Automatisierung gilt nicht mehr als Luxus. Es ist die Grundlage jeder schlanken und effektiven Abteilung. Das Marketing – die Frontlinie jedes Unternehmens – kann jedoch am meisten von Marketing-Automatisierungstechnologie profitieren.
Wenn Sie die Marketingautomatisierung auffrischen oder Ihre Marketingabteilung automatisieren möchten, lesen Sie weiter, um mehr über die beste verfügbare Software zur digitalen Marketingautomatisierung zu erfahren. Wir haben einen Crashkurs in die Feinheiten dieser Tools bekommen, bevor wir einige der besten Software verglichen haben.
Was ist Marketing-Automatisierungssoftware?
Software zur Marketingautomatisierung (MA) ist eine digitale hochentwickelte Plattform, die Vermarkter dabei unterstützt, neue Kunden zu gewinnen, die Marketingeffizienz zu steigern und das Verhalten von Leads und die Wirksamkeit von Kampagnen zu analysieren. Diese Software sammelt Leads, hilft bei der Lead-Generierung, baut Beziehungen zu Einzelpersonen und Kundengruppen auf und führt Interessenten durch den Verkaufstrichter und die Customer Journey. Marketing-Automatisierungstechnologie ist heute eine entscheidende Ressource für B2C- und B2B-Marketing- und Vertriebsabteilungen, die versuchen, ihr Geschäft ohne die Unterstützung einer Marketingagentur aufzubauen.
Was sind die vielen Arten von Marketing-Automatisierungssoftware?
- E-Mail-Marketing-Automatisierung
- SMS-Marketing-Automatisierung
- Automatisierung des Social-Media-Marketings
- Automatisierung des Direct-Mail-Marketings
- Vorausschauende Marketingautomatisierung
- Automatisierung der Zielgruppensegmentierung
- Lead-Capture-Marketing-Automatisierung.
- Split-Testing-Marketing-Automatisierung
- E-Commerce-Marketing-Automatisierung
- B2B-Marketing-Automatisierung
- Automatisierung des Marketings im öffentlichen Sektor
Was ist die beste Marketing-Automatisierungssoftware?
Hier sind einige entscheidende Faktoren, die bei der Bewertung von Softwareprogrammen zur Automatisierung des digitalen Marketings zu berücksichtigen sind, um festzustellen, welches für Sie am besten geeignet ist:
#1. Benutzerfreundlichkeit
Die Automatisierung ist ohnehin nicht einfach zu implementieren, stellen Sie also sicher, dass die Benutzeroberfläche der Software mit Ihnen arbeitet und nicht gegen Sie. Suchen Sie nach Screenshots der Benutzeroberfläche, um zu sehen, ob sie einfach und benutzerfreundlich erscheint.
#2. Reporting und Analysen
Sie möchten den Erfolg aller von Ihnen durchgeführten Drip-Kampagnen verfolgen können, daher sollte Ihre Automatisierungssoftware die für Sie wichtigsten Kennzahlen verfolgen.
In B2B- und Unternehmenskontexten mit mehreren Stakeholdern können zusätzliche Berichtsfunktionen wie benutzerdefinierte Dashboards oder automatische Berichte per E-Mail erforderlich sein.
#3. Unterstützung
„Ich frage mich, ob meine Software in der Lage ist …“
Eines Tages, wenn Sie die Vorteile der Marketingautomatisierung untersuchen, werden Sie zu diesem Schluss kommen. Automatisierung kann technisch sein, suchen Sie also nach Anbietern mit umfangreichen Wissensdatenbanken, Tutorials und anderen Formen der Kundenunterstützung.
#4. Einschränkungen
Einige Automatisierungssoftwareplattformen können die Anzahl der Aktivitäten, die Sie in einem Monat ausführen können, oder die Größe Ihrer Datenbank einschränken.
Bevor Sie mit der Auswertung beginnen, bestimmen Sie, wie viele Kontakte Sie haben, wie viele E-Mails Sie durchschnittlich versenden und was Sie von der Software erwarten. So vermeiden Sie, dass Sie den Aufwand für Ihre Automatisierungssoftware grob unterschätzen.
#5. Skalierbarkeit und Preisgestaltung
Wenn sich die Vorteile der Automatisierung in einem Satz zusammenfassen lassen, dann in diesem: Sie werden effizienter, können sich auf die Aufgaben konzentrieren, die Ihnen Spaß machen, und erzielen die beste Rendite. In diesem Sinne sollten Sie die Preise neben den Funktionen abwägen.
Ein abgespecktes System kann für KMUs und B2C-Unternehmen ausreichen, die sich nur auf E-Mail verlassen. Bei komplexeren Anforderungen ist jedoch Enterprise (und damit auch höherpreisige) Software auf Dauer kostengünstiger.
Entscheiden Sie sich für einen Service, der nicht nur günstig ist, sondern auch mit Ihren sich ändernden Anforderungen mitwächst. Schließlich ist die Beseitigung aufgeblähter Aktivitäten entscheidend für die richtige Skalierung.
#6. Integrationen
Wie gut lässt sich Marketing-Automatisierungssoftware in Ihren aktuellen Stack integrieren? Integrationen ermöglichen es Ihnen, Daten zu verwalten und einen Mehrwert aus Ihren Tools zu ziehen.
Wir haben eine Liste zusammengestellt, um Ihnen dabei zu helfen, Ihre Alternativen zu sortieren und sich sicher zu fühlen, die beste Marketinglösung für Sie und Ihr Team auszuwählen.
Wir teilen unsere besten Optionen für Marketing-Automatisierungstools (in keiner bestimmten Reihenfolge).
Beste Marketing-Automatisierungssoftware
#1. Maropost
Maropost ist eine umfassende Marketing-Automatisierungssoftware für B2C-Unternehmen. Es gibt etablierten Marketingteams alle Tools an die Hand, die sie für ihren Erfolg benötigen, wie z. B. E-Mail-Marketing, SMS- und Push-Benachrichtigungen, mobiles und soziales Marketing sowie Website-Optimierung. Diese Kanäle ermöglichen es B2C-Vermarktern, ihre Zielgruppen jederzeit und überall zu binden, indem sie personalisierte Nachrichten liefern, die auf ihr Verhalten, ihre Interessen und Vorlieben zugeschnitten sind.
#2. Emfluence-Marketing-Plattform
Emfluence ist eine Marketing-Automatisierungstechnologie, die Ihre Bedürfnisse versteht. Wir stellen Vermarktern eine einfache Software zur Verfügung, die die Tools enthält, die sie benötigen, um effektive Kampagnen durchzuführen. Unsere All-in-One-Plattform konzentriert sich auf Komfort und Funktionalität, sodass Sie problemlos E-Mail-Kampagnen, SMS-Kampagnen, Analyseberichte, Tests und mehr starten können. Kombinieren Sie dies mit einem äußerst reaktionsschnellen Entwicklungsteam, das bereit ist, fast alles zu entwerfen, und Sie können sicher sein, dass Ihre Marketinginitiativen in kompetenten Händen sind.
#3. Blauverschiebung
Blueshift ist eine KI-gestützte kanalübergreifende Marketinglösung, die es Marken ermöglicht, relevante und integrierte Erfahrungen über alle Kundeninteraktionen hinweg zu schaffen. Diese Technologie ermöglicht es Marketingteams, mit Kunden über eine Vielzahl von Kanälen zu kommunizieren, darunter E-Mails, Websites und mobile Anwendungen. Die prädiktiven Segmentierungslösungen von Blueshift ermöglichen es Fachleuten, Verbraucher basierend auf Inhaltsinteraktionen, Kanalengagement, Verhaltensweisen, Benutzermerkmalen und Geolokalisierung zu segmentieren.
#4. Omniversand
Omnisend ist eine E-Mail- und SMS-Marketing-Automatisierungssoftware, die speziell für kleine E-Commerce-Händler entwickelt wurde, die ihre Verkäufe und Konversionen steigern möchten. Es bietet einfache Tools, die Händlern helfen, Besucher in treue Kunden umzuwandeln. Drag-and-Drop-Ersteller für E-Mail- und Werbeformulare, Segmentierung, A/B-Tests, Berichterstellung, vorgefertigte Automatisierungsprozesse und vieles mehr sind verfügbar.
#5. Ich kontaktiere
iContact ist eine webbasierte E-Mail-Marketing-Lösung für Unternehmen jeder Größe. Dieses System bietet Ihr geschäftliches E-Mail-Design, Listenmanagement, Kampagnenmanagement und Veröffentlichung in sozialen Medien in einem Paket. iContact bietet eine Vielzahl anpassbarer E-Mail-Vorlagen, die Sie bei der Erstellung von Inhalten für Ihre E-Mail-Kampagnen unterstützen.
#6. Web.com
Web.com ist ein benutzerfreundlicher Website-Builder, der das bietet, was Sie brauchen, zu einem Preis, der auf Ihr Budget zugeschnitten ist. Es gibt keine versteckten Kosten, Werbung oder aggressive Verkaufstaktiken, sondern nur hochwertige Ressourcen, die Ihnen den Einstieg erleichtern. Egal, ob Sie ein aufstrebender Kleinunternehmer sind oder Ihr Konzept zum ersten Mal ins Internet bringen möchten, unsere Drag-and-Drop-Bearbeitungserfahrung macht es einfach, Ihre Website zu entwerfen und an Ihre individuellen Anforderungen anzupassen.
#7. Frischvermarkter
Freshmarketer ist eine Full-Service-Marketing-Automatisierungsplattform, die für schnelllebige Marketingteams entwickelt wurde. Es ermöglicht Ihnen, Ihre Benutzer während ihres gesamten Lebenszyklus, von der Vor- bis zur Nachakquise, intelligent einzubeziehen. Freshmarketer wird von Vermarktern verwendet, um Lebenszykluskampagnen zu verwalten, pflegende Workflows zu erstellen, Benutzeraktivitäten auszuwerten, maßstabsgetreu zu personalisieren und vieles mehr.
#8. mailchimp
Mailchimp bietet Marketing-Automatisierungs- und E-Mail-Marketing-Services und ist ideal für Organisationen, die eine All-in-One-Plattform wünschen, die die wesentlichen Komponenten des Internet-Marketings unterstützt, ohne dass anspruchsvolle technische Kenntnisse erforderlich sind. Eines der Hauptverkaufsargumente von Mailchimp ist seine Einfachheit. Mailchimp erfordert keine ausgefeilte technische Erfahrung oder Programmiertalente, um hervorragende Marketingkampagnen zu entwickeln, und seine Funktionen sind gut organisiert und einfach zu verstehen.
#9. Benutzer.com
User.com ist eine All-in-One-Marketing-Automatisierungslösung, die darauf abzielt, das Engagement und die Konversion zu steigern. Verwenden Sie detaillierte Benutzerinformationen aus Besucherverfolgungsdetails, die in einem CRM gespeichert sind. Erstellen und verwalten Sie Kampagnen mit automatisierten Verfahren basierend auf Besucherdatenpunkten oder voreingestellten Aktionen. Verwandeln Sie Besucher mit E-Mail-Kampagnen in Benutzer: Sobald sie Kunden sind, ist es einfach, mit ihnen über Omnichannel-Kommunikation in Kontakt zu bleiben.
# 10. ActiveCampaign
Die kategoriedefinierende Customer Experience Automation Platform (CXA) von ActiveCampaign ermöglicht es Unternehmen, auf sinnvolle Weise mit ihren Kunden in Kontakt zu treten. Die Plattform bietet Zugriff auf über 500 vorgefertigte Automatisierungen, die E-Mail-Marketing, Marketingautomatisierung und CRM für eine effektive Segmentierung und Personalisierung über soziale Medien, E-Mail, Messaging, Chat und Text für Unternehmen jeder Größe kombinieren. Microsoft, Shopify, Square, Facebook und Salesforce gehören zu den über 850 Konnektoren, die über ActiveCampaign verfügbar sind.
Die Vorteile und der ROI von Marketing-Automatisierungssoftware
#1. Reduzierte Betriebskosten
Die Automatisierung nimmt sich wiederholende manuelle Aufgaben aus menschlichen Händen und legt sie in die Hände von Computern, sodass Sie mehr erledigen können, ohne zusätzliche Mitarbeiter einzustellen. Computer führen getriggerte Aktivitäten effektiv durch; Sie können eine vordefinierte E-Mail als Antwort auf das Ausfüllen eines Formulars senden, ein Teammitglied über eine Änderung des Lead-Status benachrichtigen oder Social-Media-Updates planen. Während Ihr Team weiterhin im Voraus planen muss, um Automatisierungen einzurichten, sparen Sie Zeit (und Konzentration), da Sie Marketingaktivitäten nicht einzeln durchführen müssen, sobald sie entstehen. Diese erhöhte Effizienz kann Ihnen helfen, Geld bei den laufenden Kosten zu sparen.
#2. Mehr Informationen
Der Nutzen von Big Data als Geschäftsinstrument treibt Unternehmen dazu, mehr Daten zu suchen, um ihre Kunden, Kanäle, Abläufe und Finanzen besser zu verstehen. Marketing-Automatisierungslösungen generieren präzise, kundenspezifische Daten, die Ihren Teams dabei helfen können, Kunden zu segmentieren, bessere Pflegekampagnen zu entwickeln und mehr Verkäufe abzuschließen. Alle diese neuen Daten können direkt im MA-System ausgewertet oder in die BI-Software gepumpt werden, um zu sehen, wie sie sich auf den Gesamt-ROI der Organisation auswirken.
#3. Berichterstattung und Analyse
Die beste MA-Software bietet Analyse- und Reporting-Tools zur Verfolgung und Beleuchtung Ihrer Kampagnen. Die Verwendung dieser Tools kann Ihr Marketingteam dabei unterstützen, personalisiertere und zielgerichtetere Kampagnen zu erstellen. Während BI-Software Daten aus dem gesamten Unternehmen sammelt, konzentriert sich die Analyse der Marketingautomatisierung auf Marketing- und Vertriebskampagnen, liefert überlegene Einblicke und positioniert Ihr Unternehmen für den Erfolg.
#4. Zentralisiertes Marketing-Tool
Es ist der ultimative Traum: eine einzige Marketingplattform, die sie alle beherrscht! MA-Software, die die Kontrolle über E-Mail, Content-Marketing, Kontaktformulare und Downloads, soziale Medien und sogar Direktmailing und traditionelle Medienkanäle zentralisiert, kann diesem Traum nahe kommen. Dies wird durch den Umfang und die Kosten der Marketingplattform-Software bestimmt, also überprüfen Sie die Feature-Listen vor dem Kauf sorgfältig, um sicherzustellen, dass Sie nicht für Artikel bezahlen, die Sie nicht verwenden.
#5. Erhöhter ROI
Die Kapitalrendite wird als Prozentsatz berechnet, indem Sie Ihren Nettogewinn durch die Anfangskosten Ihrer Investition dividieren und das Ergebnis mit 100 multiplizieren. Wenn Ihr Gewinn 1,000 $ und Ihre Anfangsinvestition 200 $ betrug, würde Ihr ROI 500 % betragen.
Die Kosten Ihrer Investition sollten die Kosten für das Softwareabonnement sowie die Schulungs- und Installationskosten beinhalten. MA-Software sollte die Effizienz Ihres Teams steigern, qualifiziertere Leads einbringen und die richtigen Verbraucher zum richtigen Zeitpunkt ansprechen. Diese Verbesserungen sollten Ihren Gesamtumsatz steigern.
Ist eine Software zur Automatisierung des digitalen Marketings erforderlich?
Die meisten Unternehmen kaufen heute ein Produkt zur Marketingautomatisierung, ohne vorher zu überlegen, ob sie es wirklich benötigen. Marketingautomatisierung, wie das neueste Schlagwort lautet, scheint ein einfacher Schritt zur Skalierung Ihrer Marketingorganisation zu sein – aber Sie müssen zuerst über einen angemessenen Marketingbetrieb verfügen.
Das Hinzufügen von Automatisierungsplattformen für digitales Marketing, bevor Sie bereit sind, ist genauso schlimm, wie sie überhaupt nicht zu haben.
Unserer Erfahrung nach sind Organisationen nicht bereit für die Marketingautomatisierung, wenn sie nicht mindestens drei der folgenden Kästchen ankreuzen:
#1. Sie haben mindestens eine Person in Ihrem Marketingteam, die nur Marketing betreibt.
Die digitale Marketingautomatisierung kann Ihnen helfen, Ihre Abläufe zu rationalisieren und zu erweitern, ist jedoch kein Ersatz für Marketingexpertise. Wenn Sie ein Gründer oder früher Mitarbeiter sind, der eine Vielzahl von Aufgaben erledigt, einschließlich Marketing, und glauben, dass eine „Automatisierungs“-Technologie Ihre Zeit freisetzen wird, irren Sie sich.
#2. Sie haben mindestens einen effektiven Marketingkanal entdeckt.
Marketing-Automatisierungslösungen können Ihnen helfen, Ihr Marketing auszubauen, aber Sie möchten nichts skalieren, das noch nicht funktioniert. Wenn Sie davon ausgehen, dass Marketing-Automatisierungslösungen Ihnen helfen, einen profitablen Kanal zu finden, irren Sie sich.
#3. Alle Ihre Marketingbemühungen werden von einem klaren Plan geleitet.
Sie brauchen kein Automatisierungstool, um noch mehr Spaghetti an die Wand zu werfen, in der Hoffnung, dass etwas kleben bleibt.
#4. Ihr Marketingteam ist knapp bei Kasse, hat aber wenig Zeit.
Durch die Marketingautomatisierung kann Ihr Team in kürzerer Zeit mehr erreichen – aber Sie müssen mit dem finanziellen Kompromiss zufrieden sein, der Ihnen dies ermöglicht. Durch den Einsatz von Automatisierungstechnologien können Sie monotone Vorgänge einfach automatisieren und Zeit sparen.
#5. Sie haben eine Wachstumsmarketingstrategie begonnen.
Wachstumsmarketingmethoden müssen in jeder Phase des Trichters geplant werden. Sie möchten sich nicht für ein neues Tool anmelden, es sei denn, Sie wissen, wie es Ihrem Unternehmen helfen wird.
Wenn all diese Szenarien auf Ihr Unternehmen zutreffen, können Sie anfangen, über digitale Marketing-Automatisierungstools nachzudenken.
Ist Marketing-Automatisierung dasselbe wie CRM?
Software für Marketing Automation und Customer Relationship Management (CRM) hat vielfältige Einsatzmöglichkeiten. Der Hauptunterschied zwischen CRM-Software und Marketing-Automatisierungssoftware besteht darin, dass erstere hauptsächlich für Vertriebsaktivitäten verwendet wird, während letztere hauptsächlich für Marketing verwendet wird.
Welches Automatisierungstool ist 2023 gefragt?
Webbasierte Automatisierung mit Selenium
Ein beliebtes Open-Source-Tool zur Webautomatisierung ist Selenium, das mehrere Betriebssysteme automatisieren kann, darunter Windows, Mac OS X und Linux, sowie mehrere Browser, darunter Firefox, Chrome, Internet Explorer und Headless Browsers. Skripte für Selenium-Tests sind mit den folgenden Programmiersprachen kompatibel.
Was ist die häufigste Verwendung von Marketing-Automatisierung?
E-Mail-Marketing, Verhaltens-Targeting, Lead-Priorisierung und maßgeschneiderte Werbung sind Beispiele für typische Marketing-Automatisierungsmaßnahmen. Teams können effektiver zusammenarbeiten, Interessenten und Kunden individuelleres, relevanteres Material liefern und Zeit sparen, indem sie diese Aufgaben automatisieren.
Wie sieht die Zukunft der Marketingautomatisierung aus?
Einem Bericht zufolge werden die Ausgaben für Marketingautomatisierungstechnologien bis 2023 exponentiell auf 25.1 Milliarden US-Dollar pro Jahr steigen. Laut demselben Bericht setzen 75 % der Marketingspezialisten bereits mindestens eine Form von Marketing-Automatisierungstool in ihrem Ansatz ein.
Was ist der neueste Trend in der Marketingautomatisierung?
Die wichtigsten Marketing-Automatisierungstrends für 2023 beinhalten den Einsatz von KI, ML und Datenanalyse zur Steigerung der Kampagneneffektivität, interner Arbeitsabläufe und Produktivität sowie der Kundenbindung, Folgegeschäfte und Einnahmen.
Ist Marketing Automation gefragt?
Aufgrund des technologischen Fortschritts und der zunehmenden Nutzung des Internets für geschäftliche Zwecke besteht ein wachsender Bedarf an Software zur Marketingautomatisierung. Das Aufkommen des Social-Media-Marketings und die schnelle Aufnahme der Digitalisierung dürften auch die Expansion der Branche ankurbeln.
Abschließend
Was wir bisher besprochen haben, ist nur ein Teil der wichtigen Funktionen, auf die Sie bei der Verwendung dieser Plattformen stoßen werden. Was oben steht, sollte in jedem Tool, das Sie verwenden, in irgendeiner Weise dargestellt werden. Wie diese Funktionen implementiert werden, ist jedoch genauso wichtig, wie ob sie verfügbar sind. Das Klicken auf die Option „Kostenlose Bewertung“ ist im Grunde eine Notwendigkeit, um festzustellen, was für Sie am besten ist. Ebenso wie die Besprechung zukünftiger Pläne mit Ihrem Vertriebsmitarbeiter. Sie können sicherlich alle einzigartigen Funktionen erstellen, die Ihre Kampagnen wünschen, indem Sie Software von Drittanbietern und die APIs verwenden, über die die meisten dieser Tools verfügen. Es ist jedoch einfacher und wahrscheinlich kostengünstiger, das zu finden, was Sie als Teil Ihrer zentralen Marketingplattform benötigen.
Keines der von uns getesteten Tools war unwirksam. Tatsächlich gibt Ihnen jeder von ihnen mehr Leistung als Ihre typische E-Mail-Marketing-Plattform. (kbeautypharm) Einige bieten zusätzliche Kundendaten und erhöhen die Wahrscheinlichkeit des Abschlusses von Transaktionen, während andere teurer sind und es Ihnen ermöglichen, Ihre Arbeitsabläufe an Ihre individuellen Bedürfnisse anzupassen.
Häufig gestellte Fragen zur Automatisierungsmarketing-Software
Ist CRM eine Marketing-Automatisierungssoftware?
CRM-Software und Marketing-Automatisierungssoftware erfüllen unterschiedliche Funktionen. Der Hauptunterschied zwischen CRM-Software und Marketing-Automatisierungssoftware besteht darin, dass CRM-Software hauptsächlich für den Vertrieb verwendet wird, während Marketing-Automatisierung hauptsächlich für das Marketing verwendet wird.
Was ist CRM-Automatisierung?
CRM-Automatisierung ist ein Mittel zur Rationalisierung von Verfahren und Steigerung der Produktivität durch die Automatisierung wichtiger, aber sich wiederholender manueller Aufgaben im Kundenbeziehungsmanagement.
Was ist B2B-Marketing-Automatisierung
B2B-Marketing-Automatisierungsplattformen werden von Gartner als Software definiert, die Lead-Generierung, Lead-Management, Lead-Scoring und Lead-Pflegeaktivitäten über verschiedene Marketingkanäle hinweg erleichtert.
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Bibliographie
