Un negocio SaaS no tiene éxito sin clientes. Entonces, ¿cómo comercializa su negocio SaaS en línea?
Construir una presencia en línea para su negocio SaaS puede ser una tarea desalentadora. Hay tantas cosas que considerar y nunca se sabe por dónde empezar.
Quiere nuevos clientes, pero ¿Qué hay de retener los ¿tu ya lo tienes?
¿Cómo lograr que más personas se suscriban a su producto o servicio?
Si su empresa tiene un sitio web que no recibe suficiente tráfico, entonces necesita implementar algunas estrategias de marketing rápidamente.
Hay muchas formas en que las empresas pueden comercializar su negocio SaaS en línea con éxito, ¡y esta publicación de blog explorará solo diez de ellas!
¿Qué es SaaS?
SaaS (software como servicio), como su nombre lo indica, es un modelo de distribución de software en el que un proveedor externo aloja programas y los hace accesibles a los clientes a través de Internet. SaaS es una de las tres categorías principales de computación en la nube, junto con la infraestructura como servicio (IaaS) y la plataforma como servicio (PaaS).
Las siguientes son algunas de las empresas SaaS más conocidas:
- G Suite (Gmail, Calendario, Hangouts, Google Drive, Hojas de cálculo, Documentos, etc.)
- Dropbox
- MailChimp
- Salesforce
- Flojo
- HubSpot
¿Qué es el marketing SaaS?
SaaS es un acrónimo del término "Software As A Service (SaaS)". Abarca todos los métodos que utiliza para promocionar y vender su software a otras empresas.
El marketing SaaS es una técnica utilizada por las empresas SaaS para ayudar a los esfuerzos de marketing, generar clientes potenciales y aumentar las ventas.
Las empresas SaaS, como muchos otros tipos de negocios, generalmente operan con un modelo de suscripción. Necesitan proporcionar un buen valor continuo a sus clientes o abandonarán y no serán rentables.
Es por eso que hoy discutiremos las técnicas de marketing de SaaS.
Las 10 estrategias de marketing digital más exitosas para su negocio SaaS
Al igual que con cualquier empresa comercial, hay muchas maneras de comercializar su negocio SaaS en línea.
Aquí hay solo una muestra de los métodos que puede usar para lograr esto:
#1. Utiliza el marketing de contenidos
Uno de los pasos más importantes en la comercialización de su negocio SaaS es el marketing de contenidos.
El marketing de contenidos se trata de proporcionar valor a través de publicaciones informativas en blogs, videos, podcasts, etc., lo que ayudará a aumentar el conocimiento de la marca y atraerá tráfico a su sitio web.
Los blogs han sido muy populares estrategia de marketing para empresas de todos los tamaños, pero los blogs son especialmente útiles para las empresas de SaaS porque pueden ayudarlo a obtener una clasificación más alta en los motores de búsqueda.
Para hacer esto, debe centrarse en SEO (optimización de motores de búsqueda). Su contenido debe escribirse teniendo en cuenta las palabras clave para mejorar la clasificación de su sitio web mediante la optimización de imágenes, metadatos y enlaces internos. Esto incluye cosas como contenido único, títulos descriptivos y meta descripciones.
En términos de marketing de SaaS, es importante recordar que el contenido es clave y puede brindarle una ventaja significativa más allá.
Lea también: Estrategia de Marketing de Contenidos: Guía Completa (+ Ejemplos)
#2. Centrarse en SEO
El SEO es la parte principal de una campaña de marketing exitosa. Es importante optimizar las publicaciones de tu blog para SEO, pero no puedes descuidar tu sitio web.
El SEO es uno de los mejores tácticas de marketing digital para generar leads orgánicos relevantes para tu empresa. Si ha realizado la investigación de palabras clave para su estrategia de marketing de contenido, puede trabajar para optimizar su sitio web, imágenes y metadatos con ellos para mejorar su clasificación.
Una buena manera de hacer que las personas se interesen en su sitio web es obtener vínculos de retroceso de alta calidad y referencias de otros sitios web. Esto puede facilitarle la obtención de más visitantes a su sitio, lo que hará que su sitio tenga una clasificación más alta.
Considere la construcción de enlaces como una actividad continua a largo plazo que es una parte central de su estrategia de SEO. Pero si está demasiado ocupado para construirlos usted mismo en tal caso, comuníquese con el agencia de construcción de enlaces.
Este es un método poderoso y uno de los mejores para atraer clientes potenciales para su negocio SaaS. ¡No lo ignores!
#3. Invierte en PPC y Google Ads
La forma más tradicional de marketing en línea es a través de anuncios pagados, y existen numerosas formas en que puede utilizar esta estrategia para atraer tráfico a su sitio web desde todo el mundo.
En términos de clientes potenciales de alta calidad, tanto PPC como Google Ads son empleados con frecuencia por empresas SaaS, ya que brindan resultados rápidos en forma de clientes potenciales de alta calidad.
La publicidad PPC, también conocida como pago por clic (PPC), es uno de los métodos más simples para crear clientes potenciales, así que no la dejes fuera de tu estrategia de marketing digital. Sin embargo, es importante tener en cuenta que PPC y Google Ads pueden ser muy costosos.
Si apunta a palabras clave que son demasiado competitivas, sus costos aumentarán significativamente y, en solo unos pocos anuncios cortos, podría perder todo su presupuesto de PPC.
Trate de enfocarse en las palabras que otras personas no han apuntado demasiado. Entonces puede obtener más ganancias rápidamente antes de que se agote su presupuesto.
#4. No te olvides del marketing por correo electrónico
No pase por alto el marketing por correo electrónico como una forma de ganar nuevos clientes y aumentar las tasas de retención de clientes al mismo tiempo que obtiene ganancias. Es un excelente instrumento para los clientes que han progresado a través de su embudo de ventas de SaaS pero que aún no están listos para comprar.
El marketing por correo electrónico es un método excelente para mantener a los clientes interesados en las actualizaciones de la empresa o las noticias sobre productos, al mismo tiempo que proporciona un canal para el servicio y la asistencia al cliente.
No utilice tácticas de spam para promocionar su negocio y nunca envíe correos electrónicos no solicitados. En su lugar, sea genuino en el contenido que está enviando y el único correo electrónico cuando se trata de las necesidades o intereses de un cliente.
Lea también: Cómo crear una lista de marketing por correo electrónico desde cero en 10 pasos
#5. Considere ofrecer una prueba gratuita
Ofrecer pruebas gratuitas es un enfoque simple para alentar a los clientes potenciales calificados a probar su software o plataforma. Para las empresas de SaaS, ofrecer una prueba gratuita ofrece fantásticos beneficios con poca o ninguna inversión.
Una prueba gratuita también es un método excelente para mostrar a los consumidores potenciales lo útil que es su producto, así como deslumbrarlos con su excelente atención y servicio al cliente.
Es mucho más sencillo para usted persuadir a las personas para que continúen con un plan pago una vez que comiencen a usar su producto. La clave es tener un enfoque sensato que aliente a las personas a realizar una compra en una fecha posterior.
#6. Aprovecha el Marketing de Afiliados
Otro enfoque para mantener un suministro constante de prospectos es poner los pies en el mundo del marketing de afiliación. Es una excelente manera de impulsar el marketing digital de SaaS porque solo tiene que pagar a los afiliados (sus clientes actuales) una vez que se hayan registrado para una prueba o adquirido un nuevo suscriptor.
El marketing de afiliación es un método excelente para hacer correr la voz acerca de su producto. Proporciona otro canal de ingresos al atraer a otras empresas que venderán uno o más productos junto con el suyo.
#7. Aproveche el poder del marketing de referencia
El marketing de referencia es cuando utiliza las redes de sus clientes actuales para aumentar la amplitud del alcance de su empresa.
Un “programa de recomendaciones” formal, por ejemplo, puede ser utilizado por una empresa con una fuerte estrategia de marketing de recomendaciones para motivar a los consumidores a compartir las noticias y recomendar la empresa y sus productos a sus amigos, familiares y conexiones profesionales.
Ya sea que haya usado el código de registro de un amigo para una nueva aplicación, publicado algo en las redes sociales para ganar recompensas o compartido un cupón con un amigo para un producto que disfruta, es probable que haya estado involucrado con uno en algún momento. punto.
El uso de técnicas de marketing de referencia es una de las formas más efectivas de impulsar el marketing digital de su negocio SaaS porque es una excelente manera de aumentar el conocimiento de la marca a través de la publicidad de boca en boca.
Es muy beneficioso ya que desea que los clientes felices le cuenten a sus amigos acerca de su producto, y si están contentos, es probable que su referencia también se convierta en cliente.
El marketing de referencia funciona porque las personas confían en las referencias de alguien que ya conocen y les gusta. Es una manera fácil de tener un poco de marketing viral integrado en su negocio con muy poco esfuerzo.
#8. Centrarse en la retención
Es muy importante tener en cuenta que su negocio no puede crecer sin nuevos clientes, pero también debe asegurarse de que sus clientes leales actuales estén contentos. Los clientes satisfechos volverán y ayudarán a atraer a otros que buscan la solución que ofrece su producto.
Cuando te enfocas en la retención, aumenta el marketing de boca en boca y crea lealtad, lo cual es clave para hacer crecer cualquier negocio con el tiempo.
Lea también: GESTIÓN DE LA RELACIÓN CON EL CLIENTE (CRM): definición, herramientas e importancia
#9. Proporcione un servicio al cliente de primer nivel
Brindar un servicio al cliente de primer nivel es una manera fácil de ganarse a los clientes mostrándoles cuánto le importa asegurarse de que tengan la mejor experiencia posible con el uso de su software.
No se arriesgue a perder clientes debido a malas experiencias con su personal de atención al cliente.
Hazlo rápido y fácil para los clientes ponerse en contacto con su servicio de atención al cliente departamento, y no automatice todo el procedimiento. Asegúrese de que los consumidores que tienen dificultades tengan la opción de comunicarse con una persona real en vivo si es necesario.
Proporcione una página de preguntas frecuentes de acceso inmediato en su sitio web para abordar consultas e inquietudes más simples. Las instrucciones detalladas de solución de problemas también son beneficiosas. De hecho, cuanta más información pueda proporcionar a las personas que prueban su servicio o producto, mejor.
A menudo se pasa por alto brindar el mejor servicio, pero puede marcar la diferencia cuando intenta hacer crecer su negocio.
#10. Ten llamadas a la acción claras y orientadas a la acción
Su CTA orientada a la acción debe ser clara, simple y dirigida a un llamado a la acción (CTA) específico. Un buen ejemplo sería "Contáctenos" o "Regístrese hoy".
Tener un CTA que coincida con su negocio es una excelente manera de impulsar la conversión.
¿Qué esperas que haga tu audiencia? ¿Quieres que se registren para una prueba gratuita? ¿O prefieres que compren ahora mismo? Sea lo que sea, asegúrese de que entiendan el próximo paso que deben dar al incluir CTA claros en su sitio web en todo momento.
Experimente con varios botones de llamada a la acción para ver qué tamaños, colores, fuentes y redacción funcionan mejor. Realice una prueba A/B o una prueba dividida para determinar qué CTA genera la mayor cantidad de conversiones.
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El marketing se trata de construir relaciones con clientes potenciales y luego convertir a esos visitantes primerizos en clientes de por vida.
No tenga miedo de probar nuevas estrategias y ver qué funciona mejor para su negocio.
Al final, se necesita mucho trabajo duro y dedicación para hacer crecer cualquier negocio en línea.
Las empresas de SaaS se enfrentan a una intensa competencia en el mercado. Como resultado, es fundamental encontrar soluciones que brinden resultados sobresalientes.
Las 10 estrategias de crecimiento descritas anteriormente se han utilizado con éxito para mejorar el retorno de la inversión (ROI), expandir la base de clientes y mejorar la retención de clientes. Tenga cuidado de realizar un seguimiento de la eficacia de estas técnicas para que pueda continuar optimizándolas para obtener resultados aún mejores.
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