Les organisations de toutes tailles s'efforcent de trouver et de garder les meilleurs employés. L'une des meilleures stratégies pour constituer une formidable force de vente dans le marché du travail instable d'aujourd'hui consiste à financer l'éducation et la croissance professionnelle de vos employés. À l'aide d'un logiciel de formation à la vente, vous pouvez facilement créer et diffuser des contenus de formation individualisés pour un grand nombre de personnel, nouveaux et chevronnés. Plus encore, fournir à votre personnel de vente des supports de formation de haute qualité et à jour augmentera leur productivité et leur rétention. Dans cet article, nous discuterons des fonctionnalités que vous devriez rechercher dans les logiciels de formation à la vente et évaluerons le meilleur logiciel de gestion des performances de vente en ligne disponible.
Qu'est-ce qu'un logiciel de formation à la vente ?
Le logiciel de formation à la vente est un outil essentiel pour les entreprises qui cherchent à intégrer de nouveaux commerciaux et à fournir une formation continue à leur équipe de vente actuelle. Ainsi, en utilisant ce logiciel, les entreprises peuvent s'assurer que leurs commerciaux sont compétents et capables d'atteindre les objectifs de performance. Ce logiciel est conçu pour générer des programmes de formation personnalisés adaptés aux techniques et méthodes de vente spécifiques d'une organisation, en utilisant le matériel de formation à la vente existant. Ce programme de formation permet aux commerciaux d'acquérir les compétences nécessaires pour dialoguer efficacement avec les clients, que ce soit par le biais de réunions en face à face, de vidéoconférences virtuelles ou par téléphone.
En outre, l'objectif principal de l'utilisation d'un logiciel de formation à la vente est de rationaliser et potentiellement d'automatiser entièrement le processus de formation. Pour une expérience optimale de formation à la vente en ligne, il est essentiel que le logiciel utilisé soit flexible, évolutif pour s'adapter à différentes tailles de contenu de formation à la vente et convivial. Un logiciel de formation à la vente disponible en ligne est conçu pour aider les commerciaux à développer et à améliorer leurs compétences existantes. En outre, les logiciels de gamification pour les ventes peuvent améliorer l'interactivité et le plaisir de la formation à la vente pour les commerciaux. Il existe diverses options logicielles de formation à la vente spécifiques à l'industrie qui s'adressent à des secteurs verticaux spécifiques tels que les services médicaux, les médicaments, l'immobilier, l'automobile et la vente au détail.
De plus, les logiciels de formation à la vente et les logiciels de coaching à la vente sont étroitement liés. Les logiciels de formation à la vente mettent l'accent sur la formation et l'intégration des nouveaux commerciaux, tandis que les logiciels de coaching à la vente privilégient l'utilisation de l'expérience de vente comme mécanisme d'apprentissage pour les nouveaux représentants et les représentants existants. Le logiciel de formation à la vente est un composant des systèmes de gestion de l'apprentissage en entreprise. Un aspect crucial des stratégies d'aide à la vente de nombreuses organisations est la mise en œuvre d'une solution de formation à la vente fiable.
Meilleur logiciel de formation à la vente
Obtenir un aperçu plus complet des facteurs clés à prendre en compte lors de la sélection d'une plate-forme logicielle de formation à la vente en ligne vous aidera à prendre une décision éclairée et à choisir l'alternative la plus adaptée aux besoins de votre équipe. Ci-dessous, nous présenterons en détail les six plates-formes logicielles de formation à la vente les mieux notées, en soulignant leurs caractéristiques et avantages uniques.
#1. Quoi réparer
Whatfix a conçu un logiciel de formation à la vente pour aider les entreprises à intégrer, former, soutenir et responsabiliser efficacement leurs employés afin d'intégrer de manière transparente les applications et les processus de vente numériques. Par conséquent, avec ses conseils avancés dans l'application et son assistance à la demande, Whatfix est la solution ultime pour les entreprises qui cherchent à optimiser leurs flux de travail numériques. Whatfix permet aux organisations de générer des composants d'interface utilisateur qui se superposent à n'importe quelle application logicielle ou outil numérique.
#2. Spekit
Spekit est une plateforme de premier ordre spécialisée dans l'assistance et la formation à la vente à distance. Il offre aux employés la possibilité d'accéder à des modules de formation courts et très pertinents pendant qu'ils effectuent leur travail quotidien. Spekit offre aux équipes la possibilité de s'entraîner directement à partir de leurs plateformes préférées, éliminant ainsi le besoin d'accéder à un centre de formation séparé.
Ainsi, avec Spekit, les équipes commerciales peuvent désormais accéder de manière transparente au matériel de formation tout en naviguant sur n'importe quel site Web à l'aide de l'extension Microsoft Edge. Cette plate-forme innovante de formation à la vente permet également une intégration facile avec les CRM et d'autres applications, garantissant que les commerciaux ont accès aux informations dont ils ont besoin quand ils en ont besoin.
#3. Chatouillement d'esprit
Lorsqu'il s'agit de mettre en place votre équipe de vente, Mindtickle est la voie à suivre. Les responsables commerciaux peuvent utiliser Mindtickle pour développer un profil de représentant idéal, évaluer les performances de leur équipe en comparaison, puis planifier des formations pour renforcer les points faibles tels que la connaissance des produits, l'utilisation des litiges, l'articulation de la valeur, etc.
#4. EdApp
EdApp est un logiciel mobile qui facilite la publication, la distribution et la gamification de supports pédagogiques. Vous pouvez utiliser le contenu prédéfini de la bibliothèque d'EdApp, créer le vôtre à partir de zéro ou convertir automatiquement vos présentations PowerPoint de formation existantes en modules de micro-apprentissage. EdApp peut fonctionner indépendamment, mais il se connecte également à d'autres LMS et à des applications tierces telles que Zapier, Canva et Drupal.
EdApp est une plate-forme mobile, ce qui signifie qu'elle a été développée dès le départ en pensant aux appareils mobiles. Si vos vendeurs passent beaucoup de temps sur la route, c'est un avantage considérable pour eux. Cependant, EdApp peut ne pas vous convenir si votre entreprise s'appuie principalement sur des ordinateurs de bureau ou si vous souhaitez limiter le temps que vos vendeurs passent sur leurs appareils mobiles.
#5. Allégo
Allego est un logiciel de formation à la vente conçu pour aider les directeurs commerciaux à former leurs commerciaux avec des cours vidéo à la demande. De plus, il permet aux responsables de créer et de maintenir des bibliothèques de contenu précieux et d'analyser rétrospectivement les conversations de vente pour identifier les domaines où les revenus sont gagnés ou perdus. Les professionnels de la vente peuvent se connecter efficacement avec des clients potentiels en utilisant l'outil polyvalent Allegro. Grâce à des fonctionnalités telles que les communications vidéo personnalisées, les salles de vente numériques et les informations sur les documents, les vendeurs peuvent obtenir des informations précieuses sur l'engagement d'un acheteur avec tout contenu partagé ou support de vente.
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Logiciel de gestion des performances de vente
Les outils de gestion de la performance des ventes suivent la progression des ventes et identifient les domaines de réussite ainsi que les domaines nécessitant une amélioration. Ainsi, en utilisant ces outils, les entreprises peuvent répondre de manière proactive à tous les problèmes qui surviennent et s'assurer que leurs processus de vente et leurs employés fonctionnent au mieux. La plateforme fournit des évaluations aux individus et aux équipes, offrant des données claires et transparentes sur leurs progrès et leurs lacunes potentielles. Divers outils sont disponibles pour améliorer la visibilité via des tableaux de bord et des classements publics. Ces outils ont le potentiel d'inciter les membres les plus performants de l'équipe tout en motivant les autres à améliorer leurs performances. Les administrateurs peuvent mettre en place des concours de vente pour favoriser un sain sentiment de rivalité entre les membres de l'équipe.
De plus, en utilisant les mesures à leur disposition, les dirigeants peuvent identifier efficacement les domaines qui nécessitent une attention et une concentration lors des séances de coaching. En plus de ses fonctions principales, l'outil peut également faciliter le processus d'intégration en fournissant aux nouveaux membres de l'équipe un accès facile aux processus réussis et en les rendant plus visibles. De nombreux produits de gestion des performances de vente ont la capacité de s'intégrer aux logiciels de gestion de la relation client (CRM).
Meilleur logiciel de gestion de la performance des ventes
Le meilleur logiciel de gestion des performances de vente comprend les éléments suivants :
#1. Comparaison de vitesse
En ce qui concerne les plates-formes qui accélèrent les ventes, Velocify est sans égal. Plus de 1,500 XNUMX équipes commerciales ont bénéficié des services de l'entreprise, qui augmentent les ventes grâce à une efficacité accrue et à une gestion simplifiée. Velocify aide les équipes commerciales à trouver et à convertir davantage de prospects grâce à une prospection améliorée, un engagement plus rapide des prospects et des workflows simplifiés.
#2. Ambition Comparer
Les équipes commerciales qui utilisent la plateforme de gestion des ventes Ambition sont efficaces, rapides et axées sur les données. Grâce à Ambition, des entreprises comme Aerotek, UPS, Wayfair et Callaway Homes peuvent améliorer leur culture de vente et leurs revenus. Ainsi, pour garder un œil sur ce qui compte le plus sur une base quotidienne, hebdomadaire et mensuelle, Ambition génère des tableaux de bord personnalisés pour chaque employé, responsable et cadre. Cela rend les gens plus responsables en leur donnant du travail et en les mesurant par rapport à des objectifs à court et à long terme. Les utilisateurs peuvent définir les conditions d'affichage de leurs meilleurs travailleurs sur un téléviseur dans la salle de pause pour inspirer le reste du personnel.
#3. GameEffective Comparer
GamEffective surveille les indicateurs de performance clés (KPI) des employés et les affiche en temps réel sur la base des données extraites des applications du lieu de travail. Cela fournit aux travailleurs une évaluation continue de leurs performances actuelles et passées. Un "suivi de la condition physique" pour le lieu de travail, augmente la productivité en favorisant la conscience de soi et en fournissant des commentaires continus et exploitables. Il est démontré que les mécanismes de jeu augmentent l'efficacité et l'enthousiasme. De plus, les superviseurs peuvent choisir les KPI à utiliser, établir un poids pour chacun et révéler au personnel comment leurs scores sont calculés et comment ils se comparent aux objectifs et aux données historiques.
#4. Comparer Gryphon
Gryphon Sales Intelligence équipe une grande variété d'entreprises avec des ressources qui améliorent l'efficacité de leurs forces de vente étendues. De plus, Gryphon Sales Intelligence offre une visibilité en temps réel sur les performances des commerciaux régionaux, des bureaux et individuels pour les responsables commerciaux. Gryphon garantit qu'il recueille automatiquement et enregistre facilement toutes les informations d'activité d'appel à partir de n'importe quel appareil grâce à l'utilisation d'étiquettes de disposition de mots clés et de l'informatique en nuage. La plate-forme cloud cryptée Gryphon et le CRM enregistrent automatiquement toutes les informations sur les appels, permettant aux utilisateurs de les visualiser en temps réel sur le tableau de bord d'efficacité des ventes Gryphon.
#5. NICE Gestion des performances
Lorsqu'il s'agit d'aider les organisations de services et les ventes axées sur la qualité dans un large éventail d'entreprises et d'aller au-delà des attentes des utilisateurs, NICE Performance Management a été la pierre angulaire. NICE interprète les volumes toujours croissants de données à notre disposition, établissant ainsi une base de fiabilité, d'ouverture et de responsabilité au sein de notre organisation. Le NPM, qui peut être déployé dans le cloud ou sur site, a aidé de nombreuses entreprises à réduire les dépenses d'exploitation de leur centre de contact de plus de 10 % tout en augmentant simultanément la satisfaction de leurs clients.
Qu'est-ce que la gamification dans les ventes ?
La gamification est une stratégie qui gagne en popularité ces dernières années. Cela implique l'utilisation de techniques de jeu pour encourager et motiver les gens à adopter certains comportements ou activités. Ces techniques peuvent inclure des éléments tels que des compétitions, des classements, des systèmes de points, des badges et des notifications instantanées. En incorporant ces éléments dans des situations typiquement non ludiques, telles que le travail ou l'éducation, la gamification vise à rendre ces activités plus engageantes et agréables pour les participants. L'idée est qu'en fournissant une rétroaction immédiate et des récompenses pour les comportements souhaités, les gens seront plus susceptibles de continuer à adopter ces comportements au fil du temps. Dans l'ensemble, la gamification est un outil puissant pour motiver et inciter les gens à atteindre leurs objectifs et à améliorer leurs performances.
La formation commerciale est-elle efficace ?
Les programmes de formation à la vente ont le potentiel d'améliorer et d'optimiser les performances tout en favorisant un sentiment de camaraderie entre les membres de votre équipe de vente. Observer leurs collègues évoluer vers des versions améliorées d'eux-mêmes peut également servir de facteur de motivation pour que votre équipe de vente s'efforce constamment de s'améliorer.
Quelle est la première étape dans l'élaboration d'un programme de formation à la vente efficace ?
La phase initiale de la création d'un programme complet de formation à la vente implique la tâche cruciale d'identifier et d'évaluer les besoins spécifiques du public cible. Réaliser une évaluation des besoins est une étape cruciale pour identifier les besoins en formation de vos équipes ou de vos collaborateurs. Il vous permet d'identifier les domaines spécifiques où une formation est nécessaire et de déterminer les méthodes les plus efficaces pour la dispenser.
Devez-vous payer pour la formation Salesforce ?
La formation Salesforce est disponible gratuitement. Apprendre Salesforce ne nécessite pas nécessairement un investissement financier.
Bibliographie
- g2.com
- analyseprédictiveaujourd'hui.com
- zendesk.com
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