Il Management by Objectives (MBO) è un approccio di gestione della leadership che ogni leader deve utilizzare per gestire in modo efficace le prestazioni e l'efficienza del proprio team. Questo approccio implica la definizione e l’allineamento di obiettivi SMART per raggiungere gli obiettivi aziendali. Una volta guidavo una squadra con grandi sogni ma faticavo a trasformarli in realtà. È stato allora che mi sono imbattuto in MBO e mi ha guidato a impostare e allineare gli sforzi di tutti i membri del mio team per raggiungere l'obiettivo prefissato dall'azienda.
Entriamo nei dettagli dell'utilizzo dell'MBO per fissare obiettivi verso il raggiungimento degli obiettivi aziendali.
Punti chiave
Stabilendo obiettivi specifici e quantificabili, il Management by Objectives (MBO) è una strategia di leadership che consente ai leader di allineare gli sforzi del team con gli obiettivi organizzativi. L'MBO migliora la comunicazione, la produttività e il coinvolgimento dei dipendenti incoraggiando il coinvolgimento, offrendo feedback frequenti e abbracciando la flessibilità. Questo alla fine porta al successo organizzativo.
Cos'è l'MBO?
Ogni azienda ha fissato obiettivi e obiettivi che spera di raggiungere man mano che cresce. Quindi la gestione per obiettivi è una tecnica di gestione della leadership che un’azienda utilizza per fissare obiettivi SMART, allinearli con i dipendenti e monitorare i progressi di tali obiettivi. Qui, il dipendente allineerà quindi i propri obiettivi a quelli dell’azienda.
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Lo stile di gestione della gestione per obiettivi definisce gli obiettivi, delinea i piani d'azione, esamina e valuta le prestazioni per garantire l'allineamento degli obiettivi con gli obiettivi aziendali e la strategia generale
MBO è una tabella di marcia verso il successo. È un approccio strategico alla definizione degli obiettivi che prende i tuoi sogni "più grandi" e li scompone in passaggi chiari e attuabili per tutti nella tua organizzazione
Breve storia dell'MBO
Peter Drucker ha introdotto il concetto di gestione per obiettivi nel 1954 nel suo libro del 1954 “The Practice of Management”. Drucker ha sostenuto un approccio più collaborativo incentrato sulla definizione di obiettivi chiari e sulla capacità dei dipendenti di raggiungerli.
Durante gli anni ’1970 e ’1990, la gestione per obiettivi divenne maggiormente riconosciuta, soprattutto nelle grandi aziende. Queste aziende si sono rese conto che c’era una crescente domanda per un approccio più sistematico alla gestione.
Tuttavia, verso la metà degli anni '1990 sono sorte critiche al concetto; la maggior parte dei critici riteneva che le aziende stessero diventando più burocratiche e che la maggior parte delle aziende facesse molto affidamento anche su obiettivi a breve termine.
La gestione per obiettivi enfatizza la chiarezza degli obiettivi, il coinvolgimento dei dipendenti e la responsabilità delle prestazioni, che continua a risuonare con i manager che vogliono avere successo nel mondo del business in evoluzione. Pertanto, nonostante le critiche, la gestione per obiettivi rimane un approccio gestionale rilevante e ampiamente utilizzato.
L'MBO continua ad essere utilizzato ma con un approccio più moderno. Le organizzazioni riconoscono la necessità di flessibilità e adattano l'MBO alle loro esigenze specifiche.
Elementi chiave dell'MBO
- Chiarezza e misurabilità: uno dei grandi elementi dell'MBO è la definizione di obiettivi chiari, specifici e misurabili. Diventa il fondamento di ogni altro elemento.
- Definizione partecipativa degli obiettivi: l'MBO sottolinea anche la definizione partecipativa degli obiettivi, incoraggiando i manager e i loro dipendenti a lavorare insieme nella definizione degli obiettivi aziendali in linea sia con i loro obiettivi individuali che con gli obiettivi aziendali
- Valutazione e feedback delle prestazioni: MBO sostiene inoltre la valutazione regolare delle prestazioni e meccanismi di feedback per monitorare i progressi rispetto agli obiettivi prefissati, identificare le aree di miglioramento e riconoscere i risultati.
Qual è l'obiettivo dell'MBO?
All'inizio, l'MBO sembrava un concetto elevato, avvolto nel mistero e nel gergo. Ma man mano che approfondivo, mi sono reso conto che è tutta una questione di stabilire obiettivi chiari e misurabili in linea con gli obiettivi organizzativi. È come intraprendere un viaggio con altre persone assicurandosi che tutti sappiano esattamente dove siamo diretti e come ci arriveremo.
MBO garantisce che i dipendenti siano informati in merito ai loro ruoli e responsabilità, garantendo al tempo stesso che comprendano il ruolo che svolgono nella salute generale dell'organizzazione. Questo li guida su ciò che l'azienda si aspetta da loro e dà loro anche un senso di scopo e proprietà mentre aiutano l'azienda a raggiungere gli obiettivi prefissati.
Durante la riunione settimanale della mia azienda, il nostro CEO ha discusso a lungo del piano ventennale dell'azienda e dei vari “grandi” traguardi e obiettivi che dobbiamo implementare per realizzare tale strategia a lungo termine. All'inizio mi sentivo sopraffatto, ma quando li ha suddivisi in obiettivi più piccoli, tutto è diventato più chiaro e più facile da capire, e poi mi è stato assegnato un certo compito da svolgere riguardo a quegli obiettivi.
Vantaggi della gestione per obiettivi (MBO)
- Aumento della produttività del team: quando i membri del team e i dipendenti conoscono gli obiettivi di un'azienda, svolgono i propri ruoli lavorativi con maggiore chiarezza. Di conseguenza, anche la loro motivazione e produttività aumenteranno.
- Miglioramento della comunicazione di squadra: la gestione per obiettivi migliora il modello di comunicazione di un'organizzazione. Crea un ambiente di lavoro aperto in cui obiettivi e sfide vengono facilmente comunicati senza paure o pregiudizi.
- Motivazione e morale: poiché l'MBO migliora la comunicazione tra manager e dipendenti, anche le relazioni interpersonali, la motivazione e il morale miglioreranno poiché tutti saranno pienamente coinvolti nel raggiungimento degli obiettivi aziendali.
- Migliora le prestazioni organizzative: fissando obiettivi chiari e misurabili, allineando al tempo stesso tali obiettivi con gli obiettivi individuali dei dipendenti, tali dipendenti diventano motivati a lavorare per raggiungerli, portando ulteriormente ad un aumento della produttività. Ciò aumenterà le prestazioni aziendali complessive
- Aumenta il coinvolgimento dei dipendenti: quando un'organizzazione coinvolge i propri dipendenti nel processo decisionale dell'azienda, aumenta i loro livelli di coinvolgimento poiché sentono di essere diventati parte dell'organizzazione e sono motivati a dare il meglio all'azienda.
Limitazioni della gestione per obiettivi
- Pressione per raggiungere gli obiettivi prefissati: poiché l’MBO si concentra sull’individuo, i membri del team potrebbero sentire troppa pressione per raggiungere i propri obiettivi. Questo può essere uno svantaggio dell'MBO perché i membri del team potrebbero essere oberati di lavoro in questo tipo di ambiente di lavoro, il che può portare a una bassa fidelizzazione e ad un morale basso.
- Competizione tra i membri del team: poiché premi e riconoscimenti si basano sulle prestazioni, il posto di lavoro può diventare troppo competitivo per i dipendenti. Invece di promuovere il lavoro di squadra e la collaborazione, i dipendenti si concentreranno maggiormente sul diventare i migliori e questa competizione malsana potrebbe non essere positiva nel lungo periodo.
- Enfatizza eccessivamente gli obiettivi quantitativi a breve termine: l’MBO dà priorità agli obiettivi quantitativi a breve termine rispetto a quelli strategici a lungo termine. I manager potrebbero non dare priorità ad altri obiettivi qualitativi a lungo termine necessari per il successo complessivo dell’azienda. Se vogliono sperimentare la crescita, le aziende devono anche dare priorità agli obiettivi qualitativi a lungo termine.
- Richiede tempo: le riunioni periodiche necessarie per definire questi obiettivi ed eseguire valutazioni possono distogliere l'attenzione da altri impegni importanti sia dei singoli individui che dell'azienda. Per rendere il processo meno complicato, creare altre strade che possano semplificare e chiarire ciascun processo per facilitare la comunicazione e il feedback
- Mancanza di flessibilità: “L’approccio MBO, che si basa fortemente su obiettivi e piani d’azione, offre struttura ma può ostacolare l’adattabilità nei luoghi di lavoro dinamici. È importante incoraggiare i dipendenti a esplorare approcci alternativi che possano aumentare la flessibilità. Sebbene l’MBO sostenga un attento monitoraggio dei progressi da parte dei manager, le aziende dovrebbero consentire ai dipendenti di assumersi la responsabilità dei propri compiti, il che rimane essenziale.
I cinque (5) passaggi per l'implementazione dell'MBO
#1. Definire gli obiettivi organizzativi
Quali obiettivi vuoi raggiungere come azienda? Qual è il periodo di tempo? La prima linea d’azione è definire gli obiettivi organizzativi. Puoi creare obiettivi per le diverse fasi della tua attività.
#2. Tradurre gli obiettivi organizzativi ai dipendenti
In qualità di leader aziendale, dovresti condividere questi obiettivi con tutti i membri della tua organizzazione, proprio come ha fatto il mio capo. Inoltre, devi sapere in che modo i tuoi dipendenti, con le loro diverse competenze, possono aiutare la tua organizzazione a raggiungere gli obiettivi e gli obiettivi prefissati. Assicurati di utilizzare il quadro degli obiettivi SMART per garantire che gli obiettivi dei membri del tuo team siano misurabili e realizzabili.
#3. Monitorare le prestazioni
Conduci una revisione regolare delle prestazioni dei tuoi dipendenti. Stanno raggiungendo l'obiettivo assegnato? Nel mio ufficio teniamo le "riunioni del lunedì", in cui ognuno fornisce un resoconto del compito della settimana precedente e di qualsiasi altra sfida incontrata nel processo di svolgimento dei ruoli lavorativi della settimana.
Monitorare le prestazioni dei membri del team ti aiuterà anche a sapere quanto sono produttivi i tuoi dipendenti e i membri del team.
#4. Valutare i progressi
Dovresti valutare le prestazioni dei dipendenti, identificare le aree chiave di miglioramento e quindi offrire feedback personalizzato per aiutare i tuoi dipendenti a eccellere. Il feedback dovrebbe essere positivo o costruttivo. Il feedback positivo dovrebbe essere dato apertamente per ispirare gli altri, mentre le critiche costruttive dovrebbero essere fornite in privato per evitare imbarazzo. Se i dipendenti hanno difficoltà a raggiungere i propri obiettivi, ciò potrebbe essere dovuto a mancanza di chiarezza o a risorse inadeguate. Affrontare questi problemi significa garantire che gli obiettivi siano chiari e che i dipendenti dispongano delle risorse di cui hanno bisogno. Ciò migliora la comunicazione e aumenta la produttività del team.
#5. Risultati della ricompensa
Il passaggio finale dell'MBO è riconoscere e premiare i risultati ottenuti. Ciò aumenta il morale, li motiva e li mantiene entusiasti per i progetti futuri.
I premi possono essere intangibili (riconoscimenti, attività di team building per promuovere la fiducia in se stessi e la motivazione) o tangibili (offrire elogi, bonus, promozioni o ferie retribuite). Entrambi i tipi incentivano lo sforzo continuo verso il raggiungimento degli obiettivi individuali e aziendali.
Uno degli aspetti più gratificanti del nostro percorso MBO è stato celebrare i nostri risultati. Dal raggiungimento degli obiettivi trimestrali al lancio di progetti di successo, ogni traguardo è una boa che indica i nostri progressi verso la nostra destinazione finale: il successo.
#6. Revisione degli obiettivi
Come passaggio aggiuntivo, poiché l'MBO è un processo continuo, dovresti monitorare regolarmente i progressi e fornire feedback al tuo team. Controlla sempre per assicurarti di essere sulla buona strada. La gestione per obiettivi richiede uno sforzo continuo perché gli obiettivi aziendali cambieranno man mano che crescono. Controlla se i tuoi obiettivi devono essere adeguati in base a nuove informazioni o alle mutevoli condizioni del mercato. Ricorda, la flessibilità è la chiave!
Esempi di utilizzo di MBO
Di seguito sono riportati alcuni dei modi in cui le aziende possono utilizzare e implementare l'MBO per fissare obiettivi:
| Settore delle vendite Definire gli obiettivi Aumentare il fatturato complessivo delle vendite del 10% nel terzo trimestre Sviluppare campagne di marketing mirate e programmi di formazione alla vendita. Piano d'azione Espandi la base clienti attraverso eventi di networking Tieni traccia dei dati di vendita, analizza l'efficacia del marketing e monitora i programmi di incentivi. Valutazione Confronta le vendite effettive con gli obiettivi target. Riconoscere i migliori risultati, identificare le aree di miglioramento nella formazione o nel marketing e adeguare gli incentivi Feedback Identificare le aree di miglioramento nelle tattiche di vendita. | |||||
| Industria del marketing Definire gli obiettivi Aumentare la consapevolezza del marchio Aumenta il coinvolgimento sui social media e collabora con le vendite per qualificare i lead Piani di azione Lancia campagne pubblicitarie sui social media rivolte a dati demografici specifici. Collaborare con influencer per l'approvazione dei prodotti Valutazione Condurre sondaggi per misurare il riconoscimento e la percezione del marchio. Tieni traccia dei lead generati, monitora il coinvolgimento sui social media e valuta i tassi di conversione Feedback Raccogli il feedback del team sull'efficacia e sulla collaborazione della campagna Fornisci feedback sull'efficacia della campagna, analizza il coinvolgimento dei contenuti e migliora i processi di qualificazione dei lead | |||||
| Industria delle risorse umane Definire gli obiettivi Ridurre il turnover dei dipendenti Migliorare lo sviluppo dei dipendenti Piani di azione Condurre colloqui di uscita, implementare programmi di coinvolgimento dei dipendenti e offrire compensi competitivi. Sviluppare programmi di formazione e sviluppo dei dipendenti in linea con gli obiettivi di crescita professionale. Valutazione Tieni traccia dei tassi di turnover dei dipendenti e monitora i risultati dei sondaggi sul coinvolgimento. Esaminare le valutazioni delle prestazioni dei dipendenti e la progressione di carriera. Feedback Identificare le ragioni del turnover, valutare i programmi di coinvolgimento e adeguare le iniziative o i pacchetti retributivi. Fornire feedback sull'efficacia della formazione e sulle opportunità di crescita identificate nelle valutazioni delle prestazioni. | |||||
| Industria manifatturiera Definire gli obiettivi Migliorare l'efficienza produttiva Agende d'azione Implementare principi di produzione snella per semplificare i processi e ridurre gli sprechi. Investire in tecnologie di automazione per attività ripetitive e catene di montaggio. Valutazione Monitorare la produzione e i tempi di ciclo. Condurre ispezioni di controllo qualità e analizzare i tassi di difetto. Feedback Fornire feedback sull'efficacia delle iniziative di produzione snella e identificare le aree di ulteriore miglioramento dell'efficienza. Riconoscere i team per il raggiungimento degli obiettivi di produzione. | |||||
Come superare le sfide nell'implementazione dell'MBO
Ogni viaggio ha le sue sfide, tuttavia ci sarà sempre una soluzione. Una volta nella mia carriera, alcuni membri del mio team erano scettici riguardo all'implementazione di un nuovo approccio. Quindi, quando ho spiegato gentilmente i vantaggi dell'implementazione di questo nuovo approccio (maggiore produttività, comunicazione più chiara e senso di proprietà sui nostri obiettivi), ho potuto per conquistarli.
La mancanza di chiarezza è una delle sfide che un'organizzazione può incontrare quando implementa l'MBO. Questo perché se alcuni dipendenti non capiscono cosa dovrebbero ottenere, allora c'è la possibilità che sia difficile implementare l'MBO. In aggiunta a quanto sopra, alcuni dipendenti potrebbero avere paura di abbracciare un nuovo modo di fare le cose, e questo può ostacolare l’implementazione dell’MBO.
Infine, non disporre di strumenti adeguati per monitorare e valutare i propri obiettivi può ostacolare il successo dell’implementazione dell’MBO.
Nonostante tutte queste sfide, ci sono modi per affrontarle. Loro includono
- Comunicazione efficace: per implementare con successo l'MBO, assicurati di comunicare in modo efficace, definire chiaramente gli obiettivi per ciascuna parte e assicurarti che dispongano delle risorse necessarie. Ciò garantirà che tutti sappiano cosa faranno.
- Educazione e partecipazione attiva: affrontare la resistenza spiegando a tutte le parti coinvolte i vantaggi dell’attuazione. Puoi anche incoraggiare la partecipazione attiva e assicurarti di festeggiare ogni vittoria. Ciò aumenterà il morale e la produttività
- Investire negli strumenti giusti: implementare l'MBO senza gli strumenti giusti è una sfida che può essere risolta garantendo che l'azienda investa negli strumenti giusti e fornisca anche risorse di formazione affinché i dipendenti acquisiscano conoscenze tecniche su come utilizzare gli strumenti. Ad esempio, puoi investire in strumenti CRM, strumenti di gestione dei progetti, ecc.
Cos’è il Management per Obiettivo (MBO)?
La gestione per obiettivi è un approccio di gestione strategica in cui un'azienda e i suoi dipendenti stabiliscono obiettivi specifici, pianificano le azioni da intraprendere per tali obiettivi, monitorano i progressi e forniscono feedback in linea con i dipendenti e gli obiettivi aziendali.
Quali sono le 5 fasi del processo MBO?
- Definire gli obiettivi
- Sviluppare piani d'azione
- Implementare i piani
- Monitora i progressi
- Valutare e fornire feedback.
Quali sono i vantaggi dell’MBO?
L'MBO migliora la chiarezza degli obiettivi, la responsabilità dei dipendenti, il miglioramento delle prestazioni e l'allineamento organizzativo, promuovendo una cultura di feedback e risultati continui.
Risorse addizionali
- Gestione per obiettivi: la pratica di Peter Drucker di Peter F. Drucker
- Stabilire obiettivi: portare a termine tutto di Michael Hyatt
- Guida agli obiettivi SMART
Conclusione
L’MBO è uno strumento utile che le aziende possono utilizzare per migliorare le performance e raggiungere gli obiettivi. Quando adotti l'MBO, puoi trasformare la cultura della tua organizzazione, portando a una maggiore produttività, a un morale migliore e a una crescita sostenibile. I leader aziendali possono implementare efficacemente l'MBO comprendendone il processo, i vantaggi e le sfide. Hai provato a implementare MBO nella tua organizzazione? Condividi le tue esperienze e intuizioni nei commenti qui sotto! Quali sfide hai dovuto affrontare e come le hai risolte? Sentiti libero di lasciare le tue risposte nella sezione commenti qui sotto.
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Riferimenti
