De nombreuses organisations décident de se restructurer au fil du temps et emploient une gamme de techniques pour progresser et se différencier dans l'industrie. Envisagez de développer une stratégie de différenciation des produits si vous souhaitez augmenter vos profits sans prendre de gros risques ni baisser vos prix. Dans cet article, nous verrons ce qu'est une stratégie de différenciation de produit, la règle qui l'accompagne, comment en créer une et les avantages d'en utiliser une.
Qu'est-ce que la différenciation des produits ?
La différenciation des produits est le principal facteur qui différencie les produits ou services d'une entreprise de la concurrence. Une différenciation des produits qui fonctionne se traduit par une fidélité à la marque et une augmentation des ventes.
Une stratégie de différenciation des produits consiste à identifier et à présenter les qualités uniques d'un produit ou d'une entreprise tout en mettant l'accent sur les différences entre ce produit ou cette entreprise et ses concurrents. La différenciation des produits est synonyme de création d'une proposition de valeur convaincante pour rendre un produit ou un service attrayant pour un marché ou un public cible.
La différenciation des produits, si elle réussit, peut créer des avantages concurrentiels pour le vendeur du produit et, à terme, renforcer la notoriété de la marque. Les produits différenciés incluent la connexion Internet haut débit la plus rapide ou le véhicule électrique le plus économe en carburant du marché.
Pourquoi la stratégie de différenciation des produits est-elle importante ?
La barrière à l'entrée a été considérablement réduite dans de nombreuses entreprises ces dernières années. En conséquence, ces industries ont connu une croissance importante des produits concurrents. La différenciation est une exigence fondamentale pour la survie d'un produit dans des environnements plus concurrentiels.
Qu'est-ce que votre produit ou service fait/réalise/fournit que vos concurrents ne font pas ? La différenciation des produits aide votre entreprise à répondre à cette question et à se concentrer sur la valeur distincte qu'un produit offre à ses utilisateurs. Si aucun effort n'est fait pour différencier les produits, ils risquent de se fondre dans une mer de concurrents et de ne jamais gagner la part de marché nécessaire pour rester en affaires.
Stratégie de différenciation des produits
Les entreprises bénéficient de la combinaison de diverses techniques de différenciation des produits de la même manière que les acheteurs évaluent de nombreux critères lors de leurs achats. Les stratégies qui conviennent le mieux à votre entreprise seront déterminées par les points forts de votre produit, les lacunes de vos concurrents et les valeurs et préférences de vos clients.
#1. Prix
Le prix est à la fois la stratégie la plus évidente et la plus dangereuse. Si vous souhaitez surpasser vos concurrents à des prix moins chers, vous devrez développer des moyens d'être plus efficaces dans la construction, la maintenance et la distribution de votre produit.
Vous pouvez réussir avec un plan tarifaire en utilisant des matériaux moins chers ou en payant moins les employés. D'autres choix incluent l'élimination de fonctionnalités ou la fourniture de moins de service client pour atteindre des prix relativement bas.
#2. Qualité
Les clients sont prêts à dépenser un prix plus élevé pour des produits de haute qualité. Pour différents produits, la qualité peut signifier différentes choses. S'ils s'adressent aux alpinistes, les entreprises d'équipement de plein air en concurrence sur la qualité peuvent donner la priorité à la durabilité. Ils créeront leurs vêtements à partir de matériaux robustes et résistants à la déchirure. S'ils ciblent les ultrarunners, la qualité passera par des textiles haut de gamme, respirants et légers.
#3. Un service
Une différenciation réussie des produits peut être autant liée à l'interaction avec votre entreprise qu'au produit lui-même. Les entreprises axées sur les services essaient d'impressionner leurs clients chaque fois qu'elles se connectent avec eux.
À d'autres égards, les entreprises pourraient surpasser leurs concurrents avec leurs services.
Au lieu d'un système de service client impersonnel et automatisé, ils peuvent avoir un humain amical et qualifié présent pour répondre aux demandes de renseignements et gérer les problèmes. Alternativement, ils peuvent simplifier le retour d'un produit qui n'était pas ce que l'acheteur attendait sans l'effort de générer une étiquette de retour et les frais d'affranchissement.
#4. l'image de marque
Les personnes présentes dans vos annonces, la langue du contenu de vos annonces, ainsi que les couleurs et le style de votre produit doivent tous refléter les valeurs et la personnalité de vos clients. La fidélité à la marque est obtenue en faisant correspondre votre image de marque aux valeurs de votre public cible.
#5. Fonctionnalité
Les caractéristiques les plus récentes et les plus distinctives pourraient donner à vos produits un avantage sur la concurrence. Pour garder une longueur d'avance, vous devez être prêt à payer des salaires élevés pour l'expertise et à fournir à ces personnes un budget de recherche et développement substantiel. Ne cherchez pas plus loin que la concurrence sans cesse croissante des smartphones Samsung et Apple pour les objectifs à plus haute résolution et les banques de mémoire plus grandes pour découvrir à quelle vitesse vous devrez vous développer dans des entreprises compétitives.
#6. Facilité d'utilisation
Les entreprises peuvent parfois distinguer leurs produits en zigzaguant là où d'autres dans l'industrie zag. Adobe Photoshop regorge de fonctionnalités, mais c'est trop pour quelqu'un qui veut seulement ajouter de la saturation à ses selfies. Votre entreprise peut se démarquer en proposant des conceptions de produits élégantes et conviviales et suffisamment de fonctionnalités pour répondre à toutes les attentes de vos clients, mais rien de plus.
#7. Public
Il est tentant de commercialiser vos produits auprès du plus grand public potentiel afin d'augmenter le nombre de personnes qui souhaitent acheter auprès de votre entreprise. Cependant, en tant que stratégie efficace de différenciation des produits, il peut être plus judicieux de cibler un client spécialisé que vos concurrents négligent.
Règle de différenciation des produits
La différenciation des produits est une stratégie marketing qui consiste à créer un produit ou un service unique qui se démarque des concurrents. La règle de différenciation des produits stipule qu'une entreprise doit différencier ses produits ou services de ceux de ses concurrents pour réussir sur le marché. Cela signifie que les entreprises doivent identifier et promouvoir les caractéristiques et avantages uniques de leurs produits ou services pour attirer les clients.
Les entreprises doivent identifier leur offre de valeur distincte et l'exprimer efficacement aux clients. Les entreprises peuvent attirer des clients, fidéliser leur marque et éventuellement prospérer sur le marché en différenciant leurs produits ou services.
Avantages d'une stratégie de différenciation des produits
Une stratégie de différenciation des produits présente divers avantages qui pourraient vous aider à vous tailler une niche distincte dans votre secteur. Voici quelques-uns des avantages de développer une stratégie de différenciation des produits :
#1. Moins de concurrence sur les prix
Une stratégie de différenciation des produits permet à une entreprise d'être concurrentielle sur le marché pour des raisons autres que des coûts moins élevés. Un fabricant de bonbons, par exemple, peut se différencier en augmentant le goût ou en utilisant des ingrédients plus sains. Bien que ses concurrents vendent des bonbons moins chers, ils ne peuvent pas correspondre au goût que les gens attendent de cette entreprise de confiserie particulière.
#2. Produit unique en son genre
Une stratégie de différenciation des produits a l'avantage de capitaliser sur les caractéristiques distinctes d'un produit. Votre organisation peut créer une liste de fonctionnalités que ses produits ont et que vos concurrents n'ont pas. Ces caractéristiques distingueront vos produits et vous pourrez les communiquer efficacement par le biais du marketing et de la publicité.
#3. Augmentation des marges bénéficiaires
Lorsque les produits sont différenciés et transformés en produits de meilleure qualité, la possibilité de marges bénéficiaires plus élevées augmente. Par exemple, si votre marché cible est prêt à payer un prix plus élevé pour une qualité ou une valeur supérieure, vous pourrez peut-être gagner plus de revenus avec moins de ventes.
#4. Fidélité à la marque parmi les consommateurs
Si une entreprise maintient la qualité perçue de ses produits, elle peut créer une fidélité à la marque chez les clients. Par exemple, si une personnalité sportive fait la promotion de votre marque, cela augmentera très probablement la fidélité à la marque car cela augmente la valeur de votre marque.
#5. Aucun substitut perçu
Une stratégie de différenciation efficace peut présenter le concept qu'il n'y a pas d'autre produit sur le marché pour le remplacer. Même si des produits équivalents sont disponibles, une entreprise peut obtenir un avantage concurrentiel sur le marché puisque les acheteurs ne seront pas disposés à remplacer votre produit par un autre. Les entreprises tentent de se distinguer en proposant aux consommateurs des articles distinctifs qui sont fréquemment révolutionnés.
Comment créer une stratégie de différenciation des produits
Les entreprises qui souhaitent avoir une stratégie de différenciation de produits large ou concentrée doivent créer ou concevoir des produits ou services exceptionnellement uniques ou distinctifs qui ajoutent de la valeur au consommateur. Il existe différentes approches pour qu'une entreprise crée un avantage concurrentiel basé sur la différenciation pour un seul produit ou pour l'ensemble de l'entreprise. Voici quelques étapes pour créer une stratégie de différenciation des produits :
#1. Décidez pour quoi vous voulez être connu
Vous devez être conscient de votre niveau de connaissances dans votre domaine. Vous devrez évaluer ce qui est important pour vous et votre entreprise, ainsi que les domaines dans lesquels votre entreprise excelle. Vous pourrez ainsi différencier étroitement vos clients. Faites une liste des forces et des défauts de votre marque globale et de vos produits spécifiques.
#2. Recherchez votre public cible.
L'étude vous aidera à aligner les services de votre entreprise sur les demandes et les besoins des clients actuels et potentiels. Cela vous aidera également à choisir des différenciateurs qui rendront vos connaissances plus attrayantes. Par exemple, vous pouvez choisir d'envoyer une enquête aux clients qui achètent vos produits ou utilisent vos services pour obtenir des données sur ce qu'ils recherchent.
#3. Créer des différenciateurs
Cette phase est nécessaire pour que vous puissiez identifier ce qui distingue votre marque ou vos produits. Chaque différenciateur peut être large au début, alors écrivez-les, puis créez des sous-sections plus petites qui se concentrent sur eux.
#4. Partagez votre histoire
Lorsque vous expliquez l'histoire unique de votre entreprise, cela peut aider à la différenciation, car il est peu probable que vos concurrents aient une histoire comme la vôtre. Évaluez votre objectif, votre vision et vos valeurs, et vous serez en mesure de créer une histoire globale sur ce qui vous distingue, convertissant votre public cible en consommateurs.
#5. Développer une image de marque
Mettez en œuvre votre stratégie et créez une image de marque en améliorant la qualité. Pour attirer de nouveaux clients et clients au sein de votre public cible, essayez d'être créatif et changez de marque si nécessaire.
Exemple de stratégie de différenciation de produit
La différenciation des produits est importante tant pour les grandes entreprises que pour les petites entreprises basées dans des garages. Le maintien d'un avantage concurrentiel peut être critique pour les entreprises les plus reconnues. Les petites entreprises, d'autre part, ont démontré qu'avec un produit unique adéquat, elles peuvent prendre des parts de marché aux grandes entreprises.
#1. Poussin-fil-A
Paysage compétitif: Les restaurants à service rapide sont un secteur de 322 milliards de dollars où les faibles coûts, une grande commodité et une alimentation fiable sont des enjeux de base. Chick-fil-A est la troisième plus grande marque de l'espace car elle excelle dans les trois tout en faisant en sorte que les clients se sentent uniques.
Stratégie de différenciation des produits: Chick-fil-A est un expert en service à la clientèle. Au cours des huit dernières années, ils ont dominé l'indice de satisfaction des consommateurs américains. La chaîne a accompli cet exploit en demandant aux employés de dire "mon plaisir", une nouvelle phrase contrastant avec l'habituel "vous êtes les bienvenus". Cette attention aux détails, cependant, commence au sommet. L'organisation permet aux franchisés d'ouvrir un seul magasin à la fois et chaque propriétaire reçoit une formation complète.
#2. Pomme
Paysage compétitif: Apple est un pionnier de la technologie connu pour avoir réinventé des catégories de produits entières telles que l'iPhone et le lecteur de musique portable. Cependant, lorsque les concurrents suivent leurs traces ou les devancent dans certains domaines, Apple continue d'être le meilleur parmi les fans fidèles à la marque.
Approche de différenciation des produits: Grâce à sa stratégie de différenciation de marque, Apple s'est continuellement taillé une niche en tant que marque branchée pour les créatifs. La société a mis l'accent sur des conceptions simples et épurées qui rendent les clients heureux avant même qu'ils ne détiennent le dernier iPhone ou MacBook.
#3. Équipement de montagne Hyperlite
Paysage compétitif: Des entreprises telles que North Face, Mountain Hardwear et Patagonia sont en tête du marché des vêtements de plein air de 7.1 milliards de dollars. Ces entreprises espèrent plaire à tous les types d'amateurs de plein air.
Stratégie de différenciation des produits: Pour éviter d'effrayer les amateurs de plein air occasionnels dans leur public, de nombreux concurrents majeurs de l'industrie des équipements de plein air couvrent leurs paris avec des matériaux et des coûts. Cette hésitation permet à des fabricants comme Hyperlite Mountain Gear de gagner des parts de marché dans le haut de gamme, où les performances l'emportent sur tous les autres facteurs, y compris le prix. C'est un petit marché, mais Hyperlite a courtisé ces clients avec des designs inventifs, des tissus luxueux et un marketing de bouche à oreille.
Qu'est-ce qu'un exemple simple de différenciation ?
Un exemple simple de différenciation est un café qui propose un mélange unique de café qu'aucun autre café de la région n'offre. En offrant un mélange unique, le café peut se différencier de ses concurrents et attirer des clients qui recherchent quelque chose de différent.
Un autre exemple pourrait être un restaurant qui propose un plat signature unique qui n'est disponible dans aucun autre restaurant. Cela peut aider le restaurant à se démarquer de ses concurrents et à attirer des clients à la recherche d'une expérience culinaire unique.
Quel est le but de la différenciation des produits ?
Le but de la différenciation des produits est de créer un produit ou un service unique qui se démarque des concurrents. En différenciant leurs produits ou services, les entreprises peuvent attirer des clients, fidéliser leur marque et finalement réussir sur le marché.
Quels sont les types de stratégies de différenciation ?
Il existe plusieurs types de stratégies de différenciation que les entreprises peuvent utiliser pour se démarquer de leurs concurrents. Voici quelques exemples:
- Caractéristiques du produit
- Qualité du produit
- Prix
- Création de marque
- Expérience client
- Innovation
Qu'est-ce que la stratégie de différenciation des produits Coca Cola ?
La stratégie de différenciation des produits de Coca-Cola est basée sur le goût, l'emballage et le marketing uniques de la marque. Voici quelques exemples:
- Agrumes-Menthe Fraîche
- Emballage
- Stratégie
- Gamme de produits
La stratégie de différenciation des produits de Coca-Cola est basée sur son goût, son emballage, sa commercialisation et sa gamme de produits uniques. En offrant une proposition de valeur unique, Coca-Cola a été en mesure de fidéliser la marque et de maintenir une position de leader sur le marché des boissons gazeuses.
Qu'est-ce qu'un exemple de marketing différencié ?
Le marketing différencié est une stratégie marketing qui consiste à cibler différents segments de clientèle avec différents messages marketing et offres de produits. Voici un exemple de marketing différencié :
Un constructeur automobile peut différencier ses efforts de marketing en fonction de différents segments de clientèle. Par exemple, l'entreprise peut cibler les familles avec une fourgonnette qui met l'accent sur les caractéristiques de sécurité et l'espace, tout en ciblant les jeunes professionnels avec une voiture de sport qui met l'accent sur la vitesse et le style. L'entreprise peut également cibler les consommateurs soucieux de l'environnement avec une voiture hybride qui met l'accent sur l'efficacité énergétique et la durabilité.
En adaptant ses messages marketing et ses offres de produits aux différents segments de clientèle, le constructeur automobile peut mieux répondre aux besoins et aux préférences de son public cible et augmenter ses chances de succès sur le marché. Le marketing différencié peut aider les entreprises à se connecter avec les clients à un niveau plus personnel et à fidéliser les différents segments de clientèle.
Conclusion
La différenciation des produits est une stratégie utilisée par les produits et les marques pour gagner des parts de marché en fonction des préférences des consommateurs. Les clients achètent des produits pour diverses raisons, notamment le prix, l'image de marque, la qualité ou la durabilité, la saveur, la couleur ou une mode.
Un produit aura un avantage concurrentiel et gagnera une part de marché s'il peut se différencier de ses concurrents d'une manière unique et attirer les consommateurs. Par conséquent, la différenciation des produits permet aux forces du marché de faire leur travail et de maintenir les coûts à la consommation bas.
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Bibliographie
