以下が含まれます
- 効果的なコミュニケーション: MBO を成功させるには、効果的にコミュニケーションを図り、各関係者の目標を明確に定義し、必要なリソースを確実に確保する必要があります。これにより、全員が自分が何をしようとしているのかを確実に把握できるようになります。
- 教育と積極的な参加: 関係者全員に実施の利点を説明することで抵抗に対処します。また、積極的な参加を奨励し、すべての勝利を確実に祝うこともできます。これにより士気と生産性が向上します
- 適切なツールへの投資: 適切なツールなしで MBO を導入することは、企業が適切なツールに投資することを保証することによって解決できる課題であり、また、従業員がツールの使用方法に関する技術的知識を習得するためのトレーニング リソースも提供することによって解決できます。たとえば、CRM ツール、プロジェクト管理ツールなどに投資できます。
目標管理（MBO）とは何ですか？
目標による管理は、企業とその従業員が特定の目標を設定し、その目標に向けて実行する行動を計画し、進捗状況を監視し、従業員とビジネスの目標に合わせたフィードバックを提供する戦略的管理アプローチです。
MBOプロセスの5つのステップとは何ですか?
- 目標を設定します
- 行動計画を策定する
- 計画を実行する
- 進捗状況を監視する
- 評価してフィードバックを提供します。
MBOのメリットは何ですか？
MBO は、目標の明確性、従業員の責任、パフォーマンスの向上、組織の調整を強化し、継続的なフィードバックと達成の文化を促進します。
その他のリソース
- 目標による管理: ピーター・ドラッカーの実践 ピーター・F・ドラッカー著
- 目標を設定する: すべてをやり遂げる by マイケル ハイアット
- SMART 目標ガイド
まとめ
MBO は、企業がパフォーマンスを向上させ、目標を達成するために使用できる便利なツールです。 MBO を採用すると、組織の文化を変革することができ、生産性の向上、士気の向上、持続可能な成長につながります。ビジネスリーダーは、プロセス、メリット、課題を理解することで、MBOを効果的に実施できます。あなたの組織でMBOを導入してみたことがありますか?以下のコメント欄であなたの経験や洞察を共有してください!また、どのような課題に直面しましたか?それをどのように解決しましたか?以下のコメントセクションにお気軽に回答を書き込んでください。
- 例外管理とは？
- レバレッジ・バイアウト・モデル: 定義、タイプ、例
- マネジメント・バイアウト: マネジメント・バイアウトのプロセスと資金調達に関するガイド
- マーケティング目標について知っておくべきことすべて
参考文献
