Qual è la strategia di marketing SAAS? 7 tecniche per creare un piano di marketing per un ROI massiccio

Se lavori nel marketing SaaS e stai cercando suggerimenti su come migliorare i risultati della tua strategia di marketing e intensificare i tuoi sforzi per vendere più SaaS, sei nel posto giusto. Ho assemblato questi contenuti di marketing con esperti del settore SaaS globale e con i nostri esperti interni.

Discuterò su come sviluppare tecniche di marketing più efficaci per il tuo Azienda SaaS in breve. Implementando subito questi SaaS e altre tecniche e approcci di marketing aziendale, osserverai un aumento delle iscrizioni ai prodotti e, infine, dei ricavi.

Tuttavia, prima di esplorare queste strategie, dobbiamo avere una solida conoscenza del marketing SaaS.

Che cos'è il marketing SAAS?

Il marketing SaaS è un aspetto del marketing che si concentra sulla pubblicità e generazione di piombo per soluzioni software basate su abbonamento. Per soddisfare le esigenze specifiche di un'azienda cliente, è possibile inoltre personalizzare aggiornamenti e prodotti.

Le aziende SaaS cercano costantemente nuovi modi per incoraggiare gli aggiornamenti ed espandere gli abbonamenti. Spesso basano le tariffe di abbonamento sulla quantità di dati utilizzati da un cliente o sul numero di utenti che un'azienda aggiunge al proprio piano. Il marketing SaaS garantisce che le nuove offerte siano note ai clienti attuali e che ci sia visibilità sul mercato per attirarne di nuovi.

Cosa rende diverso il marketing SaaS?

Il marketing SaaS è diverso perché offre un servizio continuo basato su abbonamento. A differenza dei prodotti tradizionali con un unico punto vendita, i clienti pagano per le soluzioni SaaS mensilmente o annualmente.

Per questo motivo, gli obiettivi del marketing tradizionale e di quello SaaS sono diversi. Una strategia di marketing tradizionale mira a trasformare i potenziali clienti in clienti che acquistano una singola transazione di uno o più prodotti. Questi clienti potrebbero effettuare più acquisti se sono soddisfatti della merce.

L'obiettivo delle strategie di marketing SaaS è convertire potenziali clienti in abbonati disposti a impegnarsi con piani mensili o annuali. Quando questi piani scadono, vorrai che i tuoi clienti rinnovino e consiglino il tuo servizio ad altri.

In altre parole, i piani tradizionali si concentrano sui ricavi per transazione, mentre ai ricavi viene gradualmente data priorità nei piani SaaS.

Terminologia utilizzata nel marketing SAAS che dovresti conoscere

La seguente terminologia può aiutarti a comprendere il marketing SaaS:

• Punteggio netto del promotore: è la probabilità che un cliente sostenga un'azienda o un articolo. Per trovare questo valore, puoi utilizzare un sondaggio di una domanda chiedendo ai clienti la loro probabilità di promuovere il prodotto.
• Customer Lifetime Value (CLV): questo è il valore tipico che un cliente pagante contribuisce a un'attività SaaS tramite i propri abbonamenti. Questa cifra può essere calcolata moltiplicando la durata dell'abbonamento per il prezzo dell'abbonamento e dividendo il risultato per il numero totale di utenti.
• Entrate ricorrenti mensili (MRR): si tratta delle entrate totali che un'organizzazione guadagna ogni mese dalle tariffe di abbonamento.
• Costo di acquisizione del cliente (CAC): è il costo per l'acquisizione di un nuovo cliente pagante attraverso il marketing. Può essere calcolato dividendo i costi totali del canale di marketing per il numero di clienti paganti che attira.
• Tasso di abbandono dei clienti: rappresenta la percentuale di utenti che revocano il proprio abbonamento in qualsiasi momento. Puoi calcolare questo valore dividendo il numero di utenti rimasti nel periodo per il numero totale di utenti esistenti e moltiplicando per 100.

Qual è la differenza tra marketing digitale e marketing SAAS?

Il marketing digitale non è la stessa cosa del marketing SaaS. Il marketing digitale vende prodotti attraverso piattaforme online e quindi ripete il ciclo di vendita per acquisire nuovi clienti. D’altro canto, il marketing SaaS promuove un solido rapporto con ogni cliente offrendo lo stesso servizio ogni mese, contribuendo infine al reddito ricorrente.

Il marketing SaaS differisce in quanto non prevede una singola vendita. Creare valore permanente per i tuoi clienti richiede capacità di marketing specializzate in questo paradigma. Ad esempio, se il tuo prodotto viene commercializzato tramite un modello di abbonamento, devi dimostrare ai tuoi clienti che la tua soluzione SaaS vale il costo mensile. Implica anche che tu debba fornire regolarmente incentivi e aggiornare il tuo prodotto per stare al passo con la concorrenza.

Il marketing SaaS richiede un punto di vista e una strategia unici per attrarre, conquistare e fidelizzare i clienti.

Perché il marketing SAAS è importante?

Perché dovresti aver bisogno del marketing SaaS quando disponi già di un prodotto straordinario e lo hai reso disponibile online?

Come qualsiasi altra cosa tu venda, hai bisogno del marketing per raggiungere il pubblico target e trasformare i potenziali clienti in lead. In quale altro modo le persone conosceranno il tuo software o, cosa ancora più importante, in quale altro modo potranno sviluppare il desiderio di abbonarsi o acquistare?

Se non sei ancora convinto, ecco i 4 motivi principali per perseguire il marketing SaaS.

#1. È davvero l'unica opzione

Le aziende di tutti i settori utilizzano il marketing digitale per espandere la propria portata e generare più contatti. È l'unico mezzo per ottenere clienti.

E perché?

Questo perché stai fornendo un bene o un servizio digitale. Il software è ciò che offri come servizio. Non possono andare al negozio e ritirarlo in una borsa o ordinarlo per posta. Deve, quindi, essere commercializzato a coloro che ne avranno bisogno e che utilizzeranno senza dubbio la tecnologia per ottenerlo e utilizzarlo.

Di marketing digitale è necessario per raggiungere il tuo obiettivo di vendere software come servizio. Devi utilizzare potenti tecniche di marketing SaaS come gli elenchi Canva per convincere gli utenti a vedere e utilizzare il tuo software.

Se riscontri problemi con questo, anche strumenti di marketing popolari come Canva possono guidarti attraverso i passaggi e aiutarti a rilasciare il tuo software agli occhi del pubblico. Questa strategia ti aiuterà a sovraperformare i tuoi rivali e a connetterti con il tuo mercato di riferimento.

In ogni caso, hai bisogno del marketing SaaS perché non è l’opzione migliore; è la tua unica opzione.

#2. Trasforma i prospect in lead e clienti

Le strategie di marketing SaaS sono il tuo modo per brillare sul mercato. Queste sono la tua strada: l'unica possibilità di impressionare le persone che hanno bisogno del tuo software.

Diamo al tuo prodotto il nome Z. Non hai solo bisogno dell'ottimizzazione SEO per convincere le persone a conoscere il software Z. Un buon marketing ti porterà al punto in cui Z raggiunge le persone che potrebbero essere interessate. Ma poi è necessario un marketing ancora più approfondito per mostrare loro che Z è ciò che stavano cercando.

Questa parte del marketing SaaS lo rende così diverso dagli altri marketing. Dato che il software non è tangibile e non è qualcosa che vendi fisicamente, le persone non possono sapere cosa offri a meno che non lo provino (e glielo raccontino).

Ecco perché il freemium è così efficace nel marketing SaaS. Neil Patel, un esperto di marketing, condivide il fatto che regalare prodotti SaaS freemium può essere molto vantaggioso. Dice: "Regalare cose gratis è in realtà una buona cosa".

Questa non sembrerà una buona idea per i venditori tradizionali che creano e vendono prodotti fisici. Occasionalmente potrebbero inviare un piccolo campione, ma di solito un'immagine e una descrizione sono sufficienti per convincere le persone ad acquistare il prodotto.

Offrire omaggi è esattamente ciò che fanno gli esperti di marketing SaaS. Questa è una strategia ampiamente accettata per l’onboarding e l’acquisizione di clienti. Una volta che le persone notano Z, devi mostrare loro cosa fa.

Altrimenti perché comprerebbero Z se non sanno cosa offre loro?

#3. Aumenta il riconoscimento del marchio

Circa il 25% di tutto il software è fornito da SaaS e questo numero è ancora in aumento. Il mercato è competitivo perché migliaia di soluzioni SaaS sono disponibili in qualsiasi momento.

Dovresti concentrarti sul sovraperformare la concorrenza a meno che tu non abbia qualcosa di speciale, qualcosa che nessun altro ha e qualcosa di cui un particolare gruppo di individui ha bisogno.

È probabile che i concorrenti emergano una volta che la tua idea software genera contatti, anche se la tua è la più originale. Ciò significa che il branding del tuo software è più cruciale che mai. Le persone dovrebbero essere consapevoli del nome non appena lo sentono. Quale sia il tuo software dovrebbe essere ovvio. Questo è l'obiettivo principale del marketing SaaS.

#4. Aumenta la soddisfazione del cliente

Vendere software è un impegno continuo. Non lo vendi semplicemente e vai avanti. Questi stessi clienti rappresentano anche la maggior parte delle entrate delle società SaaS. Se hai inserito questo campo, dovresti sapere che i tuoi clienti sono qui per restare.

Anche se dovresti sempre cercare di acquisire nuovi contatti e clienti, quelli che hai attualmente non hanno prezzo.

Le persone devono essere soddisfatte del tuo software e del tuo servizio per continuare a utilizzarlo. Hai solo il tempo necessario per impressionare l'utente e convincerlo a effettuare un altro acquisto o abbonamento, poiché la maggior parte delle soluzioni SaaS sono basate su abbonamento e acquistate per un periodo limitato. Questo è quando Whop e servizi simili sono utili. Offrono software di gestione degli abbonamenti SaaS, che ti aiutano a incrementare gli abbonamenti, fidelizzare gli utenti e monitorare le traiettorie di crescita. Non puoi sperare di soddisfare i clienti se non tieni traccia del motivo per cui le persone annullano l'iscrizione, quindi la gestione degli abbonamenti è vitale per continuare a crescere.

La fidelizzazione dei clienti è fondamentale in questo settore. Come dice RiverSaaSCapital, “Devi trattenere per sostenere”.

Sfide di marketing SAAS

Ho incontrato una vasta gamma di difficoltà nelle mie esperienze con il marketing SAAS. Ogni sfida che ho affrontato ha messo alla prova la mia adattabilità e resilienza, dalle complessità dell'acquisizione dei clienti al cambiamento continuo degli ambienti digitali. L'esperienza sul campo ha ulteriormente affinato i miei talenti, mostrandomi il delicato equilibrio tra scalabilità e interazione individuale. Navigando nel panorama competitivo, ho imparato a personalizzare le strategie per soddisfare le diverse esigenze del pubblico target rimanendo fedele all'etica del nostro marchio. In tutto questo, ho imparato ad apprezzare le connessioni reali e l'efficacia dell'apprendimento permanente. Il marketing SAAS è più di una semplice professione; è un percorso di crescita in cui ogni ostacolo rappresenta una possibilità di creatività e successo.

Ogni operatore di marketing che desidera promuovere i propri beni o servizi deve superare gli ostacoli e SaaS non è diverso. Ecco alcune delle sfide più comuni e come affrontarle:

#1. Consapevolezza del marchio

Con un mercato saturo, come puoi distinguere il tuo SaaS dalla concorrenza? È qui che entra in gioco il tuo marketing. Il tuo obiettivo dovrebbe essere comprendere e indirizzare i tuoi clienti ideali e creare contenuti educativi e informativi unici. 

#2. Impegno del cliente

Poiché SaaS è un prodotto basato su abbonamento, mantenere i tuoi attuali clienti felici e soddisfatti garantirà loro un utilizzo continuato della tua offerta. Ciò può essere ottenuto assicurandosi che siano esperti del tuo prodotto attraverso un eccellente processo di onboarding del cliente. Un altro modo per garantire che i clienti si sentano ascoltati e notati è rilasciare nuove funzionalità o risolvere bug frequenti.  

#3. Supporto al cliente

Poiché non tutti gli utenti del tuo prodotto saranno esperti di tecnologia, è fondamentale avere personale di assistenza clienti a disposizione per assistere con le domande di supporto. È meraviglioso avere a disposizione un aiuto 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX, ma può essere costoso e inutile finché i clienti possono ottenere rapidamente le risposte necessarie. Inoltre, è una buona idea aprire più canali di comunicazione, inclusi telefono, e-mail e chat dal vivo. 

#4. Problemi tecnici

Ascolta, la tecnologia all'avanguardia potrebbe essere ovunque intorno a noi, ma non è infallibile, né lo è il tuo SaaS. Si verificano problemi tecnici e bug, ma ciò che conta di più è la rapidità con cui vengono risolti e la capacità di comunicare. Offrire ai clienti una comunicazione aperta e un solido supporto può distinguere tra restare con te o abbandonare la nave.

Strategia di marketing SAAS

Da quanto abbiamo discusso, è chiaro che i prodotti SaaS sono commercializzati a clienti specifici disposti a iscriversi a lungo termine. La strategia di marketing SaaS (Software as a Service) prevede una combinazione di tecniche per promuovere e vendere applicazioni software ospitate nel cloud e accessibili tramite Internet.

La strategia di marketing SaaS comprende principalmente questi passaggi per vendere il prodotto e ogni passaggio richiede un approccio di marketing diverso. Ho fornito 7 tecniche per creare un piano di marketing per un ROI massiccio

#1. Individua le tue buyer personas

A persona acquirente è una rappresentazione semi-fittizia del tuo cliente ideale basata su dati e ricerche di mercato sulla tua base di clienti esistente. Una volta che hai le informazioni giuste, un esperto di marketing può ricavare una storia più ampia dai dettagli che ti aiutano ad affrontare le giuste preoccupazioni per il tuo pubblico nei tuoi messaggi.

Ma cosa rende unica la ricerca del pubblico in SaaS e cosa devi sapere per stabilire una buona strategia di acquisizione dei clienti SaaS?

Un ottimo punto di partenza è osservare un tipico percorso del cliente all’interno della canalizzazione di marketing SaaS. Ecco alcune cose che ti guidano su dove concentrarti in ogni fase:

Awareness

I clienti SaaS sono spesso alla ricerca di una nuova soluzione perché 1) odiano il loro strumento attuale o 2) hanno bisogno di fare qualcosa di nuovo che il loro strumento attuale non è in grado di fare. Ricerca i tuoi concorrenti e ciò di cui discutono i tuoi tipi di clienti target negli spazi professionali (come LinkedIn) per trovare punti specifici da affrontare nei tuoi messaggi.

Considerazione

Come abbiamo già accennato, SaaS è alquanto astratto. Pertanto, devi offrire molti documenti chiari che mostrino il tuo prodotto. Infografiche, video e tutorial sono particolarmente utili in questa situazione.

Decisione

Una componente fondamentale del marketing SaaS è fornire demo. Offrono un primo passo molto più allettante nel coinvolgimento del cliente rispetto al semplice parlare con un rappresentante. Le demo sono anche il modo più efficace per dimostrare ciò che acquistano i tuoi clienti. In questo caso, anche una demo guidata che offra una buona panoramica della procedura di onboarding è una scelta saggia.

Ecco un esempio di Customer Personas:

Mark B' Hilary è un uomo bianco di 28 anni che vive a Seattle con la sua ragazza. Lavora per un'agenzia di marketing di successo e guadagna $ 200,000 all'anno. A Mark piace restare aggiornato sulle tendenze tecnologiche, aspira ad avviare la sua agenzia di marketing e riceve notizie dai social media e dalle riviste tecnologiche.

Di seguito è riportata una guida ai modelli scaricabile su come creare una buyer persona:

#2. Decidi i tuoi canali di marketing SAAS

Una volta identificato il tuo pubblico di destinazione, seleziona quali canali di marketing sono più appropriati per il tuo software. Alcuni dei canali che potresti prendere in considerazione sono:

• radio
• Televisione
• social media
• E-mail
• Podcast
• Blog
• Cartelloni pubblicitari e segnaletica esterna
• Stampa

Per garantire la visibilità della campagna, fai riferimento ai personaggi dei tuoi clienti per identificare i canali che utilizzerebbero. Se i tuoi clienti trascorrono la maggior parte del loro tempo online, probabilmente faresti bene a promuovere la tua campagna sui social media anziché sulla carta stampata.

#3. Sviluppa i tuoi contenuti

A mio parere, il content marketing è particolarmente vantaggioso per SaaS perché, se fatto bene, demistifica il tuo prodotto e aiuta i potenziali acquirenti a capire come può soddisfare le loro esigenze.

Contenuti per attrarre

Considerando quanto siano cruciali i lead organici per il successo SaaS, migliorare il tuo sito web dovrebbe essere la tua priorità. Hai bisogno di un centro risorse che fornisca ai tuoi consumatori informazioni utili e sempre attuali per rispondere alle loro domande e siti di prodotti e soluzioni personalizzati in base alla lingua utilizzata dai tuoi clienti. Come discusso in precedenza, questo materiale deve soddisfare le esigenze a ogni livello di canalizzazione. Ricorda che i tuoi clienti cercano spesso soluzioni online prima ancora di rendersi conto di averne bisogno. All'inizio del loro viaggio, essere di fronte a loro crea consapevolezza e fiducia, che li posizionano per il successo.

Contenuto da convertire

Devi avere un linguaggio chiaro e coerente che comunichi il tuo valore e contenuti extra (grafica, video, guide, case study, ecc.) che entrino nello specifico di ciò che la tua soluzione può ottenere una volta che hai attirato clienti sul tuo sito tramite pagamento annunci pubblicitari o risultati di ricerca organici. Assicurati di avere un sacco di cose qui che portano a quel punto di conversione se puoi offrire una demo.

Lead e conversioni sono generati da efficaci contenuti di marketing. Un'agenzia di content marketing SaaS può aiutarti a garantire che i tuoi messaggi siano efficaci e ottengano sia lead che conversioni, il che è importante se desideri costruire una pipeline per la tua organizzazione che continui a fornire risultati.

#4. Scegli le tue metriche

Prima di iniziare la tua prima campagna di marketing SaaS, considera le metriche di cui avrai bisogno per valutarne le prestazioni. Utilizzando questi indicatori, puoi determinare più rapidamente il ROI di ciascuna campagna, individuare le aree che necessitano di intervento e continuare a perfezionare i tuoi sforzi in modo che continuino a produrre risultati migliori nel tempo. Le tue statistiche potrebbero cambiare in base ai tuoi obiettivi e ai canali di marketing selezionati. Le metriche tipiche da prendere in considerazione sono:

• Numero di persone raggiunte o costo per persona raggiunta
• Numero di impegni o costo per impegno
• Numero di visualizzazioni o costo per visualizzazione
• Numero di clic o costo per clic
• Numero di visualizzazioni della pagina di destinazione o costo per visualizzazione della pagina di destinazione
• Numero di conversioni o costo per conversione
• Tasso di abbandono
• Tasso di conversione
• Click-through rate
• Tasso di fidelizzazione dei clienti
• Numero di prove attive
• Numero di follower guadagnati sui social media
• Conversione da iscrizione a pagamento
• Costi di acquisizione clienti

#5. Integra il tuo marketing e le vendite

Non è solo SaaS che necessita di allineamento; i tuoi team di vendita e marketing dovrebbero anche collaborare su alcune questioni specifiche del settore:

Strutture dei costi: Il modello di abbonamento del tuo prodotto è una componente cruciale. Potresti rimanere stupito dalla frequenza con cui i team di marketing vengono lasciati all'oscuro, anche se i tuoi venditori sono esperti in queste informazioni. Sebbene non sia necessario divulgare le informazioni sui prezzi nei materiali di marketing, sapere cosa è disponibile a ciascun livello influenzerà notevolmente i messaggi e i contenuti dei tuoi esperti di marketing.

Valore di prevendita: I venditori possono guidare i potenziali clienti attraverso demo, consulenze individuali e presentazioni mai utilizzate per il marketing. Se offri questo tipo di valore extra ai clienti prima che acquistino, assicurati di 1) informare il marketing e 2) consentire loro di offrire feedback sul messaggio.

Informazioni tecniche: Le vendite possiedono costantemente informazioni di cui il marketing non è a conoscenza. Potresti spesso rispondere a domande da parte di potenziali clienti che chiedono se il tuo prodotto funziona con altre app particolari. I tuoi messaggi potrebbero non evidenziare mai questo fantastico vantaggio se non fornisci queste informazioni al tuo team di marketing. 

Inoltre, mantieni aggiornato il tuo team sui dettagli del prodotto; qualcosa che sembra insignificante al tuo team di vendita può stimolare un brainstorming creativo nel reparto marketing. Saas B2B le soluzioni sono complesse e possono essere disponibili solo per alcuni membri del team. Se tutti conoscono le specifiche del prodotto, sarai in grado di offrire ai tuoi clienti la migliore esperienza possibile.

#6. Misura i tuoi progressi

Nessuna strategia di marketing SaaS è completa senza una chiara descrizione di ciò che stai misurando, della frequenza con cui lo misuri e dei risultati che desideri. Definendo le metriche prima di iniziare, sei più preparato a garantire che i risultati siano in linea con le aspettative.

#7. Continua a mostrare valore post-vendita

L'ho menzionato alcune volte, ma voglio ribadirlo: la fase post-vendita SaaS è incredibilmente importante per fidelizzazione dei clienti e marketing di riferimento. 

Il modello di abbonamento di SaaS implica che le vendite siano continue, quindi le iniziative di onboarding e l'assistenza clienti sono cruciali. Una volta finalizzata la transazione, è necessario dare priorità all'adozione da parte del cliente fornendo procedure dettagliate e assegnando risorse per rispondere alle domande del cliente. Durante questa fase, potresti interagire con membri del personale che non detengono autorità decisionale all'interno della loro azienda. Ricorda che l'utilizzo dei loro strumenti determinerà spesso il tuo successo, quindi presta loro molta attenzione e incoraggiamento per mantenerli a bordo.

I clienti potrebbero fare meno affidamento su di te man mano che si abituano a utilizzare il tuo prodotto, ma devi rimanere pronto ad assisterli quando sorgono nuove difficoltà a causa di esigenze speciali da parte loro. Rimanendo connesso attivamente, avrai anche la possibilità di consigliare miglioramenti o nuove funzionalità ideali per il tuo cliente.

Esempi di marketing SAAS

Come si traducono queste strategie di marketing SaaS nella vita reale? Diamo un'occhiata ad alcuni esempi:

#1. SEO – RingCentral

RingCentral è un peso massimo nel mercato globale delle soluzioni di comunicazione cloud ed è leader nel Magic Quadrant di Gartner UCaaS (Unified Communications as a Service) per otto anni consecutivi.

Nonostante questi successi, RingCentral ha avvertito la tensione di un mercato UCaaS affollato. Oltre ad aumentare il traffico organico e non brandizzato sul proprio sito web, miravano ad ampliare la propria offerta di servizi principali al pubblico di Stati Uniti, Regno Unito, Francia e Germania.

Come hanno ottenuto questo risultato? Concentrandosi sulla creazione dei contenuti in loco utilizzando il marketing digitale.

#2. Freemium: lento

Quante pubblicità hai visto per Slack? Potrebbero provare a indurti a credere che non hai osservato, ma difficilmente promuovono.

Il passaparola li ha aiutati a diventare uno dei prodotti SaaS più popolari. Esaminiamo come ci sono riusciti.

Prodotto insostituibile

Inizialmente, Slack forniva una versione Freemium non diluita dell'intero prodotto. Dopo aver utilizzato il prodotto per un po', le persone non potevano immaginare di lavorarne senza perché funzionava così bene nei loro flussi di lavoro.

E hanno fatto un ulteriore passo avanti offrendo un servizio clienti senza eguali.

Slack era sulla buona strada per diventare uno dei principali fornitori SaaS una volta che si è sparsa la voce sul suo eccellente prodotto e sull'assistenza clienti negli uffici e sui social media.

Periodo di prova non a tempo

Un'altra decisione geniale di Slack è stata quella di concedere un periodo di prova basato sui messaggi per il loro servizio Freemium invece che basato sul tempo.

In generale, i periodi di prova vanno dai 15 ai 30 giorni, al termine dei quali il consumatore deve eseguire l'aggiornamento. Poiché Slack ha costruito il suo periodo di prova sui messaggi, le aziende venivano avvisate quando veniva raggiunta la capacità massima di messaggi ed era necessario un aggiornamento.

A questo punto un'azienda aggiornerebbe perché aveva già investito nel prodotto e Slack ha dimostrato che è efficace. Il valore della vita del cliente è cresciuto e il tasso di conversione è diminuito.

#3. Marketing di riferimento – Dropbox

Tutti hanno familiarità con il marketing di riferimento. È comune dire: "Invita un amico e otterrai questo e quest'altro sconto su un acquisto futuro" per attirare nuovi clienti. Dropbox ha portato tutto questo a un nuovo livello con la sua strategia di referral marketing incredibilmente efficace.

Incorporato nel processo di onboarding

Integrare un'immagine giocosa e intuitiva nel processo di onboarding per facilitare i referral è stato fondamentale per il successo di Dropbox.

Il sito Web dal design accattivante include un invito all'azione per eseguire l'aggiornamento se i clienti richiedono ancora più spazio di archiviazione. Gli utenti possono monitorare facilmente i propri progressi verso lo spazio di archiviazione gratuito.

Termini cristallini

Dropbox lo espone chiaramente e questo è importante per il suo successo di marketing. L'utente ottiene una certa quantità di spazio di archiviazione gratuito invitando un amico. Più referral inserisci, maggiore sarà lo spazio di archiviazione gratuito che otterrai. 

Procedura di referral con un clic

L'ultimo pezzo del puzzle è il processo di referral con un solo clic. Gli utenti possono facilmente inviare una richiesta di riferimento ai propri contatti aggiungendo email o copiando un collegamento condivisibile.

Conclusione

Al giorno d'oggi, SaaS è ampiamente utilizzato e vantaggioso. La tua decisione di sviluppare il tuo software come servizio è stata motivata da questo. Questo è fondamentale per gli esseri umani. Offre loro un accesso costante alle risposte a molti dei loro problemi ed elimina le ingenti spese di acquisizione, nonché le spese relative agli aggiornamenti e alla manutenzione.

Tuttavia, affinché le persone inizino a considerare il tuo prodotto come una soluzione, devono diventarne consapevoli. Prima di acquistare qualsiasi cosa, devono individuarla, comprenderla, volerla testare e rimanerne impressionati. Perché tutto ciò abbia luogo è necessario il marketing SaaS. È l'unico e il metodo migliore per attirare l'attenzione sul tuo SaaS. Devi anche adottare misure a lungo termine per attirare abbonati, mantenere la loro attenzione e aumentare il riconoscimento del marchio per il tuo lavoro.

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Riferimento

• saasacademy.com
• indeed.com
• unbounce.com
• blog.hubspot.com
• trasportatoremg.com