يتصل مندوب مبيعات التأمين بالعملاء الحاليين والجدد ويتفاعل معهم لتوسيع أعمالهم. إنهم يقدمون بوالص التأمين ويريدون معرفة المزيد عن احتياجات عملائهم حتى يتمكنوا من مطابقة تلك الاحتياجات مع خيارات التأمين المتوفرة لديهم. في هذا المنشور ، سننظر في من هو بالضبط مندوب مبيعات التأمين ، بما في ذلك مهاراتهم ، ورواتبهم ، وواجباتهم ومسؤولياتهم ، وظروف العمل.
مندوب مبيعات التأمين
من خلال الوصول إلى العملاء المحتملين وبيع واحد أو أكثر من أشكال التأمين ، يساعد مندوبو مبيعات التأمين شركات التأمين في اكتساب عملاء جدد. إنهم يساعدون العملاء في اختيار خطط التأمين المناسبة ، مثل الممتلكات والمصابين ، والحياة ، والصحة ، والرعاية طويلة الأجل ، من خلال شرح بوالص التأمين المختلفة المتاحة.
يعمل بعض وكلاء مبيعات التأمين مباشرة لدى شركة تأمين واحدة ، لكن الغالبية منهم يعملون في شركات وساطة التأمين التي تبيع بوالص شركات مختلفة.
كيف تصف مكان عمل وكيل مبيعات التأمين؟
على الرغم من أن العديد من وكلاء مبيعات التأمين يسافرون بشكل متكرر للقاء العملاء ، إلا أن غالبيتهم يعملون في المكاتب. اعتمادًا على نوع العمل الذي يوظف الموظفين ، قد تتغير بيئة عملهم. نظرًا للحجم المحدود لبعض الوكالات ، قد يعمل الوكلاء بمفردهم أو مع فريق صغير.
من أجل راحة عملائهم ، يقوم محترفو مبيعات التأمين بشكل متكرر بحجز المواعيد في عطلات نهاية الأسبوع وفي المساء. يعقد بعض الأشخاص اجتماعات مع العملاء خلال ساعات العمل العادية ، ثم يقضون المساء في تقديم الأوراق وتجميع العروض التقديمية للعملاء المحتملين. يعمل بعض الوكلاء أكثر من 40 ساعة في الأسبوع ، بينما يعمل الغالبية بدوام كامل.
ماذا يفعل وكيل مبيعات ممثل للتأمين؟
إن بيع السياسات التي تدفع للمستفيدين عند وفاة حامل الوثيقة هو التركيز الأساسي لوسطاء التأمين على الحياة. بالإضافة إلى ذلك ، يقدمون المعاشات التي تضمن دخل التقاعد. يقدم وكلاء التأمين الصحي والتأمين على المدى الطويل خططًا لدفع النفقات الطبية ودعم خدمات المعيشة مع تقدم العمر. قد يقدمون أيضًا تأمينًا على الأسنان وتغطية الإعاقة قصيرة وطويلة الأجل.
مندوب مبيعات للتأمين يصافح عميل جديد محتمل. يقدم وكلاء التأمين على الممتلكات والتأمين ضد الحوادث خططًا تحمي الأفراد والمنظمات من الأضرار المالية الناجمة عن الحرائق والسرقة وحوادث السيارات وغيرها من الأحداث التي قد تسبب أضرارًا للممتلكات. يغطي التأمين على الممتلكات والإصابات للشركات أيضًا مطالبات تعويض العمال عن الإصابات ، ودعاوى المسؤولية عن المنتجات ، والدعاوى القضائية المتعلقة بسوء التصرف.
دعنا ننتقل إلى المسؤوليات والواجبات المختلفة لمندوب مبيعات التأمين.
واجبات مندوب مبيعات التأمين والمسؤوليات
في الأساس ، ممثلو مبيعات التأمين هم خبراء يعملون لدى شركات التأمين لتمثيل بوالص التأمين المختلفة للعملاء. يعتبر بيع التأمين على الحياة والتأمين على السيارات والتأمين الصحي والتأمين على الممتلكات للعملاء جزءًا من مسؤوليات وواجبات مندوب المبيعات.
تقوم بعض خطط التأمين ووكلاء المبيعات لشركات التأمين بمطاردة وتحديد مواقع العملاء المحتملين. يجب أن يكون لديك فهم شامل لعملية المبيعات وديناميكياتها بالإضافة إلى مهارات شخصية استثنائية للنجاح في هذا المنصب. لتحقيق ذلك ، فيما يلي المسؤوليات والمتطلبات والواجبات المختلفة لمندوب مبيعات التأمين
مسؤوليات مندوب المبيعات
- يؤدي إنتاج.
- الوصول إلى أهداف المبيعات أو تجاوزها.
- يتم التفاوض على جميع العقود مع العملاء المحتملين.
- المساعدة في إنشاء مخططات تسعير لعروض الأسعار والعروض الترويجية والمساومة.
- عمل تقارير شهرية وأسبوعية.
- تقديم عروض مبيعات للعديد من العملاء المحتملين.
- تنسيق مبادرات التسويق والمبيعات.
- التعرف على المبادرات التجارية وتشجيعها.
- طلب الودائع والمدفوعات المتبقية من العملاء.
- تجميع وإرسال اتفاقيات المبيعات للأوامر.
- زيارة العملاء والعملاء المحتملين لتقييم المتطلبات أو تسويق السلع والخدمات
- تحديث سجلات العميل.
- الرد على استفسارات العملاء بخصوص شروط الائتمان والسلع والتكاليف والتوافر.
متطلبات مندوبي المبيعات
- إدارة الأعمال أو التسويق أو الاقتصاد أو تخصص مشابه لدرجة البكالوريوس.
- معرفة المبيعات.
- معرفة ديناميكيات وعملية البيع.
- التفاني في تقديم خدمة عملاء فائقة.
- قدرات تواصل شفهية وكتابية متميزة.
- مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين ، وخاصة القدرة على إقامة علاقة مع العملاء والموردين بسرعة.
- خبرة في مجموعة من واجبات الكمبيوتر.
- إتقان برامج Microsoft Office ، مثل Word و Excel و Outlook.
- العمل المريح في جو سريع الخطى.
واجبات مندوب المبيعات
- قم بإجراء مكالمات للعملاء المحتملين لزيادة عملائك.
- لمعرفة المزيد حول القدرات المالية للعميل المحتمل والتحدث عن تغطيته الحالية.
- صف خصائص العديد من السياسات.
- فحص خطط التأمين الحالية للعملاء وإجراء أي إضافات أو تعديلات ضرورية.
- تكييف سياسات التأمين مع احتياجات بعض العملاء.
- أداء واجبات كتابية مثل الاحتفاظ بالسجلات وإدارة تجديد السياسة.
- مساعدة حاملي الوثائق في حل المطالبات
مهارات مندوب مبيعات التأمين
يمكن للممثلين المحترفين الذين يمتلكون المهارات اللازمة أن ينجحوا في إنشاء علاقات دائمة مع العملاء وبيع التأمين. من أجل اكتشاف المخاطر المحتملة وتقديم حلول للحفاظ على الأصول ، يتشاور وكلاء التأمين مع العملاء من الأفراد والشركات. نظرًا لأن وكلاء التأمين يتعاملون مع مجموعة متنوعة من العملاء والمواقف المعقدة ، فغالبًا ما يحتاجون إلى فهم البيانات وتقديم التوصيات والرد على أسئلة العملاء.
# 1. معرفة احتياجات العملاء
يحتاج مندوب مبيعات التأمين إلى التفوق في تقديم خدمة عملاء ممتازة كأحد مهاراتهم. يجب أن تتلقى جميع المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني والاستفسارات الأخرى ردودًا سريعة. يريد العملاء من وكلاء التأمين الخاص بهم مساعدتهم في إيجاد حلول سريعة وبسيطة للمشاكل. تسير قدرات خدمة العملاء الجيدة جنبًا إلى جنب مع وجود أخلاقيات عمل قوية. أن تكون استباقيًا هي إحدى المهارات الأساسية للحصول على حياة مهنية ناجحة كممثل تأمين مبيعات ، سواء عند إقامة علاقات عملاء جديدة أو الحفاظ على العلاقات الحالية مع العملاء.
# 2. طاقة عالية جدا
أن تكون متحمسًا ومتحمسًا ومتفائلًا وتتفاعل مع عملائك هي مهارات أساسية لممثل مبيعات تأمين ناجح. ستتحسن تفاعلاتك مع عملائك إذا أظهرت شغفًا بما تفعله.
# 3. أمانة
عندما يتعلق الأمر باتخاذ القرارات ، فإن الصدق هو دائمًا أفضل سياسة. بالنسبة لوكلاء التأمين ، لم يكن هذا أكثر صحة من أي وقت مضى. من خلال الصدق منذ البداية ، قد يكسب الوكلاء الأكفاء احترام عملائهم وثقتهم. الوكلاء الذين يكذبون لا يعملون في مجال التأمين لفترة طويلة.
من أهم المهارات التي يتمتع بها مندوب مبيعات التأمين الجيد مهارات التعامل مع الأشخاص. يجب أن يكونوا قادرين على التحدث مع الآخرين بوضوح دون اللجوء إلى مصطلحات التأمين أو العبارات الفنية التي يمكن أن تضلل العملاء. لفهم ما يحتاجه العملاء ويريدونه ، يجب أن يكون العملاء قادرين على التعاطف معهم أثناء الاستماع. يجب على الوكيل الجيد إعطاء الأولوية لمصالح العميل فوق كل الاعتبارات الأخرى. من خلال القيام بذلك ، سيتمكن الوكيل من إنشاء برنامج تأمين ناجح لعملائه. لن تكون صناعة التأمين موطنًا لوكيل يسعى فقط إلى الحصول على عمولة دون مراعاة متطلبات عملائه.
# 5. تقنيات البيع الجيدة
بطبيعتها ، مندوبي المبيعات وكلاء تأمين. للعثور على العملاء وتنميتهم والاحتفاظ بهم ، يحتاج الوكلاء إلى قدرات مبيعات ممتازة بالإضافة إلى مهارات الأشخاص الرائعة. من خلال حضور مجموعة من الندوات والمشاركة في برامج التدريب الرسمية ، يمكن للوكلاء تطوير مهاراتهم.
# 6. الرغبة في التعلم
وسطاء التأمين المتميزون لا يتوقفون عن التعلم أبدًا. إنهم حريصون على اكتساب مهارات جديدة ومعرفة المزيد عن قطاعهم والتعرف على العناصر الجديدة. سيساعدك إجراء اتصالات مع وسطاء آخرين أو شخصيات ذات سلطة في قطاعك على توسيع خبرتك ويمنحك الوصول إلى فرص لتعلم دروس لا تقدر بثمن حول عملك.
# 7. حدد الناقل السليم
يعتمد نجاح وكيل التأمين على اختيار شركة النقل الصحيحة للعمل معها. من خلال مهارات مزود مبيعات التأمين ذات السمعة الطيبة ، سوف يمنحون العميل الفرصة لتسويق مجموعة من السلع ، وكسب العمولات ، وتقديم فرص للتطوير المهني والشخصي.
# 8. الدراية التقنية
يجب أن يعرف وسطاء التأمين أكثر من مجرد كيفية بيع بوليصة التأمين. يجب أن يكونوا على دراية بالظروف المالية لعملائهم وكذلك الضرائب والتشعبات القانونية الأخرى التي قد تنطبق على منتجات التأمين التي يبيعونها وكيف يمكن أن تؤثر على الشؤون المالية لعملائهم.
# 9. مثابرة
لا أحد يحب أن يتم رفضه ، لكن الطريقة التي تدير بها ستؤثر على مدى فعالية مهاراتك كممثل تأمين. يتطلب بناء كتاب قوي للأعمال المثابرة. يدرك وسطاء التأمين الجيدون أن "لا" لدى شخص ما قد تجعلهم في النهاية أقرب إلى "نعم" لشخص آخر.
فهم مجموعة واسعة من المنتجات
سيتمكن وكيل التأمين الناجح من تقديم حل شامل يمكنه تلبية احتياجات عملائه. إنهم قادرون على تقديم أوصاف واضحة ومفهومة للسلع والخدمات التي يقومون بتسويقها.
كيفية تعزيز مهاراتك كمندوب مبيعات التأمين
يمكن أن تساعدك القائمة التالية المكونة من خمس استراتيجيات على أن تصبح وكيل تأمين أفضل:
# 1. الحصول على الدورات المهنية
بمساعدة برامج التدريب الاحترافي ، يمكنك تحسين مهاراتك في المجالات المتخصصة مثل البرامج أو خدمة العملاء. تقدم العديد من المنظمات دورات عبر الإنترنت لمساعدتك على تحسين قدراتك الحالية وإعدادك لتعلم مهارات جديدة. قد توفر لك هذه البرامج أيضًا فرصة لاستخدام معرفتك أثناء العمل مع منتجات التأمين المختلفة ، مثل التأمين على السيارات أو التأمين ضد الحوادث. بالإضافة إلى ذلك ، قد تتمكن من الوصول إلى موارد مثل الكتب المدرسية والمواد الدراسية الأخرى ، والتي يمكن أن تظل موارد مفيدة حتى بعد الانتهاء من البرنامج.
# 2. اكتساب المهارات
يمكنك صقل قدراتك وتقييم أدائك من خلال الخبرة العملية. ابحث في العثور على منصب تدريبي أو مبتدئ في التأمين ، حيث يمكنك البدء في التواصل مع العملاء ومعالجة أوراق التأمين. تمكّنك خبرة العمل أيضًا من الملاحظة والتعلم من محترفين آخرين مع التعرف على الأساليب الأكثر فعالية بالنسبة لك.
# 3. ابحث عن مرشد
إذا كنت تريد المشورة ، ففكر في العثور على مرشد لديه خبرة في المجال الذي تريد الخوض فيه. قد يكون هذا رئيسًا أو زميلًا في العمل أو شخصًا تقابله من خلال شبكة من المهنيين أو دورة تدريبية. يمكن أن يقدموا لك رؤاهم حول السيناريوهات التي من المحتمل أن تجربها ، أو يعلمك تقنيات جديدة ، أو يجعلك على اتصال بمصادر أخرى للتعلم.
# 4. طلب ملاحظات العميل
قد تكون مراجعات العملاء لخدماتك مورداً مفيداً. بعد إنهاء العقد ، قد تفكر في استخدام استطلاع أو نموذج للحصول على ملاحظاتهم. يمكنك خدمة العملاء بشكل أكثر فعالية وتحديد الأنماط في عملك بمساعدة التعليقات.
# 5. المشاركة في المؤتمرات والندوات
لتحسين مواهبك ، يمكنك أيضًا البحث عن خيارات التطوير المهني مثل المؤتمرات وورش العمل. قد تحفزك هذه الأنواع من الفرص على صقل قدراتك والتواصل مع محترفين آخرين واستيعاب المعرفة من المتخصصين. يمكنك البحث عن الأحداث ذات الصلة عبر الإنترنت أو في منطقتك المحلية.
الاستفادة من مهارات مندوب التأمين في العمل
فيما يلي بعض الأمثلة على كيفية استخدام مهارات ممثل التأمين في العمل:
# 1. أنشئ أهدافك الخاصة
على الرغم من أنه قد يكون لديك حصص عمل وأهداف مبيعات لتحقيقها ، فقد يكون القيام بذلك طريقة جيدة لقياس قدرات المبيعات لديك. قم بزيادة الإنتاجية أثناء تتبع استراتيجياتك لمعرفة أيها أكثر فعالية.
# 2. الاتصال بالعملاء الحاليين
ضع في اعتبارك أيضًا معرفة ما إذا كان هناك المزيد من العمل الذي يمكنك القيام به من أجلهم أو ما إذا كانوا سعداء بوثيقة التأمين الحالية الخاصة بهم. يمكن أن يؤدي وضع الاتصال المفتوح موضع التنفيذ إلى تحسين قدراتك وعلاقاتك مع العملاء.
# 3. إعادة المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني دون تأخير
قد تفكر أيضًا في جعل الإجابة على الأسئلة في أسرع وقت ممكن ممارسة. تتطلب خدمة العملاء اتصالًا سريعًا ، ويمكن أن يساعدك القيام بذلك على تطوير مهارات حل المشكلات.
# 4. استخدم برنامج جديد
لصقل قدراتك التقنية ، والتفكير في التعرف على أحدث التطورات في مجال عملك. عندما تجد تقنيات جديدة ، حاول تقديمها لفريقك وفكر في تسهيل جلسة تدريبية.
# 5. تعرف على منتجات التأمين الأخرى
كثيرًا ما يقدر العملاء العمل مع الوكلاء المطلعين الذين يمكنهم إخبارهم بمجموعة من الاحتمالات. قد يكون من المفيد دراسة المصطلحات الصناعية والالتزام المستمر بتعلم أفكار جديدة.
كيفية التأكيد على مهارات ممثل التأمين
من الأهمية بمكان إبراز قدراتك ذات الصلة في خطاب التقديم والسيرة الذاتية واستجابات المقابلة إذا كنت تبحث عن عمل. فيما يلي بعض الطرق الفعالة للقيام بذلك:
# 1. تسليط الضوء على السير الذاتية لمهارات مندوبي التأمين
يمكن أن تزداد فرصك في الحصول على مقابلة إذا تم عرض مواهبك بشكل بارز في سيرتك الذاتية. كثيرًا ما يستخدم وسطاء التأمين المهارات الأساسية مثل حساب التفاضل والتكامل والتفاوض على العقود والإلمام بأساليب المبيعات القياسية. قد يساعد توضيح مواهبك في تعيين مديرين لتحديد مستوى معرفتك بالصناعة. يمكن أن يساعدك تحديد برنامج التأمين الذي تتقنه ، على سبيل المثال ، على التميز عن المرشحين المؤهلين الآخرين. يجب تضمين المهارات الشخصية لأن التواصل بين الأشخاص وحل المشكلات هما عنصران أساسيان في العديد من مسؤوليات وكيل التأمين.
# 2. إبراز مؤهلات وكيل التأمين في خطابات التغطية
يمثل خطاب التغطية فرصة لتسليط الضوء على كيفية استخدام قدراتك في العالم الحقيقي وإبراز القيمة التي يمكن أن تقدمها للشركة. فكر في ربط مهاراتك بالمثل العليا المتميزة لصاحب العمل وأسلوب الإدارة. على سبيل المثال ، يمكن أن يذكر موقع ويب شركة أنه يفتخر بعلاقاته القوية مع العملاء ويدافع عن نهج قائم على البيانات لمبيعات التأمين. قد تذكر أنك تقدر استخدام أدوات تحليل البيانات للحصول على معلومات عن السوق وأن المشرفين السابقين قد أشادوا بأسلوبك المباشر والمتعاطف في التواصل مع العميل لإثبات لمدير التوظيف أنه يمكنك الازدهار في هذا الإعداد.
# 3. التحضير للمقابلة: إبراز مواهب وكلاء التأمين
يمكنك وصف الحالات السابقة التي كانت فيها قدراتك المتخصصة مفيدة أثناء مقابلة عمل. عند الرد على الاستفسارات ، يمكنك إثبات قدرتك على تلبية متطلبات دور وكيل التأمين من خلال تقديم أمثلة على الإنجازات السابقة. يمكنك التحدث عن كيفية توصلك إلى ردك. على سبيل المثال ، إذا تعاملت مع عميل كان قد بدأ للتو نشاطًا تجاريًا جديدًا وكان قلقًا بشأن التأمين عليه. يمكنك التأكيد على مدى قدرتك على تقديم عدد من الحلول المفيدة لمالك العمل الجديد بشكل سريع ومتعاطف من خلال استخدام التواصل الواضح وخدمة العملاء اليقظة ومهارات اتخاذ القرار الجيدة.
راتب مندوب مبيعات التأمين
هنا ، سننظر في الرواتب المختلفة لمندوب مبيعات التأمين ، اقرأ ما يلي:
ماذا يفعل وكلاء المبيعات للتأمين؟
مندوب مبيعات التأمين هو الشخص الذي يساعد الناس في اختيار التغطية التأمينية التي تناسب احتياجاتهم. على الرغم من توفر وكلاء مستقلين يمثلون العديد من شركات التأمين الأصغر ، فإن وكيل المبيعات المتوسط سيعمل ويمثل شركة واحدة. على أي حال ، يساعد هؤلاء العمال المدفوعون بالمبيعات في مطابقة الأشخاص مع خطط التأمين على المنزل والسيارات والتأمين على الحياة التي توفر تغطية كافية للعميل وتدر إيرادات للأعمال.
كم الراتب الذي يتقاضاه مندوب مبيعات التأمين في الولايات المتحدة؟
اعتبارًا من عام 2018 ، بلغ متوسط الدخل لممثل مبيعات التأمين في الولايات المتحدة 41,816،37,709 دولارًا. ومع ذلك ، فإن نطاق الراتب العادي يتراوح بين 46,712 دولارًا و XNUMX دولارًا. يمكن أن تختلف نطاقات الرواتب بشكل كبير اعتمادًا على مجموعة متنوعة من الجوانب الحاسمة ، بما في ذلك التعليم ، وبيانات الاعتماد ، والمواهب التكميلية ، وطول الوقت الذي كنت تعمل فيه في مجال معين. يساعدك موقع الراتب على تحديد هدف الدفع الدقيق الخاص بك لأنه يحتوي على بيانات تعويض في الوقت الفعلي عبر الإنترنت أكثر من أي موقع ويب آخر.
راتب مندوب مبيعات التأمين: أفضل 10 مدن ذات أعلى رواتب للوظائف
هناك عشر مدن تكون فيها رواتب مندوبي مبيعات التأمين أعلى بشكل عام من المتوسط الوطني. تأتي سان فرانسيسكو ، كاليفورنيا ، على رأس القائمة ، تليها فريمونت ، كاليفورنيا ، وسان خوسيه ، كاليفورنيا ، التي احتلت المركزين الثاني والثالث على التوالي. تتجاوز سان خوسيه ، كاليفورنيا المتوسط الوطني بمقدار 8,635 دولارًا (17.5 ٪) ، بينما تبني سان فرانسيسكو ، كاليفورنيا على هذا النمط من خلال زيادة 12,486 دولارًا (25.3 ٪) إلى ما يتجاوز متوسط 49,388 دولارًا.
متوسط الراتب في هذه المدن العشر أكبر من المتوسط الوطني ، لذا فإن التحرك من أجل التقدم مهنيًا كمندوب مبيعات تأمين يبدو أنه خطوة مربحة للغاية.
| المدينة | الراتب السنوي | الأجر بالساعة |
| سان فرانسيسكو، كاليفورنيا | $61,874 | $29.75 |
| فريمونت، كاليفورنيا | $60,306 | $28.99 |
| سان خوسيه، كاليفورنيا | $58,024 | $27.90 |
| أوكلاند، كاليفورنيا | $57,402 | $27.60 |
| جاكسون، وي | $57,291 | $27.54 |
| هايوارد ، كاليفورنيا | $56,275 | $27.06 |
| سياتل، WA | $56,094 | $26.97 |
| فاييخو، CA | $56,068 | $26.96 |
| سانيفيل، CA | $55,995 | $26.92 |
| بارنستابل تاون ، ماساتشوستس | $55,792 | $26.82 |
ما هي أعلى 5 وظائف من حيث الأجور في الولايات المتحدة؟
تم تحديد ما لا يقل عن خمس وظائف في فئة أجور مندوب مبيعات التأمين ، والتي تدفع سنويًا أكثر من متوسط الراتب لهذه الوظيفة. تشمل أهم الأمثلة على هذه الوظائف مديري مبيعات التأمين على الحياة وممثلي المبيعات المستقلين الذين يعملون عن بُعد ووكالات التأمين.
علاوة على ذلك ، تتراوح رواتب جميع هذه الوظائف من 40,195 دولارًا (81.4٪) إلى 68,681 دولارًا (139.1٪) أعلى من متوسط راتب مندوب مبيعات التأمين البالغ 49,388 دولارًا. إذا كنت تفي بالمتطلبات ، فقد تتمكن من كسب أموال أكثر من مندوب مبيعات التأمين العادي إذا تم تعيينك في إحدى هذه الوظائف ذات الصلة.
| المسمى الوظيفي | الراتب السنوي | الأجر بالساعة |
| وكالات التأمين | $118,069 | $56.76 |
| مندوب مبيعات مستقل عن بعد | $115,702 | $55.63 |
| مدير مبيعات التأمين على الحياة | $104,266 | $50.13 |
| وكيل مبيعات التأمين LIFE | $89,925 | $43.23 |
| وكيل مبيعات التأمين المستقل | $89,583 | $43.07 |
بعد الانتهاء من مستوى رواتب مندوبي مبيعات التأمين المختلفين ، سننظر في ظروف عملهم بعد ذلك.
شروط عمل مندوب التأمين
بالنسبة لممثل التأمين ، هناك ظروف عمل مختلفة. على سبيل المثال ، يجب أن يكون السماسرة والوكلاء الذين يبيعون التأمين على الحياة أكثر ربحية من أولئك الذين يبيعون أنواعًا أخرى من التأمين. من المرجح أن يتم الاعتراف بضرورة التأمين الصحي والتأمين على الممتلكات من قبل العملاء أكثر من الحاجة إلى التأمين على الحياة.
يعمل كل وكيل ووسيط في المقام الأول خارج المكتب. غالبًا ما تتجاوز أسابيع عملهم الأربعين ساعة المعتادة لأنها منتظمة شمل عطلات نهاية الأسبوع والمساء. يجب أن يعمل ممثل ووسيط التأمين ساعات أكثر وفقًا لظروف عملهم لكسب المزيد من المال لأنهم يتقاضون رواتبهم جزئيًا أو كليًا على العمولة.
تشمل ظروف عمل مندوب التأمين ما يلي:
العلاقات الشخصية: شروط عمل مندوب التأمين
- لديك الكثير من التفاعلات مع الناس في العمل. يستغرق التحدث إلى العملاء الكثير من وقت الوكيل.
- تواصل بشكل متكرر عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وشخصياً. من حين لآخر ، على الرغم من أنه أقل تكرارًا ، قم بتأليف الملاحظات والرسائل.
- تعامل مع أشخاص فظين أو غاضبين أو غير محترمين من حين لآخر. عندما ترتفع الأسعار أو تكون مدفوعات السياسة أكبر من المتوقع ، يمكن أن يحدث هذا.
- العمل من حين لآخر كفريق أو في مجموعة.
- مسؤولون جزئياً عن العمل الذي أنجزه الآخرون.
بيئة العمل البدني: ظروف عمل ممثل التأمين
- العمل في المقام الأول في الداخل. قد يقوم بتفتيش المنازل أو المركبات التي يرغب العملاء في تأمينها في الخارج.
- قم بالقيادة من وإلى مساكن عملائك أو أماكن عملهم.
- غالبًا ما يكون لديك زملاء عمل في مكان قريب. قد يعملون معًا في نفس المكتب.
الأداء في العمل: شروط عمل مندوب التأمين
- يجب إكمال مهمتهم بدقة وبشكل كامل. العملاء الذين يرتكبون أخطاء قد لا يكون لديهم تأمين.
- غالبًا ما يتخذون خيارات لها تأثير كبير على ربحية وسمعة مؤسستهم.
- يتخذون قرارات يومية يكون لها تأثير على عملائهم. نادرًا ما يطلبون المشورة من المدير قبل اتخاذ القرار.
- استشر المشرف بأقل قدر ممكن قبل اتخاذ قرار بشأن مهامه وأولوياته اليومية.
- العمل في بيئة تنافسية للغاية. يتطلع الوكلاء دائمًا إلى توسيع نطاق عملائهم.
- التزم بالمواعيد النهائية الصارمة كل أسبوع.
- كثيرًا ما يعيد القيام بنفس الواجبات ، مثل معرفة أسعار السياسة وترتيب بيانات العميل.
ساعات العمل / السفر: شروط عمل مندوب التأمين
- قد يعملون في عطلات نهاية الأسبوع أو في الليل لاستيعاب العملاء غير المتاحين خلال ساعات العمل.
- إمكانية الجداول الزمنية المرنة. لكن الغالبية تتبع جدول زمني محدد.
- غالبًا ما يستغرق أكثر من 40 ساعة.
ما هي واجبات ومسؤوليات مندوب المبيعات؟
- يؤدي إنتاج.
- الوصول إلى أهداف المبيعات أو تجاوزها.
- يتم التفاوض على جميع العقود مع العملاء المحتملين.
- المساعدة في إنشاء مخططات تسعير لعروض الأسعار والعروض الترويجية والمساومة.
- عمل تقارير شهرية وأسبوعية.
- تقديم عروض مبيعات للعديد من العملاء المحتملين.
- تنسيق مبادرات التسويق والمبيعات.
- التعرف على مبادرات الأعمال وتشجيعها ، إلخ
ما المهارات التي تحتاجها لتكون مندوب مبيعات؟
فيما يلي المهارات التي يجب أن يمتلكها مندوب مبيعات التأمين:
- معرفة احتياجات العملاء
- طاقة عالية جدا
- الصراحة
- المهارات الإجتماعية
- تقنيات البيع الجيدة
- الرغبة في التعلم
- حدد الناقل السليم
- الدراية التقنية
- مثابرة
- فهم مجموعة واسعة من المنتجات
ما هو مندوب المبيعات في شركة التأمين؟
من خلال الوصول إلى العملاء المحتملين وبيع واحد أو أكثر من أشكال التأمين ، يساعد مندوبو مبيعات التأمين شركات التأمين في اكتساب عملاء جدد. يساعدون العملاء في اختيار خطط التأمين المناسبة مثل الممتلكات والمصابين والحياة والصحة والرعاية طويلة الأجل ، من خلال شرح بوالص التأمين المختلفة المتاحة.
هل يجري مندوب مبيعات التأمين صعبًا؟
يتمتع وكلاء التأمين على الحياة بوظيفة غنية ، ولكنها تتطلب صخبًا منتظمًا ، وشبكات ، ومبيعات في المساء وعطلات نهاية الأسبوع ، فضلاً عن الجهد العام. ويمكن أن يكون هناك العديد من حالات الرفض قبل كل عملية بيع. تنطوي كل مهنة مبيعات على الرفض ، لكن مبيعات التأمين تعدك للرفض الكبير.
لماذا يستقيل وكلاء التأمين؟
استقال غالبية الوكلاء لأنهم لا يستطيعون توليد دخل كافٍ لإعالة أنفسهم وأسرهم. الطريقة الوحيدة لإصلاح ذلك هي معرفة كيفية إنشاء ومتابعة المزيد من العملاء المحتملين الأفضل. يقوم الناس برحلات تقصي الحقائق عبر الإنترنت.
ما هو أصعب جزء في أن تكون وكيل تأمين؟
تعد مواكبة توقعات العملاء المتغيرة أحد أصعب الجوانب لكونك مندوب مبيعات تأمين. سواء أكان المستهلكون يزدادون حساسية تجاه الأسعار ، أو يغيرون تفضيلات الاتصال الخاصة بهم ، أو أي شيء آخر ، يجب على وكلاء التأمين مواكبة توقعاتهم المتغيرة.
هل يمكن أن يكون وكيل التأمين صخبًا جانبيًا؟
نعم. يبدأ العديد من وكلاء التأمين حياتهم المهنية كـ "صراعات جانبية". غالبًا ما يقضون الأمسيات في التواصل لتوليد الأعمال. بعد الحصول على ترخيص وعقد ، ابدأ التوعية.
