Aunque no existe una definición universalmente aceptada de "cultura en un negocio", la mayoría de los expertos en el campo pueden estar de acuerdo en algunos puntos clave. En pocas palabras, la cultura de una organización consiste en las creencias, objetivos, actitudes y costumbres comunes de sus miembros. Cualquier empresa puede desarrollar su propia cultura única de la forma que mejor le parezca. Cuanto más aprenda sobre las muchas culturas comerciales que existen, mejor equipado estará para crear una positiva para su lugar de trabajo que se centre en los valores, la misión y las metas de su empresa y fomente la productividad, la satisfacción y el compromiso entre su fuerza laboral. Siga leyendo para obtener la información completa sobre la cultura en un negocio y sus ejemplos. ¡Vamos a sumergirnos ahora!
¿Qué es una cultura en una empresa?
La cultura en una empresa consiste en sus reglas, procedimientos, ética, valores, conductas y actitudes de los empleados, metas y código de conducta, todo lo cual puede ser observado por personas ajenas. También define la “personalidad” de una empresa y el tono del lugar de trabajo (formal, informal, relajado, etc.). La cultura en una empresa también incluye aspectos como el estilo de gestión, los objetivos, las metas de la empresa, la legislación del gobierno local y nacional, las recompensas, las oportunidades de ascenso, las actitudes de los empleados hacia su trabajo y las prácticas disciplinarias. La cultura de una corporación afecta los resultados en todos los niveles.
El ambiente en el que un empleado pasa la mayor parte de su jornada laboral tendrá un impacto significativo en la calidad de su vida profesional. Los empleados están más comprometidos con su trabajo y sus carreras si sienten que sus valores e ideales se reflejan en la cultura de la empresa. Los empleados están más inclinados a irse o, peor aún, a quedarse, pero tienen un rendimiento inferior si la cultura de una empresa no se alinea con sus propios valores y creencias.
Tipos de cultura en una empresa (con ejemplos)
Diferentes industrias, objetivos comerciales y creencias fundamentales pueden requerir una única cultura corporativa. Los siguientes son aspectos típicos de la cultura en una empresa:
#1. Cultura de empresa bajo el liderazgo
Una corporación con una cultura centrada en el liderazgo fomenta el desarrollo profesional y se dedica al éxito de sus empleados. Brindan excelentes posibilidades de crecimiento y progreso (como promociones internas, programas de rotación laboral, reembolso de matrícula, seminarios y talleres), además de excelentes programas de tutoría y entrenamiento.
#2. Cultura empresarial convencional
Se espera que todos en la cultura empresarial convencional sigan el código de vestimenta establecido, las políticas de la empresa y la estructura organizativa. Las culturas empresariales tradicionales suelen ser de naturaleza más formal y corporativa (por ejemplo, traje y corbata) en comparación con una cultura empresarial más informal.
#3. Adhocracia o Innovación en los Negocios
Las empresas con una cultura innovadora o de adhocracia priorizan el crecimiento y el cambio. Este tipo de cultura empresarial es típica de las empresas de TI. Descarta la estructura de comunicación jerárquica de las culturas más tradicionales en favor de un diálogo abierto y alienta a los empleados de todos los niveles a traer sus propias perspectivas e ideas únicas a la mesa. Los que son naturalmente imaginativos tienden a prosperar en una organización de este tipo.
Ejemplos de cultura en los negocios
Los siguientes son ejemplos de la cultura de una empresa:
- Trabajo en equipo.
- Compromiso de los empleados y oportunidades de progreso.
- Comunicación y transparencia.
- Diversidad.
- Resultados.
- Respeto y equidad.
- Confianza e integridad.
- Mentalidad de crecimiento.
Cómo identificar la cultura en un negocio
Preguntar a los empleados es la técnica más eficaz para conocer la cultura de una empresa. En este caso, sería útil contar con un mecanismo para recopilar comentarios de los miembros del personal. Algunas personas usan frases como "las personas están dispuestas a hablar entre sí, compartir lo que saben y dar el paso proactivo para ponerte en contacto con la persona adecuada" o "las personas siempre son lo primero" al describir la cultura de una empresa.
Si bien las reglas creativas y las ventajas atractivas, como el tiempo de vacaciones sin restricciones, pueden ayudar a construir una cultura en un negocio, no pueden crear un lugar de trabajo maravilloso por sí mismas. Es el nivel colectivo de experiencia de su equipo.
Cómo construir una cultura sólida en un negocio
Para fomentar un ambiente de trabajo productivo y positivo en el que todos los empleados se sientan respetados y apreciados, considere lo siguiente:
#1. Crear un plan con una visión, misión y objetivos
Muchas empresas utilizan una declaración de misión, visión o meta como una brújula para ayudarse a tomar decisiones estratégicas importantes. Orienta las acciones de los empleados e informa a los clientes sobre la misión de la empresa. Para comenzar, piense en los atributos que desea que las personas asocien con su marca.
#2. Identifique los valores de su empresa
Una cultura en una empresa gira en torno a sus creencias fundamentales. Los valores proporcionan límites de comportamiento y ayudan a moldear el pensamiento de sus empleados, dándoles un propósito en su trabajo, mientras que la misión, la visión y los objetivos comunican el propósito de la empresa. Asegúrese de involucrar a todos en la empresa en el proceso de desarrollo de los valores de la empresa. También deben ser genuinos, directos, claros y fáciles de recordar. Su lista de valores no debe ser demasiado larga, pero debe incluir los fundamentos de cómo deben actuar todos en su empresa.
#3. Establecer límites
Las culturas exitosas en un negocio no se desarrollan accidentalmente; en cambio, surgen cuando los líderes hacen un balance de lo que ya existe y construyen sobre esa base con una visión a largo plazo. ¿Cómo le gustaría que se sintieran los miembros de su personal? Idealmente, ¿cómo le gustaría que sus clientes describieran su negocio? ¿Qué acciones son aceptables y cuáles no?
#4. Incorpore los valores fundamentales de la empresa en su vida diaria
Los valores de su empresa no deben ser tópicos vacíos que se mencionan en su sitio web o se escriben en las paredes; deben ser algo que los empleados puedan poner en práctica todos los días. En otras palabras, los principios básicos de su empresa deben informar cómo maneja el negocio a diario.
#5. Consiga a las personas apropiadas a bordo
Contratar a las personas adecuadas es lo más esencial que puede hacer por la cultura de su empresa. Al investigar a los empleados potenciales, es importante buscar cualidades como habilidad y talento. También se debe considerar la adaptabilidad del solicitante y su disposición a aceptar los ideales de su empresa. Además, la mayoría de las personas tienen una inclinación natural a cooperar y trabajar eficazmente con otras personas con las que están de acuerdo y cuyos ideales comparten.
#6. Controle su desarrollo
A pesar de nuestros mayores esfuerzos, es posible que la experiencia de los empleados no esté a la altura de las expectativas. Cuanto más fomente el diálogo abierto y solicite sugerencias de mejora de su personal, más dispuestos estarán a hacerlo. El uso de una plataforma de encuestas de empleados para rastrear los patrones de retroalimentación puede informar las opciones estratégicas de recursos humanos.
#7. Recompense a sus empleados por un trabajo bien hecho
Una de las preguntas más comunes que se hacen en las entrevistas de trabajo es "¿Dónde te ves dentro de cinco años?" En respuesta a esta pregunta, la mayoría de las personas dice algo como: “Me veo desarrollando habilidades en su empresa, que es la mejor del mundo y la compañía de todas mis esperanzas y sueños”. Lo que realmente quieren decir es: "Espero que su trabajo mejore mi capacidad de vida, con un entorno que pueda soportar la mayoría de los días y una compensación que se mantenga a la altura de mi nivel de vida".
Uno de los aspectos más difíciles de crear un ambiente de trabajo positivo es determinar cómo compensar a los empleados de manera justa. Cuando los empleados están preocupados por llegar a fin de mes, incluso los premios no monetarios adicionales pueden no ser suficientes para mejorar su desempeño. Sin embargo, los recursos financieros son simplemente el comienzo. Sus empleados encontrarán la compensación que necesitan, ya sea con usted o con otra organización, si realmente están motivados para hacerlo. El primer paso para desarrollar una cultura empresarial a partir de un grupo de personas que hacen su trabajo y cobran es lograr un equilibrio entre los deseos de los empleados y los recursos de la empresa.
#8. Reconocer los esfuerzos individuales
No se pueden satisfacer las necesidades de todos los empleados de la misma manera. Los requisitos emocionales de su empleado se priorizarán después de que se hayan cumplido los de alimentación, vivienda y seguridad. Eso implica ser recompensado adecuadamente por sus esfuerzos en el trabajo. El reconocimiento adecuado es un lugar maravilloso para comenzar a pensar en formas de elevar la moral en el lugar de trabajo. Los miembros de su personal desean disfrutar de sus días de trabajo. Según una encuesta reciente, la satisfacción laboral es más alta entre aquellos que reciben elogios regularmente por sus esfuerzos en el trabajo. Estos son los tipos de trabajadores que van más allá en sus roles para impulsar la moral y la productividad en el lugar de trabajo.
Los programas de recompensa exitosos reconocen tanto el esfuerzo individual como el logro colectivo. Debido a las diferencias en la exposición, puede ser imposible reconocer públicamente las contribuciones de todos los empleados. Por ejemplo, los redactores, editores y diseñadores de correos electrónicos pueden sentirse ignorados o subestimados si el honor del Empleado del Mes (y el premio monetario) se otorga al gerente de marketing. Reconozca (y recompense financieramente, cuando corresponda) a un empleado de inmediato en lugar de esperar hasta una fecha futura arbitraria. La combinación de incentivos para toda la empresa (como vacaciones pagadas) con comentarios regulares de la gerencia envía un mensaje fuerte: lo apreciamos y queremos que se desarrolle, sin importar quién sea.
#9. Mantenga a sus mejores empleados
Para darle la vuelta a la pregunta, ¿dónde imagina su negocio en cinco años? Lo que revele sobre los valores y prioridades de su empresa a través de su respuesta a esta pregunta puede informar los esfuerzos para mejorar el ambiente de trabajo. Tener estos valores establecidos y compartidos con el personal ayuda a garantizar que puedan verse creciendo con la empresa sin importar lo que les depare el futuro.
Evita ocultar cualquier cosa. Cuando es honesto con su personal sobre los altibajos del negocio, tanto lo bueno como lo malo, se sentirán más cómodos hablando de sus preocupaciones con sus gerentes y compañeros de trabajo. Luego, cuando surjan problemas o quejas, su personal se dará cuenta de que tienen otras opciones además de irse.
#10. Trabajo en equipo y cooperación
Construir una cultura sólida en una empresa requiere un lugar de trabajo que sea amigable y propicio para el trabajo en equipo. No solo es crucial para el trabajo en equipo o proyectos específicos; esta mentalidad debe impregnar todo el lugar de trabajo. Ya sea un almuerzo de equipo semanal, una bebida después del trabajo o algo más elaborado como un retiro fuera del lugar de trabajo, hay muchas maneras de fomentar el trabajo en equipo en el lugar de trabajo.
Facilitar que los trabajadores se conecten entre sí puede contribuir en gran medida a fomentar un entorno de trabajo feliz y productivo.
#11. La adaptabilidad es clave
Ofrecer a los empleados más libertad en sus horarios de trabajo es una forma segura de aumentar la moral y la productividad en el lugar de trabajo. Todos estos beneficios, desde un horario de trabajo flexible que permite a los empleados elegir su propio horario hasta vacaciones ilimitadas, contribuyen a crear un ambiente de trabajo que a los empleados les gusta y del que se enorgullecen. Los empleados no solo apreciarán la ayuda para determinar su vida laboral ideal equilibrio, pero también se sentirán confiados, valorados y respetados.
¿Por qué es importante la cultura en una empresa?
El éxito de una empresa se puede medir en gran parte por lo bien que su cultura fomenta indicadores críticos como la rentabilidad, la retención de empleados, el desarrollo de nuevos productos y la satisfacción del cliente.
#1. Retención de empleados actuales
Es más probable que las personas permanezcan en una empresa durante mucho tiempo si la fuerza laboral es diversa y la cultura en una empresa es abierta, justa y gratificante para todos los empleados.
#2. Creatividad
Es más probable que los empleados hablen, compartan ideas y se adapten al cambio cuando observen comportamientos y estructuras de liderazgo inclusivos. Nos referimos a esto como una cultura de "Innovación por parte de todos".
#3. Atención al cliente
Los empleados que están felices en sus trabajos tienen más probabilidades de ser productivos e innovadores, según una investigación. Los clientes se ven afectados posteriormente de manera similar por esto.
#4. Aumenta el número de candidatos
Muchas personas que buscan trabajo valoran más una cultura laboral positiva y una gestión solidaria que un salario elevado. Un gran grupo de empleados potenciales busca trabajo en organizaciones acreditadas donde puedan ejercer su independencia y contribuir a la misión general de la empresa. Además, los posibles empleados buscan información sobre la cultura de la empresa en las ofertas de trabajo.
#5. Aumenta la respetabilidad y la popularidad
Las personas están más dispuestas a correr la voz sobre su experiencia positiva con su organización si tiene una buena cultura empresarial. Es más probable que los clientes, clientes y socios comerciales trabajen con empresas de renombre.
¿Cómo ayuda la cultura al crecimiento empresarial?
Cuando los empleados se sienten valorados y escuchados, es más probable que brinden sugerencias sobre cómo hacer mejor las cosas. Esto puede conducir a una mejor productividad, nuevas perspectivas y soluciones originales, todo lo cual ayudará a su empresa a tener éxito en el mercado actual más despiadado.
¿Cuáles son los 5 elementos de la cultura?
Los siguientes son los elementos de la cultura:
- Organización social.
- Idioma.
- Costumbres y tradiciones.
- Religión.
- Artes y Literatura.
- Formas de Gobierno.
- Sistemas economicos.
Consideraciones Finales:
La cultura en un negocio se desarrollará naturalmente con el tiempo, por lo que nunca se puede aspirar a perfeccionarla por completo. Mantener una mentalidad de crecimiento es más útil. Con el tiempo, incluso los negocios más exitosos pueden mejorar aún más. Entonces, ¿por qué no desarrollar grandes culturas para su negocio hoy?
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Referencias
