بعد 14 عامًا في السوق عبر الإنترنت ، تعد Etsy واحدة من القلائل المختارة الذين جعلوها كبيرة ، وأصبحت منصة الانتقال للفنانين في جميع أنحاء العالم. Etsy هي أكثر من مجرد منصة للتجارة الإلكترونية ؛ إنه أيضًا مجتمع يساعد الفنانين في كسب المال مقابل عملهم. في الوقت نفسه ، تحقق Etsy ربحًا. كيف؟ كيف يجني Etsy المال؟ لماذا يعتبر نموذج أعمال Etsy إنسانيًا ومربحًا؟ ما هي تقنية التسويق التي ساعدت Etsy في أن تصبح معروفة جدًا؟
ما هو Etsy؟
Etsy هو سوق للتجارة الإلكترونية يبيع أشياء فريدة مصنوعة يدويًا أو عتيقة وحرف يدوية من الأفراد. فهي موطن لمنتجات مثل المنحوتات والوصفات المكتوبة بخط اليد. في حين أن أمازون وعلي بابا قد شغلتا مكانتهما كسوق للسلع المصنعة بكميات كبيرة وبائعي التجزئة ، فقد أنشأت Etsy مكانتها من خلال تقديم الطعام للأسواق المصنوعة يدويًا والأسواق العتيقة.
تأسست Etsy في 2005 من شقة من قبل Rob Kalin و Chris Maguire و Haim Schoppik لتعمل كسوق للحرف اليدوية والمنتجات اليدوية. حتى كتابة هذه السطور ، فإن 75٪ من 60 مليون منتج تم نشره على Etsy مصنوعة يدويًا ، وبالتالي فهي فريدة من نوعها.
نموذج عمل Etsy
يشبه نموذج أعمال Etsy نموذج المنافسين الآخرين في التجارة الإلكترونية ، مثل Amazon ، من حيث أنه يوفر منصة عبر الإنترنت لشراء وبيع العناصر - على وجه التحديد ، سوق عبر الإنترنت للسلع الفريدة والإبداعية.
تميز Etsy نفسها عن المنافسة من خلال اتباع نهج رأسي لاستراتيجية أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بها - تبيع Etsy بشكل أساسي العناصر الحرفية في فئات متخصصة. تصف Etsy نفسها بأنها "عالم من الأشياء النادرة وغير العادية ، من القطع الفريدة المصنوعة يدويًا إلى الكنوز القديمة."
من ناحية أخرى ، تتخذ مواقع مثل أمازون نهجًا أفقيًا ، حيث تبيع كل شيء تقريبًا.
كيف يعمل Etsy؟
يلبي Etsy قسمين متميزين من العملاء - المتسوقين والبائعين - لأنه سوق يدعو بائعي العناصر المتخصصة للتواصل مع المشترين المهتمين. إنها حالة نجاح مشترك - المزيد من التجار يجلبون المزيد من المشترين ، مما يساعد Etsy على كسب المزيد من المال.
الشركاء الرئيسيون على Etsy
# 1. الباعة
يعد الفنانون والشركات الصغيرة الذين ينتجون سلعًا مصنوعة يدويًا وأصحاب التحف والنبيذ أمثلة للبائعين. تقدم Etsy خدماتها للأشخاص الذين يرغبون في بيع سلعهم على الإنترنت.
# 2. المشترون
المشترون هم أولئك الذين يبحثون عن منتجات مصنوعة يدويًا وفريدة من نوعها وفريدة من نوعها ليس فقط في المتاجر المادية ولكن أيضًا عبر الإنترنت. إنهم مهتمون أيضًا بالعناصر العتيقة والعتيقة.
نموذج أعمال Etsy
يعمل Etsy بشكل مشابه لأي موقع تجارة إلكترونية آخر. إنه يوفر منصة ممتازة ومنظمة جيدًا للبائعين لإدراج عناصرهم وللمستهلكين للعثور عليها بسهولة.
يعمل Etsy بشكل مباشر: يسجل البائعون لنشر أغراضهم للبيع.
يبحث المشترون عن الأشياء ويضعون الطلبات على من يحبون - يسمح Etsy بإتمام المعاملات من داخل النظام الأساسي.
يمكن للمشترين تقييم وتقييم الأشياء التي قاموا بشرائها. نتيجة لذلك ، يمكن للمنصة الاستفادة من التحقق الاجتماعي.
دعونا نلقي نظرة على كيفية جني Etsy للأموال الآن بعد أن عرفنا كيف تعمل وشركائها الرئيسيين.
كيف يجني Etsy المال؟
رسوم الإدراج ورسوم المعاملات والإعلانات الترويجية ورسوم الاشتراك وتكاليف معالجة الدفع هي الطريقة التي تجني بها Etsy الأموال. يعتمد مفهوم عمل Etsy على السوق.
منذ نشأتها ، نمت استراتيجية أعمال Etsy من رسوم الإدراج والعمولة البسيطة إلى نهج النظام الأساسي الذي يتيح لها تحقيق الدخل في مراحل عديدة على طول رحلة المشتري.
في القسم أدناه ، سننظر عن كثب في كل مصدر دخل.
# 1. قائمة الرسوم
يتحمل البائعون رسوم إدراج قدرها 0.20 دولار لكل عنصر على موقع Etsy. لا توجد رسوم على النمط أو المنشورات الخاصة (المزيد في وقت لاحق).
يتم فرض الرسوم أيضًا عند تجديد القائمة. رسوم الإدراج لا تتوقف على نجاح المبيعات في المستقبل.
يتم تحميل العروض عادةً كل أربعة أشهر ويتم تجديدها تلقائيًا عند انتهاء المدة. ومع ذلك ، فإن البائعين لديهم خيار تعطيل التجديدات التلقائية.
# 2. رسوم المعاملات
تتقاضى Etsy عمولة بنسبة 5٪ عن كل عملية بيع ناجحة تتم من خلال السوق. تشمل الرسوم الأخرى المبلغ المحدد من قبل البائع للشحن وتغليف الهدايا.
حافظت الشركة على معدل عمولة 3.5 في المائة لأكثر من 13 عامًا حتى تغييرها في عام 2018. غضب العديد من البائعين عندما أعلنت Etsy عن زيادة العمولة ، لكن الموقع لا يزال أحد أرخص المواقع للبيع.
eBay ، على سبيل المثال ، تحتفظ بـ 10٪ من كل عملية بيع تتم على منصتها. تتقاضى أمازون عمولة تتراوح من 8٪ إلى 15٪.
# 3. الإعلان والترويج
توفر Etsy خيارات ترويجية متنوعة لمساعدة تجارها في زيادة المبيعات. تعد إعلانات Etsy والإعلانات خارج الموقع أمثلة على ذلك.
يتم عرض إعلانات Etsy في جميع أنحاء موقع Etsy على الويب ، مثل صفحات البحث والفئات والسوق. يتم فرض رسوم على البائعين فقط عندما ينقر المستخدم على إعلان. يتم تطبيق أسعار مختلفة للكلفة بالنقرة (CPC) اعتمادًا على موقع الإعلان والفئة والبلد.
يتم عرض الإعلانات خارج الموقع خارج النظام الأساسي للشركة ، كما يوحي الاسم. عادةً ما تشتري Etsy مساحات إعلانية على منصات أخرى ، مثل شبكات التواصل الاجتماعي ومحركات البحث. يتحمل البائعون رسومًا مقابل الإعلان خارج الموقع فقط عندما ينقر المستخدم على العرض ويكمل عملية شراء في غضون 30 يومًا من النقرة الأولى.
عندما يقوم التجار بإجراء معاملة باستخدام إعلانات خارج الموقع ، فإنهم يدفعون عمولة بنسبة 12 أو 15٪. يتم تحديد الرسوم المفروضة من خلال سجل مبيعات التاجر.
# 4. الاشتراكات
يمكن للتجار المتميزين في السوق الاشتراك في Etsy Plus ، وهي حزمة تتضمن العديد من ميزات تعزيز المبيعات. تتقاضى Etsy رسوم اشتراك شهرية قدرها 10 دولارات.
تشمل الميزات المميزة لـ Etsy Plus ما يلي:
- طلبات إعادة التخزين (تمكين إخطار العملاء عند إعادة تخزين منتجات التاجر)
- تخصيص المتجر المتقدم
- تتوفر الخصومات والحوافز ، مثل صناديق الشحن المخصصة أو بطاقات العمل.
- 5 دولارات كائتمان لإعلانات Etsy
- 15 قوائم ائتمانية
يمكن لمشتركي Etsy أيضًا التسجيل في مجالات المتجر المجانية وتوفير 50٪ على تسجيلات المجال مثل.com أو.net. الصفقة متاحة للسنة الأولى من التسجيل وهي متاحة بواسطة شريك Etsy Hover.
# 5. نمط
Pattern هو منشئ مواقع الويب الذي يمكّن التجار من إنشاء متاجرهم الخاصة على مجال آخر غير Etsy.
تتقاضى Etsy رسوم اشتراك شهرية قدرها 15 دولارًا. لا تنطبق رسوم الإدراج والمعاملات على منصة Etsy الأساسية على المبيعات التي تتم على مواقع الويب الخاصة بالنمط.
تشمل مزايا الأداة إنشاء قوائم غير محدودة وإحصاءات قوية لموقع الويب ومشاركة المدونات والوسائط الاجتماعية والتسويق عبر البريد الإلكتروني (بالتعاون مع MailChimp).
النمط مجاني تمامًا لأول 30 يومًا. هذا يجذب المزيد من المستهلكين للخدمة.
# 6. معالجة الدفع
أثناء استخدام خدمات Etsy ، يمكن لتجار التجزئة قبول المدفوعات بعملاتهم المحلية بفضل Etsy Payments.
يمكن لتجار Etsy Payments قبول الدفع عن طريق بطاقة الائتمان وبطاقة الخصم وبطاقة الهدايا وائتمان Etsy. يمكن أيضًا استخدام منصات الطرف الثالث مثل PayPal وبعض خدمات التحويل المصرفي و Apple Pay و Google Pay.
في مقابل تمكين دفع أي طلب ، تتقاضى Etsy كلاً من نسبة مئوية ورسوم ثابتة. تتراوح تكاليف النسبة المئوية من 3 إلى 6.5 في المائة ، في حين أن الرسوم الثابتة عادة ما تكون حوالي 0.30 دولار. يتم تحديد المبلغ الدقيق حسب البلد الذي يوجد فيه الحساب المصرفي للبائع.
تنطبق التكاليف المذكورة أعلاه على المبيعات عبر الإنترنت. إذا كان لدى التاجر متجر فعلي ، فيمكنه استخدام قارئ بطاقة Square للتعامل مع المبيعات الشخصية.
تنطبق رسوم معالجة الدفع في Square على المبيعات الفعلية. من المعقول الاعتقاد بأن Etsy يتلقى جزءًا من هذه النسبة في مقابل تسهيل المعاملة وقارئ بطاقات الإعلانات في Square.
الإعلان والنمط ومعالجة الدفع و Etsy Plus كلها ضمن فئة خدمة Etsy.
تمثل إيرادات الخدمة ما يقرب من ربع إجمالي إيرادات Etsy. يوضح هذا قوة الأسواق القائمة ، والتي قد تستفيد من العمولات والتنافس الشديد بين البائعين.
كلما زاد عدد المشترين الذين يجتذبهم السوق ، زاد احتمال استعداد البائعين للدفع مقابل خدمات إضافية.
ما مقدار المال الذي تجنيه Etsy من كل عملية بيع؟
يولد Etsy الأموال عن طريق تحصيل رسوم صغيرة. في سوق Etsy ، يعرض ملايين الأشخاص بضاعتهم للبيع. تتقاضى الشركة في البداية 0.20 دولارًا أمريكيًا لكل عنصر مُعلن عنه للبيع ، وتكون كل قائمة نشطة لمدة أربعة أشهر. وفقًا لموقعها على الويب ، تتقاضى Etsy رسوم معاملات بنسبة 5٪ وعمولة بنسبة 3٪ ورسوم معالجة دفع قدرها 0.25 دولار لكل عنصر يتم بيعه.
رسوم Etsy أي نوع من الرسوم؟
تجني Etsy الأموال عن طريق فرض رسوم لنشر الأشياء وبيعها على موقعها على الإنترنت. تدر الشركة المال بطريقتين:
- تساهم رسوم إدراج الأشياء وتكاليف المعاملات والعمولات ورسوم المعالجة في أرباح السوق.
- تساهم خدمات البائع أيضًا بشكل كبير في أرباح Etsy. الرسوم المتعلقة بمنصة إعلانات الشركة ، والسداد المباشر ، ومعالجة الدفع ، وملصقات الشحن الرخيصة تولد الأموال.
ما الذي يجعل Etsy سوقًا شهيرًا على الإنترنت؟
يقارن Appscript استراتيجية عمل Etsy باستراتيجية Amazon و eBay. يحب البائعون Etsy لعدة أسباب ، وفقًا لبيانات البائع والمراجعات عبر الإنترنت:
- تفرض Etsy تكاليف أرخص وتجعل من السهل على التجار تلقي المدفوعات.
- توفر الشركة تخفيضات الشحن USPS. مقابل تكلفة متواضعة ، يمكن للبائعين طباعة ملصقات بريدية من موقع Etsy.
- يستخدم Etsy إعلانات قائمة منتجات Google مجانًا.
- توفر الشركة تحليلات رائعة للبائع ، مثل مشاهدات المتجر ، وحركة المرور عبر الإنترنت ، ومواقع دول المشاهد.
- عناصر محددة من البائعين المميزين على Etsy متصلة على Twitter و Pinterest و Facebook.
- يمكن للبائعين تزويد العملاء المحتملين بخصومات وقسائم.
- يمكن للبائعين إرسال رسائل بريد إلكتروني للمتابعة إلى العملاء لتشجيعهم على الشراء مرة أخرى.
ما الذي يميز Etsy عن Amazon و eBay؟
Etsy و Amazon و eBay كلها أسواق شهيرة وموثوقة عبر الإنترنت. الفارق الأساسي بين الشركات هو منصة البيع التي تستخدمها. تستخدم Amazon و eBay نموذج منصة أفقية. على مواقع الويب الخاصة بهم ، يبيعون أي شيء تقريبًا. من ناحية أخرى ، تعمل Etsy على نهج منصة عمودية. تبيع الشركة فقط الأشياء الحرفية والعتيقة في مجموعة متنوعة من الفئات. Etsy هو سوق متخصص يقدم قيمة ممتازة لكل من البائعين والمتسوقين.
استراتيجية التسويق Etsy
تستثمر Etsy بقوة في نهجها التسويقي. ارتفع إنفاقها في السوق بنسبة 100٪ على أساس سنوي في عام 2020. تنقسم استراتيجية التسويق لشركة Etsy إلى ثلاث فئات: الإعلان والتسويق المؤثر والحملات الرقمية. يمثل الإعلان حوالي 85٪ من ميزانية التسويق في Etsy.
# 1. دعاية
تستثمر Etsy في أساليب القمع العلوي مثل التلفزيون والفيديو الرقمي والشبكات الاجتماعية برعاية إعلانات ملهمة تخلق روابط عاطفية وتعيد تأكيد وعد العلامة التجارية الأساسي للشركة. تركز Etsy أيضًا على استخدام أدوات CRM الجديدة لتقسيم المتسوقين واستهدافهم بالرسائل داخل وخارج الموقع. لذلك ، أطلقت Etsy إعلانات خارج الموقع ، وهي أداة إعلانية قوية وخالية من المخاطر تتيح للبائعين الوصول المجاني إلى بعض أشهر مواقع الإنترنت.
# 2. التسويق المؤثر
أعطت Etsy الأولوية لاكتشاف المؤثرين والعثور عليهم للدعوة إلى النظام الأساسي في المكان المناسب للوصول إلى أهداف المبيعات والاعتراف بالعلامة التجارية. نفذت Qoruz ، وهي منصة تسويق مؤثرة ، مجموعة من تحليل ملف تعريف المؤثر والتواصل وتحليلات الأداء.
# 3. حملات التسويق الرقمي
يعتمد نهج التسويق الرقمي لشركة Etsy على إطلاق الحملات التي تثير استجابة عاطفية قوية. تشجع حملة Etsy "أعط أكثر من هدية" المستهلكين على تقديم شيء فريد كهدية. من خلال هذه العروض الترويجية ، تجذب Etsy المشترين بذكاء بعيدًا عن منصات التجارة الإلكترونية الأخرى ، حيث إن هذه الهدايا الفريدة من نوعها متاحة فقط على Etsy.
دفعت Etsy بإستراتيجيتها التسويقية إلى مستوى جديد من خلال حملتها "Why Buy Boring". ضع في اعتبارك موقعًا إلكترونيًا يطلب منك الشراء من منصته لأنك لست عاديًا أو غير مهتم أو غير مهم. فلماذا تشتري من مواقع مملة (أنت تعرف ما أعنيه!).
تروج Etsy لمنتجات فريدة من بائعيها من خلال نهج وسائل التواصل الاجتماعي ، وخاصة Instagram. غرس هذا الأسلوب فكرتين إيجابيتين في أذهان مستخدمي Etsy.
تظهر مثل هذه المدونات أن Etsy تهتم ببائعيها والشركات الصغيرة وهي شركة مواطنة محترمة. ثانيًا ، لا يمكن إنكار أن الإعجاب بالحرف اليدوية يتضاءل في هذا العصر الرقمي ، ويبدو أن Etsy يقوم بعمل رائع في الترويج لمثل هذا الفن.
ما الذي يمكن لأصحاب الأعمال تعلمه من Etsy؟
هناك بعض الأشياء التي يمكن للشركات أن تأخذها بعيدًا عن نجاح نموذج أعمال Etsy.
- ابحث عن مكانك المناسب- لا تحاول أن تصبح أمازون في اليوم الأول. حتى أمازون بدأت ببيع الكتب فقط. لكن كيف يمكنك البحث عن هذا المكان المناسب؟ فكر في المشكلة التي تواجهها وفكر فيما إذا كان الأشخاص الآخرون يواجهون نفس الصعوبة. كان روب كالين ، مؤسس شركة Etsy ، يأمل في بيع الأثاث المصنوع يدويًا في نيويورك. كان معظم أصدقائه في وضع مماثل. وكانت لحظة مصباح كالين.
- كسب الثقة- في عام 2020 ، جعل العالم الشركات مسؤولة عن كونها مؤسسات ممتازة وأشخاص طيبين وسط حالة من عدم اليقين الاقتصادي والبيئة السياسية المتقلبة. تعتبر Etsy نفسها مواطنًا صالحًا لأنها أخذت زمام المبادرة في العديد من الاهتمامات الاجتماعية والمجتمعية الهامة. تجنب المبالغة في العدوانية في أساليب البيع الخاصة بك. بمجرد كسب ثقة عملائك ، ستتبع المبيعات. على سبيل المثال ، ضع في اعتبارك زيادة إيرادات Etsy بنسبة 100٪ حتى أثناء الوباء.
تؤثر إستراتيجية عمل Etsy على جميع جوانب الأعمال: الاقتصادية والاجتماعية والبيئية.
مقالات ذات صلة
- ETSY التابع: مراجعات ودليل
- 51+ أفكار متجر ETSY للنظر فيها في عام 2023
- بيع عملك: كيف تبيع عملك وأفكارك على الإنترنت
- التسويق التابع للدورة: التعريف ، الأمثلة ، والأفضل
- أفضل مبيعات ETSY BLACK FRIDAY في عام 2022
مراجع حسابات
