Im Laufe meiner mehr als zweijährigen Beschäftigung mit Karrieren im Automobilverkauf und dem Schreiben von Leitfäden wie „Wie man ein Autoverkäufer ohne Erfahrung wird“, habe ich unzählige leistungsstarke Händler interviewt und vielen Neulingen beigebracht, wie sie schnell in dieses aufregende, lukrative Feld einsteigen können ohne vorherige Vertriebserfahrung.
Der Weg zum Erfolg beginnt damit, dass Sie sich in umfassende Produktkenntnisse vertiefen und die Merkmale, Vorteile und Kernvorteile der von Ihnen verkauften Fahrzeuge wirklich verstehen.
Auch wenn der Start einer Karriere im Autoverkauf ohne vorherige Erfahrung entmutigend erscheinen kann, vermittelt Ihnen dieser umfassende Leitfaden alle wesentlichen Kenntnisse und Strategien, um durchzustarten.
Über die theoretischen Ratschläge hinaus werde ich praktische Taktiken weitergeben, die meiner Erfahrung nach bei führenden Händlern zu Ergebnissen geführt haben. Sie erhalten einen klaren Plan, wie Sie eingestellt werden, sich schnell weiterentwickeln und vom ersten Tag an ein Star im Automobilverkauf werden. Mit der richtigen Einstellung und dem konsequenten Einsatz der von mir vermittelten Methoden können Sie schnell in die Riege der bestverdienenden Autoverkäufer aufsteigen, selbst wenn Sie ganz am Anfang stehen.
Wichtige Punkte
- Ein Business-Kurs hilft Ihnen, sich auf den Autoverkauf vorzubereiten und Vertrauen beim Verkauf eines Produkts an Kunden zu gewinnen.
- Nachdem Sie einen Job angenommen haben, müssen Sie eine Schulung absolvieren, um Ihre Fähigkeit unter Beweis zu stellen, zum Erfolg des Autohauses beizutragen.
- Das Erlernen von Stress- und Zeitmanagementstrategien kann Ihnen helfen, Ihre Quote zu erreichen und mit arbeitsbedingten Schwierigkeiten umzugehen.
Was macht ein Autoverkäufer?
Die Hauptaufgabe eines Autoverkäufers besteht darin, potenzielle Kunden bei der Auswahl eines neuen Autos zum Kauf oder Leasing zu unterstützen. Mitarbeiter des Autoverkaufs können Verbraucher bei der Bewertung potenzieller Autos unterstützen, indem sie verschiedene Komponenten des Fahrzeugs erläutern, z. B. Hersteller, Modell, Kilometerstand und Funktionen. Sie können Kunden auch auf einer Probefahrt begleiten, um dem Verbraucher ein Gefühl dafür zu vermitteln, wie das Auto fährt.
Um ein effizienter Autoverkäufer zu sein, müssen Sie mit allen Autos vertraut sein, die Sie Ihren Kunden zeigen. Das bedeutet, dass Sie als Autoverkäufer oft viel Zeit damit verbringen müssen, sich über die Besonderheiten von Fahrzeugen zu informieren.
So werden Sie ein Autoverkäufer ohne Erfahrung
Unabhängig davon, ob Sie frisch Ihren Abschluss gemacht haben oder sich beruflich verändern, die folgenden Tipps helfen Ihnen dabei, einen Job als Autoverkäufer ohne Erfahrung zu finden:
#1. Erwerben Sie ein Zertifikat
Für diese Beschäftigung ist häufig ein High-School-Abschluss oder ein gleichwertiger Abschluss (GED) erforderlich. Damit qualifizieren Sie sich für die meisten Positionen als Verkäufer, für eine Position als Vertriebsleiter ist jedoch möglicherweise eine zusätzliche Ausbildung in Form eines Bachelor- oder Associate-Abschlusses in einer relevanten Disziplin wie Finanzen, Betriebswirtschaft oder Management erforderlich.
#2. Finde einen Mentor
In jüngster Zeit ist es ziemlich offensichtlich geworden, dass die Beauftragung eines Mentors in Ihrem Fachgebiet Ihnen dabei helfen kann, schneller erfolgreich zu sein als Ihre Kollegen. Ein Mentor ist jemand in Ihrem Fachgebiet, der Sie begleitet und Ihnen Karriereberatung bietet. Sie können Input zu Ihren beruflichen Fähigkeiten geben, persönliche Erfahrungen austauschen und ihre Netzwerke nutzen, um Sie bei der Arbeitssuche zu unterstützen. Sie können einen Mentor finden, indem Sie regionale Vertriebsgesellschaften erkunden, an Verkaufsveranstaltungen teilnehmen oder Kollegen in Ihrer aktuellen Organisation kontaktieren.
Wenn Sie in der Zwischenzeit Hilfe bei der Suche nach einem Mentor benötigen, finden Sie hier eine Checkliste, die ich zusammengestellt habe, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern.
Checkliste für die Suche nach einem Mentor.pdf
#3. Anpassungsfähigkeit
Wenn Sie Autoverkäufer werden, können Sie mit Menschen aus den unterschiedlichsten Lebensbereichen zusammenarbeiten. Diese Verbraucher werden unterschiedliche Persönlichkeiten, Perspektiven, Budgets und Anforderungen haben. Wenn der Verkäufer beispielsweise denkt, dass ein Verbraucher ruhig und zurückhaltend ist, wird er nicht aggressiv auf den Kunden zugehen. Sie werden mehr Erfolg haben, wenn Sie verstehen, wie Sie mit Ihren Kunden so interagieren, wie es ihnen angenehm ist.
#4. Bauen Sie ein Netzwerk auf
Ein solides Netzwerk kann Ihnen dabei helfen, eine gute Karriere als Verkäufer zu finden. Da viele Verkäufer ihre Kunden entdecken, an die sie vermarkten möchten, kann Ihnen der Ausbau Ihres Netzwerks auch dabei helfen, Quoten einzuhalten oder Werbeaktionen zu erhalten. Wenn Sie mit Kollegen oder Ihrem Mentor sprechen, können Sie mehr Beziehungen aufbauen.
#5. Berufserfahrung sammeln
Viele Autohäuser benötigen potenzielle Mitarbeiter, die bereits Erfahrung im Verkauf haben. Wenn Sie unter Beweis stellen, dass Sie in der Lage sind, effektiv zu kommunizieren und einen hervorragenden Kundenservice zu bieten, heben Sie sich von anderen Kandidaten ab. Sie können Vertriebserfahrung sammeln, indem Sie in einem Beruf arbeiten, der Kundenservice und den persönlichen Kontakt mit Kunden erfordert, beispielsweise im Einzelhandel.
#6. Melden Sie sich für einen vertriebsorientierten Business-Kurs an
Suchen Sie nach einem vertriebsbezogenen Business-Kurs an Ihrer örtlichen Universität oder Hochschule. Sie können eine Verkaufsschulung auch online absolvieren. Ein Business-Kurs hilft Ihnen, sich auf den Autoverkauf vorzubereiten und Vertrauen beim Verkauf eines Produkts an Kunden zu gewinnen.
Wenn Sie bereits an einer Business School eingeschrieben sind oder an Business-Kursen teilnehmen, fügen Sie diese Informationen in Ihren Lebenslauf ein, damit potenzielle Arbeitgeber wissen, dass Sie über diese Ausbildung verfügen.
#7. Holen Sie sich eine Autoverkäuferlizenz
Diese Anforderung ist je nach Bundesstaat unterschiedlich. Überprüfen Sie daher, ob in Ihrem Bundesstaat eine Lizenz für Autoverkäufer erforderlich ist. In diesem Fall müssen Sie das gesamte Antragsverfahren bei der Kraftfahrzeugbehörde absolvieren. Dies kann eine einfache Bewerbung, eine Hintergrundüberprüfung oder einen Test umfassen.
#8. Zeigen Sie eine positive Körpersprache
Stellen Sie bei der Interaktion mit Ihren Kunden Augenkontakt her, um zu zeigen, dass Sie wirklich an dem, was sie sagen, interessiert sind. Weil Sie Menschen mit unterschiedlichen Orientierungen sehen werden. Okay, ich ging mit einem Kumpel in ein Einkaufszentrum und wir trafen uns mit einem der Kundenvertreter, der kam, um mit uns zu sprechen. Während des Prozesses verließ meine Freundin sie, um sich mit dem zweiten Vertreter zu treffen, und in diesem Moment waren wir alle verwirrt. Als wir das Einkaufszentrum verließen, fragte ich sie, warum sie das tat, was sie dort getan hatte. Sie sagte dann: „Mir gefällt nicht, wie sie mich angesehen hat!“ Wow, das siehst du. Verwenden Sie eine nette und freundliche Körpersprache, damit sich Ihr Kunde wohl fühlt.
Sei authentisch. Setzen Sie nicht einfach ein freundliches Gesicht auf, um einen Verkauf zu tätigen. Berücksichtigen Sie die Anforderungen Ihrer Kunden und haben Sie Verständnis für sie. Kunden werden es zweifellos bemerken, wenn Sie den Aspekt Ihres Jobs verachten, der das Gespräch mit Kunden erfordert, oder wenn Sie sie durch „Meet-and-Greet“-Maßnahmen hetzen, damit Sie ihnen Autos zeigen können. Seien Sie geduldig und zwingen Sie Ihrem Kunden keine Wahl auf.
#9. Ausbildung zum Autoverkäufer
Es ist notwendig, dass Sie nach der Annahme einer Stelle eine Schulung absolvieren, um Ihre Fähigkeit unter Beweis zu stellen, zum Erfolg des Autohauses beizutragen. Das Schulungsprogramm umfasst finanzielle Ziele, technische Fähigkeiten und Marketingstrategien zum Aufbau eines Kundenstamms.
#10. Den Kunden das Gefühl geben, willkommen zu sein
Begrüßen Sie den Kunden mit Begeisterung. Wenn ein Verbraucher Ihr Autohaus betritt, begrüßen Sie ihn mit Zuversicht, Aufrichtigkeit und Freundlichkeit. Der erste Eindruck ist entscheidend und der Käufer muss glauben, dass Sie es ernst meinen. Begegnen Sie dem Verbraucher auf eine Art und Weise, die weder überwältigend noch anstößig ist, sondern vielmehr Ihre Hilfsbereitschaft zum Ausdruck bringt.
Die erste Methode besteht darin, auf die Verbraucher zuzugehen, sie mit einem festen Händedruck und einem Lächeln zu begrüßen und ihnen Fragen zu der Art des Autos zu stellen, nach dem sie suchen.
Bei der Hands-off-Methode geht man auf einen potenziellen Verbraucher zu, schüttelt ihm kräftig die Hand und begrüßt ihn kurz.
#11. Stellen Sie gute Fragen
Lassen Sie den Kunden nach der Begrüßung erklären, wonach er sucht, oder äußern Sie, dass er unsicher ist und einfach Zeit braucht, um sich umzusehen.
Wenn Sie nicht möchten, dass Ihr Kunde einfach weggeht, rate ich Ihnen, nicht „Ja“ oder „Nein“ zu verwenden oder weitreichende Fragen zu stellen. Ein Verbraucher kann einfach mit „Ich schaue nur, danke“ reagieren, wenn Sie fragen: „Kann ich Ihnen heute helfen?“ oder „Wie kann ich Ihnen heute helfen?“ und Sie haben wahrscheinlich Ihre Chance, ein Auto zu verkaufen, verpasst.
Versuchen Sie klarere Fragen wie „Suchen Sie heute einen Sportwagen oder ein Luxusauto?“ mit der Frage „Welchen Fahrzeugtyp kann ich Ihnen heute bei der Suche helfen?“ Kunden können immer noch desinteressiert sein.
Mit Ihrer Hilfe haben Sie eine viel bessere Chance, ihre Aufmerksamkeit zu fesseln, und es wird viel weniger unangenehm sein, wenn Sie ihnen durch den Ausstellungsraum folgen. Auf diese Weise können Kunden auch ihre Gedanken über den von ihnen gesuchten Autotyp mitteilen und können die Bedürfnisse Ihres Kunden mit einem Ihrer Fahrzeuge abgleichen.
So bauen Sie Ihre Karriere als Autoverkäufer auf
#1. Fähigkeit zu hören, was der Kunde zu sagen hat
Ein effektiver Automobilverkäufer pflegt ein angemessenes Maß an Kommunikation mit dem Verbraucher. Kein Kunde möchte von einem Verkäufer angesprochen werden, der ausschließlich über die zum Verkauf stehenden Autos spricht und erklärt, warum sein Händler der beste ist.
#2. Geben Sie dem Käufer ausreichend Zeit, sich zu äußern
Ein guter Zuhörer hört aufmerksam zu, hält guten Blickkontakt, unterbricht das Gesagte nicht und zeigt echtes Interesse an den Gedanken des Kunden. Sie sollten Ihr Bestes tun, um sicherzustellen, dass alle Kundenanfragen umgehend mit hilfreichen Informationen beantwortet werden.
#3. Fähigkeit zur effizienten Vermarktung per Telefon
Kunden rufen häufig zuerst Ihren Händler an, um sich nach einem Auto zu erkundigen, das sie online oder in der Zeitung gesehen haben. In diesen Szenarien müssen Sie in der Lage sein, das Telefon als Verkaufstool zu nutzen. Dazu gehört es, die passenden Fragen zu stellen und die Wünsche des Kunden zu ermitteln.
Wenn ein Käufer ein Auto, das er bei Ihrem Händler gesehen hat, nicht kauft oder nicht zu einem Termin erscheint, sind Sie möglicherweise gezwungen, ihn zu kontaktieren, sofern er die Transaktion nicht bereits anderswo getätigt hat. Denken Sie daran, dass Kunden das Gefühl haben möchten, mit einem Menschen zu sprechen. Machen Sie sich daher mit den grundlegenden geschäftlichen Telefonetiketten wie Höflichkeit, Geduld, der Verwendung inklusiver Ausdrücke wie „wir“, Empathie usw. vertraut.
Wie ein Autoverkäufer bezahlt wird
Die meisten Autoverkäufer werden für ihre Bemühungen, Autos zu verkaufen, durch eine Verkaufsprovision entschädigt. Je nach Autohaus kann dies unterschiedliche Formen annehmen. Es gibt verschiedene Möglichkeiten für Autoverkäufer, für ihre Bemühungen entschädigt zu werden.
#1. Durch ihre festen Gehälter
Einige Händler entscheiden sich dafür, Verkäufer ausschließlich auf Lohnbasis einzustellen. Tatsächlich ist es immer üblicher, Verkäufer auf diese Weise zu bezahlen, obwohl dies immer noch nicht der Standard ist. Für angestellte Verkäufer gibt das Wissen, wie viel Geld sie jede Woche erhalten, Sicherheit und verringert den Druck, den nächsten Verkauf zu tätigen, um die Familie zu ernähren.
#2. Durch Kommission
Fast die Hälfte aller Autoverkäufer wird auf der Grundlage ihrer Produktivität entlohnt, eine Praxis, die als „Provision“ bekannt ist. Wenn ein Kunde bei ihm ein Auto kauft, erhält der Verkäufer am Monatsende einen Prozentsatz des Bruttoverdienstes ausgezahlt.
Im Gegensatz zum Gehalt gibt es keine Garantie dafür, dass jemand zu Beginn des Monats über ein gleichbleibendes Einkommen verfügt. Wenn ein Verkäufer nicht genügend Provision verdient, um diesen Betrag zu decken, müssen die Händler eine Garantie leisten, die normalerweise dem Mindestlohn entspricht.
Autoverkäufer entscheiden sich zunehmend für Anreizpläne, die Lohn- und Provisionssysteme kombinieren. Viele neue Verkäufer, insbesondere Millennials, sind nicht an einem vollständig anreizbasierten Vergütungssystem interessiert, sondern an einer Belohnung für ihre Arbeit.
Gehalt als Autoverkäufer
Ein Autoverkäufer verdient ein durchschnittliches Jahresgehalt von 80,315 US-Dollar. Dieser Wert kann jedoch aufgrund verschiedener Bedingungen stark schwanken. Viele Fahrzeugverkäufer erhalten ein Grundgehalt, also einen festen Betrag, den sie unabhängig von den Ereignissen erhalten.
Die Gesamtvergütung eines Autoverkäufers richtet sich nach der Provision, die er durch den Verkauf oder das Leasing von Fahrzeugen erhält. Die an diese Spezialisten gezahlte Provision variiert je nach Autohaus, liegt jedoch im Durchschnitt bei 20 bis 25 % der Einnahmen des Autohauses.
Vor- und Nachteile eines Autoverkäufers
Nur wenige Berufe bieten das gleiche Maß an Risiko und Rendite wie der Vertrieb. Für einige ist dies die effektivste Strategie, um tatsächlich etwas zu erreichen Finanzielle Freiheit. Aber für manche wird es nie die perfekte Lösung sein.
Damit Sie nicht überrascht werden, möchte ich Sie über die wahren Vor- und Nachteile der Arbeit als Autoverkäufer informieren. Die berauschenden Höhen, die erdrückenden Tiefen und alles dazwischen. Wenn Sie also darüber nachdenken, im Vertrieb zu arbeiten oder einfach nur wissen möchten, ob das der perfekte Beruf für Sie ist, ist dies der richtige Rat.
Seien wir ehrlich: Nicht jeder ist für den Verkauf geeignet.
Wenn Sie in diesem Bereich erfolgreich sein wollen, müssen Sie Ehrgeiz, Selbstvertrauen, Selbstdisziplin und viel Mut mitbringen. Selbst wenn Sie über alle erforderlichen Eigenschaften verfügen, müssen Sie möglicherweise mit langen Arbeitszeiten, schwierigen Quoten und einem stressigen Arbeitsplatz rechnen.
Allerdings bieten nur wenige andere Berufe die immensen Vorteile, die der Verkauf mit sich bringt. Und wenn Sie der richtige Typ Mensch sind, wird Ihnen kein anderer Beruf das gleiche Maß an Zufriedenheit und Kontrolle über Ihre Leistung am Arbeitsplatz bieten.
Die Herausforderung besteht darin, im Voraus zu wissen, was man von dieser Arbeit erwarten kann. Auf diese Weise können Sie eine fundierte Entscheidung darüber treffen, ob dies der richtige Job für Sie ist.
Werfen wir also einen Blick auf die echten Vor- und Nachteile, die es mit sich bringt, ein Vertriebsprofi zu werden. Keine Lügen oder Halbwahrheiten.
Der bedeutendste Vorteil ist der erste in dieser Liste …
Vorteile der Arbeit als Autoverkäufer
#1. Gutes Einkommenspotenzial
Viele Verkäufer arbeiten auf Provisionsbasis und verdienen ihr Geld anhand der Anzahl der Verkäufe, die sie innerhalb eines Zahlungszeitraums tätigen. Einige Vertriebsjobs beinhalten auch ein Grundgehalt und zusätzliche Vergünstigungen wie Benzinerstattungen und vom Unternehmen bereitgestellte Mobiltelefone. Dies hat das Potenzial, Ihr Einkommen zu steigern.
#2. Flexibilität
Der Vertrieb ist ein Beruf, der viel Autonomie und Freiheit bietet. Viele Verkäufer können ihre Arbeitszeit frei wählen und neben anderen Verpflichtungen arbeiten, beispielsweise Familientreffen oder Arztbesuche. Verkäufer können auch wählen, wo sie ihre Geschäfte tätigen, beispielsweise zu Hause oder auf Reisen.
#3. Vielfalt
Das ist das Beste an diesem Job. Wenn Sie einen abwechslungsreichen Beruf anstreben, denken Sie über eine Ausbildung zum Verkäufer nach. Verkäufer verkaufen häufig mehrere Produkte gleichzeitig und können ihr Angebot variieren. Sie interagieren mit Menschen, die möglicherweise unterschiedliche Bedürfnisse und Erfahrungen haben. Einige Verkäufer können für ihre Arbeit sogar reisen und so an neuen und aufregenden Orten arbeiten.
Nachteile der Arbeit als Autoverkäufer
#1. Hohes Maß an Stress
Verkäufer können während ihrer Arbeit einem erheblichen Stress ausgesetzt sein. Für die meisten Vertriebspositionen gelten Quoten, die jeden Monat eingehalten werden müssen, und die Beschäftigung kann ziemlich wettbewerbsfähig sein. Möglicherweise treffen Sie auch auf Menschen, mit denen es schwierig ist, sich zu unterhalten, oder die sich weigern, Ihr Produkt zu kaufen, was Ihren Stress erhöhen kann. Das Erlernen von Stress- und Zeitmanagementstrategien kann Ihnen helfen, Ihre Quote zu erreichen und mit arbeitsbedingten Schwierigkeiten umzugehen.
#2. Dilemma der Arbeitsplatzsicherheit
Die Vertriebspositionen variieren je nach Organisation, ebenso wie der Zyklus von Expansion, Zusammenbruch und Wiedergeburt der Branche. Stellen Sie sich zum Beispiel vor, dass die gesamte Telemarketing-Flotte, die für Vertrieb und Kundenbetreuung verantwortlich ist, durch Chatbots ersetzt wird. Es lässt sich also nicht vorhersagen, ob es in fünf Jahren einen Vertriebsjob im Unternehmen geben wird.
Selbst wenn Sie sich einen guten Ruf als hervorragender Verkäufer erarbeitet haben, riskieren Sie, Ihren Job schnell und unerwartet zu verlieren, wenn sich der Markt verändert oder Unternehmen sich für eine Umstrukturierung entscheiden. Dies führt zu einer gewissen Unvorhersehbarkeit im Leben derjenigen, die im Verkauf beschäftigt sind.
#3. Unvorhersehbar
Jeden Tag kann ein Verkäufer eine Vielzahl von Dingen an verschiedene Menschen verkaufen. Aufgrund all dieser Variationen können die Ergebnisse unvorhersehbar sein. An manchen Tagen verkaufen Sie möglicherweise 100 Produkte, an anderen Tagen verkaufen Sie möglicherweise gar nichts. Einige Vertriebsprofis haben keine feste Vergütung, daher kann der Betrag, den Sie jeden Monat verdienen, variieren.
Wie hart ist ein Autoverkäufer?
Obwohl der Verkauf von Fahrzeugen nicht mehr so arbeitsintensiv ist wie früher, kann die Ausübung eines Jobs als Autoverkäufer immer noch lange Arbeitszeiten und schwierige Aufgaben erfordern. Die meisten Autoverkäufer arbeiten durchschnittlich 40 Stunden pro Woche und bieten zahlreiche Möglichkeiten für Überstunden.
Welche Qualifikation brauche ich, um Verkäufer zu werden?
Ein Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, Marketing oder einer ähnlichen Disziplin kann nützlich sein, ist aber nicht immer erforderlich. Allerdings ist ein umfassendes Verständnis der Vertriebsstrategien, Markttrends und des Kundenverhaltens erforderlich.
Wie starte ich eine Verkäuferkarriere?
- Bestimmen Sie, welche Art von Karriere Sie anstreben. Da es so viele Unternehmen gibt, die Einstiegspositionen im Vertrieb anbieten, sollten Sie sich die Zeit nehmen, einen Sektor auszuwählen, der Sie interessiert.
- Erstellen und nutzen Sie Ihr Netzwerk.
- Wissen Sie, nach welchen Positionen Sie suchen müssen.
- Führen Sie Recherchen durch, um den Sektor zu verstehen.
- Seien Sie bereit, sich anzupassen.
Kann jeder Verkäufer werden?
Ja, jeder mit der richtigen Ausbildung und Einstellung kann ein erfolgreicher Verkäufer werden. Um Verkäufe abzuschließen, ist es nicht erforderlich, freundlich, energisch, extrovertiert oder selbstbewusst zu sein. Ein kompetenter Verkäufer versteht die Anforderungen seiner Kunden und bietet ihnen eine Lösung, die ihre Bedürfnisse erfüllt.
Ist ein Verkäufer ein guter Job?
Ja, Vertrieb ist eine tolle Karriere. Vertriebsmitarbeiter haben die Chance auf ein hohes Gehalt und haben häufig einen klaren Entwicklungspfad innerhalb ihres Unternehmens. Am wichtigsten ist, dass jeder in den Verkauf einsteigen kann.
Zusammenfassung
Hier geht es darum, wie man ohne Erfahrung Autoverkäufer wird. Auch wenn das Autohaus Erfahrung erfordert. Wenn Sie über eine ansprechende Persönlichkeit verfügen, können Sie dennoch als Verkäufer eingestellt werden. Und rednerische Fähigkeiten, die Kunden beeinflussen können. Wenn Sie viel über Autos wissen, versuchen Sie, Ihr Wissen dem Händler mitzuteilen. Sie wissen also, dass Sie sich schnell bewegen können.
Bibliographie
