Tiếp thị lại có thể chỉ là một bước còn lại để đạt được mục tiêu lớn mà bạn đã đặt ra cho mình.
Nếu bạn sở hữu một doanh nghiệp và đã có một số thông tin sau thì tiếp thị lại chính xác dành cho bạn.
Sau đó, nếu bạn là một doanh nghiệp mới thành lập, điều này vẫn dành cho bạn, đặc biệt nếu bạn bán hàng trực tuyến và chiến lược là một phần trong kế hoạch tiếp thị của bạn, vì vậy hãy đọc kỹ.
Tiếp thị lại và nhắm mục tiêu lại mặc dù hơi khác nhau nhưng hoạt động cùng nhau để đạt được mục tiêu tương tự, đó là bán hàng và làm cho việc tiếp thị quảng cáo có trả tiền của bạn hiệu quả hơn.
Hãy đi sâu hơn một chút vào những gì mà mỗi thứ này đòi hỏi.
Nhắm mục tiêu lại quảng cáo
Điều này chỉ đơn giản là nhắc nhở 96% khách truy cập đã truy cập trang web của bạn rằng họ đã mua hàng chưa hoàn thành để thực hiện hoặc các tùy chọn tốt hơn để chọn thậm chí nhận thức về một sản phẩm mới đang bán hàng.
Được rồi, bạn vẫn chưa hiểu, hãy để tôi chỉ cho bạn cách hoạt động của nhắm mục tiêu lại.
Mỗi khi bạn truy cập vào một trang web xyz.com đôi khi có đoạn mã không phô trương thường được gọi là pixel, đoạn mã không xác định này sau đó sẽ thả một cookie của trình duyệt, từ đó cho phép trang web bạn đã xem trước đó gửi cho bạn sản phẩm giống hoặc tương tự mà bạn đã thấy.
Bạn có bao giờ tự hỏi tại sao bạn tiếp tục thấy một quảng cáo cụ thể từ một trang web mà bạn đã truy cập trước đó không?
Đây chính xác là tất cả những gì về nhắm mục tiêu lại. Nó phục vụ như một lời nhắc nhở cho khách truy cập và cũng đảm bảo công ty trang web duy trì đủ khả năng hiển thị để doanh nghiệp của họ phấn đấu
Nhắm mục tiêu lại được định nghĩa là một công nghệ dựa trên cookie sử dụng mã JavaScript đơn giản để theo dõi ẩn danh đối tượng của bạn trên khắp trang web, nói cách khác bạn có thể gọi nó là 'theo dõi trực tuyến'.
Đây là cách quảng cáo nhắm mục tiêu lại có thể giúp bạn tạo ra nhiều doanh số hơn khi mới thành lập hoặc khi đã kinh doanh.
Bạn có thể tối đa hóa chiến lược tiếp thị của mình để thúc đẩy lưu lượng truy cập vào trang web một cách hiệu quả bằng email, quảng cáo Google, quảng cáo Facebook hoặc quảng cáo Instagram. Sau đó, khi ai đó rời đi mà không mua hàng, bạn có thể nhắm mục tiêu lại họ bằng một quảng cáo (hoặc nếu cửa hàng Shopify của bạn được kết nối với Mailchimp, một email nhắm mục tiêu lại sản phẩm).
Và khi họ mua hàng và bạn thu thập địa chỉ email của họ lúc thanh toán, hãy gửi lời chào mừng hoặc tự động hóa lần mua hàng đầu tiên để giúp họ luôn gắn bó với thương hiệu của bạn.
Một phần tuyệt vời của điều này là nó siêu hiệu quả về chi phí để đảm bảo hoạt động tiếp thị trực tuyến của bạn thành công khi các chiến dịch nhắm mục tiêu lại được cung cấp trên cơ sở chi phí CPC hoặc CPM
CPM = Giá mỗi “mille” hoặc 1,000 lần hiển thị
CPC = Giá mỗi nhấp chuột
Tốt như CPM, CPC tốt hơn là vì ở đây bạn có thể nhắm mục tiêu những khách truy cập thực sự biết về thương hiệu của bạn, do đó điều này làm tăng ROI của bạn.
Quảng cáo tiếp thị lại
Thống kê cho thấy trung bình, chỉ có 2% khách truy cập trang web của bạn chuyển đổi. Tiếp thị lại đi sau 98% khác. Trên thực tế, những khách hàng nhìn thấy quảng cáo được nhắm mục tiêu lại có khả năng chuyển đổi trên trang web của bạn cao hơn 70%.
Đây là một chiến lược khác để mang lại những khách hàng đã từng tương tác với trang web, sản phẩm và dịch vụ của bạn nhưng trong trường hợp này là sử dụng tiếp thị qua email.
Tiếp thị lại chỉ đơn giản là lấy thông tin chi tiết về khách hàng tiềm năng và sau đó thuyết phục họ quay lại trang web của bạn để mua sản phẩm hoặc hoàn thành một nhiệm vụ cụ thể.
Tiếp thị lại tuân theo chiến lược tương tự, theo đó khách hàng tiềm năng truy cập trang web của bạn, sau đó rời khỏi trang web một lúc mà không tìm thấy thứ họ cần hoặc không thể hoàn tất giao dịch mua do lý do này hay lý do khác. Tiếp thị lại xuất hiện để nhắc nhở cùng một khách truy cập đó về thương hiệu của bạn thông qua email
Thường xuyên hơn, bạn đã có thông tin chi tiết về những khách truy cập này; do đó bạn có thể đưa họ trở lại thông qua email có thể bằng cách giảm giá hoặc thậm chí là miễn phí.
Điều này cũng làm tăng doanh số bán hàng và khả năng hiển thị cho thương hiệu của bạn.
Ví dụ về quảng cáo tiếp thị lại
Lý thuyết là gì mà không thực tế?
Để tận dụng tối đa quảng cáo tiếp thị lại, dưới đây là một số điều bạn nên cân nhắc
Phân loại khán giả của bạn theo những gì có thể khiến họ quan tâm.
- Tạo quảng cáo có liên quan theo phạm vi tiếp cận đối tượng của bạn.
- Thử các nền tảng và định dạng khác nhau cho quảng cáo của bạn
- Đảm bảo bất kỳ nền tảng nào bạn sử dụng đều mang lại chuyển đổi, nếu không đầu tư nhiều hơn vào các nền tảng sinh lời nhiều hơn
- Bán thêm các sản phẩm mới cho cả khách hàng trước đây và khách hàng hiện tại khi họ biết về các loại sản phẩm của bạn
Dưới đây là một số ví dụ về tiếp thị lại tuyệt vời và lý do tại sao chúng thực sự quan trọng
BLUEHOST
Bluehost sử dụng quảng cáo tiếp thị lại để tiếp tục thúc đẩy khách truy cập trước đó bắt đầu vào trang web của họ.
Thông điệp của họ ở đây được nhắm mục tiêu cao đến những khách hàng tiềm năng đang tiến sâu hơn vào kênh bán hàng và có thể đang lựa chọn giữa nhiều công ty lưu trữ.
Bluehost cũng sử dụng các quảng cáo tiếp thị lại này để loại bỏ các phản đối về tài chính vì nó tự định vị là lựa chọn đáng tin cậy nhất và khuyến khích khán giả bắt đầu trên trang web của họ.
JUMIA
Jumia tùy chỉnh quảng cáo tiếp thị lại trên mạng xã hội dựa trên hoạt động của bạn trên trang web của họ. Ví dụ, quảng cáo này cho phép người dùng Facebook duyệt và mua sắm các mặt hàng được tuyển chọn.
Thiết lập này giúp mọi người dễ dàng mua hàng và tính năng cá nhân hóa của quảng cáo truyền cảm hứng cho lòng trung thành với thương hiệu của những người mua sắm tại Jumia.
Cách sử dụng ví dụ tiếp thị lại này
Sử dụng quảng cáo nhắm mục tiêu lại để làm nổi bật các sản phẩm được sắp xếp dựa trên lịch sử duyệt web và sở thích của khách truy cập.
Làm điều này giúp họ mua hàng dễ dàng hơn - và việc cá nhân hóa cho thấy bạn quan tâm đến nhu cầu và sở thích của họ, điều này có thể dẫn đến việc mua hàng nhiều lần.
Spotify
Ví dụ về quảng cáo nhắm mục tiêu lại tiếp theo của chúng tôi đến từ Spotify.
Spotify sử dụng tiếp thị lại hiển thị truyền thống để tiếp cận mọi người khi họ duyệt các trang web khác trên web.
Spotify cũng bao gồm một chương trình khuyến mãi với CALL TO ACTION
Sau khi xem quảng cáo, mọi người có thể dễ dàng nhấp vào nút CTA để nhận ba tháng Spotify Premium miễn phí.
Ưu đãi nói với người dùng Spotify truyền thống, những người vẫn chưa nâng cấp lên phiên bản cao cấp. Và bản dùng thử miễn phí giúp giảm bớt gánh nặng khi bạn mở ví cho Spotify Premium.
Cách sử dụng ví dụ tiếp thị lại này
Giải quyết các điểm khó khăn với chiến lược tiếp thị lại của bạn. Đó chính xác là những gì Spotify đã làm với những người dùng kết nối quảng cáo chưa nâng cấp lên cao cấp - và sau đó cung cấp bản dùng thử miễn phí để giúp họ vượt qua rào cản khi đăng ký.
Nike
Quảng cáo tiếp thị lại này cho phép người dùng cuộn qua một số đôi giày thể thao “được đề xuất cho người dùng” dựa trên hoạt động trước đó trên trang web của Nike. Và nó bao gồm một nút kêu gọi hành động (CTA) để hướng những người này quay lại trang web của Nike để hoàn tất việc mua sắm.
Cách sử dụng ví dụ tiếp thị lại này
Nếu bạn chỉ mới bắt đầu với tiếp thị lại, hãy xem xét sử dụng quảng cáo hiển thị hình ảnh đơn giản với hình ảnh, văn bản và nút CTA rõ ràng hướng dẫn mọi người quay lại trang web của bạn để mua hàng.
Một lợi thế của Tiếp thị lại trên Mạng hiển thị của Google là nó cho phép bạn hiển thị quảng cáo - như quảng cáo này của Nike - cho khách truy cập khi họ duyệt qua hơn 2 triệu trang web.
Thật tuyệt vời, phải không?
Các ví dụ khác về Tiếp thị lại bao gồm
Canva
Jiji
Trong video và nhiều hơn nữa.
Quảng cáo tiếp thị lại trên Facebook
Một cuộc khảo sát của E-Marketer cho thấy hơn 95% các nhà tiếp thị trên mạng xã hội đã gọi Facebook là mạng xã hội tốt nhất để tạo ra ROI cho khách hàng của họ. Kết quả này đã đưa Facebook vượt lên trên Twitter (63.5%), Instagram (40.1%) và Snapchat (2.1%).
Do đó, nếu bạn đang có kế hoạch sử dụng quảng cáo nhắm mục tiêu để tăng doanh số bán hàng, thì Facebook có lẽ là nơi tốt nhất để bắt đầu.
Facebook như đã thấy là một nền tảng tiếp thị truyền thông xã hội tốt nhất vì nó có rất nhiều tính năng có thể cho phép bạn nhắm mục tiêu đến đối tượng cụ thể của mình, do đó tăng doanh số bán hàng nhiều hơn.
Ví dụ về các quảng cáo tiếp thị lại trên Facebook này bao gồm nhưng không giới hạn:
PayPal
Sử dụng các biểu tượng để nói thông điệp của bạn
Các biểu tượng giúp truyền tải thông điệp và làm cho quảng cáo của PayPal hấp dẫn hơn một chút, dẫn đến chi phí quảng cáo trên Facebook thấp hơn.
Lưu ý điều gì đó trong các ví dụ quảng cáo Facebook tuyệt vời này là cách sử dụng màu sắc và thiết kế tối giản của chúng một cách thành thạo.
Áp dụng luôn mẹo đó!
Canva
Tất cả chúng ta đều quen thuộc với canva được làm đầy và đơn giản hóa.
Sử dụng thiết kế quảng cáo Facebook đầy màu sắc trắng giống như canva có thể giúp quảng cáo của bạn được chú ý.
HootSuite
Hootsuite ở đây đã sử dụng chiến thuật đưa ra một đề nghị hạn chế
Ưu đãi có thời hạn khiến mọi người hành động nhanh hơn. Thực sự nên đảm bảo ngân sách của bạn có thể tiếp cận tất cả các đối tượng mục tiêu khi chạy một chiến dịch có thời gian giới hạn như thế này.
Các cách khác để tận dụng tốt nhất Quảng cáo trên Facebook bao gồm
Sử dụng ảnh gốc hoặc hoạt ảnh vì nó thu hút sự chú ý của khán giả thường xuyên hơn.
Sử dụng CTA (Kêu gọi hành động) trong hình ảnh quảng cáo
Thay vào đó, khi kể một câu chuyện, hãy chọn Quảng cáo băng chuyền.
Hầu hết thời gian chia sẻ nội dung có giá trị đi xa hơn việc bán, vì vậy hãy chia sẻ nội dung.
Đề cập đến các con số và sử dụng các manh mối trực quan.
Bạn thậm chí có thể quảng cáo danh sách đẹp mắt, v.v.
Tiếp thị lại so với Nhắm mục tiêu lại
Sự khác biệt là trong chiến lược vì tiếp thị lại sử dụng nhiều email hơn với sự hỗ trợ của thư tinh tinh trong khi nhắm mục tiêu lại sử dụng các hình thức quảng cáo khác nhau để thu hút khách truy cập đã truy cập trang web để hoàn thành chuyển đổi dự kiến.
Dưới đây là một số cách chúng khác nhau.
Tiếp thị lại cho phép bán tốt hơn và sau đó là thông điệp được cá nhân hóa cụ thể trong khi nhắm mục tiêu lại liên quan đến nhiều người.
Sự khác biệt rõ ràng hơn là cách tiếp cận của mỗi người về nó, tiếp thị lại sử dụng danh sách đối chiếu của khách hàng tiềm năng của bạn, những người trước đây đã tương tác với trang web của bạn hoặc thậm chí đã mua sản phẩm của bạn trước đó và sau đó gửi thư bán hàng được cá nhân hóa tùy theo loại sản phẩm mà bạn có khả năng nhận được quan tâm đến trong khi ở đây, chúng tôi có nhắm mục tiêu lại sử dụng quảng cáo có trả tiền để khiến những khách hàng tiềm năng này quay trở lại trang web của họ.
Tóm lại, kết quả cuối cùng của điều này thường liên quan đến việc khách hàng tiềm năng của họ hoàn thành một quy trình cụ thể phục vụ chuyển đổi cho họ, điều này có thể là mua sản phẩm hoặc đăng ký một khóa đào tạo, v.v.
Danh sách tiếp thị lại cho quảng cáo hiển thị hình ảnh
Danh sách tiếp thị lại bao gồm danh sách được thu thập bởi đoạn mã của khách truy cập trang web hoặc khách truy cập ứng dụng của bạn. Điều này thường được sử dụng trong việc nhắm mục tiêu quảng cáo tiếp thị lại đến những khách truy cập này. Nó có một số quy tắc như eithr để danh sách mở hoặc đóng, khoảng thời gian trước khi đóng, phân đoạn danh sách này.
Dưới đây là một ví dụ thực tế về cách hoạt động của danh sách tiếp thị lại
Bạn sở hữu một trang web vệ sinh và bạn muốn hiển thị quảng cáo về chương trình giảm giá khuyến mãi rửa xe cho những người đã xem hoặc truy cập trang sản phẩm / dịch vụ của bạn trong vài tháng qua.
Bạn quyết định tạo 'danh sách Ưu đãi Giảm giá Rửa Xe' với thời hạn thành viên là 60 ngày và một quy tắc cụ thể để đối chiếu khách truy cập vào trang web 'carwashingdiscountdaels.html'.
Do đó, mỗi người truy cập trang này sẽ tự động được thêm vào danh sách giảm giá rửa xe mà bạn có thể nhắm mục tiêu với các chiến dịch của mình về các ưu đãi rửa xe.
Tóm lại, nhắm mục tiêu lại có thể chỉ nằm trong nhánh của tiếp thị lại nhưng điều rất quan trọng là bạn phải hiểu rằng tất cả đều cực kỳ quan trọng để đảm bảo cuối cùng 96% khách truy cập được chuyển đổi thành người mua của bạn.
