Tanto los gerentes como los empleados tienen reacciones contradictorias cuando escuchan la frase "revisión de desempeño". Algunas personas podrían estar entusiasmadas con esto. Los que te rodean se sentirán amenazados. Sin embargo, la mayoría de los gerentes experimentan ansiedad debido a la dificultad de brindar retroalimentación útil sobre el desempeño de los empleados. Debe equilibrar la crítica constructiva con el entrenamiento, y el peligro de desviarse hacia el área incorrecta siempre es alto. Una buena revisión del desempeño de los empleados debe incluir y discutir la comunicación, la cooperación, la confiabilidad, la calidad del trabajo, la resolución de problemas y la puntualidad. Pero no es sencillo escribir una reseña exitosa y, a veces, los gerentes no reciben suficiente orientación. Mientras examinamos las mejores prácticas para crear y ejecutar revisiones exhaustivas de los empleados, sus muchas frases, ejemplos y una plantilla de revisión de desempeño, este artículo puede servirle como su mejor recurso.
Evaluaciones de rendimiento
Numerosas investigaciones psicológicas indican que la retroalimentación consistente, imparcial y variada da como resultado aumentos significativos en el desempeño de los empleados. En otras palabras, la evidencia del lugar de trabajo demuestra que la retroalimentación honesta aumenta la satisfacción de los empleados y reduce la pérdida de talento. Sin embargo, para aprovechar estas ventajas, uno debe asegurarse de que cada miembro del equipo tenga evaluaciones regulares de desempeño (generalmente una o dos veces al año).
Revisar el desempeño de un empleado debe incluir preguntas sobre su capacidad de comunicación, trabajo en equipo, confiabilidad, calidad del trabajo, resolución de problemas y puntualidad.
Proporcione siempre comentarios que sean tanto profesionales como informales. Al hacer revisiones formales, es importante ser veraz, tener diálogos cara a cara, proporcionar ejemplos que sean relevantes y terminar con una buena nota.
Las revisiones periódicas y exhaustivas del desempeño pueden facilitarse con la ayuda del software de gestión del desempeño y las asociaciones de empleadores.
La realización de revisiones periódicas del desempeño es imprescindible para cualquier empresa. Sin embargo, el éxito de las revisiones depende de cómo se lleven a cabo. Dependiendo de cómo se maneje, una evaluación de desempeño puede inspirar a su personal a lograr grandes cosas o volverlos contra usted y su organización.
Durante una revisión del desempeño productivo, los empleados pueden reflexionar sobre su propio desarrollo y señalar las áreas en las que pueden realizar mejoras sin dejar de contribuir al éxito de la empresa.
¿Qué es una revisión de desempeño?
Una revisión de desempeño es una evaluación formal y sistemática que le permite al gerente examinar el desempeño laboral de un empleado, reconocer las fortalezas y fallas, brindar comentarios y definir metas para la productividad futura. Es un procedimiento metódico para evaluar el desempeño anterior de un empleado y esbozar el desempeño futuro esperado.
Los dos objetivos de las reseñas son brindar críticas útiles y recomendar las siguientes estrategias para su desarrollo personal y profesional. Otros nombres para las revisiones de desempeño incluyen "evaluaciones de desempeño" y "evaluaciones". Para toda su fuerza laboral, muchas empresas solían realizar revisiones de desempeño, pero un número cada vez mayor de empresas están cambiando a un sistema de gestión de desempeño de retroalimentación regular donde los gerentes realizan revisiones trimestrales, mensuales o incluso semanales. De hecho, varias empresas han dejado de usar evaluaciones de desempeño formales en lugar de reuniones individuales y controles de gerentes más informales.
Cuando se realizan correctamente, las revisiones de desempeño pueden ayudar a los miembros del personal a comprender sus fortalezas, áreas de crecimiento, cómo su trabajo se ajusta a los objetivos generales de la empresa y las expectativas. Los gerentes efectivos pueden identificar más rápidamente a los empleados destacados, abordar los problemas antes de que se vuelvan intratables, transmitir expectativas, promover el crecimiento y el desarrollo y aumentar el compromiso de los empleados.
¿Qué debo escribir en una evaluación de desempeño?
Durante una evaluación de desempeño, puede ser honesto acerca de los puntos positivos y las áreas de mejora de la persona. Ser útil y ser excesivamente crítico son dos cosas muy diferentes, por lo tanto, existe una línea delicada entre ellas. Menos del 20 % de los trabajadores estadounidenses coinciden en que recibieron comentarios útiles durante la semana anterior.
Las evaluaciones de desempeño comprenden una evaluación de los logros de un empleado, así como un análisis basado en datos de sus fortalezas, defectos y áreas potenciales de crecimiento. La crítica efectiva no juzga. Dirige al empleador hacia la mejora del tiempo siguiente.
¿Qué son las evaluaciones de desempeño en el lugar de trabajo?
Una revisión de desempeño es una evaluación exhaustiva que realizan los gerentes para determinar el desarrollo, las fortalezas y las deficiencias de los empleados con el fin de aumentar la productividad.
Los empleados que pueden anticipar las revisiones de desempeño y usarlas como oportunidades para la introspección y el crecimiento tienen más probabilidades de beneficiarse de ellas. Dentro de este marco de estímulo, los gerentes y los miembros del personal pueden forjar relaciones cercanas, tener discusiones fructíferas, colaborar en el establecimiento de objetivos y mejorar el calibre del resultado del trabajo.
Ejemplos de evaluaciones de rendimiento
Los empleados reciben comentarios sobre su desempeño en el lugar de trabajo, junto con sugerencias para mejorar. Saber qué términos usar en sus evaluaciones puede ayudar a las personas de su equipo a darse cuenta de lo que se requiere de ellos y las formas de hacerlo de manera más efectiva en el futuro.
¿Cuáles son ejemplos de buen desempeño?
Aquí hay dos ejemplos de evaluaciones de desempeño que hacen uso de lenguaje descriptivo:
#1. Ejemplo de una revisión de desempeño favorable
Bradley se desempeñó por encima de las expectativas en su calidad de diseñador gráfico principal este año. Pudo comunicarse efectivamente con su equipo y clientela. Cuando enfrenta desafíos, Bradley se mantiene optimista y se desempeña bien bajo presión. Aporta ideas originales y únicas que van más allá de lo que necesita la organización.
#2. Ejemplo de una evaluación de desempeño negativa
Aunque Kelvin tiene pasión y talento para los reportajes, su incapacidad para colaborar bien con los demás le impide tener éxito. Desafortunadamente, con frecuencia no cumple con los plazos y no muestra consideración por otras personas. Queremos que Kelvin sea un miembro productivo del equipo de informes y demuestre una sólida gestión del tiempo en el próximo año.
Frases de evaluación de desempeño
Al escribir una revisión de desempeño, tiene a su disposición una variedad de frases para describir los logros de un miembro del equipo a la organización. Estos son algunos ejemplos de términos que podrían usarse al evaluar el desempeño de los empleados:
#1. Asistencia
Mantener un registro de asistencia regular y confiable es un componente esencial de la eficacia de los empleados. Los siguientes son algunos ejemplos de términos que se usan con frecuencia en las revisiones de desempeño en una variedad de industrias:
- Mantuvo un número saludable de asistentes durante todo el año.
- Muestran consideración por el tiempo de sus compañeros de trabajo al llegar a tiempo a las reuniones del equipo.
- La asistencia a las reuniones y capacitaciones de toda la empresa fue siempre impecable en términos de puntualidad.
#2. Productividad
Completarás una mayor cantidad de trabajo si tu equipo es más productivo. La siguiente es una lista de frases que pueden serle útiles al realizar su evaluación en relación con la productividad:
- Este mes, las cifras de ventas mostraron un crecimiento sostenido.
- Mostró una estrategia creativa para abordar el proyecto. Se negó a asumir responsabilidades y asignaciones de alta prioridad.
- Enseñé a miembros adicionales de los empleados en la nueva guía de estilo de la empresa de manera eficiente
- Adquirir nuevos clientes de forma regular manteniendo un alto nivel de éxito.
- mostró iniciativa en la adquisición de nuevas habilidades en el lugar de trabajo, incluido nuevo software y tecnología.
- A lo largo de la totalidad del proyecto, demostró una colaboración efectiva con otros.
# 3. Comunicación
En su evaluación, según la eficacia con la que se comunica una persona, puede utilizar el siguiente lenguaje:
- Manténgase en contacto con los miembros del equipo y los clientes bien.
- Carece de la capacidad para la gestión eficaz de equipos y la comunicación de liderazgo.
- Carece de la capacidad de escuchar atentamente a los clientes.
#4. Actitud y Conducta
En el mundo profesional, mantener una actitud alegre es realmente beneficioso. En su evaluación del desempeño de los miembros de su equipo, puede optar por utilizar frases como las siguientes en relación con su comportamiento:
- A pesar de los desafíos imprevistos, mantener la compostura y la actitud optimista durante la situación.
- miembros del equipo brindando apoyo de manera eficaz y eficiente
- exhibió una disposición para adquirir nuevas habilidades y métodos en el trabajo
- Muestra una mentalidad productiva frente a situaciones desafiantes.
- Falta de confianza frente a las partes interesadas clave al entregar la publicidad.
- Se estresa mucho y con frecuencia.
- no está dispuesto a dedicar tiempo extra en el trabajo
# 5. Gestión del tiempo
La capacidad de administrar eficazmente el tiempo de uno puede influir en la eficacia general de uno en el trabajo. Estos son algunos ejemplos de términos que se pueden utilizar para evaluar el rendimiento de la gestión del tiempo:
- Excelentes técnicas de gestión del tiempo al tener en cuenta el plan de gestión del proyecto.
- Llega a tiempo al trabajo pero no cumple con los plazos del proyecto
Plantilla de revisión de desempeño
Sin una estructura predeterminada para dirigir la discusión, el proceso de revisión del desempeño puede ser difícil tanto para los gerentes como para los empleados. La implementación de una plantilla de revisión de desempeño garantiza que todos en su organización interactúen con éxito.
Si tiene problemas para crear una plantilla de revisión de desempeño para uso de toda la empresa, eche un vistazo a estos 4 ejemplos como punto de partida:
- Forbes: Plantilla de revisión de desempeño gratuita
- Hoja inteligente: Plantilla de revisión anual de empleados
- Personal: Plantilla de revisión de desempeño de tres meses
- SHRM: Plantilla de revisión de desempeño personal
¿Cuáles son los principales tipos de evaluaciones de desempeño?
Las revisiones de desempeño vienen en una amplia variedad de formatos y métodos. Podemos categorizar en dos tipos principales, de múltiples evaluadores y de entrada única, para facilitar las cosas.
Independientemente de lo que decida, su procedimiento para realizar revisiones de desempeño debe ser relevante tanto para el empleado como para la gerencia y reflejar su cultura empresarial.
- revisión de 360 grados
- Autorevisión
- Revisión por pares
- retroalimentación ascendente
- Revisión del desempeño del equipo
- Conversaciones continuas sobre rendimiento
- Revisión anual de desempeño
- Administración por objetivos
- revisión probatoria
- Escala de calificación gráfica
¿Cómo se prepara una evaluación de desempeño?
Se debe alentar a los empleados a que se preparen para las revisiones de desempeño, independientemente de si las revisiones son formales o informales. Las siguientes son algunas recomendaciones que se pueden hacer a los empleados para que la revisión de desempeño sea un éxito para ambas partes:
#1. Preparar Notas.
Antes de cada evaluación de desempeño, pídale a su personal que tome notas. Deben anotar los temas que desean discutir, así como sus objetivos, fortalezas y defectos.
#2. Considere algunos ejemplos del mundo real.
Los empleados deben poder proporcionar ejemplos específicos de cómo han alcanzado los objetivos que se establecieron durante la evaluación más reciente, así como también cómo han progresado en general desde que se realizó la última evaluación.
#3. Autoevaluación
Es importante que los empleados practiquen la autoevaluación realizando una revisión de desempeño falsa de ellos mismos. Necesitan determinar sus nuevas fortalezas y limitaciones, así como sus logros y ambiciones.
#4. ven con preguntas
Durante las revisiones de desempeño, debe haber un ambiente cómodo donde los empleados se sientan libres de hacer preguntas. Tener sus preguntas preparadas con anticipación es una excelente manera de asegurarse de que cubre todo lo que necesita ser cubierto.
¿Por qué hacemos evaluaciones de rendimiento?
Las revisiones de desempeño brindan información crucial para el negocio y su personal. Brindan a los miembros de su personal la oportunidad de ser reconocidos por un trabajo bien hecho o llamar la atención sobre cualquier área que pueda necesitarlo.
El reconocimiento y la crítica útil inspiran a las personas a mejorar. Es posible que los miembros de su equipo no se den cuenta de un desempeño deficiente sin comentarios, y no podrán mejorarlo. La gerencia y el personal pueden colaborar para crear planes para abordar cualquier obstáculo para el éxito cuando hayan sido reconocidos.
Ten siempre en cuenta que los chats sobre rendimiento son los más efectivos. Brinde a las personas la oportunidad de expresar sus inquietudes e ideas cuando brinden comentarios. La comunicación abierta fomenta mejores conexiones de trabajo, promueve el trabajo en equipo y eleva la moral.
Las revisiones ofrecen un punto de referencia para que pueda observar cuándo disminuye el desempeño de un individuo y ayudar a aclarar los objetivos y expectativas de la empresa.
Las revisiones de desempeño son una herramienta fantástica para detectar y desarrollar sus habilidades. Le dan una idea de cómo están progresando sus empleados en términos de adquisición de información, iniciativa e involucramiento con la visión corporativa.
Los empleados en el mundo empresarial moderno deben mantenerse al tanto de las tecnologías emergentes, las mejores prácticas de la industria y cualquier nueva política o iniciativa.
Las evaluaciones de desempeño ofrecen una gran oportunidad para identificar y hablar sobre cualquier necesidad de capacitación y desarrollo, que luego se puede organizar y monitorear durante todo el año.
Conclusión
Mantener una fuerza de trabajo entusiasta requiere comunicación y orientación constantes por parte de los superiores.
Los trabajadores se benefician de las revisiones de desempeño porque aprenden dónde sobresalen y dónde pueden mejorar en el lugar de trabajo. Los miembros de su equipo tendrán un mejor conocimiento de lo que se espera de ellos y cómo pueden mejorar su desempeño en el futuro si se toma el tiempo para enseñarles el lenguaje apropiado para usar en sus evaluaciones.
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