Los OKR de marketing son una herramienta útil para que cualquier empresa, industria o equipo cree, rastree y logre sus objetivos más ambiciosos. Los OKR, u objetivos y resultados clave, son una herramienta de establecimiento de metas que los equipos de marketing y otros departamentos utilizan para establecer metas ambiciosas y difíciles con resultados medibles. Los OKR son una forma de realizar un seguimiento del progreso, generar alineación y fomentar la participación en objetivos medibles. En este artículo, analizaremos los OKR de marketing de productos, contenido, B2B y ejemplos.
Los OKR tienen el potencial de ser un superpoder en términos de permitir que los trabajadores trabajen con un sentido de propósito. Empresas como Intel, LinkedIn y Airbnb han tenido un gran éxito con los OKR, pero implementando un marco de objetivos de la manera adecuada. Esto puede resultar en un mejor ambiente de trabajo.
Los OKR son un concepto básico que, cuando se aplica correctamente, puede ayudar a su equipo de marketing a lograr cosas como la gestión de alto rendimiento, la alineación del equipo y una comunicación mejorada en todos sus objetivos comerciales.
¿Cuál es la importancia de los OKR de marketing?
Solo el 5% de los especialistas en marketing de productos creen que sus trabajos se entienden correctamente, según los OKR del estado del marketing de productos. Los OKR pueden ayudar a otros equipos a comprender lo que traes a la mesa. Los OKR, en un sentido más amplio, motivan y alinean a los grupos para trabajar hacia objetivos comunes. En general, los OKR pueden mejorar el enfoque y la producción de un equipo y, al mismo tiempo, permitirles realizar un seguimiento de su progreso.
OKR de marketing de productos
Los OKR son una técnica para agrupar sus objetivos y métricas actuales para que pueda ver lo que su equipo está logrando con cada actividad relacionada con su producto y el progreso a largo plazo. Los OKR para la comercialización de productos deben adaptarse al crecimiento y desarrollo de su producto de tal manera que asegure su éxito. Estos okrs tienen una forma de medir el éxito de los gerentes de marketing de productos que de otro modo sería difícil.
Debido a que hay tantas formas de medir, segmentar y analizar datos digitales, los OKR de marketing de productos son más fáciles de rastrear. Todos los aspectos de su negocio pueden brindarle información sobre dónde y cómo mejorar el desempeño de su equipo.
Los mejores OKR de marketing de productos para crecer
Aumentar el número de usuarios:
Todas las empresas desean esto. Cuantos más usuarios tengas, mayor crecimiento verás mes tras mes, año tras año. Indica que su producto es funcional. Su producto está demostrando ser un éxito entre los clientes. Entonces, ¿cuáles son algunos de los indicadores importantes que debe buscar para ver si está en el camino correcto para obtener más usuarios? Hay muchas cosas que debe vigilar y mejorar para ver cómo se expande su base de usuarios.
Visitas a las páginas de inicio y registro:
¿Qué métodos emplean para atraer nuevos usuarios? Probablemente a través de un procedimiento que comienza en su página de inicio o en otra página de su sitio web a la que está enviando personas. En ese punto, es solo un juego de números. Cuanto más tráfico obtenga, más conversiones tendrá y más usuarios tendrá.
Es crucial realizar un seguimiento de sus hallazgos y traducirlos en conocimiento sobre lo que necesita cambiar para atraer a más usuarios. Haga una lista de los principales resultados que desea lograr. Por ejemplo, desea aumentar el tráfico orgánico en un 4% mes tras mes.
Con un producto pegajoso, puede aumentar la cantidad de usuarios activos:
La cantidad de tiempo que los usuarios dedican a su producto y la frecuencia con la que regresan pueden decirle mucho sobre la importancia de su producto para su trabajo y qué tan bien está integrado en sus flujos de trabajo. Los usuarios que están "activos" son aquellos que usan su producto con frecuencia y se relacionan con él de manera regular. Cuantos más usuarios activos tenga, es más probable que paguen por su producto y continúen pagándolo. Un producto "pegajoso", o uno que es intrigante o lo suficientemente valioso como para mantener la atención de los usuarios, es uno con el que interactúan y al que regresan.
Aumentar el número de acciones ejecutadas en nuevas funcionalidades:
Sus nuevas funciones son un enfoque excelente para aumentar la participación entre los usuarios actuales y, al mismo tiempo, promocionar su producto entre clientes potenciales. Las nuevas características demuestran que su producto está evolucionando y mejorando en respuesta a los comentarios de los usuarios. Desea que los consumidores tomen medidas cuando presente nuevas funciones para que sean efectivos. Las nuevas funciones deberían atraer a los usuarios a interactuar con ellas y adoptarlas. ¡La participación del usuario a largo plazo es el resultado!
Incluya imágenes llamativas:
Para que sus actualizaciones sean más visuales y las nuevas funciones sean más fáciles de entender, puede incluir fotografías, videos y GIF. Los CTA se pueden usar para instar a los clientes a usar nuevas funciones de inmediato.
Cuando introduce una nueva función, también puede habilitar las notificaciones automáticas para que los consumidores vuelvan a su producto. También puede segmentar las alertas en función de la demografía, el idioma, la geografía y la actividad anterior para garantizar que los consumidores reciban solo las notificaciones que son relevantes para ellos y, por lo tanto, aumentar la participación.
Tener objetivos no es suficiente. Su equipo debe desglosarlos de manera similar para que pueda ser más procesable e intencional para obtener su imagen general ideal semana tras semana. La prioridad y la acción pueden perderse en la confusión de las tareas diarias si no hay suficiente claridad.
Aumentar el número de clientes de pago:
La advertencia es que aumentar el número de clientes no garantiza el éxito financiero ni la viabilidad de su modelo de negocio. Le gustaría aumentar el número de clientes que pagan. Desea que más consumidores consideren su producto lo suficientemente valioso como para seguir pagándolo mes tras mes sin que se agote. Así es como obtiene ingresos constantes y crecientes. Para hacerlo, preste especial atención a los pasos entre "registrarse" e "ingresar la información de su tarjeta de crédito".
Convierte personas en cuentas premium
Si tiene un negocio freemium, tener una base de usuarios gratuita es ventajoso porque tiene un banco integrado de usuarios (aunque es posible que algunos no estén muy comprometidos) a los que puede "vender". Siempre puede convertir a estos usuarios en clientes de pago ofreciéndoles algo lo suficientemente valioso como para que comiencen a pagar mensualmente.
Es crucial descubrir qué hace que las personas den el salto para poder repetir los comportamientos que les hacen percibir el valor de su producto.
Impulsar la participación de los usuarios:
Los usuarios que están contentos están más comprometidos. Los usuarios que están comprometidos no abandonan y continúan pagando para utilizar su producto. La participación del usuario es un indicador del éxito del consumidor y la base del éxito de su producto. Debido a que la participación del usuario es un objetivo tan amplio, lo hemos dividido en algunas áreas clave en las que podemos mejorar y vigilar.
Ejemplos de OKR de marketing
No es fácil escribir OKR sólidos, bien estructurados y efectivos. Muchos equipos luchan por crear los objetivos correctos y las métricas relevantes para los resultados clave, a pesar de que los objetivos y los resultados clave son un proceso sencillo y probado.
En este artículo, ofreceremos ejemplos de los OKR del equipo de marketing para que pueda inspirarse u orientarse.
Ejemplos de marketing de productos OKR
En primer lugar, debe aclarar los mensajes de su producto en preparación para el lanzamiento del nuevo producto.
Conclusiones principales:
- Para comprender mejor el TA, realice diez sesiones de prueba de usuario en el sitio.
- Investiga e instala diferentes nuevos canales de distribución para tu contenido.
- Ejecute diferentes anuncios de Facebook y realice un seguimiento de su eficacia.
- Prepare una presentación para el nuevo producto y póngalo a prueba con cinco usuarios.
Objetivo 2: Obtenga una mejor comprensión de sus clientes y desarrolle el CJM.
Conclusiones principales:
- Realice un total de diez entrevistas de usuarios con la audiencia prevista.
- Cree un mapa de viaje del cliente (CJM) y asigne las características del producto al viaje del cliente.
- Validar el CJM con cinco nuevos clientes.
- La tasa de conversión del sitio web debe aumentarse del 6% al 10%.
Aumentar el número de personas que visitan el sitio web.
Principales Conclusiones:
- Reducir la tasa de rebote del 46% al 30%.
- El tiempo promedio de permanencia en el sitio web debe aumentarse de 2.4 a 5.0 minutos.
- Aumente el número de páginas vistas en cada sesión de 3.5 a 5.0.
OKR de marketing de contenidos
Los lanzamientos de nuevos productos, las noticias de la empresa y las iniciativas de crecimiento del liderazgo intelectual de contenido se comunican a través de los OKR de marketing de contenido. Los especialistas en marketing de contenido trabajan en todos los departamentos, con objetivos que van desde la participación en las redes sociales hasta la generación de proyectos.
¿Cuáles son algunos ejemplos de buenos objetivos OKR de marketing de contenidos?
- Es una buena idea estructurar sus objetivos de marketing de contenido en torno a proyectos como:
- piezas de contenido creadas
- Aumentar el número de personas que visitan e interactúan con su sitio web
- Aumentar la interacción y el compromiso social orgánico
- Se deben priorizar las campañas de generación de leads en la parte superior del embudo.
- Crear colaboraciones de contenido
Ejemplos de OKR de marketing de contenido
A continuación se muestran ejemplos de OKR de marketing de contenido;
Objetivo 1: utilizar el boletín semanal para atraer nuevos visitantes.
Conclusiones principales:
- Crea una estrategia de contenido y temas para los próximos cuatro meses.
- Aumentar el número de suscriptores de 2,000 a 10,000 XNUMX es una excelente manera de comenzar.
- Aumentar el porcentaje de personas que abren la newsletter del 25% al 35%.
- Relanzar el blog de la empresa como segundo objetivo.
Conclusiones principales:
- Incrementar el número de seguidores en Twitter de 2,400 a 5,000.
- Se publican 3 artículos de contenido original en revistas web destacadas de la industria.
- Aumenta el número de personas que se suscriben a tu blog de 4,115 a 5,000.
Ejemplos de objetivos de marketing de contenidos
Indicadores OKR (Objetivos y Rendimiento Clave) de Marketing de Contenidos.
Crear material para acompañar la introducción de un nuevo producto con el fin de impulsar el alcance.
Conclusiones principales:
- Se está lanzando la estrategia de contenido.
- 12 entradas de blog para escribir
- Escriba dos piezas de marketing de la parte superior del embudo
- Crear un folleto de producto nuevo
- Mejorar la calidad del contenido del blog para aumentar la participación.
Conclusiones principales:
- Aumente el número de suscripciones de su blog en 1,500 personas.
- Aumenta el promedio. establecer la hora en el sitio web a las 4:00
- Publicar dos artículos escritos por figuras reconocidas de la industria.
- Aumenta el número de acciones y menciones de tu trabajo de 200 a 500.
- Objetivos de SEO y tráfico web e indicadores clave de rendimiento (OKR) para marketing de contenidos
- El objetivo es optimizar el blog para que pueda clasificarse para términos de búsqueda específicos.
Conclusiones principales:
- Asegúrese de que su sitio web aparezca en la primera página de los resultados de búsqueda de Google.
- Aumente el número de visitantes que lo encontraron a través de la búsqueda orgánica de 5,000 a 7,500.
- Se deben agregar 28 enlaces entrantes de directorios y otros sitios web de terceros.
- Se deben publicar 8 publicaciones nuevas de formato largo que se centren en palabras clave de cola larga.
- Meta: Mejore el tráfico orgánico en un 25% QoQ optimizando el blog para 5 palabras de búsqueda específicas.
Conclusiones principales:
- Aumente el tráfico de búsqueda orgánica de 5,000 a 7,500 visitantes trimestralmente.
- QoQ, aumente los nuevos enlaces entrantes de directorios y otros sitios de terceros de 20 a 28.
- Aumente la cantidad de nuevos blogs de formato largo dedicados a palabras clave de cola larga de 5 a 10 cada trimestre.
- OKR de marketing de contenido de redes sociales
- Aumenta el número de personas que te siguen en las redes sociales de 50,000 a 75,000.
Conclusiones principales:
- Aumente la frecuencia de sus publicaciones sociales orgánicas de tres a cinco veces por semana.
- 2 veces a la semana, escriba una copia social para que los empleados la distribuyan.
- Aumente la frecuencia de las publicaciones de video de una vez por semana a tres veces por semana en las redes sociales.
OKR de marketing B2B
La mayoría de los equipos de marketing B2B de OKR priorizan sus objetivos de marketing trimestralmente. Si aún no tiene un OKR de marketing B2B, le sugerimos que comience a utilizar uno para realizar un seguimiento y evaluar su desarrollo a lo largo del tiempo.
En las empresas emergentes, cuando la empresa cambiará mucho en un año y los objetivos anuales están demasiado lejos, cambiar los OKR de marketing B2B cada trimestre funciona muy bien.
OKR para ejemplos de marketing B2B
Este es un ejemplo de un OKR de marketing B2B típico. Las iniciativas para lograr los resultados clave se enumeran en los resultados clave de OKR de marketing B2B. Si no producen los resultados que desea, tendrá que ajustarlos.
El primer objetivo es aumentar la demanda de sus productos y servicios.
- En Hubspot, logre el resultado clave 1a: aumente el embudo de ventas con XX acuerdos calificados nuevos netos.
- Examinar la dinámica de embudo actual y los problemas que deben abordarse.
- Aumente MQL para tratar las conversiones con pruebas A/B
- Concéntrese en las ventas y tome posesión de "Meetings Happened".
- Llevar YY nuevos clientes potenciales calificados de marketing al equipo de ventas (Resultado clave 1b)
- Ejecute campañas ABM para dos verticales con ICP definidos.
- Las campañas de nutrición de prospectos/clientes potenciales deben optimizarse
- Producir útil "retroalimentación de embudo inverso" (análisis de pérdida de calidad de prospectos)
- Para mejorar la optimización y la responsabilidad de la agencia, mejore la atribución del canal.
- XX nuevos suscriptores (opt-ins) es el resultado clave 1c (YY en Q2)
- Lanzar una campaña integral de marketing de contenidos.
- Se debe mejorar el SEO en la página para las 10 principales páginas de destino del sitio web (tráfico).
- Las propiedades de los socios pueden ayudar con el SEO fuera de la página.
Objetivo 2: crear un volante de crecimiento
Resultado clave 2a: Un nuevo cliente como resultado de un programa de recomendación "siempre activo"
2b Resultado clave: Búsqueda Orgánica Producida Y Reuniones
Resultado clave 2c: Las mejores piezas de contenido obtienen una nueva marca y posicionamiento
Cree una nueva estrategia de "Ir al mercado" para un nuevo nicho de nicho a clavo.
Resultado clave 3a: Se ha finalizado el ICP y se ha definido el Plan TAM/SAM/SOM.
Resultado clave 3b: Publicación de 1 Nuevo Testimonio
3c Resultado clave: Lista de objetivos adquirida y validada
Mejorar el retorno de la inversión en marketing (Objetivo 4) (ROMI)
El costo de adquirir un nuevo cliente se ha reducido a $oo.
Mejores prácticas en marketing OKR
Comience por examinar en qué pasa la mayor parte de su tiempo y asegúrese de que sus OKR lo reflejen. Si su lista de OKR e iniciativas crece demasiado, sabe que no se está concentrando en las tareas más importantes.
Resultados del mundo real
Evite mediciones que cuantifiquen el progreso; en su lugar, concéntrese en medidas que reflejen el impacto real del negocio. ¿Qué importan los resultados clave? Sus actividades son tan efectivas como el impacto que tienen en los resultados que le interesan. Evite los indicadores que sugieran que está ocupado, pero que no estén relacionados con los objetivos que persigue su equipo.
Alineación de objetivos y resultados clave (OKR)
Tener objetivos te ayuda a desempeñarte mejor. No funciona gastar mucho esfuerzo en poner en cascada los objetivos hacia arriba y hacia abajo de la empresa para lograr que se alineen. Lleva demasiado tiempo y es demasiado difícil garantizar que todos los objetivos se alineen (y que se mantengan alineados).
Preguntas frecuentes
¿Cómo se configura el marketing para los OKR?
Tus objetivos deben ser ambiciosos y motivadores para tu equipo.
Cada objetivo debe contener de dos a cinco resultados clave.
El resultado principal debe ser cuantificable y definido (cifras, moneda, etc.). Evite las métricas de vanidad que no sirven para nada más que hacer que el personal de marketing parezca bueno.
¿Cuál es el papel de un gerente de marketing de productos?
Los gerentes de marketing de productos están a cargo de diseñar estrategias y planes de marketing exitosos para informar a los clientes sobre las características y beneficios de los nuevos productos. Los gerentes de marketing de productos son con frecuencia la 'voz del cliente' de la empresa, e investigan meticulosamente los requisitos y las experiencias de los consumidores.
¿Quién es responsable de los OKR?
Los OKR deben ser manejados por un DRI. Si no se responsabiliza a nadie por el éxito de los OKR, es probable que se produzcan señalamientos y falta de disciplina.
¿Qué es un Okr exitoso?
OKR puede ayudar a los equipos y organizaciones a definir criterios comunes de éxito cuando se aplica de manera efectiva. Establecen un conjunto de criterios de éxito explícitos y medibles. OKR garantiza que los criterios estén presentes y que sean compartidos, transparentes y transmitidos a otros equipos, empleados e incluso socios externos.
