Nếu người đi vay không thể thanh toán các khoản nợ của họ hoặc không thực hiện các khoản thanh toán khoản vay theo lịch trình, thì việc quá hạn của họ sẽ được báo cáo cho văn phòng tín dụng. Lịch sử tín dụng của họ sẽ bị tổn hại và khoản nợ của họ, bao gồm các hóa đơn y tế và tiện ích, sẽ được chuyển cho cơ quan thu nợ hoặc người thu nợ trong vòng ba đến sáu tháng sau khi vỡ nợ. Sau đây, chúng tôi sẽ giải thích vai trò công việc của người thu tiền, bao gồm mức lương và cách bạn có thể đối phó với hành vi quấy rối từ người thu tiền.
Người thu tiền là gì?
Người thu tiền là một công ty hoặc tổ chức thu hồi tiền nợ trên các tài khoản quá hạn. Nhiều người thu tiền được thuê bởi các công ty nợ tiền của những người mắc nợ và họ làm việc với một khoản phí hoặc một tỷ lệ phần trăm trên tổng số tiền thu được. Một số người thu tiền là người mua nợ; các công ty này mua nợ với giá chỉ bằng một phần mệnh giá và sau đó cố gắng thu toàn bộ số tiền.
Cơ quan thu nợ là tên gọi khác của cơ quan thu nợ.
Các công ty nhận thấy rằng việc thuê một công ty đòi nợ để thu hồi các khoản nợ chưa thanh toán sẽ ít tốn kém hơn so với việc trực tiếp theo đuổi khách hàng. Người thu nợ có các công cụ và nguồn lực cần thiết để xác định vị trí của con nợ, bất kể họ đã thay đổi địa điểm hay số điện thoại.
Công việc của người thu tiền là gì?
Người thu tiền cố gắng thu tiền thanh toán cho các hóa đơn quá hạn. Họ đàm phán các kế hoạch trả nợ với con nợ và hỗ trợ họ tìm giải pháp để thanh toán các hóa đơn quá hạn của họ dễ quản lý hơn.
Trách Nhiệm Của Người Thu Hóa Đơn
Người thu tiền thường làm như sau:
- Định vị người tiêu dùng và doanh nghiệp có hóa đơn quá hạn.
- Xác định vị trí người tiêu dùng có địa chỉ không chính xác bằng cách sử dụng Internet, bưu điện, văn phòng tín dụng hoặc hàng xóm—một quy trình được gọi là “bỏ qua lần theo dõi”.
- Thông báo cho những người mắc nợ về một hóa đơn quá hạn và cố gắng thương lượng một kế hoạch thanh toán.
- Khi cần thiết, giải thích các điều khoản của việc mua bán hoặc hợp đồng cho con nợ.
- Tìm hiểu lý do của các hóa đơn quá hạn, điều này sẽ hỗ trợ trong các cuộc đàm phán.
- Khi thích hợp, hãy đưa ra lời khuyên về tín dụng hoặc giới thiệu người tiêu dùng đến một cố vấn về nợ.
Người thu nợ thường liên hệ với người mắc nợ qua điện thoại, nhưng họ cũng có thể liên hệ với họ qua thư. Họ sử dụng hệ thống máy tính để cập nhật thông tin liên lạc và theo dõi các nỗ lực thu nợ trước đó với một con nợ cụ thể. Giữ những hồ sơ này có thể có lợi cho người thu gom trong các cuộc đàm phán trong tương lai.
Trách nhiệm chính của người thu tiền là tìm ra giải pháp được người mắc nợ chấp nhận đồng thời tối đa hóa khoản thanh toán cho người cho vay. Lắng nghe con nợ và giải quyết các mối quan tâm của họ có thể hỗ trợ người thu nợ trong việc thương lượng một giải pháp.
Sau khi người thu nợ và con nợ đạt được thỏa thuận về kế hoạch trả nợ, người thu nợ sẽ theo dõi thường xuyên để đảm bảo rằng con nợ trả đúng hạn. Nếu con nợ không trả tiền, người thu nợ sẽ gửi một tuyên bố cho chủ nợ, người có quyền lựa chọn thực hiện hành động pháp lý. Trong những trường hợp cực đoan, hành động pháp lý này có thể bao gồm việc trả lại hàng hóa hoặc ngừng cung cấp dịch vụ.
Làm thế nào để có được một công việc như một người thu hóa đơn
Người thu gom thường được yêu cầu phải có bằng tốt nghiệp trung học. Việc nhận được một vài tháng đào tạo tại chỗ là điều bình thường.
Bill Collector Giáo dục
Hầu hết những người thu tiền phải có bằng tốt nghiệp trung học, nhưng một số nhà tuyển dụng thích những ứng viên đã học một số khóa học đại học. Các khóa học về truyền thông, kế toán và máy tính cơ bản chỉ là một vài ví dụ về các lớp học sẽ giúp bạn bắt đầu trong lĩnh vực này.
Đào tạo người thu hóa đơn
Sau khi được thuê, những người thu gom thường được đào tạo tại chỗ. Học cách sử dụng phần mềm máy tính là một phần của khóa đào tạo, cũng như hướng dẫn về luật thu nợ liên bang (Đạo luật Thực hành Thu nợ Công bằng) và các quy định thu nợ của tiểu bang. Người thu gom cũng có thể được dạy kỹ năng đàm phán.
Đặc điểm quan trọng của Bill Collectors
Khả năng lắng nghe: Khi cố gắng thương lượng một kế hoạch trả nợ, người thu nợ phải chú ý đến những gì con nợ nói. Tìm hiểu về hoàn cảnh cụ thể của con nợ và cách họ mắc nợ có thể giúp người thu nợ đề xuất giải pháp.
Khả năng thương lượng: Trách nhiệm chính của người thu nợ là hòa giải sự khác biệt giữa hai bên (con nợ và chủ nợ) và đưa ra giải pháp được cả hai bên chấp nhận.
Khả năng giao tiếp: Người thu nợ phải có khả năng giao tiếp với con nợ để giải thích các lựa chọn của họ và đảm bảo rằng họ hiểu đầy đủ những gì đang được nói.
Mức lương của một người thu thập hóa đơn như thế nào?
Một người thu tiền kiếm được mức lương trung bình hàng năm là 37,700 đô la. Mức lương trung bình là mức lương mà tại đó một nửa số công nhân trong một nghề nghiệp nhất định kiếm được nhiều hơn và một nửa kiếm được ít hơn. 10% thấp nhất kiếm được ít hơn 28,820 đô la, trong khi 10% cao nhất kiếm được hơn 59,360 đô la.
Sau đây là mức lương trung bình hàng năm cho những người thu tiền trong các ngành công nghiệp hàng đầu mà họ làm việc:
- $46,100 cho công ty và quản lý doanh nghiệp
- $38,260 cho các dịch vụ chuyên nghiệp, khoa học và kỹ thuật
- $38,190 cho chăm sóc sức khỏe và hỗ trợ xã hội
- $38,050 cho hoạt động trung gian tín dụng và các hoạt động liên quan
- $34,030 cho các dịch vụ hỗ trợ kinh doanh
Làm thế nào để bạn đối phó với một người thu thập hóa đơn y tế?
Khoản nợ y tế, dù lớn hay nhỏ, đều có thể ảnh hưởng đến tài chính của bạn. Dưới đây là một số gợi ý để đối phó với người thu tiền hóa đơn y tế.
# 1. Lấy thông tin
Khi người thu tiền y tế liên lạc với bạn, phản ứng ban đầu của bạn có thể là trả nợ. Đừng phạm lỗi này. Hàng trăm ngàn khiếu nại được xử lý bởi các cơ quan thu nợ này. Sai lầm xảy ra. Cũng có nhiều công ty đòi nợ lừa đảo không được phép thu nợ y tế.
#2. Bảo vệ tín dụng và danh tính của bạn.
Bạn không muốn trả nợ cho người khác hoặc sai cơ quan. Làm một số nghiên cứu để tránh điều này xảy ra.
Bắt đầu bằng cách tiến hành nghiên cứu về cơ quan thu nợ. Kiểm tra xem cơ quan có được phép hoạt động hợp pháp ở tiểu bang của bạn không. Phần lớn các bang yêu cầu người thu nợ phải có giấy phép. Yêu cầu thông tin từ người thu nợ y tế, chẳng hạn như tên của họ, tên cơ quan, địa chỉ đường phố, số điện thoại công ty và số giấy phép.
Sau đó, bạn nên kiểm tra với cơ quan tiểu bang của mình để đảm bảo rằng thông tin này là chính xác. Bạn cũng nên liên hệ trực tiếp với cơ quan thu nợ để đảm bảo rằng cơ quan thu phí y tế liên hệ với bạn đang làm việc cho họ.
Thứ hai, hỏi về khoản nợ với người thu nợ. Xác định tên chính xác trên khoản nợ, nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe và ngày cung cấp dịch vụ. Thông tin này có thể giúp bạn xác định khoản nợ có phải của bạn hay không.
#3. Yêu cầu xác minh nợ
Nếu bạn không tin rằng khoản nợ y tế là của mình, bạn nên nộp đơn tranh chấp. Mặt khác, nếu bạn tin rằng món nợ là của mình, hãy tiến thêm một bước. Yêu cầu người thu thập y tế gửi cho bạn một danh sách được chia thành từng mục có mã hóa. Bạn có quyền hợp pháp đối với thông tin này. Nếu người thu thập y tế không thể cung cấp thông tin này, hãy thử liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe.
Khi bạn nhận được báo cáo này, hãy kiểm tra kỹ tên, ngày và dịch vụ được liệt kê để đảm bảo chúng chính xác. Bạn cũng có thể yêu cầu báo cáo lịch sử khiếu nại từ công ty bảo hiểm của mình. Thông tin này có thể tiết lộ liệu công ty bảo hiểm có trả tiền cho các dịch vụ này hay không.
Ngoài ra, hãy nhớ rằng trẻ vị thành niên không được phép tham gia vào các hợp đồng pháp lý ở hầu hết các tiểu bang. Điều này có nghĩa là trong nhiều trường hợp, họ không phải chịu trách nhiệm về khoản nợ y tế phát sinh khi còn là trẻ vị thành niên. Nếu bạn là trẻ vị thành niên vào thời điểm khoản nợ này phát sinh, bạn phải nộp đơn tranh chấp.
#4. Tranh chấp
Nếu bạn tin rằng khoản nợ y tế là không chính xác hoặc không thuộc sở hữu của bạn, bạn có quyền nộp đơn tranh chấp, nhưng bạn phải hành động nhanh chóng. Luật chỉ cho bạn 30 ngày kể từ lần liên hệ đầu tiên để nộp đơn tranh chấp. Giải thích lý do tại sao bạn tin rằng khoản nợ không phải của bạn, lưu ý bất kỳ lỗi nào bạn phát hiện ra và cung cấp bất kỳ tài liệu nào trong tranh chấp của bạn.
Sau khi hoàn tất, hãy tạo một bản sao thư của bạn và bất kỳ thông tin dự phòng nào trước khi gửi bằng thư bảo đảm. Sau khi cơ quan thu nợ nhận được thư của bạn, họ phải ngừng mọi liên lạc với bạn và tiến hành điều tra phản hồi của bạn. Họ cũng phải thông báo cho bạn bằng văn bản về kết quả điều tra.
Nếu cơ quan không thể xác minh khoản nợ, quá trình thu nợ phải tạm dừng. Mặt khác, nếu họ phát hiện ra khoản nợ đó là của bạn, họ có thể tiếp tục liên lạc với bạn.
#5. Hãy chắc chắn rằng nó được liệt kê là nợ y tế.
Nợ y tế có thể ảnh hưởng đến điểm tín dụng của bạn. Yêu cầu một bản sao báo cáo tín dụng của bạn để xác định tác động. Mỗi năm, bạn được quyền nhận một bản báo cáo tín dụng miễn phí của mình từ một trong ba cơ quan báo cáo tín dụng chính: TransUnion, Equifax và Experian.
Khi bạn nhận được báo cáo tín dụng của mình, hãy kiểm tra lại thông tin. Bạn cũng nên đảm bảo rằng khoản nợ được liệt kê là khoản nợ y tế với các cơ quan báo cáo tín dụng. Đây là một yếu tố quan trọng vì các cơ quan báo cáo phải xử lý nợ y tế theo cách khác. Làm sao?
Các khoản nợ y tế đã được thanh toán đầy đủ sẽ bị xóa khỏi báo cáo tín dụng của bạn. Các cơ quan báo cáo tín dụng sẽ xóa nợ y tế khỏi báo cáo tín dụng của cá nhân sau khi khoản nợ này được thanh toán đầy đủ vào đầu năm 2022.
Trước khi liệt kê các khoản nợ y tế, các cơ quan báo cáo tín dụng sẽ đợi. Các cơ quan báo cáo tín dụng hiện sẽ ngừng liệt kê nợ y tế trong báo cáo tín dụng trong sáu tháng đến một năm.
Chỉ các khoản nợ y tế lớn mới được liệt kê bởi các cơ quan báo cáo tín dụng. Các cơ quan báo cáo tín dụng sẽ không còn liệt kê khoản nợ y tế dưới 500 đô la trên các báo cáo tín dụng bắt đầu từ năm 2023.
Bất chấp những thay đổi này, nợ y tế vẫn có thể ảnh hưởng đến tín dụng của bạn. Ngay cả điểm tín dụng thấp hơn một chút cũng có thể làm giảm khả năng của bạn để có được một thẻ tín dụng, có được một khoản vay cá nhân, hoặc mua nhà.
Nếu bạn phát hiện ra bất kỳ lỗi nào trong báo cáo tín dụng của mình, chẳng hạn như khoản nợ y tế không được liệt kê như vậy, hãy gửi tranh chấp với cơ quan báo cáo tín dụng. Bạn có thể gửi cho cơ quan báo cáo tín dụng một lá thư giải thích lỗi, tại sao bạn tin rằng nó không chính xác và bất kỳ bằng chứng nào bạn có về lỗi đó.
#6. Hiểu Quyền của Bạn
Điều quan trọng nhất cần nhớ khi giao dịch với những người thu nợ y tế là hiểu các quyền của bạn. Tìm hiểu về các quy tắc mà người thu nợ y tế phải tuân theo ở tiểu bang của bạn. Nó cũng rất quan trọng để đảm bảo rằng khoản nợ là của bạn. Nếu khoản nợ không thuộc về bạn hoặc cơ quan thu nợ không thể cung cấp cho bạn danh sách được liệt kê từng khoản, hãy luôn nộp đơn tranh chấp.
Làm thế nào để ngăn chặn hành vi quấy rối của người thu tiền hóa đơn
Quấy rối các cuộc điện thoại từ những người thu tiền có thể làm nhiều hơn là làm tăng mức độ căng thẳng của bạn. Phá sản cá nhân, bất ổn hôn nhân, mất việc làm và xâm phạm quyền riêng tư đều là kết quả của hành vi quấy rối người thu hóa đơn.
Các nỗ lực thu hồi hóa đơn hoặc xác minh nợ liên tục là hợp pháp. Mặt khác, hành vi quấy rối người thu tiền hóa đơn là bất hợp pháp và sẽ không được Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) dung thứ. Đạo luật Thực hành Thu nợ Công bằng bảo vệ bạn (FDCPA).
Hầu hết những người thu tiền đều biết điều này và tuân theo luật liên bang. Tuy nhiên, một số người thu tiền đã đi quá xa và tham gia vào việc quấy rối người thu tiền. May mắn thay, bạn có thể thực hiện hành động pháp lý để ngăn chặn hành vi quấy rối.
Ngừng quấy rối người thu tiền hóa đơn
Bạn có thể có một chủ nợ gọi điện quá thường xuyên, sử dụng ngôn ngữ tục tĩu hoặc tục tĩu, đe dọa bạo lực, gửi tin nhắn văn bản quấy rối hoặc làm điều gì đó khác.
May mắn thay, bạn có các lựa chọn hợp pháp để ngăn chặn hành vi quấy rối này:
#1. Viết thư yêu cầu ngừng liên lạc.
Bước đầu tiên là gửi thư cho người thu nợ yêu cầu họ ngừng gọi cho bạn. Ngôn ngữ thư mẫu có sẵn ở đây.
Họ phải tuân thủ yêu cầu bằng văn bản của bạn về việc không liên lạc theo FDCPA. Nếu không, bạn có thể nộp đơn khiếu nại lên Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC).
Hãy nhớ rằng một lá thư sẽ không làm cho khoản nợ biến mất. Bạn cũng phải:
- Thực hiện trả nợ.
- Chuẩn bị trả nợ.
- Nộp đơn xin phá sản và nhận được một kế hoạch trả nợ hoặc trả nợ
- Đối phó với những người đòi nợ khi họ đến.
Hãy nhớ rằng bạn càng chờ đợi lâu, tình hình nợ nần của bạn càng trở nên tồi tệ hơn. Người thu nợ phải ngừng liên lạc với bạn, nhưng họ có thể nộp đơn kiện bạn hoặc tiếp tục báo cáo khoản nợ của bạn cho văn phòng tín dụng.
#2. Giữ một bản ghi của tất cả các liên lạc và quấy rối.
Ghi lại bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào. Mọi hành vi vi phạm FDCPA phải được ghi lại càng sớm càng tốt.
Lưu giữ hồ sơ về mọi hành vi quấy rối của người đòi nợ. Bạn thậm chí có thể muốn có người khác có mặt trong các cuộc gọi điện thoại hoặc liên lạc của người thu nợ.
Một số người thậm chí còn ghi lại các cuộc trò chuyện của người thu nợ mà không nói cho người thu nợ biết. Điều này là bất hợp pháp ở một số tiểu bang, vì vậy hãy đảm bảo kiểm tra luật pháp ở tiểu bang của bạn.
#3. Gửi khiếu nại đến FTC
Nếu người thu nợ tiếp tục quấy rối bạn, hãy báo cáo trực tuyến công ty đó với Ủy ban Thương mại Liên bang.
Bao gồm những điều sau đây trong khiếu nại của bạn:
- Tên và địa chỉ của cơ quan thu nợ
- Tên chủ nợ ban đầu
- Ngày và giờ của tất cả thông tin liên lạc
- Tên của bất kỳ nhân chứng nào
- Bản sao của bất kỳ tài liệu bổ sung nào (thông tin liên lạc bằng văn bản, băng ghi âm các cuộc trò chuyện, nhật ký quấy rối của người thu nợ, v.v.)
#4. Gửi khiếu nại đến cơ quan của tiểu bang của bạn
Bạn nên nộp đơn khiếu nại với cơ quan chống quấy rối chủ nợ của tiểu bang của bạn. Ngoài ra, bạn nên gửi các bản sao cho cơ quan thu nợ và chủ nợ ban đầu.
Lo ngại về trách nhiệm pháp lý của chính họ, người thu nợ có thể đề nghị hủy khoản nợ nếu bạn rút đơn khiếu nại trong một số trường hợp. Đây sẽ là một kết quả tuyệt vời cho bạn vì bạn sẽ có thể tránh được khoản nợ, ngừng liên lạc quấy rối và tránh các thủ tục tố tụng kéo dài có thể xảy ra với Ủy ban Thương mại Liên bang.
#5. Cân nhắc việc kiện người thu tiền vì hành vi quấy rối.
Kiện người thu tiền là một lựa chọn khác. Chỉ xem xét tùy chọn này nếu bạn gặp phải trường hợp nghiêm trọng bị người đòi nợ quấy rối, không chỉ đơn giản vì người đòi nợ khó chịu. Nếu bạn thua kiện, tòa án có thể ra lệnh cho bạn phải trả án phí cho người đòi nợ và phí luật sư.
Đạo luật Thực hành Thu nợ Công bằng (FDCPA) là một đạo luật về “trách nhiệm pháp lý nghiêm ngặt”. Điều này có nghĩa là bạn không phải chứng minh bất kỳ thiệt hại thực tế nào.
Bạn có một năm kể từ ngày người đòi nợ vi phạm luật để kiện lên tòa án tiểu bang hoặc liên bang để đòi bồi thường thiệt hại. Bạn có thể được bồi thường thiệt hại lên tới 1,000 đô la cộng với phí luật sư chỉ vì người thu nợ vi phạm luật. Hơn nữa, nếu bạn có thể chứng minh những thiệt hại thực tế, chẳng hạn như chi phí thay đổi số điện thoại, thì bạn cũng có thể thu hồi những chi phí đó.
Hãy nhớ rằng khoản nợ của bạn sẽ vẫn có giá trị ngay cả khi người thu nợ vi phạm pháp luật.
Nếu người thu nợ có thể chứng minh rằng hành vi vi phạm là không cố ý và là kết quả của “lỗi ngay tình”, mặc dù các thủ tục của công ty nhằm tránh những sai sót như vậy, thì họ có thể được miễn trừ trách nhiệm pháp lý.
Điều Gì Xảy Ra Nếu Bạn Bỏ Qua Người Thu Hóa Đơn?
Bạn phớt lờ những người thu nợ càng lâu thì càng có nhiều khả năng họ sẽ kiện bạn để đòi nợ. Nếu tòa án đưa ra phán quyết chống lại bạn, bạn đã thua kiện và người thu tiền hóa đơn có thể thực hiện các bước bổ sung để thu số tiền nợ.
Làm thế nào để bạn biết nếu một người thu thập hóa đơn là hợp pháp?
Hỏi về tên người gọi, công ty, địa chỉ đường phố, số điện thoại và số giấy phép hành nghề. Người đòi nợ phải được cấp phép ở nhiều tiểu bang. Kiểm tra thông tin do người gọi cung cấp với tổng chưởng lý tiểu bang của bạn. Nếu tiểu bang của bạn cấp phép cho người thu nợ, cơ quan quản lý tiểu bang của bạn có thể giúp đỡ.
Trở thành người thu tiền có khó không?
Đó là công việc dành cho những người có tinh thần cứng rắn, thông minh và dũng cảm. Nó đòi hỏi sự hiểu biết thấu đáo về tâm lý con người, một nhóm bạn rộng lớn và một mạng lưới quan hệ rộng lớn.
Bài viết liên quan
- Cách thanh toán bộ sưu tập: Hướng dẫn từng bước
- Quản lý tài sản tài chính: Hệ thống, Loại & Lợi ích
- ĐẠI LÝ THU: Mô tả công việc, vai trò và trách nhiệm
- GIẢI PHÁP TÀI SẢN TỐI ƯU: 2023 Đánh giá toàn diện & Tất cả những gì bạn cần
- LUẬT SƯ THU NỢ: Công việc họ làm, tầm quan trọng của họ và cách thuê một người
dự án
