Nonostante l'ampia gamma di lavori che molte di queste app possono gestire, poche sono soluzioni rapide valide per tutti. Una breve ricerca su Internet di software di vendita produrrà una quantità vertiginosa di risultati, rendendo difficile sapere da dove cominciare.
In questo articolo chiariremo alcuni dei malintesi più comuni, come ad esempio come una piattaforma software di vendita possa avvantaggiare la tua azienda e come selezionare quella migliore per il tuo team. Ma prima, esamineremo 10 dei migliori software CRM disponibili per le vendite, insieme a un pratico grafico di confronto di punti di prezzo, durate di prova e funzionalità principali.
10 migliori strumenti software di vendita
# 1. Freshsales
Freshsales è una piattaforma software di gestione delle vendite ricca di funzionalità che organizza la forza vendita e automatizza l'intero ciclo di vendita. Offrono funzionalità avanzate che utilizzano l'IA per gestire contatti, account e canalizzazioni di vendita in modo più efficiente, dalla creazione dei lead alle ultime fasi di chiusura di una transazione.
Poiché il processo di vendita richiede il monitoraggio continuo dei lead, Freshsales lo facilita classificando i contatti in base alle visualizzazioni di pagina e all'attività e-mail, nonché ai loro comportamenti sul sito Web del prodotto. Inoltre, sulla piattaforma possono essere stabiliti profili cliente approfonditi, fornendo ai team di vendita conoscenze critiche su come selezionare il passo corretto che affronti le aree problematiche del cliente.
#2. Vendite HubSpot
HubSpot Sales è un prodotto eCommerce intelligente che ti consente di creare e automatizzare i processi di vendita rilevanti. La cosa migliore è che anche i rappresentanti di vendita senza esperienza di codifica possono utilizzare efficacemente questo software. Può far risparmiare loro molto tempo automatizzando i processi critici relativi alle vendite. Un altro vantaggio significativo è la capacità di automatizzare e-mail e promemoria di follow-up senza farli apparire noiosi e indifferenti. Modelli di report e report personalizzati, connettività Outlook e Gmail, profili di posta in arrivo, gestione della pipeline e automazione delle vendite sono tutti elementi essenziali. Il provider offre una fantastica prova gratuita che ti consente di testare prima tutte le funzionalità essenziali del software.
Il software HubSpot Sales si integra perfettamente con HubSpot CRM, consentendoti di monitorare il tuo funnel di vendita e le prestazioni dei tuoi venditori. Se le tue esigenze di gestione delle vendite sono minime, puoi optare per l'abbonamento gratuito. Tuttavia, se desideri funzionalità avanzate, il piano Pro costa $ 50 per utente ogni mese.
#3. CRM Salesforce
Salesforce CRM è leader di mercato e il software CRM di vendita più utilizzato. Questa piattaforma pluripremiata è in grado di offrire un'automazione straordinaria. Gli agenti di vendita possono migliorare la loro efficienza massimizzandoli. Inoltre, possono utilizzarlo per selezionare i lead più preziosi su cui concentrare i propri sforzi.
Inoltre, Salesforce CRM dispone di altre tecnologie che potrebbero aiutare gli agenti di vendita a essere più produttivi, come Salesforce Sales Cloud. Questo può generare dati client in tempo reale per fornire intelligence su richiesta. A parte questo, può generare report, previsioni di vendita e modelli di territorio che gli utenti possono utilizzare per prendere decisioni chiave.
Inoltre, le aziende possono espandere le capacità di Salesforce CRM collegandolo ad altre applicazioni della famiglia Salesforce. Inoltre, può integrarsi con programmi di terze parti come piattaforme di contabilità, software ERP e soluzioni di helpdesk. I clienti possono sbloccare opzioni aggiuntive a partire da $ 25/utente/mese.
#4. ConnectWise Gestisci
ConnectWise Manage tenta di combinare attività disparate in un'unica piattaforma di gestione aziendale. Elimina la necessità di diversi sistemi integrando la gestione dei progetti, la gestione delle vendite, il servizio clienti, i processi di fatturazione e altre funzioni in un unico sistema. Inoltre acquisisce e archivia tutti i tuoi dati, consentendoti di acquisire semplicemente la piena visibilità su tutte le tue attività.
Questa piattaforma completa di gestione dei progetti consente di creare, gestire e assegnare progetti con una varietà di componenti. Puoi tenere traccia degli ordini di fornitura e di acquisto, mantenere le connessioni con i clienti e persino pianificare campagne di marketing. La sua robusta funzione di reporting ti consente di generare informazioni utili sullo sviluppo e sullo stato dei tuoi numerosi progetti. Le decisioni basate sui dati possono essere prese in tempo reale per massimizzare le possibilità possibili e ridurre le difficoltà.
# 5. Pipedrive
Pipedrive è la risposta se hai bisogno di gestire la tua pipeline di vendita e le faccende del CRM. Si colloca in cima alla nostra lista delle prime dieci migliori soluzioni software di vendita. Il software si basa su una metodologia di vendita basata sulle attività e semplifica il processo di vendita per aiutarti a trasformare le potenziali offerte in vendite di successo. Ruoli e gerarchia organizzativa, personalizzazione completa, una ricca API, cronologia dei contatti, impostazione degli obiettivi e reportistica sono tra le caratteristiche principali. Il venditore offre anche una fantastica prova gratuita che ti consente di testare prima tutte le funzionalità essenziali dell'app.
Il software di vendita Pipedrive si integra facilmente con i client di posta elettronica più diffusi, il software CRM e i programmi di terze parti come Zapier, Trello, MailChimp, Google Maps e altri. C'è una prova gratuita di 30 giorni e tre pacchetti premium, con il piano Silver a partire da $ 10/utente/mese (fatturazione annuale).
# 6. Zoho CRM
Zoho CRM è un software CRM di vendita basato sul Web progettato per organizzazioni di piccole e medie dimensioni. La sua funzionalità chiave è un modulo di gestione dei lead e di gestione dei contatti che ti consente di tenere traccia di tutti i tuoi potenziali clienti e clienti esistenti. Fornisce inoltre una potente automazione della forza vendita e strumenti di gestione del flusso di lavoro su misura, consentendogli di adattarsi rapidamente alle procedure esistenti. Include anche funzionalità di monitoraggio e previsione delle vendite per aiutarti a comprendere meglio il tuo successo nelle vendite.
Se sei interessato a questa soluzione, Zoho CRM ha un piano gratuito ideale per i piccoli team che necessitano solo delle funzioni CRM fondamentali. Naturalmente, se hai bisogno di funzionalità più avanzate o hai una base clienti più ampia da gestire, Zoho CRM ha anche piani di abbonamento che vanno da $ 18 a persona al mese a $ 55 per utente al mese. Puoi anche utilizzare il loro piano di prova gratuito per avere un'idea migliore di ciò che hanno da offrire prima di impegnarti in un piano di abbonamento.
#7. Creazione di vendita
Sales Creatio è un software di automazione delle vendite a servizio completo che aiuta le piccole e medie imprese a gestire l'intero ciclo di vendita, dalla gestione dei lead alla fatturazione e alle funzionalità CRM. È una soluzione low-code con strumenti utili per aumentare la produttività delle vendite e semplificare la gestione delle operazioni di vendita. Inoltre, ti consente di integrare tutti i tuoi canali di vendita in un'unica piattaforma, consentendo un coordinamento efficace tra il tuo team di vendita e i distributori.
Le funzionalità di collaborazione di Sales Creatio facilitano la collaborazione del tuo team. Offre un calendario grafico del team, ad esempio, in cui è possibile organizzare programmi di lavoro e riunioni e ottenere un quadro dettagliato delle attività e delle attività in corso. Ha anche un pannello di comunicazione attraverso il quale puoi collaborare con il tuo team e clienti, effettuare chiamate, gestire e-mail e ricevere aggiornamenti e notifiche sui social media direttamente dalla piattaforma.
#8. Pipeline
Pipeliner è un programma CRM progettato per essere un potente software di vendita. Cerca di aumentare il coinvolgimento tuo e dei tuoi clienti. Poiché la piattaforma del software di vendita ha un'interfaccia intuitiva, puoi utilizzare appieno le sue funzionalità anche se non hai un amministratore dedicato. Avrai solo bisogno di poche ore per imparare l'interfaccia drag-and-drop. Le opzioni del dashboard semplificano la messa a punto dell'intero software.
Lo strumento consente di gestire e monitorare tutte le fasi della pipeline di vendita. Ciò significa che puoi monitorare l'esperienza completa del cliente dei tuoi clienti, dalla generazione di lead agli acquisti ripetuti. Le funzionalità di reportistica integrate forniscono anche una prospettiva d'insieme, in modo da sapere sempre dove sta andando la tua attività. Puoi anche visualizzare le prestazioni dei tuoi membri, previsioni, potenziali clienti e altre informazioni di business intelligence.
#9. Katana
Katana è un software di pianificazione della domanda di materiali basato su cloud e ideale per le piccole e medie imprese. La piattaforma centralizza vari dati e procedure di produzione. Utilizzando un'unica applicazione, puoi pianificare, programmare, gestire e modificare i processi di produzione e inventario.
Sulla dashboard di Katana, puoi scoprire immediatamente opportunità e potenziali difficoltà. Ti dà un quadro completo dei tuoi ordini, processi e scadenze. La piattaforma si interfaccia anche con una varietà di software di vendita e aziendali, tra cui Xero, WooCommerce, BigCommerce, Shopify e Quickbooks. Ciò suggerisce che il tuo negozio sta funzionando in modo fluido ed efficiente.
#10. Compagno di vendita
Salesmate è un sistema software di vendita completo che fornisce ai team di vendita tutti gli strumenti necessari per gestire il processo di vendita. Questo software offre funzionalità che consentono ai team di vendita di rimanere in contatto con clienti, lead e potenziali clienti in ogni momento. Le funzionalità di chiamata e messaggistica sono incluse nel sistema, quindi non è necessario acquistare software aggiuntivo per chiamare i consumatori.
Salesmate CRM funziona con oltre 700 altri software e applicazioni, inclusi Google, Microsoft e Zapier. I team di vendita possono tenere traccia di contatti, potenziali clienti, attività di vendita e discussioni utilizzando la pipeline di vendita e la funzione di monitoraggio delle attività. Queste soluzioni consentono un rapido accesso ai dati critici e danno agli agenti più tempo per conoscere i propri clienti.
In che modo il software di vendita è vantaggioso per la tua azienda?
Non importa quanto sia straordinario il tuo prodotto o servizio, il tuo personale non sarà in grado di realizzare il suo pieno potenziale se i suoi programmi sono intasati da attività che richiedono tempo. Il software di vendita solleva i tuoi venditori da attività che richiedono tempo, consentendo loro di concentrarsi su ciò che sono veramente lì per fare: vendere.
Ecco i principali vantaggi che una piccola impresa può aspettarsi da una buona piattaforma software di vendita:
# 1. Processo di vendita accelerato
I rappresentanti possono utilizzare il software per impostare, visualizzare e gestire facilmente il proprio flusso di lavoro. I promemoria e l'automazione aiutano i venditori a mantenere caldi i lead e ad aumentare la loro velocità attraverso la pipeline.
#2. Aumento della produttività delle ripetizioni
I rappresentanti possono risparmiare tempo eliminando processi noiosi e ripetitivi come l'immissione di dati e le e-mail di follow-up con il software corretto. L'utilizzo della tua piattaforma di vendita preferita per impostare l'automazione consente ai venditori di aumentare la propria produttività e completare più affari.
#3. Reporting e analisi automatizzati
L'impostazione di flussi di lavoro automatizzati nel software di vendita è semplice e consente ai team di attivare report e analisi in determinati punti del processo di vendita.
#4. Gestione centralizzata della conoscenza
Invece di accedere a un labirinto di fogli di calcolo e cartelle di file, il personale di vendita tiene traccia dei dati dei clienti in un'unica posizione.
#5. Previsione più precisa.
Dì addio al controllo dell'intestino. Ogni trimestre, i manager possono fare affidamento su stime precise basate sui dati.
#6. Collaborazione di squadra
Con le funzionalità e le integrazioni di chat ed e-mail, è più facile che mai rimanere in contatto con i tuoi colleghi in modo che tutti possano lavorare insieme per raggiungere gli obiettivi trimestrali.
#7. Fidelizzazione e fidelizzazione dei clienti
I clienti desiderano un'esperienza di vendita personalizzata e un rappresentante che comprenda le loro esigenze. Robusti strumenti di vendita consentono una comoda tenuta dei registri e l'accesso in qualsiasi momento, facendo sapere ai clienti che sono apprezzati.
# 8. Maggiore adattabilità.
A causa dell'infinita varietà di software di vendita, i team hanno molta scelta e flessibilità su come e dove fanno affari. I rappresentanti possono operare dal loro ufficio di casa, dal bar in fondo all'isolato o in viaggio grazie a funzionalità mobili e offline sicure.
#9. Conversioni aumentate.
Con la digitalizzazione, il processo di vendita è più rapido e fluido che mai, con conseguente aumento dei tassi di conversione e clienti più felici.
Cosa costituisce una buona piattaforma di vendita?
L'industria del software di vendita è vasta. Tuttavia, ci sono alcuni aspetti che ogni piattaforma dovrebbe includere per la massima efficienza e utilizzo. Tieni d'occhio queste soluzioni critiche mentre cerchi nuove funzionalità di vendita per il tuo team.
#1. Analisi e Reportistica
È fondamentale avere una visione accurata del successo dell'azienda. Il tuo software di vendita, sia CRM, ludicizzazione o qualsiasi altra cosa, dovrebbe disporre di uno strumento di reportistica e analisi delle vendite per esaminare tutti i dati che lo stai alimentando. Una migliore comprensione dell'analisi delle vendite semplifica l'identificazione degli aggiustamenti che aumenteranno i guadagni e la produttività.
# 2. Sicurezza
Sia i clienti che i membri del team si affidano a te per mantenere al sicuro le loro informazioni sensibili. Quando cerchi sistemi di vendita, assicurati che le aziende che stai considerando garantiscano la sicurezza.
Prendi in considerazione i fornitori che forniscono anche un servizio clienti sicuro Aziende Fortune 500. Se i titani del settore ripongono la loro fiducia in una determinata piattaforma software, è una scommessa sicura che puoi farlo anche tu.
#3. Integrazione con altre applicazioni
Sebbene nessuna singola piattaforma possa fare tutto, la maggior parte dei sistemi di vendita ha connessioni che ti consentono di interagire con altri strumenti di vendita. Probabilmente stai già utilizzando una varietà di strumenti software per gestire la tua attività. Una buona piattaforma software di vendita ti consentirà di combinare senza problemi gli strumenti che già utilizzi, consentendoti di mantenere le cose in movimento senza intoppi.
#4. Connettività mobile
I rappresentanti non devono più essere in ufficio per svolgere i propri compiti in modo efficiente. I dispositivi palmari sono sempre più la norma per la firma del contratto, la registrazione di nuovi clienti e lo scambio di contenuti. La capacità mobile è più importante che mai per i sistemi di vendita.
Come selezionare la migliore piattaforma software di vendita
Ci sono numerose opzioni disponibili. Ogni fornitore sta facendo tutto il possibile per dimostrare di essere i migliori fornitori disponibili. Tuttavia, non tutte le piattaforme saranno adatte a te e al tuo team.
Ecco alcune misure che dovresti adottare prima di impegnarti in qualsiasi cosa per assicurarti di trovare la soluzione migliore per la tua attività.
# 1. Sii sincero sui punti di forza e sui limiti del tuo ciclo di vendita
Prenditi del tempo per valutare lo stato di salute attuale della tua attività prima di investire in software di vendita. Chiedi a ciascuno dei tuoi team dove credono di eccellere e dove ritengono di aver bisogno di maggiore assistenza.
Fai un elenco dei tuoi talenti e delle tue carenze, quindi cerca quali piattaforme di vendita sono più adatte a quei lavori. Questa operazione potrebbe richiedere del tempo all'inizio, ma il tempo risparmiato utilizzando le tue piattaforme preferite sarà più che compensato.
#2. Sii onesto riguardo alle tue capacità IT
Anche se gli sviluppatori di software lavorano duramente per rendere le loro piattaforme facili da usare, ci sarà sempre una curva di apprendimento.
#3. Pensa al futuro
Se hai obiettivi aziendali, assicurati che qualsiasi software di vendita in cui investi ora possa essere adattato alle tue esigenze. È inutile padroneggiare una piattaforma software ora se la abbandonerai in seguito perché non può tenere il passo con la tua crescita.
Anche se al momento gestisci una piccola impresa, puoi esaminare le piattaforme utilizzate dalle società più grandi. Molti fornitori offrono versioni più piccole delle loro piattaforme, come il CRM per le piccole imprese. Cioè, puoi imparare i fondamenti e quindi passare a funzioni software di vendita più avanzate man mano che la tua attività cresce.
#4. Combina le tue alternative software
Come detto in precedenza, sono disponibili numerose piattaforme software di vendita. Anche con le integrazioni, se utilizzi troppe piattaforme distinte, le cose potrebbero creare confusione. Ricorda che lo scopo dell'adozione dei sistemi di vendita è semplificare il processo e rendere le operazioni più fluide.
Considera le tue esigenze e cerca piattaforme software con una varietà di funzioni. Molte piattaforme CRM, ad esempio, offrono componenti aggiuntivi per strumenti utili aggiuntivi. Il vantaggio di combinare le tue soluzioni di vendita è che il tuo personale avrà meno piattaforme da padroneggiare. Cioè, il tuo processo diventerà sempre più standardizzato.
#5. Fai un giro di prova
L'approccio migliore per scoprire se una piattaforma è giusta per te è provarla. La maggior parte delle aziende offre una qualche forma di prova gratuita del software, come una versione gratuita per piccoli team o una prova gratuita. Riduci il tuo elenco di possibilità a quelle migliori.
Quindi registrati per una prova gratuita e dedica un periodo di prova serio. Solo utilizzando la piattaforma sarai in grado di determinare se è il miglior sistema software di vendita per il tuo team.
Quale strumento CRM gratuito dovresti usare?
L'adesione a un sistema CRM gratuito semplificherà i tuoi processi e faciliterà l'avanzamento della tua attività se sei abituato a tenere traccia dei tuoi lead e clienti alla vecchia maniera, con taccuini e fogli di calcolo. Inoltre, segna l'inizio dell'accumulo di un corpo di dati che è possibile esaminare, fornendo migliori informazioni aziendali e consentendo di avere un impatto maggiore.
Prova alcuni di questi programmi CRM gratuiti. Assicurati di rivedere attentamente le pagine dei prezzi prima di prendere una decisione. Assicurati di avere tutto ciò di cui hai bisogno nel piano gratuito e che il modello di prezzo aggiornato rientri nel tuo budget. Ogni app tratta "gratis" in un modo leggermente diverso.
Quale programma CRM aumenta le vendite?
Una funzione speciale che può essere trovata in diversi programmi CRM è l'automazione delle vendite. Il software CRM in genere consente l'automazione per una varietà di procedure di marketing. Di conseguenza, i programmi CRM come Freshsales CRM, Pipedrive, HubSpot, Salesforce e Zoho CRM includono strumenti per l'automazione delle vendite.
Quale software CRM è il migliore per te?
Puoi scegliere tra una varietà di programmi CRM per gestire ed espandere la tua organizzazione. Tuttavia, non esistono criteri accettati per determinare il miglior software CRM disponibile. L'unica persona che potrebbe determinare quale sia l'ideale per la tua azienda sei tu.
Il CRM che utilizzi dipenderà dai tuoi obiettivi aziendali e dal tuo budget perché ogni imprenditore ha esigenze diverse. Il primo passo nella scelta dello strumento migliore per la tua azienda sarebbe determinare i tuoi obiettivi per l'acquisto del software CRM.
Perché abbiamo bisogno di un software di vendita?
I clienti sono arrivati ad anticipare la velocità e la facilità d'uso ogni volta che effettuano un acquisto nel mondo di oggi. Fare un investimento nel software di vendita ti aiuta a rimanere competitivo poiché ti consente di soddisfare rapidamente le aspettative dei tuoi clienti.
Il tuo staff apprezzerà tutti i passaggi che intraprenderai per rendere il loro flusso di lavoro più fluido e questa sarà la glassa sulla torta per i tuoi sforzi. E i team più felici fanno affari migliori.
Come dovrebbe essere il tuo attuale software di vendita?
Il software che stai utilizzando dovrebbe riflettere accuratamente le dimensioni attuali della tua azienda e la sua base di clienti. Poiché non esiste una piattaforma di vendita che sia una soluzione "taglia unica", è necessario assicurarsi che la piattaforma scelta sia in grado di gestire il volume di lavoro previsto.
Salesforce ha un'opzione gratuita?
Oltre alle opzioni standard del software CRM di prova gratuito a tempo limitato, Salesforce, leader di mercato nella gestione delle relazioni con i clienti online (CRM), offre il suo pacchetto CRM completo alle organizzazioni senza scopo di lucro che sono state approvate per l'uso a un prezzo che è una frazione di il suo modello di prezzo standard.
Domande frequenti sul software di vendita
Che cos'è un software CRM di vendita?
È una piattaforma che integra tutti i tuoi reparti, dal marketing alle vendite all'assistenza clienti, e organizza le loro note, azioni e KPI in un unico sistema. Ogni utente ha accesso diretto e facile ai dati dei clienti in tempo reale di cui ha bisogno.
Che cos'è uno strumento di automazione delle vendite?
Gli strumenti di automazione delle vendite sono software che i team di vendita utilizzano per automatizzare le attività di vendita, dalla ricerca e crescita dei potenziali clienti alla chiusura.
Qual è il ciclo di vendita completo?
Prospezione, presa di contatto, qualificazione del tuo lead, nutrimento del tuo lead, presentazione della tua offerta, superamento delle obiezioni e chiusura della vendita.
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Riferimenti
