Uno dei metodi migliori per interagire con le persone è tramite la posta elettronica, che è forse la più antica forma di comunicazione online. Con oltre quattro miliardi di utenti in tutto il mondo, la posta elettronica rimane il mezzo di comunicazione più popolare nonostante la popolarità di altre piattaforme come i social media. Per questo motivo, i professionisti del marketing utilizzano le campagne di email marketing come aggiunta ai loro piani di marketing complessivi. Attraverso le campagne e-mail, le aziende e i marchi possono parlare direttamente al proprio pubblico e trasmettere i propri messaggi. Pertanto, in questo articolo, scopriremo alcuni termini correlati alle campagne e-mail come gocciolamento, software per il marketing e campagne automatiche.
Campagne e-mail
Un marketer conduce una campagna e-mail inviando una o più e-mail a un elenco di contatti. Queste e-mail hanno lo scopo di aiutare un'azienda o un marchio a raggiungere un determinato obiettivo. L'obiettivo può essere quello di aumentare le conversioni, educare il pubblico su un nuovo bene o servizio o semplicemente entrare in contatto con determinati clienti. Le campagne e-mail hanno maggiori possibilità di connettersi con il pubblico rispetto ad altre tattiche di marketing. Le e-mail arrivano direttamente nella casella di posta del tuo pubblico, eliminando la necessità di distinguerti sulle piattaforme digitali e offrendoti l'opportunità di catturare tutta la loro attenzione.
Marketing di campagne e-mail
Una campagna di email marketing è una serie pianificata di singole e-mail inviate in un periodo di tempo predeterminato per un obiettivo predeterminato. Di seguito sono riportati alcuni esempi di questi precisi obiettivi o inviti all'azione (CTA): scarica un white paper, iscriviti a un webinar o effettua un acquisto. Per raggiungere l'obiettivo della campagna, ogni e-mail deve avere un oggetto forte, contenuti mirati e un chiaro invito all'azione.
Una buona campagna di email marketing includerà normalmente un CTA principale e potrebbe includere anche un CTA secondario. I tuoi pulsanti CTA dovrebbero essere evidenti e prominenti senza sminuire o sovraccaricare il testo. I fornitori di servizi di posta elettronica come Campaign Monitor vengono spesso utilizzati per inviare campagne di posta elettronica. In generale, dovresti segmentare il tuo pubblico per assicurarti che ogni sezione riceva materiale personalizzato pertinente ai loro requisiti o interessi unici.
Le campagne di email marketing possono consistere in un singolo messaggio inviato una volta o in una serie di messaggi inviati in un periodo di tempo prestabilito. Anche se i tuoi CTA variano tra i messaggi, è fondamentale mantenere la coerenza con il tuo concetto generale durante l'invio di diverse comunicazioni.
Le seguenti caratteristiche saranno presenti nelle migliori campagne di email marketing:
- Ottima linea tematica: La tua riga dell'oggetto darà alle persone la loro prima impressione di te. La riga dell'oggetto dovrebbe catturare immediatamente l'attenzione del lettore e costringerlo a continuare a leggere.
- Semplice da leggere: le e-mail che richiedono più di qualche minuto non verranno aperte dalla maggior parte delle persone. I tuoi sforzi di email marketing devono essere chiari, concisi e semplici da leggere.
- Mobile-friendly: poiché molti utenti e-mail accedono alle loro caselle di posta dai loro telefoni, è fondamentale che le tue campagne di e-mail marketing siano ottimizzate per i dispositivi mobili. L'efficacia del tuo email marketing può essere gravemente danneggiata se non sono ottimizzate per i dispositivi mobili.
- Pertinente: Le informazioni nella tua campagna di email marketing dovrebbero essere appropriate per il destinatario. Dopo aver identificato il pubblico di destinazione per il tuo marchio, la produzione di contenuti pertinenti dovrebbe essere semplice. Oltre ad essere pertinente, il materiale dovrebbe anche essere personalizzato perché questo aumenta l'impatto dell'email sul destinatario e lo motiva a leggere di più.
- Valore: I tuoi messaggi e-mail vengono infine consegnati per convincere i destinatari a effettuare un acquisto, iscriversi a un servizio o saperne di più sulla tua azienda. Pertanto, è necessario spiegare nell'e-mail cosa guadagnerà il destinatario dall'utilizzo di quel particolare prodotto o servizio. Affinché i destinatari dell'e-mail siano motivati a soddisfare la tua richiesta, deve essere preziosa per loro.
Drip Email Campaigns
Una campagna di gocciolamento è una sequenza di e-mail automatiche che invii ai visitatori del sito Web dopo che hanno eseguito una determinata attività. Hai la possibilità di decidere quante e-mail e a quale velocità inviarle per una particolare attività. Utilizzando informazioni come il nome del contatto e riferimenti precisi all'attività svolta, queste email possono essere personalizzate. Qualcuno che si iscrive al tuo corso online, ad esempio, potrebbe ricevere una tua campagna di gocciolamento via e-mail. In alternativa, puoi inviare e-mail di carrello abbandonato ai clienti che aggiungono un articolo al loro carrello online ma non completano la transazione.
Che cos'è il marketing delle campagne e-mail a goccia?
Il Drip marketing è la pratica di inviare automaticamente un numero predeterminato di e-mail al tuo pubblico a intervalli predeterminati in risposta alle loro attività o ai cambiamenti di stato. A seguito di eventi o atti significativi, le aziende utilizzano il drip marketing per rimanere in contatto con il proprio pubblico in modo personalizzato e mirato.
Perché utilizzare le campagne e-mail a goccia?
Convertendo i visitatori in clienti, creando attività ricorrenti e coinvolgendo nuovamente un pubblico dormiente, il drip marketing può aiutarti ad aumentare le vendite. Puoi stabilire una connessione con il tuo pubblico e dimostrare di essere una risorsa eccellente per le loro esigenze spiegando il valore offerto dalla tua azienda. Le campagne di e-mail di gocciolamento possono anche avere successo perché sono mirate, il che significa che possono essere basate su una determinata azione e personalizzate.
Come vengono utilizzate le campagne e-mail di gocciolamento
Le campagne di e-mail a goccia sono realizzate per raggiungere una persona specifica nel momento ideale con un messaggio personalizzato. Queste e-mail, che includono lettere di benvenuto, auguri di compleanno e avvisi sugli ordini, vengono inviate automaticamente, quindi funzionano per la tua azienda mentre ti concentri su altre attività.
Connettersi con la persona giusta al momento giusto è semplice con le campagne automatiche di e-mail di gocciolamento, senza dover compiere alcuno sforzo aggiuntivo. Esistono numerosi casi di campagne di gocciolamento che potrebbero essere efficaci per la tua azienda, indipendentemente dal fatto che siano attivate da date o azioni.
Ogni potenziale cliente può seguire un'e-mail di gocciolamento attraverso la pipeline di vendita. Compresi i gocciolamenti di benvenuto, le procedure di onboarding, gli sforzi di promozione dei lead, i promemoria del carrello degli acquisti abbandonati e i consigli sui nuovi prodotti.
Come impostare una campagna di e-mail di gocciolamento
Un costante cavallo di battaglia del marketing, il drip marketing mantiene le attività di marketing, nutrimento e vendita vitali per il tuo successo. Per impostare e gestire la tua campagna di gocciolamento, segui questi 5 passaggi:
- Decidi un trigger. Quale evento o data precisa è alla base della tua campagna di gocciolamento?
- Scegli il/i tuo/i pubblico/i. La tua campagna di gocciolamento del "primo acquisto", ad esempio, verrà inviata a tutti i nuovi membri del pubblico o solo a coloro che effettuano acquisti che sono, diciamo, $ 100 o più?
- Prepara un messaggio univoco per ogni email. Le e-mail della tua campagna di gocciolamento non devono essere estese, ma devono rispettare le linee guida del tuo marchio.
- Sulla base dei risultati, valutare e apportare modifiche. Il tipo di email che invii, il suo elenco di destinatari e altri elementi determineranno la misurazione appropriata per la tua campagna. Tieni traccia del rendimento di ciascuna delle tue e-mail, inclusi i tassi di clic e di conversione, e sii pronto ad apportare modifiche man mano che impari di più.
- Continua a inviare email di gocciolamento. La copia che utilizzi può diventare obsoleta quando le tue offerte cambiano; di tanto in tanto esamina tutte le tue campagne di gocciolamento per assicurarti che non stiano diventando obsolete.
Software per campagne e-mail
Esistono alcuni dei migliori software per le campagne e-mail e li esploreremo presto. Sono:
# 1. Mailchimp
Un'opzione intelligente per lanciare il tuo piano di email marketing se intendi ridimensionarlo rapidamente è Mailchimp, uno dei programmi di email marketing più noti per il suo piacevole branding. Oltre a una mappa del percorso del cliente, alla segmentazione dell'elenco, agli annunci di retargeting e persino ai test A/B, il piano gratuito dell'app include anche un generatore di pagine di destinazione. Mailchimp è una scelta conveniente sia per i marketer di posta elettronica inesperti che per quelli esperti grazie al suo editor amichevole, che fornisce utili suggerimenti e best practice lungo il percorso.
# 2. HubSpot
Puoi trovare tutto ciò di cui hai bisogno su HubSpot. Fino a 2,000 e-mail al mese, oltre 100 elenchi e statistiche sono tutti inclusi come parte delle funzionalità di e-mail marketing complete e generosamente generose. Puoi aggiungere altre soluzioni HubSpot per CRM, completa automazione del marketing, assistenza clienti, vendite e altro quando sei pronto per la scalabilità.
Non appena la registrazione è completa, lo strumento di posta elettronica avvia l'editor in modo che tu possa iniziare subito. La guida per l'utente, che copre tutto ciò che è necessario sapere per creare campagne straordinarie e di successo in HubSpot, è la tappa successiva per le persone che non conoscono HubSpot o l'email marketing in generale.
# 3. MailerLite
Sebbene MailerLite non includa temi predefiniti come parte del suo servizio di posta gratuito, il contenuto dinamico e predefinito blocca più del trucco per questo. MailerLite semplifica la creazione di nuove campagne e modelli unici per gli esperti di email marketing fornendo blocchi per evidenziare numerosi articoli, video, elenchi RSS, prodotti, app, eventi e altro ancora. Le tue e-mail non devono semplicemente includere testo e immagini. È disponibile un timer per il conto alla rovescia che mostra in modo dinamico la quantità di tempo rimanente prima di lanciare un prodotto o terminare una vendita. Un blocco RSS ad aggiornamento dinamico ti consente di aggiungere dinamicamente i dettagli del prodotto, integrare video, inserire i tuoi articoli di blog più recenti e altro ancora. Invece di inviare semplicemente lettere digitali, è un metodo formidabile per creare e-mail interattive.
Oltre al contenuto e-mail, il piano gratuito di MailerLite offre potenti strumenti di automazione e segmentazione del pubblico. La creazione di una mappa del processo di automazione è facile con un builder intuitivo. Inoltre, puoi controllare le statistiche aggregate per segmento e costruire sia segmenti persistenti che una tantum.
# 4. Omnisend
Il miglior strumento di email marketing gratuito che ho scoperto per i negozi online è Omnisend. Il piano gratuito offre agli utenti l'accesso a quasi tutte le funzionalità della piattaforma, molte delle quali sono specificamente progettate per l'e-commerce, tuttavia è alquanto limitato in termini di abbonati e invii mensili. Il mondo dell'email marketing ti si apre dopo aver collegato il tuo negozio online a Omnisend.
Oltre a categorie di consumatori predefinite come acquirenti ad alto potenziale, visitatori di un determinato prodotto e altri, l'app include una serie di caratteristiche di segmentazione comportamentale basate sull'attività del negozio e sul comportamento di acquisto.
# 5. Sendinblue
Dovrai fare sempre più affidamento sull'automazione man mano che utilizzi la tua soluzione di email marketing. Sendinblue offre una scelta di processi di automazione basati su modelli basati sui tuoi obiettivi. Può essere difficile trovare un software di automazione del marketing veramente gratuito. Puoi impostare il tuo flusso di lavoro per favorire le relazioni, aumentare il traffico, aumentare le entrate o migliorare il coinvolgimento. Anche con questo livello di sofisticata automazione, la configurazione di un account e la modifica delle e-mail richiedono solo pochi clic. Una volta lì, puoi creare le tue e-mail utilizzando un editor drag-and-drop e dozzine di modelli predefiniti. Quindi, inviali semplicemente come newsletter via e-mail o pianificane l'invio utilizzando le procedure automatizzate di Sendinblue.
Alcune soluzioni di email marketing gratuite ti permettono di inviare più email contemporaneamente, ma questo programma ti permette di gestire più contatti e suddividerli in liste mirate. Puoi anche acquistare crediti prepagati da Sendinblue per inviare più email rispetto al limite giornaliero.
Campagne e-mail automatiche
Le campagne di automazione della posta elettronica utilizzano una piattaforma automatica di marketing per inviare messaggi automatici in modo che le persone giuste ricevano il messaggio corretto al momento giusto senza dover eseguire il lavoro manualmente. Puoi indirizzare i clienti in base al loro comportamento, preferenze e vendite precedenti quando integri l'analisi del tuo sito web con il tuo software di email marketing. L'esperienza di ciascun cliente può quindi essere personalizzata e le tue pubblicità automatizzate saranno più pertinenti.
I vantaggi delle campagne e-mail automatiche
Con le campagne e-mail automatiche puoi:
#1. Rendi le esperienze dei tuoi clienti più personalizzate.
Ciò che la maggior parte dei marketer già sa è supportato dalla ricerca. Puoi persino creare una serie di e-mail automatiche utilizzando l'automazione della posta elettronica per rafforzare le tue relazioni con i clienti ed espandere la tua attività. migliorare l'efficacia della canalizzazione di vendita come canale di marketing per l'email marketing.
#2. Usa il tuo team di marketing al meglio.
Molti tipi di team stanno sperimentando un cambiamento nel modo in cui operano a causa dell'automazione. Ciò potrebbe comportare, ad esempio, una riduzione del tempo dedicato alla creazione manuale di elenchi di posta elettronica e alla pianificazione delle comunicazioni per i team di marketing via e-mail. I membri del team potrebbero invece utilizzare quel tempo per concentrarsi su altre attività cruciali, come la creazione di relazioni approfondite con i clienti.
#3. Aumenta il tuo tasso di fidelizzazione dei clienti.
Con l'automazione, puoi rimanere in contatto con i tuoi clienti in modo più efficace che mai. Vendere a un cliente esistente è molto più semplice e meno costoso che convertirne uno nuovo. Assicurati che il materiale sia pertinente per ottimizzare l'impatto delle tue comunicazioni e pianificale in modo che i tuoi consumatori ti sentano frequentemente.
#4. Ti consente di ridimensionare il tuo piano di marketing.
La quantità di consumatori che puoi contattare quando invii manualmente una serie di e-mail dipende dalle dimensioni del tuo equipaggio. Se la tua base di clienti aumentasse improvvisamente di dimensioni, saresti in grado di rispettare il tuo programma? Supponiamo che sia triplicato. I tuoi sforzi di email marketing vengono ridimensionati quando invii email automatizzate. Non è necessario assicurarsi che un membro dello staff sia presente quando la tua piattaforma è configurata per inviare un messaggio ogni volta che qualcuno si iscrive alla tua mailing list tramite un modulo di iscrizione personalizzato.
Migliorare l'efficacia delle campagne e-mail automatiche
Ecco alcuni suggerimenti per rendere le tue nuove campagne e-mail automatiche il più efficaci possibile:
#1. Monitora le risposte per raccogliere più dati.
Hai la possibilità di ottenere dati cruciali da ogni cliente ogni volta che invii un'e-mail automatica. Tutto ciò che scopri sui tuoi clienti può aiutarti a determinare come indirizzare le tue e-mail automatizzate. Prova una strategia alternativa se i tuoi destinatari non aprono le tue e-mail di sconto o non fanno clic sui tuoi consigli.
#2. Sconta strategicamente i tuoi servizi.
Una delle cause principali dell'abbandono del carrello è l'alto costo della spedizione. Non puoi sbarazzarti dei costi di spedizione o dei prezzi ridotti, ma puoi distribuire buoni sconto o codici promozionali per convincere le persone che sono riluttanti a spendere soldi. Sebbene possa essere utile, evita di usare questa tattica in modo eccessivo. Se offri troppi sconti, i tuoi clienti potrebbero aspettarseli più spesso.
3. Stabilire campagne di gocciolamento automatizzate.
Prima di diventare clienti, alcune persone hanno più interazioni con la tua attività. Le campagne di gocciolamento "gocciolano" informazioni utili su un'azienda, un prodotto o un settore nel tempo. Per essere efficaci, questi sforzi devono essere pertinenti e l'automazione della posta elettronica garantisce che solo i potenziali clienti che hanno mostrato interesse ricevano le comunicazioni della campagna di gocciolamento.
Quali sono i tipi di campagne e-mail?
Tipi di campagne di email marketing che dovresti utilizzare in questo momento:
- La campagna stagionale.
- La serie di email attivate.
- La campagna Connect-Via-Social.
- Il Notiziario.
- Il gocciolamento post-acquisto.
- La serie di e-mail di benvenuto.
- La campagna promozionale standard.
A cosa servono le campagne e-mail?
L'email marketing promuove offerte ristrette, nuovi prodotti, contenuti premium come webinar ed ebook e il tuo marchio.
Come si crea una campagna e-mail?
Consigli su come progettare una fruttuosa campagna di email marketing:
- Scegli una mailing list pertinente.
- Crea la tua e-mail.
- Personalizza la riga dell'oggetto e il corpo della tua email.
- Sii amichevole e coinvolgente.
- Imposta i follow-up.
- Le e-mail devono essere inviate da una persona autentica.
- Fai un test A/B sulle tue email.
- Rispetta le regole della posta elettronica per evitare lo spam.
Qual è la differenza tra e-mail marketing e campagna e-mail?
La comunicazione con i clienti è semplificata e migliorata attraverso l'email marketing. Le campagne di email marketing sono un modo efficace per raggiungere il tuo pubblico. Supportano lo sviluppo dell'immagine del tuo marchio oltre a incrementare le entrate.
Quali sono le 5 T dell'email marketing?
Siamo tutti d'accordo sul fatto che il content marketing può migliorare le vendite, il riconoscimento del marchio e il coinvolgimento dei clienti. Ma aderisci alle "5 T": prendere in giro, prendere di mira, insegnare, testare e tracciare per creare un piano di contenuti di email marketing che sia effettivamente efficace.
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Riferimenti
