雇主可以通过各种方式处理工作场所的不服从行为，但对于更大比例的人口来说，最直接的方法总是解雇员工。 但是，您必须了解，无论员工之间的道德或友情如何，都会发生不服从行为。 因此，在回应不服从的员工之前，请确保他们了解公司的合规政策。 此外，确认人力资源部的员工在员工中断的特定情况下拥有大量知识。
与此同时，我们将回顾你应该知道的关于工作场所不服从的一切。
概述
大多数警匪剧的主线是一个流氓侦探，他挑战极限，违背队长的建议，因不服从而被骂； 但随后抓住了坏人。 当然，一切都被原谅了。
在商业领域，不服从很少会导致宽恕和表扬； 相反，它通常是终止的前兆。 员工不服从经理会导致部门软弱、缺乏信心和士气低落。 如果一名员工反复违抗经理的指示，其他员工就会对他们需要完成的工作感到困惑。
因此，您必须意识到不服从以及如何在工作场所处理它。
什么是不服从？
字典的定义 是“对权威的蔑视； 不愿服从命令。” 然而，大多数工作场所的设置方式并不是让管理者可以预见到对管理方向的完美遵守。 专业级别的人员通常在他们如何处理工作方面获得很大的独立性。 优秀的管理者明白，他们的直接下属是各自领域的专家，并依赖他们发声。
在大多数情况下，不服从和反抗之间的区别在于员工如何处理这种情况。 当员工无视经理的指示并执行其他操作时，就会发生不服从。 如果员工接近老板并解释为什么管理层的规则是一个坏主意，就会发生对话，他们最终同意，这就是回击。
不服从行为的例子
识别不服从的迹象是解决问题的第一步。 不服从是对经理或上级指示的任何偏差。 然而，它必须有一个故意的元素，才能被这样看待和谴责。 因此，区分可以作为典型失误处理的错误和公然不服从的行为是至关重要的。
因此，一些很容易被定性为不服从的员工行为包括：
#1。 恐吓或骚扰
您的工作场所应该对恐吓和骚扰采取零容忍政策。 在工作中，人们需要感到安全和有保障，任何威胁同事或老板的员工都应迅速接受检查。 处理工作场所骚扰的政策和程序也应在员工手册中说明。
展开调查，在员工档案中做标记，并评估是否需要采取更多纪律处分。
#2。 粗言秽语
诅咒是经常发生的，如果它被用作工作场所的正常部分，则不需要采用不服从预防技术。 然而，当由于管理层所说或所做的某些事情而没有挑衅地以辱骂的方式使用严厉的语言时，就会出现不服从的情况。 应注意动作，但也应考虑瞬间的强度。 如果爆发是一次性的，则应在文件中提及。 如果这种情况继续下去，可能会导致不服从甚至终止。
#3。 对抗行动
在工作场所，人们几乎总是会有不同的想法，一个不同意他们的管理或老板的下属并不是天生的不服从。 但是，如果他们在团队其他成员面前与他们的上级对抗和争执，则可以被视为如此。
当有人对经理公开或公开质疑他们的权威时表现得好斗，这可能会导致士气低落。 此类问题应闭门讨论。 诽谤他人，散布谣言导致同事之间的分歧，以及频繁发表不当言论，都是对抗行为的例子。 对抗性活动应尽可能记录在员工档案中以供纪律审查。
这些不服从的行为中的每一个都需要迅速和果断的反应。 另一方面，某些形式的不服从更为微妙，但仍然是有害的。 这里有一些例子：
#4. 破坏 ——一名员工默默地背着经理承担特别不受支持的职责——虽然不那么引人注目，但对经理的声誉和团队士气同样具有破坏性。
#5. 未能执行 — 当员工被明确分配任务并选择忽略或拒绝执行时。 但是，如果他们对订单有任何道德或法律问题，他们应该立即与经理交谈并明确表达他们的担忧。 如果员工未表达立场，则需要将书面记录以及员工的借口存档。
什么构成不服从？
以下不是不服从的例子：
- 拒绝做任何他们没有被迫做的事情（例如，超出其工作职责范围的事情）的员工。
- 误解指令并因此未能完成任务的员工。
- 拒绝从事不道德或非法行为的工人。
- 员工拒绝服从在当前社会规范下不合理的命令。
- 拒绝执行未经授权的人的指示的员工。
- 拒绝从事危险劳动的工人。
- 员工拒绝同意加薪。
但是，如果员工的行为是正当的，解雇不应该是第一选择。 相反，雇主听取员工的解释并提出解决方案以防止再次发生可能对雇主更有利。
我可以因为不服从而被解雇吗？
如果不服从行为是最小的或一次性发生，则雇主可能需要在无故解雇雇员之前进行渐进式制裁。 口头警告、书面警告或停学可用作渐进式纪律处分。 为了纠正行为，纪律必须与不当行为相称。
另一方面，如果不服从是严重的或已经发展成一种模式，如果它完全蔑视雇主的正确指示，则可能是解雇的理由。
同时，在极少数情况下，单一的不服从行为可能会成为解雇的理由。 但要发生这种情况，它必须是故意的并且与实质性问题有关。 例如，在 Frunchak v McAleer 的案例中，一位贷款经理在未经雇主的指示而未经预先批准的情况下延长贷款后因不服从而收到解雇信。 法院维持了解雇，并确定该行为与实质性事项有关。
在大多数情况下，证明正当理由的标准非常高。 每个案件都伴随着正义事业的存在和确定。 法院会考虑事件的相关情况，例如员工的服务年限和纪律记录。 雇主必须承担证明雇员违反劳动合同的责任，以至于无法挽救关系。
例如，在 Weibe v Central Transport 的案例中，当员工具有出色而长期的工作经历时，违反禁止饮用酒精饮料的政策并不构成不服从或解雇的正当理由。
不服从的干预
可以理解，员工希望保住工作，而经理则希望员工听从命令。 想法和个性之间存在合理的冲突，这可能会带来挑战，但管理者可以采取一些措施来提供帮助。
第一步是积极主动。
为自己设定明确的界限. 如果您提前告诉员工您的限制，员工就会知道他们需要做什么； 加上冲突将不太可能发生。
注意你的员工。 在很多情况下，不服从源于对适当行动方案的真正分歧。 如果您与员工建立开放的关系并在他们说“我认为我们不应该这样做”时倾听，您将有机会在不服从发生之前找到解决方案。 此外，如果您坚持您的指示是正确的，您将有机会解释您下订单的原因。
遵守所有适用的法律和道德准则. 如果员工了解每一项适用法律，并且知道雇主遵守每一项法律，他们就会更加顺从。 例如，如果公司专注于遵守卫生部门的要求，他们就不会觉得有必要反抗。 此外，如果您遵守法律，如果需要，您将不太可能在法庭或劳工委员会面前败诉。
职场不服从的后果是什么？
从长远来看，拒绝履行需要的员工通常会对工作场所产生负面影响，并花费公司的时间和金钱。 不遵守规定的一些后果包括：
＃1。 较低的生产率
未能完成义务的员工会降低公司或组织的整体产量。 不受约束的不服从会导致昂贵的终止和高流动率。
#2。 不适当的工作环境
不服从的员工也会让他们的同事不高兴。 当一名工人未能完成所需的任务时，团队的其他成员通常会做额外的工作，导致压力增加和士气降低。 不满意的员工不太愿意合作或进步。
#3。 客户流失
拒绝与管理层合作的员工更有可能提供低质量的服务或糟糕的客户服务； 两者都可以赶走忠实的客户。 另一方面，有过糟糕经历的客户不太可能推荐他们。 也会让你的潜在客户付出代价。
＃4。 工作场所冲突
不服从的员工经常是各种工作场所冲突的原因。 不合作的员工会造成不平衡，可能会导致员工变得不安或焦虑。
＃5。 品牌损害
心怀不满的员工可能会散布谣言、公开秘密信息或对您的公司发表负面言论。 最后，修复您的声誉可能既困难又昂贵，尤其是当负面评论和诽谤性言论出现在无法撤回的网站上时。
政策的类型和不服从的原因
不服从政策可以是宽泛的，也可以是狭隘的。 更广泛的法规可能涵盖广泛的工作场所困难。 另一方面，政策可能非常全面并适用于某些情况。
管理凝聚力
不服从可以以多种方式表现出来，包括在管理人员内部。 管理人员应与下属采取同样的政策，不应该有任何偏袒。 解决管理层与其下属之间的任何不和谐或沟通不畅。
也许管理层正试图解雇员工以接管职位，或者经理赋予员工不切实际或不可能履行的职责。 在这种情况下，听取双方的意见并使用您的最佳判断来得出正确的答案至关重要。
此外，如果员工表现出不服从的迹象，请注意您的管理层。
了解情况
不服从也可能是工作场所效率低下的结果。 例如，一名员工可能承担了三名员工的职责，无法处理进一步的工作。 压力也可能起作用。 在解雇员工之前，努力了解可能导致员工采取行动的任何条件或因素。 也应该有针对这一点的政策。
在大多数情况下，员工也可能面临困难的工作条件，在这种情况下，您应该对员工的待遇以及他们的工作条件进行总体评估。 您的员工可能会因为困难的工作条件而感到紧张。
注意：注意您最有价值的员工所说的话，以了解是否存在任何冲突或挑战。 向有价值的员工询问任何在工作场所宣扬不满情绪的人，并通过解雇或向该人发出强烈警告来查明功能失调的根源。
终止的坚实理由
在其他情况下，结局是显而易见的：
- 员工可能会失去老板或老板的老板的尊重，他们可能会故意不服从命令或错过最后期限。
- 下属可能会提出各种理由，拒绝为错过最后期限或未完成的任务道歉。
- 员工可能会试图将错过或不完整的工作归咎于其他团队成员。
- 一个人不会为自己的行为承担责任。
- 员工迟到或公然蔑视工作时间表会对工作效率产生负面影响。
随着时间的推移，您可以通过一系列模式识别这些事件，在这种情况下，您可以向个人发出警告以修改他们的行为。 如果他们在公平通知后不纠正自己，则终止是最好的选择。
工作场所不服从：如何处理它
尽管普遍认为，许多员工并没有从一开始就在工作场所不服从或难相处。 员工自然希望保住工作，而管理者则希望员工听从命令。 然而，想法、个性、价值观和信仰的合理冲突有时会使这种伙伴关系充满挑战。
如果您遵循一些简单的规则，您可以避免不服从； 那是在你确定你正在处理不服从问题之后。
#1。 确保您的沟通清晰而专业
不给模棱两可或误解的机会。 当出现不服从行为时，请明确声明此类行为是不恰当的，并且违反公司政策。
不服从的行为可能是傲慢的，有时可能令人恐惧。 不要试图以同样的方式进行报复。 保持冷静。 如果事情变热，请把自己从等式中移除，并在每个人都平静下来后恢复对话。
如果有其他同事在场，在这种情况下讨论不服从行为可能是不谨慎的。 但是，请确保尽快跟进。
#2。 保持开放的沟通渠道。
如果您与员工建立开放和理解的联系，您将能够在小问题升级为不服从的情况之前识别它们。 未经检查的误解会导致不服从，因此请务必倾听员工的意见。
虽然面对面的会议是有益的，但鼓励员工和他们的经理通过其他方式进行定期沟通。 在每周的团队会议之前不要推迟清理空气； 如果不加以解决，误解会迅速升级。
#3。 实施预防措施
确保贵公司的政策定义了不服从并概述了后果。 确保所有员工都了解不服从的定义及其后果。
此外，在招聘新员工时，请确保建立界限，以便他们了解自己的限制以及如何在高级员工和其他同事中表现。
同时，在以前不存在界限的情况下，可能很难建立界限，尤其是在与已建立常规的同事一起工作时。 如果有一个清晰的结构和沟通会有所帮助。
#4。 密切关注不服从行为
如果被忽视，不服从可能会失控，因此请务必在不服从事件发生时立即发现并解决。 从适度提醒开始，如果不良行为持续存在，则提高处罚的严厉程度。 了解不服从的后果可能有助于员工避免变得不服从。
#5。 实施激励措施以提高士气
感觉受到重视的员工不太可能激起异议或引起工作场所的冲突，因此实施员工奖励和表彰计划以及激励薪酬，以表彰和奖励良好的绩效。
事后处理不服从
即使是最有资格的经理遵守后者的标准和程序，有时也会遇到不服从的情况。 在与不服从的员工打交道时，有几个建议的做法可以遵循，以避免进一步升级。
#1。 立即识别行为
解决问题的第一步是直面问题。 忽视不服从，即使是很短的时间，也总会导致更多的不服从。 即使情况很小，仅仅忽略它就会在工作场所开创先例，即您的指示只是想法，而不是规定。
这并不意味着您应该开始监控员工的一举一动。 您不必为所有事情指明方向，也不必负责员工工作时间的每一个细节。 相反，这仅仅意味着，如果您提供了明确的指示，而员工没有遵循它们，您应该立即将其叫出来。
#2。 问题后果
显然，您施加的后果会因情况而异。 例如，如果员工在应该关门五分钟后关门，一个简短的提醒就足够了。 如果行为持续存在，可能会根据贵公司的纪律处分政策发出正式警告。
如前所述，如果一个行为是可怕的，它必须立即受到惩罚。 如果员工对客户撒谎并告诉他们与您所说的相反，那么书面谴责或惩罚将是最好的行动。
#3。 记录一切
经理有一个坏习惯，就是避免记录轻微的违规行为。 他们宁愿等到发生实质性叛乱后再采取行动。 但是，任何终止都需要可靠的书面记录，如果出现争议，这也可以在法庭上保护您。 记录任何不服从的行为，无论多么轻微。 此外，从证人那里获得证词，并将所有内容归档在适当的文件中。
#4。 平心而论
在管理员工时，没有经理可以完全客观。 毕竟，他们是人类，而且无疑会犯错误。 但是，在不服从和纪律处分方面，应该有一个统一的标准。 在对员工进行纪律处分之前，应考虑公平和公正。 如何处理不服从行为对于维持员工士气和增强员工信心至关重要。
什么被认为是工作场所的不服从命令？
不服从是对经理或上级指示的任何偏差。
有哪些不服从的例子？
不服从的完美例子包括骚扰、恐吓、使用辱骂性语言和对抗性行为。然而，一些微妙的例子包括破坏和不履行。
我可以解雇不服从命令的员工吗？
同时，在极少数情况下，单一的不服从行为可能会成为解雇的理由。 但要发生这种情况，它必须是故意的并且与实质性问题有关。
不当行为和不服从命令有什么区别？
不服从是一种不服从或不服从上级指示的不当行为。 不当行为是一个宽泛的短语，指的是在特定环境下被认为不恰当或错误的行为。
什么是不服从行为？
员工不服从被定义为有目的的不愿意服从雇主合理合法的指令。 不服从包括三个组成部分： 存在明确、合法和合理的秩序； 命令来自负责人； 员工故意不服从命令。
在结论
从根本上说，不服从是不可避免的。 无论您采取了多少预防措施，没有经理可以完全避免员工违抗命令的可能性。 然而，经理可以做一些事情来尽量减少不服从。 设定明确的界限并在发生冲突时倾听员工的意见都是重要的第一步。 而且，如果预防不再是一种选择，则应采取适当的行动——识别行为、给予处罚、记录一切，最重要的是，保持公平。
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