يعمل مديرو المبيعات ، الذين يُعرفون أحيانًا باسم مديري المبيعات ، كنقطة الاتصال الأولى بين الشركة وعملائها. يجيبون على الاستفسارات ويقدمون التوصيات ويعرضون العناصر الجديدة. مديرو المبيعات مسؤولون عن زيادة الإيرادات من خلال إيجاد عملاء جدد وإغلاق الصفقات. إنهم مسؤولون عن الأقسام التي تتمثل وظيفتها الرئيسية في بيع المنتجات والخدمات للعملاء وكسب المال لشركاتهم. قد يتعامل مديرو المبيعات مع مجموعة واسعة من المنتجات ، مثل تلك الموجودة في متاجر الأقسام ، أو قد يتخصصون في مجال معين ، مثل العناية بالشعر ، أو المركبات ، أو الدعم الإداري. فهم مسئولون عن الإدارة أكثر من مسئوليتهم عن البيع والشراء. تعرف على الواجبات والمسؤوليات والمؤهلات والمهارات الرئيسية وراتب مدير المبيعات بالإضافة إلى الوصف الوظيفي.
ما هو مدير المبيعات؟
مسؤول المبيعات هو المسؤول عن خلق فرص عمل جديدة للشركة وتتبع العملاء الحاليين. يبحث مديرو المبيعات التنفيذيون عن فرص لإغلاق الصفقات ، والتفاعل مع العملاء المحتملين ، وإنشاء عروض تقديمية لمنتج أو خدمة. إنهم يعملون بشكل عام في مجموعة من الشركات ويقضون أيامهم في التنقيب في مكتب أو السفر للقاء العملاء الحاليين والمحتملين.
من خلال إيجاد فرص عمل جديدة وبيعها ، يكون مدير المبيعات مسؤولاً عن المساعدة في نمو الشركة. بالإضافة إلى إجراء اتصالات مع العملاء الجدد والحفاظ عليها ، يجب عليهم أيضًا البقاء على اتصال مع العملاء الذين لديهم بالفعل. أيضًا ، سيحتاجون إلى البقاء في صدارة المنافسة من خلال إلقاء محاضرات أو ندوات أو ورش عمل لصقل مواهبهم وتحسينها.
ومع ذلك ، يُنصح بالحصول على درجة البكالوريوس على الأقل في المبيعات والتسويق من أجل العمل كمدير تنفيذي للمبيعات. حتى بعض أرباب العمل يفضلون تعيين مرشح بدرجة الماجستير. هناك فائدة كبيرة تتمثل في امتلاك خبرة سابقة في المبيعات والتسويق. يجب أن تكون قادرًا على المساومة مع العملاء وفهم إجراءات المبيعات وكذلك التسويق. يجب أن يكون لديك أيضًا القدرة على البحث عن آفاق العمل والمنتجات الساخنة. في حين أن أحد المكونات الرئيسية لهذا العمل هو التواصل الفعال.
الوصف الوظيفي لمدير المبيعات
في Business Yield ، نبحث عن مدير مبيعات متحمس للانضمام إلى فريق المبيعات لدينا. تشمل واجبات مدير المبيعات تكوين عملاء متوقعين ، وإجراء مكالمات المبيعات ، وتحديث معلومات إدارة علاقات العملاء الخاصة بنا بانتظام ، وتحقيق أهداف المبيعات.
يجب أن تكون مبتدئًا ذاتيًا متحمسًا مع القدرة على تحقيق نمو في المبيعات إذا كنت ترغب في النجاح كمحترف مبيعات. في النهاية ، يجب أن يكون مسؤول المبيعات رفيع المستوى قادرًا على إقامة اتصالات مع العملاء وإغلاق الصفقات.
واجبات ومسؤوليات مدير المبيعات
- تحديد أهداف المبيعات ووضع خطط المبيعات.
- توليد العملاء المحتملين وإجراء البحوث المستقبلية.
- إجراء مكالمات هاتفية وإرسال رسائل بريد إلكتروني وزيارات شخصية للعملاء المحتملين والحاليين.
- التعامل مع شكاوى العملاء ومخاوفهم وطلباتهم.
- تأليف وتجميع وتقديم عروض الأسعار والمقترحات.
- استخدام برنامج معين لإدارة عملية البيع.
- بناء وصيانة قاعدة بيانات CRM.
- تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والأسبوعية واليومية.
- حضور اجتماعات فريق المبيعات.
- الحفاظ على جودة الخدمة من خلال تطوير المعايير التنظيمية والتمسك بها.
- يحافظ على المعرفة المهنية والتقنية من خلال الانخراط في الجمعيات المهنية ، وحضور البرامج التعليمية ، وقراءة المنشورات المهنية ، وبناء الشبكات الشخصية ، وتقييم التقنيات المتطورة.
- المساهمة في عمل الفريق من خلال استكمال المهام ذات الصلة حسب الضرورة.
مهارات تنفيذي المبيعات
يجب أن يمتلك مدير المبيعات الجيد المهارات التالية:
- مهارات اتصال قوية (شفهيًا وكتابيًا)
- الإبداع
- مهارات العرض
- الدافع للمبيعات
- الموقف الإيجابي
- علاقات العملاء
- تلبية أهداف المبيعات
- لديهم دوافع ذاتية
- تخطيط المبيعات
- مهارات التفاوض
- التنظيمية
- مهارات التنقيب
- ودية والمنتهية ولايته
- الوعي التجاري
- مهارات تكنولوجيا المعلومات
- المهارات العددية
- استقلال
- مرونة
مؤهلات مدير المبيعات
- دبلوم الثانوية / GED
- الكفاءة في اللغة الإنجليزية
- معرفة ممتازة بمرض التصلب العصبي المتعدد مكتب
- 1 + سنوات من الخبرة في المبيعات
- التدريب العملي على تجربة مع برنامج CRM هو زائد
- من سنة إلى ثلاث سنوات من الخبرة الإدارية
- مهارات ممتازة في الهاتف والعرض التقديمي
- فهم شامل لأساليب التسويق والتفاوض
- القدرة على القيادة الاستراتيجية
ما هي أسئلة مقابلة مدير المبيعات؟
يستخدم مديرو المبيعات مهاراتهم في المبيعات لإقامة اتصالات مع العملاء ، وتحديد تحسينات المنتج ، وإغلاق الاتفاقيات للأعمال.
عندما تستعد لمقابلتك ، قم بتحليل الظروف الصعبة التي تعاملت معها ، وحدد نقاط بيع منتجات الشركة وخدماتها ، وفكر في كيفية تنمية علاقات العملاء طويلة الأمد. يجب أن تتوقع أيضًا الاضطرار إلى تقديم عرض مبيعات لصاحب العمل.
فيما يلي بعض أسئلة المقابلة الشائعة التي قد تواجهها أثناء التقدم لشغل منصب تنفيذي مبيعات ؛
- لماذا تكون مناسبًا لمنظمتنا؟
- ما مدى براعتك في تحسين المبيعات وخدمة العملاء؟
- هل تعتقد أنه يمكنك التعامل مع البيئة سريعة الخطى؟
- أين ترى نفسك في سنوات شنومك؟
- لماذا تريد أن تكون في وظيفة المبيعات هذه؟
- ما هو أكثر يوم لا تنسى؟
- صف كيف تعاملت مع موقف صعب في العمل.
- هل تعتبر نفسك مندوب مبيعات عملي؟
- بيع لي هذا القلم؟
- هل أنت قادر على إغلاق ovإيه الهاتف؟
لماذا يجب أن نوظفك كمدير مبيعات؟
إذا واجهت مثل هذا السؤال أثناء مقابلة ، فحاول إقناع المحاور وإظهار أنك على استعداد للذهاب إلى أبعد من ذلك للوفاء بالتزاماتك. بالإضافة إلى ذلك ، اشرح كيف تكون عضوًا رائعًا في الفريق وستشارك بنشاط في جميع مشاريع الفريق. أنت مؤهل للعمل في منصب المبيعات المطلوب ، بالنظر إلى خبرتك ومجموعة المهارات الخاصة بك. أثناء محاولة إقناع القائم بإجراء المقابلة ، أشر أيضًا إلى أنه سيتم تحسين سمعة الشركة وحمايتها إذا كنت موظفًا.
ماذا يأتي بعد المبيعات التنفيذي؟
يتقدم العديد من مديري المبيعات الناجحين في النهاية ليصبحوا مديري مبيعات أو منتج ، حيث يشرفون على فرق المبيعات أو ربما قسم المبيعات بأكمله. يرتبط تطور الشركة وربحيتها ارتباطًا مباشرًا بمبيعاتها ؛ لذلك ، نادراً ما يمر الأداء القوي في هذه المنطقة دون أن يلاحظها أحد.
كيف أكتب سيرة ذاتية لمدير مبيعات؟
يشارك مسؤول المبيعات بشكل عام في جميع جوانب المبيعات ، مثل تحديد أهداف وسياسات المبيعات ، وإنشاء اتصالات مع العملاء ، والمشاركة في المبيعات المباشرة للسلع والخدمات. لذا ، فإن سيرتك الذاتية هي فرصتك الأولى لترك انطباع لدى صاحب عمل محتمل إذا كنت تبحث عن وظيفة كمحترف مبيعات. تؤكد السيرة الذاتية المكتوبة جيدًا على خلفيتك التعليمية وخبراتك المهنية ومواهبك.
فيما يلي خطوات كتابة سيرة ذاتية مقنعة لنفسك ؛
- اجعل معلومات الاتصال الخاصة بك بارزة
- اكتب ملخصًا احترافيًا
- صِف خبرتك في العمل
- ضع قائمة بمهاراتك المهنية
- قائمة الشهادات الخاصة بك
كيف يمكنني الاستعداد لمنصب تنفيذي مبيعات؟
إذا قررت الحصول على شهادة ، فإن مجالات الأعمال أو قانون العقود أو المالية أو المحاسبة أو الاقتصاد هي خيارات ممتازة للتخصصات. على الرغم من أن مسؤولياتك ستشمل إدارة الأفراد الآخرين ، بالإضافة إلى المؤهلات الأكاديمية التي ستحتاجها ، ستحتاج أيضًا إلى قيادة جيدة ، والتواصل اللفظي ، وقدرات خدمة العملاء.
ما نوع الشخصية الأفضل للمبيعات؟
سيؤثر تصرف وسلوك متخصص المبيعات في كيفية إدراك العملاء للعلامة التجارية والأعمال والمنتج وشعورهم تجاهها. يعتمد تصور العميل للشركة وكل ما يبيعه أو يفعله أو يصنعه بشكل عام على ما يشعر به تجاه الممثل الذي يتعامل معه.
ومن ثم ، يُعتقد أن نوع شخصية ENTJ هو قائد بالفطرة يتفوق في المبيعات لأنه موجه نحو الهدف. من أجل إتمام صفقة بنجاح ، يجب أن يكون مندوب مبيعات ENTJ على استعداد للعب اللعبة الطويلة.
راتب تنفيذي مبيعات
في الولايات المتحدة ، من المتوقع أن يبلغ إجمالي الراتب السنوي لمدير المبيعات 110,152 دولارًا ، بمتوسط راتب يبلغ 69,285 دولارًا. تُظهر هذه الأرقام الوسيط ، أو نقطة الوسط للنطاقات ، من منهجية تقدير إجمالي الأجور الفريدة ، والتي تستند إلى بيانات حول الأجور تم جمعها من مديري المبيعات التنفيذيين. من ناحية أخرى ، من المتوقع أن تبلغ قيمة التعويض الإضافي 40,866 دولارًا سنويًا. المكافآت النقدية والعمولات والنصائح ومشاركة الأرباح كلها أشكال ممكنة للتعويض الإضافي. تقع القيم في "النطاق الأكثر احتمالًا" بين 25 و 75 بالمائة من جميع معلومات الراتب المتوفرة حاليًا لأدوار المبيعات التنفيذية.
يمكن أن تختلف نطاقات الأجور بشكل كبير اعتمادًا على مجموعة متنوعة من الجوانب الحاسمة ، بما في ذلك التعليم ، وبيانات الاعتماد ، والمواهب التكميلية ، وطول الوقت الذي كنت تعمل فيه في مجال معين. Salary.com يمكن أن تساعدك في تحديد هدف الدفع الدقيق الخاص بك من خلال توفير المزيد من بيانات التعويض في الوقت الفعلي عبر الإنترنت أكثر من أي موقع ويب آخر.
الصناعات الأكثر ربحًا لمدير مبيعات في الولايات المتحدة
تشمل أفضل 5 صناعات في الولايات المتحدة تقدم أعلى راتب تنفيذي للمبيعات ؛
- تكنولوجيا المعلومات، بمتوسط أجر إجمالي قدره 221,516 دولارًا
- الصيدلة والتكنولوجيا الحيوية، بسعر 209,188 دولار
- الطاقة والتعدين والمرافق بسعر $ 179,697
- الرعاىة الصحية، بسعر 175,303 دولارًا أمريكيًا ، وكذلك
- الخدمات المالية، بسعر $ 164,534.
ما هو مستقبل راتب خبير المبيعات؟
تعتبر مراكز المبيعات أمرًا بالغ الأهمية لكل شركة ومن المرجح أن تزداد مع نمو الاقتصاد. تعد العمولات عمومًا جزءًا من رواتب مندوبي المبيعات ، مما يتيح لأصحاب الأداء الأفضل فرصة زيادة دخلهم. يتمتع المحترفون المهرة تقنيًا بإمكانية كسب المزيد من المال في مناصب متخصصة مثل المبيعات الفنية. يزداد الطلب على قدرات الاتصال وخدمة العملاء في العديد من الصناعات ، مما يسمح لمندوبي المبيعات بالعمل في مجموعة متنوعة من الإعدادات.
ما الذي يجعل مدير مبيعات جيد؟
إن التمتع بالتعاطف والانتباه والتفاؤل بالإضافة إلى الشعور بالواجب من الصفات التي تجعل مدير المبيعات فعالاً. والأهم من ذلك هو التعاطف لأنه من الضروري التواصل مع العملاء ومساعدتهم في حل المشكلات التي يحاولون حلها.
مع من يعمل متخصص المبيعات؟
مدير المبيعات ومساعد المبيعات هما فقط اثنان من الزملاء الذين يتفاعل معهم مدير المبيعات بشكل منتظم. قد يستجيبون لكبير مديري المبيعات أو نائب رئيس المبيعات ، اعتمادًا على الهيكل التنظيمي للشركة.
كيف يمكن لمسؤول مبيعات تطوير حياتهم المهنية؟
من خلال تطوير قدراتهم وتحقيق نتائج مبيعات جيدة لشركتهم ، يمكن لمحترفي المبيعات التقدم في حياتهم المهنية. يمكن لمتخصصي المبيعات التقدم إلى مناصب إدارية أعلى أو تلقي عمولات أكبر مع خبرة كبيرة ونتائج يمكن إثباتها. يعد حضور المؤتمرات والندوات الخاصة بالمبيعات خيارًا ذكيًا أيضًا لأنه يسمح لمهنيي المبيعات بالتواصل مع بعضهم البعض مع صقل مواهبهم أيضًا.
هل العمل كمدير مبيعات مرهق؟
بالنسبة للعديد من الأشخاص الذين يختارون العمل في مجال المبيعات ، فإن طبيعة الصناعة سريعة الخطى ومرتفعة الضغط وغير المتوقعة هي ما يجدونها أكثر إمتاعًا. يحصلون على فرصة للتواصل ، والانخراط في حوار تحفيزي ، ولهم أيضًا تأثير على الأجور.
ما هو مستوى مدير المبيعات؟
منصب مبتدئ في المستوى المتوسط هو مدير مبيعات. تشمل مسؤولياته الرد على المكالمات الهاتفية واكتشاف العملاء المحتملين للمبيعات. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه ينطوي على أنشطة مثل مواكبة العملاء ، وتحليل أداء الشركات الأخرى ، والتفاوض على العقود نيابة عن الشركة.
هل يمكنك أن تكون مدير مبيعات بدون خبرة؟
يمكنك بدء مهنة في المبيعات دون أي خبرة سابقة. نرحب بحاصلين على جميع المستويات ودرجات الخبرة المهنية في هذا المجال. فقط كن مستعدًا لبذل الجهد اللازم كمبتدئ. هناك عدة أسباب تجعل هذا النوع من العمل جذابًا ، ولكن ربما يكون المال هو السبب الرئيسي.
وفي الختام
مسؤول مبيعات الشركة مسؤول عن تحديد أهداف المبيعات السنوية وقيادة مدير المبيعات وشركاء المبيعات في سعيهم لتحقيق تلك الأهداف. ينصب التركيز الأساسي لهذا المنصب على تطوير طرق لتوليد عملاء متوقعين للمبيعات وتحويلهم إلى عملاء يدفعون.
مديرو المبيعات مسؤولون بشكل أساسي عن تحديد أهداف المبيعات ووضع استراتيجيات لتحقيق تلك الأهداف. اعتمادًا على رتبهم ، قد تمتد هذه المسؤوليات إلى شركة بأكملها أو قسم واحد فقط. من أجل الوصول إلى أهدافهم ، يقوم مديرو المبيعات بفحص البيانات من استطلاعات العملاء وتقارير المبيعات ، وإنشاء توقعات المبيعات والميزانيات ، وتحديد أسعار البيع ، والتفاوض على عقود المبيعات. يمكنهم الاجتماع مع رؤساء الأقسام والتجار والموزعين الآخرين لمناقشة استراتيجيات زيادة الإيرادات وخفض التكاليف ، بالإضافة إلى تخصيص منطقة المبيعات للممثلين وتسليط الضوء على المنتجات لإيلاء اهتمام خاص.
مقالات ذات صلة
- المدير التنفيذي للأعمال: ما هو ، المدرب ، التطوير ، الراتب والجمعيات
- التعويض التنفيذي: ما هو التعويض التنفيذي
- أفضل طريقة لكتابة ملخص تنفيذي فعال
- تعيين مسؤول تنفيذي: كيف يمكن لوكالة التوظيف أن تساعد
- مدير الإنتاج: التعريف والواجبات والراتب والدورة التدريبية
الرقم المرجعي
