Nel corso dei miei oltre 2 anni di carriera nelle vendite automobilistiche e di scrittura di guide come "Come essere un venditore di automobili senza esperienza", ho intervistato innumerevoli concessionari con le migliori prestazioni e ho insegnato a molti nuovi arrivati come entrare rapidamente in questo campo entusiasmante e redditizio, anche senza alcun background di vendita precedente.
Il percorso verso il successo inizia immergendoti nella conoscenza completa del prodotto e comprendendo veramente le caratteristiche, i vantaggi e i vantaggi principali dei veicoli che venderai.
Ma, anche se avviare una carriera nella vendita di automobili senza alcuna esperienza precedente può sembrare scoraggiante, questa guida completa ti fornirà tutte le conoscenze e le strategie essenziali per iniziare con successo.
Oltre ai consigli teorici, condividerò le tattiche del mondo reale che ho visto produrre risultati presso i principali concessionari. Te ne andrai con un progetto chiaro per essere assunto, crescere rapidamente e diventare una star delle vendite automobilistiche fin dal primo giorno. Con la giusta mentalità e uno sforzo costante applicando i metodi che insegnerò, puoi rapidamente unirti ai ranghi dei venditori di automobili più redditizi, anche se stai iniziando dal punto di partenza.
Punti chiave
- Un corso aziendale ti aiuterà a prepararti per la vendita di automobili e ad acquisire sicurezza quando vendi un prodotto ai clienti.
- Dopo aver accettato un lavoro, devi seguire una formazione per dimostrare la tua capacità di contribuire al successo della concessionaria.
- Imparare strategie di gestione dello stress e del tempo può aiutarti a raggiungere la tua quota e ad affrontare le difficoltà legate al lavoro.
Cosa fa un venditore di auto?
La responsabilità principale di un venditore di automobili è assistere i potenziali clienti nella scelta di una nuova automobile da acquistare o noleggiare. Il personale di vendita di automobili può assistere i consumatori nella valutazione di potenziali automobili spiegando i vari componenti del veicolo, come il produttore, il modello, le tariffe di chilometraggio e le caratteristiche. Possono anche accompagnare i clienti in un giro di prova, che consente al consumatore di farsi un'idea di come funziona l'automobile.
Per essere un venditore di automobili efficiente, devi avere familiarità con tutte le auto che mostrerai ai clienti. Ciò implica che per essere un venditore di automobili, devi spesso dedicare una notevole quantità di tempo alla ricerca dei dettagli dei veicoli.
Come diventare un venditore di automobili senza esperienza
Che tu sia un neolaureato o stia cambiando carriera, i seguenti suggerimenti ti aiuteranno a trovare lavoro come venditore di automobili senza esperienza:
#1. Ottieni un certificato
Questo impiego spesso richiede un diploma di scuola superiore o equivalente (GED). Ciò ti qualificherà per la maggior parte delle posizioni di venditore, ma una posizione di responsabile delle vendite potrebbe richiedere un'istruzione aggiuntiva sotto forma di una laurea o di una laurea in una disciplina pertinente come finanza, affari o gestione.
# 2. Trova un mentore
Negli ultimi tempi, è diventato abbastanza ovvio che avere un mentore nel tuo campo può aiutarti a prosperare più velocemente dei tuoi colleghi. Un mentore è qualcuno nel tuo campo che ti guida e offre orientamento professionale. Possono fornire input sulle tue capacità professionali, condividere esperienze personali e sfruttare le loro reti per aiutarti a trovare lavoro. Puoi trovare un mentore indagando sulle società di vendita della zona, partecipando a eventi di vendita o contattando colleghi all'interno della tua attuale organizzazione.
Nel frattempo, se hai bisogno di aiuto per trovare un mentore, ecco una lista di controllo che ho messo insieme per aiutarti a iniziare.
Trovare un mentore Checklist.pdf
#3. Adattabilità
Diventare un venditore di automobili ti aiuta a lavorare con persone di diversi ceti sociali. Questi consumatori avranno personalità, prospettive, budget ed esigenze diverse. Ad esempio, se il venditore ritiene che il consumatore sia calmo e riservato, non si avvicinerà al cliente in modo aggressivo. Avrai più successo se capirai come interagire con i clienti al loro livello di comfort.
#4. Costruisci una rete
Una solida rete può aiutarti a trovare una buona carriera come venditore. Poiché molti venditori scoprono i propri consumatori a cui rivolgersi, lo sviluppo della tua rete può anche aiutarti a raggiungere quote o ottenere promozioni. Parlare con i colleghi o con il tuo mentore ti aiuterà a costruire più relazioni.
#5. Ottieni esperienza lavorativa
Molti concessionari di automobili hanno bisogno che i potenziali dipendenti abbiano precedenti esperienze di vendita. Dimostrare la tua capacità di comunicare in modo efficace e fornire un eccellente servizio clienti ti distinguerà dagli altri candidati. Puoi acquisire esperienza di vendita lavorando in una carriera che richiede servizio clienti e connessione faccia a faccia con i clienti, come nella vendita al dettaglio.
#6. Iscriviti a un corso aziendale incentrato sulle vendite
Cerca un corso commerciale sulle vendite presso la tua università o college locale. Puoi anche seguire un corso di formazione alla vendita online. Un corso aziendale ti aiuterà a prepararti per la vendita di automobili e ad acquisire sicurezza quando vendi un prodotto ai clienti.
Se sei già iscritto a una business school o stai frequentando corsi di business, includi queste informazioni nel tuo curriculum in modo che i potenziali datori di lavoro sappiano che hai questa formazione.
#7. Ottieni una licenza di venditore di automobili
Questo requisito varia in base allo stato, quindi controlla se il tuo stato richiede che i venditori di auto abbiano una licenza. In tal caso, è necessario completare l'intera procedura di richiesta presso il Dipartimento dei veicoli a motore. Ciò potrebbe includere una domanda di base, un controllo dei precedenti o un test.
#8. Mostra un linguaggio del corpo positivo
Quando interagisci con i tuoi consumatori, stabilisci un contatto visivo per dimostrare che sei sinceramente interessato a ciò che dicono. Perché vedrai persone con orientamenti diversi. Ok, sono andato in un centro commerciale con un amico e abbiamo incontrato uno dei rappresentanti dei clienti che è venuto a parlare con noi. Durante il processo, la mia amica l'ha lasciata per incontrare il secondo rappresentante e in quel momento eravamo tutti perplessi. Quindi, mentre stavamo lasciando il centro commerciale, le ho chiesto perché stesse facendo quello che stava facendo lì dietro. Poi ha dichiarato: "Non mi piace il modo in cui mi ha guardato!" Wow, lo vedi. Usa un linguaggio del corpo gradevole e amichevole per far sentire il tuo cliente a suo agio.
Sii autentico. Non limitarti a fare una faccia gradevole per fare una vendita. Considera le esigenze dei tuoi clienti e simpatizza con loro. i clienti noteranno senza dubbio se disprezzi l'aspetto del tuo lavoro che richiede di parlare con i clienti o se li stai affrettando a fare "meet and greet" in modo da poter iniziare a mostrare loro le auto. Sii paziente e non imporre una scelta al tuo cliente.
#9. Allenati come venditore di automobili
È necessario che dopo aver accettato un lavoro, seguirai una formazione per dimostrare la tua capacità di contribuire al successo della concessionaria. Il programma di formazione coprirà obiettivi finanziari, competenze tecniche e strategie di marketing per costruire una base di clienti.
#10. Far sentire i clienti i benvenuti
Saluta il cliente con entusiasmo. Quando un consumatore entra nella tua concessionaria, salutalo con fiducia, sincerità e cordialità. La prima impressione è fondamentale e l'acquirente deve credere che tu sia sincero con lui. Incontra il consumatore in uno stile che non sia né travolgente né odioso, ma piuttosto dimostri la tua disponibilità ad aiutarlo.
Il metodo iniziale è avvicinarsi ai consumatori, salutarli con una stretta di mano ferma e un sorriso e porre loro domande sul tipo di auto che stanno cercando.
Il metodo “hands-off” prevede l’avvicinamento a un potenziale consumatore, una forte stretta di mano e un breve benvenuto.
#11. Fai buone domande
Dopo aver salutato i clienti, consenti loro di spiegare cosa stanno cercando o di esprimere che non sono sicuri e hanno semplicemente bisogno di tempo per guardarsi intorno.
Se non vuoi che il tuo cliente se ne vada facilmente, ti consiglio di evitare di usare "sì" o "no" o di fare domande ampie. Un consumatore può semplicemente reagire con "Sto solo guardando, grazie" quando chiedi "Posso aiutarti oggi?" o "Come posso aiutarti oggi?" e probabilmente hai perso la possibilità di vendere un'auto.
Prova domande più chiare, come "Stai cercando un'auto sportiva o un'auto di lusso oggi?" con la domanda “Che tipo di veicolo posso aiutarti a trovare oggi?” I clienti potrebbero essere ancora disinteressati.
Con il tuo aiuto, avrai molte più possibilità di attirare la loro attenzione, e sarà molto meno imbarazzante seguirli nello showroom. Ciò consente inoltre ai clienti di condividere le loro opinioni sul tipo di auto che stanno cercando e ti consente di soddisfare le esigenze dei tuoi clienti con uno dei tuoi veicoli.
Come costruire la tua carriera da venditore di auto
#1. Capacità di ascoltare ciò che il cliente ha da dire
Un venditore automobilistico efficace mantiene un livello adeguato di comunicazione con il consumatore. Nessun cliente vuole essere avvicinato da un venditore che discute esclusivamente delle automobili in vendita e del motivo per cui la sua concessionaria è la migliore.
#2. Concedere tempo sufficiente affinché l'acquirente possa esprimersi
Un buon ascoltatore ascolta attentamente, mantiene un buon contatto visivo, non interrompe ciò che l'altra persona sta dicendo e dimostra un genuino interesse per i pensieri del cliente. Dovresti fare del tuo meglio per assicurarti che tutte le richieste dei clienti ricevano immediatamente una risposta con informazioni utili.
#3. Capacità di commercializzare in modo efficiente al telefono
I clienti spesso chiamano prima la tua concessionaria per chiedere informazioni su un'auto che hanno visto online o sul giornale. In questi scenari, devi essere in grado di utilizzare il telefono come strumento di vendita. Ciò include porre le domande appropriate e determinare i desideri del cliente.
Se un acquirente non acquista un'auto che ha visto presso la tua concessionaria o non si presenta a un appuntamento, potresti essere costretto a contattarlo se non ha già effettuato la transazione altrove. Ricorda che i clienti vogliono sentirsi come se stessero parlando con un essere umano, quindi acquisisci familiarità con l'etichetta aziendale fondamentale del telefono come gentilezza, pazienza, utilizzo di un linguaggio inclusivo come "noi", empatia e così via.
Come viene pagato un venditore di automobili
La maggior parte dei venditori di automobili viene ricompensata per i propri sforzi nel vendere automobili ricevendo una commissione sulle vendite. A seconda del concessionario, ciò può assumere diverse forme. Esistono diversi modi in cui i venditori di automobili possono essere ricompensati per i loro sforzi.
#1. Attraverso i loro stipendi fissi
Alcuni concessionari scelgono di assumere venditori esclusivamente su base salariale. In realtà sta diventando sempre più comune pagare i venditori in questo modo, anche se non è ancora la norma. Per i venditori stipendiati, sapere quanti soldi riceverai ogni settimana offre tranquillità e riduce la pressione di effettuare la prossima vendita per sfamare la tua famiglia.
#2. Attraverso la Commissione
Quasi la metà di tutti i venditori di automobili viene ricompensata in base alla loro produttività, una pratica nota come “commissione”. Quando un cliente acquista un'auto da loro, al venditore viene pagata una percentuale del guadagno lordo alla fine del mese.
A differenza della retribuzione, non vi è alcuna garanzia che qualcuno abbia un reddito consistente all’inizio del mese. Se un venditore non guadagna una commissione sufficiente a coprire tale importo, i concessionari sono tenuti a fornire una garanzia, che normalmente è pari al salario minimo.
I venditori di automobili optano sempre più per piani basati su incentivi che combinano sistemi di retribuzione e commissioni. Molti nuovi venditori, in particolare i millennial, non sono interessati a un sistema di compensazione interamente basato sugli incentivi, ma piuttosto a una ricompensa per il lavoro svolto.
Stipendio del venditore di auto
Un venditore di automobili guadagna una retribuzione media annua di $ 80,315. Tuttavia, questa cifra può variare notevolmente in base a una varietà di condizioni. Molti venditori di veicoli ricevono una retribuzione base, ovvero un importo fisso che riceveranno indipendentemente da ciò che accade.
L'intero compenso di un venditore di automobili è determinato dalla commissione che guadagna dalla vendita o dal leasing di veicoli. La commissione pagata a questi specialisti varia per ciascuna concessionaria, ma la media è compresa tra il 20 e il 25% dei guadagni della concessionaria.
Pro e contro di essere un venditore di automobili
Poche carriere offrono lo stesso livello di rischio e rendimento delle vendite. Per alcuni, questa è la strategia più efficace per ottenere risultati reali libertà finanziaria. Ma per alcuni, non sarà mai la soluzione perfetta.
Ora, per non lasciarti prendere di sorpresa, lascia che ti guidi attraverso i veri pro e contro del lavorare come venditore di automobili. Gli alti esilaranti, i bassi schiaccianti e tutto il resto. Quindi, se stai pensando di lavorare nelle vendite o vuoi semplicemente sapere se è la carriera perfetta per te, questo è il consiglio.
Diciamolo chiaro: non tutti sono tagliati per le vendite.
Se vuoi avere successo in questo campo, devi avere ambizione, fiducia, autodisciplina e molto coraggio. Anche se possiedi tutte le caratteristiche giuste, potresti aspettarti orari lunghi, quote difficili e un posto di lavoro ad alto stress.
Tuttavia, poche altre occupazioni offrono gli immensi vantaggi di ucciderlo nelle vendite. E, se sei il tipo di persona adatto, nessun'altra occupazione ti fornirà lo stesso livello di soddisfazione e controllo sulle tue prestazioni lavorative.
La sfida è sapere in anticipo cosa aspettarsi da questo lavoro. In questo modo, sarai in grado di esprimere un giudizio informato se questo è il lavoro adatto a te.
Quindi, diamo un'occhiata ai reali pro e contro di diventare un professionista delle vendite. Niente bugie o mezze verità.
Il vantaggio più significativo è il primo in questo elenco…
I vantaggi di lavorare come venditore di automobili
#1. Buon potenziale di reddito
Molti venditori lavorano su commissione, guadagnando denaro in base al numero di vendite effettuate entro un periodo di paga. Alcuni lavori di vendita includono anche un salario base e vantaggi extra come rimborsi del gas e telefoni cellulari forniti dall'azienda. Questo ha il potenziale per aumentare le tue entrate.
#2. Flessibilità
La vendita è una vocazione che offre molta autonomia e libertà. Molti venditori possono scegliere i propri orari e aggirare altri impegni, come riunioni di famiglia o visite dal medico. I venditori possono anche scegliere dove svolgere la propria attività, ad esempio a casa propria o in viaggio.
#3. Varietà
Questa è la parte migliore di questo lavoro. Se desideri una professione varia, considera di diventare un venditore. I venditori spesso vendono più prodotti contemporaneamente e possono variare le loro offerte. Interagiscono con persone che possono avere esigenze ed esperienze diverse. Alcuni venditori possono persino viaggiare per lavoro, permettendo loro di lavorare in posti nuovi ed entusiasmanti.
Contro di lavorare come venditore di automobili
#1. Alto livello di stress
I venditori possono affrontare livelli significativi di stress mentre lavorano. La maggior parte dei ruoli di vendita prevede quote che devono essere raggiunte ogni mese e l'occupazione può essere piuttosto competitiva. Potresti anche incontrare persone con cui è difficile conversare o che si rifiutano di acquistare il tuo prodotto, il che può aumentare il tuo stress. Imparare strategie di gestione dello stress e del tempo può aiutarti a raggiungere la tua quota e ad affrontare le difficoltà legate al lavoro.
#2. Dilemma della sicurezza sul lavoro
Le posizioni di vendita variano a seconda dell'organizzazione, così come il ciclo di espansione, collasso e rinascita del settore. Ad esempio, immagina di perdere l’intera flotta di operatori di telemarketing responsabili delle vendite e dell’assistenza clienti quando verranno sostituiti con i chatbot. Quindi è impossibile prevedere se nell'azienda esisterà un lavoro di vendita tra cinque anni.
Anche se ti sei costruito una solida reputazione come eccellente venditore, rischi di perdere il lavoro rapidamente e inaspettatamente se il mercato cambia o le organizzazioni decidono di ristrutturarsi. Ciò aggiunge una certa imprevedibilità alla vita di coloro che lavorano nel settore delle vendite.
#3. Imprevedibile
Ogni giorno, un venditore può vendere una varietà di cose a persone diverse. A causa di tutte le variazioni, i risultati possono essere imprevedibili. Alcuni giorni potresti vendere 100 prodotti, mentre altri giorni potresti non vendere nulla. Alcuni professionisti delle vendite non hanno un compenso fisso, quindi l'importo che guadagni ogni mese può variare.
Quanto è difficile un venditore di automobili?
Sebbene la vendita di veicoli non richieda più manodopera come una volta, svolgere un lavoro di vendita di automobili può ancora richiedere lunghe ore e compiti difficili. La maggior parte dei venditori di automobili lavora in media 40 ore a settimana, con numerose opportunità di straordinario.
Di quale qualifica ho bisogno per essere un venditore?
Una laurea in economia, marketing o una disciplina simile può essere utile, ma non è sempre richiesta. Tuttavia, è necessaria una conoscenza approfondita delle strategie di vendita, delle tendenze del mercato e del comportamento dei clienti.
Come posso iniziare la carriera di venditore?
- Determina che tipo di carriera desideri. Con così tante organizzazioni che offrono posizioni di vendita entry-level, prenditi il tempo per selezionare un settore che ti interessa.
- Crea e usa la tua rete.
- Scopri quali posizioni cercare.
- Condurre ricerche per comprendere il settore.
- Preparati ad adattarti.
Chiunque può diventare un venditore?
Sì, chiunque abbia la formazione e la mentalità corrette può diventare un venditore di successo. Per completare le vendite non è necessario essere gentili, energici, estroversi o sicuri di sé. Un venditore competente comprende le richieste dei propri clienti e fornisce loro una soluzione che soddisfa le loro esigenze.
Fare il venditore è un buon lavoro?
Sì, le vendite sono una grande carriera. I venditori hanno la possibilità di ricevere una retribuzione elevata e spesso hanno un chiaro percorso di sviluppo all'interno delle loro aziende. Soprattutto, chiunque può dedicarsi alle vendite.
Conclusione
Si tratta di come diventare un venditore di automobili senza alcuna esperienza. Anche se la concessionaria richiede esperienza. Se hai una personalità accattivante, potresti comunque essere reclutato come venditore. E capacità oratorie che possono influenzare i clienti. Se sai molto sulle auto, prova a esprimere le tue conoscenze al concessionario. Quindi sanno che sarai in grado di muoverti rapidamente.
Riferimenti
