Theo lý thuyết thiết lập mục tiêu, năng suất có thể được tăng lên bằng cách xác định các mục tiêu rõ ràng, có thể định lượng. Bạn có thể tăng cường sự tham gia của nhân viên đồng thời nâng cao hiệu suất của nhân viên tại nơi làm việc bằng cách thực hiện lý thuyết thiết lập mục tiêu. Trong bài viết này, chúng ta sẽ xem xét lý thuyết thiết lập mục tiêu của Locke, động lực của nó, các nguyên tắc hướng dẫn, cách áp dụng lý thuyết SMART và mục đích sử dụng của nó.
Lý thuyết thiết lập mục tiêu là gì?
Lý thuyết thiết lập mục tiêu cho rằng việc thiết lập các mục tiêu rõ ràng ít thành công hơn các mục tiêu rõ ràng và có thể đo lường được. Ý tưởng này được tạo ra bởi Edwin A. Locke vào năm 1968 cho bài báo của ông có tiêu đề “Hướng tới một lý thuyết về động lực và khuyến khích nhiệm vụ”. Trong bài viết này, Locke đã chứng minh làm thế nào các mục tiêu rõ ràng và có thể định lượng làm tăng động lực của nhân viên và tăng khả năng đạt được những mục tiêu này.
Locke nhấn mạnh sự cần thiết của các mục tiêu rõ ràng cũng như quan niệm rằng nhân viên sẽ thể hiện tốt nhất khi được giao những nhiệm vụ khó khăn. Kết quả của việc làm việc chăm chỉ và mài giũa tài năng của họ để hoàn thành các mục tiêu khó khăn hơn này, nhân viên được khen thưởng và cảm giác hoàn thành. Kết quả là, có thể có sự gia tăng hạnh phúc, năng suất và sự gắn kết của người lao động.
Mục đích của lý thuyết thiết lập mục tiêu
Hiểu được mối quan hệ giữa cách thiết lập mục tiêu ảnh hưởng đến động lực làm việc và hiệu suất là mục tiêu cơ bản của lý thuyết thiết lập mục tiêu. Từ đó, các cá nhân và nhóm có thể sử dụng kiến thức này để hỗ trợ người lao động đạt được mục tiêu của họ một cách dễ dàng hơn.
Lý thuyết thiết lập mục tiêu hoạt động như thế nào
Bây giờ chúng ta hãy nhanh chóng thảo luận về các hoạt động thiết lập mục tiêu khi bạn đã biết nó là gì. Theo lý thuyết thiết lập mục tiêu, hiệu suất và động lực được thúc đẩy bởi các loại mục tiêu khác nhau. Và nhà tuyển dụng nhận ra điều đó ở điểm nào? Họ có thể đảm bảo rằng quy trình thiết lập mục tiêu của họ sẽ giúp nhân viên của họ đạt được thành công. Thật dễ dàng, nhưng nó có tiềm năng trở nên mạnh mẽ.
Lý thuyết thiết lập mục tiêu của Locke
Sự hiểu biết hiện tại của chúng ta về việc thiết lập mục tiêu là kết quả của nghiên cứu đột phá của Locke về động lực và lý thuyết thiết lập mục tiêu vào cuối những năm 1960. Ông đã chứng minh trong bài báo năm 1968 của mình, “Hướng tới một lý thuyết về Động lực và Khuyến khích Nhiệm vụ,” rằng nhân viên được thúc đẩy bởi các mục tiêu cụ thể và những lời phê bình hữu ích. Ông tiếp tục bằng cách nhấn mạnh rằng việc đạt được mục tiêu là một nguồn động lực quan trọng khác giúp nâng cao hiệu suất.
Theo nghiên cứu của Locke, mọi người thích làm việc nhiều hơn để đạt được những mục tiêu thách thức và chuyên biệt hơn.
Locke đã kiểm tra mười năm nghiên cứu trong phòng thí nghiệm và thực địa về mối quan hệ giữa lý thuyết thiết lập mục tiêu và hiệu suất trong một nghiên cứu. Ông phát hiện ra rằng 90% thời gian, việc đặt ra các mục tiêu chính xác, khó nhưng hợp lý sẽ mang lại hiệu suất tốt hơn so với việc đặt ra các mục tiêu chung chung.
Trái ngược với việc nói, “Cố gắng làm đúng hơn 80%” hoặc “Tập trung vào việc đánh bại thời gian tốt nhất của bạn”, nói, “Cố gắng làm đúng hơn 80%” sẽ thành công hơn. Một mục tiêu quá đơn giản cũng không có động lực. Bởi vì nó giống như một thành tích để đạt được điều gì đó mà bạn đã làm việc chăm chỉ để đạt được, nên những mục tiêu đầy thách thức sẽ truyền cảm hứng nhiều hơn những mục tiêu dễ dàng.
Tiến sĩ Gary Latham đã nghiên cứu tác động của lý thuyết thiết lập mục tiêu tại nơi làm việc vài năm sau khi Locke viết bài báo của mình. Những phát hiện của ông đã xác nhận quan điểm của Locke, theo đó việc thiết lập mục tiêu và hiệu suất công việc có mối liên hệ chặt chẽ với nhau.
Lý thuyết về Thiết lập Mục tiêu & Thực hiện Nhiệm vụ, của Locke và Latham, được xuất bản năm 1990. Ngoài việc đưa ra năm phẩm chất khác để thiết lập mục tiêu hiệu quả, họ nhấn mạnh sự cần thiết của việc thiết lập các mục tiêu chi tiết và đầy thách thức trong cuốn sách này.
Năm nguyên tắc thiết lập mục tiêu của Locke và Latham
Theo Locke và Latham, năm nguyên tắc của lý thuyết thiết lập mục tiêu có thể làm tăng cơ hội thành công của chúng ta:
- Clarity.
- Thử thách.
- Cam kết.
- Phản hồi.
- Độ phức tạp của nhiệm vụ.
Nguyên tắc thiết lập mục tiêu
Như đã thiết lập trước đó, lý thuyết thiết lập mục tiêu cho rằng để các mục tiêu thành công, chúng phải vừa thách thức vừa chính xác. Tuy nhiên, Locke & Latham đã xây dựng ý tưởng đó bằng cách xác định năm nguyên tắc thiết yếu cho lý thuyết thiết lập mục tiêu thành công.
# 1. Trong trẻo
Bạn phải rất rõ ràng về mục tiêu của mình, như chúng tôi đã nêu và sẽ làm như vậy một lần nữa. Bạn có thể quen thuộc với khung mục tiêu SMART. Sự rõ ràng liên quan đến việc nắm vững hai chữ cái đầu tiên của từ viết tắt SMART, cụ thể và có thể đo lường được.
Hãy xem xét một trường hợp cụ thể. Có thể bạn là người quản lý bộ phận dịch vụ khách hàng của công ty bạn và mục tiêu của bạn là cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn. Làm thế nào để điều đó xuất hiện? Đưa ra yêu cầu của bạn rõ ràng hơn bằng cách nói điều gì đó như "Giảm thời gian phản hồi trên phiếu yêu cầu dịch vụ khách hàng xuống còn 24 giờ hoặc ít hơn."
#2. Thử thách
Một mục tiêu phải đầy thách thức nhưng không hoàn toàn xa tầm với để thực sự tạo động lực. Đảm bảo rằng ít nhất bạn cũng hơi căng thẳng khi thiết lập mục tiêu của mình, nhưng không đến mức khiến bạn có nguy cơ tự chuốc lấy thất bại.
Chẳng hạn, bạn có thể muốn thúc đẩy bản thân chăm chỉ hơn một chút và thay đổi mục tiêu thành 20 giờ nếu bạn xem thông tin chi tiết về dịch vụ khách hàng hiện tại của mình và thấy rằng thời gian chờ phản hồi trung bình của bạn chỉ là 25 giờ.
Ai nói lễ kỷ niệm phải đợi đến cuối cùng? Tự thưởng cho bản thân và nhóm của bạn cho mỗi tiến bộ đáng kể để duy trì động lực. Đưa nhóm đi chơi trong giờ hạnh phúc sau khi bạn đã làm việc được 22 giờ.
# 3. Lời cam kết
Đặt một chiếc nhẫn vào nó nếu bạn muốn nó. Nói cách khác, bạn phải cam kết với nó nếu bạn muốn ăn mừng khi đạt được mục tiêu của mình.
Làm sao? Chà, những ưu đãi mà chúng ta đã thảo luận chắc chắn có thể giúp bạn và nhân viên của bạn có động lực. Chia nhỏ các nhiệm vụ lớn thành các phần có thể quản lý được có thể hữu ích khi vạch đích và phần thưởng dường như quá xa vời. Theo cách này, thành công của bạn đến nhanh hơn và bạn có nhiều khả năng cảm thấy tự hào về công việc của mình hơn. Điều này có thể hỗ trợ bạn và nhóm duy trì cam kết của họ trong thời gian dài.
Thu hút nhóm của bạn tham gia vào quá trình thiết lập mục tiêu ban đầu cũng có thể có lợi. Nắm bắt quan điểm của họ không chỉ giúp bạn tạo ra các mục tiêu cụ thể và hữu ích hơn mà còn tăng động lực và ý thức cam kết của họ đối với nhiệm vụ hiện tại.
# 4. Nhận xét
Mọi người đều quen thuộc với các dự án mà vạch đích liên tục dịch chuyển. Mặc dù mọi người hiếm khi giữ bí mật về mục tiêu của mình, nhưng những lời chỉ trích mang tính xây dựng không phải lúc nào cũng được đảm bảo. Lên kế hoạch cho phù hợp. Lập kế hoạch cho các buổi kiểm tra định kỳ (theo nhóm hoặc trực tiếp) để cung cấp cho các thành viên trong nhóm của bạn phản hồi và công nhận để đạt được các mục tiêu của toàn nhóm.
Thiết lập các cơ hội để kiểm tra lại bản thân và đánh giá sự tiến bộ của bạn đối với các mục tiêu cụ thể của bạn (có lẽ khi bạn hoàn thành những cột mốc nhỏ mà bạn đã thiết lập). Xem xét làm thế nào bạn có thể đạt được tiến bộ đáng kể hơn nữa trong giai đoạn này.
#5. Độ phức tạp của nhiệm vụ
Nhớ lại lời khuyên của chúng tôi để “thiết lập cho mình thành công”? Đó là tất cả về việc đặt ra những mục tiêu đầy thách thức nhưng thực tế sẽ giúp bạn thúc đẩy bản thân. Lời khuyên thêm: tránh làm mọi thứ trở nên phức tạp.
Giữ mục tiêu của bạn ngắn gọn. Thay vì để nhóm của bạn tập trung vào việc đạt được điểm số phản hồi của khách hàng cao hơn và đánh giá công ty năm sao, hãy chọn một mục tiêu chính để phấn đấu, chẳng hạn như cắt giảm thời gian chờ đợi của khách hàng.
Kiểm tra các mốc thời gian của bạn trong khi bạn đang ở đó. Họ có hợp lý không? Bạn và đội của bạn có khả năng và phương tiện cần thiết để hoàn thành mục tiêu của mình không? Nếu không, có lẽ đã đến lúc thuê thêm người, thuê ngoài một số công việc hoặc tạo cơ hội học tập và phát triển nghề nghiệp.
Lý thuyết thiết lập mục tiêu thông minh
Các mục tiêu cụ thể, có thể đo lường, có thể đạt được, có liên quan và có giới hạn thời gian thường được gọi là mục tiêu SMART.
Bằng cách xác định các tham số này về mục tiêu của mình, bạn có thể chắc chắn rằng mục tiêu của mình có thể đạt được trong một khoảng thời gian nhất định. Phương pháp này loại bỏ sự khái quát hóa và linh cảm, thiết lập khung thời gian chính xác và giúp việc theo dõi tiến độ cũng như phát hiện các mốc quan trọng bị thiếu trở nên đơn giản hơn.
Cách viết lý thuyết thiết lập mục tiêu SMART
Hãy xem xét từng yếu tố trong khi ghi nhớ mục tiêu của Jane.
S: Cụ thể
Một mục tiêu phải cụ thể để thành công. Một mục tiêu cụ thể đáp ứng các vấn đề như:
- Những gì cần phải được thực hiện?
- Ai chịu trách nhiệm cho nó?
- Những bước cần phải được thực hiện để đạt được nó?
Những câu hỏi này có thể giúp bạn làm rõ mục tiêu của mình bằng cách đi vào cốt lõi của chúng.
M: Đo lường được
Mặc dù cụ thể là một nơi tốt để bắt đầu, nhưng các mục tiêu của bạn có thể định lượng được (tức là đảm bảo chúng có thể đo lường được) sẽ giúp việc theo dõi tiến trình của bạn và xác định thời điểm bạn thành công trở nên đơn giản hơn.
Jane và nhóm sản phẩm của cô ấy muốn tăng bao nhiêu người dùng ứng dụng dành cho thiết bị di động của họ? Điều đó có nghĩa là họ đã hoàn thành nếu họ có được dù chỉ một lần đăng ký mới, đó là mức tăng trưởng tích cực về mặt kỹ thuật? Điều tương tự cũng áp dụng cho chiến lược quảng cáo của họ: họ sẽ sử dụng bao nhiêu nền tảng?
A: Có thể đạt được
Ở giai đoạn này của quy trình, bạn nên kiểm tra thực tế một cách nghiêm túc. Các mục tiêu phải có thể đạt được hơn là những lý tưởng cao cả mà bạn chắc chắn sẽ sa ngã. Hãy xem xét điều này: Nhóm của bạn có khả năng hợp lý để đạt được mục tiêu của bạn không?
Khi Jane xem xét mục tiêu của mình, cô ấy có thể thấy rằng, với quy mô nhóm của cô ấy và lịch trình dày đặc của họ, việc phát triển các chiến dịch quảng cáo cho bốn nền tảng truyền thông xã hội có thể yêu cầu họ quá nhiều. Cô chọn chỉ tập trung vào ba mạng xã hội nơi cô có nhiều cơ hội thu hút khách hàng mới nhất.
R: Liên quan
Bạn cần xem xét bức tranh toàn cảnh vào thời điểm này. Tại sao bạn chọn mục tiêu mà bạn đã chọn?
Jane biết rằng ứng dụng là một yếu tố quan trọng trong lòng trung thành của khách hàng và việc tăng mức sử dụng ứng dụng có thể tác động đáng kể đến các mục tiêu bán hàng của công ty. Bây giờ cô ấy sửa đổi tuyên bố của mình để tính đến điều này.
T: Giới hạn thời gian
Bạn và nhóm của bạn phải đồng ý về định nghĩa thành công để đo lường nó một cách hiệu quả. khoảng thời gian của bạn là gì? Khi nào nhóm sẽ bắt đầu phát triển và thực hiện các nhiệm vụ mà họ đã xác định? Bao lâu họ sẽ được thực hiện?
Các yếu tố liên quan đến thời gian nên được đưa vào các mục tiêu SMART để mọi người đều biết cách đi đúng hướng trong một giới hạn thời gian nhất định.
Tầm quan trọng của lý thuyết thiết lập mục tiêu SMART
Thông thường, mọi người và các công ty sẽ tự chuốc lấy thất bại bằng cách thiết lập các mục tiêu rộng lớn và không thể đạt được như “Tôi muốn trở thành người giỏi nhất ở X”. Mục tiêu này thiếu phương hướng và mơ hồ.
Bằng cách làm cho các mục tiêu của bạn trở nên cụ thể, có thể đo lường được, có thể đạt được, thực tế và có thời hạn, các mục tiêu SMART giúp bạn đạt được thành công. Phương pháp SMART khuyến khích bạn tiến xa hơn, mang lại cho bạn cảm giác có mục đích và giúp bạn tổ chức và đạt được mục tiêu của mình.
Cách sử dụng lý thuyết thiết lập mục tiêu tại nơi làm việc
Bạn có thể thực hiện lý thuyết thiết lập mục tiêu tại nơi làm việc theo nhiều cách. Những hành động này bao gồm:
#1. Xác định mục đích của mục tiêu
Một mục tiêu nên được đặt ra vì nhiều lý do. Ví dụ, một công nhân có thể phải học phần mềm máy tính mới để thực hiện nhiệm vụ của họ. Nếu công ty của bạn gần đây đã triển khai một hệ thống mới sẽ được sử dụng bởi tất cả nhân viên, thì việc xác định mục tiêu sẽ là phương pháp tốt nhất để đảm bảo rằng mỗi người đều hiểu hệ thống.
#2. Tham khảo ý kiến của người lao động
Sắp xếp một cuộc họp để thảo luận về nhu cầu thiết lập mục tiêu với một nhân viên duy nhất đang đặt mục tiêu. Hỏi nhân viên xem họ có tin rằng mục tiêu là cần thiết hay không và đảm bảo rằng họ nhận thức được vai trò của mình trong việc đạt được mục tiêu. Trong thời gian này, bạn cũng có thể cho nhân viên biết khi nào tiến trình của họ sẽ được kiểm tra trong tương lai.
#3. Tạo một chiến lược sử dụng phương pháp SMART.
Việc thiết lập và đạt được các mục tiêu trở nên dễ dàng hơn với sự trợ giúp của phương pháp SMART. Các từ SMART có nghĩa là cụ thể, có thể đo lường được, tích cực, thực tế và có thời hạn.
#4. Đảm bảo rằng nhân viên có mọi thứ cần thiết để hoàn thành nhiệm vụ.
Bạn nên đảm bảo rằng nhân viên có các công cụ, thời gian và nguồn lực cần thiết để hoàn thành mục tiêu trước khi họ bắt đầu thực hiện mục tiêu đó. Trước khi nhân viên bắt đầu làm việc hướng tới mục tiêu, hãy gặp gỡ họ và tìm hiểu xem họ có tiếp cận được những gì họ cần hay không. Nếu không, hãy đưa nó cho họ.
#5. Đưa ra phản hồi thường xuyên
Gặp gỡ nhân viên thường xuyên để xem xét kế hoạch hành động của họ, đánh giá tiến độ của họ và nói về kết quả. Khi một nhân viên hoàn thành một mục tiêu, hãy cho họ những nhận xét khích lệ và hài lòng. Thảo luận về bất kỳ điều chỉnh nào cần được thực hiện và đưa ra những lời phê bình hữu ích về cách nhân viên có thể làm tốt hơn nếu họ không thể hoàn thành nhiệm vụ trước thời hạn.
Một ví dụ về lý thuyết thiết lập mục tiêu của Locke là gì?
Thiết lập các mục tiêu chính xác với các tiêu chí có thể đo lường được. Ví dụ: “Giảm doanh thu công việc xuống 15%”. Liệt kê các biện pháp bạn sẽ sử dụng để đánh giá hiệu quả của các thành viên trong nhóm của bạn.
Lý thuyết thiết lập mục tiêu của Locke và Latham là gì?
Theo lý thuyết thiết lập mục tiêu của Locke và Latham, các công ty có thể tăng năng suất của nhân viên bằng cách đưa ra cho họ những mục tiêu rõ ràng, có thể đo lường được.
Ba thành phần chính của lý thuyết thiết lập mục tiêu là gì?
Động lực, cam kết và tự điều chỉnh là ba thành phần liên kết với nhau của lý thuyết thiết lập mục tiêu.
Bốn thành phần của lý thuyết thiết lập mục tiêu là gì?
Các mục tiêu phải có tính cụ thể, cam kết, khó khăn và phản hồi để thúc đẩy.
7 Cs của Thiết lập Mục tiêu là gì?
Sau đây là những gì Tom Morris gọi là “Bảy chữ C của thành công”: một ý tưởng rõ ràng về những gì chúng ta muốn, một niềm tin vững chắc rằng chúng ta có thể đạt được nó, tập trung vào những gì cần làm để đạt được nó, nhất quán trong việc theo đuổi nó, một cam kết về mặt cảm xúc đối với giá trị của nó, và tính cách tốt sẽ dẫn dắt chúng ta trong cuộc hành trình.
Quy tắc vàng để thiết lập mục tiêu là gì?
Chia sẻ mục tiêu của bạn với người khác bằng cách viết chúng ra. Giữ các mục tiêu hoạt động cụ thể và có thể quản lý được. Hãy hợp lý. Tạo một kế hoạch hành động và thực hiện nó.
Kết luận
Lý thuyết thiết lập mục tiêu là một khuôn khổ nổi tiếng trong tâm lý học tổ chức cho thấy rằng việc xác định các mục tiêu cụ thể, đầy thách thức có thể thúc đẩy hiệu suất và động lực của cả cá nhân và nhóm.
Theo ý tưởng này, các mục tiêu phải SMART (cụ thể, có thể đo lường được, có thể đạt được, có liên quan và có thời hạn) và phù hợp với các giá trị và ưu tiên của cá nhân hoặc tổ chức. Nhu cầu phản hồi và tự đánh giá trong việc đạt được mục tiêu cũng được nhấn mạnh bởi lý thuyết thiết lập mục tiêu.
Bài viết liên quan
- THIẾT LẬP MỤC TIÊU: 5 Bước trong Thiết lập Mục tiêu là gì? Hướng dẫn cách làm đơn giản
- MỤC TIÊU CÔNG VIỆC: Đánh giá & Đánh giá 20+ Mục tiêu Công việc Chuyên nghiệp Hàng đầu.
- Định nghĩa Dự báo Kinh doanh, Phương pháp, Ví dụ, Loại (Cập nhật)
- CÂU HỎI PHỎNG VẤN TIÊU BIỂU DÀNH CHO NHÀ QUẢN LÝ
- LÝ THUYẾT ĐỘNG LỰC CÔNG BẰNG: Cách thức hoạt động
dự án
