يجب أن تكون سلاسل التوريد مرنة قدر الإمكان من أجل زيادة الربحية. أيضًا ، من أجل ضمان أن سلاسل التوريد منتجة للمخزون ، وفي النهاية المبيعات ، يعد التخطيط الدقيق للطلب أمرًا ضروريًا. في سياق هذا المنشور ، سوف نتعلم أساسيات تخطيط الطلب. ويشمل ذلك أيضًا راتب تخطيط الطلب والوظائف والوصف الوظيفي.
ما هو تخطيط الطلب وكيف يعمل؟
تخطيط الطلب هو طريقة لإدارة سلسلة التوريد لتوقع أو توقع طلب المنتج لضمان توفير السلع وإرضاء المستهلكين. الهدف هو تحقيق توازن بين وجود مخزون كافٍ لتلبية طلبات المستهلكين وتجنب سيناريو الفائض. ومع ذلك ، غالبًا ما يتأثر الطلب بعدد من العوامل. تشمل بعض هذه العوامل في الأساس تغييرات القوى العاملة ، والتحولات الاقتصادية ، والطقس القاسي ، والكوارث الطبيعية ، أو أحداث الأزمات العالمية.
ما هي الجوانب المختلفة لتخطيط الطلب؟
يشمل تخطيط الطلب العديد من الجوانب ، مع اعتبار الثلاثة التالية أهمها:
# 1. إدارة محفظة المنتج
إدارة محفظة العلامات التجارية هي المسؤولة عن الإشراف على دورة حياة المنتج بالكامل. في الأساس ، من إطلاق منتج جديد إلى التخطيط لنهاية العمر الافتراضي. بالنسبة للجزء الأكبر ، غالبًا ما تكون خطوط الإنتاج مترابطة. لكن فهم كيفية تأثير المنتجات الجديدة على الطلب على المنتجات الأخرى أمر بالغ الأهمية لتحديد مزيج المنتجات الإجمالي اللازم لتحسين حصتها في السوق.
# 2. الإسقاط الإحصائي
يستخدم التنبؤ الإحصائي خوارزميات بيانات قوية لإنشاء تنبؤات سلسلة التوريد على أساس البيانات التاريخية. من الأهمية بمكان تحديد دقة كل نموذج ، والتعرف على القيم المتطرفة والاستثناءات ، وفهم الافتراضات في هذا المجال. يمكن أن يكون التنبؤ الإحصائي أيضًا أداة مفيدة لقياس التغيرات الموسمية. على سبيل المثال ، زيادة التسوق في العطلات التي تحدث بين أكتوبر وديسمبر لتجار التجزئة ، أو الزيادة في مبيعات معدات الفناء في أشهر الربيع.
# 3. إدارة الترويج التجاري
يمكن أن يتأثر الطلب بالعروض الترويجية التجارية أو الأحداث التسويقية ، خاصة في صناعة البيع بالتجزئة. يهدف الترويج التجاري إلى ربط العلامة التجارية بالمشتري. غالبًا ما يكون هذا ممكنًا من خلال الهبة أو الخصم أو الترويج داخل المتجر. نصف الوقت ، قد تؤثر هذه الأحداث على الطلب على المنتج.
ما هي أهمية تخطيط الطلب؟
تخسر الشركات المال إذا كان المنتج غير متاح للشراء لأنه نفد من المخزون. إنهم يخاطرون حرفيًا بفقدان المستهلكين لمنافسهم بمرور الوقت. من ناحية أخرى ، يؤدي الجلوس على كمية كبيرة من المخزون غير المستخدم إلى إهدار كل من المساحة وتكاليف الإنتاج. سيستبق قادة الأعمال اتجاهات السوق ويتخذون المزيد من القرارات الإستراتيجية من خلال تخطيط الطلب. يمكن تحقيق ذلك مع الاستمرار في الاهتمام باحتياجات عملائهم.
أفضل ممارسات تخطيط الطلب
تخطيط الطلب هو عملية متعددة الخطوات تعتمد على الموارد والبيانات والإجراءات الصحيحة. في حين أن هناك دائمًا اختلافات في العملية بناءً على وضع المنتج ومتطلبات المخزون والأولويات التنظيمية ، فيما يلي بعض أفضل الممارسات التي يجب تذكرها:
# 1. استخدم البرنامج المناسب
عندما يتعلق الأمر ببرامج تخطيط موارد المؤسسات (ERP) ، فهناك الكثير من الخيارات. لذلك قد يكون اختيار الشخص المناسب أمرًا صعبًا. ومن ثم ، عند البحث عن برنامج تخطيط موارد المؤسسات (ERP) ، ضع في اعتبارك قدرة الأداة على إدارة تعقيدات التنبؤ ، فضلاً عن مصداقية المزود وقدرات إعداد التقارير وشفافية التنبؤات التي يولدها
# 2. جمع البيانات وتحضيرها
أصبح تخطيط الطلب الآن مدفوعًا بالبيانات أكثر من أي وقت مضى. يمكن أن يساعد التنقيب عن البيانات وتجميعها التي يمكن أن تحدد مجالات التغيير أو التفاعل ، بالإضافة إلى نظرة ثاقبة في الوقت الفعلي على حركات المنتجات وتقارير المقاييس التي ترسم صورة بسيطة ، في بناء نمذجة عملية أكثر مرونة.
# 3. إنشاء نماذج العمليات
ينتج عن نموذج تخطيط الطلب الذي يفتقر إلى آلية ثابتة حدوث ارتباك. من السهل جدًا الخلط بين العمليات والمعرفة التي هي مجرد مجموعة من البيانات المقبولة عمومًا حول الكيان. ومع ذلك ، فإن هذا يجعل من المستحيل محاسبة شخص ما ويضر بالنتائج الإجمالية. الخطوات في عملية إعداد الطلب لمعظم الأعمال هي كما يلي:
جمع البيانات وإعدادها || الإسقاطات الأولية || دمج معلومات السوق || تتم مقارنة التوقعات التصاعدية بالتنبؤات المالية وتوقعات الإيرادات التنازلية باستخدام أهداف المبيعات والتقارير المالية. || أنهِ توقعاتك. || مراقبة الأداء باستخدام التحليلات في الوقت الحقيقي || المراقبة والتنفيذ
وفي الوقت نفسه ، يقوم مخططو الطلب الناجحون عادةً بإنشاء نسخة تجريبية من الخطة على أساس البيانات التاريخية أو التحليلات الوصفية. كما يقومون بإجراء تغييرات يومية ولديهم فريق مخصص حصريًا لتطوير الإستراتيجية ووضعها موضع التنفيذ والقضاء على الخطأ والتحيز وتصميم عمليات التنفيذ.
الفرق بين التنبؤ بالطلب مقابل تخطيط الطلب
غالبًا ما يتم استخدام التنبؤ بالطلب وتخطيط الطلب بالتبادل. ومع ذلك ، فهما ليسا نفس الشيء ، على الرغم من ارتباطهما ارتباطًا وثيقًا بعملية إدارة سلسلة التوريد. في الأساس ، يعد (التنبؤ) عنصرًا ضروريًا للمكون الآخر (تخطيط الطلب).
تخطيط الطلب هو إجراء ، والتنبؤات الموثوقة هي نتيجة إجراء ناجح لتخطيط الطلب. علاوة على ذلك ، يعد تخطيط الطلبات جزءًا أساسيًا من عملية S&OP (تخطيط المبيعات والعمليات). يعتبر نهج علم البيانات التحليلي الذي تستخدمه المنظمة للوصول إلى هذه الأرقام جزءًا مهمًا من عملية التخطيط للطلب.
ما هو التنبؤ بالطلب وكيف يعمل؟
يشير التنبؤ إلى طريقة توقع الطلب أو الإيرادات في إطار إدارة سلسلة التوريد (وهما اثنان في نفس الوقت). هناك حاجة لتوقعات الطلب التي يمكن الاعتماد عليها بدرجة عالية والتي تقدم استراتيجيات متفاوض عليها من أجل التخطيط الفعال للطلب.
أفضل الممارسات في تخطيط الطلب والتنبؤ
من الصعب للغاية التوصل إلى تنبؤات دقيقة ، ناهيك عن الثقة. لذلك ، من أجل حساب تنبؤات موثوقة ، يجب أن يكون لدى مخططي الطلب العمليات والمعرفة العملية. هذا يتوقف على قدرة الشركة على:
- فهم النطاق الكامل والمتنوع للقوى التي أثرت في المبيعات في الماضي. قد تشمل هذه العوامل إشارات طلب المستهلك وديناميكيات الصناعة والتسويق المستدام والاستثمارات التجارية.
- جمع البيانات التاريخية عن هذه المتغيرات من مصادر داخلية وخارجية. يمكن أن يشمل ذلك التعاون في البيانات الاستراتيجية مع شركات مثل Nielsen. بيانات الشحنات والاستهلاك التاريخية على مستوى السلسلة والمخزن ؛ تعتبر استثمارات التسويق والتجارة الخاصة والتنافسية جميعها نقاط بيانات مهمة. الطقس ، الموسمية ، أنماط المكونات والصحة ، نشاط البحث عبر الإنترنت ، الإشارات إلى وسائل التواصل الاجتماعي ، والعوامل الأخرى المتعلقة بالعلامة التجارية كلها عوامل يجب مراعاتها.
- امتلاك البنية التحتية التقنية اللازمة وأدوات تخطيط الطلب و / أو التوريد للتعامل مع الكميات الهائلة من البيانات. تستخدم الشركات مجموعة من أساليب التنبؤ وتقنيات الإستراتيجية لتحقيق أهدافها. يفضل بعض مخططي الطلب نهج "المدرسة القديمة" للتنبؤ بالطلب باستخدام جداول البيانات فقط (مثل Excel) ، والتي يمكن أن تكون فعالة. يتجه مخططو الطلب بشكل متزايد إلى طريقة التنبؤ ، والمعروفة أيضًا باسم منصة تخطيط الطلب ، والتي يمكنها إدارة مجموعات البيانات الكبيرة.
- لقياس الطلب المستقبلي ، قم بإنشاء نماذج التنبؤ التي تجمع بين العديد من مجموعات البيانات والعوامل الإحصائية.
- كرر هذه النماذج باستمرار لتحسين دقتها ، مما يؤدي في النهاية إلى نماذج التعلم الآلي التي تستخدم الذكاء الاصطناعي لقياس تنبؤات الطلب في الوقت الفعلي.
لماذا تعتبر التوقعات الدقيقة ضرورية للغاية في سلسلة التوريد؟
يتحمل مخططو الطلب الذين يتضمن وصفهم الوظيفي تقديرًا لتوقعات الإيرادات الكثير من المسؤولية. بالنسبة للجزء الأكبر ، سيكون لدى أقسام التوزيع والمخزون والإنتاج فهم جيد لما يتعين عليهم القيام به للوصول إلى أهداف الطلب إذا كانت توقعات الطلب دقيقة للغاية. عندما تكون توقعات الطلب متوقفة ، يمكن أن يكون تأثير الدومينو مدمرًا للربح النهائي للشركة:
- تدهور مستويات خدمة العملاء.
- رأس المال العامل هو زيادة.
- نفاذ المخزون وارتفاع التقادم.
- زيادة تكلفة النقل وإعادة التموضع.
- نفوذ التفاوض مع البائعين يتضاءل
من ناحية أخرى ، فإن فوائد استخدام الموارد المناسبة لإنشاء توقعات مبيعات موثوقة لمخططي الطلب مذهلة. يستفيد التوزيع والمخزون والإنتاج من سلسلة التوريد. ومع ذلك ، لا يكون هذا دقيقًا إلا إذا كانت البيانات مركزية عبر سلسلة التوريد.
الوصف الوظيفي لتخطيط الطلب
غالبًا ما يعمل مخططو الطلب في أماكن البيع بالتجزئة أو التصنيع ، ويقدرون الطلب على السلع في سلسلة التوريد بناءً على التوقعات والخبرة. من أجل القيام بذلك ، فإنهم يأخذون في الاعتبار عوامل مثل دورة حياة منتج الشركة واتجاهات الطلب وعدم اليقين في السوق.
علاوة على ذلك ، يمكن للتنبؤات من تخطيط الطلب أن تفيد الشركات بعدة طرق. وهي تشمل تحديد أهداف جرد أكثر دقة لتجنب الإفراط في التنبؤ بخطوط الإنتاج وتجنب فائض المخزون. ومع ذلك ، يعمل مخططو الطلب لساعات كاملة ، واعتمادًا على صاحب العمل ، يمكنهم تقديم تقارير إلى مدير المشتريات أو المنتج أو المبيعات.
واجبات ومسؤوليات مخطط الطلب
بينما يتم تحديد التوصيفات الوظيفية الدقيقة لمخطط الطلب حسب مكان العمل ، إلا أن هناك بعض المهام الشائعة. المهام الرئيسية المرتبطة بالعمل ، وفقًا لتحليلنا لقوائم الوظائف ، هي:
# 1. خلق التوقعات
لتحليل البيانات المجمعة والتحقق منها ، يستخدم مخططو الطلب أدوات النمذجة الإحصائية. يمكن استخدام هذه الأرقام لتقديم البيانات إلى فرق المبيعات والتسويق ، فضلاً عن مديري الأعمال.
# 2. تحسين التوقعات
يجب على مخططي الطلب أن يضعوا في اعتبارهم أنه يمكنهم دائمًا البناء على توقعاتهم الأولية. سيساعد هذا بشكل أفضل على تلبية احتياجات المستهلك. علاوة على ذلك ، تعد مراجعة نماذج التنبؤ الإحصائي وتطبيق تقنيات تحليل الأخطاء لتحسين التنبؤ ، وكذلك مراجعة بيانات مبيعات العملاء ، من المهارات الأساسية.
# 3. العمل بشكل وثيق مع فرق المبيعات والتسويق.
لتقديم تنبؤات أكثر موثوقية ، يتشاور مخططو الطلب مع مديري الحسابات الرئيسيين لمراجعة العروض الترويجية المتوقعة للمنتج. سيساعدك هذا حرفياً في حمل هذا الوصف الوظيفي لتخطيط الطلب بكفاءة.
# 4. تقرير للمسؤولين الرئيسيين داخل الشركة
يقوم مخططو الطلب بتعليم اللاعبين الرئيسيين في الشركة كيفية عمل تنبؤات دقيقة بالمنتج. علاوة على ذلك ، يعلمون كيفية مراقبة وتقييم التوقعات للحصول على أفضل أداء.
# 5. إنشاء والحفاظ على مجموعة متنوعة من العلاقات
يجب رعاية العلاقات بين الشركة والمشترين والتجار والوسطاء ومديري المشتريات وموظفي المبيعات الداخلية بشكل فعال من قبل مخططي الطلب.
آفاق الراتب في تخطيط الطلب
متوسط الراتب السنوي الوطني في قطاع تخطيط الطلب هو $ 63,438،30.49. وهذا يعني أساسًا أن متوسط الأجر بالساعة يبلغ XNUMX دولارًا ، وفقًا لـ جدول الأجوربحث حول راتب تخطيط الطلب.
علاوة على ذلك ، يربح مخطط الطلب في الشريحة المئوية العاشرة 10،44,927 دولارًا سنويًا (أو 21.60 دولارًا في الساعة) ، في حين أن أعلى أجور في الصناعة تكسب 92,157،44.30 دولارًا سنويًا (أو XNUMX دولارًا في الساعة).
مستقبل تخطيط الطلب في سلسلة التوريد
أصبحت سلسلة التوريد وتخطيط الطلب ، مثل العديد من وظائف الأعمال الأخرى ، أكثر رقمية. على مر السنين ، أتاح التقدم في التعلم الآلي في تطبيقات سلسلة التوريد إمكانية تعديل التوقعات وتحديثها في الوقت الفعلي. يتيح هذا أيضًا تشغيل المخزون بشكل أقل حجمًا مع استمرار تلبية الطلب.
لذلك ، فإن فهم كيفية استخدام بنيات الأعمال الحديثة ودمج الذكاء الاصطناعي وبرامج التعلم الآلي التي يمكن أن تساعد في تعظيم الإستراتيجية المرنة والقائمة على البيانات سيكشف طرقًا جديدة لخفض التكاليف في العمليات ، وتعزيز المبيعات ، وإعطاء ميزة تنافسية أكبر .
ما هو تخطيط الطلب KPI؟
مؤشر الأداء الرئيسي لتخطيط الطلب هو إشارة أو تنبيه يشير إلى حالة مقياس معين. من خلال تقديمها بشكل بارز على لوحة معلومات أحد أعضاء الفريق ، يمكن للمخططين والمديرين الوصول إلى المعلومات الأكثر صلة التي تقود نظام العرض والطلب.
ما هي المقاييس الثلاثة الرئيسية للطلب؟
الطلب الفعلي والطلب المكبوت والطلب الكامن هي الفئات الأساسية الثلاثة للطلب التي حددها بوهاليس (2004).
هل تخطيط الطلب مهارة؟
الكفاءة التحليلية ونمذجة البيانات: يجب أن يتمتع مخططو الطلب بالقدرة على العمل مع مجموعات البيانات الضخمة وإنشاء نماذج تحليلية تشخيصية وتنبؤية وتعليمية.
هل تخطيط الطلب مهمة صعبة؟
يمكن أن يكون تخطيط الطلب صعبًا للغاية. فيما يلي أهم خمس عوائق يواجهها مخططو الطلب. في الختام ، سنصف كيف يمكن لشركتك التغلب على هذه العقبات.
ما هو تخطيط الطلب مقابل التنبؤ؟
التنبؤ بالطلب هو وسيلة لمعرفة ما يمكن أن يحدث ، وتخطيط الطلب هو كيفية تحقيق ذلك. إنه التأكد من أن كل جزء من سلسلة التوريد يعمل بما يتماشى مع التوقعات بأكثر الطرق الممكنة كفاءة وفعالية من حيث التكلفة.
وفي الختام
بصفتك صاحب عمل ، تعتبر التفاصيل مثل الراتب والوصف الوظيفي أمرًا حيويًا للغاية أثناء الخوض في عالم تخطيط الطلب.
على العكس من ذلك ، إذا كنت تنوي أن تصبح مخطط طلب ، فهذه أيضًا بداية رائعة لأنك ترى أن كل ما تحتاجه مغطى في هذا المنشور. صدقني ، أنت لا تريد أن تبدأ هذا دون معرفة مسبقة براتب تخطيط الطلب ووصف الوظيفة.
