Bạn đã bao giờ bắt gặp một trong những cơ sở tự hào tuyên bố là “Sắp ngừng kinh doanh!” nhưng bằng cách nào đó đã xoay sở để vượt qua khó khăn và tiếp tục hoạt động? Hãy xem xét tình huống hấp dẫn khi bắt gặp biển hiệu cửa hàng mạnh dạn tuyên bố “Giảm giá 50% – Chỉ trong hôm nay!” với không khí khẩn cấp, chỉ để nhận ra rằng ưu đãi hấp dẫn này dường như có sẵn mỗi ngày. Một tình huống đặc biệt như vậy chắc chắn sẽ khơi dậy sự tò mò của mọi người và đặt ra câu hỏi về tính xác thực và độ tin cậy của cơ sở. Điều này có vẻ quen thuộc với bạn? Thật vậy, nó chắc chắn nhất làm. Trong suốt kinh nghiệm của mình, chúng tôi đã gặp nhiều trường hợp lừa dối và quảng cáo sai sự thật. Tuy nhiên, để ngăn bạn trở thành nạn nhân, tôi sẽ hướng dẫn bạn tất cả những gì bạn cần biết về quảng cáo sai sự thật, bao gồm các ví dụ và cách ngăn chặn. Vì vậy, hãy đi sâu vào ngay!
Quảng cáo sai sự thật là gì?
Khái niệm quảng cáo sai sự thật bao gồm việc phổ biến có chủ ý hoặc liều lĩnh các tuyên bố hoặc tuyên bố gây hiểu lầm thông qua các kênh khác nhau, chẳng hạn như ấn phẩm, truyền tải hoặc lưu thông công cộng. Mục tiêu chính của nó là thúc đẩy doanh số bán tài sản, hàng hóa hoặc dịch vụ bằng cách lôi kéo người tiêu dùng tiềm năng bằng thông tin lừa đảo. Quảng cáo sai sự thật có thể là một hình thức lừa dối nếu nhà quảng cáo đang cố lừa khách hàng thay vì phạm sai lầm. Nhiều chính phủ trên khắp thế giới đã thực hiện các biện pháp quản lý để hạn chế hiệu quả việc phổ biến các hoạt động quảng cáo gây hiểu lầm hoặc lừa đảo.
Luật quảng cáo sai
Có luật tại chỗ để bảo vệ người mua khỏi quảng cáo sai sự thật. Bạn có quyền đối với tài khoản hàng hóa và dịch vụ trung thực. Quảng cáo sai sự thật là bất kỳ hình thức tiếp thị nào khiến mọi người lạc lối một cách đáng kể. Điều này bao gồm mọi tuyên bố hoặc hình ảnh mô tả sản phẩm. Không nói với khách hàng mọi thứ họ cần biết về một sản phẩm hoặc dịch vụ cũng thuộc loại này.
Thông thường, quảng cáo sai sự thật sẽ trình bày sai về chi phí, chất lượng hoặc mục đích sử dụng của sản phẩm. Có rủi ro là nhà cung cấp sẽ cung cấp cho bạn thông tin chi tiết sai lệch về mặt hàng hoặc dịch vụ mà bạn muốn mua. Một nhà cung cấp có thể quảng cáo hàng hóa hoặc dịch vụ với một mức giá đã định. Tuy nhiên, khi bạn đến đó, nhân viên bán hàng sẽ cố gắng bán thêm cho bạn một lựa chọn đắt tiền hơn và kém hấp dẫn hơn. Tuyên bố sai về điều gì đó tồn tại khi nó không tồn tại không phải là quảng cáo sai sự thật. Tuy nhiên, sự thiếu trung thực bị nghiêm cấm. Đặc biệt liên quan đến những vấn đề mà người mua không có cách nào biết là đúng, chẳng hạn như nội dung của sản phẩm.
Hơn nữa, bạn có thể thực hiện hành động pháp lý chống lại nhà cung cấp về các hoạt động quảng cáo lừa đảo. Số tiền thiệt hại thực tế của bạn lớn hơn, hoặc 500 đô la, là số tiền bạn có thể nhận lại. Vì vậy, nếu bạn kiện người bán và thắng, họ phải trả phí pháp lý cho bạn. Bạn có thể được hưởng các khoản bồi thường thiệt hại mẫu nếu tòa án xác định rằng nhà cung cấp đã cố ý hành động bất hợp pháp. Ngoài ra, nếu bạn thắng trước tòa, bạn có thể nhận được tới 10,000 đô la (gấp ba lần thiệt hại thực tế của bạn). Do đó, để giành chiến thắng, bạn phải chứng minh rằng quảng cáo đã đánh lừa bạn. Bạn có ba năm kể từ ngày bạn bị tổn hại bởi quảng cáo lừa đảo để nộp đơn kiện.
Ví dụ về quảng cáo sai
Trong lĩnh vực quảng cáo, các công ty thường sử dụng nhiều chiến lược quảng cáo sai lệch nhằm mục đích lôi kéo người tiêu dùng mua các dịch vụ hoặc sản phẩm cụ thể. Quảng cáo sai sự thật là một vấn đề phổ biến mà người tiêu dùng thường gặp phải trong cuộc sống hàng ngày. Thật không vui khi bắt gặp những trường hợp các công ty đánh lừa khách hàng của họ thông qua các chiến thuật tiếp thị lừa đảo. Hãy cùng khám phá một số ví dụ phổ biến về quảng cáo sai sự thật để cảnh báo.
#1. Mồi và chuyển đổi
Để thu hút mọi người vào cửa hàng, nhiều doanh nghiệp áp dụng chiến lược tiếp thị mồi nhử và chuyển đổi. Sản phẩm được quảng cáo theo cách có khả năng lôi kéo khách hàng (cái móc). Tuy nhiên, do các vấn đề về nguồn cung, thay vào đó, công ty sẽ cố gắng cung cấp cho bạn một giải pháp thay thế đắt tiền hơn (công tắc). Một nhà tiếp thị vẫn có thể kiếm được lợi nhuận ngay cả khi chỉ một phần nhỏ người tiêu dùng lựa chọn sản phẩm đắt tiền hơn.
Không chỉ các hồ sơ hẹn hò trực tuyến sử dụng quảng cáo mồi; quảng cáo việc làm trực tuyến có khả năng đánh lừa ứng viên về bản chất của vị trí, mức lương họ có thể mong đợi và các yếu tố khác. Một hãng hàng không có thể “dụ dỗ” khách hàng bằng giá vé thấp, chỉ để sau đó tăng giá hoặc chuyển hướng họ sang một chuyến bay đắt tiền hơn.
#2. chất làm đầy
Khi nói đến quảng cáo thực phẩm, điều đáng chú ý là nhiều nhà sản xuất sử dụng một số kỹ thuật nhất định để tăng trọng lượng sản phẩm của họ, chẳng hạn như kết hợp các chất độn như yến mạch và nước muối. Cũng cần lưu ý rằng tuyên bố đơn thuần về bánh mì kẹp thịt là thịt bò 100% trong quảng cáo không nhất thiết đảm bảo tính xác thực của nó.
#3. Đại diện gian lận của cung và cầu
Các thương hiệu thường phóng đại nhu cầu hiện tại đối với một sản phẩm để thu hút sự quan tâm đến sản phẩm đó, đây rõ ràng là một trường hợp quảng cáo lừa đảo. Nhiều công ty sử dụng chiến thuật “hết hàng nhanh chóng” để thuyết phục khách hàng mua hàng, ngay cả khi sản phẩm đó không cần thiết.
#4. Sử dụng sai “Miễn phí”
Tránh đưa ra những giả định vội vàng về ý nghĩa của từ “miễn phí”. Vì không có gì thực sự miễn phí (bạn luôn phải trả tiền cho ít nhất một mặt hàng trong chương trình “mua một, tặng một”), nên những khuyến mãi như vậy là lừa đảo.
#5. Lừa đảo dùng thử
Lừa đảo dùng thử là những âm mưu lừa đảo hứa hẹn cho nạn nhân dùng thử miễn phí một hàng hóa hoặc dịch vụ để đổi lấy thông tin cá nhân của họ. Mặc dù đây có vẻ là một thỏa thuận tốt, nhưng người mua nên lưu ý rằng thẻ tín dụng của họ có thể bị tính phí bí mật nếu họ lợi dụng nó. Các kế hoạch lừa đảo tương tự liên quan đến việc cung cấp cho mọi người một thỏa thuận hấp dẫn, chẳng hạn như cơ hội dùng thử sản phẩm hoặc dịch vụ chỉ với một đô la, nhằm đánh cắp thông tin thẻ tín dụng của họ và tính phí họ cho những khoản phụ trội không cần thiết. Công ty có thể đánh giá các chi phí bổ sung này ngay lập tức hoặc bắt đầu tính phí đăng ký định kỳ 30 ngày sau khi bạn thực hiện khoản thanh toán ban đầu.
#6. Hiểu sai về kinh doanh
Tham gia vào quảng cáo sai sự thật, chẳng hạn như trình bày sai tầm quan trọng của thị trường hoặc quyền hạn của doanh nghiệp của một người, là một ví dụ rõ ràng về quảng cáo sai sự thật. Các thương hiệu thường sử dụng cách tiếp cận chiến lược để thiết lập cảm giác tin cậy đối với người tiêu dùng, đôi khi dùng đến việc trình bày sai mối liên hệ của họ với các nhóm hoặc tổ chức nổi tiếng. Chiến thuật này nhằm mục đích tạo ra một nhận thức về thẩm quyền có thể không nhất thiết phải phù hợp với thực tế.
Làm thế nào để ngừng quảng cáo sai
Quảng cáo được kết hợp cẩn thận với mục tiêu thu hút mọi người mua thứ gì đó. Đáng buồn thay, không có gì lạ khi các tài liệu quảng cáo này sử dụng các phương pháp có thể không đúng với sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ đang cố gắng bán. Đây chính là lý do tại sao điều quan trọng là phải cẩn thận và không chỉ chấp nhận mọi thứ theo giá trị bề ngoài. Điều quan trọng là phải cảnh giác và không mắc phải nhiều mánh khóe được sử dụng trong quảng cáo nhằm đánh lừa bạn. Trước khi làm bất cứ điều gì, điều quan trọng là phải suy nghĩ mọi thứ một cách cẩn thận. Thực hiện theo các bước sau để tránh và ngừng quảng cáo sai sự thật:
#1. Sao lưu xác nhận của bạn
Đảm bảo rằng mọi tuyên bố họ đưa ra đều đúng và có bằng chứng hỗ trợ là một trong những cách tốt nhất để doanh nghiệp tự bảo vệ mình khỏi cáo buộc quảng cáo lừa đảo. Điều này cho thấy công ty có dữ liệu, nghiên cứu hoặc bằng chứng khác để chứng minh cho tuyên bố của mình. Nhà quảng cáo không nên đưa ra tuyên bố mà không thể sao lưu chúng bằng bằng chứng.
#2. Đánh giá tuyên bố sản phẩm với nghiên cứu
Có rất nhiều tuyên bố và hứa hẹn phóng đại ngoài kia, vì vậy điều quan trọng là phải học cách mua sắm thông minh. Điều tra và xác thực các tuyên bố sản phẩm có thể bảo vệ bạn khỏi bị lừa bởi quảng cáo sai sự thật. Đã đến lúc bắt đầu bơi trong đại dương dữ liệu, vì vậy hãy tích trữ các công cụ tìm kiếm, đánh giá từ người thật cũng như các cuốn sách và bài báo đáng tin cậy. Để tìm ra sự thật đằng sau những quảng cáo hào nhoáng lôi kéo chúng ta, trước tiên chúng ta phải tiến hành nghiên cứu kỹ lưỡng để tách biệt sự thật khỏi hư cấu.
#3. Tìm kiếm các đánh giá và nguồn có uy tín
Để điều hướng một cách an toàn trong vùng nước âm u của hoạt động tiếp thị lừa đảo, chúng ta phải dựa vào thông tin đáng tin cậy và ý kiến chuyên gia. Internet cung cấp cho chúng ta cả một kho thông tin dồi dào và một bãi mìn thông tin sai lệch. Chúng ta phải trao quyền cho bản thân bằng sự hoài nghi và chống lại bằng thanh kiếm của sự sáng suốt. Chống lại sự cám dỗ của quảng cáo sai sự thật bằng cách trang bị cho mình thông tin từ các nguồn đáng tin cậy, xin lời khuyên của các chuyên gia và đọc các bài đánh giá khách quan.
#4. Thận trọng với những lời kêu gọi về cảm xúc và các hình thức thuyết phục khác
Với tư cách là một khách hàng, bạn đang ở trong tầm ngắm khi nói đến các chiến thuật thuyết phục và thu hút cảm xúc mà các nhà quảng cáo sử dụng. Bạn cần rèn luyện bản thân để nhận ra những nỗ lực tinh vi này nhằm tác động đến các quyết định của bạn. Ngoài ra, bạn cũng nên ưu tiên phát hiện khi người khác đùa giỡn với cảm xúc của bạn và phân biệt giữa lợi ích thực sự và mánh khóe tiếp thị. Vì vậy, bạn có thể vượt lên trên biển các phương pháp thuyết phục và đưa ra những quyết định sáng suốt nếu bạn điều tra những động cơ cơ bản của quảng cáo và giữ được thái độ hoài nghi lành mạnh.
Hơn nữa, điều quan trọng là phải tìm hiểu càng nhiều càng tốt về một sản phẩm trước khi quyết định có mua nó hay không. Và bạn chắc chắn sẽ không học được điều đó từ một quảng cáo. Đó là lý do tại sao đọc các bài đánh giá và phản hồi do khách hàng thực tế để lại là một nơi tuyệt vời để bắt đầu.
#5. Tiết lộ chi tiết có liên quan
Nhà quảng cáo phải tiết lộ bất kỳ thông tin nào có thể ảnh hưởng đến quyết định mua hàng hóa hoặc dịch vụ của một cá nhân (người tiêu dùng). Điều này bao gồm mọi thứ mà người mua cần biết để đưa ra quyết định sáng suốt. Nhà quảng cáo phải nêu rõ mọi hạn chế hoặc giới hạn cũng như mọi rủi ro hoặc tác động tiêu cực.
Bạn có thể kiện quảng cáo sai?
Trong lĩnh vực pháp lý, điều quan trọng là phải thừa nhận rằng quảng cáo sai sự thật có trọng lượng đáng kể như một khiếu nại dân sự có thể khởi kiện. Khiếu nại này có cơ sở trong Mục 43(a) của Đạo luật Lanham, một bộ luật quan trọng chi phối luật nhãn hiệu tại Hoa Kỳ. Trong trường hợp một cá nhân hoặc tổ chức thắng kiện trong một vụ kiện liên quan đến quảng cáo sai sự thật, họ có thể đủ điều kiện nhận bồi thường bằng tiền hoặc các biện pháp cưỡng chế.
Ai Giám sát Quảng cáo Sai?
Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) giữ vai trò quan trọng trong việc đánh giá tính trung thực và chính xác của nội dung quảng cáo, đảm bảo rằng nội dung đó không gây hiểu lầm hoặc lừa dối người tiêu dùng. Ngoài ra, FTC được trao quyền để bắt đầu các biện pháp thích hợp chống lại các nhà quảng cáo chịu trách nhiệm phổ biến thông tin sai lệch như vậy.
Sự khác biệt giữa Quảng cáo Sai và Puffery là gì?
Khi phân tích sự khác biệt giữa quảng cáo phù phiếm và quảng cáo sai sự thật, rõ ràng là yếu tố khác biệt chính nằm ở bản chất của các tuyên bố được đưa ra. Về cơ bản, Puffery dựa trên những khẳng định chủ quan vốn bắt nguồn từ quan điểm cá nhân. Các tuyên bố khách quan có nguồn gốc từ thông tin thực tế. Khi một tuyên bố không chính xác dựa trên thông tin thực tế, nó sẽ biến thành thứ thường được gọi là quảng cáo sai sự thật.
Quảng cáo sai sự thật là vi phạm luật gì?
Quảng cáo sai sự thật là một vấn đề pháp lý có thể được theo đuổi thông qua khiếu kiện dân sự theo Mục 43(a) của Đạo luật Lanham. Trong trường hợp một cá nhân hoặc tổ chức thắng kiện trong một vụ kiện liên quan đến quảng cáo sai sự thật, họ có thể đủ điều kiện nhận bồi thường bằng tiền hoặc các biện pháp cưỡng chế.
Biện pháp phòng vệ đối với quảng cáo sai sự thật là gì?
Việc chứng minh là biện pháp bảo vệ tối quan trọng chống lại bất kỳ cáo buộc tiềm ẩn nào về quảng cáo sai sự thật. Có được bằng chứng trước khi bắt đầu bất kỳ tuyên bố quảng cáo sai sự thật nào được coi là quá trình hành động tối ưu.
Từ đồng nghĩa với quảng cáo sai là gì?
Từ đồng nghĩa với quảng cáo sai sự thật là “nhại lại”.
Điều gì bảo vệ người tiêu dùng khỏi quảng cáo gây hiểu lầm và sai sự thật?
Đạo luật Lanham của liên bang, một bộ luật quan trọng trong lĩnh vực bảo vệ người tiêu dùng, cung cấp cho các cá nhân cơ hội theo đuổi các vụ kiện dân sự trong các trường hợp quảng cáo sai sự thật. Đạo luật này đặc biệt nhắm vào các hành vi lừa đảo liên quan đến việc trình bày sai bản chất, tính năng, phẩm chất hoặc thậm chí nguồn gốc địa lý của hàng hóa hoặc dịch vụ. Bằng cách thiết lập một khung pháp lý để chống lại các chiến thuật gây hiểu lầm như vậy, Đạo luật Lanham đóng một vai trò quan trọng trong việc bảo vệ quyền và lợi ích của người tiêu dùng.
Những suy nghĩ cuối cùng
Các công ty nên đề phòng để tránh tuyên bố sai trong quảng cáo vì làm như vậy có thể dẫn đến các hình phạt pháp lý nghiêm trọng. Các nhà quảng cáo cũng cần sao lưu các tuyên bố của họ bằng bằng chứng, giao tiếp rõ ràng, tránh đưa ra các tuyên bố gây hiểu lầm về đối thủ cạnh tranh và chia sẻ mọi dữ liệu hoặc số liệu thống kê có liên quan. Tuân thủ các tiêu chuẩn này sẽ giúp các công ty sản xuất quảng cáo vừa hợp pháp vừa hiệu quả.
dự án
- en.wikipedia.org
- hàng giờ.io
- wallacemiller.com
- adpushup.com
bài viết liên quan
- QUẢNG CÁO THƯƠNG TÍCH CÁ NHÂN: Hướng dẫn Toàn tập về Tiếp thị Luật sư về Thương tật Cá nhân
- QUẢNG CÁO PHÁP LÝ: Quy tắc quảng cáo của luật sư
- QUẢNG CÁO SO SÁNH: Nó được sử dụng như thế nào (Với các ví dụ trong thế giới thực)
- QUẢNG CÁO NGOÀI TRỜI: Hướng dẫn Tốt nhất & Chiến lược Hiệu quả 2023
- BẢO HIỂM NGUY HIỂM: Định nghĩa và Chi phí
