Das Ziel der integrierten Marketingkommunikation besteht darin, alle Markenverbindungen für ein Produkt, eine Dienstleistung oder ein Unternehmen im Laufe der Zeit zu planen. Mit einem IMC-Plan sind die Marketingbemühungen Ihres Unternehmens nicht getrennt, sondern Teil eines größeren Ganzen. In diesem Artikel geht es darum, was integrierte Marketingkommunikation (IMC) ist, den Planungsprozess, Strategien und Jobs.
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IMC-Projekte sind eine großartige Möglichkeit, mehr über ein Unternehmen und seine Ziele zu erfahren. Es kann schwierig sein herauszufinden, wofür eine Marke wirklich steht, wenn das Vertriebsteam und die Social-Media-Seiten unterschiedliche Dinge sagen. Das Ziel von IMC besteht darin, sicherzustellen, dass Sie immer die gleichen Signale senden, unabhängig von der Verfassung Ihres Teams oder Ihrem eigenen Status.
Wenn Sie IMC nutzen, arbeiten Ihr digitales Marketing, Ihre sozialen Medien, Ihre Öffentlichkeitsarbeit und Ihre Direktwerbung zusammen, um Ihrer Zielgruppe die gleiche Botschaft zu übermitteln. Das Ziel einer integrierten Marketingstrategie besteht darin, alle Marketingplattformen zu nutzen, um eine konsistente Markenbotschaft zu verstärken.
IMC muss nicht bei jedem Werbestoß eingesetzt werden. Diese Methode kombiniert alte und neue Vorgehensweisen. Ob es für eine bestimmte Kampagne funktioniert oder nicht, hängt von den Besonderheiten dieser Kampagne ab.
Was ist IMC im Marketing?
Integrierte Marketingkommunikation (IMC), eine Kernidee des Marketings, kann bei der Planung eines Multichannel-Marketings sehr hilfreich sein. IMC-Methoden können Ihnen helfen, eine klare Botschaft zu senden und eine bessere Verbindung zu Ihrem Publikum herzustellen, unabhängig davon, ob Sie gerade erst mit dem Marketing beginnen oder Ihre bereits bestehenden Aktivitäten verbessern möchten.
Integrierte Marketingkommunikation ist keine neue Idee. Es gibt es seit den späten 1980er Jahren, als neue und aufregende Kommunikationswege entwickelt wurden. Da Computer viele Daten speichern und analysieren können, konnten Marketingspezialisten die Gewohnheiten der Kunden untersuchen und verfolgen, wie gut verschiedene Kampagnen funktionierten.
Mit einem besseren Verständnis dessen, was die Menschen wollen, hat sich das Marketing von einem einseitigen Gespräch zu einem wechselseitigen Gespräch gewandelt. Mit dem Wachstum der Medien gibt es auch viel mehr Möglichkeiten für die Menschen, sich zu engagieren. Alle Arten der Geschäftskommunikation, die früher nichts miteinander zu tun hatten, wie z. B. Werbung, werden heute als wichtige Bestandteile des Marketing-Mix angesehen.
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Seitdem ist integriertes Marketing sowohl ein Studienfach als auch eine Strategie zur Verbesserung von Marketingprozessen und zum Aufbau von Markenbekanntheit, Vertrauen und Loyalität durch ein einziges, konsistentes Kundenerlebnis über alle Kanäle hinweg geworden. Umso wichtiger ist es jetzt, dass Kunden ihre Lieblingsunternehmen jederzeit über ihr Telefon und soziale Medien erreichen können.
Heutzutage dreht sich beim Marketing alles um den Kunden, nicht um das Unternehmen. Daher müssen Nachrichten koordiniert, konsistent und auf jeden einzelnen Empfänger zugeschnitten sein. Aus diesem Grund geht es beim integrierten Marketing nicht nur darum, auf allen Kanälen die gleichen Branding-Maßnahmen zu nutzen.
Integrierte Marketing-Kommunikationsjobs
Integrierte Marketingkommunikation (IMC) ist sowohl eine Theorie als auch eine Reihe bewährter Methoden für die Führung von Unternehmen oder Arbeitsplätzen. Es stellt sicher, dass Kunden an allen Touchpoints die gleiche Botschaft erhalten und mit einer einzigen Marke bekannt gemacht werden.
Dieses grundlegende Marketingkonzept gilt für alle Arten der Geschäftskommunikation, nicht nur für Anzeigen. Wenn sie richtig gemacht werden, stellen integrierte Marketingkommunikationsaufgaben sicher, dass jedes Mal, wenn ein Kunde mit einem Unternehmen interagiert, eine gute Erfahrung gemacht wird. Im Folgenden sind einige integrierte Marketingkommunikationsjobs aufgeführt:
#1. Verkaufs Koordinator
Der Marketing- und Recruiting-Koordinator ist für die Gestaltung und den Aufbau sowohl des Frontends als auch des Backends der Website verantwortlich. Der beste Mensch kennt sowohl den Code als auch die Grundlagen der Suchmaschinenoptimierung (SEO) und weiß, wie man Websites flexibel und anpassungsfähig macht. Die richtige Person hilft dem Direktor auch bei alltäglichen Aufgaben wie dem Studieren und Verfassen von Website-Inhalten, dem Gespräch mit der Öffentlichkeit und den Medien, der Suche nach Inhalten für soziale Medien, der Planung von Veranstaltungen, der internen Kommunikation und der Suche nach neuen Anbietern.
#2. Leiter eines Field-Marketing-Teams
Sie sind für die Einstellung, Leitung und Motivation eines Teams von Außendienstmitarbeitern verantwortlich, die potenzielle Kunden persönlich treffen. Ziel ist es, gute Kunden zu finden und Treffen mit ihnen zu vereinbaren.
#3. Marketingchef
Als Markenmanager ist es Ihre Aufgabe, den Umsatz und Gewinn der von Ihnen betreuten Produktlinien zu steigern. Sie müssen auch nach neuen Geschäftsmöglichkeiten bei anderen Herstellern suchen. Wir müssen ständig hart daran arbeiten, unsere Qualität zu erhalten und zu verbessern Beziehungen mit unseren Lieferkettenpartnern. Für diesen Job ist es erforderlich, ständig Verkaufsdaten zu analysieren, Prognosen zu erstellen, Nachbestellungen aufzugeben, die Preise auf dem neuesten Stand zu halten, mit dem Marketingteam zusammenzuarbeiten und das Verkaufspersonal zu schulen.
IMC-Strategien
Bei der integrierten Marketingkommunikation (IMC) werden alle Versuche eines Unternehmens, mit Kunden in Kontakt zu treten, so koordiniert, dass ihre Botschaft unabhängig von den eingesetzten Mitteln und Strategien gleich bleibt. Es handelt sich um einen gut durchdachten Plan, der den Ablauf aller marketingbezogenen Gespräche und Arbeiten steuert.
IMC, das für „Integrated Marketing Communications“ steht, ist eine Möglichkeit für die Marketingabteilung eines Unternehmens, ihre vielen unterschiedlichen Bemühungen in einem einzigen Ganzen zu bündeln. Im Folgenden finden Sie Beispiele für IMC-Strategien:
#1. Überlegen Sie, für wen Sie schreiben
Bevor Unternehmen planen, ihren Traumkunden zu erreichen, sollten sie sich ein klares Bild davon machen, wer diese Person ist. So treffen die Marketingaussagen genau ins Schwarze und werden von den Menschen verstanden, für die sie gedacht sind. Sagen Sie den Leuten, was Ihr Unternehmen einzigartig macht, damit sie sich an Sie erinnern, wenn Sie nicht in der Nähe sind.
#2. Finden Sie heraus, welche Arten von Marketing und Werbung es gibt
Hier sprechen wir über alle Möglichkeiten, mit denen das Unternehmen potenzielle Kunden erreichen möchte. Beispiele hierfür sind Internetanzeigen, Kaltakquise, persönliche Treffen, Verkaufsveranstaltungen, Content-Marketing, Offline-Anzeigen, Sponsoring usw.
#3. Richten Sie Möglichkeiten zur Erfolgsmessung ein
Für den gesamten Plan sollten organisatorische Erfolgsmaßstäbe festgelegt werden, und jedes Kommunikationsinstrument sollte über eigene KPIs verfügen. All diese Messungen helfen dem Unternehmen bei der Entscheidung, ob der Kommunikationsplan ihm geholfen hat, seine Ziele zu erreichen oder nicht.
IMC-Planungsprozess
Die Planung einer integrierten Marketingkommunikation (IMC) ist ein Muss für einen langfristigen Marketingerfolgsprozess. Dies ist der Schlüssel dafür, ob Ihr Marketing funktioniert oder nicht. Durch die Integration von Marketing und Kommunikation funktionieren die Bemühungen besser. Mit einem integrierten Marketingkommunikationsplan können Sie alle Ihnen zur Verfügung stehenden Marketinginstrumente nutzen, um die Bedürfnisse Ihrer Kunden besser zu erfüllen.
Die Botschaft und der Ton eines IMC sollten über alle Kommunikationskanäle hinweg gleich sein, wie z. B. Zeitungs- und Online-Anzeigen, Nachrichtenartikel und soziale Medien. Wenn Sie diesen Plan in die Tat umsetzen und Ihre integrierte Strategie starten, sollten Sie sich ein paar einfache Regeln und Dinge merken, über die Sie nachdenken sollten. Das Folgende ist der IMC-Planungsprozess:
#1. Denken Sie an die Menschen, für die Sie schreiben
Nutzen Sie Ihre eigenen Aufzeichnungen und Studien, um mehr über ihre Gewohnheiten und Vorlieben herauszufinden. Finden Sie den wahrscheinlichsten Weg, mit ihnen in Kontakt zu treten.
#2. Bringen Sie Ihr Team zusammen
Finden Sie heraus, welche Gruppen teilnehmen müssen. Es ist wichtig, die Marketing- und Vertriebsabteilungen auf den gleichen Stand zu bringen, aber es ist auch wichtig, alle am Kommunikationsprozess Beteiligten mit ins Boot zu holen. Diese Gruppe könnte für PR, Öffentlichkeitsarbeit oder interne Kommunikation verantwortlich sein.
#3. Bereiten Sie Hausaufgaben vor
Geben Sie jede Route einer anderen Person im Team und stellen Sie sicher, dass jedes große Projekt einen Leiter hat.
#4. Machen Sie einen Plan, was zu tun ist
Am besten setzt man sich Ziele, die SMART, spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitgebunden sind. Finden Sie heraus, mit welchen wichtigen Leistungsfaktoren Sie Reichweite und Interaktion am besten messen können.
#5. Erstellen Sie einen Zeitplan und eine Reihe von Regeln
Je mehr Menschen zusammenarbeiten müssen, sei es bei der Entscheidungsfindung oder der Erstellung von Materialien, desto organisierter und systematischer muss der Prozess sein.
Erfolgreiche Beispiele integrierter Marketingkommunikation
Im Folgenden finden Sie einige Beispiele für integrierte Marketingstrategien, die gut funktionieren:
#1. Echte Schönheitstaube
Die „echte Schönheit“-Werbung für Dove sollte zeigen, wie schön Frauen allein sind. Dies taten sie mit einer Reihe von Anzeigen und Kampagnen, die alle dasselbe sagten: Frauen sollten für ihr Aussehen gelobt werden, ohne es zu verändern. In seinen Werbespots und Filmen zeigte Dove ein breites Spektrum an weiblichen Körpern, Frisuren und Hauttönen. Sie haben einen Online-Ort geschaffen, an dem Frauen über Schönheitsthemen sprechen können.
#2. Haus der Innovation bei Nike
Nike hat das House of Innovation eröffnet, damit Menschen an einem Ort einkaufen können, an dem sie leicht die neuesten Technologien finden können. Das Geschäft bietet viele einzigartige Dienstleistungen, wie zum Beispiel ein digitales Schließfach, in dem Kunden Artikel aufbewahren können, um sie später anzuprobieren, individuelles Einkaufen und Anprobedienste, die auf maschinellem Lernen basieren. Nike nutzte eine breite Palette von Marketingtechniken wie persönliche Veranstaltungen, Influencer-Marketing, Social-Media-Anzeigen und Medienplatzierungen, um Menschen über den Shop zu informieren und Interesse daran zu wecken. Ihre Botschaft war auf allen Kanälen gleich: Sie bieten den Kunden eine neue und zukunftsweisende Art des Einkaufens.
Möglichkeiten zur Erstellung eines kombinierten Marketing- und Kommunikationsplans
Um den Umsatz einer bestimmten Personengruppe zu steigern, müssen Sie einen Stamm treuer Kunden aufbauen. Es könnte Ihr Unternehmen für eine ganz neue Kundengruppe attraktiver machen und Ihnen dabei helfen, einen guten Ruf für die Einhaltung von Versprechen aufzubauen. Eines der langfristigen Ziele der integrierten Marketingkommunikation ist der Aufbau einer starken Markenidentität, die zum Unternehmen passt. Befolgen Sie diese Schritte, um mit einem kombinierten Marketingkommunikationsplan zu beginnen:
#1. Finden Sie heraus, mit wem Sie sprechen und was ihnen wichtig ist
Die Vermittlung Ihrer Botschaft an die richtigen Personen und das Erreichen Ihres Ziels sind die wichtigsten Bestandteile eines erfolgreichen Marketingplans, einschließlich integriertem Marketing. Erfahren Sie mehr über Ihre Zielgruppe, indem Sie herausfinden, was sie will und was sie zum Kauf bewegt. Sie könnten damit beginnen, eine Kundenstudie durchzuführen, um herauszufinden, was sie antreibt. Möglicherweise möchten Sie sich auf einen kleineren Teil eines Bereichs konzentrieren, der einfacher zu handhaben ist. Wenn Sie Daten nutzen, um Ihre Entscheidungen zu leiten und kluge Entscheidungen zu treffen, können Sie viel über den Geschmack Ihrer Kunden und darüber erfahren, wie sie ihr Geld ausgeben.
#2. Finden Sie Ihre Nische und bleiben Sie dabei
Im nächsten Schritt sollten Sie über Ihre SWOT (Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken) nachdenken. Führen Sie ausführliche Interviews oder Umfragen durch, um herauszufinden, was Ihre aktuellen Kunden antreibt. Wenn Sie wissen, was Sie erwartet, können Sie auf die Höhen und Tiefen der Kampagne vorbereitet sein und Ihre Fähigkeiten einsetzen, um Ihre Ziele zu erreichen.
#3. Kennen Sie Ihre Rivalen
Vergleichen Sie die Besonderheiten Ihrer Marke mit denen der anderen Marken. Finden Sie die Dinge an Ihrer Marke, die andere nur schwer kopieren und zu Ihrem Vorteil nutzen können. Wenn die einzigartigen Qualitäten Ihrer Marke schwer zu kopieren sind, haben Sie möglicherweise einen großen Vorteil gegenüber Ihren Mitbewerbern.
#4. Identifizieren Sie die richtigen Kanäle
Beschreiben Sie die verschiedenen Möglichkeiten, wie Sie Ihre aktuellen und zukünftigen Kunden erreichen. Denken Sie über die verschiedenen Arten von Menschen nach, die bei Ihnen kaufen könnten, und wie sie sind. Lokale Kabelfernsehwerbung ist für Kinder vielleicht nicht gut, aber für ihre Eltern oder Großeltern könnte sie interessant sein. Wählen Sie die Marketingmethode mit dem besten Return on Investment (ROI), um das Beste aus Ihrem Geld herauszuholen. Einige Quellen sind Social Media, Radiowerbung, Fernsehwerbung, Zeitungen, Zeitschriften, Werbetafeln und persönliche Veranstaltungen.
#5. Tun Sie, was Sie sich vorgenommen haben
Nutzen Sie Ihre Kreativität, um die Identität Ihrer Marke an die Bedürfnisse und Wünsche Ihrer perfekten Kunden anzupassen. In Ihrer integrierten Marketingstrategie sollte die Markenidentität Ihres Unternehmens im Mittelpunkt stehen und bei jedem Kontakt Ihres Unternehmens mit seiner Zielgruppe präsent sein. Ganz gleich, womit Sie Ihre Botschaft verbreiten, stellen Sie sicher, dass sie der Quelle treu bleibt.
#6. Denken Sie darüber nach und verändern Sie sich
Schauen Sie sich die Zahlen an, um herauszufinden, ob Ihre kombinierte Marketingstrategie funktioniert. Sehen Sie sich Statistiken aller Kommunikationskanäle an, z. B. Website-Verkehr, generierte Leads, durchgeführte Umfragen und getätigte Verkäufe. Sorgfältiges Beobachten kann Ihnen helfen, gute Entscheidungen zu treffen und regelmäßig zu handeln.
Vorteile integrierter Marketingkommunikation
Bevor Sie sich auf einen Marketingplan festlegen, ist es wichtig zu prüfen, wie viel Zeit, Energie und Geld er Ihnen einbringt.
#1. Andere Menschen kennenlernen
IMC stellt den Kunden in den Mittelpunkt und verleiht dem Kaufprozess mehr Vertrauen. Eine bessere Markenpositionierung ist das Endergebnis der Fähigkeit des Plans, die Gefühle der Kunden zu bestätigen und gleichzeitig den Ruf des Unternehmens in den Köpfen der Verbraucher zu stärken.
#2. Sowohl effektiv als auch kostengünstig sein
Mit IMC können Sie Marketingmaterialien erstellen und diese für mehr als eine Sache gleichzeitig verwenden, was Geld spart. Die in diese Methode integrierten Konsistenzprüfungen erleichtern es den Menschen, Ihrer Marke zu vertrauen und sie im Gedächtnis zu behalten.
#3. An jedem Ort sein
IMC hilft Menschen, eine Marke kennenzulernen, indem sie bei ihr bleiben. Wenn ein Käufer häufiger eine Anzeige für ein Produkt sieht, ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass er dieses Produkt kauft.
Was ist ein Beispiel für IMC-Marketing?
„Share a Coke With“ war eine der erfolgreichsten Coca-Cola-Werbespots aller Zeiten. Es war ein großartiges Beispiel für eine integrierte Marketingkampagne, die TV, soziale Medien, Außen- und Display-Werbung nutzte, um die Zielgruppe dazu zu bringen, 7 % mehr Cola zu trinken.
Was sind die 5 Arten von IMC?
Die fünf Hauptkontaktarten, die eine integrierte Marketingkommunikation ausmachen, können gut zusammenarbeiten. Dazu gehören klassische und neue Werbeformen, Direkt- und Online-Marketing, Verkaufsförderung und Öffentlichkeitsarbeit.
Was ist das Ziel von IMC?
Egal wie ein Kunde Wenn jemand mit einer Marke interagiert, sollte er immer das Gefühl haben, die gleiche Botschaft zu erhalten.
Was sind die 3 Säulen von IMC?
Im Mittelpunkt des Businessplans stand der Zielmarkt. Mit einem gut durchdachten Plan. IMC besteht aus vier Teilen: Stakeholder, Informationen, Kanäle und Ergebnisse.
Was sind die drei Ziele von IMC?
IMC-Kampagnen zielen in der Regel darauf ab, die Marke bekannt zu machen, Geld zu verdienen und die Leute dazu zu bringen, immer wieder zu kaufen.
Ist IMC eine Marketingstrategie?
Mit einem IMC-Plan werden die Bemühungen Ihrer Marketingabteilung in einem einzigen, gut durchdachten Plan zusammengefasst.
Zusammenfassung
Mithilfe von IMC können dauerhafte Bindungen zu Kunden aufgebaut werden, was einer Marke dabei helfen kann, besser zu werden und mehr zu verkaufen. Wenn Sie wissen, wie Sie IMC in Ihren Nachrichten gut einsetzen, wird es Ihnen bei Ihrem Marketing helfen. Markenkonsistenz ist wichtig, daher werden Marketingbemühungen über mehrere Plattformen hinweg koordiniert, um die Kunden auf dem Laufenden zu halten.
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- Markenbotschaft: Was ist das und wie erstellt man es?
Bibliographie
