Was sind Verbraucherprodukte? Bedeutung, Typen und Beispiele

Verbraucherprodukte sind das Endergebnis der Produktherstellung. Sie können von ungefragten Produkten wie Autos bis hin zu alltäglichen Produkten wie Getränken, Bleistiften usw. reichen. Lassen Sie uns in diesem Artikel mehr über Konsumgüter und deren Tests für die Markteinführung erfahren. Wir werden auch die Rolle der US-Kommission bei der Gewährleistung der Sicherheit von Verbraucherprodukten sehen.

Was sind Verbraucherprodukte?

^{Konsumgüter, auch Endprodukte genannt, sind Artikel, die für den persönlichen Gebrauch von Einzelpersonen oder Haushalten gekauft werden. Mit anderen Worten, Konsumgüter sind Waren, die vom Durchschnittsverbraucher zum Verbrauch gekauft werden. Verbraucherprodukte werden in vier Typen eingeteilt, von denen jeder seine eigenen Marketingüberlegungen hat.}

^{Arten von Konsumgütern}

^{#1. Komfort-Produkte}

^{Verbraucher kaufen am häufigsten Convenience-Produkte. Sie werden ohne viel Nachdenken oder Vergleich mit anderen Optionen gekauft. Convenience-Produkte sind in der Regel preisgünstig, undifferenziert von anderen Produkten und werden an leicht zugänglichen Orten platziert. Die Produkte sind weit verbreitet, erfordern umfangreiche Werbung und sind strategisch platziert.}

^{Zu den Convenience-Produkten gehören Zucker, Waschmittel, Bleistifte, Kugelschreiber und Papier.}

^{#2. Produkte einkaufen} 

^{Verbraucher kaufen seltener Shopping-Produkte. Verbraucher vergleichen in der Regel Einkaufsproduktattribute wie Qualität, Preis und Stil mit anderen Produkten. Dadurch werden Shopping-Produkte sorgfältiger miteinander verglichen und Verbraucher verbringen deutlich mehr Zeit damit, Alternativen zu Convenience-Produkten zu vergleichen. Einkaufsprodukte erfordern persönlichen Verkauf und Werbung, werden in weniger Verkaufsstellen verkauft (im Vergleich zu Convenience-Produkten) und selektiv vertrieben.}

^{Zu den Einkaufsprodukten gehören Flugtickets, Möbel, Elektronik, Kleidung und Telefone.}

^{#3. Spezialitäten}

^{Spezialprodukte haben unterschiedliche Eigenschaften oder Markenidentifikationen. Verbraucher solcher Produkte sind bereit, sich besondere Mühe zu geben, um Spezialartikel zu kaufen. Spezialprodukte sind in der Regel teuer und Käufer verbringen nicht viel Zeit damit, sie mit anderen Produkten zu vergleichen. Vielmehr geben sich Käufer beim Kauf von Spezialprodukten mehr Mühe als bei anderen Arten von Produkten.}

^{Betrachten Sie als Beispiel einen Ferrari (ein Spezialprodukt). Ein Ferrari-Käufer müsste sich sehr anstrengen, um das Auto zu finden. Spezialprodukte erfordern gezielte Promotions und exklusiven Vertrieb; sie sind nur an wenigen Stellen zu finden.}

^{Zu den Spezialprodukten gehören Sportwagen, Designerkleidung, exotische Parfums, Luxusuhren und berühmte Gemälde.}

^{#4. Unangemessene Produkte}

^{Unerwünschte Produkte sind Produkte, die Verbraucher normalerweise nicht kaufen oder unter normalen Umständen nicht kaufen würden. Sie werden in der Regel von den Verbrauchern nicht berücksichtigt, bis sie erforderlich sind. Die Kosten für nicht gesuchte Waren variieren. Unerwünschte Produkte erfordern aggressive Werbung und persönlichen Verkauf, da sie von den Verbrauchern im Allgemeinen nicht wahrgenommen werden.}

^{Zu den nicht nachgefragten Produkten gehören Diamantringe, vorgeplante Bestattungsdienste und Lebensversicherungen.}

^{Was sind die Merkmale von Konsumgütern?}

•  ^{Jedes Produkt hat eine Reihe von perfekten oder nahen Ersatzstoffen.}
• ^{Es wird Schwankungen im Preis der verschiedenen verfügbaren Ersatzstoffe geben.}
• ^{Die Käufer sind überall zu finden.}
• ^{Die meisten Konsumgüter haben eine Nachfrageelastizität. Wenn der Preis einer Seifenmarke steigt, kann die Nachfrage danach sinken und der Käufer kann zu einem Ersatz wechseln.}
• ^{Die gekaufte Menge ist jedes Mal geringer.}
•  ^{Der Stückwert der meisten Konsumgüter ist geringer.}
• ^{Auf dem Markt für Konsumgüter herrscht ein hektischer Wettbewerb. Jeder Vermarkter bemüht sich sehr, zu zeigen, dass sein Produkt überlegen ist.}
• ^{Aus Sicht des Vermarkters sind intensive Werbemaßnahmen notwendig, um zu überleben.}
• ^{Konsumgüter unterliegen häufigen Mode- und Stiländerungen. Die Vermarkter müssen daher ihre Produkte ständig auf den neuesten Stand der Technik bringen.}
• ^{Kaufen wird hauptsächlich von Emotionen beeinflusst. Faktoren wie Status, Prestige usw. beeinflussen Kaufentscheidungen stärker als der Nutzen des Produkts.}
• ^{Konsumgüter sind im Allgemeinen technisch nicht kompliziert. Das heißt, man benötigt keine komplizierten technischen Kenntnisse, um die Waren zu verwenden.}

^{So testen Sie Verbraucherprodukte}

^{Wenn das Produktentwicklungsteam eines Unternehmens einen neuen Artikel für den Verkauf erstellt, kann das Team mit Marketingfachleuten zusammenarbeiten, um die Produkteinführung vorzubereiten. Viele Unternehmen nutzen Produkttests, die Produktentwicklungs- und Marketingteams wertvolle Informationen über die Verbrauchernachfrage nach einem Produkt liefern können. Wenn Sie in der Produktentwicklung oder im Marketing tätig sind, kann Ihnen das Verständnis von Produkttests dabei helfen, effektive Markteinführungen für neue Produkte zu planen. In diesem Abschnitt werden wir erörtern, warum Produkttests wichtig sind und wie Verbraucherprodukte getestet werden.}

^{Was ist Produkttest?}

^{Vor der Veröffentlichung eines neuen Produkts, wie z. B. eines Videospiels, eines Körperpflegeprodukts oder eines Trainingsgeräts, können die Marketing- und Produktentwicklungsteams eines Unternehmens Muster an eine Gruppe von Verbrauchern senden oder eine kostenlose Veranstaltung veranstalten, bei der Verbraucher das Produkt testen können. Kunden erhalten mit ihrem Musterprodukt auch ein Feedback-Formular bzw. eine Umfrage, in der sie ihr Feedback zum Produkt abgeben können. Dieses Feedback kann von den Marketing- und Produktentwicklungsteams genutzt werden, um das Produkt zu verbessern oder Release-Pläne vor einem größeren Marktdebüt anzupassen.}

^{Warum ist es wichtig, Verbraucherprodukte zu testen?}

^{Produkttests können Produktentwickler und Marketingfachleute auf folgende Weise unterstützen:}

^{#1. Es kann kostengünstige Verbraucherinformationen bereitstellen.}

^{Ein erfolgreicher Teststart kann wertvolle Informationen über die Verbrauchernachfrage liefern, ohne dass die Kosten eines nationalen oder internationalen Verkaufsstarts anfallen. Diese Methode ist besonders nützlich in Branchen, in denen Teststarts kostengünstig und einfach zu implementieren sind, wie z. B. Kosmetika, Lebensmittel und Spielzeug. Die Kleinserienfertigung eines Produkts ist in diesen Branchen relativ kostengünstig, sodass das Unternehmen verschiedene Versionen desselben Produkts testen kann. Beispielsweise kann ein Make-up-Unternehmen mehrere neue Lippenstiftfarben testen und diejenige mit dem positivsten Testkundenfeedback auswählen.}

^{Produkttests sind auch für Designer nützlich, die eine neue Produktlinie oder eine neue Edition eines bestehenden Produkts auf den Markt bringen. In solchen Fällen besitzt das Unternehmen möglicherweise bereits die Technologie und die Einrichtungen, die für die Herstellung einer Testlinie eines neuen Produkts erforderlich sind, was die Kosten weiter senkt. Beispielsweise können Entwickler eines Haarpflegeprodukts für Erwachsene ein neues Produkt für Kleinkinder testen, das in derselben Einrichtung wie das vorhandene Produkt hergestellt wird. Dieser neue Produkttest kann kostengünstig sein und dabei helfen, neue Einnahmequellen zu identifizieren.}

^{#2. Es kann Ihnen helfen, ein neues Produkt zu optimieren.}

^{Während Produkttests Ihnen bei der Entscheidung helfen können, ob Sie ein Produkt auf den Markt bringen oder nicht, können sie Ihnen auch dabei helfen, das Produkt basierend auf dem Feedback der Verbraucher während der Produkttestphase zu verbessern. Sie können die Menge an nützlichem Feedback, das Sie über die Stärken des Produkts und verbesserungswürdige Bereiche erhalten, maximieren, indem Sie sorgfältig auswählen, an welche Verbraucher Sie das Produkt senden.}

^{Beispielsweise hat ein Produktdesignteam eines Technologieunternehmens möglicherweise einen Prototyp für eine neue Budgetierungsanwendung für College-Studenten erstellt. Um das Produkt zu testen, kann das Unternehmen kostenlose Beta-Versionen der Anwendung an lokale College-Gruppen verteilen. Nach der Nutzung der App können die College-Studenten an einer Umfrage teilnehmen, in der die verschiedenen Funktionen der App bewertet werden. Die Umfrageergebnisse können vom Produktdesignteam verwendet werden, um die Farbe und Größe bestimmter Symbole zu ändern oder die Funktionen der Anwendung zu optimieren. Wenn das Unternehmen das Produkt für die breite Öffentlichkeit freigibt, können diese Änderungen dazu beitragen, dass es sich besser verkauft.}

^{#3. Es kann Ihnen helfen, aktuelle Produkte zu verbessern.}

^{Während Produkttests besonders wichtig für neue Produkte sind, können sie auch nützlich sein, wenn die Führungskräfte eines Unternehmens eine bestehende Marke wiederbeleben oder ein Produkt ändern möchten, um es erfolgreicher zu machen. Die Führungskräfte des Unternehmens möchten möglicherweise Marktanteile zurückerobern oder sich wieder mit einem Publikum verbinden, das zu einem Wettbewerber gewechselt ist. Indem Kunden ihre Produkte bewerten können, kann das Produktentwicklungsteam des Unternehmens neue Funktionen hinzufügen oder das Produkt aktualisieren, um die Anforderungen bestehender Kunden zu erfüllen.}

^{Wenn beispielsweise die Führung eines Limonadenunternehmens entscheidet, dass sie alle ihre Produkte biologisch herstellen möchten, um mit anderen beliebten Marken zu konkurrieren, können sie Produkttests für mehrere Bio-Versionen ihrer klassischen Limonaden durchführen, die Rohrzucker und andere natürliche verwenden Zutaten. Sie können die Verbraucherreaktionen auf jede Formulierung vergleichen, indem sie jede Version der Limonade testen. Die Ergebnisse werden dann verwendet, um eine endgültige Version ihrer Bio-Soda zu erstellen.}

^{So testen Sie Verbraucherprodukte}

^{Hier sind einige Strategien für die Durchführung effektiver Produkttests:}

^{#1. Wählen Sie Ihr Publikum mit Bedacht aus.}

^{Eines der Hauptziele von Produkttests besteht darin, festzustellen, wie gut das Produkt bei wichtigen Zielgruppen abschneidet. Daher ist die Auswahl einer Testzielgruppe von entscheidender Bedeutung. Testpublikum, die mit der Zielgruppe eines Unternehmens übereinstimmen, können häufig sachkundiges Feedback zu verschiedenen Aspekten des Produkts sowie eine genaue Einschätzung darüber geben, wie wünschenswert das Produkt ist. Wenn beispielsweise das Geschäftsentwicklungsteam eines Lernsoftwareunternehmens ein neues Programm entwickelt, um Mathematik auf Grundschulniveau zu unterrichten, kann es entscheiden, dass das ideale Testpublikum aus Grundschullehrern, Lernberatern und Leitern von Elternvereinen besteht.}

^{Bevor Sie ein Produkt zum Testen verteilen, sollten Sie einige Nachforschungen anstellen, um festzustellen, wer die Zielgruppe des Produkts ist. Sie können sich konkurrierende Produkte ansehen und ihre Bewertungen lesen, um herauszufinden, wer diese Art von Produkten kauft und wie sie sie verwenden. Analysesoftware kann Ihnen auch dabei helfen, die demografischen Daten von Personen zu ermitteln, die nach bestimmten Schlüsselwörtern suchen oder Online-Produkte kaufen. Wenn Sie das Durchschnittsalter, das Geschlecht und den Beruf Ihrer Zielgruppe kennen, können Sie Ihre Produkte an die effektivsten Tester senden.}

^{#2. Geben Sie die Fragen an, die Sie beantworten möchten.}

^{Verbraucherfeedback kann besonders hilfreich sein, wenn es sich auf bestimmte Aspekte des Produkts bezieht. Auf diese Weise können Sie die wichtigsten Änderungen identifizieren, die Sie vornehmen können, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Während am Ende des Feedback-Formulars ein freier Antwortabschnitt eingefügt werden kann, können die meisten Fragen im Formular verbraucherspezifische, quantitative Fragen zu den Eigenschaften des Produkts stellen. Beim Entwerfen Ihres Feedback-Formulars können Sie die Hauptfunktionen des Produkts identifizieren und Fragen dazu stellen, wie gut es diese Funktionen erfüllt.}

^{Ein Produktmanager beispielsweise, der einen Produkttest für ein neues Trockenshampoo entwirft, kann eine Liste der Schlüsselfunktionen erstellen, die das Shampoo für das Haar des Verbrauchers erfüllt, wie zum Beispiel Glanz wiederherstellen, Öle entfernen und frisch riechen. Um festzustellen, wie gut das Produkt im Laufe der Zeit wirkt, kann der Manager die Kunden bitten, den Glanz ihrer Haare nach ein-, zwei- und dreitägiger Anwendung zu bewerten. Die Verwendung von Standardfragen wie diesen kann Ihnen helfen, eine Fülle von Informationen über wichtige Produktelemente zu sammeln, sodass Sie die vorteilhaftesten Verbesserungen vornehmen können.}

^{#3. Planen Sie genügend Zeit für Produkttests ein.}

^{Bei der Planung eines Produktlebenszyklus kann es vorteilhaft sein, mehrere Monate für Produkttests einzuplanen, bevor ein neues Produkt auf den Markt gebracht wird. In diesem Zeitrahmen können Sie möglicherweise mehr Verbraucherfeedback sammeln, was zur Verbesserung des Produkts beitragen kann. Einige Produktentwicklungsteams führen mehrere Produkttestzyklen durch, senden eine Beta-Version des Produkts an eine Gruppe von Verbrauchern, nehmen Anpassungen basierend auf dem Feedback vor und senden das verbesserte Produkt dann an eine andere Gruppe für weitere Tests. Mehr Zeit bedeutet normalerweise mehr Fortschritt.}

^{Wenn das Produkt ein festgelegtes Veröffentlichungsdatum hat, können Sie dort beginnen und rückwärts arbeiten, um genügend Zeit für Produkttests zu haben. Die Weihnachtszeit ist beispielsweise eine beliebte Zeit für die Veröffentlichung vieler Geschenkartikel wie Videospiele und Spielzeug. Wenn Sie Ihr Produkt bis Ende November herausbringen möchten, um den Versand vor Feiertagen zu ermöglichen, können Sie einen Testplan planen, der Zeit für Verbesserungen lässt. Auf diese Weise können Sie ein gründlich getestetes Produkt freigeben und gleichzeitig alle Marketing- oder Verkaufsfristen einhalten.}

^{US-Kommission für die Sicherheit von Verbraucherprodukten} 

^{Die US Consumer Products Safety Commission (USCPSC, CPSC oder Kommission) ist eine unabhängige Bundesbehörde. Die US-Kommission arbeitet daran, die Sicherheit von Verbraucherprodukten zu verbessern, indem sie „unangemessene Verletzungsrisiken“ angeht (durch Rückrufe, Bewertung von Produkten, die Gegenstand von Verbraucherbeschwerden oder Branchenberichten sind, und so weiter); Entwicklung einheitlicher Sicherheitsstandards (teils obligatorisch, teils freiwillig); und Erforschung von produktbedingten Erkrankungen und Verletzungen. Aufgrund seiner geringen Größe versucht das CPSC, mit externen Parteien wie Unternehmen und Verbraucherschützern zusammenzuarbeiten, um Ressourcen und Fachwissen zu nutzen, um Ergebnisse für die Verbrauchersicherheit zu erzielen.}

^{Mit dem Consumer Product Safety Act von 1972 wurde die Agentur gegründet. Die Agentur erstattet dem Kongress und dem Präsidenten Bericht; es ist keiner anderen Bundesabteilung oder -behörde angegliedert. Das CPSC besteht aus fünf Kommissaren, die vom Präsidenten ernannt und vom Senat für gestaffelte Amtszeiten von sieben Jahren bestätigt werden. In der Vergangenheit wurde die Kommission häufig von drei oder weniger Kommissaren geleitet. Seit 2009 wird die Agentur jedoch von fünf Kommissaren geleitet, von denen einer als Vorsitzender fungiert. Die Politik des CPSC wird von den Kommissaren festgelegt. Das CPSC hat seinen Sitz in Bethesda, Maryland.}

^Leadership 

^{Die CPSC-Kommissare werden vom Präsidenten der Vereinigten Staaten mit Zustimmung des Senats der Vereinigten Staaten ernannt. Kommissare werden wie Mitglieder anderer unabhängiger Bundesbehörden in den Vereinigten Staaten von politischen Parteien ausgewählt. Obwohl der Präsident gesetzlich ermächtigt ist, den Vorsitzenden zu ernennen (mit Zustimmung des Senats), dürfen nicht mehr als drei Kommissare derselben Partei dienen. Infolgedessen wird allgemein erwartet, dass sich der Präsident bei der Ernennung von Mitgliedern der Kommission mit Mitgliedern der Gegenpartei im Senat abstimmt. Die Kommissare (einschließlich des Vorsitzenden) stimmen darüber ab, wer der amtierende Vorsitzende sein wird, wenn die Amtszeit des Vorsitzenden durch Rücktritt oder Ablauf endet.}

^Aktivitäten

^{Das CPSC erfüllt seine Mission, indem es gefährliche Verbraucherprodukte verbietet, Sicherheitsanforderungen für andere Verbraucherprodukte festlegt, bestehende Produkte zurückruft und potenzielle Gefahren im Zusammenhang mit Verbraucherprodukten untersucht.}

^Regelsetzung

^{Wenn das CPSC eine Gefahr für Verbraucherprodukte feststellt, die nicht bereits durch einen freiwilligen Konsensstandard der Branche behandelt wird, oder wenn der Kongress es dazu anweist, erlässt es Regeln für Verbraucherprodukte. Seine Regeln können entweder grundlegende Designanforderungen spezifizieren oder auf Produktverbote hinauslaufen, wie im Fall von kleinen Hochleistungsmagneten, die das CPSC zu verbieten versuchte. Auch wenn es freiwillige Standards gibt, regelt das CPSC bestimmte Säuglingsprodukte. Um verbindliche Regeln zu entwickeln, muss das CPSC einem strengen, wissenschaftlichen Prozess folgen. Andernfalls kann die Aufhebung der Regel gerechtfertigt sein, wie dies in einer Entscheidung des Tenth Circuit der Fall war, mit der das Verbot der CPSC für kleine Hochleistungsmagnete aufgehoben wurde.}

^{Informationsbeschaffung und -verbreitung}

^{Das CPSC erfährt auf vielfältige Weise von gefährlichen Produkten. Die Agentur betreibt eine Verbraucher-Hotline, bei der Verbraucher Bedenken über unsichere Produkte oder durch Produkte verursachte Verletzungen melden können. Bedenken zur Produktsicherheit können auch über SaferProducts.gov gemeldet werden. Die Agentur betreibt auch das National Electronic Injury Surveillance System (NEISS), bei dem es sich um eine Wahrscheinlichkeitsstichprobe von etwa 100 Krankenhäusern mit 24-Stunden-Notaufnahmen handelt. Das National Electronic Injury Surveillance System (NEISS) sammelt Daten zu verbraucherproduktbezogenen Verletzungen, die in Notaufnahmen behandelt werden, und kann verwendet werden, um nationale Schätzungen zu erstellen.}

^{Die Agentur arbeitet auch mit anderen Regierungen zusammen und teilt Informationen mit ihnen, sowohl im Inland (mit Bundesstaaten und öffentlichen Gesundheitsbehörden) als auch international.}

^{Was sind die drei Arten von Verbrauchern?}

^{Die drei Arten von Verbrauchern sind Primärverbraucher, Sekundärverbraucher und Tertiärverbraucher.} 

^{Was sind die drei Produktebenen?}

^{Die drei Produktebenen sind die Kernprodukte, die eigentlichen Produkte und die erweiterten Produkte.}

^{Abschließend,}

^{Konsumgüter sind Waren, die vom Endverbraucher zum Verbrauch gekauft werden. Sie werden hauptsächlich in Verbrauchsgüter, nicht nachgefragte Waren, Einkaufswaren und Spezialwaren eingeteilt. Verbraucherprodukte werden häufig getestet, bevor sie auf den Markt gebracht werden, um ihre Qualität und Originalität sicherzustellen. Der Consumer Product Safety Act von 1972 und die US Consumer Product Safety Commission stellen sicher, dass der Verbraucherschutz für die auf dem Markt erhältlichen Waren gilt}.

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^{Bibliographie}

• ^{Corporatefinanceinstitute.com}
• ^Indeed.com
• ^{En.wikipedia.org}