Poiché consente la consegna a un'ampia gamma di destinatari, la distribuzione è uno dei componenti più critici di un'azienda basata sui prodotti. La scelta del miglior modello di distribuzione è una scelta fondamentale che può influire sul modo in cui opera la tua organizzazione. Una conoscenza approfondita della distribuzione diretta rispetto a quella indiretta può aiutarti a determinare quale metodo di distribuzione è il migliore per la tua azienda. In questo post, esamineremo la distribuzione diretta, come funziona e i vantaggi dell'utilizzo di un canale di distribuzione diretta.
Cos'è la distribuzione diretta?
La distribuzione diretta è un approccio di marketing in cui un fornitore o un produttore fornisce le cose direttamente al consumatore. Poiché le imprese normalmente elaborano e vendono i propri prodotti, questo metodo di distribuzione raramente comporta l'impiego di grossisti o altri distributori. Poiché possono promuovere un articolo attraverso il proprio sito Web e volantini in negozio, questo metodo di distribuzione può anche aiutare le aziende a migliorare le entrate e risparmiare sulle spese vive per le agenzie di marketing.
Come funziona la distribuzione diretta?
La distribuzione diretta è un modello diretto al consumatore. Ciò di solito richiede il trasporto o le strutture logistiche del produttore o del produttore. Implica inoltre che gestiscano tutti i canali di distribuzione, che possono includere:
- Costruttore
- Magazzino
- Spedizione
- Retail
- Online
Molti modelli di distribuzione diretta sono online, il che include i consumatori che effettuano ordini tramite il sito Web della propria azienda. Quando un cliente effettua un ordine, l'azienda gli spedisce la merce direttamente. Un altro esempio di distribuzione diretta è la vendita al dettaglio. Ad esempio, un cliente entra in un negozio, seleziona un articolo e poi esce. Molte parti possono essere coinvolte nel processo in vari modelli di distribuzione, come la distribuzione indiretta. Ciò potrebbe richiedere molti canali di vendita e una stretta collaborazione con fornitori di servizi di consegna di terze parti.
I vantaggi della distribuzione diretta
- Le società di distribuzione diretta hanno il controllo completo su come il loro prodotto viene commercializzato e venduto. Quando vendi all'ingrosso a un agente di distribuzione o un rivenditore, consenti loro di promuovere, mostrare e consegnare i tuoi prodotti.
- La distribuzione diretta consente alle aziende di sviluppare relazioni significative con gli utenti finali dei loro prodotti. I commenti dei clienti e le recensioni sulle prestazioni dei prodotti possono essere affrontati dalle aziende. I marchi possono stabilire la lealtà e la fiducia dei clienti collegandosi con loro attraverso servizi di evasione ordini diretti al consumatore.
- I consumatori si sono abituati a esperienze digitali rapide e fluide. Una strategia di vendita al dettaglio diretta al consumatore garantisce il piacere del cliente e-commerce facilitando la circolazione degli articoli per una consegna rapida. La distribuzione indiretta tramite terzi potrebbe causare ritardi nella consegna.
- Le aziende che utilizzano la distribuzione diretta possono evitare i ricarichi e i costi elevati associati all'ingaggio di intermediari per distribuire i propri prodotti. I margini di profitto del prodotto sono migliori per le aziende che vendono direttamente ai propri clienti.
- Le aziende non devono preoccuparsi di condividere lo "spazio sugli scaffali" offline e online quando vendono prodotti direttamente ai clienti. La distribuzione diretta consente alle aziende di differenziarsi dalla concorrenza.
- Uno dei principali vantaggi della distribuzione diretta è che consente alle aziende di ottenere importanti dati di marketing sui comportamenti di acquisto, i dati demografici e altro ancora dei propri clienti.
I contro della distribuzione diretta
- Le aziende che vendono i loro prodotti attraverso canali di distribuzione diretta richiedono la gestione del magazzino per gestire lo spazio di archiviazione e l'inventario.
- Senza vari canali di distribuzione indiretti per ampliare la loro portata, i negozi di distribuzione diretta potrebbero perdere opportunità per capitalizzare i loro articoli. Grossisti e dettaglianti conoscono i loro mercati e sono specializzati nella promozione dei prodotti.
- Per gli imprenditori, la distribuzione diretta può richiedere molto tempo e denaro. Le aziende che distribuiscono i propri prodotti sono obbligate a destreggiarsi tra più attività contemporaneamente, piuttosto che concentrarsi sulla competenza dei propri prodotti e sulle relazioni con i clienti.
La differenza tra distribuzione diretta e indiretta
#1. Gestione dei processi
Considerare i distinti processi di gestione dei due tipi di distribuzione. I produttori spesso gestiscono vari processi con distribuzione diretta. Gestiscono tutte le procedure intermedie poiché producono la merce e poi la consegnano direttamente al consumatore. Più organizzazioni sovrintendono a un singolo processo nell'ambito del modello di distribuzione indiretta. La società di distribuzione ha meno influenza sulle altre operazioni in un approccio indiretto, a volte dipendendo da organizzazioni di terze parti per completare il processo di consegna.
#2. Risorse richieste
Le risorse richieste per ogni tipo di distribuzione sono spesso diverse. I produttori di distribuzione diretta possono richiedere risorse aggiuntive in anticipo, come materiale di imballaggio ed etichette di spedizione, perché supervisionano tutte le fasi della consegna del prodotto. Ciò può aumentare il costo complessivo, ma essere in grado di fornire il prodotto direttamente al cliente può essere più vantaggioso per un'azienda perché riceve un pagamento diretto. In confronto, poiché si concentrano su un solo componente del processo di produzione, le società di distribuzione indiretta possono richiedere spese di avviamento inferiori.
# 3. Soddisfazione del cliente
Comprendere come funziona ogni tipo di distribuzione può essere utile quando si valuta l'esperienza del cliente. La strategia di distribuzione diretta consente a un'azienda di interagire più strettamente con un cliente per fornire la migliore assistenza possibile. Ciò consente loro di soddisfare le esigenze dei clienti in base al feedback sul prodotto e sulla consegna. Tuttavia, poiché spesso gestiscono una parte del processo che ha poco a che fare con le velocità di spedizione o il controllo di qualità, i distributori indiretti potrebbero avere meno controllo sull'esperienza del consumatore.
Cos'è un canale di distribuzione diretta?
Detto semplicemente, un canale di distribuzione è il percorso che un prodotto prende dal suo creatore originale fino al consumatore finale.
C'è molto spazio per la personalizzazione e percorsi di distribuzione multipli qui. Esistono vie di distribuzione dirette e indirette. I canali diretti, in generale, hanno la distanza più breve e sono il canale di distribuzione più semplice. Molte cose sono diventate più facili da quando Internet e le vie di distribuzione dirette sono diventate molto più comuni negli affari.
Comprensione del canale di distribuzione diretta
In genere, un prodotto passerà attraverso un certo numero di mani prima di raggiungere il consumatore. Un canale di distribuzione diretto è quello che va direttamente dalle mani del produttore a quelle del consumatore. Se il prodotto deve transitare attraverso numerosi intermediari prima di raggiungere le mani del consumatore, il percorso è considerato un canale di distribuzione indiretto.
Tali catene dirette possono includere una varietà di vendite. Una vendita potrebbe avvenire faccia a faccia, come in un mercato contadino, quando gli agricoltori portano i loro prodotti al mercato e li vendono direttamente agli acquirenti presenti. È anche possibile che la vendita diretta avvenga su un computer, ad esempio quando acquisti direttamente dal sito Web del produttore, per corrispondenza o praticamente attraverso qualsiasi altro canale. L'unica cosa che distingue quel metodo come canale di distribuzione diretto è che interagisci direttamente con il produttore; non ci sono intermediari coinvolti. Una catena di distribuzione non può essere etichettata come diretta se comprende un grossista o un dettagliante che non è collegato al produttore originario. È una catena di distribuzione indiretta.
Moduli del canale di distribuzione diretta
Il metodo più tipico che vediamo impiegato per questo canale di distribuzione è da qualsiasi organizzazione che impiega:
- Vendita a catalogo: Per vendere i loro articoli creano cataloghi che possono essere distribuiti in formato cartaceo o digitale, e il consumatore seleziona il loro prodotto, che viene poi consegnato a casa loro.
- Vendite televisive: In questa situazione, il prodotto viene pubblicizzato in televisione, seguito da un numero di telefono dove l'acquirente può effettuare il suo acquisto e farselo recapitare a casa.
- Vendite per posta: si verificano quando un'azienda contatta direttamente un consumatore tramite e-mail per commercializzare i propri articoli, prendere ordini ed effettuare la consegna associata. Molte aziende lo usano al giorno d'oggi.
- Vendite a domicilio: Questo modulo convoca le persone che potrebbero essere futuri clienti di un prodotto, mostra loro il prodotto e ne spiega l'uso e i vantaggi. Coloro che sono interessati possono acquistare i loro beni lì.
In generale, le vendite a domicilio sono impiegate da qualsiasi azienda che consegna il proprio prodotto direttamente al proprio cliente.
Queste sono le modalità di distribuzione più diffuse, ma ce ne sono molte altre che utilizzano il canale di distribuzione diretto.
Esempi di canali di distribuzione diretta
Ci sono innumerevoli casi che corrispondono a questa descrizione. Ecco alcuni esempi:
#1. Vendita porta a porta
Questo è uno dei metodi più tradizionali di distribuzione del prodotto. Il produttore può assumere venditori ambulanti che vanno sul campo e cercano di vendere la merce al consumatore sul posto. Se il prodotto è abbastanza portatile, i venditori lo porteranno con sé e cercheranno di venderlo direttamente ai clienti. Se il prodotto non può essere trasportato dai venditori, il produttore deve provvedere alla sua consegna all'acquirente non appena la vendita è conclusa.
Prendi, ad esempio, un'azienda che vende aspirapolvere. Aprirà filiali in tutti i principali centri di consumo e impiegherà un team di vendita per vendere aspirapolvere porta a porta. Quando un cliente accetta di acquistare, il produttore organizza la consegna dell'aspirapolvere dalla filiale più vicina. Se l'azienda, invece, vendesse semplici utensili da cucina, il venditore potrebbe essere in grado di portarli in giro e venderli direttamente ai clienti.
#2. Vendite presso catene di negozi
Le aziende manifatturiere più grandi possono permettersi di aprire punti vendita proprietari in varie regioni, consentendo ai loro prodotti di raggiungere direttamente il consumatore. Ci sono diverse scale qui. Abbiamo il piccolo produttore con un'unica catena di negozi in un'unica area fino ai produttori più grandi con diversi negozi al dettaglio in tutto il mondo.
#3. Vendite tramite corriere o ufficio postale
Il metodo di vendita dell'ufficio postale è uno dei canali di distribuzione più antichi, ma è ancora utilizzato oggi, poiché molte aziende distribuiscono i loro articoli direttamente al consumatore utilizzando sia i corrieri che l'ufficio postale.
L'azienda può inviare materiale di vendita a un gruppo selezionato di consumatori. L'azienda può anche contattare i clienti tramite e-mail o social media. I clienti possono quindi effettuare gli ordini convenzionalmente via posta, fax, telefono o online. Successivamente il prodotto verrà consegnato al cliente dal produttore tramite corriere o posta a pagamento. Questa è l'essenza di una transazione per corrispondenza.
#4. Vendite tramite Telemarketing
In questa strategia, il produttore commercializzerà il proprio prodotto in televisione, entrando nei dettagli sulle caratteristiche, il prezzo, l'utilizzo e la disponibilità del prodotto. I clienti interessati possono quindi effettuare gli ordini via fax, e-mail o telefono.
Successivamente la merce verrà consegnata tramite corriere.
#5. Vendita diretta online
In un certo senso, questa strategia soppianta l'altra perché Internet ti consente di commercializzare direttamente un gran numero di consumatori senza lasciare il tuo ufficio o aprire un negozio al dettaglio. Promuovi semplicemente online, tramite il tuo sito web, Google Ads o i social media. I tuoi consumatori possono quindi effettuare un ordine direttamente sul tuo sito web o via e-mail e tu spedirai loro gli articoli tramite posta, corriere o auto tua.
La vendita diretta è la modalità di distribuzione più breve e diretta. La vendita diretta ti consente di consegnare rapidamente la tua merce all'acquirente, assicurando la sua felicità.
Puoi anche eliminare gli intermediari e i loro ricarichi, consentendo ai tuoi prodotti di raggiungere i consumatori a prezzi significativamente inferiori. Puoi anche contattare direttamente i clienti e ottenere la loro fiducia nel tuo marchio.
Vantaggi del canale di distribuzione diretta
Ci sono numerosi vantaggi nell'impiegare un canale di distribuzione diretto per portare i tuoi prodotti al consumatore.
- Quando utilizzi un canale basato sul Web, puoi raggiungere clienti in tutto il mondo mantenendo il tuo sovraccarico minimo.
- Poiché non ci sono intermediari, puoi godere di migliori margini di profitto sui tuoi prodotti.
- Se scegli di intraprendere il marketing diretto online, presenti ai tuoi consumatori un comodo servizio disponibile 24 ore al giorno, sette giorni alla settimana. I tuoi clienti apprezzeranno.
- Molti clienti apprezzano la capacità di trattare direttamente con il produttore di un prodotto. Anche se sei un artista che offre musica o un altro tipo di arte, i tuoi clienti apprezzerebbero consegnarti direttamente i soldi. Conosceranno anche meglio il tuo marchio, il che aumenterà la loro fedeltà.
Svantaggi dei canali di distribuzione diretta
Esistono numerosi svantaggi nell'utilizzo di percorsi di distribuzione diretti che dovresti considerare prima di utilizzarli per i tuoi articoli.
La distribuzione indiretta ha enormi reti globali che includono un gran numero di grossisti e dettaglianti. Un canale di distribuzione diretta farebbe fatica a competere con una rete così ampia. Non puoi vendere prontamente la maggior parte del tuo prodotto come potresti fare con un'ampia rete di distribuzione.
Un altro aspetto negativo dei prodotti fisici offerti attraverso canali di distribuzione diretti è che i clienti sono spesso tenuti a sostenere le spese di spedizione, il che è scomodo per loro. La tipica controargomentazione è che i prodotti sono anche meno costosi. Quando un acquirente acquista un prodotto da un intermediario che offre la spedizione gratuita, tende a pagare un prezzo più alto, rendendo il prodotto molto più costoso rispetto a se avesse acquistato la merce direttamente dal produttore e avesse già pagato le spese di spedizione.
Perché la distribuzione diretta è buona?
La distribuzione diretta consente alle aziende di sviluppare relazioni significative con gli utenti finali dei loro prodotti. I commenti dei clienti e le recensioni sulle prestazioni dei prodotti possono essere affrontati dalle aziende. I marchi possono stabilire la lealtà e la fiducia dei clienti collegandosi con loro attraverso servizi di evasione diretta dei consumatori.
La distribuzione Amazon Direct è?
SÌ. Amazon vende le cose direttamente ai consumatori attraverso il suo sito Web e dispone anche di una vasta rete di magazzini e centri logistici che le consentono di trasportare rapidamente i prodotti ai clienti di tutto il mondo.
Quali sono i quattro diversi tipi di canali di distribuzione?
La vendita diretta, la vendita tramite intermediari, la doppia distribuzione e i canali di logistica inversa sono i quattro tipi di canali di distribuzione.
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Riferimenti
