Bốn chữ P là một hỗn hợp tiếp thị bao gồm sản phẩm, giá cả, địa điểm và quảng cáo được các doanh nghiệp sử dụng để tạo các kế hoạch và chiến lược tiếp thị hiệu quả cho đối tượng mục tiêu của họ. Những yếu tố này là phổ biến nhất và là nền tảng cho một kế hoạch tiếp thị thành công.
Bạn có thể tìm thấy mô tả chi tiết về bốn PS cũng như thông tin thêm về lịch sử và mục đích của chúng trong bài viết này.
Định nghĩa về hỗn hợp tiếp thị
Tiếp thị hỗn hợp đề cập đến bốn thành phần chính của chiến lược tiếp thị - sản phẩm, giá cả, địa điểm và quảng cáo - còn được gọi là "bốn PS của tiếp thị". Bốn yếu tố sau đây của hỗn hợp tiếp thị có thể giúp công ty tăng khả năng sản phẩm sẽ được khách hàng chú ý và mua.
Hơn nữa, bốn P là những cân nhắc quan trọng trong việc tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ. Những yếu tố này bao gồm mong muốn của người tiêu dùng, hiệu suất sản phẩm hoặc dịch vụ, giá trị cảm nhận, cạnh tranh và tương tác với khách hàng.
Lưu ý rằng:
- 4 P là bốn thành phần quan trọng trong việc quảng bá hàng hóa hoặc dịch vụ cho công chúng.
- Sản phẩm, giá cả, địa điểm và khuyến mãi là bốn chữ P.
- Ý tưởng bốn PS đã được giới thiệu vào những năm 1960. Các P khác, chẳng hạn như con người, quy trình và bằng chứng vật chất, đã được xác định là lĩnh vực tiếp thị đã phát triển.
Lịch sử của 4 P trong Marketing
Tiếp thị hỗn hợp, lần đầu tiên được giới thiệu vào năm 1960, được chính thức hóa bởi giáo sư Harvard Neil Borden trong bài viết năm 1964 của ông “Khái niệm về Tiếp thị hỗn hợp”. Ý tưởng của Borden được lấy cảm hứng từ sự so sánh của James Culliton về những nhà tiếp thị thành công với tư cách là những đầu bếp chuyên nghiệp. Ngoài ra, ông giải thích một số yếu tố có thể thay đổi hỗn hợp tiếp thị bao gồm động lực của người tiêu dùng, cạnh tranh và các quy định của chính phủ.
4 Ps Của Tiếp Thị Hỗn Hợp
#1. Sản phẩm:
Sản phẩm đề cập đến hàng hóa hoặc dịch vụ được bán trên thị trường mục tiêu. Các sản phẩm thành công thường đáp ứng nhu cầu chưa được đáp ứng trên thị trường hoặc mang lại trải nghiệm mới cho khách hàng. Chẳng hạn, điện thoại thông minh Android đáp ứng nhu cầu thị trường về một thiết bị đơn giản kết nối và có khả năng của điện thoại di động cũng như tốc độ của máy tính để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng luôn kết nối khi đang di chuyển.
Do đó, bạn phải luôn ghi nhớ người tiêu dùng mục tiêu của mình khi bạn làm việc với sản phẩm của mình và nhu cầu của họ. Khi phát triển một sản phẩm, cần cân nhắc những điều sau:
- Bạn bán gì?
- Sản phẩm của bạn đạt được điều gì?
- Sản phẩm có lấp đầy khoảng trống trên thị trường hay mang lại trải nghiệm mới mẻ không?
- Thị trường dự định cho sản phẩm của bạn là ai?
- Điều gì phân biệt sản phẩm của bạn với những gì người khác cung cấp?
# 2. Giá bán:
Giá là chi phí của một sản phẩm hoặc dịch vụ và việc chọn một mức giá phù hợp với thị trường mục tiêu và đáp ứng các mục tiêu kinh doanh là rất quan trọng đối với sự thành công của sản phẩm. Giá cao hay thấp có thể làm nản lòng khách hàng, trong khi giá cao có thể dẫn đến doanh thu thấp hơn. Hiểu đối tượng mục tiêu và mức độ sẵn sàng chi trả của họ là điều cần thiết để xác định mức giá thành công.
Do đó, một số câu hỏi bạn có thể tự hỏi mình khi cân nhắc giá sản phẩm bao gồm:
- Các đối thủ cạnh tranh của sản phẩm của bạn đưa ra mức giá nào?
- Phạm vi giá cho thị trường của bạn là gì?
- Chi phí nào khán giả của bạn sẽ không chấp nhận?
- Thế nào là quá rẻ?
- Giá nào phù hợp với thị trường mục tiêu của bạn nhất?
#3. Địa điểm:
Địa điểm là địa điểm nơi sản phẩm của bạn được bán và phân phối, điều này rất quan trọng để tiếp cận đối tượng mục tiêu của bạn. Tìm đúng nơi để tiếp thị và bán sản phẩm của bạn là điều cần thiết để kết nối với đối tượng mục tiêu và đạt được thành công.
Ngoài ra, việc tập trung vào các ấn phẩm thể thao và cửa hàng thể thao đặc biệt có thể giúp bạn nhắm mục tiêu các nỗ lực của mình và tạo ra một hỗn hợp tiếp thị phù hợp. Nghiên cứu các địa điểm vật lý hoặc kỹ thuật số nơi đối tượng mục tiêu của bạn mua sắm và tiêu thụ thông tin để xác định địa điểm tốt nhất cho sản phẩm của bạn.
Do đó, một số câu hỏi cần xem xét bao gồm:
- Sản phẩm của bạn sẽ được bán ở đâu?
- Khách hàng của thị trường mục tiêu của bạn mua sắm ở đâu?
- Các kênh phân phối hiệu quả nhất để tiếp cận thị trường mục tiêu của bạn là gì?
# 4. Khuyến mãi:
Khuyến mãi là quá trình quảng cáo một sản phẩm hoặc dịch vụ một cách hiệu quả, đảm bảo nó gây được tiếng vang với đối tượng mục tiêu. Các phương pháp truyền thống bao gồm truyền miệng, quảng cáo trên báo in và quảng cáo trên truyền hình. Trong thời đại kỹ thuật số, các kênh bổ sung như tiếp thị nội dung, tiếp thị qua email và tiếp thị truyền thông xã hội có thể được sử dụng.
Do đó, khi bạn tiến hành quảng bá sản phẩm của mình, có một số điều cần suy nghĩ:
- Khi nào là thời điểm hoàn hảo để giao tiếp với thị trường mục tiêu của bạn?
- Con đường tiếp thị nào thành công nhất với thị trường mục tiêu của bạn?
- Chiến lược quảng cáo nào hiệu quả nhất với thị trường mục tiêu của bạn?
7 Ps của Marketing Mix là gì?
4 PS của chiến lược tiếp thị hiện đã được sử dụng từ những năm 1960 để hỗ trợ khái niệm kết hợp. Một nhóm bốn chữ cái được gọi là “4Ps” là:
- Sản phẩm
- Giá cả
- Nơi
- Xúc tiến
Trong khi bốn chữ P ban đầu vẫn được giữ nguyên, Booms và Bitner cũng đã bổ sung thêm ba chữ P nữa:
- người
- Quy trình xét duyệt
- Bằng chứng vật chất
#5. Mọi người:
Các doanh nghiệp phụ thuộc vào những người điều hành chúng, phải không? Bạn cần đúng người vì họ là một phần không thể thiếu trong hoạt động cung cấp của công ty bạn, giống như hàng hóa và dịch vụ mà bạn cung cấp. Ví dụ về điều này bao gồm dịch vụ khách hàng, hiệu suất của nhân viên và sự xuất hiện của nhân viên.
Do đó, việc xác định ai là “những người phù hợp” cho doanh nghiệp của bạn có thể là một thách thức, nhưng nó nên tính đến ba khía cạnh sau:
- Dịch vụ đặc biệt
- nhiệt tình chân chính
- Hãy cởi mở với các đề xuất
#6. Quá trình:
Hàng hóa hoặc dịch vụ của bạn được giới thiệu cho khách hàng bằng cách sử dụng quy trình trong hỗn hợp tiếp thị. Hiệu quả của công ty bạn có thể được đảm bảo bằng kênh bán hàng, mạng lưới phân phối hoặc các hoạt động có phương pháp khác. Để tiết kiệm tiền, bạn cũng sẽ muốn đảm bảo rằng phương pháp của mình được tổ chức tốt.
Các trường hợp khác bao gồm trình tự mọi người hoàn thành nhiệm vụ, khối lượng câu hỏi mà nhân viên bán hàng đưa ra và cách theo dõi và đánh giá hiệu suất.
#7. Bằng chứng vật lý:
Bằng chứng vật lý là điều cần thiết cho 7 Ps của tiếp thị, bao gồm các yếu tố vật chất và vô hình như bao bì sản phẩm, biên lai và dịch vụ khách hàng. Bằng chứng vật lý vô hình bao gồm nhận thức của công ty trên thị trường.
Ngoài ra, việc xây dựng thương hiệu nhất quán trên các kênh tác động đến quan điểm của khách hàng, khiến thương hiệu của họ trở thành điều đầu tiên họ nghĩ đến khi nghe thấy một từ hoặc cụm từ. Chẳng hạn, McDonald's là một ví dụ phổ biến về bằng chứng vật chất vô hình.
5 công cụ của hỗn hợp tiếp thị là gì?
# 1. Quảng cáo:
Quảng cáo là truyền thông phi cá nhân, đại chúng thiếu liên hệ cá nhân. Đó là giao tiếp một chiều, trả phí và được cung cấp bởi một thực thể hoặc người có thể nhận dạng. Nó tốn kém nhưng có thể được sao chép thường xuyên và có chi phí cho mỗi lần tiếp xúc thấp nhất. Ngoài ra, quảng cáo có thể được sử dụng trong phương tiện nghe nhìn, in ấn và ngoài trời. Nó là một công cụ tiếp thị được sử dụng rộng rãi và phổ biến.
#2. Khuyến mại:
Xúc tiến bán hàng là một hoạt động tiếp thị nhằm kích thích việc mua hàng của người tiêu dùng và hiệu quả của đại lý bằng cách liên quan đến các ưu đãi ngắn hạn và không thường xuyên. Ngoài ra, nó có thể được sử dụng theo nhiều cách khác nhau, như trình diễn, triển lãm thương mại, triển lãm, ưu đãi trao đổi, giảm giá theo mùa, dịch vụ miễn phí, quà tặng và các cuộc thi.
Thông thường, mục đích chính của nó là tạo ra hiệu quả mua hàng hoặc đại lý ngay lập tức, nhưng việc sử dụng quá mức có thể tác động tiêu cực đến doanh số bán hàng và danh tiếng của công ty. Xúc tiến bán hàng bao gồm các biện pháp khuyến khích ngắn hạn và các nỗ lực bán hàng không thường xuyên.
#3. Bán hàng cá nhân:
Bán hàng cá nhân là một công cụ hiệu quả cao và tốn kém để xúc tiến thị trường, liên quan đến giao tiếp trực tiếp và giới thiệu sản phẩm với khách hàng thực và tiềm năng. Ngoài ra, nó nhằm mục đích quảng bá sản phẩm hoặc tăng doanh số bán hàng, liên quan đến giao tiếp hai chiều và cho phép đo lường phản hồi ngay lập tức. Bán hàng cá nhân linh hoạt, có chi phí cho mỗi lần tiếp xúc cao hơn và liên quan đến việc giảng dạy, giáo dục và hỗ trợ mọi người mua hàng.
#4. Công khai:
Công khai là một hình thức truyền thông đại chúng truyền thống liên quan đến việc quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của tổ chức mà không được tổ chức trả tiền. Đây là một hình thức xúc tiến thị trường không trả tiền với chi phí gián tiếp.
Ngoài ra, việc quảng cáo có thể được thực hiện thông qua báo, tạp chí, đài phát thanh hoặc truyền hình và có độ tin cậy cao. Nó có thể được thực hiện với chi phí thấp hơn so với quảng cáo và có thể được lặp lại tùy thuộc vào ý nghĩa xã hội hoặc giá trị tin tức của nó. Do đó, tần suất công khai phụ thuộc vào ý nghĩa xã hội của công ty và tần suất đưa tin của nó.
#5. Quan hệ công chúng:
Quan hệ công chúng liên quan đến việc duy trì mối quan hệ mang tính xây dựng với khách hàng, nhà cung cấp và công chúng quan tâm, bao gồm cả công khai. Ngoài ra, nó nhằm mục đích xây dựng một hình ảnh thuận lợi cho một tổ chức và ảnh hưởng đến thái độ đối với các nhóm khác nhau, bao gồm khách hàng, nhân viên, công đoàn, nhà bảo vệ môi trường, chính phủ và cộng đồng địa phương. Lưu ý rằng quan hệ công chúng là một phần mở rộng của công khai.
5 Cs của tiếp thị là gì?
#1. Công ty:
Phần công ty tập trung vào nhiều yếu tố nội bộ liên quan đến tiếp thị và bán hàng hóa và dịch vụ của bạn. Trong số các thành phần thiết yếu là:
- Hình ảnh thương hiệu
- Lợi thế cạnh tranh
- Các mục tiêu
- Sản phẩm
#2. khách hàng:
Phần khách hàng cung cấp thông tin về những người sử dụng hoặc tương tác với các sản phẩm và dịch vụ của bạn. Các cân nhắc cho phân khúc này bao gồm:
- Kênh thông tin liên lạc
- Hành vi của khách hàng
- động lực của khách hàng
- nhận thức của khách hàng
- Khán giả mục tiêu
#3. Đối thủ cạnh tranh:
Phần đối thủ cạnh tranh làm nổi bật những người và doanh nghiệp mà công ty của bạn giống nhất trên thị trường. Một số yếu tố bao gồm:
- Khoảng cách tương thích
- Chiến lược và chiến thuật cạnh tranh
- Thế mạnh cạnh tranh
- Điểm yếu cạnh tranh
- cạnh tranh mới nổi
- Thành lập cuộc thi
#4. Cộng tác viên:
Phần cộng tác viên tập trung vào mọi cá nhân hoặc tổ chức tham gia vào quá trình phát triển, sản xuất, tiếp thị hoặc phân phối hàng hóa hoặc dịch vụ của bạn. Thể loại bao gồm:
- Người sáng tạo nội dung
- Nhà phân phối
- Các nhà đầu tư
- Quan hệ đối tác
- Các nhà cung cấp dịch vụ
- Các nhà cung cấp
#5. Khí hậu:
Khí hậu, hay phần “bối cảnh”, tập trung vào các biến số bên ngoài nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn với tư cách là một doanh nghiệp. Một vài ví dụ là:
- Xu hướng kinh tế
- Luật
- Quy định
- Xu hướng xã hội và hành vi
- Công nghệ
4 loại tiếp thị hỗn hợp là gì?
Khi tiếp thị một hàng hóa hoặc dịch vụ, bốn PS là một “tiếp thị hỗn hợp” được tạo thành từ bốn thành phần thiết yếu: sản phẩm, giá cả, địa điểm và khuyến mãi. Bốn chữ P thường được các doanh nghiệp tính đến khi phát triển các chiến lược và kế hoạch tiếp thị để tiếp cận đối tượng mục tiêu của họ.
Ai Là Cha đẻ của Marketing Mix?
Tác giả và giáo sư tiếp thị người Mỹ Edmund Jerome McCarthy, được biết đến như là cha đẻ của hỗn hợp tiếp thị, sinh ngày 20 tháng 1928 năm XNUMX.
Trong cuốn sách Basic Marketing: A Managerial Approach xuất bản năm 1960, cuốn sách đã trở thành sách giáo khoa phổ biến trong các khóa học marketing ở trường đại học kể từ khi được xuất bản, ông đã đưa ra ý tưởng về hỗn hợp marketing 4-PS.
8 nguyên tắc của hỗn hợp tiếp thị là gì?
Tám nguyên tắc này tạo cơ sở cho hành vi và quá trình ra quyết định của bạn, cho phép bạn thành công ở vị trí tiếp thị sản phẩm ngày càng có nhịp độ nhanh hơn.
#1. Hiểu thị trường mục tiêu của bạn:
Định vị và mục đích thương hiệu của bạn là rất quan trọng để thu hút khách hàng và tạo sự khác biệt cho thương hiệu trong các thị trường cạnh tranh khốc liệt. Để nắm vững điều này, điều cần thiết là phải hiểu sở thích, điểm yếu, động lực và định nghĩa thành công của người mua mục tiêu của bạn. Nếu không có kiến thức này, việc phát triển tính cách người mua là điều cần thiết để tạo ra các tài liệu tiếp thị hiệu quả phù hợp với đúng người.
#2. Xác định nguồn người dùng cho sản phẩm của bạn:
Khách hàng của bạn đến từ đâu?
Đây có thể là một câu hỏi đầy thách thức, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp hoặc sản phẩm mới có thể không có số liệu, nhưng không phải tất cả đều bị mất. Đôi khi bạn phải thử nghiệm để tìm ra nguồn của họ ở đâu, hoặc thậm chí bạn có thể xem đối thủ cạnh tranh của bạn có được phần lớn khách hàng của họ ở đâu.
Do đó, hãy theo dõi tất cả dữ liệu khi bạn chạy thử nghiệm hoặc thử nghiệm phân tách A/B để tìm hiểu hành động nào hoạt động tốt nhất.
#3. Tìm hiểu người mua của bạn bằng cách đi đến tuyến đầu:
Ngừng suy đoán về những gì người tiêu dùng của bạn nghĩ và cách họ sử dụng sản phẩm của bạn. Điều quan trọng là phải quan sát khách hàng trong môi trường tự nhiên của họ, bên cạnh việc hữu ích.
#4. Nhận phản hồi của khách hàng:
Nhận phản hồi của khách hàng thông qua các cuộc trò chuyện với khách hàng lâu năm, đại diện bán hàng, người tham dự các sự kiện trong ngành hoặc nhóm LinkedIn. Sử dụng các cuộc trò chuyện này để đánh giá định vị sản phẩm, xem xét các ý kiến khác nhau và biến việc trò chuyện với khách hàng thành một giao thức liên tục để tinh chỉnh các thông điệp tiếp thị và khám phá các kênh mới. Do đó, hãy chuẩn bị cho những ý kiến khác nhau và xem xét chúng trong bối cảnh của các cuộc trò chuyện khác.
#4. Nhận phản hồi từ nhóm bán hàng của bạn:
Lắng nghe khách hàng là rất quan trọng, nhưng phản hồi của nhóm bán hàng cũng có thể cung cấp thông tin chi tiết và dữ liệu có giá trị. Đại diện bán hàng có thông tin chi tiết quan trọng về câu hỏi, từ khóa và sự do dự của người mua. Dữ liệu này có thể được sử dụng trong các chiến lược tiếp thị nội dung và nhắn tin để phát triển các công cụ tiếp thị nhằm mang lại hiệu quả cho lực lượng bán hàng. Hơn nữa, biến nhóm thành những người ủng hộ sản phẩm sẽ làm tăng chia sẻ tư duy nội bộ và cải thiện sự tập trung tổng thể trong tổ chức.
#5. Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh của bạn:
Phân tích đối lập và xác định các khía cạnh quan trọng của sự độc đáo của bạn. Chắc chắn bạn sẽ trở thành người dẫn đầu thị trường và biết bạn khác biệt như thế nào so với các đối thủ của mình—cùng với một câu chuyện thuyết phục, hướng đến mục tiêu—sẽ giúp bạn khẳng định vị trí quý giá đó trong tâm trí người mua.
Ngoài ra, hãy thu thập thông tin về cách người tiêu dùng của bạn mô tả hàng hóa đối với chính họ và những người khác khi bạn thực hành sử dụng ngôn ngữ mô tả.
#6. Liên tục xây dựng các kết nối:
Để tiếp thị hiệu quả sản phẩm của bạn hoặc sản phẩm của đối thủ cạnh tranh, hãy cập nhật thông tin về những người có ảnh hưởng trong ngành và xây dựng kết nối bằng cách đăng ký blog và nguồn cấp dữ liệu xã hội của họ. Thường xuyên tương tác với những người có ảnh hưởng quan trọng, không chỉ trong thời gian cập nhật hoặc phát hành sản phẩm. Ngoài ra, hãy nhớ tham gia một cách chân thực và có giá trị, đảm bảo thông điệp của bạn cộng hưởng với họ.
#7. Luôn xem xét hiệu suất của bạn:
Đạt được các mục tiêu đòi hỏi phải xác định một kết quả thành công và hiểu quy trình. Các nhà tiếp thị sản phẩm phải nhất quán xem xét hiệu suất của họ để xác định các lĩnh vực cần cải thiện. Hiểu các mục tiêu doanh thu và đo lường chúng giúp thiết lập và điều chỉnh các khoản đầu tư tiếp thị để đáp ứng các mục tiêu kinh doanh. Đánh giá nhất quán là rất quan trọng để thành công.
#số 8. Luôn phát triển:
Để hiểu khách hàng một cách hiệu quả, hãy xoay quanh nhu cầu và phản hồi ngày càng tăng của họ. Đo lường và xác định các công cụ thành công, lặp lại và tập trung vào những gì hiệu quả. Hiểu lịch phát hành, lộ trình, phiên bản phát hành và vòng đời sản phẩm của bạn để xây dựng lịch tiếp thị trong khi vẫn linh hoạt và nhanh nhẹn khi chúng phát triển.
Vai trò của hỗn hợp tiếp thị là gì?
Tiếp thị hỗn hợp là một công cụ quan trọng để các công ty phát triển và thực hiện các chiến lược tiếp thị hiệu quả. Nó giúp các công ty tổ chức và ưu tiên các nỗ lực của họ, đáp ứng nhu cầu của khách hàng, tạo lợi thế cạnh tranh, tối đa hóa lợi nhuận cũng như theo dõi và đánh giá hiệu suất.
Các vai trò chính bao gồm:
- cung cấp một khuôn khổ cho chiến lược tiếp thị,
- đáp ứng nhu cầu của khách hàng,
- tạo lợi thế cạnh tranh,
- tối ưu hóa đầu tư tiếp thị,
- và theo dõi, đánh giá kết quả thực hiện.
Nhìn chung, bằng cách giải quyết các yếu tố này, các công ty có thể tạo ra một khuôn khổ toàn diện để đạt được mục tiêu của mình đồng thời tối đa hóa lợi nhuận và lợi thế cạnh tranh
Mô hình Marketing Mix là gì?
Mô hình kết hợp tiếp thị là một phương pháp thống kê để đánh giá hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị bằng cách chia nhỏ dữ liệu tổng hợp và xác định các đóng góp từ các chiến thuật, hoạt động quảng cáo và các trình điều khiển không thể kiểm soát. Ngoài ra, kết quả thông báo các nỗ lực tiếp thị trong tương lai một cách chắc chắn, đảm bảo rằng những thay đổi trong đầu vào ảnh hưởng đến đầu ra.
Ưu điểm của mô hình Marketing Mix
- Nó cho phép các nhà tiếp thị chứng minh hiệu quả của những nỗ lực của họ
- Mô hình tiếp thị trả về kiến thức cho phép phân bổ ngân sách hiệu quả
- Nó cho phép dự báo xu hướng bán hàng tốt hơn
Ưu điểm của tiếp thị hỗn hợp
Hỗn hợp tiếp thị cung cấp cho các công ty một khuôn khổ toàn diện để phát triển và thực hiện các chiến lược tiếp thị hiệu quả.
Hơn nữa;
- Nó mang lại sự linh hoạt, cho phép các công ty thích ứng với các điều kiện thị trường thay đổi, sở thích của người tiêu dùng và áp lực cạnh tranh.
- Sự kết hợp này cũng cho phép cải thiện việc nhắm mục tiêu, tăng sự hài lòng của khách hàng và lợi nhuận cao hơn bằng cách tối ưu hóa các khoản đầu tư tiếp thị vào các lĩnh vực như định giá, phân phối và khuyến mãi.
Cuối cùng, bằng cách tập trung vào những yếu tố này, các công ty có thể đạt được mục tiêu và thành công trong các ngành công nghiệp tương ứng của họ.
Bài viết liên quan:
VIỆC LÀM TRONG MARKETING: Việc làm Marketing tốt nhất năm 2023 (Cập nhật)
ROI TRONG TIẾP THỊ: Ý NGHĨA LÀ GÌ VÀ CÁCH TÍNH TOÁN
CHỨNG CHỈ MARKETING: 11+ Chứng chỉ tốt nhất năm 2023
Tài liệu tham khảo:
