Por lo general, es un gran desánimo cada vez que paso por el "Sobre Nosotros” página de un sitio web, solo para encontrar cadenas de cosas irrelevantes. En general, concluyo que estas personas no son conscientes de la relevancia de crear una historia de marca o, más bien, no saben cómo escribir una historia de marca. Sin embargo, si estás aquí leyendo esta publicación, significa que probablemente por algún milagro sobreviviste a un asteroide hit y de repente me di cuenta de la importancia de construir una historia de marca.
Esta publicación está diseñada para garantizar que comprenda completamente la importancia de construir una historia de marca que proporcione una base para escribir.
Pero por el bien de la formalidad, tendremos que empezar desde lo básico. Y eso comienza con la pregunta;
¿Qué es una historia de marca?
Una definición literal -o más bien miope- sería “una historia detrás de una marca”.
Si eso es lo que pensabas, no te preocupes!!! Estuve allí una vez.
Sin embargo, hay más en una historia de marca que solo una historia detrás de una marca. Darse cuenta de esto lo suficientemente temprano le brinda una base para crear una historia de marca que inspira aún más a escribir una historia de marca de la manera correcta.
Así que una definición más profunda sería esa; “Una historia de marca es una narrativa que abarca la personalidad, los hechos, los sentimientos y la voz, lo que desencadena una respuesta emocional”.
¿Por qué es construir una marca? S¿Es necesario?
Si comprende cuán esencial es la marca, reconocerá automáticamente la necesidad de construir una historia de marca. Además, la marca está incompleta sin una historia de marca.
Según el presidente de Astonish Media Group, Paul Conway, “una historia de marca es un mensaje que crea una poderosa conexión emocional entre su empresa, los clientes y el público en general, incluso cuando no han probado la experiencia de la marca”.
Entonces, si un cliente te compra a ti o a tu competencia depende de esta poderosa conexión emocional. Y solo una historia de marca puede conseguirte esa conexión que buscas.
Sin embargo, lo más importante es que una historia de marca le da credibilidad a su negocio, inspira confianza y lealtad.
Con eso fuera del camino, a continuación hay puntos importantes a tener en cuenta al crear y escribir una historia de marca.
¿Quiénes son los creadores de la historia de su marca?
Es un error creer que después de haber escrito una narrativa, ha completado la historia de su marca. El resto de la historia de su marca es lo que sus clientes escriben al respecto: cómo se sienten, sus experiencias, los debates en las redes sociales, etc.
¿Alguna vez te has preguntado por qué las marcas son tan inflexibles en lograr que sus clientes comenten y brinden retroalimentación? Están buscando algo más que la seguridad de que su organización proporcionó buenos productos o servicios. También están buscando formas de ampliar la historia de su marca incitando al debate y asegurándose de que se corra la voz.
En un mundo donde la información fluía en un solo sentido, desde la corporación hasta el consumidor, invertir la dirección es revolucionario. La gente pensaba en las empresas como algo etéreo hace una década. Los vieron como máquinas que proporcionaban bienes a cambio de dinero. Los clientes hoy en día entienden su valor. Entienden que las corporaciones luchan por cada cliente ya que su fuerza se basa en su palabra.
Su opinión cuenta
Por otro lado, también es un error creer que las empresas están indefensas. Todavía pueden dirigir la historia de su marca estableciendo una misión. Los clientes deben ser conscientes de los valores que tienen sus empresas favoritas. Cada marca debe construir su voz única para este propósito.
¿Alguna vez te has preguntado por qué las tiendas de Apple siempre tienen largas filas de clientes esperando sus nuevos productos cada año? Puede que no vendan productos de bajo precio, pero parece que una gran cantidad de personas están dispuestas a gastar su dinero (y mucho) por un iPhone nuevo. La empresa es sinónimo de innovación. Convencen a los consumidores de que al adquirir productos Apple, también son innovadores. Las personas compran sus productos por el mensaje que transmite la empresa, la voz que tiene y la apariencia de exclusividad que brinda, a pesar de que ofrecen tecnologías únicas.
Por lo tanto, para que su producto o servicio se venda y su negocio sobreviva, debe hablar con sus clientes actuales y potenciales con una voz clara que identifique un componente social detrás de su negocio. Esta voz se comunicará con sus corazones y cerebros, haciéndolos sentir, experimentar y saber los valores, intereses, objetivos y deseos de su empresa. En la mayoría de las circunstancias, esta voz es más importante que el precio y la disponibilidad de los bienes. La gente querrá tus productos porque están conectados emocionalmente con tu marca.
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Creación de una historia de marca (lo que debe saber antes de escribir)
La siguiente es información importante que debe conocer antes de continuar con la redacción de una historia de marca.
#1. Averigüe por qué existe su marca
Descubrir por qué se creó su negocio en primer lugar es la base para crear una historia de marca. Usar su historial ayuda en gran medida a este proceso de pensamiento.
Sin embargo, el problema básico es que la mayoría de las marcas se crearon con fines de lucro y nada más. Pero responder las siguientes preguntas pone las cosas en perspectiva.
- ¿Por qué existe esta marca?
- ¿Qué problema estamos resolviendo?
- ¿Cómo estamos contribuyendo al mundo?
- ¿Cuál fue la motivación desde el inicio?
- Cual es nuestra mision?
#2. Comprenda sus marcas y productos
Para ser efectivo en la construcción o escritura de una historia de marca, debe comprender dónde y cómo encaja su producto en la historia, teniendo en cuenta a su audiencia. Debe haber una conexión entre su historia, producto y audiencia.
Y como, Paula Conway, presidenta de Astonish Media Group, dice: "La falta de autoconciencia en el producto es uno de los mayores errores que cometen las marcas cuando se trata de su historia". “No vendes un Kia de la misma manera que vendes un Mercedes. Ambos son autos, pero con diferente desempeño, precio, calidad y expectativas de experiencia”.
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#3. Identifique y comprenda a su público objetivo
Identificar y comprender a su público objetivo es vital para crear y escribir una historia de marca. Es imperativo primero saber para quién está destinada su historia si alguna vez hace alguna conexión. Además, es básicamente imposible llegar a todos. Hay un conjunto particular de personas destinadas a su producto e historia.
Encuéntralos, conócelos, comprende sus pasiones y sus dolores. Eso le brinda una base para crear una historia de marca con la que realmente puedan relacionarse.
Además, hacer estas preguntas a continuación le brinda un punto de partida.
- Quien es mi público/mercado ideal?
- ¿Cómo interactúan con mi marca?
- ¿Cómo describen mi negocio?
- ¿A qué problemas se enfrentan y por qué mi marca es la solución?
- ¿Se conectará mi historia?
- ¿Comprarán mi historia?
Si bien, tratar de reducir su mercado/audiencia ideal puede ser muy desalentador, pero créame, vale la pena. Es la única manera de construir una historia de marca que resuene.
#4. Hazlo atractivo
Humanizar tu historia es el mejor enfoque para hacerla atractiva. Es mejor comenzar con los motivos, impulsos, emociones y deseos que permitirán que sus clientes perciban a las personas detrás de su negocio en lugar de solo a la empresa en sí. Transmita sus pasiones o las luchas que ha enfrentado su empresa que han dado forma a la marca. Describa cómo el concepto de negocio se vio afectado por los clientes y sus experiencias.
Puede agregar estudios de casos o historias de empleados a su historia para hacerla más agradable. Puede usarlo como palanca para la narrativa de su marca según lo que más valore en su organización.
#5. Investigar la narración
La narración es un tipo de escritura que emplea técnicas particulares. Para escribir la historia de su marca, primero debe comprender qué tienen en común las historias comunes. Debes comenzar con los personajes principales, luego agregar algunos elementos cruciales para mantener la atención de tu audiencia y terminar con una revelación.
Es una señal positiva si tu historia atrae a tu audiencia a seguir leyendo. Es aún mejor si su historia inspira a los clientes potenciales a aprender más sobre su empresa. Como resultado, debe enfatizar el conflicto de su historia para captar la atención del lector y mantenerlo al borde de sus asientos.
No es necesario que inventes una historia larga. Haga que sus lectores pasen de la concepción de su concepto de negocio al status quo. Determine los personajes principales y empodérelos expresando en voz alta los ideales de su empresa. Cuando haya terminado, lea su historia en voz alta para asegurarse de que fluya.
#6. Crea tus personajes principales
Está bien si tu historia real no tiene un personaje real para modelarla. Se puede contar a través de los ojos de un personaje ficticio. Puede darles la voz o el papel que desee sin dejar de informarles sobre su empresa. Considere a Ronald McDonald desde la perspectiva de McDonald. Es una figura ficticia que se ha desempeñado como narrador de marcas durante décadas. mucho antes del marketing de contenidos adquirió importancia en el marketing.
#7. Incluir imágenes
Debe hacer que su historia viva para que se arraigue en el cerebro de sus clientes. Puede comunicarse de manera más efectiva y ayudar a las personas a retener mejor la información al incluir fotografías y otras imágenes. Piense en los hombres de las cavernas, que se comunicaban visualmente mucho antes de que evolucionaran los idiomas. Recuerde que cada vez que sienta que su punto es débil o que a su historia le falta énfasis, puede agregar imágenes para que su mensaje sea más vívido.
#8. Mantener la consistencia
Trate de ser coherente con cada valor que profesa tener. Los clientes son expertos en detectar la deshonestidad, por lo que es mejor mantener la coherencia. Debe evitar cualquier contradicción que pueda confundir a su cliente. Tenga en cuenta que él o ella confiará en sus sentidos. Si la gente cree que ha traicionado su confianza, es probable que pierda una parte de su audiencia.
#9. Haz un impacto
Los clientes se preocupan mucho por cómo pretende marcar la diferencia. Es una señal positiva si la historia de su marca alude a problemas sociales predominantes que se resolvieron dentro de su negocio. Sería incluso genial si pudieras explicar cómo intentas hacer del mundo un lugar mejor resolviendo problemas a nivel local.
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#10. Comienza a escribir la historia de tu marca
El último paso es la implementación. Esto se logra construyendo la historia de su marca en torno a estos puntos anteriores con un bloc de notas y un bolígrafo.
No tiene que ser elegante o interesante; solo necesita ser simple, auténtico y un fiel reflejo de su marca.
¿Cómo se escribe una historia de marca?
Aquí hay algunos consejos a seguir al escribir una historia de marca;
- Añade un poco de personalidad.
- Mantén tu historia lo más simple posible.
- Concéntrese en las razones de la existencia de su marca.
- Póngase en contacto con sus clientes.
- Los clientes quieren escuchar su historia, no solo sus productos.
- Anime a otros a contar su historia.
¿Qué es un ejemplo de narración de marca?
Nike es un ejemplo del uso de la narración de la marca para conectarse con una audiencia, instándolos a unirse a un movimiento colectivo al usar artículos de Nike o, al menos, conectarse en las redes sociales, como compartir una de las películas constantemente inspiradoras de la compañía.
¿Cuáles son los elementos de una historia de marca?
Las cinco partes importantes de la narración de la marca se analizan a continuación: consistencia y autenticidad, reconocimiento de su objetivo, comunicación del problema que resuelve, establecimiento de su carácter y conexión con su comunidad.
¿Qué debe incluir una historia de marca?
Una historia de marca generalmente cuenta de dónde proviene la marca, cuál es su misión o propósito y cuáles son sus valores.
¿Qué es una historia de marca central?
La historia principal de la marca de su negocio es la historia principal sobre lo que representa, dónde hace negocios y a quién sirve. Las estrategias de su negocio se basan en la historia central de su marca. describe cómo las personas dentro y fuera de su empresa ven su marca.
Conclusión
Si juega bien sus cartas con los puntos anteriores, tocando una fibra sensible, despertando emociones y escribiendo una historia de marca, lo correcto no debería ser un problema.
Pero, en caso de que necesite más aclaraciones, puede comunicarse con nosotros en el cuadro de comentarios.
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