社会营销是一种影响行为的工具，可以永远改善个人和社会。 它使用商业营销活动的技术来吸引人们对某项事业的认识，说服个人改变他们对这一事业的行动。 换句话说，社交营销有助于通过社交活动创造可持续的变化。
尽管非营利组织和政府组织开展了大多数社会营销活动，但商业企业也没有被排除在外。 他们在自己的社区推广事业，他们对此充满热情。 随着我们的继续，您会发现为什么社交营销至关重要，以及组织在创造社会公益方面所采用的策略。
然而，重要的是要说明社交营销背后的理念不是推广商业品牌、产品或服务。 相反，它提出了一种可持续的生活方式，以造福社会。 首先，让我们考虑一下社交营销的好处。
社交营销的好处
社交营销是一项伟大的资产，它提供了许多好处，其中包括：
- 根除腐败和酒后驾车等影响社会和生活质量的社会恶习
- 鼓励消费社会需要的产品。
- 它促进绿色倡议和环境事业，如反乱扔垃圾、濒危物种意识和反森林砍伐运动。
- 帮助个人采取更健康的生活方式，例如锻炼和戒烟。
- 帮助人们避免潜在的不良行为。 例如，强调药物滥用后果的运动，以防止个人参与其中。
- 这是促进可持续变革的一种经济有效的方式。
- 鼓励个人学习新技能
- 它支持社会行动主义，例如反欺凌、性别平等和种族平等。
- 它促进了对现代生活方式的认识，例如特定社区的计划生育概念。
社会营销的特点
尽管社会营销使用商业营销技术来推进社会事业，但其原理、特点和特点与其他营销形式不同。 为了阐明社会营销背后的理念， 全国社会营销中心 在英国制定了八个关键要素。
这些功能基于 Alan Andreasen 的六点标准，包括：
＃1。 宠物行为研究
社会营销的目标是影响目标受众的实践，而不仅仅是带来意识或知识。 首先，重点是了解他们当前的行为并制定策略以塑造新的行为模式。 然后，您可以将实现此目标的步骤划分为不同的阶段和阶段。
＃2。 方向
市场导向意味着了解目标受众的信念、态度、价值观、需求和知识。 这是一种有意识的努力，从人们的角度而不是基于我们的想法来了解人们的生活。
＃3。 理论
它是使用行为方法来学习人类行为并围绕这项研究制定干预措施。
＃4。 眼光
洞察力是客户分析的一个重要方面。 这是一个呼吁了解是什么激励了人们，然后制定行动来告知他们的行为变化。
＃5。 允许
影响行为涉及交换的概念——放弃某些东西以获得更有益的东西。 了解目标受众如何看待奖励和利益至关重要。 然后，制定策略来激励期望的行为。
＃6。 比赛
这个概念侧重于理解争夺人们时间、注意力和以特定方式行动的倾向的因素。
＃7。 用户分类
它根据相似的特征将目标受众分成几部分，以实现有效的活动。 例如，在针对妈妈的活动中，一组可能包括全职妈妈，而另一组包括工作妈妈。 这些部分有助于相应地简化干预措施。
另请参阅： 6 种类型的市场细分（+好处和示例）
＃9。 方法混合
社会营销涉及使用营销的 4P——产品、价格、促销和地点——来实现行为目标。
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产品
任何形式的营销产品都是您所销售的。 在社会营销中，这个产品是你想要影响的行为或社会改变及其好处。 此外，该产品可能像疫苗一样是有形的，也可能是无形的，例如停止切割女性生殖器。
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价格
在社会营销中，金额可能是货币或非货币（情感、心理或时间相关）。 它定义了目标受众在采用变更时将支付的成本。 首先将预期行为的价格降至最低至关重要。 最后，增加现有实践的价值以使改变成为可取的。
例如，在促进健康饮食习惯的社会营销活动中，代价可能是让观众放弃他们最喜欢的零食。 首先通过教导适度而不是完全禁欲来最小化这个价格。 此外，扩大健康饮食的好处。 相比之下，最大限度地提高不健康饮食习惯的成本，以提高活动的成功率。
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地方
它指的是您可以接触到受众的位置，以及期望的更改最有成效的位置。 例如，推动食品银行的运动可以在杂货店进行，在出口处设有捐赠箱。
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推广
您采用哪些方法和渠道来通知您的受众并引起人们对所需变化的关注？ 它可以通过社交媒体、广播、电视或广告牌广告，或一对一的活动。 活动应加强产品的每一个细节及其好处，以创造性的方式吸引回应。
另请参阅： 营销环境概念（+成功案例研究）
社会营销的重要性
社会营销使用与传统营销相同的工具来销售产品、销售健康行为。 例如，想想商业广告可以产生的效果。 并非所有广告都能引起您的注意或使您对产品或服务产生兴趣。 但是，创意广告可以传达您的情感，并让您了解品牌提供的产品。
创造性的社会营销活动也有类似的效果。 如何？ 当您通过新闻或公共服务公告告诉他们该做什么时，人们通常不会留下深刻的印象。 有些人可能会“故意”违反交通规则，无视，听了新闻指示他们否则。 其他人可能会发现很难改掉长期存在的习惯，比如吸烟。
此外，有些人可能永远无法通过 PSA 了解问题的严重性。 对于那些了解的人来说，他们可能会发现养成一个新习惯很有挑战性，或者他们可能认为仅靠他们的行为并不重要。
然而，通过精心设计的社会营销活动，组织可以吸引一大群人的注意力。 这些活动可以吸引观众的情绪并改变他们对社会事业的看法。 总而言之，这是一种有效的策略，它提供了一种简单且更有说服力的方式来让人们接受变化。
社会营销的重要性在慈善捐赠的推动中也可见一斑。 有几个人希望在儿童慈善和针对特殊需要人士的活动中有所作为。 社交营销可以帮助以超级创意的方式推动这些有价值的事业。
社会营销的类型
社会营销有两种类型：运营和战略社会营销。
#1。 运营社会营销
组织可以选择在运营上进行社会营销以改变现有行为。 这是一个有计划的过程，它涉及从范围界定到跟进的不同阶段，以实现特定目标。
#2。 战略性社会营销
它涉及制定新的政策和发展战略，以告知受众并增强他们的行为。 换句话说，组织可以应用战略性社会营销来协助制定和实施新政策。
社交营销示例
让我们看看过去来自不同组织的一些著名的 SM 示例。
＃1。 节省纸张，拯救地球
世界自然基金会 (WWF) for Nature 组织了 节省纸张，拯救地球运动 减少用纸，尤其是纸巾。 该活动的特色是一个纸巾分配器，上面印有代表亚马逊热带雨林的南美形象。
当一个人从分配器中取出更多纸巾时，南美洲的图像从绿色变为黑色，表明纸张使用对森林的影响。 当人们在公共厕所阅读信息时，他们更倾向于减少纸张的使用并寻找替代品来拯救地球。
#2。 缺少类型活动
2014年， #missingtype 活动 帮助 NHS Blood and Transplant 提高人们对献血重要性的认识。 在运动之前，血库的血液供应迅速下降。 因此，目标是重新点燃献血者的兴趣并挽救未来的血液供应。
该策略包括省略一些字母以吸引人们的注意力。 NHS Blood and Transplant 能够吸引 17 至 25 岁的目标受众和主流媒体。 例如，《每日镜报》在其报纸上刊登了一些头条新闻中缺少的字母 A 和 O（最受欢迎的血型）。
此外，该活动覆盖了英国超过 2 亿人，新献血者占献血总量的 47%。
＃3。 愚蠢的死法
2012 年社会营销活动最著名的例子可能是 Metro Trains 在澳大利亚的 Dumb Ways to Die 活动。 目的是说服人们在火车周围保持安全。 它以一首朗朗上口的歌曲和动画角色为特色，展示了不同的死亡方式，不安全的火车行为是最愚蠢的。
这场运动风靡一时， 亿元以上190 目前的意见。 虽然它应该是一个付费广告，但它产生了价值 60 万美元的免费媒体报道。 活动后几个月，Metro Trains 报告与火车相关的事故减少了 21%。
社会营销策略
一般来说，社会营销策略有助于通过具有成本效益的干预措施接触目标受众，这些干预措施会随着时间的推移影响他们。 如果您尝试使用社交营销来解决问题，您的策略应该唤起情感并激发行动以带来改变。
首先，您应该确定您的目标以及您期望观众的反应类型。 确保在明确启动活动之前定义活动的 4P。 其次，考虑制定一个吸引人且发人深省的口号，例如“我们可以做到”或“塑料袋杀人”。
第三，结合能够说明问题并引发响应的引人注目的视觉效果。 您可能想要创建一个符号来配合您的活动，例如用于提高乳腺癌意识的粉红丝带。 总之，调整您的策略，以便您的社交营销活动传播正确的信息并获得预期的响应。
社交营销的目的是什么？
一种被称为“社会营销”的营销策略旨在以“共同利益”为主要目标来改变行为。 它通过使用社会主题的组成部分将商业营销原则应用于社会主题。
什么是社交媒体营销也被称为？
社会营销，也称为“行善营销”，是一种通过强调改变人们的行为或生活方式而不仅仅是促进商品或服务的购买来鼓励积极的社会变革的策略。
社交营销的优势是什么？
社交媒体营销为企业提供了竞争优势。 客户喜欢从对道德和社会负责的公司购买商品。 随着对社会和环境问题的运动和关注的扩大，预计这些趋势将获得吸引力。
社交媒体计划的 SWOT 分析包括哪些内容？
社交媒体 SWOT 分析是一种框架，用于评估和识别影响您的业务的关键问题，同时考虑其机会、威胁、弱点和优势。
社交营销常见问题解答
如何使用社交营销？
如今，SM 采用商业营销策略来鼓励采用和保持健康习惯，例如分析目标受众、确定有针对性的行为改变的目标、个性化沟通和修改品牌战略。
社交媒体营销的不同阶段是什么？
该过程分为五个阶段，每个阶段包括各种活动： 1) 计划； 2) 消息和素材的创建； 3) 预测试； 4）实施； 5) 评估和反馈。
