يقدم Facebook لأصحاب الأعمال أو الأفراد الذين يرغبون في الاستفادة من جمهوره الواسع والوصول إلى النظام الأساسي لبدء الصفحة للقيام بذلك. ونعم ، إنها واحدة من أكثر الطرق فعالية للوصول إلى جمهورك المستهدف وبناء الوعي بالعلامة التجارية. باستخدام الأدوات الإعلانية التي يقدمها Facebook لأصحاب صفحات الأعمال ، يمكنك البدء في عرض منتجاتك أو خدماتك ، والتفاعل مع العملاء ، وزيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك.
تريد أن تفهم ما هي صفحة الفيسبوك التجارية وكيف يمكنك أن تبدأ واحدة؟ سيوفر هذا المنشور جميع المعلومات التي تحتاجها ونصائح حول إدارة صفحتك الجديدة.
ما هي صفحة الفيسبوك؟
صفحة الفيسبوك التجارية هي ملف تعريف عام تم إنشاؤه بواسطة الشركات والمؤسسات والمشاهير وأي شخص يسعى للترويج لنفسه علنًا من خلال وسائل التواصل الاجتماعي. إنه يختلف عن ملف تعريف Facebook الشخصي لأنه مخصص للاستخدام التجاري وله ميزات أداء إضافية للإعلان والتتبع.
يتيح بدء صفحة على Facebook للأعمال التجارية التفاعل مع العملاء والمعجبين المحتملين ونشر التحديثات وعرض شعارات الشركة والمنتجات الترويجية. يمكنهم تشغيل حملات إعلانية والاتصال بـ Facebook for Business ، مما يوفر منصة تسويق متكاملة.
كيف تبدأ صفحة الفيسبوك التجارية
لبدء صفحة Facebook للأعمال ، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
# 1. اختر أو أنشئ حسابًا شخصيًا على Facebook
تتم إدارة صفحات الأعمال على Facebook بواسطة حساب شخصي يُعرف باسم مسؤول الصفحة. يمكنك استخدام حسابك الشخصي على Facebook أو إنشاء حساب جديد باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني للعمل للفصل بين حياتك الشخصية والعملية. قم بتسجيل الدخول إلى Facebook باستخدام حسابك ، ثم قم بإنشاء صفحة Facebook.
# 2. أدخل معلوماتك الأساسية.
املأ معلومات عملك عند إنشاء صفحة Facebook Business الخاصة بك. ستحتاج إلى تقديم التفاصيل التالية:
- الاسم: هذا هو الاسم العام وعنوان صفحتك.
- الفئة: ابدأ في كتابة كلمة لوصف عملك ، وسيقترح Facebook خيارات.
- الوصف / السيرة الذاتية: اكتب ملخصًا من جملة واحدة أو جملتين عن عملك.
# 3. أكمل معلومات صفحة أعمال Facebook الخاصة بك
بعد إنشاء صفحتك ، يمكنك إدخال المزيد من التفاصيل مثل ساعات عملك وموقعك الإلكتروني ورقم هاتفك والمعلومات الأخرى ذات الصلة. هذه الحقول اختيارية ، لذا يمكنك اختيار تركها فارغة إذا كنت تفضل ذلك.
# 4. تحرير معلومات صفحتك
بمجرد إنشاء صفحة Facebook Business ، يمكنك تحرير معلومات الصفحة لإضافة تفاصيل مهمة مثل موقع الويب الخاص بشركتك والموقع ومعلومات الاتصال. يمكنك أيضًا تعيين اسم مستخدم مخصص لصفحتك وإضافة أزرار الإجراءات لتسهيل اتصال العملاء بك.
# 5. قم بعمل أول مشاركة لك
قبل دعوة جمهورك لمتابعة صفحتك ، يوصى بنشر محتوى مقنع لإشراك جمهورك. يمكنك مشاركة منشور ترحيبي أو صور من وراء الكواليس أو ميمات مضحكة أو روابط لمحتوى مكتوب يتوافق مع علامتك التجارية. لإنشاء منشور ، انتقل إلى صفحتك وانقر على المربع الذي يسألك ، "ما الذي يدور في ذهنك؟" ثم اكتب أفكارك وأضف أي صور أو وسائط لجعل منشورك أكثر جاذبية.
# 6. قم بالترويج لصفحة الفيسبوك الخاصة بك
بعد نشر المحتوى ، يمكنك دعوة أصدقائك الشخصيين على Facebook لمتابعة صفحتك. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك الترويج لصفحتك على منصات وسائط اجتماعية أخرى ، وإرسال بريد إلكتروني للمشتركين ، وإضافة شعارات "تابعنا" إلى موادك التسويقية. الهدف هو زيادة متابعيك على Facebook وزيادة الوصول إلى جمهورك.
كيفية إدارة صفحات الفيسبوك بسهولة
لإدارة صفحات Facebook بسهولة ، لديك عدة خيارات:
- استخدم Facebook Business Suite: Facebook Business Suite هي أداة مجانية يوفرها Facebook تتيح لك إدارة صفحات Facebook متعددة في مكان واحد. يوفر ميزات مثل التحليلات والنشر وإدارة الإعلانات.
- استخدم منصة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي: توفر هذه الأنظمة الأساسية ميزات أكثر تقدمًا وتسمح لك بإدارة حسابات وسائط اجتماعية متعددة ، بما في ذلك صفحات Facebook ، في لوحة تحكم واحدة. أنها توفر ميزات مثل جدولة المنشورات ، والرد على المتابعين ، والتحليلات.
- تنظيم صفحاتك في مساحات عمل: باستخدام منصة وسائط اجتماعية ، يمكنك إنشاء مساحات عمل لتنظيم صفحات Facebook الخاصة بك. يمكن أن تتوافق كل مساحة عمل مع علامة تجارية أو عميل ، مما يجعل الإدارة والتبديل بين الصفحات المختلفة أسهل.
- قم بإعداد التشغيل الآلي لصفحات Facebook الخاصة بك: يمكن أن تساعد الأتمتة في تبسيط المهام الإدارية وتوفير الوقت عند إدارة العديد من صفحات Facebook. ومع ذلك ، من المهم إيجاد التوازن الصحيح وتجنب الأتمتة المفرطة التي قد تبدو آلية أو غير شخصية.
هل يجب ربط صفحة أعمال Facebook بحساب شخصي؟
لا يمكنك بدء صفحة أعمال على Facebook دون ربطها بحساب شخصي. يتطلب Facebook ربط كل صفحة أعمال بملف تعريف شخصي. يعمل الملف الشخصي كمسؤول لصفحة الأعمال. ومع ذلك ، فإن معلومات الملف الشخصي وصفحة العمل منفصلة وغير مرتبطة بعامة الناس. يمكن للمسؤول فقط ربط ملف التعريف الشخصي وصفحة الأعمال.
للحفاظ على ملف التعريف الشخصي منفصلاً عن صفحة الأعمال ، يعاملهم Facebook كملفات تعريف منفصلة بشكل افتراضي. لذلك ، فإن أي شيء يتم نشره على الصفحة الشخصية سيبقى هناك ولن يظهر في صفحة الأعمال ، والعكس صحيح. عند استخدام صفحة الأعمال ، ستنشر كشركة ، وستنطبق عليك القواعد التي تحكم أنشطة صفحة الأعمال والعكس صحيح.
إذا كنت ترغب في إدارة صفحة أعمال دون إنشائها من خلال ملف التعريف الخاص بك ، يمكن لشخص آخر أن يجعلك مسؤول صفحته. ومع ذلك ، لا يُنصح بإنشاء ملف تعريف شخصي وهمي لإعداد صفحة عمل ، لأن Facebook يستاء من هذه الممارسة ، ويمكن أن يؤدي إلى إلغاء تنشيط حسابك وصفحتك.
تجدر الإشارة إلى أنه بينما يمكن لعدة أشخاص إدارة صفحة أعمال والمساهمة فيها ، يمكن لشخص واحد فقط إدارة ملف تعريف شخصي. تمنح ميزة أدوار الصفحة مستويات وصول مختلفة لمديري صفحات الأعمال.
ميزات صفحة Facebook للأعمال
عند إنشاء صفحة Facebook لعملك ، ضع في اعتبارك الميزات التالية:
- أنواع المشاركة: يساعد قسم "أنواع المنشورات" في "المشاركات" الشركات على تحديد المحتوى الأفضل أداءً وتحسين الإستراتيجيات لزيادة مشاركة الجمهور على صفحاتهم ..
- إبداء الإعجاب بصفحات أخرى كعلامة تجارية: يسمح Facebook للشركات بإعجاب الصفحات الأخرى من خلال صفحة علامتها التجارية ، مما يساعدهم في إظهار الدعم للشركاء والشركات الأخرى التي يؤيدونها. يمكن للشركات أيضًا عرض خمس صفحات أعجبتهم على صفحة علامتهم التجارية.
- الأشخاص والصفحات الأخرى: توفر هذه الميزة قائمة شاملة بالأشخاص والشركات التي أبدت إعجابًا بصفحة أعمال. يسمح للشركات بعرض وتحليل بيانات الأشخاص الذين أبدوا إعجابهم بصفحتهم ، مثل الخصائص الديمغرافية ومقاييس التفاعل.
- مساعد استجابة Facebook: تساعد هذه الأداة في توفير الوقت للفرق التي ليس لديها فريق تسويق اجتماعي يعمل على مدار 24 ساعة. يسمح للشركات بإعداد ردود تلقائية على الرسائل المستلمة على صفحتهم على Facebook ، مما يضمن تلقي العملاء ردودًا في الوقت المناسب حتى عندما لا تكون الشركة متاحة للرد على الفور.
- رؤى الجمهور والديموغرافيات: توفر صفحات الأعمال على Facebook إمكانية الوصول إلى رؤى الجمهور والمعلومات السكانية ، مما يسمح للشركات بفهم جمهورهم بشكل أفضل وتصميم استراتيجيات التسويق الخاصة بهم وفقًا لذلك. يمكن أن تساعد هذه البيانات في إعلام الاستهداف السكاني وتحسين فعالية الحملة.
تشمل الميزات الأخرى:
- زر الحث على الشراء (CTA): يمكنك إضافة زر CTA إلى صفحتك لتشجيع الزوار على اتخاذ إجراءات محددة مثل حجز موعد أو الشراء أو الاشتراك في رسالتك الإخبارية.
- رسول: يتيح لك دمج Facebook Messenger التواصل مع جمهورك مباشرةً من خلال الرسائل الخاصة.
- الفعاليات: يمكنك إنشاء الأحداث والترويج لها على صفحة أعمال Facebook الخاصة بك. هذه طريقة رائعة لجذب الاهتمام وجذب الحضور وإعلام جمهورك بالأحداث القادمة.
- متاجر فيسبوك: يمكنك إنشاء متجر عبر الإنترنت على صفحة Facebook Business الخاصة بك باستخدام متاجر Facebook ، والتي ستتيح لك عرض منتجاتك وبيعها مباشرةً على Facebook.
فوائد استخدام Facebook Business Pages
هناك العديد من الفوائد لاستخدام صفحة أعمال على Facebook. يشملوا:
- زيادة وضوح العلامة التجارية والعلامة التجارية: تتيح لك صفحة أعمال Facebook إنشاء حضور لعلامتك التجارية. يتيح لك الوصول إلى جمهور عريض وزيادة ظهور علامتك التجارية وبناء الولاء للعلامة التجارية.
- الإعلانات المستهدفة: يقدم Facebook أدوات إعلانية قوية تسمح لك باستهداف التركيبة السكانية والاهتمامات والسلوكيات المحددة. يساعدك هذا في الوصول إلى جمهورك المثالي وزيادة فعالية حملاتك التسويقية.
- إشراك العملاء: يوفر Facebook منصة للتواصل المباشر مع عملائك. يمكنك التواصل معهم من خلال التعليقات والرسائل والمنشورات. يساعد ذلك في بناء العلاقات واكتساب ملاحظات العملاء ومعالجة المخاوف أو الاستفسارات.
- التحليلات والرؤى: يوفر Facebook تحليلات مفصلة ورؤى حول أداء صفحتك. يمكنك تتبع مقاييس مثل الوصول والمشاركة والتركيبة السكانية للجمهور. تساعدك هذه البيانات على فهم جمهورك بشكل أفضل واتخاذ قرارات مستنيرة بشأن استراتيجيات التسويق الخاصة بك.
- تسويق فعال من حيث التكلفة: بالمقارنة مع طرق الإعلان التقليدية ، يعد الإعلان على Facebook بشكل عام أكثر فعالية من حيث التكلفة. يمكنك تحديد ميزانية تناسب احتياجاتك وتستهدف جمهورًا معينًا ، مما يزيد من عائد الاستثمار.
- التكامل مع قنوات التسويق الأخرى: يمكن دمج Facebook مع قنوات التسويق الأخرى ، مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني ، والترويج لموقع الويب ، والأحداث. يتيح لك ذلك إنشاء إستراتيجية تسويق متماسكة والوصول إلى جمهورك من خلال نقاط اتصال متعددة.
- إمكانيات التجارة الإلكترونية: يوفر Facebook ميزات مثل Facebook Shop ، والذي يسمح لك بعرض المنتجات وبيعها مباشرة على صفحتك. يمكن أن يكون هذا أداة قيمة للشركات لتوسيع وجودها عبر الإنترنت وتوليد المبيعات.
- المصداقية والدليل الاجتماعي: تضيف صفحة أعمال Facebook المصداقية إلى علامتك التجارية. يسمح للعملاء المحتملين بمشاهدة مراجعات نشاطك التجاري وتقييماته وتفاعلاته مع العملاء الآخرين ، والتي يمكن أن تبني الثقة والتأثير على قرارات الشراء الخاصة بهم.
- استضافة وكسب الإيرادات من خلال الأحداث المدفوعة: يسمح Facebook لصفحة عملك باستضافة أحداث مباشرة مدفوعة وحصرية. يمكن أن يكون هذا مفيدًا إذا كنت تقدم تدريبًا مباشرًا عالي الطلب ولديك جمهور كبير على Facebook.
البصائر الفيسبوك
Facebook Page Insights هي أداة قوية يوفرها Facebook لتتبع أداء صفحة أعمالك على Facebook. يوفر بيانات قيمة لفهم تفاعل المستخدم والمشاركة والتركيبة السكانية للجمهور. البيانات المقدمة أساسية تمامًا ولا تعود بعيدًا (من 28 إلى 90 يومًا كحد أقصى) ، ولكنها يمكن أن توفر نظرة عامة سريعة جيدة على ما يحدث في صفحتك.
يمكن أن تساعدك البيانات من Facebook Insights في تحديد أفضل وقت وأفضل يوم في الأسبوع للنشر ونوع المحتوى الأكثر شيوعًا. يمكن أن يساعدك أيضًا على تتبع أداء صفحتك والعثور على الأنماط الناشئة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن استخدامه لتطوير استراتيجية أكثر فاعلية لوسائل التواصل الاجتماعي.
المقاييس الرئيسية في رؤى صفحة الفيسبوك
- الوصول: يشمل هذا الأشخاص الذين شاهدوا المحتوى المنشور على صفحتك بالإضافة إلى الأشخاص الذين شاهدوا محتوى تم نشره حول صفحتك بواسطة مستخدمين اجتماعيين آخرين.
- الزيارات: عدد المرات التي زار فيها الأشخاص صفحتك على Facebook.
- إعجابات جديدة: عدد الأشخاص الجدد الذين أحبوا صفحتك على Facebook.
- معدل نمو التابعين: مدى سرعة اكتساب صفحتك للمتابعين أو فقدانهم.
- معدل الفيروسات: النسبة المئوية لمرات عرض المحتوى من صفحتك كنتيجة لردود الفعل والتعليقات والمشاركات
كيفية الوصول إلى رؤى صفحة Facebook
من صفحة Facebook Business الخاصة بك ، انقر فوق Insights في القائمة اليمنى ضمن Professional Tools (الأدوات الاحترافية). انقر فوق صفحتك أو منشوراتك أو جمهورك للعثور على المقاييس التي تبحث عنها.
كم تكلفة صفحة الفيسبوك التجارية؟
يعد إنشاء صفحة أعمال على Facebook مجانيًا ، ولكنه يأتي مع التكاليف المرتبطة بإنشاء المحتوى والإعلان. يمكن للمستخدمين إنشاء منشورات وصور ومقاطع فيديو ومشاركة القصص مجانًا أو الدفع مقابل محتوى احترافي.
أيضًا ، يتم دفع إعلانات Facebook للشركات. هناك طريقتان لإعداد الإنفاق لإعلاناتك على Facebook: حد إنفاق الحملة وحد إنفاق الحساب. يضمن Facebook أنه لن ينفق أبدًا على تكاليف الإعلان أكثر من الحد الأقصى للمبلغ الذي حددته الشركات كميزانيتها. لذلك ، من المهم تحديد أهدافك التسويقية عبر الإنترنت وإنشاء خطة إعلانية لفهم أفضل لمقدار الأموال التي يمكن أن تتوقع استثمارها وأين ستنفقها.
مقالات ذات صلة
- صفحة الأعمال على الفيسبوك: المعنى والإبداع والتكلفة
- فيسبوك للأعمال: كل ما تحتاج إلى معرفته
- كيف يعمل FACEBOOK PAY: الدليل الكامل وكل ما يجب أن تعرفه
- أفضل 15 شركة للاستثمار في عام 2023
مراجع حسابات
