赌场营销是一项竞争激烈的业务，随着数字战略的发展而发生了翻天覆地的变化。 您如何在如此拥挤的市场中脱颖而出，全国有超过 1,623 家赌场，仅拉斯维加斯就有 104 家？ 为了在竞争激烈的市场中保持领先，营销专家、赌场高管和其他酒店专家需要强有力的战略和想法。 我们将在本文中看到其中一些赌场营销策略和想法
赌场营销是一个独特的行业。 游戏行业有各种各样的人，每个人都有自己的目标、要求和愿望。 第一步是定义您的消费者角色并细分/定位这些角色，以便为他们提供正确的内容并开发您的转化渠道。
赌场业务角色
有四种不同的 赌场业务 人物角色，根据 来自拉斯维加斯游客概况 (2018) 的市场细分练习，在线发布并为拉斯维加斯会议制作：会议访客、套餐购买者、普通游客和赌场客人。 以下是赌场行业中一些最常见的角色的详细介绍。
玩家
玩家正在寻找与赌场相关的游戏内容。 他们想知道你有什么样的桌面游戏，你在游戏场有什么新的老虎机，在任何一个晚上你有多少扑克游戏，等等。 为了吸引他们，请告知他们进入您的赌场时的体验类型。 注册您的赌场玩家俱乐部或其他忠诚度计划就是此角色在线转换的一个示例。 不同于必须探索的新手 第一套规则和步骤，玩家对他们的决定充满信心，并且知道他们在寻找什么。
娱乐寻求者
音乐会、活动、餐厅、俱乐部和其他形式的娱乐活动都对寻求娱乐的人有吸引力。 他们想在赌博场外玩得开心。 您想将他们带入赌场，用精彩的娱乐材料吸引他们，并通过活动门票销售和预订跟踪转化率。
度假者
度假者希望在拉斯维加斯或大西洋城等目的地度过愉快的时光，他们希望将娱乐、游戏、乐趣、美食、景点和活动融为一体。 这个群体可以通过酒店预订、度假套餐销售和其他类似指标来衡量。
企业主
您的陈列室和会议空间激起了公司高管的好奇心。 他们希望在一个结合了出色的商务活动策划、热闹的夜生活和广泛的娱乐活动的场所为他们的客户举办商务活动，让他们的客人惊叹不已。 您可以使用报价请求和会议预订来跟踪该组的转换。
什么是赌场营销？
赌场吸引了一些最忠实的消费者，他们一次又一次地回来。 为了让这些客户进门，对他们进行营销需要吸引他们的情绪。
例如，推荐可以成为高价值客户访问的强大动力。 当有人赢得大奖时，赌场很乐意让每个人都知道。 这样做的原因是它允许客户设身处地为他人着想：“我也能赢”是继续玩游戏的最有效动力。
一旦它们进入，您可以使用一些基本的现场方法将它们保留在那里。 在赌场花费大量时间的人想要的不仅仅是游戏。 玩了几个小时后，顾客会感到饥饿，他们会在巨大的胜利或失败后到酒吧喝一杯，或者他们邀请家人观看现场的现场娱乐表演。 赌场营销人员知道非游戏景点可以让玩家留在场内。
这些都是一般的赌场营销策略。 赌场究竟如何迎合他们最富有的顾客？ 让我们看看一些疯狂的赌场营销理念。
疯狂的赌场营销理念
赌场提供娱乐、玩家之间的友谊以及赢钱的机会。 尽管赔率对赌场有利，但除非客户玩游戏，否则赌场无法赚钱。 出色的赌场营销理念可以提高潜在客人对赌场的认识，并为普通玩家提供回归的理由。 让我们看看您的赌场营销策略的一些疯狂想法。
#1。 忠诚度计划
航空公司和酒店以及杂货店和其他零售商为客户提供成为会员并获得免费航班、酒店住宿或特别折扣的选项。 赌场也可以通过为会员提供特殊待遇、免费餐点和免费筹码来做同样的事情，这取决于他们玩了多少。 一些赌场与酒店相连。 在这种情况下，会员可以获得免费的酒店住宿。
#2。 一开始是免费的
新客人注册一张新玩家卡，其中包含一个代码，可以让他们免费玩 20 美元。 当 20 美元用完后，玩家可以用信用卡或现金重新充值。 20 美元可以持续几个小时，也可以在 20 分钟内用完，这取决于每个玩家玩的游戏。 另一种选择是为用户提供免费游戏以及他们初次访问时额外游戏的折扣。 客人必须出示身份证才能进入赌场，并且卡上有身份证号码，减少了单人滥用免费游戏的可能性。 这是最有效的赌场之一 市场营销 目前存在的想法。
#3。 更多钱
钱越多，赌场顾客就会越开心，他们停留的时间就越长。 巨额头奖支出的存在增加了游戏的快感。 可以校准老虎机，以便它们随机分配各种支出。 百万美元的奖励鼓励玩家继续玩。 每个观看的人都喜欢目睹金钱攫取。 你随机选择玩家。 他进入一个巨大的半透明塑料盒，里面装着皱巴巴的 1 美元、5 美元、20 美元和许多 100 美元的钞票。 当风扇打开时，钱在盒子里飞来飞去，玩家尽可能多地接球。
#4。 节日庆典
虽然 21 岁以下的任何人都不允许进入赌场，但赌场确实会为赌场以外的所有年龄段的人举办节日活动。 七月四日可能是一场烟花表演。 圣诞老人和他真正的驯鹿来访庆祝圣诞节。 通过新闻稿和电视和广播广告宣传庆祝活动。
#5。 慈善机构
丹尼斯·康拉德 (Dennis Conrad) 的营销公司专门从事博彩组织，他建议部落赌场在接下来的星期五将美洲原住民遗产日联系起来 感恩， 慈善促销活动使美国原住民慈善机构受益。 慈善援助不一定要仅限于美洲原住民，才能成为其他赌场的营销策略。
#6。 锦标赛
锦标赛吸引了参与者和观众，无论是二十一点桌上的快节奏动作，还是漫长、缓慢、旷日持久的扑克游戏。 几乎任何游戏都可以在锦标赛环境中进行。 因为老虎机锦标赛不需要二十一点的能力，所以它们吸引了新客户。 每个锦标赛参与者支付入场费并选择一台机器。 积分由机器授予。 当客人按下旋转按钮时，他或她要么赢分，要么输分。 比赛结束后，得分最高的客人获胜。
赌场营销策略
通过五种方式，赌场营销人员通过这些成功的营销策略来支持长期的消费者关系：
#1。 热情好客。
免费奖品，有时被称为“赠品”，是赌场营销的主要内容。 根据与几家大型赌场合作培养关键客户的礼品营销专家约翰·鲁林 (John Ruhlin) 的说法，各行业中只有 42% 的组织向客户或潜在客户捐款。
赌场最典型的“赠品”是免费房间、饮料和餐点。 另一方面，赌场将从餐具到度假套餐的所有物品赠送给最高级别的人。
考虑您的客户最想要什么：如果您是像 REI 这样的户外零售商，那么一些额外的帐篷桩可能会有很长的路要走。 为 B2B 公司选择上班族会喜欢的礼物：按摩礼品卡或管家信用可能就是其中的一环。
让您最伟大的客户了解品牌活动的内幕消息是另一种让他们感觉像 VIP 的方法。 回头客之间可能有很多共同点。 为什么不让他们一起度过一个有趣的夜晚呢？
当 Primm Valley Resort & Casino 宣布演出时，Facebook 广告会发送给在社交媒体上喜欢该乐队的客户。 这不仅向客人表明 Primm Valley Resort & Casino 正在考虑他们，而且还让他们在音乐会前或音乐会后进行游戏。
#3。 调查人口偏好。
尽管他们对游戏有着共同的兴趣，但并不是所有的赌场顾客都是一样的。 根据研究，婴儿潮一代和 X 一代将超过 80% 的赌场资金用于老虎机和桌面游戏，剩下 20% 用于食品和娱乐，但千禧一代将大约 30% 用于赌博，70% 用于非游戏活动。
检查您的最佳消费者的人口统计数据是否有相似之处。 将他们的消费习惯与其他人进行比较。 首先投资于您最热心的支持者想要的项目或服务。
例如，如果您拥有一家杂货店，那么在职父母是您的生计吗？ 查看他们的购买习惯可能表明他们正在购买即食食品。 囤积物品，然后看看这些客户是否花费更多。
#4。 强调社区的努力。
大多数豪赌客都知道他们花了多少钱。 虽然这对他们来说很愉快，但他们也希望看到他们的钱在他们的社区中得到充分利用。 大部分赌场营销都围绕着传播这些优势。
例如，宾夕法尼亚州不是赌博热点，但其 12 家赌场每年产生超过 6 亿美元的经济活动。 此类物业产生的税收也很突出，总计 2.4 亿美元。
让花钱大手大脚的客户对与您开展业务感到满意。 对慈善机构的捐赠很棒，但实物捐赠更好。 邀请您最好的客户加入您的服务日，或提议将他们的捐款与您选择的慈善机构相匹配。
#5。 组成一个小组。
即使是最热心的赌徒也不仅仅是赌注。 赌场营销人员意识到这一点，因此他们与其他企业合作为高价值客户创造交易。
正因为如此，赌场巨头凯撒娱乐公司最近与酒店集团 Wyndham Destinations 延长了 20 年的协议。 Caesars 的客户可以享受 Wyndham 旅游和娱乐服务的折扣价，而 Wyndham 可以向 Caesars 的客户进行促销。
考虑其他品牌或商品是否在您的顶级客户中受欢迎。 在建议合作之前，请确保您有一些可以交换的东西，例如营销清单或自己产品的折扣。
除非有令人信服的动机，否则人们不会不断地将钱投入机器。 将这五种赌场营销方法应用到您自己的客户保留计划中，为自己赢得一手好牌。
赌场营销常见问题
赌场的目标市场是什么？
许多人认为赌徒是赌场的默认目标人群，但您可能会惊讶地发现，赌场游客在非赌博活动上的花费比他们在赌博上的花费更多。 赌场的商业领域包括博彩、度假村、餐厅、娱乐、活动举办等。
赌场是浪费钱吗？
它类似于玩彩票，只是它更容易上瘾并且涉及硬赌博而不是软赌博。 如果定期进行，毫无疑问是浪费金钱，因为您几乎肯定会赔钱。 你冒着养成坏习惯和损失更多钱的风险。
为什么赌场对经济有利？
许多州已授权商业赌场赌博，主要是因为他们将其视为一种经济发展工具。 增加就业、增加对州和地方政府的税收以及扩大当地零售额是最常见的好处。 然而，各州的赌场收入差异很大。
为什么人们反对赌场？
未成年人赌博是人们用来反对赌博的最有力的论据，仅次于成瘾和宗教原因。 预防未成年人赌博是所有州（在线）赌博立法的基石，也是对其他人的主要批评。
