El análisis web es el proceso de recopilar, combinar y analizar información de sitios web para mejorar la experiencia del usuario. Este método facilita la administración y mejora de sitios web, aplicaciones en línea y otras cosas basadas en la web. Ayuda a tomar decisiones sobre sitios web del más alto calibre y se basa en gran medida en datos. El análisis web puede inspirar mejoras de productos y crecimiento empresarial. Esta publicación cubre definiciones, tipos y herramientas de análisis web.
Web Analytics
El análisis web es la práctica de recopilar datos de sitios web, procesarlos, informarlos y evaluarlos para desarrollar una estrategia en línea para mejorar la experiencia del usuario del sitio web. Al averiguar cuánto tiempo pasan las personas en promedio en las páginas de su sitio web y cómo interactúan con ellas, incluidas las páginas que las hacen abandonar, también puede determinar qué material del sitio es popular. Los pasos en el proceso de análisis web incluyen:
- Establecimiento de objetivos comerciales: identificación de los indicadores clave de rendimiento que medirán la eficacia de su empresa y sitio web
- Recopilación de datos: compilación de hechos, cifras y datos sobre visitantes de sitios web que emplean software analítico
- procesamiento de datos transformando los datos sin procesar que ha recopilado en índices útiles, KPI y otras métricas que transmiten la importancia
- Los informes de datos muestran los datos procesados en un formato legible
- Creación de un plan de uso de Internet: planificación de cómo mejorar la experiencia del usuario en el sitio web para lograr los objetivos comerciales
Importancia de la Analítica Web
Lo más probable es que sus usuarios visiten primero el sitio web de su empresa para obtener más información sobre su producto. Su sitio web en sí mismo es un producto. Puede aprender mucho sobre los visitantes de su sitio web y sus expectativas para su sitio web y productos a partir de los datos que recopila sobre ellos. La analítica web es importante por las siguientes razones:
#1. Reconozca a los visitantes de su sitio web
Las herramientas de análisis web revelan el contenido más popular, junto con información importante sobre los visitantes de su sitio, como el tiempo promedio que pasan en cada página y si son visitantes nuevos o recurrentes.
#2. Examinar los datos de conversión del sitio web
Las conversiones pueden ser compras reales, suscribirse a su boletín informativo o completar un formulario de contacto en su sitio web. Puede averiguar cuántas conversiones hubo en total, cuánto dinero ganó con ellas, el porcentaje de conversiones (la cantidad de conversiones dividida por la cantidad de sesiones del sitio web) y la tasa a la que las personas abandonaron su sitio web sin comprar nada. .
#3. Mejore la optimización de su motor de búsqueda (SEO)
Puede monitorear qué términos de búsqueda están atrayendo a la mayoría de los visitantes a su sitio web integrando su herramienta de análisis web con Google Search Console. Con esta información, podrá decidir qué tipo de contenido producir para responder a esas consultas y aumentar la clasificación de su sitio en los motores de búsqueda.
#4. Reconocer y maximizar las fuentes de referencia
Puede elegir en qué canales concentrarse mediante el uso de análisis web para averiguar quiénes son sus principales fuentes de referencia. Los especialistas en marketing de su empresa sabrán gastar dinero en anuncios de Instagram si ese sitio de redes sociales representa el 80% de su tráfico.
#5. Reconocer el contenido de alto rendimiento
Las herramientas de análisis web también lo ayudarán a determinar qué contenido de su sitio es el más popular. Esto le permitirá concentrarse en los tipos de contenido más populares y utilizar esa información para mejorar su producto.
Tipos de Analítica Web
Ya sea que esté tratando de conseguir un trabajo en desarrollo de sitios web, desarrollo comercial, ventas o marketing, es importante saber cómo se ve su empresa en línea.
La analítica web entra en juego en esta situación. En esta publicación, analizamos los muchos tipos de herramientas de análisis web que existen y cómo pueden beneficiarlo a medida que se desarrolla en su profesión. Estos son algunos de los tipos más populares de análisis web y una explicación de la información que ofrecen:
#1. Mapas de calor, tasas de clics y seguimiento de desplazamiento
Todas estas son técnicas para determinar con precisión cómo los visitantes utilizan su sitio web. Con la ayuda de todos estos datos, tendrá una mejor comprensión de cómo las personas usan su sitio web y dónde puede haber margen de mejora.
#2. Pruebas multivariadas y A/B
Estas dos técnicas son los tipos de análisis web que le permiten ver cómo las alteraciones en el diseño de su página pueden afectar el resultado final. Desarrolla dos o más variantes distintas de la página de destino para las pruebas A/B. Pueden diferir algo o significativamente.
#3. Evaluación de usabilidad
Este es uno de los tipos de análisis web que implica observar la interacción de un usuario con su sitio web en persona. No pides las opiniones de los participantes de la prueba. Puede realizar pruebas de usabilidad con especialistas en la materia o completos extraños. Le ayuda a determinar si las personas pueden terminar con éxito una tarea y cuánto tiempo lleva ejecutar pruebas de usabilidad.
#4. Cuestionarios de comentarios de los clientes
Puede aprender mucho sobre su sitio a partir de pruebas internas. Sin embargo, es igualmente crucial pedirle a sus clientes sus opiniones directamente. Puede averiguar cómo se sintieron con respecto a su experiencia y si es probable que regresen creando una encuesta. La probabilidad de que los consumidores estén de acuerdo en realizar estas encuestas puede incrementarse manteniéndolas breves.
Su experiencia de usuario afecta más que simplemente su sitio web principal. Otro factor importante en la forma en que los clientes encuentran y se conectan con su negocio es su presencia en las redes sociales. Puede aprender mucho sobre la demografía y los intereses de su audiencia al monitorear cómo los usuarios se conectan con usted en Facebook, Twitter y otros sitios de redes sociales.
#6. Investigación competitiva
Es crucial tener en cuenta a la competencia y no concentrarse solo en su propio sitio web. Puede descubrir dónde ya agrega valor y dónde podría haber espacio para la expansión mediante la realización de un análisis competitivo exhaustivo.
Herramientas de análisis web
Los datos sobre los usuarios y visitantes de su sitio web se recopilan a través de herramientas y plataformas denominadas herramientas de análisis web. Según la herramienta, ofrecen datos de diversas formas para ayudarlo a comprender qué hacen los visitantes en su sitio. Después de eso, puede usar esta información para informar las decisiones sobre el crecimiento de su empresa.
Examinemos las mejores herramientas e instrumentos de análisis web que seleccionamos a mano después de extensas pruebas.
# 1. Google analitico
Google Analytics es el programa de análisis más utilizado del mercado. Como resultado, es el instrumento para el que descubrirá más recursos y usuarios.
#2. Ideas de monstruos
MonsterInsights es el mejor complemento de Google Analytics para WordPress que existe. Puede conectar fácilmente su sitio web de WordPress a Google Analytics (GA4 y Universal Analytics) utilizando esta herramienta, lo que le brinda acceso a todos los datos necesarios directamente desde su panel de control de WordPress.
# 3 HubSpot
HubSpot es un conjunto completo de herramientas de marketing que incluye análisis que pueden ayudar a cualquier negocio a crecer. Puede agregar herramientas como Marketing Hub, Sales Hub u otros centros que sean apropiados para las necesidades de su empresa después de comenzar con su CRM.
#4. panel de mezcla
Mixpanel es una solución de análisis centrada en el producto creada específicamente para empresas de comercio electrónico. Con Mixpanel, puede profundizar para obtener más información sobre sus usuarios clave, las funciones más populares y los comportamientos que impulsan la retención a largo plazo.
#5. Optimización de Google.
Puede realizar pruebas A/B y experimentación en su sitio web con Google Optimize. El programa utiliza modelos estadísticos para determinar qué versión funciona mejor. Al contrario de lo que pueda parecer, realizar pruebas divididas con Google Optimize es bastante fácil.
#6. Hotjar
Es principalmente una herramienta de mapa de calor que puede mostrar los patrones de desplazamiento y clic de sus usuarios en sus páginas. También se puede utilizar para recopilar comentarios de los usuarios sobre cómo llegaron a su sitio web.
#7. Kissmetrics
Para empresas de comercio electrónico y SAAS, Kissmetrics es un software de análisis web que se enfoca en los usuarios y sus interacciones con su sitio en lugar de usuarios anónimos.
Análisis web de tráfico
El proceso de recopilación de información sobre cómo las personas usan su sitio web y qué hacen cuando llegan se conoce como análisis de tráfico web. Esta información es esencial para hacer buenos planes de ventas y marketing. Con el análisis del tráfico web, puede saber quién visita su sitio web y qué hacen mientras están allí. Debes aprender el material que prefieren tus usuarios y obtener conocimiento sobre él para aumentar las conversiones. En la práctica, es un poco más complicado que eso.
Análisis web de tráfico superior
Cuando se trata de métricas de análisis web de tráfico, no existe una solución única para todos. Por industria, objetivo e incluso dónde se encuentran los clientes en el embudo de ventas, las indicaciones que rastrea pueden variar. Pero, hay algunos factores importantes que debe considerar.
#1. Páginas vistas
Esto determina cuántas personas, incluidos los visitantes repetidos, visitan una página específica. El número seguirá siendo el mismo si tiene 10 visitas de 10 personas diferentes o 10 visitas del mismo visitante. El contenido del sitio web más popular se puede encontrar utilizando esta métrica. Por ejemplo, si una publicación de blog sobre plantillas de correo electrónico en frío obtiene muchas visitas a la página, puede inferir que sus seguidores están interesados en temas particulares.
#2. Reuniones
Google dice que una sesión es "un grupo de actividades del usuario que ocurren durante un período de tiempo determinado". Esto significa que una sola sesión podría incluir muchas páginas vistas, transacciones u otros eventos.
#3. Los recién llegados
El fragmento de código de Google dice que los nuevos visitantes son personas que nunca antes han estado en su sitio web. (Tenga en cuenta que esto no es totalmente exacto; Google no los reconocerá si el usuario borra su caché o la cookie caduca).
#4. clientes habituales
Los clientes habituales son a menudo lo contrario de los nuevos. Anteriormente habían usado el mismo navegador para visitar su sitio web en las últimas semanas.
#5. Fuentes de tráfico
La fuente de tráfico se explica por la métrica de este sitio web. ¿Te encontraron en las redes sociales, a través de búsquedas patrocinadas u orgánicas, o algún otro canal? Con esta información, puede averiguar qué tan bien está funcionando su marketing y cómo sus clientes se están poniendo en contacto con usted.
¿Google Analytics es lo mismo que Web Analytics?
Es crucial comprender que la analítica web y Google Analytics son dos cosas diferentes. Se utiliza una práctica comercial llamada análisis web para mejorar continuamente su negocio en línea. Google Analytics es una herramienta para medir la actividad de su sitio web de manera objetiva. No está realizando análisis web automáticamente solo porque tiene Google Analytics.
¿Cuál es la herramienta de análisis web más popular?
Una de las herramientas de análisis web más utilizadas o populares es Google Analytics. Puede usarlo para evaluar la participación de la audiencia y la actividad del sitio web.
Pros:
- Muestra información detallada del usuario.
- Puede evaluar la efectividad de sus productos y contenido.
- La información demográfica de los visitantes puede ayudarlo a mejorar su sitio web en consecuencia.
Contras:
- Google Analytics no cumple con el RGPD.
- Los usuarios pueden confundirse inicialmente con las actualizaciones frecuentes.
- Para los nuevos usuarios, la interfaz de usuario puede parecer complicada
¿La analítica web requiere codificación?
Los administradores de análisis web a menudo necesitarán saber cómo funcionan los sistemas comunes de administración de contenido, la codificación de sitios web y otras ideas importantes de análisis web. Estos expertos son emprendedores con una inclinación técnica que pueden comprender y utilizar ideas de TI complejas.
¿Es la analítica web una buena carrera?
La pandemia mundial ha alterado significativamente el mercado laboral. Como resultado, han surgido más nuevas empresas de comercio electrónico. Como resultado, los analistas web tienen una mayor demanda. Se ha convertido en una de las carreras profesionales más buscadas en el sector del comercio electrónico. Los analistas web tienen una gran demanda y, como resultado, se les paga bien. Un equilibrio entre el trabajo y la vida también es un beneficio de la carrera.
Conclusión
Sin análisis web, sería difícil hacer juicios respaldados por datos. A pesar de que puede tener la corazonada de que una determinada pieza de contenido que usted escribió es muy apreciada por los usuarios del sitio, ¿qué sucede si las estadísticas del sitio web contradicen su intuición? No podrá evaluar con precisión el éxito de su estrategia de contenido o determinar si necesita ajustarse a menos que tenga acceso a métricas web que le muestren lo que hacen los visitantes de su sitio web en su sitio web.
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Referencia
