“Buzz Marketing” es el proceso de crear rumores sobre una marca, producto o servicio entre los usuarios o consumidores de un mercado objetivo para mejorar el alcance, la generación de clientes potenciales y las conversiones. Nos sumergiremos profundamente en el buzz marketing en esta publicación, aprendiendo qué es, diferentes tipos y, en última instancia, ejemplos de palabras de buzz marketing. Entonces, comencemos con esto.
¿Qué Buzz Marketing?
Buzz marketing es una forma de marketing en la que las empresas confían en los consumidores para difundir palabras sobre un producto o programa a través de tácticas de boca en boca. Por lo tanto, las marcas asocian con frecuencia el buzz marketing con promociones o trucos, alentando a los clientes a compartir sus opiniones sobre el producto con sus pares o a través de las redes sociales y hashtags. Otro tipo de buzz marketing es el uso de personas influyentes en las redes sociales para transmitir sus opiniones sobre un producto.
¿Cómo funciona el Buzz Marketing?
Buzz marketing es una especie de marketing de boca en boca que se basa en la exageración, las ventas y el retorno de la inversión para un nuevo producto mientras se gasta muy poco dinero. Para fomentar la participación, las empresas pueden ofrecer gráficos, GIF u otras formas de medios con un sesgo provocativo, relevante o inusual. Las empresas también pueden contratar personas influyentes para que actúen como embajadores de la marca, comentando o compartiendo contenido en línea, combinando marketing de moda, marketing en redes sociales y marketing de personas influyentes. La interacción crea FOMO, o el miedo a perderse algo, que es crucial en el buzz marketing. Otros también querrán unirse a un meme o pieza de medios virales si hay mucho interés en ello. Estos anuncios virales tienen prioridad en las plataformas de redes sociales, lo que resulta en un mayor reconocimiento de marca.
Tipos de estrategias de Buzz Marketing
Buzz marketing solo funciona si les das algo de qué hablar. Según Mark Hughes, el genio detrás del "buzz marketing", seis posibles iniciadores de conversión, conocidos como "botones de zumbido", indican la salud de una campaña. Entonces, echemos un vistazo a cada una de estas seis opciones.
# 1. Tabú
Tabú generalmente se relaciona con temas polémicos que no son seguros o no son interesantes, como la política o el vegetarianismo. Sobre estos asuntos, todo el mundo tiene una respuesta o una opinión. Algunas cadenas de noticias utilizan los escándalos para incitar a la gente a hablar sobre su programación, lo cual es una forma de tabú.
#2. Inusual
El iniciador de debate listo para usar le da a su audiencia algo nuevo de qué hablar. Llama la atención sobre su marca y la distingue de la competencia. Las marcas emplean con frecuencia "lo extraño" para introducir un nuevo producto en el mercado y generar entusiasmo al respecto. Podría ser algo que nunca has visto antes o algo fuera de lo común.
#3. el notable
Le dices a los demás cuando un restaurante va más allá de tus expectativas y te brinda una experiencia gastronómica memorable, ¿no es así? Luego se dispara el gatillo "extraordinario". Debido a que se basa en el placer del consumidor, puede ser el más fácil de ejecutar para las marcas.
#4. Indignante
Los tres disparadores restantes son más difíciles de implementar en el lugar de trabajo.
Los consumidores se sorprenden ante los estímulos escandalosos. Además, varias marcas usan "escandaloso" para llamar la atención de las personas y aumentar el valor de recuerdo. Lo escandaloso puede ser humorístico, aterrador, triste o cualquier otro sentimiento.
#5. el hilarante
Una de las palabras de moda más populares es "hilarante". Utiliza la comedia para capturar y mantener la atención de la audiencia. Como siempre estamos buscando motivos para reír, el contenido hilarante se propaga como la pólvora.
#6. El secreto
El sexto y último botón de zumbido contiene la clave. La gente está intrigada por la información que se les ha ocultado. Están ansiosos por aprender más sobre un tema misterioso y se complacen en divulgar información. Además, dar a los clientes selectos un adelanto de un producto que aún no se ha lanzado o detrás de escena en su empresa es un método para aprovechar esta técnica.
Buzz palabras de marketing
Al planificar una campaña de marketing digital para su empresa, es fundamental estar al tanto de las palabras de marketing de moda que ayudarán al éxito de su campaña. Estos términos clave de marketing pueden ayudarlo en la creación y comprensión de su campaña. Por lo tanto, aquí están las 9 palabras de marketing digital más importantes de hoy para lograr fluidez:
#1. publicidad CRM
Gestión de la relación con el cliente, o CRM, es un componente clave del marketing basado en datos. La publicidad de CRM, por otro lado, es un tipo de marketing basado en datos que utiliza datos de clientes de su CRM para dirigirse a los consumidores en sitios de redes sociales como Facebook y otros sitios web como Google. El análisis de datos también se utiliza para ayudar en la creación de campañas de marketing.
#2. Automatización de marketing
La automatización de marketing es una plataforma de software que lo ayuda a generar más clientes potenciales, convertirlos en ventas y ahorrar dinero. Se incluyen la segmentación de clientes, la automatización del correo electrónico, la gestión de campañas, el análisis y la generación de informes, y otras operaciones críticas de marketing. Algunos sistemas también incluyen una gran cantidad de otras funciones, como creadores de páginas de destino, creadores de blogs y herramientas de administración de redes sociales.
#3. Inteligencia artificial (IA).
Inteligencia Artificial, o IA, es la aplicación del aprendizaje automático a software o aplicaciones que pueden realizar tareas inteligentes. La IA es lo que permite la automatización y, como resultado, lleva a las computadoras a emular actividades como la generación de correo electrónico, la entrada de datos, los pagos y la facturación y la gestión de contratos.
#4. Algoritmo
Un algoritmo es una fórmula que le indica a una computadora que realice una serie de cálculos para resolver un problema. Google, por ejemplo, utiliza algoritmos para decidir el orden en que se muestran los resultados de búsqueda. ¿Recuerdas la actualización de Hummingbird? El 90 por ciento de todo el tráfico de búsqueda se interrumpió. Los cambios en el algoritmo de búsqueda de Google tuvieron un impacto directo en cómo se descubrieron las marcas y cómo generaron ingresos en línea.
#5. CTA (llamada a la acción)
El CTA (llamado a la acción), es una táctica de marketing extremadamente efectiva. Le da a su público objetivo instrucciones claras sobre cómo ejecutar la acción requerida. "Descargue aquí", "Haga clic aquí para obtener más información", "Suscríbase a nuestro canal de YouTube" y otros CTA son ejemplos. La llamada a la acción se indica comúnmente con un solo botón en una página de destino, una campaña de correo electrónico, un anuncio de banner o en otro lugar, y se compensa con la ubicación, el tamaño y el esquema de colores para llamar la atención de los visitantes hacia la ubicación más adecuada.
#6. KPI
El KPI o indicador clave de rendimiento, es una cifra medible que mantiene su plan en marcha al indicar qué tan bien participa su audiencia en diversas actividades. Los KPI ayudan a las empresas a administrar, controlar y lograr sus objetivos. Además, los KPI pueden rastrear cualquier cosa, desde el total de clientes hasta el porcentaje de participación de mercado, la puntuación neta del promotor y el tiempo que le toma a su equipo de servicio al cliente abordar un problema.
#7. omnicanal
El marketing omnicanal es una estrategia que se enfoca en brindar a los clientes una experiencia de marca consistente, independientemente de dónde naveguen y consuman contenido. Es sencillo mantenerse en la mente cuando siempre está cerca de sus clientes. Estos esfuerzos, si se ejecutan bien, dan como resultado una experiencia personalizada para el cliente que fomenta una mayor interacción con los clientes potenciales y los consumidores.
#8. Gamificar
El término "gamificar" se refiere a un método de marketing en línea que incorpora aspectos similares a los de un juego, como la puntuación, la competencia y las reglas del juego para transformar los trabajos mundanos en algo que las personas quieren hacer en lugar de algo que tienen que hacer. Promueve la participación del cliente con un producto o servicio. La aplicación Carwings de Nissan es un maravilloso ejemplo de cómo los consumidores se conectan con una marca a través de la ludificación. Es para propietarios de Leaf que desean comparar el rendimiento de su vehículo eléctrico con el de otros utilizando criterios de bronce, plata y oro.
#9. Micro-Momento
Los micromomentos son esos momentos en los que necesita ayuda y busca su teléfono. Podría ser buscar horarios de películas, comparar precios antes de hacer una compra en la tienda o buscar una receta para la cena. Según Think with Google, el 91% de las personas usan sus dispositivos móviles para buscar información mientras hacen otra cosa.
Debido a que son vitales, todas estas palabras de marketing digital se han convertido en la corriente principal. Los datos y la medición son más importantes que nunca para determinar qué empresas tienen éxito. Estos términos representan un cambio en la importancia de los datos en la vida de los especialistas en marketing.
Ejemplos de Buzz Marketing
Las empresas que crean videos de Internet con temas humorísticos, controvertidos, extraños o escandalosos son ejemplos de buzz marketing. Quieren crear un revuelo al hacerlo, haciendo que las personas hablen sobre el video, lo compartan en las redes sociales y aumenten las vistas en sitios web como YouTube. Luego, las empresas intentarán beneficiarse de la popularidad del contenido comercializando el producto en las redes sociales, ya sea desarrollando un hashtag con la esperanza de convertirse en un "tema de tendencia" o presionando a los clientes para que descarguen más contenido para aumentar la interacción con el cliente.
Los siguientes son algunos ejemplos de buzz marketing:
#1. Desafío del cubo de hielo ALS.
En este movimiento basado en las redes sociales, un individuo vertió un recipiente con agua fría sobre su cabeza. El objetivo del desafío era crear conciencia sobre la enfermedad de Lou Gehrig, generalmente conocida como esclerosis lateral amiotrófica (ELA). La ALS Association y el ALS Therapy Development Institute recibieron una avalancha de donaciones como resultado de la campaña.
#2. Dell en el campus.
En 2016, ejecutamos una campaña en campus universitarios para aumentar el conocimiento de la marca. Envió embajadores de la marca para interactuar con los estudiantes y tener discusiones más profundas sobre los productos Dell. Esto resultó en experiencias más memorables con la empresa y ayudó a mantener la marca en la mente de una audiencia clave.
#3. Comerciales del Super Bowl.
Más de 90 millones de personas sintonizan para ver el Super Bowl y los anuncios siempre son un éxito. En 2010, Old Spice, una empresa de productos de baño y desodorantes para hombres, rediseñó su campaña publicitaria para incluir comerciales cómicos y absurdos que simpatizaban con los memes. Se mostró a Terry Crews gritando y montando un tigre en un comercial.
#4. La cadena de comida rápida de Wendy
Wendy's tiene una cuenta de Twitter donde a menudo produce contenido vanguardista que critica otras marcas como McDonald's. Durante la promoción de sus nuevas opciones de desayuno 2020, Wendy's también cerró su cuenta de Twitter, por lo que solo es accesible para los seguidores. Esta táctica atrajo a más seguidores al animar a la gente a seguir la cuenta por el humor. Wendy's recibió más de 10,000 solicitudes de seguidores en 36 horas después de cerrar su cuenta de Twitter, según Marketingdive.com en 2020. En 2018, Wendy's patrocinó una campaña en la que inventó un personaje en el videojuego Fortnight que corría destruyendo refrigeradores. Además, fue una técnica para que Wendy's demostrara que nunca utilizan carne de res congelada.
Consejos para una campaña exitosa de Buzz-Marketing
Echemos un vistazo a algunos ejemplos esenciales para ejecutar una exitosa campaña de buzz marketing. –
#1. Utilice la comunicación para ampliar el alcance de su producto.
Su principal medio de comunicación mientras ejecuta una campaña de buzz marketing son sus clientes. Debe implementar un plan de comunicación que se centre en sus consumidores objetivo y les informe sobre el entusiasmo que rodea a su producto o servicio.
#2. El nivel de satisfacción del cliente con tus productos debe corresponder al viral que creaste.
Cuando está operando una campaña de buzz marketing, su producto debe cumplir y superar las expectativas de sus clientes. Cuando el rumor de un producto coincide con lo genuino, ayuda a aumentar la confianza y la presencia en el mercado.
#3. Haz un video viral para enfatizar tu excelencia y distinción.
Cuando presenta un producto y trata de generar entusiasmo a su alrededor, debe asegurarse de que sea mejor que el de sus competidores o que tenga alguna característica única que lo diferencie de otros artículos.
#4. Tu viral debe estar enfocado a la virtualización de tu campaña.
Cuando realiza una campaña de buzz marketing, debe respaldarla con otras herramientas efectivas que pueden ayudarlo a visualizar su campaña y expandir su alcance al llegar a áreas más receptivas. Para hacer que su buzz marketing sea viral, puede emplear comerciales, campañas de referencia, campañas en redes sociales, marketing de influencia y otros métodos.
#5. Utilice plataformas de Internet para aumentar el alcance viral y las conversiones.
Los profesionales de marketing recomiendan varios canales web para mejorar los resultados de su estrategia de buzz marketing. Usando Internet Publicidad y Marketing Las estrategias para mejorar las conversiones de Buzz pueden ser muy beneficiosas. Además, para mejorar la viralidad de su buzz marketing, puede utilizar marketing de contenido, marketing por correo electrónico, publicidad en Internet, marketing en redes sociales y publicidad.
#6. Mide el éxito de tu marketing viral con herramientas de seguimiento.
Al igual que con cualquier otra campaña, debe monitorear lo que sucede con sus herramientas de monitoreo para ver si su plan está funcionando, si es necesario cambiar algo, qué acciones fortalecer, etc.
¿Qué distingue al buzz marketing del marketing viral?
La distinción principal entre el buzz marketing y el marketing viral es cómo los mensajes llegan a su público objetivo. El marketing viral difunde información a los consumidores a lo largo del tiempo, ganando fuerza gradualmente. Por el contrario, el buzz marketing envía mensajes a una audiencia considerable a la vez.
¿Cuál es la eficacia del Buzz Marketing?
Debido a que el buzz marketing es un tipo de promoción de boca en boca, es altamente efectivo. Según la empresa de marketing Nielsen, el 92% de los clientes confían en las recomendaciones de amigos o familiares al elegir un producto. ¿Esto es lo que? Además, es una de las formas de promoción más económicas.
¿Qué significa Buzz y Stealth Marketing?
El marketing sigiloso, comúnmente conocido como marketing encubierto o rumor, es una estrategia de marketing que anuncia un producto a los consumidores de forma encubierta. Muchos consideran que el marketing sigiloso es deshonesto y poco ético, y las empresas que lo emplean pueden enfrentar repercusiones.
¿Qué implican los anuncios fantasma de marketing?
Por otro lado, los anuncios fantasma son aquellos por los que pierdes una puja de forma intencionada. Dado que su prueba y control usan exactamente la misma configuración de orientación que las ofertas fantasma, proporcionan una incrementalidad correcta.
¿Cómo funciona el marketing ciego?
Las redes o sistemas de anuncios ciegos no permiten que los especialistas en marketing elijan los sitios web donde aparecerán sus anuncios. Los anunciantes pueden elegir ciertos canales de contenido y los anuncios aparecerán en cientos o incluso miles de sitios web que pertenecen a esa categoría de contenido, incluso si tienen poco control sobre quién los verá.
Conclusión
Entonces, en una nota final sobre las palabras de buzz marketing y sus ejemplos, podemos decir que buzz marketing es un enfoque de ventas destinado a generar un grado saludable de confianza, entusiasmo y lealtad entre los clientes para ampliar el alcance, optimizar la generación de clientes potenciales y aumentar las conversiones. Las empresas y marcas de todo el mundo deben generar un zumbido positivo y constructivo en torno a sus productos y servicios. Los ejemplos y consejos proporcionados anteriormente sin duda lo ayudarán a lanzar una exitosa campaña de buzz marketing.
Preguntas frecuentes sobre Buzz Marketing
¿Cómo suenas en marketing?
- Conozca a su público objetivo.
- Anticipe su campaña con anticipación.
- Crear un hashtag de marca
- Proporcione una razón convincente para que sus consumidores participen.
- Implementar una estrategia de video marketing.
- Identificar los influencers apropiados.
¿Cuál es la diferencia entre el buzz y el marketing viral?
La distinción principal entre el marketing viral y el rumor es cómo se entregan las comunicaciones a la audiencia prevista. El marketing viral permite que la comunicación llegue a un gran número de personas a lo largo del tiempo, creando impulso gradualmente. Además, el buzz marketing, por otro lado, transmite mensajes a una gran audiencia a la vez.
¿Qué marcas utilizan el buzz marketing?
Buzz marketing es utilizado por compañías que van desde Dunkin' Donuts y Domino's Pizza hasta Unilever y Spotify. Además, cuando se trataba de crear su campaña "Pave for Pizza", Domino's combinó el buzz marketing con el marketing comunitario.
¿Es efectivo el buzz marketing?
Debido a que es una especie de promoción de boca en boca, el buzz marketing es muy efectivo. Según Nielsen, al tomar una decisión de marketing, el 92 por ciento de los clientes cree en las recomendaciones de amigos o familiares. Esta es también una de las formas de publicidad más rentables.
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