Una guida comprovata per l'ottimizzazione del tasso di conversione (+ elenco di controllo CRO)

Tasso di conversione Ottimizzazione

L'ottimizzazione del tasso di conversione (CRO) converte le visite al sito Web in clienti o lead.
Invece di sprecare tempo e denaro preziosi per acquisire nuovi visitatori, aumentare il tasso di conversione genererà più valore dai tuoi clienti esistenti.
Questa guida analizzerà il CRO in termini semplici, ti mostrerà come calcolare il tasso di conversione e ti inizierà con alcune attività fondamentali di ottimizzazione della conversione.

Che cos'è l'ottimizzazione del tasso di conversione?

L'ottimizzazione del tasso di conversione (CRO) è il processo sistematico volto a migliorare il numero di visitatori del sito web che completano un'azione desiderata, come compilare un modulo o diventare clienti. Il processo CRO prevede lo studio di come gli utenti navigano nel tuo sito, quali azioni intraprendono e cosa impedisce loro di raggiungere i tuoi obiettivi.

Cos'è un tasso di conversione?

Un tasso di conversione è la percentuale di visitatori che eseguono l'azione richiesta, come compilare un modulo web, iscriversi a un servizio o acquistare un prodotto.

Un buon tasso di conversione indica che il tuo sito web è ben progettato, formattato correttamente e attraente per il pubblico previsto. Un tasso di conversione basso potrebbe essere dovuto a molti problemi, tra cui le prestazioni o il design del sito web.

Tempi di caricamento lenti, un modulo difettoso o una copia che non comunica il valore dell'offerta sono tutte cause comuni di un basso tasso di conversione.

Key Takeaway

  1. La Conversion Rate Optimization (CRO) è un processo sistematico volto ad aumentare la percentuale di visitatori del sito web che completano un'azione desiderata, come effettuare un acquisto o compilare un modulo.
  2. Un buon tasso di conversione è indicativo dell'efficacia del design di un sito Web e dell'attrazione per il suo pubblico di destinazione, con fattori come l'industria, la nicchia e i canali di traffico che influenzano ciò che costituisce un "buon" tasso.
  3. L'implementazione di test A/B, l'ottimizzazione per gli utenti mobili e il miglioramento dell'esperienza utente sono strategie chiave per migliorare le prestazioni del sito Web e aumentare i tassi di conversione.
  4. La CRO non solo riduce il costo per acquisizione, ma fornisce anche una comprensione più profonda del comportamento dei clienti, offrendo un vantaggio competitivo e aumentando potenzialmente vendite e ricavi.
  5. Le strategie CRO avanzate includono lo sfruttamento dell’intelligenza artificiale per l’analisi predittiva e la personalizzazione, l’ottimizzazione per la ricerca vocale e la garanzia di un’ottimizzazione della privacy in mezzo a restrizioni più severe sulla raccolta dei dati.

Che cos'è un buon tasso di conversione?

Settore, nicchia, obiettivi, canale di traffico e dati demografici del pubblico sono solo alcuni dei fattori che determinano un “buon” tasso di conversione.

A partire dal 2023, il tasso di conversione medio per i siti di e-commerce è del 2.86%, mostrando un leggero aumento rispetto all’anno precedente, sottolineando la crescente efficienza delle strategie CRO. (Fonte: Optimizely/Statista)

Se il tuo tasso di conversione è inferiore a quello desiderato, che sia inferiore alla media del tuo settore, inferiore a quello dei tuoi migliori concorrenti o semplicemente sottoperformante rispetto ai tuoi obiettivi, è il momento di ottimizzare.

Le conversioni possono verificarsi in tutto il tuo sito web, inclusa la home page, la pagina dei prezzi, il blog, le pagine di destinazione e altro ancora. Per aumentare la probabilità di trasformare i visitatori del sito web in clienti paganti, migliora ogni luogo.

La ricerca indica che i siti Web che utilizzano strumenti e tecniche CRO avanzati possono registrare un miglioramento dei tassi di conversione fino al 30%. (Fonte: Rapporto Piattaforma CRO 2023)
Prima di esaminare i vantaggi del CRO, esaminiamo come calcolare il tasso di conversione del tuo sito web.
In questo modo, avrai un'idea migliore di quanto tempo e denaro investire in un piano CRO.

Come si calcola un tasso di conversione?

Per determinare e calcolare il tasso di conversione, dividi il numero di conversioni per il numero totale di visitatori e moltiplicalo per 100.

Tasso di conversione = (conversioni/visitatori) x 100.

Tieni traccia di tutte le modifiche apportate al tuo sito e misura regolarmente il tasso di conversione per vedere se migliorano le conversioni.

Vantaggi dell'ottimizzazione del tasso di conversione

L'ottimizzazione del tasso di conversione del sito web migliora tutto, dalle spese di marketing ai processi di vendita.
Vediamo questi vantaggi più nel dettaglio:

  • Costo per acquisizione (CPA) inferiore: Il CRO può ridurre il CPA complessivo perché non dovrai investire in tanti canali (in particolare annunci a pagamento) e metodi per generare conversioni.
  • Maggiore comprensione dei clienti: La CRO implica una ricerca dettagliata che ti aiuterà a comprendere meglio il tuo pubblico e cosa lo spinge a comportarsi.
  • Vantaggio competitivo migliorato: CRO consente alle pagine del tuo sito di generare più risultati rispetto al materiale non ottimizzato dei tuoi concorrenti.
  • Aumento delle vendite e dei ricavi: La CRO incoraggia più persone a convertirsi, il che può aiutare a produrre più vendite e ad aumentare le entrate.
  • Attività a sforzo minore: CRO utilizza i contenuti attuali per convertire più utenti, quindi non è necessario iniziare da zero.

Strategie efficaci di ottimizzazione del tasso di conversione

Puoi utilizzare queste otto strategie per migliorare le prestazioni del tuo sito web e aumentare le conversioni:

  • Ottimizza l'esperienza utente.
  • Ottimizza la tua messaggistica.
  • Crea buyer personas per comprendere meglio i tuoi clienti.
  • Ottimizza con dati concreti.
  • Stabilisci obiettivi SMART per il CRO.
  • Metti alla prova le tue strategie CRO.
  • Condurre una ricerca competitiva.
  • Condurre ricerche sugli utenti.

#1. Ottimizza l'esperienza dell'utente.

Secondo una ricerca di AWS, l'88% dei consumatori online ha affermato che non tornerebbe su un sito web se avesse avuto un'esperienza utente negativa, quindi l'ottimizzazione della UX è fondamentale per il CRO.
Per migliorare l'UX, considera l'utilizzo delle seguenti tattiche:

  • Ottimizza il layout delle tue pagine web in modo che il materiale più accattivante e intrigante sia visibile nelle sezioni chiave.
  • Tieni presente le preferenze del dispositivo dell'utente per quanto riguarda visite e conversioni e adatta l'esperienza sulla pagina ai dispositivi mobili e desktop in modo appropriato.
  • Aggiungi una ricerca sul sito e considera l'utilizzo della chat dal vivo. Usa i pop-up con parsimonia.
  • Aggiungi più (o migliori) prove sociali, come recensioni dei clienti e materiale generato dagli utenti, per aumentare la tua legittimità e la fiducia dei consumatori.
  • Migliora l'usabilità dei moduli online e dei CTA.
    • Assicurati che tutti i moduli web siano semplici, chiari e facili da compilare.
    • Per aumentare i tassi di conversione, personalizza i tuoi CTA.
    • Assicurati che i CTA siano facili da capire.
  • PageSpeed ​​Insights e Pingdom sono strumenti utili per testare la velocità del tuo sito e risolvere problemi comuni.
  • Rendi semplice per i clienti effettuare acquisti dalle tue pagine di e-commerce. Assicurati che non debbano accedere per iniziare a fare acquisti. Utilizza invece i campi facoltativi di accesso e registrazione per consentire gli “acquisti ospite”.
  • Assicurati di inviare e-mail di follow-up ai clienti che hanno abbandonato i carrelli.
  • Fornisci incentivi, come la spedizione gratuita per un periodo limitato.

#2. Ottimizza la tua messaggistica.

Il primo passo per ottimizzare la tua messaggistica è analizzare le tue buyer personas (come mostrato di seguito). Assicurati di conoscere e comprendere le esigenze, i desideri e gli obiettivi del tuo cliente.
Puoi quindi ottimizzare la tua messaggistica per i tuoi clienti ideali utilizzando le seguenti tattiche:

  • Ottimizza le pagine di destinazione del tuo sito web. Assicurati che le tue pagine di destinazione siano coerenti con i tuoi messaggi e con il materiale o l'annuncio che le indirizzava lì.
  • Utilizzare e ottimizzare i lead magnet. Si tratta di materiali gratuiti che distribuisci in cambio dei dati dell'utente, come gli indirizzi e-mail, (nel rispetto delle linee guida sulla privacy dei dati). Diversi lead magnet dovrebbero corrispondere a fasi specifiche del processo il viaggio del compratore. Ai clienti nella fase di sensibilizzazione, ad esempio, viene generalmente dato accesso a liste di controllo e quiz online. Case study e voucher sono più utili ai clienti durante le fasi di conversione e fidelizzazione.
  • Ottimizza i tuoi contenuti, i tag del titolo e le meta descrizioni per abbinare le parole chiave con il rendimento migliore. Assicurati che il tuo termine venga utilizzato più volte nel tuo articolo, ma evita l'uso eccessivo di parole chiave.
  • Rivolgiti agli utenti con intenzioni elevate e scopri cosa funziona per loro. Questi utenti sono sul punto di effettuare una conversione e sono estremamente preziosi. Puoi rivolgerti a consumatori ad alto intento includendo parole chiave ad alto intento nelle tue pagine di destinazione e creando contenuti che affrontino esplicitamente i punti critici dei clienti.

#3. Crea buyer personas per comprendere meglio i tuoi clienti

Per migliorare l'esperienza dei tuoi consumatori sul tuo sito web e incoraggiarli a convertire, devi prima capire chi sono, cosa li ispira e cosa vogliono che faccia il tuo prodotto. Puoi creare acquirente personas per aiutarti a scoprire e applicare questa conoscenza ai tuoi contenuti, al layout del sito e ai CTA.
Una buyer persona descrive il tuo consumatore ideale. Per creare una buyer persona:

  • Leggi le recensioni dei clienti.
  • Porre domande ai clienti tramite sondaggi o sondaggi.
  • Analizza i dati dei tuoi clienti.
  • Coinvolgi consumatori e potenziali clienti nelle conversazioni.

#4. Ottimizza con dati concreti

Ottimizza il tuo sito web utilizzando dati di alta qualità, non sentimenti, emozioni o istinti. Puoi utilizzare uno strumento di analisi come Google Analytics per ottenere dati concreti sulla frequenza di rimbalzo, sulle pagine di uscita, sul costo per conversione e altre metriche cruciali, quindi intraprendere azioni specifiche per migliorare queste aree.

  • Frequenza di rimbalzo. Una frequenza di rimbalzo elevata è generalmente definita come qualcosa superiore al 56%. Se la tua frequenza di rimbalzo rientra in questa categoria, agisci immediatamente. Concentrati sulle tue pagine principali e sforzati di migliorarne i contenuti.
  • Pagine che portano ad un'uscita. Utilizza uno strumento di analisi per scoprire le tue pagine di uscita, quindi indaga sul motivo per cui gli utenti abbandonano il tuo sito da quelle pagine e risolvi i problemi. Puoi raggiungere questo obiettivo rivedendo e migliorando il contenuto delle pagine di partenza per renderlo più pertinente per i visitatori.
  • Costo per conversione. Se hai attivato il monitoraggio delle conversioni nel tuo programma di analisi, puoi determinare quanto costa ogni conversione sul tuo sito web. Questo indicatore può aiutarti a determinare se il tuo budget di marketing è conveniente.

#5. Stabilisci obiettivi SMART per il CRO

Per migliorare le prestazioni della CRO, sviluppa sempre obiettivi SMART (specifici, misurabili, realizzabili, pertinenti e con limiti di tempo).

Per esempio:
Non menzionare "Il mio obiettivo è aumentare le conversioni".
Mettiamola così: “Il mio obiettivo è aumentare le conversioni del 10% nei prossimi 3 mesi implementando una campagna email mirata”.

#6. Metti alla prova le tue strategie CRO

Per testare la tua strategia CRO, puoi utilizzare test A/B o multivariati. Per risultati ottimali, combinare entrambi i tipi di test.

Un test A/B è anche chiamato test diviso. Ti consente di confrontare direttamente gli articoli su due pagine web. Questo test è particolarmente utile per valutare titoli, inviti all'azione, immagini e contenuti.
Un test multivariato esamina diverse varianti di diversi elementi su una pagina web. Lo scopo di questo test è vedere quale combinazione di variazioni funziona meglio.

Tieni presente che i test CRO, come qualsiasi altra cosa nel marketing digitale, sono un processo continuo. È un processo iterativo che richiede tempo per mostrare un tasso di risultati.
Puoi utilizzare una serie di strumenti per aiutarti a eseguire i test. Ecco tre strumenti comuni per testare gli aggiornamenti del tuo sito web:

  • Google Optimize
  • Test VWO
  • Instapage
Leggi anche: Il ruolo del web design nel successo delle aziende moderne

Di seguito sono riportate alcune best practice per i test CRO:

  • Esegui un test A/B: Per testare le modifiche, esegui un test A/B o split. Questo ci consente di vedere come la modifica di una variabile influisce sui risultati del test. Ad esempio, cambiare il pulsante CTA da blu a verde comporta più conversioni?
  • Risparmia tempo utilizzando Tampermonkey: Questa estensione gratuita del browser consente di eseguire script utente sui siti Web, ovvero piccoli programmi per computer che modificano l'aspetto di una pagina e aggiungono o rimuovono funzionalità e contenuti.
  • Mantieni i parametri della query: Quando i visitatori visitano il tuo sito web, i parametri nei loro URL contengono informazioni essenziali, come ad esempio la loro provenienza. Quando esegui test ed esperimenti, cerca di mantenere i parametri della query.
  • Testare su numerosi dispositivi, sistemi operativi e browser. Assicurati che funzionino correttamente su ciascuno di essi.
  • Garantire la significatività statistica: Quando un risultato è significativo, puoi essere convinto che sia autentico e non il risultato del caso con il tuo campione. Assicurati che la dimensione del campione sia sufficiente per fornire un risultato pertinente.

#7. Condurre ricerche competitive

Valuta regolarmente la concorrenza per vedere quali strategie funzionano per loro. Il tuo obiettivo non è replicare le loro idee e tecniche ad alte prestazioni, ma trarne ispirazione e incorporare nuovi elementi nelle tue azioni.
Per valutare i tuoi concorrenti, puoi condurre tre tipi di audit:

  • Controllo dei contenuti: Un controllo dei contenuti rivela quale tipo di contenuti i tuoi concorrenti condividono con i loro consumatori. Puoi quindi confrontare la loro strategia di contenuto con la tua.
  • Audit SEO: Un audit SEO implica esaminare le parole chiave utilizzate dai concorrenti e valutare la loro strategia SEO complessiva. Puoi eseguire un audit SEO utilizzando una varietà di strumenti, incluso Ubersuggest.
  • Controllo dei social media: Per eseguire un audit sui social media dei tuoi concorrenti, seguili semplicemente sui social media e tieni traccia dei post, dei contenuti e delle attività social che sembrano funzionare bene e avere risonanza con il loro pubblico.

#8. Condurre ricerche sugli utenti

Il tuo obiettivo con questa forma di ricerca è scoprire esattamente come i visitatori interagiscono con il tuo sito web. Ti piacerebbe anche sapere come sono arrivati ​​al tuo sito web. Inoltre, è fondamentale determinare se riscontrano ostacoli durante l'utilizzo del tuo sito web, in particolare quelli che impediscono loro di effettuare conversioni e, al contrario, quali parti della loro visita avvengono facilmente.

Durante la ricerca degli utenti, analizzerai anche:

  • Ci sono problemi tecnici con il tuo sito web, come collegamenti difettosi.
  • Una navigazione inadeguata è un esempio di difficoltà dell'interfaccia utente (UI) che hanno un impatto sull'esperienza dell'utente.
  • Come i consumatori vedono il tuo sito web nel complesso
  • I migliori strumenti per la ricerca degli utenti in CRO

Puoi utilizzare vari strumenti per la ricerca degli utenti, come ad esempio:

Gli strumenti SEO, come Screaming Frog, possono aiutarti a valutare i problemi tecnici del tuo sito web.
Le tecnologie di analisi, come Google Analytics, determinano cosa fanno i visitatori sul tuo sito web.
Le tecnologie di mappatura termica e tracciamento del mouse, come Hotjar, possono aiutarti a visualizzare il modo in cui gli utenti interagiscono con il tuo sito web e tenere traccia dei movimenti e dei clic del mouse.
I software di monitoraggio dei moduli, come Zuko, possono identificare modelli di comportamento nei moduli web.

Migliori pratiche nella ricerca degli utenti per CRO

Ecco alcune best practice per condurre ricerche sugli utenti:

  • Evita le tane del coniglio: Sii chiaro riguardo allo scopo del tuo studio e assicurati che sia adeguatamente pianificato e organizzato.
  • Cerca la sovrapposizione tra le fonti: Esaminare criticamente le sovrapposizioni tra le varie fonti di dati.
  • Analizza l'approccio dei tuoi concorrenti: Determina quali componenti dei loro siti web sono efficaci.
  • Documenta i tuoi risultati: Ciò ti consente di identificare informazioni importanti quando ne hai bisogno, rispondere a domande particolari, monitorare modelli di sviluppo e analizzare dati passati.

Dopo aver effettuato la ricerca sugli utenti, puoi utilizzare le informazioni raccolte per identificare e dare priorità oggettivamente alle opportunità di test CRO. Le ottimizzazioni a cui dai la priorità dovrebbero essere in linea con i tuoi obiettivi aziendali e avere il massimo impatto sulla tua attività.

Quando si considerano gli aggiustamenti del CRO, si può pensare in grande ed essere ambiziosi, ma è necessario tenere a mente gli elementi essenziali. Ricorda che pagine web ben progettate, contenuti accattivanti e una navigazione semplice guadagnano la fiducia dei clienti e dovrebbero sempre essere i tuoi obiettivi principali.

L'elenco di controllo CRO riportato di seguito può aiutarti a migliorare la tua strategia di ottimizzazione del tasso di conversione.

Come posso migliorare il mio tasso di conversione?

Per migliorare il tasso di conversione del tuo sito web, utilizza gli strumenti CRO per analizzare le pagine web che hanno prestazioni inferiori rispetto ai tuoi obiettivi di conversione e determinare cosa impedisce ai visitatori di intraprendere l'azione desiderata, come fare clic su un pulsante CTA, iscriversi a una lista e-mail o aggiungere qualcosa nel carrello.

Una volta scoperti gli eventuali ostacoli incontrati dai visitatori del tuo sito web, puoi prendere decisioni più informate su quali aggiustamenti dovrebbero essere valutati sulle tue pagine (utilizzando test A/B o test multivariati) per aumentare i tassi di conversione.

Nota: Dovresti anche esaminare le pagine con il maggior tasso di conversione per determinare cosa funziona: cosa spinge gli acquirenti a progredire attraverso la canalizzazione di conversione su quei siti?

  • Implementazione del test A/B:
    • Utilizza strumenti come Optimizely o Google Optimize per impostare test A/B.
    • Inizia con pagine ad alto traffico per approfondimenti immediati.
    • Testare una variabile alla volta per comprenderne l'impatto.
  • Ottimizzazione per dispositivi mobili:
    • Assicurati che il tuo sito web sia completamente reattivo.
    • Utilizza lo strumento Test di ottimizzazione mobile di Google per identificare le aree di miglioramento.
    • Semplifica i moduli e ottimizza la navigazione per gli utenti mobili.
  • Miglioramento dell'esperienza utente:
    • Utilizza strumenti di mappatura del calore come Hotjar per capire come gli utenti interagiscono con il tuo sito.
    • Semplifica la navigazione e riduci i tempi di caricamento delle pagine utilizzando PageSpeed ​​Insights per i consigli.
    • Incorpora chat dal vivo o chatbot per rispondere alle domande degli utenti in tempo reale.

Quali strumenti possono aiutarti ad analizzare l'ottimizzazione del tasso di conversione?

Per studiare l'ottimizzazione delle conversioni, utilizza strumenti CRO quantitativi e qualitativi, come Google Analytics e Hotjar, per valutare le tue iniziative di ottimizzazione del tasso di conversione.
Durante la tua analisi, prendi nota di questi tre elementi per ottimizzare in modo efficiente:

  • I fattori che attraggono gli utenti al tuo sito web
  • Barriere che potrebbero impedire o costringerli a partire
  • Ganci che li convincono a convertirsi

Strumenti di ottimizzazione del tasso di conversione per aiutarti a implementare la tua strategia

Ecco alcuni dei migliori strumenti per aiutarti a eseguire la procedura di ottimizzazione del tasso di conversione e misurare i tuoi risultati:

#1. Segnale diviso

SplitSignal è uno strumento di test A/B che ti consente di creare rapidamente un'ipotesi, scegliere varianti ed eseguire il test.
Questo strumento può essere installato in pochi minuti utilizzando uno snippet di JavaScript, senza richiedere l'assistenza di uno sviluppatore.
Puoi anche testare titoli, intestazioni, posizionamento degli elementi e altro ancora.

#2. Costruttore di pagine di destinazione

Landing Page Builder è una soluzione che ti consente di creare e lanciare pagine di destinazione su larga scala utilizzando un semplice editor drag-and-drop. Ti consente di eseguire test A/B per aumentare le conversioni.
Poiché sono disponibili oltre 400 modelli, lo strumento semplifica e velocizza la creazione di una pagina di destinazione. Per affrontare quasi tutti i casi d'uso.
Puoi anche sviluppare sezioni intelligenti: elementi personalizzati che possono essere riutilizzati in tutte le tue pagine di destinazione senza dover ricominciare da zero.

#3. Perdy

Plerdy è una suite di strumenti CRO incentrati sull'esperienza utente e sulla SEO. Inoltre, si integra con Semrush.
Lo strumento Website Heatmap mostra gli elementi cliccati più frequentemente sui tuoi siti, permettendoti di vedere cosa attira di più i clienti.
L'analisi della canalizzazione ti consente di scoprire come reagiscono i visitatori del tuo sito web in ogni fase della canalizzazione. In questo modo puoi identificare le aree di miglioramento.

# 4. Hotjar

Hotjar è uno strumento che fornisce mappe di calore dei siti Web e servizi di analisi del comportamento per aiutarti a comprendere meglio come il tuo pubblico interagisce con il tuo sito Web.
Le sue mappe di calore raccolgono sia informazioni sui clic che attività come le esitazioni. E può determinare dove si trovano i problemi nelle pagine che non convertono.

#5. In modo ottimale

Optimizely è una piattaforma che fornisce strumenti per condurre esperimenti come test A/B e multivariati per determinare cosa funziona. Apporta modifiche per aumentare i tassi di conversione.
È versatile e semplice da usare. Inoltre, la funzione di reporting fornisce informazioni dettagliate sulle interazioni dell'utente. Quindi puoi scegliere quale versione è la vincitrice.

#6. CiaoBar

HelloBar è un generatore pop-up che semplifica l'aggiunta di moduli al tuo sito web.
Questi pop-up sono disponibili in vari formati, ma possono tutti essere utilizzati per convertire i visitatori del sito Web in lead e consumatori.
L'applicazione consente inoltre test A/B, reporting personalizzato e analisi.

  • Personalizzazione e analisi predittiva: "Sfruttare l'intelligenza artificiale per l'analisi predittiva consente una personalizzazione senza precedenti su larga scala", afferma Alexa Rutherford, specialista CRO presso OptimizeWay. L’integrazione di queste tecnologie nelle esperienze degli utenti senza compromettere la privacy sarà fondamentale per il futuro delle CRO.
  • Tecnologie immersive: "L'uso di VR e AR per creare esperienze di acquisto coinvolgenti è un punto di svolta, in particolare per i rivenditori online di moda e arredamento, poiché migliora significativamente l'esperienza di acquisto online e i tassi di conversione", afferma Jordan Lee, Direttore dell'esperienza utente presso ConversionGenius.
  • Ottimizzazione della ricerca vocale: “L’ottimizzazione della ricerca vocale tramite dispositivi intelligenti sta diventando cruciale. Comprendere le domande, l’intento e il contesto della conversazione è fondamentale”, sottolinea Ethan Morales, consulente e relatore CRO.
  • Ottimizzazione della privacy innanzitutto: “Con restrizioni più severe sulla raccolta dei dati, l’attenzione si sta spostando verso l’ottimizzazione della privacy. Enfatizzare l’esperienza dell’utente e sfruttare i dati proprietari diventerà sempre più importante”, sostiene Isabella Gomez, fondatrice di CROFirst Agency.

Insidie ​​​​comuni da evitare nella CRO

  • Eccessivo affidamento ai dati quantitativi: “Una delle principali trappole è concentrarsi troppo sui dati quantitativi e trascurare gli approfondimenti qualitativi. Comprendere entrambi è fondamentale per strategie di ottimizzazione efficaci", suggerisce Mia Singh, responsabile del marketing digitale presso GrowthHacks, Inc.
  • Mentalità Impostalo e Dimenticalo: “La CRO non è un'operazione da eseguire una tantum. I test continui e l’adattamento alle tendenze di mercato in evoluzione e ai comportamenti dei consumatori sono essenziali per mantenere la rilevanza”, afferma Connor Davidson, Analytics Lead presso NextGenCRO.
  • Utilizzo dei dati etici: “Poiché sfruttiamo i big data e l’apprendimento automatico per l’iper-personalizzazione, garantire un utilizzo etico dei dati e la fiducia degli utenti è fondamentale”, avverte Derek Li, Data Scientist presso DataDrivenDecisions.

Conclusione

Ogni visita al sito web ha un potenziale.
Tecniche CRO efficaci possono tradurre questa promessa in vantaggi pratici.
Naturalmente, utilizzare la strategia e gli strumenti corretti rende le cose più facili.
Se sei pronto per iniziare con la CRO, inizia dalle basi, come conoscere il tuo pubblico.

Riferimenti

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