Los empleadores pueden ofrecer a los empleados premios financieros o similares además de un salario base por su desempeño, o pueden trabajar como parte de un equipo para incentivar a los empleados a producir mejores resultados al vender artículos o brindar servicio al cliente. Al buscar trabajo, comprender las estructuras salariales con incentivos puede ayudarlo a comparar diferentes técnicas de compensación. En esta publicación, definimos el pago de incentivos, discutimos las diversas formas y estructuras, explicamos por qué los empleadores lo otorgan y abordamos algunas preguntas frecuentes.
¿Qué es el pago de incentivos?
El pago de incentivos es una recompensa financiera por el desempeño en lugar de una compensación basada en la cantidad de horas trabajadas. La premisa es que la promesa de una compensación en efectivo inspirará a los empleados a cumplir metas financieras o de desempeño particulares. La comisión para los trabajadores de ventas es un tipo predominante de pago de incentivo en el que reciben una parte de cada venta que realizan.
El pago de incentivos suele ser una recompensa monetaria, pero como empleador, también puede proporcionar incentivos no monetarios, conocidos como incentivos ocasionales. Esto podría incluir elementos como regalos o cenas que la empresa haya pagado previamente. Los empleados también pueden tener la oportunidad de comprar acciones en una empresa.
¿Cuándo podría considerar ofrecer pago de incentivo?
Puede proporcionar un pago de incentivos a su equipo de ventas si alcanzan objetivos específicos, o podría ofrecérselo a su equipo de alta gerencia para retener a los empleados clave. Es posible que desee considerar ofrecer un pago de incentivo a todo el personal para mejorar la productividad y la moral general, pero si lo hace, debe analizar la base sobre la cual se proporcionará o no el pago de incentivo.
La creación de un programa de pago de incentivos debe pensarse adecuadamente para que sea motivador y brinde reconocimiento. Sin suficiente transparencia y un estudio cuidadoso, dicho programa corre el riesgo de ser divisivo y desmoralizador.
Es una buena idea aplicar el sistema SMART al desarrollar un esquema de pago de incentivos, que representa objetivos específicos, medibles, alcanzables, realistas y de tiempo limitado.
Ejemplos de pago de incentivos
Existen varios tipos de pago de incentivos (efectivo, acciones u otros incentivos) y usted debe decidir cuál es el mejor para su empresa.
# 1. Dinero en efectivo
Uno de los tipos más frecuentes de pago de incentivos es el efectivo, que brinda a los empleados recompensas financieras adicionales además de su salario o ganancias.
Las comisiones de ventas son bastante populares y, a menudo, se establecen en un porcentaje fijo de las ventas. También puede ayudar a evitar que los vendedores tomen atajos. Los empleados que producen muchas ventas pueden ganar significativamente más que su ingreso base. Sin embargo, si algunos empleados creen que se esfuerzan más que otros, esto puede ser un desincentivo en situaciones en las que es esencial un esfuerzo de equipo para las ventas.
Si su empresa está enfocada en la producción, puede emitir pagos de incentivos en función de la cantidad de producto producido. Si no se realiza ningún pago, no se realiza ningún pago. Esto podría conducir a un proceso de producción más eficiente. Sin embargo, puede conducir a una menor calidad si el personal intenta superar los objetivos de producción y toma atajos para hacerlo.
Puede ofrecer bonificaciones únicas para mejoras únicas, que pueden funcionar de manera efectiva con el personal que no es de ventas de forma individual o como parte de un equipo. Sin embargo, es fundamental auditar las mejoras para garantizar que se hayan producido, especialmente porque pueden ser menos tangibles que los objetivos de ventas. Si lo ofreces en equipo, también debes asegurarte de que cada miembro está haciendo su parte.
El pago basado en el desempeño se puede otorgar en función de qué tan bien se desempeñe un empleado durante un período de tiempo específico. Para evitar acusaciones de favoritismo, los objetivos que establezca deben ser realistas y medidos objetivamente.
#2. Comparte
También puede dar a sus empleados opciones sobre acciones en lugar de efectivo, sin embargo, esto es más complicado. Puede ayudar a conectar a los empleados con la organización y fomentar el compromiso a largo plazo. Esencialmente, otorga a sus empleados el derecho a comprar acciones de su empresa a su precio actual en una fecha posterior. Habrán obtenido una ganancia si han aumentado en el momento en que ejecutan sus opciones sobre acciones.
#3. Incentivos adicionales
En lugar de efectivo, puede ofrecer un incentivo no monetario, como un automóvil corporativo, una membresía de un club de salud o de salud, o cupones para usar en algo específico.
¿Qué tipos de programas de pago de incentivos debe proporcionar?
En casi cualquier aspecto de su organización, se puede aplicar el pago de incentivos.
Considere los incentivos estructurados como una inversión en un resultado comercial particular. Cree incentivos que dirijan el tiempo y la capacidad intelectual de sus empleados hacia el logro de objetivos esenciales a largo o corto plazo. Los incentivos casuales son una herramienta versátil para recompensar el gran desempeño, la innovación, el liderazgo o cualquier otra característica que desee enfatizar.
Aquí hay cinco ejemplos de sistemas de pago de incentivos que puede implementar ahora mismo:
#1. Reconocimiento y premios a los empleados
Los programas de reconocimiento de empleados no son lo mismo que los programas de recompensas para empleados, a pesar de que los dos términos a veces se usan indistintamente. Ambos pueden proporcionar incentivos informales y estructurados.
- Los beneficios financieros son proporcionados por programas de recompensa. Los programas de incentivos para empleados involucran a los empleados brindándoles la oportunidad de ganar dinero o beneficios además de su salario normal y aumentos salariales por mérito. Los bonos anuales en efectivo, por ejemplo, aumentan los salarios garantizados, lo que permite a las empresas mejorar la compensación en función del éxito anual.
- Los programas de reconocimiento traen beneficios psicológicos. Los empleados están motivados por los programas de reconocimiento que reconocen y celebran el trabajo excepcional. Por ejemplo, un programa de empleado del mes reconoce a una persona por su desempeño sobresaliente, pero es posible que no incluya un premio monetario.
Un completo programa de recompensas y reconocimiento de empleados combina los dos. Ofrecen un elemento similar a un juego para el trabajo al tiempo que les recuerdan a los empleados que son valorados, lo que ayuda a impulsar la moral en el lugar de trabajo.
#2. Iniciativas SPIFF y esquemas de incentivos de ventas
Un plan de pago de incentivos paga a los vendedores o equipos de ventas que cumplen o superan los objetivos predeterminados. Tienen la oportunidad de ganar más dinero en efectivo u otras recompensas además de su compensación o salario normal.
Los incentivos de ventas suelen ser sistemas establecidos de comisiones o bonos en efectivo, pero también puede proporcionar beneficios y ventajas ad hoc.
Los programas SPIFF son un tipo de programa de incentivos de ventas a corto plazo que muchas empresas utilizan para vender productos difíciles de mover o aumentar las ventas en un corto período de tiempo.
#3. Programas de incentivos de bienestar y salud
Los programas de incentivos para la salud y el bienestar de los empleados son cada vez más populares en las empresas. Los empleadores, por ejemplo, podrían ofrecer pagar un mayor porcentaje de los gastos de atención médica para todos los empleados que muestren mejoras año tras año en medidas clave de salud como la presión arterial, los niveles de colesterol o el índice de masa corporal (IMC).
Otro ejemplo: si el equipo firma diez clientes de alto valor al final del trimestre, todos reciben una tarjeta prepaga de $500 para gastar en cualquier cosa que los ayude a relajarse: un masaje, un día de spa, una sesión de yoga, etc.
¿Por qué querría una empresa operar un programa de este tipo?
Las primas de los seguros de salud se encuentran con frecuencia entre los gastos corporativos más caros. Usted puede promover vidas saludables al:
- Limitar los aumentos anuales en los costos de atención médica.
- Reducir el número de reclamos de compensación de trabajadores.
- Reducir las ausencias de los empleados por enfermedad o lesión.
#4. Un esquema de incentivos de canal
Los esquemas de incentivos de canal utilizan el pago de incentivos para recompensar a los socios de la empresa, como distribuidores, minoristas y otros afiliados. Son recompensados cuando cumplen unos objetivos predeterminados. Por ejemplo, puede proporcionar:
- Nuevos incentivos para clientes
- Los descuentos por volumen
- Fondos para el desarrollo
- Los vendedores que mueven una determinada cantidad de producto reciben incentivos de venta.
#5. Programas ESG (ambientales, sociales y de gobernanza)
Los temas ambientales, sociales y de gobernabilidad se están incorporando cada vez más en los esquemas de incentivos. Las iniciativas ESG buscan tener un impacto beneficioso en el mundo en general. Entre las principales prioridades ESG se encuentran:
- Frenar y reducir los efectos del cambio climático
- Mejorar el acceso médico
- Reducción de residuos plásticos
Estas características intangibles pueden ser más difíciles de cuantificar, pero las recompensas refuerzan los valores y la cultura empresarial. Los empleadores, por ejemplo, pueden proporcionar tiempo libre remunerado a los empleados que se ofrecen como voluntarios en sus comunidades.
¿Cómo se crea un esquema de pago de incentivos?
Cree un plan de pago de incentivos que se adapte a sus necesidades individuales:
- Cultura del lugar de trabajo
- Empleados
- Objetivos organizacionales
Ninguna estrategia única funcionará para todas las empresas. Tómese el tiempo para descubrir exactamente lo que quiere lograr y la mejor estrategia para lograrlo.
Tener en cuenta:
- Alinee el propósito de su programa de pago de incentivos con los objetivos de su empresa.
- Defina el éxito desde el principio.
- Determinar la estrategia más eficaz para motivar al personal a alcanzar sus objetivos.
- Refine estos objetivos y divídalos en objetivos específicos para el personal.
Tenga en cuenta que no todos los objetivos deben estar vinculados a las ganancias y pérdidas de la empresa. Los programas basados en valores son cada vez más populares. Para que el pago de incentivos sea una herramienta de motivación exitosa, se deben seguir ciertos principios organizacionales, de motivación y de comportamiento.
#1. Principios organizacionales
¿Qué medirás y cómo lo medirás? ¿Qué constituye el éxito de los empleados?
Las cuotas individuales o grupales, por ejemplo, probablemente se establecerían al desarrollar un plan de pago de incentivos para una fuerza de ventas. Pero, ¿cómo puede cuantificar otros tipos de logros y metas de otros departamentos?
¿Y cómo puede asegurarse de que sus objetivos e incentivos realmente fomenten una conducta coherente con las creencias y objetivos de su empresa? A veces, los sistemas de recompensa fracasan, incitando a conductas de riesgo y fomentando la competencia dañina o acciones poco éticas.
Uno de los problemas más frecuentes a los que se enfrentan los que fijan objetivos de todo tipo son los objetivos o las medidas ambiguas o demasiado utópicas. Asegúrese de que los objetivos que establezca sean INTELIGENTES:
- Ciertas
- Mensurable
- Realizable
- Realista
- Basado en el tiempo
Sus empleados deben comprender qué implica el éxito, cuándo es la fecha límite y cómo realizar un seguimiento de su progreso. Asegúrese de que los trabajadores también tengan el control de sus resultados. Frustrará a todos los involucrados si no comprende las áreas de responsabilidad.
#2. Principios Motivacionales
¿Qué motiva a sus empleados? ¿Desean mayor reconocimiento, más libertad o más dinero?
Nuevamente, incluso si ya lo sabe, pregúntele a la gente qué es lo que quiere. Es más probable que las personas inviertan en ideas a las que creen que han contribuido. Al encuestar a los empleados, aclare lo que está y no está sobre la mesa, y para quién. Su diseño de pago de incentivos debe tener en cuenta los siguientes factores:
- Niveles
- Access
- Experiencia
- Departamentos
Al separar los incentivos proporcionados a los diferentes trabajos, sea justo y honesto.
#3. Principios de comportamiento
La Society for Human Resource Management y el consultor Aubrey Daniels brindan una variedad de elementos de comportamiento a considerar al desarrollar su estructura de pago y recompensas. Su conocimiento puede reducirse a las siguientes reglas:
- Sé objetivo: O, más exactamente, entender que los humanos son incapaces de ser completamente objetivos. Evite medidas subjetivas como revisiones de desempeño tanto como sea posible a favor de resultados cuantificables. Asegúrese de que todos en su equipo entiendan sus objetivos e incentivos. La transparencia también lo protege de la discriminación no intencional u otros actos injustos.
- Sea comprensible: Los esquemas de incentivos complicados solo confunden a las personas. El plan de pago debe ser lo suficientemente sencillo para que lo entienda un estudiante de séptimo grado. Reemplace las bonificaciones posteriores con "pago por desempeño". Si bien los bonos pueden mejorar la moral y alentar el trabajo duro, no pueden inspirar a los empleados de la misma manera que lo hace una recompensa conocida. Proporcione a los empleados un objetivo al que apuntar y un motivo convincente para hacerlo.
- Sea minucioso: Considere las posibles ramificaciones y ajuste sus objetivos en consecuencia. Evite objetivos demasiado simplificados, que pueden resultar contraproducentes al inculcar malos hábitos.
- Se consistente: Reduzca los períodos de tiempo para los que mide el rendimiento. En lugar de revisar el personal anualmente, divida las metas en porciones más pequeñas. Por un lado, las cuotas regulares, u otros objetivos, brindan al personal comentarios reales sobre los que pueden actuar en este momento.
- Se consistente: Haz las reglas y síguelas. Nada socava más rápido la confianza de los empleados que cambiar constantemente las políticas y los métodos de compensación.
- Ser informado: Si bien no desea modificar sus objetivos y estrategias en medio del proceso, debe conocer las métricas y las condiciones cambiantes de la industria. Dependiendo de los números, es posible que se vea obligado a ajustar o cancelar su programa.
¿Es efectivo el pago de incentivos?
Sí, el pago de incentivos funciona, especialmente cuando se considera que los beneficios son escasos. La gente está más inclinada a ver el pago de incentivos como un pago garantizado si está disponible constantemente.
Considere las ventajas del pago de incentivos para comprender mejor por qué.
Beneficios del pago de incentivos
Una estructura de pago de incentivos bien diseñada debería impulsar tanto a sus empleados como a su empresa. Pagar con incentivos:
- Alinea los intereses de los empleados, socios y proveedores con los objetivos de la empresa.
- Define lo que es vital para su empresa.
- Permite a sus empleados mejorar los procedimientos y sistemas para cumplir con sus objetivos.
- Los grandes triunfadores son recompensados.
- Crea una cultura de trabajo en equipo y desempeño.
- Alienta a los empleados a seguir desarrollando sus talentos para cumplir con sus objetivos.
- Los empleados son estimulados profesional e intelectualmente, lo que puede reducir la deserción.
Todos los factores antes mencionados contribuyen a un mejor producto o servicio y una mejor experiencia del cliente. Finalmente, estas eficiencias y mejoras se traducen en un crecimiento medible de ingresos y utilidades.
Inconvenientes del pago de incentivos
Cada estrategia implica cierto nivel de riesgo. Sin embargo, todos estos peligros se pueden evitar cuando se diseñan y controlan cuidadosamente.
- Si su programa es competitivo, puede causar conflictos entre los empleados. La competitividad malsana y los celos pueden tener un impacto negativo en la moral, el compromiso y la producción. Para superar esto, cree iniciativas que unan en lugar de dividir equipos.
- Los empleados pueden ignorar las responsabilidades que no están vinculadas a las recompensas. En este caso, ayude a los empleados a comprender por qué sus responsabilidades son vitales y cómo pueden afectar indirectamente su progreso general hacia las metas recompensadas.
- Los empleados pueden verse alentados a emprender tácticas de ventas demasiado agresivas o comportamientos poco éticos como resultado de los incentivos. Esto se puede evitar especificando conductas o procesos aceptables para un plan de incentivos.
- La discriminación salarial puede ocurrir en programas de pago de incentivos que no definen criterios de éxito. Por ejemplo, si las bonificaciones dependen de los informes de desempeño, la concesión puede verse influida por los sesgos personales y las afiliaciones de los supervisores.
¿Se grava su pago de incentivos?
Sí, según el IRS, las bonificaciones de incentivos se consideran ingresos complementarios y se gravan tanto a nivel federal como estatal.
¿Cómo se determina el pago de incentivos?
El pago de incentivos estructurados se determina como una proporción de las metas de ventas o producción logradas. La cantidad pagada está determinada por las medidas de desempeño de la empresa y los objetivos alcanzados.
¿Es Obligatorio que una Corporación Pague el Pago de Incentivos?
No, el pago de incentivos y las bonificaciones comerciales se consideran ingresos adicionales y se pagan a discreción de la organización.
¿Por qué las empresas ofrecen pagos de incentivos?
Las empresas utilizan el pago de incentivos para aumentar la productividad, las ventas, retener personal importante y elevar la moral de los empleados.
¿Se considera un bono de fin de año un pago de incentivo?
Sí, cualquier forma de bonificación firme califica como pago de incentivo.
- Programas de incentivos para empleados: beneficios para su empresa
- COMPENSACIÓN EJECUTIVA: ¿Qué es la compensación ejecutiva?
- METAS DE RENDIMIENTO LABORAL: cómo establecerlas con ejemplos
- ¿QUÉ SON LOS INCENTIVOS?
- OBJETIVOS DE VENTAS: definición, ejemplos, objetivos inteligentes y cómo establecerlos
Referencias
