没有多少人会不同意在专业服务领域建立健康的商业关系是必不可少的。 即使一家公司的大部分营销努力都集中在其定价和服务策略或其竞争地位的表述上，但其真正的竞争优势在于其联系的质量。 在本文中，我们将讨论建立健康业务关系的健康技巧。
业务关系包括与客户、员工和其他公司的关系。 建立积极的关系是维持富有成效的业务关系的第一步，这将有助于您的业务取得成功。 如果你想在你的商业生涯中取得进步，学习如何结交新朋友可能是至关重要的。
什么是业务关系？
业务关系是支持商业运作的组织之间的联系。
当公司运营中的利益相关者（包括员工、雇主、业务伙伴和其他业务合作伙伴）积极参与其管理时，这种关系就会得到改善。 前面的描述使人得出这样的结论，即业务关系由许多合作伙伴组成，他们一起工作以产生内部或外部关系。
然而，建立成功的业务关系需要强有力的沟通、不懈的承诺和坚定不移的信任。 因此，它提高了员工绩效，满足了他们的要求，并普遍提高了他们的整体工作幸福感。 此外，与所有相关利益相关者建立业务关系有助于培养统一的方向、建设性的公司文化以及有助于发展竞争优势的其他因素。
业务关系的目的
无论是与客户、合作伙伴、供应商、员工还是对业务交易结果感兴趣的任何其他人，每个业务关系的目标都是确保所有相关方的持续成功。 此外，公司的凝聚力和响应能力将因建立的商业伙伴关系而得到改善。
在组织内部表达想法和执行新策略时，信任水平因业务关系而异。 这种联系还通过鼓励新想法和提高士气来帮助公司进行内部变革，这两者都有可能提高产量。
此外，当两家企业拥有牢固的工作业务关系时，它会营造一种开放和信任的氛围，让员工感到安全，可以相互分享他们的想法和意见。 在业务关系中建立信任和忠诚度对于双方的长期成功至关重要。
因此，应控制业务关系，因为它们会影响对话、社交和参与。 如果这三个因素之间没有协调，公司就会因缺乏连贯的领导而失败。
业务关系的类型
在业务职能中，您可能会根据您的专业目标与许多利益相关者建立关系。 以下是您在整个职业生涯中可能维持的各种类型的业务关系：
#1。 企业对企业 (B2B)
供应链上游或下游的 B2B 关系通常最重要。 这种关系对于行动来说是必不可少的； 例如，如果没有上游供应商或下游商家，化妆品公司将无法开展业务。
然而，并非每家公司都在其运营中利用这种垂直供应网络。 也可以在横向网络中找到建立伙伴关系的机会。 贵公司与供应链中处于同一级别的其他公司之间存在的联系称为横向关系。 横向关系可能涉及另一家企业或服务于与第一家公司相当的客户的企业； 例如，婚礼摄影师和面包师。
#2。 客户关系
产品或服务的成功销售是达到目的的手段，与客户建立有意义的关系是成功的关键。 您可能从事销售工作，负责与客户建立个人关系，或者从事市场营销或筹款工作，负责与大型在线粉丝或捐赠者社区建立关系。 无论您的客户关系的性质如何，它们都提供了一个机会，可以就您公司的方向以及您所服务的客户的需求进行公开对话。
#3。 员工关系
作为雇员，与员工建立业务关系也很重要。 如果您所处的领导职位要求您与团队的其他成员建立联系并以充分利用每个团队成员的个人能力的方式分配职责，那么记住这一点尤为重要。 即使你没有领导职位，你仍然可以与你部门的人建立关系或与其他部门的人建立联系，以获得新的技能和行业专业知识。
#4。 导师关系
您还有机会与指导灵建立关系。 您所在组织的领导者或其他领域内拥有您希望获得的专业知识或信息的专业人员可以作为您的导师。 这种类型的业务关系是一个很好的机会，可以从您所在行业内拥有更多或不同经历的其他人那里学习新观点。
您如何培养业务关系？
这些是培养业务关系的一些传统技术。
#1。 手机标签
建立业务关系没有神奇的公式，虽然方法很简单（咳咳，冷电话），但它们仍然有效。
快闪公司 School 首席执行官兼联合创始人西蒙·潘恩 (Simon Paine) 曾说过：“如果我明天早上开始创业，第一个停靠点就是联系我认识的每个人。” 他建议创建三份清单，分别列出“必须打电话”、“应该打电话”和“最好打电话”，然后从第一个开始打电话。
虽然打电话对某些人来说似乎很古老，但潘恩认为，这实际上是您的业务增长最快的地方。 与他人交流是行动所在。 忽略电子邮件和社交媒体帖子太简单了。
#2。 免费产品分发
根据 GSM Finance 业务发展总监罗杰伍德的说法，提供免费的工作样本是另一种从头开始建立联系的方法。 “这可以是该地区的人，如果您从事 B2B，则可以是业内人士，也可以是您所在领域的有影响力的人。”
在这个计划中，社交媒体充当传播信息和建立联系的渠道。 伍德建议注册一个相关的 Facebook 群组。 您附近可能已经至少有一个。 然而，伍德强调，这并不能使他们成为“免费促销平台”。
他建议，帮助他人而不是提升自己是在这些 [商业组织] 中取得成功的关键。 试图引起人们注意或将他人的工作据为己有的人会被看不起。
#3。 社交媒体的使用
使用社交媒体建立业务关系和客户服务时，避免露骨的自我推销很重要。
虽然“各种规模的企业都会犯常见的错误，”里根补充道。 正如一位评论者所说，“他们试图直接在社交媒体上销售而忘记了社交部分，他们没有针对受众和细分市场——他们太笼统了，”而且“第三，他们不这样做它始终如一。
但是，与其将社交媒体用作间歇性播放广告且交流是单向的广播平台，不如将其视为一条双向街道，您可以在其中与观众互动。
客户对公司的参与抱有很高的期望。 一种常见的做法是在 Twitter 上使用“at”符号来表达对公司的感谢或批评。
企业无需等待客户通过传统方式发起联系，而是可以使用社交媒体直接与他们联系。
#4。 联系维护
随着您的业务增长，给予个别客户所需的关注变得越来越困难。 这就是为什么积极与所有业务关系保持沟通至关重要。 无需每天、每周甚至每月联系他们。 社交媒体是一种与朋友和家人保持联系的更自然的方式。
当联系人贡献了与您的职业兴趣相关的内容时，花点时间点赞他们在 LinkedIn 上的帖子。 祝贺他们晋升，并通过向他们发送电子邮件询问他们的新职位。
使用社交媒体保持联系既简单又快捷，如果您表现出兴趣并愿意提供帮助，它可以带来新的业务。
#5。 争议解决
争议在商业交易中很普遍，因为有关各方的利益并不总是一致的。 发生这种情况时，请保持冷静并防止情绪爆发。 Brackstone 建议尽可能亲自交谈，并保持冷静。
此外，为了“澄清空气”，她建议有关人员面对面会面。 “人们在电子邮件或电话中表现得无理取闹是很常见的，但当他们在餐桌上与其他人面对面时又改变了态度。 如果你想避免会议出岔子，仔细选择你邀请的人是很重要的。
业务关系的 3 CS 是什么？
尽管与员工和同事建立信任对于任何公司的成功都是必不可少的，但许多高管未能做到这一点。 您如何赢得这些选民的支持并确保他们会听从您的领导？
付出努力去了解个人是至关重要的，但这并不是全部。 信任关系是提高工作效率和提高工作士气的基石，当企业领导者实践 3C（能力、关怀和一致的价值观）时，它们可能会成功建立。
#1。 权限
领导者的能力和造福选民的能力是该职位的首要要求。 在公司高层工作时，你见过“空西装”吗？ 他们拥有美丽的外表，但缺乏成功所需的内在能力。
但是，不用说，您需要该职位所需的技能。 称职的领导还具有其他基本特征，例如公开和诚实的沟通、问责制和解决冲突。 领导者必须证明，无论是个人还是集体，他们都能达到或超越期望和义务。 当人们始终如一地履行承诺时，关系和信任就会得到加强。
#2。 关爱
行政领导必须表现出对员工、他们的家庭、他们的爱好和他们的职业目标的真正兴趣。 人们追随他们认为理解他们、重视他们的工作并关心他们作为专业人士的发展的领导者。
在没有隐藏议程或意图的情况下开展业务至关重要。 追随者永远不应该怀疑他们的领导者正在为他们的最大利益行事。 他们应该始终以尊严待人，认错认罪，公平分配表扬。
可以通过问自己是否希望自己领导自己的孩子、女儿或父母来评估是否谨慎。 如果该问题的回答是否定的，则有必要进行修改。 最重要的是，领导者需要表现出他们的自尊心低，并且出于对他人的真诚关心。
#3。 一致的价值观
一般来说，人们倾向于追随那些与他们有共同理想的人。 对自己的信念充满信心并能赢得追随者的领导者往往会培养更值得信赖的关系。 跟随值得信赖、尊重他人、可靠且思想开放的高管会更容易。 那些能够专心和客观地倾听的人会邀请其他人向他们敞开心扉。 他们认识到这会让事情变得更加舒适和安全，进而促进信任。
当领导者的基本信念作为决策的一部分得到贯彻执行时，就会增强他们的追随者和同事的信任。 为了让关系继续下去，像这样的“可预测性”对于激发维持关系的奉献精神至关重要。
自我反省和评估是任何高级领导者的基本技能。 您是否经常展示在您的职位上取得成功所必需的技能？ 你对你的同事表现出真诚的关心吗？ 或者，您的员工是否了解您的核心原则并相信您在做决定时会运用这些原则？
此外，成功的业务关系建立在信任的基础上，而信任是通过掌握三个 C 来建立的：能力、关心和价值观的一致性。
建立健康业务关系的技巧
与他人建立真正的关系是扩大业务范围的第一步。 尽可能与消费者、客户、供应商或其他有影响力的商人建立更有意义的联系。 您如何证明您对客户的真诚关心？
然而，建立真正业务关系的第一步是将每个人视为具有自己一套需求、目标和动机的独立个体。 在此之后，您可以实施以下策略来发展真正的业务关系。
#1。 做你自己
如果你想在工作中给人留下好印象，那就做你自己吧。 当你第一次遇见某人时，做你自己； 它可以使开始和保持健康的业务关系变得更容易。 真诚对赢得同事和客户的信任大有帮助。 练习积极倾听、有效沟通和提高人际交往能力都将帮助您在工作中更加真诚。 这可能会让与你有关系的人对你的支持和感情感到安全和自信。
#2。 为社交互动创造富有成效的途径
为富有成果的网络创造机会是与您合作的业务伙伴建立富有成果的关系的良好开端。 根据您工作的部门，这看起来可能会有很大不同，但一些示例包括慈善活动、务虚会和会议。 您可以通过计划参加既愉快又富有成效的专业社交活动来提高开始成功业务联系的机会。 您也许还可以追上过去的联系，以便通过使用它重新建立沟通渠道。
#3。 建立明确的目标
在建立新的业务关系之初就设定合理的目标是另一种良好做法。 每对夫妇的情况可能有所不同。 这可以采取正式指南、非正式培训或更正式培训课程的形式。 客户合同或入职培训就是一个例子。
在这些会议期间，您和另一方可以谈论您对这段关系的期望。 无论您的合作是短期还是长期，您都可以自由设定条件。 当团队中的每个人都在同一页面上了解他们的责任时，生产力和士气应该会提高。 只要你们在一起，你们两个就可以保持这种富有成效的氛围。
#4。 确定一组共同目标
与潜在业务合作伙伴一起迈出正确第一步的一种方法是确定共同感兴趣的领域。 一个共同的财务目标，例如增加季度收入，可以拉近客户和业务合作伙伴之间的距离。 作为一个团队，你们可能有共同的职业抱负或兴趣领域。 您可以通过谈论工作以外的事情（包括爱好）来找到共同点。 这是更好地了解某人的好方法。 在持续的讨论中，这些共性可以作为跳板。
#5。 保持定期联系
成功的业务关系取决于开放的沟通渠道。 尽早与新的业务联系人建立定期联系的模式非常重要。 根据联系的性质，每周签到、每月报告，甚至每日站立会议都可能是合适的。 此外，您还可以通过建立与新业务联系的定期例行程序来展示您与新业务联系保持联系的可靠性和渴望。
#6。 制定管理人际关系的策略
关系管理策略是建立和维持富有成效的业务关系的有用工具。 根据您的领域和选择，它可能包括也可能不包括会议日程、联系人列表或两者。 例如，在与新客户合作时，您可以确定团队中的哪些人有权与客户沟通以及沟通的频率。 通过提前为这些因素做好准备，您可以增加新合作伙伴关系顺利开始的机会。 另外，阅读 关系管理：定义、示例和策略.
#7。 明确说明价格和成本
双方诚实地对待他们的费率和费用，有助于进行乐观的第一次互动。 直截了当地定价有助于建立客户、消费者和商业伙伴的信心。 应在初次咨询或会议期间公开讨论费用和费率。 通过让消费者了解任何和所有价格上涨或下跌，努力赢得消费者的信任。 如果你们的费率不同，重要的是要向你的伴侣解释原因，这样你们才能保持牢固的关系。
建立业务关系有什么好处？
所有公司都可以从网络和建立牢固的业务关系中获益匪浅。 与员工、客户、供应商和合作伙伴的关系是一个蓬勃发展的组织的基础。 如果您没有稳固的关系作为支持，那么您的产品或服务再好也无济于事。
建立有效的业务关系可以在很多方面为您提供帮助。
#1。 建立持久的友谊
建立关系的好处超出了商业领域。 当您找到喜欢并喜欢与之共度时光的人时，您可能已经找到了一生的伙伴。 人是群居动物，扩大社交圈比建立新的业务关系更有益。
#2。 推广好名字
建立有效的关系并培养积极的关系将帮助您在人们的心目中脱颖而出。 因此，供应商、客户和合作伙伴更有可能与您开展业务。 品牌知名度和客户获取是该战略的两个成果。
#3。 使新的金融企业成为可能
如果您需要财务支持但没有可证明的业绩记录，那么创业可能会充满挑战。 建立可靠的业务关系可能会扩大您获得资本和财务来源的机会。
#4。 提供见解和帮助
与了解您在业务中经历的事情或与您有共同兴趣的人建立关系可能会提供巨大的帮助。 这些人将分享他们的智慧、鼓励和建议。 此外，接触到由知识渊博的人组成的大型网络可能会改变游戏规则。
#5。 加强协作
贵公司的成功取决于您与员工之间以及员工之间的纽带质量。 如果您以尊严对待他们并表扬他们的成就（无论多么微不足道），他们会更加努力地工作，更加专注于公司，并产生更大的影响。
#6。 带来客户满意度
在企业界，完美是不可能的。 有时您会让客户失望，或者他们误解了您所说的话。 解决在这种情况下出现的任何问题至关重要。
然而，如果您以尊严和体贴的态度对待您的客户，他们中的大多数人将愿意将过去抛在脑后，重新与您保持良好关系。 即使客户对您的业务感到愤怒，您也应该始终努力改善与他们的关系。 这是您和您的员工都必须掌握的。
#7。 帮助您更好地沟通
与您的客户、员工、供应商和合作伙伴定期联系对于任何组织的成功都是必不可少的。
此外，由于您将要进行的所有这些谈话，您的沟通技巧和自信心将大大提高。 对您的沟通技巧的信心将使您更容易与他人联系。
结论
总之，如果信誉和信任对于建立有效的业务关系是必要的，那么教育工作而不是推销会极大地促进专业服务。 教育最好通过思想领导的稳定饮食来完成。 思想领导力营销就是让你的名字成为你所在领域的权威。
建立业务关系常见问题解答
建立健康关系的关键要素是什么？
保持健康的业务关系需要双方的努力和妥协，其特点是诚实、信任、尊重和开放的沟通。 没有功率差异。 决策是共同做出的，每个合作伙伴都有独立行动的自由，而不用担心批评或惩罚。
健康关系的 4 个习惯是什么？
关系成功可以通过以下四种做法来实现：
- 探索和学习； 不要判断。
- 注意不要砸碎。
- 与其做出假设，不如提问。
- 在提供更正之前努力建立融洽的关系。
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参考文献
