4 获得商业信任的基本支柱。

当我们谈到信任时,人们只会想到正直、信守承诺和友善。 虽然这在一些关系中是正确的,但是,在商业中,这是一个不同的球赛。 以下是获得商业信任的 4 个基本支柱。 2个取决于性格,另外2个取决于能力。

获得对企业的信任
商业信任模型

1.诚信。

当您的企业被认为能够兑现承诺时。 这些价值观是坚定不移的,并以原则为指导。 企业有这种诱惑,在其他方面通过质量来降低成本并增加利润,同时让您的客户相信您的企业拥有最好的质量。 你可能只在短期内卖掉这个把戏。 诚信在商业中很重要。 坚持到 价值观 并有足够的勇气让人们知道这是您的立场,不仅可以赢得您的信任,还可以帮助您建立品牌。 虽然诚信是必要的,但仅凭诚信是无法赢得信任的。 这对于获得对企业的信任至关重要。

2.意图。

意图源于我们的性格。 它是我们价值体系的一部分。 这是我们知道我们应该采取行动的方式。 柯维在他的《信任速度》一书中将意图分解为三件事。

动机是你做你所做的事情的原因。 建立信任的最佳动机是真正关心他人。 如果您不关心并且不想关心,请诚实,让人们知道您不在乎。 如果你不在乎但又想在乎,就开始做有爱心的事。 通常,感觉会跟随行动。

议程源于我们的动机。 最好的议程是诚实地寻求对他人有益的东西。 请注意,您的议程不仅仅是想要对他人有益的东西,而是寻求对他人有益的东西。

行为是将您的议程付诸实践。 这是我们根据我们打算做什么和我们正在积极寻求的事情而做的事情。 行为是橡胶与道路相遇的地方。 行为很重要,因为它是人们所看到和判断的。 告诉别人你爱他们很重要,但向他们展示你爱他们是必不可少的。

另请参阅: 500 多个商业计划

3.能力。

这包括我们的企业拥有的才能、技能、知识、能力和能力,使其能够以卓越的方式表现。” 可以将其视为任务:才能、态度、技能、知识和风格。 一个100%诚信和正确意图但没有能力建造“天桥”的建筑公司,永远不会被信任承担这样的任务。 那么问题来了

你宁愿与一个正直但没有能力的人一起工作,还是与一个有能力但没有道德价值观和正直的人一起工作?

这一直是企业在招聘员工时的困境。 一位外科医生在手术前走到你面前说:“嗨,我是 Sally,我了解你的情况并非常关心你。 我会为你做手术,虽然我不知道怎么做。” 你会给多少信任?

4.结果。

人们不信任不交付成果的人。 这是获得商业信任的另一个因素。

结果就是可交付成果。 他们是你为公司做出的贡献。 你无法隐藏你的结果。 与网站上没有此类内容的公司相比,在其网站上拥有良好客户评论和出色推荐的企业将更容易获得客户的信任。

“如果结果不存在,那么可信度也不存在。 信任也不是。 就是这么简单; 就是这么苛刻。”—— 柯维·斯蒂芬

人们会根据三个方面的结果来判断贵公司的可信度。 首先,你过去的成果:你已经证明你能做什么,你成功的记录。 如果莎莉医生走到你面前说“嗨,我是莎莉。 我很在乎,也理解你的情况。 我和我的团队在手术室的类似案例中记录了 90% 的成功率。” 你会发现它更容易,并且会平静地给予信任。

第二,你目前的成果:你现在正在贡献什么。 对股票市场的研究表明,人们在购买更多股票时 股票 正在上升。 不要默默地成功,让你的成功为人所知,因为这会让你对你的生意产生信任。

第三,你的潜在成果:人们期望你在未来完成什么。 当投资者看到一家公司有很大潜力在未来获得利润时,尽管目前的利润率很高,他们会将他们的基金信任这些公司。 这方面的案例研究是 Twitter 的兴起。 当您考虑对业务的信任时,请考虑这些支柱

这些是获得商业信任的基本要素。

0股
1评论
发表评论

您的电子邮件地址将不会被公开。 必填 *

你也许也喜欢