運用マネージャーは、日々のすべてが滞りなく進むようにする専門家です。 これらは、プロセスと手順を最大限に活用しながら、費用対効果に対する顧客の要求に応えます。 しかし、この時代に運用マネージャーになるには何が必要でしょうか? この記事では、業務内容から職務、給与、その他の重要な情報に至るまで、運用マネージャーになりたい場合に覚えておくべきすべてのことを説明します。
運行管理者とは誰ですか
運用マネージャーは、日常の業務運営と、商品やサービスの提供に必要なリソースの管理を担当します。 チームを効果的に管理し、予期せぬ障害に対処するには、優れたリーダーシップと問題解決能力が必要です。
運用マネージャーの役割は、企業の規模や業界によって異なります。 運用マネージャーは、製造組織における品質管理、生産プロセス、在庫管理の監督を担当する場合があります。
運用マネージャーとして働くのはどのような感じですか
運用マネージャーの職場は、彼らが働いているビジネスや部門によって異なる場合があります。ただし、運用マネージャーの職場には頻繁に存在するコンポーネントがいくつかあります。
#1. オフィス設定
運用マネージャーは通常、オフィス環境で日々の業務を行い、そこで計画や指示を行うことができます。 彼らはプライベート オフィスを持つことも、このスペースで他のマネージャーや幹部とオフィスを共有することもできます。
#2. 製造施設
製造部門の運用管理者は、生産手順の監督、製品の品質の確保、従業員のパフォーマンスの監督に生産施設で多くの時間を費やすことがあります。
#3. 配送センター
物流およびサプライ チェーン管理の運用マネージャーは、在庫、物流、出荷を管理するために倉庫または配送センターで働く場合があります。
＃4。 ミーティング
運用実績、戦略、目標について話し合うために、運用マネージャはスタッフ、他のマネージャ、幹部と定期的に会議を開催する場合があります。 これらの会議は、対面、オンライン、またはその両方で開催されます。
＃4。 旅行
ビジネスや業界によっては、運用管理者は、運用を監視したり、会議やミーティングに参加したり、顧客やサプライヤーと会ったりするために、さまざまな場所に行かなければならない場合があります。
運行管理者の普段の活動
運用マネージャーの日常業務は、運用部門、会社の規模、専門的な責任に応じて変わります。 ただし、運用マネージャーが担当できる職務と責任の広範なリストは次のとおりです。
＃1。 計画
運用マネージャーは、毎日、スケジュールを確認し、その日の最も優先度の高いタスクを設定することから始めます。 これには、従業員のニーズ、在庫レベル、生産スケジュールの分析が必要となる場合があります。
＃2。 調整
生産目標を確実に達成するために、運用マネージャーは他の部門と緊密に連携することがよくあります。 調達、物流、顧客サービスを担当するチーム間の調整が必要になる場合があります。
＃3。 モニタリング
運用マネージャーは、生産プロセスを常に監視して、物事が順調に進んでいることを確認し、潜在的な問題を特定することに多大な労力を費やします。
＃4。 問題解決
運用マネージャーは、日中に発生する問題の根本的な原因を特定し、それらを修正する方法を考案する責任を負います。 運用マネージャーは、他のマネージャー、チームメンバー、サプライヤーやクライアントなどの外部の利害関係者との対話に多くの時間を費やすことがよくあります。 これには、会議のスケジュール設定、レポートの作成、電話や電子メール メッセージの返信などが必要になる場合があります。
運行管理者になるには
会社の大小に関わらず、この仕事は成功にとって極めて重要であり、実質的にどの分野でも働く機会があります。
運用マネージャーの主な責任は、企業の製品やサービスを作成するプロセスを監督することです。 たとえば、運営マネージャーは、小売部門での計画と戦略だけでなく、通常の店舗現場の運営に関連するすべての活動を監督します。 企業運営の世界には、いくつかの選択肢があります。
運用マネージャーの仕事
さまざまな企業や業界において、運用マネージャーはさまざまな任務を負うことになります。 ただし、事業運営に携わる場合は、次の職務の大部分を実行することが予想される場合があります。
＃1。 プロセス
組織の手順は、運用マネージャーによって実装および維持される必要があります。 これには、会社が日常的に利用するソフトウェアやその他のプログラムが含まれます。
＃2。 人事
どのような組織の運営にも、人的リソースの大部分が含まれます。 運用マネージャーとして、人事部門を担当するか、人的問題の解決に積極的に関与することになります。
＃3。 在庫
これは、小売業で働くオペレーション マネージャーや、特定の商品を販売する企業に特に当てはまります。
#4. 財務
運用部門のもう XNUMX つの重要なコンポーネントは会計と財務です。 人事部門と同じように会計部門を管理するか、予算、収益の拡大、収益性を注意深く監視することになります。
＃5。 報告
運用マネージャーは、会社の状況と、導入されたプロセスやポリシーが効果的であるか、または変更する必要があるかどうかについて報告する責任を負います。
運行管理者に必要な資格
ビジネス運営の職に就くには、ビジネスの学士号が必要です。 この種の学位プログラムでは、成功に必要なビジネスの中核概念が主な焦点となります。 私たちのサプライチェーン管理学位プログラムと学部経営管理コースはどちらも、財務、予算編成、サプライチェーン管理、戦略などのトピックをカバーしています。 その結果、運用管理のキャリアを開始するために必要な情報と実践的な経験を得ることができます。
おそらく、学士号だけでは運用マネージャーとしての職を見つけることはできないでしょう。 低いレベルのポジションから始めて、徐々にレベルを上げていく必要がある可能性があります。 MBA（経営学の修士号）を取得していることも有利です。 この追加の認定は、あらゆる管理職の重要な要素であるリーダーシップにおける才能と専門知識を示します。 MBAは、チームの管理、手順の監視、より高度な組織戦略の作成に重点を置きます。 運用管理にとって、これは非常に重要です。
運行管理者の業務
運用管理の専門家は、企業の成功と収益性を保証するために多数の部門を監督します。 これらは、企業の目標設定、収益と費用の評価、戦略計画の作成、生産、物流、サプライ チェーンの問題の処理をサポートします。
事業運営の管理とは
「事業運営」とは、事業を運営して収益を上げ続けるために必要な活動すべてを網羅する一般的な言葉です。 これには、システム、ツール、設定、人員、手順など、組織の運営に寄与するすべての要素が含まれます。
経営者は、組織チームが会社の運営方法を認識できるように、各手順を注意深く文書化する必要があります。
運用マネージャーの職務には、作業の計画、割り当て、指示のほか、新しいスタッフの面接、選択、雇用が含まれることがよくあります。 また、従業員のモチベーションを高めるための行動計画を見直したり、従業員のパフォーマンスを分析したりする責任も負うことになります。
事業運営管理の概念の重要性
商業事業の成功は、その場所に依存する可能性があります。 顧客や従業員を集めるために特別な場所を必要としない企業もあれば、そうしなければならない企業もあります。 マネージャーは、調査を実施し、組織の立地要件を特定する上で重要な役割を果たします。 管理者は、現地調査を行って所在地を特定し、不動産の購入または賃貸を進める場合があります。
組織の機械や設備の定期的な検査と変更のスケジュールを立てることも、運用管理のもう XNUMX つの側面です。 機械を適切にメンテナンスすることで、労働者にとって職場の安全性が高まり、生産を停止する可能性のある予期せぬ故障や故障の可能性が低くなります。
事業運営管理フェーズ
効率を維持するために、企業の運営管理には、能力計画、製品設計、品質管理、プロセスの最適化、サプライチェーン管理などのさまざまな戦略的タスクが含まれます。
#1. 容量管理
キャパシティ プランニングは、必要なときに適切なリソースを見つけることを目的としています。 プロジェクトに必要な能力を持つ人材を見つけたり、時間や財務上の制限によってプロジェクトを完了できるかどうかを判断したりすることは、これらのビジネス リソースの一部です。
#2. 製品デザイン
事業運営管理では、有形・無形の製品を開発・生産するためのさまざまな手順を「製品設計」と呼びます。 これは、アイデアの概念化を通じて製品を作成することで構成され、形状と機能の両方に焦点を当てます。
＃3。 品質保証
品質管理 (QC) として知られる技術または一連の手順は、サービスや製品が指定された一連の品質基準に従って製造されていること、またはクライアントや顧客のニーズを満たしていることを確認するように設計されています。 効率的な QC プログラムは、企業または組織が商品またはサービスが満たさなければならない要件を正確に特定し、次にデータを収集し、最終的に是正措置の計画を決定することから始まります。
#4. プロセスの改善
生産性を向上させるために組織内の手順を強化する活動は、ビジネス プロセスの最適化として知られています。 ビジネス目標は、この種の手順を通じて改善されます。この最適化の例には、重複の削除、ワークフローの最適化、コミュニケーションの強化、変更の予測などが含まれます。
#5. サプライチェーン管理
サプライ チェーン マネジメント (SCM) は、適切な製品を適切な顧客に届けるための手順に関係します。 企画、購入、組立、移動、保管、流通、販売、顧客サポートのすべてが SCM に含まれます。SCM は、原材料を完成品に変えるプロセスとしても知られています。
#6. 運用管理体制
ビジネス プロセス再設計 (BPR)、再構成可能な製造システム (RMS)、シックス シグマ、およびリーン マニュファクチャリングは、運用管理システムを支える XNUMX つの哲学です。
＃7。 ビジネスプロセスの再設計（BPR）
ビジネス プロセスの再設計 (BPR) は、投資収益率 (ROI)、コスト削減、サービス品質などのパフォーマンス指標の向上を目的とした、企業の主要なビジネス プロセスの包括的な刷新を説明するために使用されるフレーズです。 BPR を使用すると、企業はクライアントのニーズに適切に焦点を当てながら、組織の複雑さを増す不必要なタスクを排除できるようになります。
事業運営を促進するための方法
すべての組織の目標は、商業活動を拡大することです。 適切に組織化された業務運営は、企業が顧客サービスと販売に集中し、生産を合理化し、意思決定を強化し、従業員のパフォーマンスを向上させるのに役立ちます。
#1. 性能の測定
企業は、業務のさまざまな側面を評価する指標を利用して、パフォーマンスを測定できます。 企業が追跡する可能性のある主要業績評価指標 (KPI) には、顧客維持率、営業利益率、失敗率、リードコスト、コンバージョン率、獲得コストなどが含まれます。
#2. 市場動向を常に意識する
トレンド追跡戦略には、業界紙の購読、ブログ、雑誌、業界誌の閲覧、関連するソーシャル メディア プロフィールのフォロー、Google アラートの設定などが含まれます。
#3. 手続きの簡素化
プロセスを合理化することで、組織内のプロセスをより効率的にすることができます。 これは、ジョブを自動化し、プロセスを簡素化し、余分な段階を削除することにより、最新の方法とテクノロジーを使用して実行できます。
運行管理者給与
米国の事業運営マネージャーの平均年収は 79,747 ドルと予想されます。 一方、企業運営管理におけるその他の役割には次のようなものがあります。
#1. 運用アシスタント
彼らは管理者や従業員と協力して、社内で必要な管理活動が確実に実行されるようにします。 運用アシスタントの平均給与は 47,318 ドルです。
#2. オペレーションコーディネーター
コーディネーターは、すべての部門が効果的かつシームレスに機能するようにします。 業務コーディネーターの年収は通常 67,357 ドルです。
#3. オペレーションアナリスト
アナリストは企業の業務を調査し、経営陣によるポリシーの策定、物流の変更、業務の合理化を支援します。 オペレーション アナリストの平均収入は 66,245 ドルです。
#4. 運用スペシャリスト
運用スペシャリストは、運用管理チームの管理上のニーズに応えます。 このポジションの担当者は、すべてのスケジュール設定、カレンダー作成、ワードプロセッサ、スプレッドシート管理、PowerPoint プレゼンテーション管理、およびその他の管理タスクを監督します。 運用プロフェッショナルの収入は平均 54,821 ドルです。
#5. スクラムマスター
スクラム マスターは、アジャイル プロジェクト管理を利用してプロジェクトの過程でチームを導き、リーダーとチーム間のすべてのコミュニケーションとチームワークを可能にして、成功した結果を保証します。 スクラムマスターの平均収入は 107,799 ドルです。
#6. 運用管理者
彼らは、企業の製品とサービスの作成に関わるすべてのタスクを監督します。 プロセス、購買、会計、人事、在庫、IT 管理がその範囲内にあります。 運用マネージャーの年間収入は平均 112,360 ドルです。
＃7。 オペレーションディレクター
この一連の経営陣は会社の戦略のあらゆる運営面を担当し、戦略目標の設定を支援し、運営に関する情報が CEO と取締役会に確実に届くようにする責任を負います。 運用ディレクターの年間平均収入は 185,080 ドルです。
#8. 運営担当副社長
運営担当副社長は通常、最高執行責任者 (COO) に返答し、中間管理職の連絡窓口として機能する場合もあります。 運営担当副社長の年収は通常 310,700 ドルです。
#9. 最高執行責任者 (COO)
最高執行責任者は、企業の日常的な管理および運営業務を担当する上級幹部です。 最高執行責任者 (COO) は CEO に直接報告することが多く、企業の指揮系統の中で 476,318 番目とみなされます。 COO の年間収入は平均 XNUMX ドルです。
オペレーションマネージャーとは？
運用マネージャーは、組織のすべての手順が確実に実装および維持されるようにする責任者です。 これには、会社が日常的に利用するソフトウェアやその他のプログラムが含まれます。
運用管理者は何をするのですか?
運用マネージャーの主な責任は、企業の製品やサービスを作成するプロセスを監督することです。 たとえば、運営マネージャーは、小売部門での計画と戦略だけでなく、通常の店舗現場の運営に関連するすべての活動を監督します。
運行管理者は高い地位にあるのでしょうか?
運用管理者のポジションは通常、中間レベルの管理職です。 組織の規模と構造に応じて、これらのポジションは、チームの管理経験がある個人によって任されることがよくあります。
運用マネージャーはプロジェクトマネージャーと同じですか?
プロジェクト マネージャーは、プロジェクトの開始と終了を管理し、開発のさまざまな段階を追跡する責任があります。 運用マネージャーは、クライアントにサービスや商品をより効率的に提供する責任を負います。
マネージャーの5つの基本業務とは？
- 計画
- 整理
- 人材紹介
- リーディング
- 管理する
これらは、管理を最も基本的なレベルで構成する XNUMX つの一般的な責任です。
運行管理者は事務管理者よりも優れているのでしょうか?
運用マネージャーは、組織の目標を前進させるために、ビジネスのあらゆる分野を強化するために毎日取り組みながら、全体像を考慮することが期待されています。 一方、オフィスマネージャーは、オフィスの雰囲気を設定し、チームメンバーがインスピレーションを得て仕事に満足できるように、基礎を整える人です。
オペレーションマネージャーの下で働くのは誰ですか?
運用マネージャーは誰と協力しますか? 通常、運用マネージャーが直属するのは、組織内の最高執行責任者 (COO) およびその他の上級チームです。
運用マネージャーはゼネラルマネージャーの上ですか?
ゼネラルマネージャーは会社のあらゆる部分を担当しますが、オペレーションマネージャーは単に運営と生産を担当します。 ゼネラルマネージャー (GM) の職務はより幅広く、マーケティング、戦略、人事が含まれます。 運用マネージャーの職務は通常、より専門的であり、特定の専門分野における専門知識が必要です。
まとめ
運用マネージャーの主な責任は、会社全体に効果的な手順と方法を導入することです。 運用マネージャーの専門的な責任には、戦略の策定、パフォーマンスの向上、供給品とリソースの入手、コンプライアンスの確保などが含まれます。
- オペレーションマネージャーの仕事内容: 2023 年最新チェックリスト
- ビジネスオペレーションマネージャー: 仕事内容、職務および給与
- オペレーション マネージャーの給与: 州ごとのオペレーション マネージャーの給与 (米国)
- オペレーショナル リスク管理: 定義、原則、プロセス、および例
- オペレーションアソシエイト: 彼らは何ですか、そして何をするのですか?
参考文献
