يتم قياس مدى جودة أداء الشخص لوظيفته أو مهمته أو وظيفته في المنظمة بمدى استيفائه لمعايير صاحب العمل وأهداف الشركة. تتناول هذه المقالة مراجعة تحسين أداء العمل بأمثلة وطريقة لتحسينها.
مراجعة أداء العمل
مراجعة الأداء هي طريقة رسمية للإدارة للنظر في عمل الموظف ، والعثور على نقاط قوتهم والمجالات التي يمكنهم تحسينها ، ومنحهم ملاحظات بناءة ، وتحديد أهداف لهم للعمل من أجلها في المستقبل. تسمى مراجعات الأداء أيضًا تقييمات الأداء وتقييمات الأداء.
اعتادت مراجعة أداء العمل السنوية أن تكون شائعة ، لكنها أصبحت أقل شيوعًا حيث تستخدم المزيد من الشركات طريقة تسمى "إدارة أداء التعليقات المتكررة" ، حيث يقوم المديرون بإجراء المراجعات في كثير من الأحيان (ربع سنوي أو شهريًا أو حتى أسبوعيًا). تتخلص بعض الشركات من مراجعات الأداء الرسمية لصالح المزيد من عمليات تسجيل الوصول غير الرسمية للمدير والواحد.
مزيد من المعلومات
مصطلح "أداء العمل" يعني مدى جودة أداء العامل للمهام المسندة إليه. العمل الشاق جسديًا ، وانخفاض الروح المعنوية ، والضغط الشديد ، وساعات العمل الطويلة كلها عوامل تساهم في بيئة عمل سيئة ، والتي ، إلى جانب التعليم والموهبة ، تؤثر على الأداء الوظيفي (مثل البراعة أو المهارات الفطرية في الرياضيات).
يتم الحكم على الطريقة التي يؤدي بها الموظف وظيفته بناءً على مدى نجاحه في القيام بذلك. تستخدم إدارة الموارد البشرية أفكارًا من علم النفس الصناعي والتنظيمي ، وهو مجال الدراسة الذي يبحث في كيفية أداء الأشخاص لوظائفهم بشكل جيد. يعد أداء المنظمة جزءًا كبيرًا من كيفية عملها بشكل جيد. ينظر جون ب. كامبل إلى أداء العمل كعامل على المستوى الفردي. هذا يجعلها مختلفة عن العوامل عالية المستوى مثل أداء منظمة أو أداء بلد.
تظهر العديد من الأشياء المهمة التي تؤثر على كيفية نمو الأعمال التجارية وتوسعها وجني الأموال في العمل الذي يقوم به الموظفون. الإنتاج المتسق ، وقلة الحوادث والإصابات ، وانخفاض تكاليف الرعاية الصحية كلها نتائج لقوة عاملة سليمة تعمل في بيئة آمنة. يمكن أن تساعد اختبارات الشخصية واختبارات اللياقة للعمل في معرفة مدى جودة أداء الموظف في وظيفته. لكن أشياء كثيرة يمكن أن تؤثر على كيفية قيام شخص ما بعمله ، وقد لا تتضح آثار هذه الأشياء إلا بعد أن تبدأ في الإضرار بالأداء.
"أداء العمل" الخاص بك هو مصطلح واسع يصف مدى جودة أدائك لعملك. في معظم الأحيان ، يكافأ الأشخاص الذين يقومون بعمل جيد مالياً وقانونياً.
يمكن للمديرين الحكم على أداء موظفيهم بعدة طرق مختلفة. مراجعة أداء العمل التالية ضرورية:
- سرعة.
- جودة.
- نجاعة.
كيف يمكن للعمال الاستعداد بشكل أفضل للمراجعات السنوية لعملهم؟
يجب إخبار الموظفين بالاستعداد لكل من المراجعات الرسمية وغير الرسمية لعملهم. ضع في اعتبارك الأفكار التالية إذا كنت تريد أن تسير المراجعة بشكل جيد لك وللموظف.
# 1. اكتب بعض الملاحظات
اطلب من الموظفين تدوين أفكارهم قبل كل مراجعة أداء. يجب أن يكتبوا ما يريدون التحدث عنه ، وأين يمكنهم تحسينه ، وما هي أهدافهم طويلة المدى.
# 2. التقييم الذاتي
يعد إجراء مراجعة أداء مزيفة هو أفضل طريقة للعمال للتعود على التقييم الذاتي. إنهم بحاجة إلى النظر إلى المدى الذي وصلوا إليه وكتابة ما يجيدونه وما يحتاجون إلى العمل عليه.
# 3. أحضر استفساراتك
في مراجعات الأداء ، يجب أن يشعر الموظفون بالحرية في التحدث عن أي مشاكل قد يواجهونها. إذا كنت تخطط لأسئلتك مسبقًا ، فيمكنك التأكد من تغطية كل شيء والحصول على الإجابات التي تحتاجها.
طرق النظر إلى أداء العمل
يمكن لأصحاب العمل الحكم على أداء عمالهم بعدة طرق ، كل منها يناسب احتياجاتهم الخاصة أو أهداف أعمالهم. تستخدم بعض الشركات أكثر من طريقة لمعرفة مدى إنتاجية موظفيها. فيما يلي بعض الطرق الأكثر شيوعًا للحكم على الشركات.
# 1. تحليل المقالات
يكتب كل موظف أو مقيم مقالًا قصيرًا عن الصفات الجيدة والسيئة للشخص ، مع إعطاء أمثلة وأدلة داعمة عند الحاجة. على الرغم من أن هذه الطريقة تقدم تحليلًا تفصيليًا ، إلا أنه قد يكون من الصعب استخدامها.
# 2. التقييم الذاتي
تمنح الموارد البشرية كل فرد نموذج تقييم ذاتي لملئه حتى يتمكنوا من التفكير بشكل نقدي في أخلاقيات عملهم وعاداتهم وسلوكهم. من خلال جعل الموظفين يقومون بالتقييم الذاتي ، يمكن للإدارة مقارنة ما يفكرون به حول الوظيفة بما يفكرون فيه.
# 3. قائمة مراجعة المؤشر
الجزء الأكثر أهمية في هذه الطريقة هو إجراء الاستبيانات وملؤها بخيارات نعم / لا. عندما يُسأل عن عمل الموظف ومعرفته ومهاراته ، يعطي المقيم إجابات مفصلة.
طريقة لتحسين أداء العمل
لا يكفي مجرد إنجاز الأمور. في مكان العمل سريع الخطى اليوم ، يمكنك أن تتوقع استخدام مجموعة متنوعة من المهارات الشخصية بانتظام. لا علاقة لهم بمدى أدائك لعملك ، لكنهم يقولون الكثير عنك كموظف. قد تكون هناك طرق أسهل لتحسين سير العمل مما تعتقد. فيما يلي بعض الطرق أو الأمثلة الجيدة لتحسين أداء العمل. تحقق منها واختر ما يناسبك أكثر.
# 1. خطط لوقتك وتوقف كل مرة
هناك طريقة أخرى لتحسين أداء عملك وهي عمل روتين يساعدك على أن تكون أكثر إنتاجية في العمل. يمكن أن يكون لاختيار ساعات عملك وموعد عقد الاجتماعات تأثير كبير على مقدار ما تنجزه.
# 2. حافظ على اهتمامك
التركيز على أن تصبح محترفًا أفضل يمكن أن يساعدك على تحسين أداء عملك. إن تخصيص الوقت والجهد لمعرفة المزيد عن مجالك ومنظمتك والأشياء التي تهمك أكثر سيؤتي ثماره قريبًا. يعد التعلم مدى الحياة أمرًا جيدًا لأنه يساعدك على اكتساب مهارات جديدة وتحسين المهارات التي لديك بالفعل. كما أنه يساعدك على بناء مجموعة معرفية يمكنك استخدامها في العديد من المواقف المختلفة. إذا قرأت كتابًا عن الإنتاجية ، على سبيل المثال ، فقد تتعلم كيفية تسريع عملية في العمل تستغرق الكثير من الوقت ، مما يمنحك أنت وزملاءك في العمل مزيدًا من الوقت للقيام بأشياء أخرى.
# 3. أهداف يمكنك الاعتماد عليها
غالبًا ما يؤجل الناس القيام بأعمال كبيرة حتى وقت لاحق. يمكن أن يؤدي استخدام قائمة بسيطة بالأشياء التي يجب القيام بها إلى جعل المهام الأكثر صعوبة تبدو أسهل. عندما تبدأ في شطب الأشياء من قائمتك ، فمن السهل الاستمرار.
# 4. حدد الأهداف التي يمكنك تحقيقها
حاول ألا تكون لديك توقعات عالية جدًا. نود جميعًا أن نكون منتجين للغاية ، لكننا بحاجة إلى أن نكون واقعيين بشأن مقدار ما يمكننا القيام به في يوم واحد. سيساعدك تقسيم الأهداف الكبيرة إلى أجزاء أصغر على البقاء على المسار الصحيح. إن الاعتناء بنفسك يعني فعل ما تستطيع ، وتحديد أهداف معقولة هو أحد الطرق للقيام بذلك. لا أحد يريدك أن تكون متعبًا جدًا.
# 5. تجنب تعدد المهام
على الرغم من أن تغيير الوظائف كثيرًا قد يبدو فكرة جيدة ، إلا أنها ليست منتجة جدًا. إذا كنت تحاول كتابة تقرير والإجابة على رسائل البريد الإلكتروني في نفس الوقت ، فمن المحتمل أنك لا تنجز الكثير كما تعتقد. لا تحاول أن تفعل كل شيء مرة واحدة ؛ فقط اعمل على شيء واحد في كل مرة.
# 6. خطة أفضل كيف تقضي وقتك
خطط لأنشطتك في وقت مبكر. إذا كان لديك مشروع مستحق الدفع في غضون أسابيع قليلة ، فقم بالعد التنازلي من تاريخ الاستحقاق لتخطيط وقتك جيدًا. إن العمل الجاد لمدة ساعة واحدة مرة واحدة في الأسبوع أكثر إنتاجية من العمل لمدة ثلاث ساعات دفعة واحدة.
# 7. نظف منطقة عملك
يمكن أن تكون منطقة العمل المزدحمة مصدر إلهاء. أثناء العمل ، يجب عليك فقط الاحتفاظ بالأشياء الأساسية. لماذا لا تغلق كل نوافذ المتصفح أثناء تواجدك فيه؟ بنفس الطريقة ، يمكن أن يساعدك تنظيف جهاز الكمبيوتر الخاص بك على التركيز.
# 8. حافظ على نمط حياة صحي
من المعروف أن التمارين والأكل الصحي يمكن أن يبقي عقلك سعيدًا. ابدأ يومك بالقدم اليمنى في العمل. بعد تناول وجبة دسمة والمشي في الهواء الطلق ، سوف يزداد تركيزك وطاقتك وتحفيزك.
# 9. تحدث الى الناس
عند العمل في مشروع كبير ، يحتاج الجميع إلى معرفة وظيفتهم والوقت الذي سيستغرقه لإنهاء مهامهم. عندما يستطيع الأشخاص في الفريق التحدث مع بعضهم البعض بشكل جيد ، يكون الفريق ككل أكثر إنتاجية. من المهم أيضًا السماح للآخرين بمعرفة قدرتك القادمة.
# 10. يجب أن يسير العمل والحياة معًا بشكل جيد
كل واحد منا لديه جانب خاص. من المهم إيقاف تشغيل جميع الأجهزة الإلكترونية في نهاية يوم العمل. ستكون قادرًا على منح وظيفتك كل ما لديك إذا وضعت صحتك أولاً.
# 11. تقليل الإلهاءات
يعرف الكثير من الناس أنه يجب عليهم الحد من عدد الأشياء التي يمكن أن تشتت انتباههم ، لكن القليل منهم يفعل ذلك. ومع ذلك ، فإن التخلص من الانقطاعات ليس بالأمر السهل دائمًا. بدلاً من ذلك ، يجب أن تفكر في تخصيص وقت في التقويم الخاص بك للعمل بجد. أغلق باب مكتبك (إذا كان لديك واحدًا) وأغلق هاتفك حتى تتمكن من التركيز على المهمة التي تقوم بها.
رقم 12. ركز على الأشياء الصعبة أولاً
أفضل طريقة لبدء يوم عمل مثمر هي الغوص في أصعب مهمة وأكثرها أهمية في اليوم. إذا لم تبدأ في مهمة على الفور ، فمن المحتمل أن يتم دفعها للخلف ، مما سيزيد من الضغط الذي تتعرض له بالفعل لإنهائها في الوقت المحدد. إذا اتبعت هذه الخطة ، فسيكون لديك المزيد من الوقت للتعامل مع أشياء أخرى بمجرد الانتهاء من المهام الأكثر أهمية.
# 13. خطط اجتماعاتك بشكل جيد
إذا كنت ترغب في تحقيق أقصى استفادة من اجتماعاتك ، فأنت بحاجة إلى التخطيط لها جيدًا. نظرًا لأن كل شركة تقريبًا تحتاج إلى موظفيها لتنظيم الاجتماعات وجدولتها ، فأنت بحاجة إلى بذل كل ما في وسعك للتخلص من الاجتماعات غير المجدية التي تجعل العاملين لديك أقل إنتاجية.
# 14. لا تتورط في السياسة أو الإشاعات في العمل
يعد التحدث عن الأشياء الشخصية في العمل مضيعة للكثير من الوقت. يمكنك تجنب هذه الأنواع من المواقف إذا تحدثت مع زملائك في العمل بشكل احترافي. حتى لو كنتما أفضل أصدقاء مع عدد قليل من زملائك في العمل ، فهناك بعض الأشياء التي لا ينبغي عليك التحدث عنها في العمل. يمكن أن تتسبب النميمة في المكتب في انتشار الشائعات ، مما قد يجعل العمال غاضبين ويجعل المكتب مكانًا سيئًا بشكل عام.
# 15. إجراء تحقيقات
مهما كنت جيدًا في شيء ما ، فمن الطبيعي أن يكون لديك الكثير من الأسئلة عندما تبدأ. كثير من الناس لا يكلفون أنفسهم عناء طلب المساعدة من زملائهم في العمل ، لذا فهم يكافحون في الظلام. ولكن إذا لم تكن متأكدًا من شيء ما ، فلا داعي للخوف من طرح الأسئلة والحصول على إجابات. سيساعد اتخاذ هذه الخطوة في توضيح الأمور وتقليل فرص سوء الفهم أو المعارك بين زملاء العمل بمستويات مختلفة من الخبرة.
# 16. إقامة علاقات وشراكات تجارية
يعد بناء الثقة مع زملائك في العمل أمرًا مهمًا إذا كنت ترغب في إنهاء المهام والمشاريع كمجموعة. إن التعرف على زملائك في العمل والبقاء على اتصال معهم يمكن أن يجعلك تشعر بتحسن تجاه نفسك ويساعدك على القيام بعمل أفضل في الوظيفة. إذا تحدثت مع زملائك في العمل كثيرًا عن أشياء أخرى غير العمل ، يمكنك معرفة المزيد عنهم وكسب احترامهم.
أمثلة على تحسين أداء العمل
في مراجعات الأداء ، يتم الحكم على الموظفين بناءً على مدى أدائهم لوظائفهم ومدى القيمة التي يضيفونها إلى الشركة. عادةً ما تتضمن مراجعات العمل ، مثل مراجعات الأداء ، الحكم على مدى نجاح شخص ما في تحقيق أهدافه ومنحهم ملاحظات بناءة. تقوم الشركات المختلفة بمراجعات الأداء مرة في السنة أو مرة في الشهر أو مرة كل ثلاثة أشهر.
لكي تنجح الشركة على المدى الطويل ، لا يكفي تعيين أشخاص رائعين ؛ كما يحتاج أيضًا إلى إيجاد طرق لإبقاء هؤلاء الأشخاص مهتمين ويعملون. لهذا السبب يحتاج عملك إلى أمثلة على خطط لتحسين أداء الموظفين لوظائفهم. في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على بعض الأمثلة التالية لتحسين أداء الموظفين في العمل في الوظيفة حتى يظل عملك قادرًا على المنافسة.
# 1. اجعل التدريب ممتعًا وممتعًا
دائمًا ما يكون إنشاء برنامج تدريبي شامل على رأس قائمة الأشياء التي يجب القيام بها لتحقيق أقصى استفادة من موظفيك. ومع ذلك ، لا يكفي مجرد اصطحابهم إلى مؤتمر أو منحهم مجموعة من الوحدات للقراءة. لجعل التدريب مفيدًا قدر الإمكان ، يمكنك اختيار إستراتيجية مختلفة عن القاعدة ، استراتيجية إبداعية ومثيرة للاهتمام والأهم من ذلك كله ، تلك التي تُشرك الأشخاص.
# 2. توفير إدارة داعمة
لجعل الناس يعملون بجد ، تحتاج إلى منحهم قادة عظماء ليتبعوا ذلك. يستغرق القادة العظماء الوقت للاستماع إلى ما يقوله موظفوهم حتى يتمكنوا من مساعدتهم على التطور مهنيًا. تتمثل إحدى طرق مساعدة فريقك كقائد في الاستماع باهتمام لمخاوفهم واقتراحاتهم ، ثم اتخاذ خطوات لمعالجة تلك الصعوبات وتحسينها. يميل العمال أكثر إلى تقديم كل ما لديهم عندما يشعرون أن آرائهم مهمة ويتم تلبية احتياجاتهم.
# 3. شجع الدراسة الجماعية
التعلم التعاوني هو طريقة أخرى لزيادة الإنتاجية في العمل الذي يعمل بشكل جيد. كلما عملوا معًا لحل المشكلات وإنهاء المشاريع ، كلما توصلوا إلى أفكار جديدة وأصبحوا أكثر إنتاجية. من خلال الحصول على معلومات وأفكار جديدة ، سيكونون أكثر قدرة على أداء وظائفهم والتفكير بشكل خلاق وخارج الصندوق.
# 4. دع مجموعتك تقرر ما هي القواعد
إذا كنت لا تثق بعاملك وتراقب كل تحركاتهم ، فلن يشعروا برغبة في منحك أفضل أعمالهم. بدلاً من ذلك ، يجب أن تمنحهم مزيدًا من الحرية وأن تدعهم يقررون كيف يريدون العمل. اعقد اجتماعًا مع موظفيك للحصول على أفكارهم حول كيفية إنشاء المكتب. وقد ثبت أيضًا أن إعطاء العمال رأيًا في بيئة عملهم يجعلهم يشعرون بمزيد من المسؤولية وتحفيزًا وسعادة أكبر. لذلك ، سيكون الموظفون دائمًا متحمسين للقيام بعملهم الأفضل.
ما هو أداء العمل ولماذا هو مهم؟
يتكون أداء العمل من جزأين: مدى جودة أدائك لعملك ومدى أدائك في البيئة. ومع ذلك ، يعتمد الأداء الوظيفي للعامل على مدى نجاحه في أداء المهام الموكلة إليه ومدى مساعدته للمنظمة ككل.
كيف تقيم أداء العمل؟
وفيما يلي؛
- ضع أهدافًا قابلة للقياس وأهدافًا قابلة للقياس.
- باستخدام Sprints ، أداة لإدارة المهام أو المشاريع ، يمكنك تتبع تقدمك نحو أهدافك.
- تحقق لمعرفة ما إذا كان التدريب قد انتهى.
- انظر إلى الفجوات في مهاراتك.
- اصنع طرقًا لقياس مدى جودة أداء الموظفين.
- معلومات من مراجعات أداء الموظف من جميع الجهات.
ماذا تقصد بأداء العمل؟
أداء ممتاز (دقة ، دقة ، كفاءة) مدى صعوبة العمل (مستوى الإنتاجية ، إدارة الوقت ، القدرة على الوفاء بالمواعيد النهائية) الخبرة ذات الصلة (المهارات وفهم العمل) الشراكات التي تعمل معًا (القدرة على العمل مع الآخرين ، مهارات الاتصال).
كيف تحافظ على الأداء الجيد في العمل؟
وفيما يلي؛
- يجب أن يكون لديك أهداف عالية جدا لنفسك.
- بذل جهد أكبر؛ يبذل جهد.
- غيّر ما تفعله بناءً على ما تعلمته من أخطائك.
- استخدم مهارات العمل الجماعي الخاصة بك.
- التزم بالخطة ولا تدع عقلك يشرد.
ما هي نقاط القوة في أداء العمل؟
نقاط قوة العامل هي المواهب والمهارات التي تساعده على أداء وظائفه بسرعة وبشكل جيد. تتضمن بعض نقاط قوة الموظفين القدرة على التواصل بشكل جيد ، ومعرفة كيفية استخدام التكنولوجيا ، وامتلاك أخلاقيات عمل قوية ، والقدرة على حل المشكلات بطرق إبداعية ، والقدرة على التفكير النقدي.
ما هي الطرق العشر لتحسين أداء العمل؟
وفيما يلي؛
- استمر في التركيز على المهمة التي بين يديك.
- اجعل الأشياء أكثر تنظيمًا.
- حاول التخلص من أكبر عدد ممكن من الانقطاعات.
- ابحث عن طرق أفضل لقول الأشياء.
- حاول الوصول إلى النجوم.
- ضعه في مخطط كل ساعة الخاص بك.
- إجازة التخطيط أمر مهم.
- لا تتأخر.
- استخدم وقتك بحكمة أكثر.
- لا تحاول الاحتفاظ بالكثير من الكرات في الهواء دفعة واحدة.
وفي الختام
إدارة الأداء هي أكثر من مجرد إجراء مراجعة مرة في السنة. يجب أن يكون رئيسك في العمل شريكًا راغبًا في مساعدتك على التحسن في وظيفتك. يمكنك القيام بعمل أفضل في العمل ، ويمكن لرئيسك في العمل أن يرى إلى أي مدى وصلت إلى أهدافك السنوية إذا تحدثت إليهم كثيرًا على مدار العام.
- كيف تكون أكثر إنتاجية: أفضل النصائح لتصبح منتجًا في جميع الأوقات
- العمل من المنزل: كيفية القيام بذلك وأفكار الوظائف
- تستعد لإرسال طفلك إلى الكلية؟
- برنامج تتبع المشروع: مراجعات لأفضل 25 برنامجًا لتتبع المشروع
- كيفية إنشاء اسم العلامة التجارية: دليل تفصيلي خطوة بخطوة
- أدوات إدارة المراجعة: المعنى والاستخدامات وأفضل الأدوات
- التنبؤ المالي: المعنى ، الأمثلة ، البرامج وكيفية القيام بذلك.
- الصيانة التنبؤية: المعنى ، التقنيات ، البرامج والاختلاف.
مراجع حسابات
