La mappatura del flusso di valore (VSM) è uno strumento utilizzato dalle organizzazioni per identificare ed eliminare gli sprechi. Formando i dipendenti sulle nozioni di base del VSM, le organizzazioni possono creare una forza lavoro impegnata a raggiungere l'obiettivo successivo, il che aiuta a ottenere risultati migliori.
Cos'è la mappatura del flusso di valore?
VMS è una tecnica di gestione snella che si basa su diagrammi per identificare ed eliminare gli sprechi. Dimostra il viaggio delle informazioni e dei materiali dall'inizio del processo fino alla consegna di un servizio o prodotto ai consumatori.
Ogni fase del processo è inclusa in VSM, indipendentemente dal fatto che aggiunga valore o meno. Le fasi a valore aggiunto sono quelle che migliorano il prodotto/servizio dal punto di vista del cliente. I passaggi senza valore aggiunto sono passaggi che possono essere ridotti o eliminati perché non hanno alcuna influenza sull’opinione dei clienti.
Contenuto della formazione
Qualsiasi formazione inizierà con un'introduzione al VSM, in cui i dipendenti impareranno cos'è, quali sono i vantaggi, quali sono i diversi tipi di VSM e quali sono i passaggi chiave nel processo VSM. Il contenuto coprirà tutto, dall'identificazione del flusso di valore all'implementazione dello stato futuro.
Oltre agli argomenti principali del VSM, la formazione dei dipendenti può includere miglioramento continuo (Kaizen), concetti di produzione snella, miglioramento del flusso di processo, identificazione/eliminazione dei rifiuti, pianificazione della capacità e calcoli del tempo di ciclo/takt time.
Strumenti per la formazione VSM
Per facilitare i dipendenti nel loro percorso di apprendimento VSM, è importante fornire strumenti adeguati. Ad esempio, un editor di diagrammi e grafici fornirà un file modello di mappatura del flusso di valori, che aiuterà i tuoi dipendenti a capire come dovrebbero apparire. Oltre a questo, puoi rendere l'apprendimento più divertente procurandoti giochi di simulazione VSM come quello di iGrafx o del Lean Enterprise Institute.
Modalità di erogazione della formazione
Ogni dipendente interagirà con la formazione in modo diverso, quindi potrebbe essere necessario sperimentare diversi stili di erogazione. Alcuni dei metodi più comuni includono:
- Formazione online. Ciò offre ai dipendenti l'opportunità di accedere alla formazione VSM secondo i propri ritmi e nei propri tempi.
- Formazione guidata da istruttore (ILT). Questo è il tipo di formazione più comune perché offre molto più supporto, il che è utile per apprendere nuovi concetti o supportare i dipendenti che necessitano di ulteriore aiuto.
- Apprendimento misto. Alcuni datori di lavoro scelgono di offrire l'ILT e di combinarlo con l'apprendimento online per consolidare le conoscenze. Questo può anche essere una grande risorsa per le aziende ibride, che possono avere dipendenti in luoghi diversi.
Per determinare quale metodo di erogazione della formazione utilizzare, ti consigliamo di impostare un budget e di conoscere il tuo pubblico. Oltre a ciò, potrebbe essere necessario tenere conto delle risorse disponibili e delle dimensioni della tua organizzazione.
Come valutare l'apprendimento
Dopo il completamento della formazione, è necessario verificare che i dipendenti ne abbiano compreso il contenuto. Esistono molti modi per farlo, comprese le valutazioni sul posto di lavoro e le valutazioni post-formazione. In alternativa, puoi impostare progetti per testare le competenze e ospitare quiz coinvolgenti per verificare le conoscenze.
La mappatura del flusso di valore è uno strumento completo per migliorare i processi. Formando VSM ai dipendenti, le aziende risparmiano denaro e diventano più efficienti.
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