Il ROI marketing è definito come l'analisi delle prestazioni delle tue campagne di marketing determinando quanto denaro ricevi in cambio della commercializzazione del tuo marchio, prodotti o servizi online. Se stai cercando una guida onnicomprensiva sul marketing ROI, sei nel posto giusto. In questo articolo, spieghiamo lo scopo e gli usi del ROI nel marketing e mostriamo come calcolare e analizzare il ROI del marketing.
Cos'è il ROI nel marketing?
Il ROI di marketing, noto anche come MROI e ritorno sull'investimento di marketing (ROMI), è il ritorno sull'investimento specifico che una società riceve dai fondi di marketing aziendale. MROI analizza i vantaggi in termini di entrate di una campagna di marketing al suo intero costo, con lo scopo di determinare le strategie più convenienti per aumentare la redditività. Per documentare e misurare l'efficacia delle strategie di marketing di un'azienda in relazione al loro costo, è possibile utilizzare il il ritorno sugli investimenti di un progetto specifico o i ritorni complessivi di tutte le attività di marketing.
marketing calcolare il ROI in percentuale per illustrare l'aumento o la diminuzione che uno sforzo di marketing provoca all'interno di un'azienda. Un ROI più alto mostra che ogni dollaro speso per il marketing genera una quantità significativa di reddito. Una percentuale di ROI bassa, invece, indica un basso ammontare di entrate rispetto alla spesa del campagna di marketing. Il ROI di un'azienda potrebbe essere negativo se spende in marketing più di quanto guadagna.
Perché il ROI nel marketing è importante?
Per decidere come distribuire il proprio budget, imprenditori e professionisti del marketing si affidano a metriche basate sui dati come il ROI del marketing. Il ROI consente a coloro che partecipano a uno sforzo di marketing di determinare se le proprie risorse vengono utilizzate in modo efficiente, con un ROI maggiore che suggerisce un piano di maggior successo. Per sostenere queste funzioni vitali, i reparti di marketing dovrebbero monitorare regolarmente il ROI su varie campagne:
#1. Sono consapevoli della loro situazione finanziaria.
Il ROI di marketing consente agli esperti di marketing e agli imprenditori di calcolare l'importo del profitto generato da ciascun progetto. Il ROI può aggiungere sfumature alle cifre totali di vendita e alle entrate rivelando gli aspetti che generano più denaro.
#2. Una conoscenza dei concorrenti
Molti professionisti del marketing e degli affari confrontano il loro ROI di marketing con quello dei loro concorrenti per valutare l'efficacia delle loro campagne di marketing rispetto ad altre nel settore. Se altre organizzazioni stanno ottenendo un ritorno migliore sulla loro spesa di marketing, dovresti esaminare le loro tecniche per determinare dove potresti migliorare.
#3. Priorità del progetto corrente
Valutando il ROI di varie campagne di marketing, puoi determinare quali ottengono il massimo dal tuo investimento e dare la priorità ai tuoi sforzi su tali campagne. Il ROI può anche rivelare quali progetti di marketing non generano entrate sufficienti, consentendoti di ripensare i tuoi metodi di marketing o forse decidere di ridurre le perdite e interrompere quella particolare campagna.
#4. Un elenco di potenziali iniziative future
La registrazione del ROI per varie campagne di marketing ti aiuterà a vedere i modelli in cui le strategie di marketing hanno più successo con il tuo target demografico e generano la maggior parte delle entrate. Il ROI del marketing può aiutarti a perfezionare la tua strategia di marketing consentendoti di imparare dai precedenti trionfi e fallimenti.
Come calcolare il ROI nel marketing
Ora che abbiamo affrontato la domanda "Cos'è il ROI nel marketing?" Sei decisamente interessato a imparare come calcolare il ROI nel marketing.
Il metodo più semplice consiste nell'utilizzare la seguente formula del ROI di marketing:
(Rendimento – Investimento)/ Investimento
Sebbene la formula sia semplice, è quasi troppo semplice. Molti operatori di marketing faticano a determinare cosa costituisca un investimento. Includete gli stipendi per i dipendenti del team di marketing o solo le spese per l'assunzione di liberi professionisti o agenzie di marketing?
Utilizza questo metodo del ROI di marketing per calcolare il ROI di marketing in modo più efficace:
[(Numero di lead x Tariffa lead al cliente x Prezzo medio di vendita) – Costo per il marketing] / Costo per il marketing
C'è molto da accettare e capire! Analizziamo ogni componente di questa formula:
- Numero di lead: il conteggio dei lead è il numero di persone che si sono convertite in lead. Queste persone hanno già investito nella tua azienda.
- Tariffa lead-to-cliente: Questo è il numero di persone che si sono convertite da un lead a un cliente. Quindi, se 20 lead (su 100 lead totali) si convertono in consumatori, la tua percentuale lead-to-customer è del 20% o 0.2.
- Prezzo medio di vendita: Il prezzo medio delle tue merci è il tuo prezzo medio di vendita. È possibile regolare i prezzi di vendita e gli sconti calcolando la media.
- Costo di marketing: Il tuo costo di marketing è l'importo complessivo che spendi per la tua campagna di marketing. Questa cifra comprende la spesa pubblicitaria, il software e il compenso per i dipendenti che lavorano alla tua campagna.
Supponiamo di avere 1000 lead, di cui il 50% diventano clienti. Spendono in media 200 dollari. Hai speso $ 4000 di marketing per questi lead.
Quindi, quando lo inseriamo nella formula, otteniamo:
[(1000 x 50 x 200) – 4000] / 4000[100,000 – 4000] / 400096,000 / 400024
Una volta ottenuto il totale, moltiplicalo per 100 per ottenere la percentuale del ROI. In questo caso, il ROI è del 2400%.
Sfide con la misurazione del ROI del marketing
Quando si tratta di misurare il ROI del marketing, scoprirai che è difficile farlo con precisione. Diamo un'occhiata ai primi tre ostacoli che dovrai affrontare quando si tratta di calcolare il ROI nel marketing.
#1. Diversi punti di contatto
L'aspetto più difficile del calcolo del ROI nel marketing sono i punti di contatto. Il percorso del cliente non è lineare; ogni viaggio del cliente è unico. Le persone potrebbero contattare la tua azienda in vari modi, rendendo difficile determinare quale parte del marketing ha portato a una conversione.
Gli utenti possono avere diversi punti di contatto: considera questo ipotetico percorso del cliente:
- Scopre il tuo marchio attraverso la ricerca
- Legge un post sul blog dal tuo sito
- Si iscrive alla tua mailing list
- Guarda un video sul tuo prodotto
- Vede un annuncio mirato sui social media
- Acquista il tuo prodotto
È difficile sapere cosa abbia spinto l'utente a convertirsi a questo punto del viaggio. Mentre l'annuncio mirato era il passaggio finale, il film avrebbe potuto prepararli. Non esiste un metodo semplice per determinare quale tattica ha convertito il tuo pubblico.
Soluzione: concentrati sul primo e sull'ultimo punto di contatto.
Concentrarsi sui punti di contatto iniziale e finale per l'attribuzione potrebbe essere una risposta a questo problema. Il primo e l'ultimo punto di contatto prima della vendita ricevono "credito" per il ROI in questo paradigma. Sebbene non sia l'unica soluzione, è un'alternativa per misurare efficacemente il tuo ROI.
Investire in software CRM, come Nutshell, può anche aiutarti a misurare rapidamente questi punti di contatto per scoprire cosa fa convertire i consumatori. L'aspetto più bello è che non devi passare ore a fare ricerche. Nutshell fa tutto il lavoro di gamba!
#2. Misurare al momento opportuno
Un altro problema nel determinare come valutare il ROI del marketing è determinare il momento appropriato per misurarlo. Ogni cliente non acquista nello stesso periodo di tempo. Mentre molto probabilmente hai una media ciclo di vendita durata, non tutti si convertono nello stesso periodo di tempo. Alcuni consumatori effettuano acquisti d'impulso e si convertono rapidamente, mentre altri impiegano più tempo.
Alcuni acquirenti potrebbero non essere pronti per l'acquisto o richiedere il prodotto a breve. Potrebbero eventualmente acquistare, ma la tua campagna potrebbe essere terminata nel momento in cui lo fanno.
Inoltre, alcune tattiche richiedono più tempo per essere convertite rispetto ad altre. Può rendere difficile assegnare le conversioni alla campagna corretta. Di conseguenza, è necessario determinare il momento migliore per calcolare il ROI.
Soluzione: fare proiezioni sul ciclo delle entrate
È possibile utilizzare questo approccio per stimare le conseguenze a lungo termine delle iniziative di marketing. Farai delle stime in base alle tue metriche passate. Utilizzerai principalmente i risultati precedenti per prevedere quale tecnica avrebbe più probabilità di portare a una vendita. UN CRM programma può assistervi nella gestione di questi dati al fine di sviluppare proiezioni.
Lo svantaggio di questo metodo è che non tiene conto delle fluttuazioni del mercato o delle influenze esterne, quindi è necessario tenere conto di questi cambiamenti quando si determinano quali tecniche hanno contribuito a tale conversione.
#3. Livello di influenza
Le variazioni di influenza sono un altro elemento da considerare. Non tutte le campagne avranno lo stesso impatto sul tuo pubblico di destinazione. Molte persone visualizzeranno il tuo annuncio e non sentiranno alcun obbligo ad agire, mentre altre si sentiranno costrette ad agire.
Quando queste persone si comportano bene, possono distorcere i tuoi dati e rendere più difficile l'analisi accurata del tuo ROI.
Soluzione: analizzare l'impatto di ogni punto di contatto
Lavorare a ritroso e guardare ogni punto di contatto per determinare come ha influenzato il cliente è una risposta a questo problema. Questo metodo è più vantaggioso per le organizzazioni con cicli di vendita più lunghi poiché consente loro di vedere quali fasi hanno la maggiore influenza sui clienti.
Se utilizzi un software CRM come Nutshell, puoi tracciare ogni punto di contatto e accreditare le tecniche più efficaci.
Lo svantaggio di questo metodo è che potresti dare a un piano più credito di quanto meriti. Inoltre, non tiene conto di fattori esterni che possono influenzare il modo in cui i consumatori interagiscono con strategie o canali specifici, come e-mail e social media.
Esempi di ROI nel marketing
Prima di raccogliere dati precisi per il tuo progetto di marketing, puoi esercitarti a stimare i ROI di marketing visualizzando diversi scenari. Ecco alcuni esempi di ROI di marketing che puoi utilizzare per aiutarti a capire il ROI sul lavoro:
#1. ROI di marketing positivo
Bluetech Systems, una società di software per computer, ha guadagnato $ 5,000 in un mese spendendo solo $ 1,000 in marketing e pubblicità. Ha calcolato una crescita media delle vendite di base del 10% dei loro ricavi complessivi, il che implica che il marketing non ha avuto alcuna influenza su $ 500 di quel denaro. L'equazione di questa società è la seguente:
ROI = ($ 5,000 – $ 500 – $ 1,000) / $ 1,000
Ciò si traduce in un ROI del 3.5%.
#2. ROI di marketing neutrale
Le aziende a volte possono andare in pareggio e avere un ROI di marketing pari a zero. Wildflower Scentworks può applicare la seguente equazione se ha speso $ 200 in marketing in un mese e ha prodotto $ 200 in vendite senza una base di crescita mensile:
$ 0 = ($ 200 – $ 200) / ($ 200)
Il risultato è uguale a zero e non indica né perdite né guadagni.
#3. ROI negativo
Quando i costi di marketing di un'azienda superano le sue entrate complessive, ha un ROI di marketing negativo e perde denaro in quella campagna. Se Barley Consulting spende $ 20,000 nel marketing di un'azienda con una crescita delle vendite annua del 15% e ha guadagnato solo $ 15,000 quell'anno, il ROI è negativo. Sottrai il 15% dei guadagni annuali dell'azienda, $ 2,250, e i costi totali di marketing, $ 20,000, dai suoi guadagni di $ 15,000 per raggiungere la cifra precisa. Questo arriva a - $ 7,250, che puoi dividere per $ 20,000 per ottenere un ROI di marketing di circa -36%. Ecco un'equazione che potresti utilizzare per calcolare il ROI:
ROI di marketing rettificato = ($ 15,000 – $ 2,250 – $ 20,000) / $ 20,000
Qual è la formula del ROI?
Il più frequente è l'utile netto diviso per il costo totale dell'investimento, o ROI = utile netto/costo dell'investimento moltiplicato per 100.
Qual è la strategia del ROI?
ROI è un acronimo che sta per Return on Investment. Essenzialmente, è un metodo per determinare quanto profitto stai facendo in base ai soldi che stai investendo in una campagna di marketing. Il ROI è una misura importante perché può dirti se stai sprecando denaro.
Quali sono i 2 modi per calcolare il ROI?
Il ROI può essere calcolato in vari modi. Il più frequente è l'utile netto diviso per il costo totale dell'investimento, o ROI = utile netto/costo dell'investimento moltiplicato per 100.
Qual è il miglior ROI di marketing?
La regola generale per il ROI del marketing è un rapporto di 5:1, con un ROI eccezionale riconosciuto a un rapporto di circa 10:1. Qualsiasi rapporto inferiore a 2:1 è considerato non redditizio, poiché i costi di produzione e distribuzione di beni/servizi spesso portano le aziende a raggiungere il pareggio con la spesa e i rendimenti.
Quali sono i KPI nel marketing?
Marketing indicatori chiave di performance (KPI) sono misure di marketing numeriche particolari che tengono traccia dei progressi verso un obiettivo predeterminato attraverso i canali di marketing.
Come si presenta il ROI ai clienti?
Di seguito sono riportati alcuni esempi di come dimostrare il ROI del marketing ai tuoi clienti:
- Scegli i tuoi KPI.
- Calcola le spese di marketing del tuo cliente.
- Imposta un limite di ritorno sull'investimento (ROI).
- Calcola il CLV previsto di ciascun canale di marketing.
- Crea una dashboard per monitorare il ROI.
- Calcola il ROI per ogni approccio e campagna.
- Adatta la tua strategia in base ai tuoi risultati.
Conclusione
Abbiamo fornito una breve panoramica di tutto ciò che devi sapere sul ROI nel marketing, oltre a esempi pratici. Quando capisci come calcolare il ROI nel marketing, puoi determinare se le tue campagne stanno producendo i risultati desiderati. Se la tua campagna non sta producendo i migliori risultati, potresti dover ripensare la tua strategia per aumentare il ROI.
Articoli Correlati
- COS'È UN BUON ROI: definizione, proprietà immobiliari, marketing e guida
- SERVIZIO DI INTERNET MARKETING: Top 17+ Migliori servizi di marketing digitale 2023
- ASSOCIATO DI MARKETING: Cos'è e come si diventa?
- CHE COS'È IL ROI: definizione, formula e come viene calcolato
Riferimenti
