Im Bereich des Unternehmertums gibt es mehrere Akronyme. Eines der beliebtesten ist B2C oder Business-to-Consumer. Sie haben wahrscheinlich schon von B2C gehört oder es zumindest erwähnt, wenn Sie Erfahrung im digitalen Marketing haben. In den 1990er Jahren tauchte der Begriff „Business-to-Consumer“ (B2C) auf, um Organisationen zu beschreiben, deren Kunden letztendlich Endverbraucher waren. Dies steht im Gegensatz zu Business-to-Business (B2B)-Unternehmen oder solchen, deren Hauptkunden andere Unternehmen sind. B2C-Unternehmen führen ihre Geschäfte online durch und bieten Kunden Waren an. Unabhängig davon kann Ihnen das Erlernen von B2C-Marketing dabei helfen, ein erfolgreicheres Unternehmen aufzubauen. Was ist jedoch B2C-Marketing und wie könnte es Ihren Online-Geschäftsumsatz steigern? Wenn Sie bis zum Ende durchhalten, haben Sie ein solides Verständnis des B2C-Marketings sowie der Top-Unternehmen in diesem Bereich, seiner Vorteile und Unterschiede zu B2B (B2C vs. B2B). Spaß haben…
Was ist Business-to-Consumer (B2C)?
Der Ausdruck „Business-to-Consumer“ (B2C) wird verwendet, um die Praxis zu beschreiben, Waren und Dienstleistungen direkt von einem Unternehmen an die Personen zu verkaufen, die diese Waren und Dienstleistungen letztendlich kaufen und nutzen würden. Unternehmen, die direkt mit Kunden zu tun haben, werden manchmal als „Business-to-Consumer“- oder „B2C“-Unternehmen bezeichnet.
Der Begriff „Business-to-Consumer“ (oder „B2C“) wurde erstmals Ende der 1990er Jahre weit verbreitet, insbesondere um Online-Shops zu beschreiben, die direkt an Endbenutzer verkauften.
Business-to-Consumer (B2C)-Modelle unterscheiden sich stark von B2B (Business-to-Business)-Modellen, die Transaktionen zwischen zwei oder mehr Organisationen umfassen.
Traditionelle Einzelhändler, die durch die Erhebung einer Prämie für ihre Waren Gewinne erzielten, fühlten sich durch den Aufstieg des Business-to-Consumer (B2C)-E-Commerce bedroht.
Unternehmen wie Amazon, eBay und Priceline hingegen haben sich so weit entwickelt, dass sie heute als bahnbrechende Innovatoren in ihren jeweiligen Bereichen gelten.
Was ist B2C-Marketing?
Business-to-Consumer- oder B2C-Marketing ist eine Strategie, mit der Unternehmen Kunden erreichen. B2C-Marketing bezieht sich auf Werbemaßnahmen eines Unternehmens, die sich an Verbraucher richten, die das Produkt für nicht kommerzielle Zwecke verwenden würden. Hier richten Sie sich an Verbraucher und nicht an Unternehmen, wenn Sie Verbrauchsmaterialien wie Toner und SaaS-Software vermarkten.
Im Fernsehen ausgestrahlte Werbespots, die für Konsumgüter werben, sind ein Beispiel für Business-to-Consumer-Marketing. Wenn Sie das nächste Mal einkaufen gehen, erinnern Sie sich an eine Werbung für einen Snack, der appetitlich aussah, und machen sich eine mentale Notiz, etwas zu holen.
Wenn es um B2B-Marketing geht, sind materielle Güter jedoch nicht Ihre einzige Option. Online-Kurse und Mitgliederseiten sind nur zwei Beispiele für die Arten von Knowledge Commerce-Artikeln, die vermarktet werden können.
Natürlich werden die Leute Ihre Waren nicht einfach von der Ladentheke im Einkaufszentrum kaufen. Es ist nicht allzu unähnlich, mit dem Besitzer eines physischen Ladens zu sprechen, wenn man mit diesen Leuten zu tun hat.
Ihre primäre Art der Interaktion wird digital sein, im Gegensatz zu Face-to-Face. Darüber hinaus müssen Sie den potenziellen Käufer darüber informieren, wie Ihr Datenprodukt ihm helfen könnte.
B2C-Marketing verstehen
B2C bezieht sich auf die Praxis des Direktverkaufs an Verbraucher im Gegensatz zu anderen Unternehmen. Eine der größten Herausforderungen für Business-to-Consumer-Vermarkter besteht jedoch darin, mit Änderungen im Verbraucherverhalten Schritt zu halten und diese sogar zu antizipieren. Im B2C können Erfolg oder Misserfolg von einem einzigen Tag abhängen.
Letztendlich gibt es viele Parallelen zwischen den Marketingmethoden B2C und B2B, da sie sowohl auf Verbraucher als auch auf Unternehmen abzielen. Der Hauptunterschied zwischen B2C- und B2B-Marketing (B2C vs. B2B) besteht in den Methoden zur Interaktion mit Verbrauchern.
Das Ziel jeder Business-to-Consumer-Anzeige ist es, den Kunden dazu zu bringen, sich von seinem Geld zu trennen. Damit ist es erledigt. Es ist wichtig zu beachten, dass zahlreiche bewegliche Teile beteiligt sind, bevor ein tatsächlicher Austausch stattfinden kann.
Sie müssen sich überlegen, was Ihr Zielmarkt sucht und wie Sie ihm Ihre Waren am besten präsentieren können.
Business-to-Consumer-Marketing (oder B2C-Marketing) verhilft Unternehmen zum Erfolg, da es potenziellen Kunden ihre Produkte und Dienstleistungen vorstellt, diese Kunden mit der Marke in Kontakt bringt und diese Kunden letztendlich dazu bringt, einen Kauf zu tätigen. Den ganzen Weg durch den Trichter hindurch sind es drei Ebenen. Eine effektive Business-to-Consumer-Marketingstrategie beschleunigt und verbessert nicht nur die Kundenakquise, sondern ist auch entscheidend für die Pflege bestehender Kunden. Besseres Marketing wird zu höheren Verkäufen digitaler Produkte führen.
Das kratzt natürlich nur an der Oberfläche der digitalen Möglichkeiten. Sie benötigen außerdem Expertise in Business-to-Customer (B2C)-Marketingstrategien.
Darüber hinaus ist es eine große Hilfe, zu wissen, wie Sie Ihren Zielmarkt durch die Anwendung von Marketingprinzipien psychologisch beeinflussen können. Sie müssen, wie jeder andere Geschäftsinhaber, herausfinden, welche Kunden am meisten an Ihren Produkten interessiert sein werden, und Texte schreiben, die sie direkt ansprechen.
Was ist ein B2C-Beispiel?
Shopify ist ein führendes Business-to-Consumer (B2C)-Startup, da es Offline-Shops die Möglichkeit bietet, ihre Online-Präsenz zu erweitern und mehr Produkte an mehr Kunden zu verkaufen. B2C bedeutete jedoch vor dem Aufkommen des Internets etwas anderes. beziehen sich auf ein Imbiss oder ein Geschäft in einem Einkaufszentrum. Michael Aldrich erweiterte die Verwendung dieses Begriffs im Jahr 1979, um Zuschauer im Fernsehen anzulocken.
Was ist d2c im Vergleich zu B2C?
Selbst erfahrene Fulfillment-Profis verwechseln gelegentlich die Begriffe B2C und DTC. Business-to-Consumer oder B2C bezieht sich auf Produkte oder Dienstleistungen, die von einem Unternehmen an seine Endbenutzer verkauft werden. Direct to Consumer (DTC) wird auch als D2C bezeichnet. Einfach ausgedrückt bedeutet es, dass Bestellungen bearbeitet und direkt an den Endverbraucher versandt werden.
Was bedeutet c2c?
Im Geschäftsjargon bezieht sich „Verbraucher zu Verbraucher“ (oder „Kunde zu Verbraucher“) auf eine Strategie, die Transaktionen zwischen Verbrauchern (oder „Kunden“) fördert, die unabhängige Unternehmen sind.
Kunden in einem C2C-Modell kaufen Produkte direkt von anderen Kunden über eine zwischengeschaltete Plattform oder ein Unternehmen. C2C-Transaktionsvermittler unterstützen Händler im Allgemeinen dabei, einen großen Pool qualifizierter Käufer zu erreichen.
Um gewünschte Käufer und Verkäufer anzuziehen, müssen Betreiber von C2C-Marktplätzen außerdem eine sichere Plattform mit strengen Qualitätskontrollen gewährleisten.
Was sind die 4 Arten von B2B?
Im Allgemeinen können Geschäftskäufer gemeinnützige Organisationen oder Organisationen sein, die nicht auf Gewinn ausgerichtet sind. Unabhängig davon sind die folgenden vier grundlegenden Kategorien, die Ihnen helfen werden, die vielen Arten von Geschäftskunden, die in B2B-Märkten präsent sind, besser zu verstehen:
- Producers
- Teleste Partner/Reseller
- Regierungen
- Institutionen.
Was ist B2C-Strategie?
Mit B2C-Marketingstrategien können Sie Verkäufe planen, Kundenreaktionen vorhersehen und Ergebnisse überwachen. Das ist dasselbe wie zu sagen, dass Sie die Effektivität Ihrer Werbemaßnahmen erhöhen können, indem Sie auf alle drei Bereiche achten.
Natürlich sollte man einen neuen Marketingansatz nicht einfach blind umsetzen. Wenn Sie in schlechtes Marketing investieren, kann dies nachhaltige Auswirkungen auf den Erfolg Ihres Unternehmens haben.
Deshalb ist es wichtig, möglichst viele verschiedene Formen der Business-to-Consumer-Werbung auszuprobieren. Erfahren Sie, wie sie funktionieren und welche Ziele sie erreichen sollen.
Denken Sie auch daran, dass einige Werbeformen für einige Unternehmen besser geeignet sind als für andere. Es ist nicht unbedingt wahr, dass, wenn ein Unternehmer mit einer bestimmten Strategie großen Erfolg hat, dieselbe Methode auch für Sie erfolgreich sein wird.
Überprüfen Sie daher alles, bevor Sie es verwenden. Nur dann können Sie bestimmen, welche Business-to-Consumer-Marketingstrategien bei Ihrer Zielgruppe gut ankommen.
Was sind B2C-Fähigkeiten?
Der Verkauf an Verbraucher erfordert Fachwissen oder Fähigkeiten im Bereich Business-to-Consumer (B2C)-Verkäufe. Eine starke Grundlage im B2C-Vertrieb kann Unternehmen dabei helfen, mehr Einkommen zu erzielen und die Kundenbindung zu fördern, vom Verständnis Ihrer Zielgruppe und der Bestimmung ihrer Bedürfnisse bis hin zur Einführung der richtigen Vertriebskanäle und -strategien.
Unternehmen können ihre Erfolgschancen im Business-to-Consumer (B2C)-Vertrieb erhöhen, indem sie die Strategien, Ratschläge und Fähigkeiten in diesem Beitrag nutzen. Je mehr ein Unternehmen über seine Verbraucher erfahren und je mehr es seine Angebote an deren Bedürfnisse anpassen kann, desto mehr Umsatz wird es generieren und desto stärker werden die Beziehungen zu diesen Kunden im Laufe der Zeit sein.
B2C-Unternehmen
B2C-Unternehmen sind Geschäftsorganisationen, die den Prozess des Verkaufs von Waren und Dienstleistungen direkt an die Personen praktizieren, die diese Waren und Dienstleistungen letztendlich kaufen und nutzen würden. Unternehmen, die im Wesentlichen ohne Zwischenhändler direkt mit Kunden zu tun haben, als sogenannte B2C-Firmen.
Während es zahlreiche Unternehmen gibt, die das B2C-Modell betreiben, finden Sie unten einige davon.
Beispiele für B2C-Unternehmen
Zu den Unternehmen, die sich auf die direkte Kundeninteraktion konzentrieren, gehören:
# 1. Amazonas
Amazon ist in vielen Bereichen ein Branchenführer, darunter Online-Einzelhandel, Medien-Streaming, Cloud-Speicherung und KI-Entwicklung. Ein Beispiel für eine Business-to-Consumer-Transaktion ist der Kauf eines Artikels bei Amazon. Der Online-Service von Amazon ist ein kostenpflichtiges Add-On für Kunden.
#fünfzehn. Netflix
Im Bereich des Internet-Video-Streamings erfreut sich Netflix großer Beliebtheit. Diejenigen, die eine reguläre Gebühr zahlen, erhalten Zugang zu einer Vielzahl von Shows, Filmen sowie Dokumentationen.
Netflix erstellt auch eigene Shows und Filme. Netflix beteiligt sich an einer Business-to-Consumer-Transaktion, wenn es seinen Abonnenten Originalprogramme anbietet.
#3. Spotify
Durch Abonnements ist Spotify in der Lage, einem breiten Publikum einen Musik-Streaming-Dienst anzubieten. Hunderte Millionen Musik, Podcasts und vielleicht die neuesten Alben stehen den Verbrauchern zur Verfügung.
Andere bekannte Unternehmen, die im B2C-Bereich tätig sind, sind unter anderem; Starbucks, H&M, Facebook, Youtube, Alibaba, Airbnb, Uber und eBay.
B2C-Unternehmen und mobiler Einkauf
Nachdem die E-Commerce-Explosion der 1990er Jahre abgeklungen war, expandierte Mobile Shopping weiter. Die Popularität von Smartphones und die Verbreitung von Apps dafür haben B2C-Unternehmen dazu veranlasst, sich auf mobile Benutzer zu konzentrieren und das Beste aus diesem Trend zu machen.
In den frühen 2010er Jahren beeilten sich Unternehmen, die die breite Öffentlichkeit bedienen, ihre jeweiligen mobilen Apps und Websites zu starten.
Infolgedessen entsteht der Erfolg in einem B2C-Modell durch ständige Weiterentwicklung als Reaktion auf Verbraucherpräferenzen, Trends, Meinungen und Bestrebungen.
Die Vorteile von B2C
B2C sind entscheidend, weil es Unternehmen die Möglichkeit gibt, mit vielen potenziellen Kunden in Kontakt zu treten. B2C-Marketing kann Unternehmen auch dabei unterstützen, ihre Marken zu etablieren und als Marktführer zu positionieren.
Abgesehen davon sind im Folgenden einige der Vorteile von B2C-Systemen aufgeführt;
#1. Riesige und vielfältige Industrie
Die Business-to-Consumer-Branche ist groß und vielfältig. Mit dieser Strategie können Unternehmen ein weitaus größeres Publikum potenzieller Käufer erreichen.
Es ist jetzt sogar für die kleinsten Heimunternehmen möglich, Verbraucher auf der anderen Seite der Welt zu erreichen. So kann das Unternehmen seine Geschäftstätigkeit erweitern und mehr Umsatz generieren.
#2. Reduzierte Kosten
Es würde weniger Geld für Gemeinkosten ausgegeben werden, wenn eine Website anstelle eines physischen Standorts verwendet würde.
Unternehmen sparen Gemeinkosten, indem sie zu einer Business-to-Consumer (B2C)-Strategie wechseln. Sie können auch Lagerbestände und Lagerflächen mit minimalem Aufwand und Kosten kontrollieren.
#3. Nachrichtenaustausch ohne Zwischenhändler
Unternehmen, die eine B2C-Strategie anwenden, konzentrieren sich im Allgemeinen auf die direkte Interaktion mit Verbrauchern (B2C) und passen ihre Interaktionen mit Kunden häufig an deren spezifische Bedürfnisse an. All dies kann über Push-Benachrichtigungen, SMS und E-Mails erfolgen.
Darüber hinaus können Unternehmen durch aktives Tracking erkennen, welche Kommunikationsformen am effektivsten sind. Sie können auch Kundeneingaben einholen, die verwendet werden können, um bestehende Angebote zu verbessern oder brandneue Angebote zu erstellen.
B2C vs. B2B
Business-to-Consumer- und Business-to-Business-Modelle (B2C vs. B2B) unterscheiden sich, wie bereits erwähnt, voneinander. Unternehmen investieren in Waren für organisatorische Zwecke, während Einzelpersonen Waren für den privaten Verbrauch kaufen. Die Führungskräfte eines Unternehmens müssen in der Regel größere Anschaffungen wie Investitionsgüter genehmigen. Infolgedessen ist die Kaufkraft eines Unternehmens komplizierter als die des typischen Verbrauchers.
Preismodelle im B2B-Geschäftsmodell unterscheiden sich typischerweise von denen im B2C-Markt. Im B2C zahlen Kunden häufig den gleichen Betrag für identische Waren. Die Preise sind jedoch nicht immer gleich. Unternehmen im B2B hingegen feilschen häufig um Kosten und Zahlungsbedingungen.
B2C vs. B2B – wie unterscheiden sie sich?
In den 1990er Jahren tauchte der Ausdruck „Business to Consumer“ (B2C) auf, um Organisationen zu beschreiben, deren Kunden letztendlich Verbraucher waren. Im Gegensatz dazu dienen B2B-Unternehmen nur anderen Unternehmen als ihren Endverbrauchern. B2C-Unternehmen sind diejenigen, die ihre Waren direkt über das Internet den Verbrauchern anbieten. Es gibt viele Beispiele für B2C-Unternehmen, darunter Amazon, Walmart und Meta (früher Facebook).
Hier ist eine kurze Zusammenfassung der Hauptunterschiede zwischen B2C und B2B;
# 1. Beziehungen zu Kunden: Im Vergleich zum Beziehungsaufbau konzentriert sich das Business-to-Business-Marketing auf die Entwicklung zwischenmenschlicher Beziehungen. Andererseits ist der eher transaktionale Ton das Ziel des Business-to-Consumer-Marketings und scheint durchaus verständlich.
# 2. Branding: Das Branding in Business-to-Business-Interaktionen befasst sich mehr mit der Positionierung als in Business-to-Consumer-Interaktionen, wo der Schwerpunkt auf der Botschaft liegt.
#3. Entscheidungsfindung: Wenn es um Business-to-Business-Marketing (B2B) geht, ist es für Unternehmen wichtig, die Kommunikationswege zwischen allen Beteiligten offen zu halten, um eine endgültige Entscheidung zu treffen. Mit Business-to-Consumer-Marketing zielen Unternehmen darauf ab, das Kundenerlebnis zu optimieren.
#4. Marktsegmentierung: Beim Marketing für Verbraucher liegt der Fokus eher auf dem Verkaufstrichter, während beim B2B-Marketing eine Nische identifiziert werden muss Kundenorientierung.
#5. Anzeigentext: Anzeigentexte für Business-to-Business-Marketingkampagnen verwenden einen Jargon, der ihrer Kundschaft bekannt ist, während Anzeigen, die sich an Verbraucher richten, möglicherweise unbeschwerter und emotionaler sind.
Zusammenfassung
Ihre Einnahmen können sich erheblich ändern, wenn Sie eine erfolgreiche B2C-Marketingstrategie verfolgen. Unabhängig von der Taktik, die Sie anwenden, können Sie die Aussichten für Ihr Unternehmen erheblich verbessern und Ihre Kundenzahl erweitern.
Es besteht aus Marketinginitiativen, die sich an Verbraucher oder Endverbraucher für private Zwecke richten. Es unterscheidet sich vom B2B-Marketing, das sich auf die Käufer anderer Unternehmen konzentriert.
B2C-Marketing funktioniert, indem es Sie dabei unterstützt, festzustellen, wie Sie Ihren Kundenstamm erreichen und den Erfolg jeder Kampagne verfolgen können. Es ermöglicht Ihnen, Ihren Zielmarkt zu beeinflussen, um Ihre Waren gegenüber denen Ihrer Konkurrenten auszuwählen.
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