La marca de cada empresa tiene dos caras, según sus empleados. Está el lado creado por el empleador, que está diseñado por la organización para retener al personal, atraer a quienes buscan trabajo y ser percibido como un lugar maravilloso para trabajar. Luego está el lado interno, que está compuesto por personal que tiene una perspectiva diferente de su empresa que la de sus clientes. Estos dos lados se conocen como marca de empleador y marca de empleado.
Estos dos tipos de marcas tienen apariencias y funciones bastante diferentes. Sin embargo, ambos son igualmente cruciales para el éxito de su negocio. Ninguna organización puede permitirse el lujo de dejar cualquiera de los dos tipos de marca al azar debido a su importancia combinada en la definición de la reputación total de su empresa.
Aquí hay un contraste entre la marca del empleador y la del empleado, así como también cómo puede usar ambas en su estrategia de marca.
¿Qué es la marca de empleado?
La marca de empleados es un concepto emergente. A diferencia de la marca del empleador, que evalúa cómo perciben los extraños a su empresa, los esfuerzos de la marca del empleado se concentran en cómo sus empleados perciben su empresa.
En efecto, reconoce a sus empleados como defensores de la marca de su empresa. Después de todo, si les gusta trabajar con su empresa, correrán la voz entre sus contactos. Si no les gusta trabajar para usted, se lo dirán a sus contactos.
Los empleados ahora tienen una audiencia más amplia que nunca para compartir sus experiencias gracias a las redes sociales y plataformas de revisión como Glassdoor. Como resultado, la estrategia de marca de los empleados se vuelve aún más crítica.
Marca de empleado vs marca de empleador
Pero espera un minuto... esto suena mucho a la marca del empleador... ¿no es lo mismo? Tanto sí como no.
Cuando se trata de definiciones y objetivos, la marca del empleado y la marca del empleador se superponen. Sin embargo, contienen algunas diferencias significativas que vale la pena observar y comprender.
¿Qué similitudes comparten?
Si está familiarizado con la marca del empleador, probablemente haya visto algunos paralelos. Pero primero, veamos cómo se relacionan estos dos conceptos.
Ambos enfoques:
- Influir en cómo los empleados potenciales perciben su empresa.
- Ayudarlo a atraer mejores personas para mejorar los resultados corporativos y reducir la rotación.
- Persuadir a los clientes (y futuros clientes) para que sean más confiados y entusiastas acerca de trabajar con su empresa.
¿Qué los distingue?
La pregunta principal aquí es: "¿En qué se diferencian la marca del empleado y la marca del empleador?" Aquí hay algunas distinciones importantes.
La dirección de la marca, la misión y los valores está guiada principalmente por su equipo de recursos humanos y la gerencia corporativa.
La marca del empleador generalmente se enfoca en la cultura laboral, los incentivos de la empresa y las posibilidades de promoción.
El énfasis de la marca del empleado está en las comunicaciones y experiencias que los empleados tienen con la organización y su trabajo.
La experiencia de los empleados guía la marca de los empleados, destacando cómo es trabajar para la empresa, qué tan entusiasmados están los empleados con la organización y si estas personas son campeones orgánicos de la marca.
Es vital concentrarse en la marca del empleador, así como en la cultura corporativa, ya que tienen un gran impacto en el desempeño de la marca de su empleado.
Si bien puede implementar excelentes iniciativas internas en el lugar de trabajo, la marca de su empleado la definen en última instancia sus empleados.
La importancia de la marca de empleado en el mundo empresarial actual
Construir una marca de empleador positiva puede beneficiar a su empresa de varias maneras. Echemos un vistazo más de cerca a algunas de las ventajas de la marca de empleados:
#1. Visibilidad en línea mejorada
La voz de un empleado es tres veces más creíble que la del director ejecutivo. Como resultado, una presencia en línea positiva de sus empleados puede ayudar a mejorar la exposición en línea de la marca de su empresa en el mundo digital. Esto puede ayudar a impulsar el tráfico orgánico a sus puntos de venta web. Esto puede ayudar en la distribución de los activos de su marca, así como en el aumento del tráfico orgánico a sus canales de Internet.
#2. El compromiso y el rendimiento de los empleados han mejorado.
No siempre se trata de encontrar candidatos calificados. Una mejor marca de empleados implica proporcionar un entorno de trabajo fantástico, crecimiento profesional, desarrollo personal y otros beneficios para su personal actual, aumentando así la productividad.
#3. Grupo de talentos mejorado
La marca de empleados ayuda a las empresas a atraer a las mejores personas de un amplio grupo de candidatos potenciales interesados. Según el Informe de tendencias de contratación global de LinkedIn, alrededor del 80 % de los gerentes de adquisición de talentos creen que la marca del empleador tiene un impacto importante en la atracción de los mejores talentos.
#4. Reducción de la rotación de empleados
Las empresas pueden reducir la rotación de personal en un 28 % si se concentran en la experiencia de marca del empleador. ¿Cómo? Como se indicó anteriormente, podrá contratar a candidatos competentes, los mejores de los mejores. Esto reduce la probabilidad de tener que reemplazarlos en el corto plazo.
También puede desarrollar un fuerte vínculo empleador-empleado para convertirse en una empresa amigable con los empleados, lo que reduciría la posibilidad de que se vayan en busca de una mejor oportunidad.
#5. Menor costo por alquiler
Una mala reputación de marca le cuesta a las empresas al menos un 10% extra cada contratación. Debido a que una reputación de marca negativa significa un mal ambiente de trabajo, es fundamental tener una marca de empleado positiva porque las referencias y los comentarios positivos de los empleados actuales pueden ofrecerle una comunidad de talentos lista para ser contratada.
¿Cómo funciona una estrategia de Employee Branding?
Los enfoques o iniciativas correctos de branding de empleados pueden impulsar el rendimiento de su empresa. Vamos a ver cómo se hace aquí.
#1. Determine su marca de empleador actual
El primer paso para desarrollar tácticas de branding de empleados es comprender su marca. Esto le permitirá comprender las marcas de empleador existentes, sus dificultades actuales, los ajustes deseados, etc. Esto le ayudará a desarrollar la propuesta de valor distintiva de su empresa.
¿Qué tan crucial es UVP para un negocio? Define lo que distingue a su empresa. Estas declaraciones UVP sucintas pero poderosas ayudarán tanto a los miembros del equipo como a los clientes a comprender sus valores esenciales.
#2. Realizar una auditoría de la marca del empleador
Infórmese sobre la investigación interna y externa de su marca de empleador. Puede realizar encuestas, sesiones de retroalimentación, debates uno a uno, etc., con los empleados actuales y posibles clientes potenciales para determinar qué tan bien comprenden la visión, la misión y los valores de la empresa.
Además, realice búsquedas en las redes sociales y lea comentarios y reseñas de varios sitios web. Este es un aspecto importante de las estrategias de marca de los empleados.
Netflix, una de las principales corporaciones de transmisión por Internet del mundo, es un ejemplo perfecto de escuchar a los empleados y considerarlos como activos valiosos.
#3. Cree una propuesta de valor distinta para los empleados de su marca.
Con estos conocimientos, debe crear una propuesta de valor completamente nueva y distinta para su organización. EVP representa esencialmente lo que representa una empresa, lo que requiere y lo que da como empleo. Es un aspecto importante de la marca de los empleados, ya que es un mensaje de marketing y una promesa hecha a sus empleados que explica qué funciona y qué no.
#4. Enseña tu marca a tus empleados.
Educar a los empleados sobre su negocio los convertirá en embajadores de la marca que pueden aportar valor a las tácticas generales de marca de los empleados que espera implementar. Realice talleres internos de capacitación de marca para aumentar el conocimiento y el reconocimiento de la visión y los objetivos de la marca para que puedan estar en la misma página que usted.
#5. Obtener ayuda de los empleados actuales.
Los empleados existentes son la principal fuente de información para quienes buscan trabajo sobre su marca, cultura y valor. El 50% de los profesionales dice que no aceptará un aumento de sueldo de una empresa con una imagen pésima. Entonces, ¿cómo puede persuadir a sus empleados para que apoyen las ideas de participación de la marca de los empleados de su empresa?
Puede brindar oportunidades de aprendizaje y desarrollo, una recompensa particular por los éxitos o excelentes referencias, u organizar eventos comunitarios para alentar a los empleados a compartir sus experiencias positivas con la empresa.
Un ejemplo de brindar oportunidades de desarrollo de habilidades para la marca de los empleados es un programa de capacitación dirigido por ejecutivos ofrecido por AT&T en cooperación con Udacity sobre temas como administración y liderazgo para ayudarlos a avanzar en sus carreras.
La cultura centrada en los empleados de Salesforce es uno de los mejores ejemplos de esto. Usan a sus trabajadores para compartir blogs variados e inclusivos sobre experimentos con alimentos, recompensas por desempeño, hitos familiares y eventos para el personal.
La campaña #InclusionBeginsWithI de Accenture es otro ejemplo. Crearon un video que muestra los problemas relacionados con la diversidad de sus empleados, especialmente en una era en la que prevalecen todas las formas de prejuicio.
#6. Mejora tu estrategia de contratación
Cuatro de cada cinco candidatos creen que la experiencia del candidato que reciben durante el proceso de contratación demuestra cómo una empresa valora a sus empleados.
Como resultado, debe garantizar que los posibles candidatos tengan una experiencia de incorporación fluida. Haga que se entusiasmen con las responsabilidades y perspectivas futuras desde el principio. A la larga, esto también ayudará con las ideas de participación de marca de los empleados interesados.
Digital Ocean, un proveedor de servicios de infraestructura en la nube, es el mejor ejemplo de cómo mejorar la experiencia de incorporación de un candidato. En su sección de carrera, han incluido una página de "ayuda y recursos para candidatos". Es esencialmente una guía sobre lo que un candidato debe esperar durante la entrevista, completa con algunas preguntas y respuestas frecuentes. ¿No es fascinante?
#7. Corre la voz a través de las redes sociales.
Comparta películas testimoniales, publicaciones divertidas, imágenes y presentaciones de diapositivas en varias plataformas, como redes sociales, para comunicar las historias de sus empleados, preferiblemente por los propios empleados.
Según un estudio realizado por Weber Shandwick, una agencia mundial de relaciones públicas, el 98 % de los empleados utiliza al menos un sitio de redes sociales para fines personales, y el 50 % ya escribe en un blog sobre su empleador. Por lo tanto, aproveche al máximo la marca de los empleados experimentando con numerosos conceptos de participación de la marca de los empleados.
¿Quieres aprender más sobre los conceptos de la marca de los empleados? Déjate asesorar por los mejores. Google es el mejor ejemplo de esta estrategia en acción. Las instalaciones, los beneficios y otros incentivos proporcionados por Google a sus empleados inspiran a los buscadores de empleo talentosos a aspirar a trabajar para ellos.
Swiggy es otra nueva empresa india con una fuerte presencia en LinkedIn, donde muestran atisbos de la vida diaria en Swiggy e invitan a los empleados a participar.
Cómo fortalecer su marca de empleador
Su CEO, liderazgo, equipo de marketing y reclutadores pueden ayudarlo a establecer y hacer crecer su marca de empleador para aumentar la cantidad de solicitantes apasionados y de calidad que luchan por un empleo en su empresa. Ya sea que tenga un presupuesto grande o pequeño, una empresa grande o pequeña, o una empresa nueva, existen numerosas formas que puede utilizar para pensar como un especialista en marketing, establecer relaciones profundas y significativas con sus empleados y promover su marca como empleador. jefe.
#1. No se preocupe por la remuneración.
La propuesta de valor de su empleador será más fuerte si puede discutir cómo un rol será significativo (personalmente gratificante o para un bien mayor) o una experiencia laboral superior, en lugar de un salario, especialmente si desea atraer a personas más jóvenes. Su EVP debe ser único en su tipo, intrigante y centrado en las motivaciones más profundas de por qué alguien podría querer unirse a su equipo.
#2. Crear un blog corporativo.
Si es un reclutador con mentalidad de marketing, se dará cuenta de que tener mucho material puede ser una estrategia inteligente para competir en un mercado abarrotado. Los candidatos a un puesto de trabajo visitan con frecuencia el blog de una empresa para conocer la organización a un nivel más personal. Puede utilizar una voz agradable para publicar noticias de la empresa, actualizaciones culturales y artículos producidos por sus empleados o ejecutivos de la empresa. Un blog también se puede utilizar para resaltar las políticas, los procesos y los programas de personas distintivos de su organización que demuestran su dedicación a la felicidad de los empleados.
#3. Utilice medios de alta calidad.
Se pueden usar películas, imágenes y presentaciones de diapositivas de alta calidad para comunicar la historia de su empresa, reconocer su fuerza laboral diversa y exhibir hermosos espacios de trabajo. Un video de bienvenida de su director ejecutivo o gerente de reclutamiento, así como entrevistas con el personal que analizan sus experiencias trabajando para su empresa, son excelentes maneras de hacer una presentación. Al comienzo de cada trimestre, planifique y presupueste estos y otros costos de marketing.
#4. Reclutar para la diversidad
No sorprende que la persona que contrates se refleje en tu marca. Tener diferentes pensadores de diversos orígenes demuestra que no solo está caminando como un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, sino que también está expandiendo el alcance de su marca (tanto de consumidores como de empleadores) en nuevos grupos: un movimiento comercial sólido y una estrategia crítica para desarrollar una empresa exitosa. marca empleadora.
Marca de empleador en LinkedIn
LinkedIn es una excelente plataforma para contactar e interactuar con candidatos, tanto activos como pasivos, en todas las etapas de su trayectoria profesional. Aunque crear una marca de empleador desde cero puede ser difícil, casi el 90 % de los miembros de LinkedIn indican que están abiertos e interesados en nuevas perspectivas laborales. Todo lo que se requiere es ponerse al frente de los prospectos potenciales de manera convincente. Aqui hay algunas sugerencias:
#1. Interacción en línea
Cuanto más participen sus empleados en las conversaciones de LinkedIn, mayor será la posibilidad de que florezca su marca de empleador. Cualquier persona con una cuenta de LinkedIn puede seguir a los Influyentes de LinkedIn, unirse a Grupos y crear piezas de blog de formato largo. Y cuando su personal comenta, le gusta o comparte noticias e ideas, la presencia virtual de su empresa crece.
#2. Tu página de empresa gratuita es la presencia oficial de tu empresa en LinkedIn.
Aquí es donde el 59% de los candidatos acudirán después de enterarse de una oferta de trabajo para descubrir más sobre su empresa.
#3. Las páginas de empleo son una extensión de su página de empresa; resaltan sus trabajos y su marca de empleador.
Al diseñar las páginas de destino de su empresa, puede contar la historia de su empresa e impulsar aplicaciones excelentes para sus trabajos. Personalice los mensajes de trabajo, agregue medios enriquecidos como imágenes y videos, y escriba descripciones de trabajo innovadoras que muestren la cultura de su empresa.
#4. Recruiter te proporciona acceso exclusivo a los miembros de Linkedin.
Facilita la comunicación con los solicitantes y el trabajo con su equipo de reclutamiento. Los reclutadores que usan el servicio de mensajería de LinkedIn, InMail, tienen una tasa de respuesta un 31 % mayor que los que no lo hacen.
#5. Trabajos en LinkedIn
LinkedIn envía tus ofertas de empleo a las personas más cualificadas. Cuando publica un puesto en LinkedIn, proporciona a los candidatos potenciales una visión seleccionada de quién es usted como empresa, y cuando los candidatos lo conocen como empleador, es más probable que quieran unirse. Sea sincero en sus publicaciones para ayudarlos a sobresalir. ¿Los compañeros de trabajo almuerzan juntos todos los viernes por la tarde? ¿Tiene una regla de 'no reuniones que duren más de una hora' en su oficina? Usando sus puestos vacantes, describa cómo es realmente trabajar en su organización.
#6. LinkedIn Educación
Cuando los empleados perciben que usted se preocupa por sus carreras, se involucran más en su empresa. Puede animar a los nuevos trabajadores a quedarse y progresar proporcionando acceso a una plataforma de aprendizaje que permite al personal hacer del desarrollo un hábito sin esfuerzo.
Puede presentar su organización a las personas que le gustaría que se unan a su equipo definiendo y desarrollando cuidadosamente su marca de empleador, propuesta de valor de empleador y mensaje.
Consideraciones Finales:
Una estrategia de marca de empleado es un componente crítico de la imagen de su empresa. Cuando sus empleados estén contentos y se sientan respetados en el trabajo, correrán la voz en sus redes. Esto atrae nuevos talentos y al mismo tiempo mantiene contentos a sus equipos actuales.
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Referencias
