L'orientamento dei dipendenti è uno dei modi per promuovere una sana relazione tra i nuovi dipendenti e quelli già esistenti, nonché il loro nuovo ambiente. Fornisce ai dipendenti informazioni dettagliate su cosa aspettarsi e cosa ci si aspetta da loro nell'organizzazione. Ti mostreremo come condurre un orientamento dei dipendenti di successo con una lista di controllo che ti guiderà. Per prima cosa, vediamo una panoramica generale di come appare un nuovo orientamento per i dipendenti.
Che cos'è l'orientamento dei nuovi dipendenti?
L'orientamento al nuovo dipendente è il processo di far conoscere al personale appena assunto il nuovo ambiente. Offre ai dipendenti le informazioni organizzative fondamentali di cui hanno bisogno per sentirsi preparati per il loro nuovo team, reparto e lavoro all'interno dell'azienda. Un efficace orientamento ai dipendenti informa i dipendenti degli standard e delle aspettative aziendali, gestisce qualsiasi lavoro burocratico e affronta eventuali domande o dubbi che potrebbero avere prima di iniziare il loro nuovo lavoro.
L'obiettivo dell'orientamento dei nuovi dipendenti è quello di accogliere i nuovi dipendenti nell'organizzazione, spiegare le informazioni critiche sulla politica e la cultura e informarli sul loro nuovo posto di lavoro.
Un piano e una procedura predeterminati per l'orientamento dei dipendenti aiuteranno ad alleviare lo stress sui manager e sui professionisti della formazione, consentendo loro di rimanere produttivi nelle loro attività quotidiane e allo stesso tempo di avviare un nuovo dipendente.
Perché è importante l'orientamento dei nuovi dipendenti?
L'orientamento è significativo poiché segna l'inizio del rapporto dipendente-datore di lavoro. Il primo giorno di lavoro è fondamentale perché i potenziali dipendenti vogliono confermare la loro decisione di accettare la tua offerta di lavoro.
Sia i nuovi dipendenti che i loro nuovi capi e colleghi beneficiano di una transizione graduale verso un nuovo ruolo. Un nuovo dipendente può iniziare presto a essere produttivo se gli vengono chiaramente comunicate aspettative e obblighi. Un orientamento approfondito e coinvolgente, come parte di un efficiente processo di onboarding, può anche aiutare a ridurre l'attrito dei nuovi dipendenti a causa di aspettative mal interpretate o non soddisfatte. Una chiara politica di orientamento dei dipendenti assicurerà inoltre che tutti i nuovi membri del team ricevano la stessa formazione e le stesse informazioni.
Quanto dovrebbe essere lungo l'orientamento dei nuovi dipendenti?
La quantità appropriata di tempo da dedicare all'orientamento dei dipendenti varia a seconda dell'organizzazione. Prima che i nuovi dipendenti possano partecipare pienamente ai loro compiti, i diversi settori richiedono diversi livelli di formazione e briefing. Tuttavia, il parametro di riferimento generale comunemente accettato per l'orientamento dei nuovi dipendenti è di tre ore o non più di un'intera giornata lavorativa.
Come creare un nuovo programma di orientamento per i dipendenti
Per creare un nuovo programma di orientamento per i dipendenti, attenersi alla seguente procedura:
# 1. Determina il tuo orario di orientamento.
Determinare il calendario delle attività e delle procedure durante la pianificazione dell'orientamento. Potrebbero essere necessarie diverse quantità di tempo a seconda delle dimensioni della tua organizzazione e del numero di persone in ciascun programma di orientamento. Per alcune aziende sono sufficienti poche ore di orientamento. Se stai guidando un gruppo più ampio di nuovi assunti o stai coprendo più terreno, potresti voler estendere il tuo orientamento a pochi giorni.
#2. Rendere disponibili materiali di orientamento e accesso adeguati
A seconda di dove fai il tuo orientamento, potresti dover fornire ai tuoi nuovi assunti l'accesso all'edificio, come una chiave magnetica o un codice di accesso. Fornire informazioni come una mappa, indicazioni per gli edifici e dove parcheggiare potrebbe aiutare i nuovi membri del team a sentirsi più a loro agio durante l'orientamento. I documenti, comprese le informazioni su cosa comporta l'orientamento e la tempistica, potrebbero aiutare i nuovi membri del personale a prepararsi per la giornata.
#3. Fai un tour delle strutture e degli uffici.
Puoi iniziare il tuo orientamento con un tour degli edifici e di altri siti a cui i dipendenti potrebbero aver bisogno di accedere. Ad esempio, puoi iniziare con un tour generale dell'ufficio, che includerebbe diversi dipartimenti, la caffetteria o le sale da pranzo, le sale relax, le aree esterne e l'area della lobby. Descrivere le porte di ingresso e di uscita ideali, nonché le uscite e le procedure di emergenza. Puoi anche fornire informazioni su dove parcheggiare e sull'ubicazione delle scale e degli ascensori.
#4. Pianifica un momento per completare le scartoffie.
Il completamento dei documenti necessari fa parte del processo di onboarding per i nuovi dipendenti. Pianificare un momento durante l'orientamento può garantire che tutti i nuovi assunti comprendano i documenti e siano in grado di completarli prima di iniziare la loro posizione. Potrebbe anche essere vantaggioso per i nuovi assunti completare i loro documenti con uno specialista delle risorse umane presente in modo che se non capiscono qualcosa o richiedono assistenza, potrebbero chiederti.
#5. Coinvolgere il personale attuale nell'orientamento.
È vantaggioso includere i dipendenti attuali nel processo di orientamento. Ciò potrebbe comportare che i leader del team o i manager guidino aspetti specifici dell'orientamento per dimostrare le loro capacità di leadership e iniziare a creare una relazione con il nuovo membro del team. Ciò può anche comportare l'introduzione di dipendenti attuali a nuovi membri del personale attraverso la partecipazione alle attività. Potresti anche incoraggiare alcuni dipendenti del personale a contattare i recenti assunti per accoglierli nell'organizzazione e rispondere a domande specifiche dei dipendenti.
#6. Coordinare attività di team building e orientamento
Se pianifichi le tue attività di team building in anticipo, avrai più tempo per raccogliere provviste e organizzare ogni esercizio. Considera la possibilità di associare nuovi membri del team per presentarli a tutti gli altri se stai guidando un ampio orientamento. Prendi in considerazione la possibilità di avviare conversazioni o di creare giochi che incoraggino le nuove reclute a collaborare e competere per i premi.
#7. Fornire formazione sul programma e sul dispositivo
Aiutare ogni membro del team a installare e utilizzare la propria tecnologia può rendere più efficace il primo giorno di lavoro. Ad esempio, puoi insegnare loro come utilizzare il loro computer o un programma sul posto di lavoro. Fornire loro i dettagli di accesso e le informazioni su come la tua azienda li mantiene sicurezza informatica li aiuterà a proteggere i propri dati e a seguire la politica tecnologica aziendale.
#8. Pianifica le tue azioni dopo l'orientamento.
Fare un piano su cosa fare dopo che un nuovo assunto ha completato il proprio orientamento. È possibile aggiungere un incontro con il nuovo membro del team programmato da un supervisore o da un esperto delle risorse umane in questo piano. I tassi di fidelizzazione possono essere aumentati assicurandosi che siano a proprio agio e che abbiano successo nel loro lavoro. Dopo l'orientamento, puoi programmare sessioni di follow-up due settimane, un mese e due mesi dopo. Intervalli diversi possono essere più appropriati a seconda dell'azienda e del settore.
Per comprendere meglio i sentimenti del nuovo membro del team, i team leader o gli specialisti delle risorse umane possono porre le seguenti domande durante questi incontri:
- Credi di essere stato adeguatamente preparato per il tuo nuovo ruolo?
- Credi di avere una buona conoscenza dell'azienda?
- Cosa ne pensi del tuo ruolo in questa organizzazione?
- Ci sono domande a cui non è ancora stata data risposta?
- La tua comunicazione con i tuoi manager è stata fruttuosa?
- Quali sono i tuoi progetti futuri per lo sviluppo dei dipendenti?
- La formazione sul lavoro che hai ricevuto è stata utile?
- La formazione è stata abbastanza informativa?
- Credi che la tua formazione sia valsa la pena?
Prepararsi per un orientamento di successo per i nuovi dipendenti
Puoi utilizzare i seguenti suggerimenti per costruire un orientamento efficace e di successo per le reclute recenti:
Crea un ambiente di benvenuto: puoi creare un ambiente piacevole salutando i nuovi dipendenti non appena entrano nei locali e dando loro indicazioni. Piccoli regali o pacchetti di benvenuto sono anche ottimi modi per costruire un ambiente accogliente.
Fornisci informazioni dettagliate: quando i nuovi membri del team non capiscono cosa sta succedendo o dove andare, potrebbe creare confusione, quindi assicurati di fornire loro quante più informazioni possibili. Prendi in considerazione l'invio di un'e-mail prima dell'orientamento per informarsi su eventuali domande che i nuovi membri del personale potrebbero avere al fine di comprendere meglio le informazioni di cui hanno bisogno.
Aggiungi pause caffè e cibo: puoi includere pause per bevande, caffè e snack, a seconda della durata della sessione di orientamento. Può aiutare a mantenere motivati i nuovi dipendenti e offrire opportunità di dialogo spontaneo.
Leggi anche: BEST PRACTICE DI ONBOARDING: per dipendenti e clienti.
Assistere i dipendenti nella definizione degli obiettivi: durante l'orientamento, è possibile utilizzare il tempo per assistere i nuovi membri del team nella definizione degli obiettivi di prestazioni e produttività. Questo può aiutarli a definire un lasso di tempo e monitorare i loro progressi rispetto ai loro obiettivi iniziali.
Facilita le presentazioni da remoto: se hai un team remoto, prova a incoraggiare i tuoi dipendenti a presentarsi ai nuovi assunti. Puoi farlo richiedendo a ciascun dipendente di contattare i nuovi assunti tramite e-mail o uno spazio di lavoro online.
Crea un elenco di controllo per l'orientamento dei dipendenti: un elenco di controllo che copre ogni elemento che desideri completare potrebbe aiutarti a pianificare e tenere traccia degli obiettivi di orientamento dei dipendenti. Prendi in considerazione l'idea di regalarne una copia al nuovo dipendente e di tenerne una per te per monitorare il suo sviluppo.
Richiedi feedback sull'orientamento: puoi ottenere feedback sull'orientamento amministrando un sondaggio o programmando un incontro con i nuovi assunti. I nuovi membri del team possono suggerire modi per migliorare il processo.
Che cos'è una lista di controllo per l'orientamento dei dipendenti?
Un elenco di controllo per l'orientamento dei dipendenti descrive un processo di orientamento organizzato per garantire che ogni nuovo dipendente riceva un'adeguata introduzione all'organizzazione, incontri le persone giuste e disponga degli strumenti necessari per diventare presto un dipendente produttivo. Ecco un elenco di controllo per iniziare un nuovo orientamento per i dipendenti:
# 1. Spiegare la missione, i valori e le politiche dell'azienda
Se la tua organizzazione è irremovibile nel fornire un servizio clienti eccezionale o è appassionata del lavoro di squadra, il programma di orientamento può garantire che questo messaggio venga comunicato a tutti i nuovi assunti in modo coerente.
- Cultura
- Valori
- Visione/Missione
- Termini e Condizioni
#2. Prima del primo giorno di lavoro del nuovo dipendente
- Quando e dove devo arrivare?
- Dove devo parcheggiare?
- A chi devo segnalare?
- Informare gli altri dipendenti che sta iniziando un nuovo dipendente.
- Le postazioni di lavoro, le forniture per ufficio e altre apparecchiature sono pronte.
- L'accesso al computer e al telefono è impostato o pianificato.
#3. Orientamento per dipartimento e lavoro
- Descrivi i tuoi orari di lavoro/turni.
- giorni di paga
- Toelettatura e abbigliamento
- Tempo libero per le vacanze
- Congedo per malattia
- Pause
- Descrivere le procedure e le aspettative della formazione.
- Descrivi la revisione delle prestazioni.
- Manuale del dipendente
#4. Un saluto ai tuoi nuovi dipendenti
- Calorosi saluti
- Presentare la nuova assunzione a tutto il personale critico.
- Presentare la nuova assunzione a tutti coloro con cui la nuova assunzione lavorerà durante un turno.
- Mostra il "quadro generale" o come ogni posizione è correlata alle altre del team.
- Mostra come il team interagisce con altri dipartimenti o divisioni dell'azienda.
- Se possibile, il dipendente dovrebbe incontrare il proprietario, l'amministratore delegato o un altro alto dirigente.
- Condividi la visione, l'obiettivo, i valori e la storia della tua azienda.
- Assegna un "amico" al tuo nuovo assunto che possa rispondere a semplici richieste procedurali in seguito.
#5. L'essenziale
- Indica la posizione del bagno.
- Indicare la posizione della mensa.
- Fornire un breve tour delle strutture.
- Mostra al tuo nuovo assunto dove tenere gli oggetti personali.
- Indicare la posizione della sala pausa o dove fare le pause.
#6. Spiegare le politiche e gli standard dell'azienda
- Politica sul fumo
- Disciplina
- Prevenzione
- Uso di Internet e telefono durante l'orario di lavoro
- Assenteismo
- Luogo di lavoro senza bullismo e molestie
- Miglioramenti e formazione sul lavoro
- Esercitati durante il giorno
- Uso personale di materiali e attrezzature
- Annunci di lavoro e promozioni
- Contrattazione collettiva
- Procedure di reclamo, sia informali che formali
- Training
#7. Procedure di sicurezza, sicurezza e emergenza sul lavoro
- Come proteggere
- Come Richiedere Assistenza
- Come gestire un dipendente o un cliente pericoloso
- Tecniche di sicurezza antincendio
- Precauzioni per la sicurezza personale
- Segnalazione incidenti
- Stazione/risorse di pronto soccorso
- Piano di Salute e Sicurezza per COVID-19
- Protocolli, politiche e procedure di salute e sicurezza COVID-19
- Equipaggiamento di sicurezza personale
#8. Finisci tutte le scartoffie
- Incoraggiare le potenziali assunzioni a iscriversi ai piani di benefici dell'azienda.
- Chiedi al nuovo dipendente di compilare tutti i moduli di busta paga.
- Spiega quando, come e per cosa vengono retribuiti.
Se il nuovo dipendente è rappresentato da un sindacato, generalmente c'è una componente della formazione in cui il rappresentante sindacale spiega i requisiti ei benefici dell'appartenenza al sindacato.
#9. Stabilire le aspettative del lavoro e dell'azienda
- Fase di prova e periodo di valutazione delle prestazioni
- Esaminare la descrizione del lavoro, evidenziando quanto previsto in termini di:
- Ruoli e compiti principali
- Criteri di rendimento
- Ore
- Riunioni del personale
- Carico di lavoro
- Training
Presta particolare attenzione mentre comunichi il tuo concetto di servizio clienti.
# 10. Inizia l'orientamento dei dipendenti
Fornire istruzioni preliminari il primo giorno, sia che si tratti di come utilizzare il registratore di cassa o di come gestire le telefonate.
Spiega che nei prossimi giorni fornirai una formazione continua, sia che si tratti di tutoraggio individuale o di partecipazione a una sessione di formazione.
Cosa rende un orientamento di successo?
È importante che i dipendenti si sentano a proprio agio nel porre domande e nell'offrire suggerimenti durante il processo di orientamento. Nella maggior parte dei casi, questo tipo di input aiuta l'azienda a risolvere i problemi riscontrati dal personale. Con queste informazioni in mano, un'azienda può apportare cambiamenti strutturali dove sono necessari.
Quali sono le tre fasi dell'orientamento?
Quando si tratta di orientamento dei dipendenti può essere classificato in tre categorie e includono:
- Pre-Orientamento.
- Orientamento in cantiere e.
- Orientamento specifico per il lavoro.
Chi è responsabile dell'orientamento dei nuovi dipendenti?
Il responsabile delle assunzioni è responsabile del coordinamento e dell'esecuzione di tutti gli aspetti del processo di onboarding del nuovo assunto. La partecipazione e l'iniziativa del responsabile delle assunzioni durante tutto il processo di insediamento del nuovo assunto sono cruciali per la soddisfazione di quest'ultimo per il nuovo lavoro.
Quanto deve durare un orientamento?
L'onboarding è spesso confuso con l'orientamento ai dipendenti, ma in realtà i due sono piuttosto distinti. Un tipico programma di orientamento dura da due a cinque giorni. È il processo di integrazione mentale, emotiva e legale di un nuovo dipendente in un'organizzazione.
Cosa aspettarsi durante l'orientamento?
L'orientamento al lavoro in genere consiste in una presentazione aziendale, l'incontro con nuovi colleghi e team, l'apprendimento delle politiche e delle procedure aziendali e altro ancora. Al nuovo assunto sarà inoltre richiesto di firmare vari documenti di lavoro in questo momento, compresi quelli relativi a tasse e buste paga.
Come si avvia un orientamento?
Per iniziare, presentati e descrivi brevemente il tuo ruolo di leader chiave dell'azienda. Ogni leader dovrebbe preparare un breve discorso da tenere ai partecipanti all'orientamento. Pubblica un diagramma nella parte anteriore della stanza che delinea la struttura della tua attività. Aggiungi le foto dei membri del team accanto ai loro nomi.
Inizi il tuo lavoro subito dopo l'orientamento?
L'orientamento potrebbe avvenire prima ancora che inizi a lavorare o potrebbe occupare le prime settimane del tuo impiego. Prima di partire, assicurati di aver fatto tutto il necessario per iniziare bene il tuo nuovo lavoro.
In conclusione,
Condurre nuovi orientamenti per i dipendenti aiuta i nuovi dipendenti a familiarizzare con il loro nuovo ambiente. L'elenco di controllo di cui sopra ti guiderà verso la conduzione di un buon programma di orientamento dei dipendenti.
Domande frequenti
Quali sono i tre tipi di orientamento dei dipendenti?
I tre tipi di orientamento dei dipendenti sono l'orientamento tradizionale, l'orientamento interattivo e il riorientamento.
Qual è lo scopo dell'orientamento dei nuovi dipendenti?
Lo scopo dell'orientamento del nuovo dipendente è quello di far sentire il nuovo dipendente benvenuto, integrato nell'azienda e in grado di svolgere con successo la nuova posizione non appena possibile.
Che cos'è un buon programma di orientamento?
Un buon programma di orientamento consente ai dipendenti di porre domande e fornire feedback su come si sentono riguardo al proprio lavoro.
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