I dispositivi mobili sono comuni quanto le e-mail poiché quasi tutti hanno accesso a uno di essi. Le tattiche di marketing mobile per piccole imprese enfatizzano l'uso di metodi semplici per aumentare i tassi di conversione. Le piccole imprese possono raggiungere più clienti con offerte particolarmente curate per loro utilizzando questi metodi come parte di una strategia di marketing multicanale. In questo post, esamineremo la strategia e gli strumenti di marketing mobile di T con il suo esempio.
Strategia di marketing mobile
Il mobile marketing è una tattica utilizzata per connettersi personalmente con il tuo pubblico di destinazione utilizzando smartphone, tablet o altri dispositivi ottimizzati per dispositivi mobili. Inoltre, il mobile marketing fa spesso uso di strategie come il targeting basato sulla posizione o persino un sistema basato sull'intelligenza artificiale. Su come le persone forniscono e ricevono le loro informazioni online, tuttavia, c'è una certa sfiducia.
Quali altre strategie possono essere utilizzate dal mobile marketing per raggiungere comodamente il pubblico di destinazione generando allo stesso tempo lead e vendite? Ecco alcune offerte di strategie per entrambi di seguito:
#1. Investire in campagne di comunicazione
Gli ambasciatori del marchio più devoti, entusiasti e sottovalutati sono il tuo staff. Investire negli sforzi di comunicazione affinché tutto il personale rimanga creativo e aggiornato. Premiali per aver portato nuovi clienti indipendentemente dalla loro posizione o azienda. Le tue iniziative miglioreranno notevolmente il coinvolgimento dei dipendenti e l'acquisizione dei clienti.
#2. Utilizzo dei codici QR
Da quando la pandemia ha creato una domanda di soluzioni touch-free, l'uso dei codici QR è esploso. Possono essere utilizzati per il marketing locale o internazionale e sono semplici da progettare e molto misurabili. Possono trasportare il tuo potenziale cliente ovunque tu voglia che vada.
#3. Personalizzare Promo per umorismo
Personalizza le spinte promozionali o utilizza la commedia per fornire valore perché tutto ciò che invii al dispositivo personale di una persona deve essere prezioso per loro, relazionarsi con loro e avere il loro consenso (doppio opt-in).
#4. Ricevere il consenso dal tuo pubblico
In questi giorni, il freddo marketing via SMS è un no-no. Quando qualcuno cerca di vendergli qualcosa tramite SMS, i consumatori sono incredibilmente sensibili. La loro privacy è violata. Assicurati che il pubblico a cui ti rivolgi ti abbia dato il permesso di contattarlo, quindi fai piani in base a come hanno risposto alla tua comunicazione iniziale. Evitare di effettuare un numero eccessivo di chiamate o SMS.
#5. Utilizzo efficace degli SMS
Sebbene gli SMS possano sembrare datati, se usati correttamente, possono essere un potente generatore di lead e vendite. Le leggi che regolano il marketing dei messaggi di testo devono prima essere comprese e seguite perché sono diverse da quelle che regolano i canali come la posta elettronica. Successivamente, concentrati sullo sviluppo di messaggi persuasivi che corrispondano ai tuoi contenuti con l'immediatezza dei messaggi di testo e potresti aggiungere un canale fantastico alle tue strategie di marketing.
#6. Riformattazione per schermi più piccoli
Il marketing mobile comprende più della semplice pubblicità mobile; si riferisce anche a fare in modo che i tuoi sforzi vengano visualizzati magnificamente su entrambi gli schermi desktop e mobili. Prima di premere il pulsante di invio su una newsletter o e-blast, controllalo sul tuo telefono. Anche la newsletter più bella potrebbe non essere visualizzata correttamente su un dispositivo mobile. La riformattazione per schermi più piccoli è essenziale per il successo, il coinvolgimento e la leggibilità.
#7. Implementazione di un sistema basato sull'intelligenza artificiale
È fondamentale spendere soldi per una soluzione software basata sull'intelligenza artificiale per l'automazione intelligente del marketing. I contenuti su misura basati sui dati forniti da questo tipo di marketing possono essere vantaggiosi anche per le aziende più piccole. Nonostante utilizzi l'intelligenza artificiale, assicurati che i tuoi contenuti siano personalizzati e che tu stia utilizzando parole chiave intelligenti.
#8. Utilizzo del targeting basato sulla località
Il targeting dei clienti in base alla loro posizione può avere un discreto successo nel portare i clienti nei negozi. Ciò comporta l'identificazione di potenziali clienti nel quartiere e l'offerta di un motivo per visitare il negozio, che si tratti di una promozione a tempo limitato, di una svendita in tutto il negozio, di un'esperienza in negozio o di un regalo con l'acquisto.
#9. Mettere il pubblico al centro del messaggio
Invece di concentrarti sul gergo del marketing o su campane e fischietti, considera il valore aggiunto. Scrivi in modo succinto per rendere evidente ciò che il lettore otterrà dai tuoi beni o servizi. Parla di ciò che il lettore può ottenere producendo un vantaggio, non di te.
#10. Comunicare direttamente con il tuo pubblico
La distribuzione di messaggi diretti in blocco a lead selezionati è una strategia di mobile marketing di grande successo. Puoi farlo su altre piattaforme, tra cui Instagram e Discord. Oltre a indirizzare il cliente verso risorse aggiuntive, un sito Web o una pagina di social media che può consultare e contattare, assicurati che sia conciso e pertinente.
#11. Creazione di un'app Web progressiva per il tuo sito web
Un'app Web progressiva (PWA) è un sito Web, quindi assicurati che lo sia. Come qualsiasi sito Web, le PWA vengono fornite tramite Internet, ma sono progettate per fornire agli utenti un'esperienza simile a quella di un'app nativa. Ciò migliora l'intera esperienza del cliente mobile e aumenta il coinvolgimento degli utenti, il che aumenta i tassi di conversione.
Esempio di strategia di marketing mobile
Ecco alcuni esempi di esempio di strategia di marketing mobile adattabile per motivarti.
#1. Re degli hamburger
Poiché i clienti che scaricavano l'applicazione dai propri dispositivi mobili potevano masterizzare digitalmente la pubblicità dei rivali di Burger King, ed era persino divertente farlo, le campagne di marketing di Burger King hanno bruciato i suoi concorrenti, in particolare Mcdonald's. Burger King ha offerto la consegna gratuita di hamburger a molti di loro e, di conseguenza, molti clienti hanno scaricato le applicazioni mobili dell'azienda, aumentando il coinvolgimento e le vendite.
# 2. Nissan
L'azienda produce principalmente apparecchiature per l'automazione. Per mantenere l'interesse dei suoi utenti, ha sviluppato divertenti pubblicità di marketing mobile perché era consapevole che i consumatori trascorrevano il loro tempo libero sui loro telefoni cellulari. I clienti dovevano visitare il sito Web di Nissan per accedere ad alcune offerte logiche, ed è quello che hanno fatto. Da quel momento in poi, dovranno fornire un codice per sincronizzare il proprio dispositivo mobile con il sito web.
# 3. Ikea
Uno dei principali produttori mondiali di mobili per la casa è IKEA. Inoltre, vengono trattati una varietà di argomenti relativi all'arredamento della casa e all'interior design. Ikea ha condotto una campagna di marketing iperlocalizzata per segnalare che i suoi approcci in India e in America sarebbero stati diversi. Per suscitare il loro interesse, sono appositamente adattati alla cultura e alla moda della nazione. Hanno spesso osservato che i clienti scelgono la dimensione errata dei mobili per la collocazione prevista perché non sono consapevoli delle dimensioni che si adatterebbero alle loro case.
#4. Domino
Domino, un'azienda nota per la sua deliziosa pizza, offre la consegna a livello nazionale e utilizza programmi di riferimento come parte della sua strategia di marketing mobile per incoraggiare la ripetizione degli affari. Gli utenti possono scaricare questa applicazione del programma di riferimento, registrarsi al programma di riferimento e guadagnare punti scansionando qualsiasi pizza. Il membro riceverà una pizza Domino's gratuita dopo aver guadagnato un certo numero di punti di riferimento!
Questa strategia di marketing mobile necessitava solo di una semplice applicazione flessibile per il filtraggio della pizza guidata dall'intelligenza artificiale, che ha contribuito a enormi quantità di contenuti degli utenti in generale e ha aumentato l'esposizione del marchio; dopotutto, Dominos ha dovuto pensare in grande per combattere una grande e potente azienda di pizza, "Pizza Hut".
#5. Calvin Klein
Con un sito WAP sviluppato da New Visions e promosso su banner in oltre 20 dei principali centri commerciali della nazione, Calvin Klein aggiunge un elemento flessibile al suo obiettivo di attrarre clienti per incoraggiare la consegna dei suoi aromi ckIN2U nel Regno Unito.
I clienti sono incoraggiati a inviare messaggi e visitare il sito Web mobile di ckIN2U per richiedere un campione gratuito della fragranza. Inoltre, come parte dello sforzo di marketing mobile, gli utenti possono partecipare per vincere uno dei numerosi iPod ckIN2U d'élite che sono in palio. I clienti possono anche acquisire un elenco di rivenditori per il profumo, scaricare sfondi e fornire il collegamento al sito Web a un amico sul sito mobile.
T Strategia di marketing mobile
Oltre 293 milioni di americani possono essere raggiunti da T-Mobile USA, un fornitore nazionale di servizi di telefonia wireless, messaggi e dati, ovunque vivano, lavorino e giochino.
Obiettivi della strategia di marketing mobile
T-Mobile ha cercato di attirare clienti di altre società al fine di aumentare l'ottimizzazione delle conversioni attraverso il marketing digitale. Comprendere i dati del vettore, un'informazione chiave negli sforzi di personalizzazione di T-Mobile è necessaria per farlo. Tuttavia, mancavano degli strumenti di automazione digitale necessari per incorporare rapidamente questa idea nelle loro strategie di targeting. "La vera sfida è comunicare questo nuovo livello di servizio ai clienti", afferma Ryan Pizzuto, Manager di Web Testing & Optimization presso T-Mobile. "Non l'hanno mai visto o considerato i vantaggi, soprattutto perché altri grandi vettori fanno affari in modo molto diverso, bloccandoli in contratti di due anni e non offrendo la stessa flessibilità".
T Approccio alla strategia di marketing mobile
Ryan Pizzuto, responsabile dei test e dell'ottimizzazione di T-Mobile, e il suo team hanno utilizzato i seguenti quattro passaggi per raggiungere i clienti delle aziende rivali e migliorare l'ottimizzazione delle conversioni.
#1. Identifica i clienti di operatori wireless concorrenti interessati a ciò che hai da offrire
Gli esperti di marketing e gli analisti possono ottenere informazioni specifiche sull'attività, le preferenze, l'area geografica, l'utilizzo del dispositivo e così via di un cliente utilizzando Adobe Analytics. T-Mobile è stata in grado di tenere traccia dei visitatori che sono arrivati al proprio sito Web da smartphone alimentati da provider wireless concorrenti grazie ad Adobe Analytics, che può essere utilizzato per determinare il dispositivo dell'utente.
Dopo l'identificazione dei visitatori del sito Web da provider wireless concorrenti, il pubblico è stato condiviso utilizzando il servizio Adobe Marketing Cloud con soli due clic. Ora che l'esperienza dell'utente sul Web era stata ottimizzata, i team di marketing di T-Mobile, inclusi gli addetti al marketing di Adobe Target, sapevano a quali utenti rivolgersi. Quindi, Adobe Experience Manager (AEM) fornisce esperienze digitali personalizzate.
#3. Prova le offerte con questo pubblico un operatore alla volta
Con offerte come "Smetti di aspettare", T-Mobile è stata in grado di testare messaggi particolari ai clienti di fornitori concorrenti. Passando subito a T-Mobile, copriremo i costi di risoluzione anticipata di AT&T.
#4. Diventa una rock star della personalizzazione
T-Mobile è stata in grado di personalizzare l'esperienza per i visitatori del proprio sito Web utilizzando offerte mirate. Quando i messaggi venivano personalizzati dall'operatore di telefonia mobile invece di testi generici, c'era una differenza evidente nelle "partenze del carrello". T-Mobile inizialmente ha sperimentato un messaggio generale che esortava gli utenti a passare a T-Mobile; ciò ha portato a un aumento del 9% delle partenze del carrello. Entro il primo mese, c'è stato un aumento del 34% nelle percentuali di avvio del carrello dopo che T-Mobile ha personalizzato la messaggistica in base a un corriere.
T Risultati della strategia di marketing mobile
T-Mobile può ora collegare dati estremamente particolari da Adobe Analytics (in questo caso, i dati dell'operatore di telefonia mobile) ad Adobe Target utilizzando le funzionalità principali di Adobe Marketing Cloud per personalizzare in modo più rapido e preciso l'esperienza del cliente. Hanno registrato un aumento delle conversioni del 34% solo nel primo mese.
Secondo le classifiche Wireless Customer Care Performance di JD Power & Associates, T-Mobile ha migliorato le esperienze dei clienti passando dall'ultimo al primo posto tra i gestori di telefonia mobile a servizio completo in un solo anno. Le future tecnologie Adobe Marketing Cloud che T-Mobile spera di implementare miglioreranno i canali Web e mobili del vettore con immagini e video interattivi.
T Apprendimenti sulla strategia di marketing mobile
I professionisti del marketing di oggi si affidano in gran parte a strategie basate sui dati per chiudere i lead. I dati vengono continuamente raccolti, modificati e ampliati da fonti offline e online. Ogni soluzione include dettagli che possono essere utili altrove. Un marketer realistico desidera collegare tali dati per produrre esperienze di consumo ad alto impatto. Questo è solo un esempio di come l'utilizzo dell'analisi digitale e delle tecnologie di marketing per migliorare i servizi principali e accelerare l'acquisizione di clienti da parte di T-Mobile possa essere efficace. T-Mobile ha aumentato la conversione e le vendite impiegando una strategia di gestione dei dati di marketing dei clienti e di ottimizzazione delle conversazioni.
Strumenti di marketing mobile
I migliori strumenti di mobile marketing sono elencati di seguito per semplificarti la vita. Ecco un elenco di un'ampia varietà di strumenti mobili, tra cui analisi, social media, marketing testuale, SEO, ASO e strumenti di marketing multicanale.
#1. Volantino per applicazioni
Questo potente strumento si concentra sull'attribuzione mobile e sull'analisi di marketing. Può essere utilizzato per monitorare e migliorare il tuo marketing mobile, tenere sotto controllo l'utilizzo delle app, determinare l'origine delle installazioni, ecc. Puoi sfruttare la potenza dei dati con l'aiuto di questo strumento per migliorare le tue scelte di marketing. I giochi, la vendita al dettaglio, i viaggi, la finanza, l'intrattenimento, il cibo e le bevande e molte altre attività traggono grandi vantaggi da AppsFlyer.
#2. statistiche di Google
Un eccellente strumento di marketing da avere nel tuo arsenale è Google Analytics. Ottieni una quantità sbalorditiva di funzionalità gratuitamente. Ci sono ancora molte metriche pertinenti che puoi monitorare, come rapporti sul traffico, monitoraggio delle campagne, monitoraggio delle conversioni, dashboard personalizzati, ecc., anche se Google Analytics non è progettato specificamente per i dispositivi mobili.
#3. Applicazione Annie
Le ricerche di mercato mobile e l'analisi delle app vengono condotte utilizzando questa potente tecnologia. Puoi accedere a tutte le statistiche e ai dati di cui hai bisogno per migliorare il tuo piano di mobile marketing. Una dashboard intuitiva semplifica il monitoraggio delle prestazioni della tua app e il confronto di varie informazioni. Un'altra fantastica funzionalità di App Annie è la ricerca di mercato. Puoi fare analisi approfondite e persino monitorare le entrate generate dalle app dei tuoi rivali.
#4. Soomla
Soomla è uno strumento eccellente per misurare la monetizzazione. Ti consente di gestire i tuoi annunci e ti offre analisi cruciali della pubblicità in-app. Ad esempio, Soomla rende facile trovare e rimuovere la pubblicità che sta aumentando i tassi di abbandono, il che è molto utile.
Quali sono i tipi di marketing mobile?
Il marketing tramite SMS, il marketing basato sulla posizione, il marketing di prossimità, il marketing sui social media e il marketing in-app sono alcune delle sottocategorie più significative delle tattiche di marketing mobile.
Quali sono 2 esempi di marketing mobile?
Le promozioni fornite tramite messaggi di testo SMS, messaggi multimediali MMS, app scaricate tramite notifiche push, marketing in-app o in-game, siti Web mobili o utilizzando un dispositivo mobile per scansionare i codici QR sono tutti esempi di marketing mobile.
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Riferimenti
