運用アソシエイトは、企業または組織の日常業務がスムーズに実行されるようにする責任を負う専門家です。 彼らは、ワークフローとプロセスの管理、データ分析、物流調整、顧客サービス、管理サポート、プロジェクト管理、プロセス改善領域の特定を担当します。 ビジネスおよびユーザー オペレーション アソシエイトの仕事内容、必要なスキル、給与、取得方法について知っておくべきことはすべてここにあります。
オペレーションアソシエイトとは何ですか?
運用担当者は、ビジネスおよび管理タスクで企業をサポートします。 彼らは同時に多くのプロジェクトや活動に取り組むことができるため、組織内のプロセス改善の領域について広い視野を得ることができます。
運用アソシエイトは何をするのですか?
運用担当者は、企業の日常業務を支援します。 彼らは運用マネージャーに直属し、文書のファイリングと整理、レポートの作成、内部データベースの管理、要求の処理、財務、研究、人事チーム間の調整などの事務および管理上の責任を負います。
オペレーションアソシエイトの仕事内容
オペレーション アソシエイトの職務内容によると、会社の日々の活動を追跡し、チームの取り組みを遂行する上で実践的な支援を提供することになります。 すべての作業が会社の運営基準と手順に従っていることを保証します。 事業運営に問題がある場合は、経営陣に報告する必要があります。 業務効率と生産性の向上は、この仕事の成功を反映します。
運用アソシエイトは、ビジネスまたは組織の日常業務を支援する専門家です。 オペレーション アソシエイトの主なタスクには次のものが含まれます。
- ワークフローとプロセスの管理: アソシエイトは、タスクが効率的かつ効果的に実行されるように会社のワークフローとプロセスを管理する責任を負います。 他の部門と協力して新しいワークフローやプロセスを作成および実装し、生産性を向上させる場合があります。
- データ分析とレポート: データを評価して傾向や懸念事項を発見し、経営陣やその他の利害関係者に報告できる必要があります。 スプレッドシート、データベース、ビジネス インテリジェンス ソフトウェアを使用してデータを収集および分析する場合があります。
- ロジスティクス調整: イベント、会議、その他の活動の手配を担当する場合があります。 これには、交通手段の手配、場所の確保、ケータリングの手配などが含まれます。
- カスタマーサービス: サポートや支援を提供するために、顧客とのコミュニケーションを担当する場合があります。 顧客からの問い合わせへの対応、問題の解決、顧客満足の保証はすべてこのカテゴリに分類されます。
- 管理支援: 組織内の複数の部門に管理上の支援を提供する必要がある場合があります。 これには、電話への応答、予定の整理、ファイルの追跡などが含まれる可能性があります。
- プロジェクトマネジメント: 運用アソシエイトは、プロジェクトの最初から最後までの管理を担当する場合があります。 これには、プロジェクト計画の作成、リソースの調整、プロジェクトが時間と予算どおりに実行されるようにすることが含まれます。
オペレーション アソシエイトの役割には、強力な組織スキルとコミュニケーション スキル、およびチーム環境で効果的に業務を遂行する能力が必要です。 また、複数のタスクを同時に管理でき、優れた問題解決能力も必要です。 このポストには、多くの場合、ビジネス、運用管理、または同様の分野の学士号が必要です。
オペレーションアソシエイトの職務要件
- 最低 2 年の関連経験
- MSOfficeに習熟している
- 優れた組織およびプロジェクト管理スキル
- 優れたコミュニケーションと対人能力
- 勤勉で細部にこだわる
- 高校の卒業証書; ビジネスまたは関連分野の学士号が望ましい
オペレーションアソシエイトの一般的な要件は何ですか?
オペレーション アソシエイトの一般的な資格は業界や企業によって異なる場合がありますが、多くの場合、次のものが含まれます。
- 教育
- 体験
- 技術的なスキル
- コミュニケーションスキル
- 分析能力
- 組織力
- 問題解決のスキル
- 細部への注意
オペレーションアソシエイトは、非常に意欲的で、組織的で、分析力があり、優れたコミュニケーション能力と問題解決能力を備えている必要があります。 職場環境でうまく機能し、組織の成功に向けた強い献身がなければなりません。
オペレーションアソシエイトの給与
24.34 年 23 月 2023 日の時点で、米国のオペレーション アソシエイトの平均時給は XNUMX ドルです。
ZipRecruiter の報告によると、時給は最高で 49.52 ドル、最低で 11.30 ドルですが、現在、米国のオペレーション アソシエイトの給与の大部分は、17.31 ドル (25 パーセンタイル) から 27.64 ドル (75 パーセンタイル) の間で変動しています。 オペレーション アソシエイトの平均給与範囲は大幅に異なります (最大 10.34 ドル)。これは、スキル レベル、勤務地、経験年数に基づいて、昇進や昇給の可能性が数多くあることを示唆しています。
ZipRecruiter の最近の求人情報によると、ジョージア州アトランタとその周辺地域の Operations Associates の求人市場は非常に活発です。 お住まいの地域のオペレーション アソシエイトの時給は平均 24 ドルで、全国平均時給 0.03 ドルより 0 ドル (24.34%) 少ないです。
ユーザーオペレーションアソシエイト
ユーザー オペレーション アソシエイトは、消費者またはユーザーに対する製品またはサービスのユーザー エクスペリエンスの管理と改善を担当するオペレーション アソシエイトの一種です。 この機能では、多くの場合、スムーズで効率的なユーザー エクスペリエンスを提供するために、カスタマー ケア チーム、製品開発チーム、その他の関係者との緊密な連携が必要になります。
ユーザー オペレーション アソシエイトの主な責任には次のものが含まれます。
#1. ユーザー調査の実施
ユーザー オペレーション アソシエイトは、ユーザーのニーズと好みをより深く理解するためにユーザー調査を実施する責任を負います。 フィードバックや洞察を収集するために、アンケート、インタビュー、またはフォーカス グループが使用される場合があります。
#2. ユーザーデータの検査
ユーザーデータを分析して傾向や問題を特定し、経営陣やその他の関係者に報告できる必要があります。 分析ソフトウェアなどのツールを使用してデータを収集および分析する場合があります。
#3. 改善の余地がある領域を特定する
ユーザー オペレーション アソシエイトは、ユーザー エクスペリエンスを改善する領域を特定し、他のチームと協力してそれらの改善を実行することを担当する場合があります。
#4. ユーザートレーニング資料の作成
ユーザー オペレーション アソシエイトは、顧客やユーザーが製品やサービスの使用方法を学ぶのを支援するためのユーザー トレーニング資料の作成を担当する場合があります。
#5. 顧客サービスの提供
ユーザー オペレーション アソシエイトは、問題を解決したり、ユーザー エクスペリエンスに関する質問に答えたりするためのカスタマー サービスの提供を担当する場合があります。
#6. ユーザーフィードバックの管理
ユーザー オペレーション アソシエイトは、ユーザー フィードバックを管理し、タイムリーかつ効果的な方法でそれに応答できなければなりません。
＃7。 多機能チームと協力する
ユーザー エクスペリエンスが会社の目標や目標と確実に一致するように、ユーザー アソシエイトは製品開発、マーケティング、カスタマー サービスなどの他の部門と緊密に連携する必要があります。
ユーザー オペレーション アソシエイトは、分析、コミュニケーション、問題解決の優れたスキルに加え、ユーザー エクスペリエンス デザインを完全に理解している必要があります。 グループ内でうまく働くことができ、顧客サービスやユーザー支援に関する事前の専門知識を持っている必要があります。 この雇用には、ユーザー エクスペリエンス デザイン、マーケティング、ビジネスなどの関連分野の学士号が必要となることがよくあります。
ユーザーオペレーションアソシエイトの給与
ユーザー オペレーション アソシエイトの給与は、地域、業界、企業規模、専門知識の量などの基準によって異なる場合があります。 Glassdoor のデータによると、米国のユーザー オペレーション アソシエイトの一般的な基本給は年間約 57,000 ドルで、年間の範囲は 40,000 ドルから 84,000 ドルです。
責任のレベル、製品またはサービスの複雑さ、およびその分野での経験のレベルはすべて、ユーザー オペレーション アソシエイトの給与に影響を与える可能性のある要因です。 この分野でより多くの知識と能力を持つユーザー オペレーション アソシエイトは、より大きな責任とより高い報酬を伴うより高いレベルの役割に就く資格がある可能性があります。
また、ユーザー オペレーション アソシエイトが勤務する業界によって報酬が異なる場合があることを覚えておくことも重要です。 たとえば、テクノロジー業界のユーザー オペレーション アソシエイトは、非営利組織のアソシエイトよりも高い給与を得る可能性があります。
全体として、ユーザー オペレーション アソシエイトの給与は競争力があり、さまざまな状況に応じて変動する可能性があります。 このポストの給与について交渉する場合、候補者はこれらすべての基準を調査し、考慮する必要があります。
ビジネス オペレーション アソシエイト
ビジネスオペレーションアソシエイトは、さまざまな規模と複雑さのプロジェクトの開発と完了に貢献します。 彼らは、会社の中核機能をサポートし、クライアントの成果物を保証し、組織標準を達成し、運用上の課題に対処するのに役立つビジネスプロセスの実装に責任を負います。
Business Operations Associates のポジションでは、重要なビジネス プロセスを管理し、管理、販売、実装、マーケティングの経験を積むことができます。
事業運営担当者の責任と義務
ビジネスオペレーションアソシエイトのタスクと任務は、業界や企業によって異なりますが、一般的に次のものが含まれます。
#1. ワークフローとプロセスの管理
ビジネスオペレーションアソシエイトは、社内のワークフローと手順を管理して、タスクが効率的かつ効果的に実行されるようにする責任があります。 他の部門と協力して新しいワークフローやプロセスを作成および実装し、生産性を向上させる場合があります。
#2. データの分析とレポートの提供
ビジネスオペレーションアソシエイトは、データを評価して傾向や懸念事項を発見し、経営陣やその他の利害関係者に報告できなければなりません。 スプレッドシート、データベース、ビジネス インテリジェンス ソフトウェアを使用してデータを収集および分析する場合があります。
#3. 物流コーディネート
ビジネスオペレーションアソシエイトは、イベント、会議、またはその他の活動の手配を担当する場合があります。 これには、交通手段の手配、場所の確保、ケータリングの手配などが含まれます。
#4. 管理上の支援の提供
ビジネスオペレーションアソシエイトは、社内の多数の部門の管理業務を支援する場合があります。 これには、電話への応答、予定の整理、ファイルの追跡などが含まれる可能性があります。
#5. プロジェクトの管理
ビジネスオペレーションアソシエイツは、プロジェクト管理を最初から最後まで担当する場合があります。 これには、プロジェクト計画の作成、リソースの調整、プロジェクトが時間と予算どおりに実行されるようにすることが含まれます。
#6. ポリシーとプロセスの開発と実装
ビジネスオペレーションアソシエイトは、規制と業界のコンプライアンスを確保するためのポリシーと手順の設計と実装を担当する場合があります。
＃7。 プロセス改善
ビジネスオペレーションアソシエイトは、組織内の全体的な効率を向上させるための変更を見つけて実行することを担当する場合があります。
#8. 顧客サービスの提供
ビジネスオペレーションアソシエイトは、サポートと支援を提供するためにクライアントとのコミュニケーションを担当する場合があります。 顧客からの問い合わせへの対応、問題の解決、顧客満足の保証はすべてこのカテゴリに分類されます。
ビジネスオペレーションアソシエイトは、会社のオペレーションの多くの部分を担当する柔軟な個人です。 彼らは優れた組織力、コミュニケーション能力、分析能力、問題解決能力に加えて、ビジネス プロセスについての深い知識を持っている必要があります。 この役割には通常、ビジネス、運用管理、または同様の分野の学士号が必要です。
ビジネスオペレーションアソシエイトの給与
24.26 年 23 月 2023 日の時点で、ビジネス オペレーション アソシエイトの平均時給は XNUMX ドルです。
ZipRecruiter の給与は最高で 51.90 ドル、最低で 11.84 ドルですが、ビジネス オペレーション アソシエイトの給与の大部分は現在 18.12 ドル (25 パーセンタイル) から 28.99 ドル (75 パーセンタイル) の範囲であり、高所得者 (90 パーセンタイル) の給与は 80,000 ドルです。
Business Operations Associates の平均給与範囲は大幅 (最大 10.87 ドル) であり、スキル レベル、勤務地、経験年数に基づいて昇進や高収入の可能性が数多くあることを示唆しています。
運用アソシエイトになる方法
オペレーションアソシエイトになるには、次の手順を実行します。
#1. 高校卒業資格または同等の資格を取得します。
これらの仕事の多くは、少なくとも高校卒業資格または同等の資格を必要とします。 GED を取得するには、伝統的な高校に通うか、オンライン プログラムを完了する必要があります。 この職業で効果を発揮するには、会社の運営を理解し、担当者に伝えることができるように、数学とコミュニケーションの基礎をしっかり身につけておく必要があります。
＃2。 経験を積む
オペレーションアソシエイトのポジションに応募する前に、現場での経験を積んで機能とその責任を把握することも重要です。 たとえば、企業でインターンしたり、同等のグループでボランティアをしたり、この仕事に携わっている人の影を観察したりすることができます。 これらの機会は、従業員が日々どのような仕事をしているかを詳しく知り、それがあなたにとって完璧なキャリアであるかどうかを判断するのに役立ちます。
#3. オペレーションアソシエイトのポストに応募してください。
資格や経験を積めば、ご希望の企業へご応募いただけます。 関連する資格や経験を応募書類に記載して、あなたがそのポジションに適している理由を企業に示しましょう。 このキャリアに役立つ、関連するコースワークや完了したトレーニングについて言及することもできます。
オペレーションアソシエイトは良い仕事ですか?
いいえ、オペレーションアソシエイトは一般的に、立ち止まるには良いキャリアではありません。 運用担当者は、通常は初心者レベルです。
優れたオペレーションアソシエイトとは何ですか?
優秀な業務担当者は、幅広い業務を伴うさまざまなビジネス活動を支援できるように、よく組織され、多才である必要があります。
スタートアップ企業の運用担当者は何をするのですか?
スタートアップ企業の運用アソシエイトは、特に成長の初期段階において、会社の運用がスムーズかつ効率的に機能するようにするために不可欠です。 スタートアップにおけるオペレーション アソシエイツの具体的なタスクは、企業の規模や業界によって異なりますが、多くの場合、ワークフローとプロセスの管理が含まれます。
オペレーションアソシエイトの最高給与はいくらですか?
米国におけるオペレーションアソシエイトの平均給与は58,038ドルで、給与範囲は47,150ドルから70,773ドルです。
運用アソシエイトになるにはどのようなスキルが必要ですか?
資格とスキル：
- オペレーションアソシエイトまたは同等の職務としての実務経験が必要です。
- 優れたコミュニケーション能力とリスニング能力。
- 強迫の下で働く能力。
- 優れたコンピュータースキル。
- 在庫管理、データベース、または同等のソフトウェアの知識があると有利です。
オペレーションはストレスの多い仕事ですか?
オペレーションの仕事におけるストレスのレベルは、業界、会社、職務によって異なります。 運用の役割は、一般的に厳しいものでペースが速く、期限が厳しく、効率性と正確性に対する期待が高くなります。 運用専門家は、状況によっては、特にピーク時や予期せぬ問題が発生した場合に長時間労働を求められる場合があります。
運用担当者にとっての難しいスキルとは何ですか?
Microsoft Access、顧客サービス、運用管理、財務分析、調査、在庫管理、データ分析、販売などは、運用アソシエイトの人気の高いスキルです。
まとめ
オペレーション アソシエイトは、企業または組織の円滑な日常業務を保証する責任を負う重要なチーム メンバーです。 彼らは、ワークフローとプロセスの管理、データ分析、物流調整、顧客サービス、管理サポート、プロジェクト管理、プロセス改善領域の特定を担当します。
- プログラムマネージャーの給与: どれくらい稼いでいますか?
- ビジネスプロセスアナリスト: それは何ですか?そして彼らは何をしますか?
- セールス トレーニング プログラム: 2023 年のベスト セールス トレーニング プログラム
- 仕事のためのプロフェッショナル認定: 最も需要の高いキャリア認定ベスト 11」
- API とは: アプリケーション プログラミング インターフェイスについて知っておくべきこと
参考文献
