Los hoteles han sido tradicionalmente los proveedores de servicios de conserjería, con un escritorio en el vestíbulo donde los huéspedes pueden realizar solicitudes. Además de muchas otras cosas, ayudan con los arreglos de viaje, recorridos y visitas turísticas. Sin embargo, los servicios de conserjería ya no solo los brindan los hoteles; en cambio, las empresas privadas y, más recientemente, los bancos los están ofreciendo a través de tarjetas de crédito premium. Costco Puede ponerse en contacto con su servicio de conserjería para obtener soporte técnico gratuito. Con los servicios médicos de conserjería, puede pagar una tarifa mensual o anual para tener acceso inmediato a su médico de atención primaria, de día o de noche, los siete días de la semana. Estos servicios pueden costar más que la atención médica convencional a través del seguro, pero tienen muchas ventajas que hacen que el costo adicional valga la pena.
Servicios de conserjería
Un conserje es una persona o empresa que se especializa en brindar asistencia personal o cualquier otro servicio de asistencia, como administración del hogar, administración del estilo de vida, transporte, viajes y planificación de vacaciones, y ofrece servicios personalizados a sus clientes (por lo general, clientes de alto poder adquisitivo). ) a un costo variable. Los servicios de conserjería son una adición relativamente nueva al mercado de lujo como resultado del entorno empresarial que cambia rápidamente, el desarrollo tecnológico y las largas semanas laborales de los profesionales que trabajan. Algunos conserjes manejan las quejas de los clientes, algunos ayudan con los planes de viaje individuales y algunos brindan todos estos servicios además de sus funciones de asistente personal o administración del estilo de vida.
Ningún grupo particular de personas está designado para los servicios de conserjería. Permite que todas las personas ocupadas hagan más cosas durante el día o facilita el desarrollo de relaciones duraderas entre los empleados y los clientes de una empresa.
Tipos de servicios de conserjería
#1. Gestión de estilo de vida / Conserjería personal
La gestión de estilo de vida es un servicio especializado en el que el cliente subcontrata sus tareas a una empresa o a un profesional, como la gestión de los mandados diarios, el cuidado de mascotas, el cuidado de casas, las reservas, la gestión de eventos especiales, las compras, etc.
#2. Conserje del hotel
Uno de los servicios de conserjería más antiguos y populares disponibles para clientes adinerados y de alto perfil es el conserje del hotel. Estos conserjes ofrecen servicios como atender y ayudar a los huéspedes de los clientes, recomendar y reservar restaurantes, programar tratamientos de spa, reservar transporte, obtener entradas para eventos especiales, etc.
#3. Conserje de viajes
Los conserjes de viaje (también conocidos como conserjes de viaje) son un nuevo modelo de negocio en el sector de conserjería como resultado de la creciente popularidad y accesibilidad de los viajes globales. Dichos proveedores de servicios sobresalen en la planificación de viajes y se distinguen de la competencia al brindar a sus clientes acceso a información en tiempo real y soporte VIP las XNUMX horas. Estas empresas están bien versadas en las ramificaciones legales, sociales y culturales de viajar a otras naciones, y reservan con anticipación/reservan todo para garantizar un viaje sin inconvenientes.
Servicios de conserjería médica
La medicina de conserjería es un tipo de atención médica basada en membresía que combina atención exclusiva e individualizada con accesibilidad y conveniencia. Además de la atención de conserjería y la atención primaria directa, otros términos para los servicios de conserjería médica incluyen medicina boutique, medicina basada en anticipos, atención de conserjería y práctica de platino.
El público objetivo principal de este servicio son las personas mayores o más maduras, las personas con discapacidad y los niños pequeños que necesitan supervisión constante. Además, muchas personas hacen uso de estos servicios para exámenes físicos anuales y visitas médicas bimensuales. El salario anual del conserje puede oscilar entre $ 1,000 y $ 10,000 dependiendo de los clientes que atiende.
El horario típico del médico de atención primaria es bien conocido; después de esperar semanas para una cita, tiene algunas pruebas y exámenes simples, luego espera días o semanas para que los resultados se carguen en un portal en línea. Si tiene suerte, una enfermera lo llamará para hablar sobre los resultados de su prueba.
El modelo de medicina de conserjería, sin embargo, pone más énfasis en la experiencia del paciente. Los pacientes en el panel de pacientes de un médico que participa en conserjería o atención primaria directa generalmente no superan los 600. Cada paciente recibe un mínimo de 30 minutos de atención durante sus seis a diez citas diarias.
Beneficios de los servicios de conserjería
#1. Mejor acceso
Su médico de atención primaria estará más accesible con la medicina de conserjería. Con este acceso, que incluye menores tiempos de espera y disponibilidad las XNUMX horas, podrás acudir a un médico cada vez que requieras atención médica. Pagar por un servicio que le brinda más acceso a su médico puede asegurarle que nunca tendrá que preocuparse por dónde obtener atención médica cuando la necesite.
#2. Coordinación de Atención
Su atención médica se adaptará a sus necesidades si utiliza la atención médica de conserjería. El equipo médico en su conjunto organizará y planificará su atención para brindarle la mejor atención posible en general. Su atención médica será más individualizada y eficiente gracias a esta coordinación.
#3. Planes de atención personalizada
programas de salud vienen en muchas variedades diferentes. Los servicios de conserjería pueden ser muy útiles porque cada persona tiene necesidades específicas que son diferentes a las de los demás. Su médico podrá brindarle planes y servicios más completos porque tendrá más tiempo para dedicarse a su atención médica. Esto les permitirá brindarle una estrategia de tratamiento que producirá los mejores resultados.
Inconvenientes de los servicios de conserjería
# 1. Costo
El alto precio de los servicios médicos de conserjería es una de sus principales desventajas. El costo de los servicios de salud premium es más alto. Es posible que estos servicios no sean asequibles para todos debido al precio.
Puede haber gastos de bolsillo adicionales además de la cuota de membresía que aumentan el precio. Estos incluyen cosas como comprar medicamentos recetados, visitar especialistas e ir al hospital.
#2. Difícil de encontrar médicos de conserjería
Los servicios de conserjería médica aún se están expandiendo. Aunque cada vez son más comunes, los servicios de conserjería aún son escasos. Dado que los médicos de conserjería tienen como objetivo ver a menos pacientes y brindar una atención más individualizada, puede ser un desafío ubicar prácticas con espacio para aceptar más pacientes.
Conserje médico
El modelo de negocio de medicina de conserjería beneficia tanto a los pacientes como a los médicos porque los pacientes reciben una atención rápida e individualizada de sus médicos, mientras que los médicos no tienen que manejar una gran cantidad de pacientes para llegar a fin de mes. La tarifa anual de retención para este tipo de servicio varía desde unos pocos cientos de dólares hasta decenas de miles. Es posible que haya cargos adicionales por esto, y que las pólizas de seguro de salud lo cubran o no.
La medicina de conserjería tiene como objetivo establecer una relación médico-paciente en la que el paciente paga por el servicio. Los médicos de conserjería brindan a sus pacientes una atención más especializada. Hay muchos otros nombres para la medicina de conserjería, incluida la medicina para miembros, la medicina de retención, la atención directa y la práctica solo en efectivo.
La capacidad de programar citas para el mismo día o el día siguiente, obtener pruebas y exámenes de detección avanzados y pasar tiempo con su médico para determinar un plan de atención personalizado ahora está más disponible para los pacientes. Utilizar un servicio de conserjería médica tiene la ventaja adicional de ayudar en la prevención de problemas de salud en lugar del tratamiento. Esto se debe a los exámenes de salud regulares y exhaustivos. Los clientes reciben chequeos y consejos prácticos sobre el estilo de vida.
En un arreglo médico de conserjería, un paciente debe pagar una cuota de membresía para visitar el consultorio de un médico. Concierge Medicine Today (CMT) estima que el costo de contratar a un médico de conserjería oscila entre $1,200 y $12,000. Para los médicos de conserjería de lujo, estas tarifas pueden superar los $15,000 al año y no incluyen el costo de los procedimientos, viajes u otros servicios.
Servicios de conserjería de Costco
Si compró productos electrónicos o electrodomésticos específicos de Costco, puede acceder a los Servicios de conserjería de Costco, un centro de soporte técnico gratuito, de forma gratuita. Costco ofrece una variedad de productos además de las necesidades que necesita para abastecerse todos los días, incluidos neumáticos, muebles, computadoras, joyas, accesorios para la vida al aire libre, electrodomésticos y más. Los miembros también reciben descuentos en gasolina. Cuando compra productos electrónicos o electrodomésticos de Costco, automáticamente se convierte en miembro. Costco cobra una cuota de membresía anual de $60.
No es necesario registrarse en Costco Concierge; es simplemente uno de los beneficios complementarios de su membresía. El Servicio de Conserjería de Costco es el servicio de soporte técnico de la empresa, que también ofrece otros servicios sobre sus productos, así como ayuda para la resolución de problemas. Uno de los muchos planes de protección actuales disponibles en el mercado es el Servicio de Conserjería de Costco.
El Conserje de Costco brinda soporte técnico gratuito durante la vigencia del producto. Si necesita asistencia, puede llamar al número gratuito proporcionado. Proyectores, televisores, computadoras, reproductores de Blu-ray, enrutadores, cámaras e impresoras son solo algunos de los dispositivos para los que Costco Concierge ofrece soporte técnico.
Sus necesidades únicas se pueden satisfacer con la asistencia de los técnicos calificados del conserje de Costco. Apoyo técnico está disponible en inglés y español, independientemente de su dominio del idioma. Un período de reembolso de 90 días está disponible para los miembros de Costco que compran dispositivos del minorista además de soporte técnico gratuito.
¿Qué servicios ofrece el conserje de Costco?
#1. Soporte técnico gratuito
Llame si tiene alguna pregunta sobre cómo ensamblar y usar su electrodoméstico o electrónico. Si tiene problemas mientras lo usa, obtenga consejos útiles para la solución de problemas. La buena noticia es que su producto seguirá recibiendo soporte técnico después de que la garantía haya expirado. Todos los productos electrónicos comprados en Costco vienen con soporte técnico gratuito por teléfono o chat en línea. No hay ningún requisito para registrarse en Costco Concierge; es simplemente un beneficio adicional de su membresía. Puede ponerse en contacto con técnicos de nivel experto y recibir asistencia para la resolución de problemas con una simple llamada telefónica.
#2. 2do año de garantía
Está cubierto por un año adicional luego del vencimiento de la garantía del fabricante para electrodomésticos grandes como televisores, proyectores, computadoras y calentadores de agua bajo la garantía de dos años de Costco. Una garantía extendida de dos años que comienza en la fecha de compra en el almacén, o la fecha de entrega si el artículo se ordenó en línea, se aplica automáticamente a los artículos elegibles a través de Costco Concierge Services.
¿Qué es un ejemplo de un servicio de conserjería?
- Realización de reservas en hoteles y restaurantes, así como compra de entradas para sus clientes.
- Obtener información sobre el bar, persona, alojamiento o ubicación y facilitársela al cliente.
- Organizar un viaje y programar consultas con un médico, un entrenador u otros expertos
¿Por qué la gente usa los servicios de conserjería?
La mayoría de los clientes estarán de acuerdo en que uno de los mayores beneficios de un servicio de conserjería es la liberación de un tiempo valioso, lo que les permite experimentar las cosas que aman en lugar de perder el tiempo buscándolas, localizándolas y reservando. Para gestionar tu vida y aprovechar al máximo tu tiempo libre, es conveniente tener a alguien disponible al final del teléfono o correo electrónico. Así de fácil podría ser.
¿Cuánto cuesta un conserje las 24 horas?
Un conserje debe estar de guardia las 24 horas, todos los días de la semana, para muchos de estos edificios. El costo de una semana de servicios de conserjería en el lugar las 4,000 horas, entonces, puede oscilar entre $ 6,000 y $ XNUMX, que la administración sería responsable de pagar.
¿Qué tipo de trabajo hace un conserje?
Completar tareas para ayudar a los visitantes. Organización de transporte y excursiones a petición de los visitantes. Proporcione detalles y sugerencias sobre los puntos de referencia, las actividades y los servicios de la región, así como sobre las tiendas, los restaurantes, el entretenimiento y la vida nocturna. Coordinación de actividades y tours.
¿Qué ofrece el conserje?
El experto local, solucionador de problemas, coordinador de eventos y secretaria personal de un huésped es un conserje. Un conserje es el mejor embajador de una ciudad. El conserje de un hotel sirve como su mejor embajador de marca, eleva su perfil y mejora su capacidad para brindar un servicio individualizado. Además de brindarle información personal sobre las horas de Investigación de Google (e incluso la mayoría de los lugareños) no pueden proporcionar, un buen conserje se mantiene al tanto de todo lo que sucede en su ciudad. Los conserjes no solo ayudan a los huéspedes con el conocimiento local, sino también con prácticamente cualquier solicitud que puedan tener.
¿Cómo ganan dinero los servicios de conserjería?
Los clientes que aprecian sus servicios suelen dar propinas o regalos a los conserjes. Hay varias formas en que los conserjes pueden cobrar a sus clientes. Algunas tarifas de membresía, por ejemplo, se calculan en función de la cantidad típica de solicitudes realizadas cada mes. Mientras que algunos facturan en base a un anticipo mensual, otros facturan por servicio o por hora. Según la gama de servicios de conserjería que brinde y la cantidad de clientes que atienda, puede ganar una cierta cantidad de dinero anualmente.
¿Valen la pena los servicios de conserjería?
Un buen servicio de conserjería puede ubicar y reservar los mejores hoteles, restaurantes y eventos en su área, ahorrándole las sagradas (si no horribles) pocas horas que de otro modo pasaría buscando en Internet. Al ayudar con itinerarios, conductores o alquiler de autos, podemos ayudarlo a viajar más rápido. Ahorra tiempo. La mayoría de los clientes citarán el ahorro de tiempo como una de las principales ventajas de un servicio de conserjería, ya que no tienen que gastarlo buscando, localizando y reservando las actividades que disfrutan.
Conclusión
La tecnología, Internet y las aplicaciones móviles han cambiado por completo la forma en que opera un negocio de servicios de conserjería. Hoy, una persona que vive en el país A podría pedirle a su asistente que reside en el país B que organice su viaje. Con la ayuda de los servicios médicos de conserjería, puede tener acceso completo a su médico de atención primaria por una tarifa mensual o anual. Numerosas ventajas pueden resultar de pagar este costo por adelantado. Aunque estos servicios pueden ser costosos, muchas personas creen que el gasto está justificado. La atención médica de conserjería es su mejor opción si desea una atención médica altamente personalizada, rápida y eficiente.
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Referencias
