Tập trung hóa là một cơ cấu tổ chức trong đó quyền lực và thẩm quyền ra quyết định chỉ thuộc về các quan chức quản lý cấp cao nhất, trong khi các cá nhân/cấp dưới cấp dưới có nghĩa vụ thực hiện các quyết định đó bất kể họ nghĩ gì. Tôi có thể đã phóng đại điều này một chút và khiến nó nghe có vẻ không công bằng với cấp thấp hơn, nhưng bạn sẽ tự mình tìm ra câu trả lời khi đọc tiếp.
Bài viết này cũng nói về sự khác biệt giữa quản lý tập trung và phân cấp.
Tập trung hóa có nghĩa là gì?
Tập trung hóa là một hình thức Cơ cấu tổ chức đó còn được gọi là hợp nhất. Trong cấu trúc này, tất cả các quyết định được đưa ra bởi một nhà lãnh đạo duy nhất hoặc một số ít người. Đó là mâu thuẫn của phân quyền và nó đề cập đến một cấu trúc quản lý trong đó quyền ra quyết định được phân bổ giữa các cấp quản lý cao hơn và thấp hơn.
Thực tiễn tập trung hóa (cũng như phi tập trung hóa) được áp dụng cho nhiều tổ chức khác nhau, chẳng hạn như các công ty tư nhân cũng như chính quyền quốc gia và địa phương. Khi một công ty mở rộng, các hoạt động của nó trở nên quá rộng lớn để một nhà lãnh đạo duy nhất có thể xử lý thỏa đáng. Do đó, nhiều tổ chức chuyển đổi khỏi sự lãnh đạo tập trung và phát triển thành một mô hình phi tập trung. Tập trung quyền lực là điều thường xuyên xảy ra giữa các doanh nghiệp nhỏ và công ty khởi nghiệp.
Hãy xem xét cả những lợi ích và hạn chế của việc tập trung hóa
Đọc cũng: CƠ CẤU TỔ CHỨC PHÂN TÍCH: Ý nghĩa và Ưu điểm
Lợi ích của việc tập trung hóa trong các tổ chức
Có một số lợi ích quan trọng đi kèm với việc tập trung quyền lực trong một tổ chức.
#1. Tầm nhìn rõ
Khi một tổ chức có cơ cấu quản lý tập trung, nó có thể dễ dàng tập trung vào việc đạt được tầm nhìn của mình. Có các kênh giao tiếp mở và giám đốc điều hành cấp cao có thể bày tỏ tầm nhìn của tổ chức với nhân viên và hỗ trợ họ hoàn thành mục tiêu đó.
Bởi vì không có sự phân quyền rõ ràng trong trường hợp không có sự quản lý tập trung, sẽ có sự khác biệt trong giao tiếp với nhân viên. Định hướng từ trên xuống của tầm nhìn của tổ chức cho phép thực hiện suôn sẻ các tầm nhìn và chiến lược của tổ chức. Khách hàng, nhà cung cấp và cộng đồng cũng được tổ chức gửi một thông điệp nhất quán.
#2. Giảm chi phí
Một tổ chức tập trung tuân theo các quy tắc và thông lệ tiêu chuẩn dẫn dắt tổ chức, giảm chi phí văn phòng và hành chính. Bởi vì những người ra quyết định chính có trụ sở chính tại trụ sở chính hoặc trụ sở chính của công ty, nên không cần phải triển khai thêm các phòng ban hoặc thiết bị cho các chi nhánh khác.
Hơn nữa, do các quyết định quan trọng được đưa ra tại trụ sở chính và được phổ biến đến các chi nhánh nên doanh nghiệp không cần phải trả thêm nguồn lực để thuê các chuyên gia cho các chi nhánh của mình. Dòng lệnh rõ ràng tránh khả năng trùng lặp trách nhiệm, điều này có thể dẫn đến tăng chi phí cho doanh nghiệp.
#3. Chất lượng công việc được cải thiện
Các thủ tục được thiết lập của một tổ chức tập trung và sự giám sát chặt chẽ hơn dẫn đến chất lượng công việc cao hơn. Mỗi bộ phận có một giám sát viên đảm bảo rằng đầu ra là nhất quán và có chất lượng tốt.
Việc sử dụng máy móc hiện đại tiết kiệm lãng phí tiềm năng từ lao động thủ công trong khi vẫn đảm bảo kết quả chất lượng cao. Tiêu chuẩn hóa công việc cũng làm giảm sự sao chép của các nhiệm vụ, điều này có thể dẫn đến chi phí lao động quá mức.
#4. Một chuỗi mệnh lệnh rõ ràng
Một chuỗi mệnh lệnh rõ ràng hỗ trợ một tổ chức tập trung vì mọi người trong tổ chức đều biết phải báo cáo với ai. Khi nhân viên cấp dưới gặp vấn đề với tổ chức, họ biết phải liên hệ với ai.
Mặt khác, các giám đốc điều hành cấp cao có một kế hoạch xác định để phân bổ quyền hạn cho những nhân viên xuất sắc trong các vai trò cụ thể. Các nhà lãnh đạo cũng được đảm bảo rằng sẽ không có sự chồng chéo về trách nhiệm khi họ phân công chúng cho các quản lý cấp trung và các nhân viên khác. Khi một công ty muốn thực hiện các quyết định nhanh chóng, một chuỗi mệnh lệnh rõ ràng sẽ có lợi.
#5. Quyết định có hiệu lực càng sớm càng tốt.
Các quyết định trong một tổ chức tập trung được đưa ra bởi một nhóm nhỏ người và được chuyển đến các giám sát viên cấp thấp hơn. Bởi vì họ có thể nói về các sắc thái của từng quyết định trong một cuộc họp, sự tham gia của chỉ một số người sẽ làm cho quá trình ra quyết định hiệu quả hơn.
Các quyết định sau đó được chuyển tiếp đến các cấp thấp nhất của tổ chức để thực hiện. Khi các nhà quản lý cấp thấp hơn tham gia vào quá trình ra quyết định, quá trình này sẽ mất nhiều thời gian hơn và xảy ra những bất đồng. Bởi vì một số nhà quản lý có thể phản đối các quyết định nếu thông tin đầu vào của họ bị bỏ qua, quá trình thực hiện sẽ kéo dài và phức tạp.
Những thất bại của tập trung hóa
Có một số hạn chế đáng kể liên quan đến việc tập trung quyền lực bên trong một tổ chức.
#1. Sự không hài lòng của nhân viên
Nhân viên trở nên trung thành với tổ chức khi họ có cơ hội chủ động trong công việc. Họ có thể thể hiện sự khéo léo của mình và đề xuất những cách tiếp cận mới để hoàn thành các công việc cụ thể. Tuy nhiên, có rất ít sáng kiến trong công việc khi nó được tập trung bởi vì mọi người hoàn thành các nhiệm vụ do các nhà điều hành cấp cao lên ý tưởng. Do tính chất cứng nhắc của công việc, điều này ngăn cản khả năng sáng tạo và sự tận tâm của họ đối với công ty.
#2. công việc chậm trễ
Bởi vì hồ sơ được gửi đến và đi từ văn phòng chính, việc tập trung hóa gây ra sự chậm trễ trong công việc. Nhân viên dựa vào thông tin được truyền đạt từ cấp trên và bất kỳ sự chậm trễ nào trong việc truyền đạt hồ sơ sẽ dẫn đến mất nhiều giờ làm việc. Nhân viên sẽ làm việc kém hiệu quả hơn nếu họ phải chờ đợi trong thời gian dài để được hướng dẫn về các sáng kiến tiếp theo của họ.
#3. lãnh đạo quy định
Quản lý tập trung tương tự như lãnh đạo độc đoán ở chỗ nhân viên chỉ được yêu cầu cung cấp kết quả mà cấp trên giao cho họ. Nhân viên không thể đóng góp vào quá trình ra quyết định của tổ chức và chỉ là người thực hiện các quyết định được đưa ra ở cấp cao hơn.
Khi nhân viên gặp khó khăn trong việc thực hiện một số quyết định, CEO sẽ không hiểu vì họ chỉ là người ra quyết định chứ không phải người thực hiện quyết định. Kết quả của những hoạt động như vậy là hiệu suất bị ảnh hưởng vì nhân viên thiếu động lực để áp dụng các quyết định do các nhà quản lý cấp cao đưa ra mà không có sự tham gia của nhân viên cấp dưới.
Quản lý tập trung là gì?
Quản lý tập trung hóa là quá trình chỉ có các giám đốc điều hành của một công ty chịu trách nhiệm lập kế hoạch và ra quyết định. Các quan chức quản lý hàng đầu này cung cấp hướng dẫn cho tất cả các cấp quản lý trong tổ chức, những người hỗ trợ đưa quyết định vào hành động. Giám đốc điều hành là bậc thầy trong tư duy phê phán và lập kế hoạch, cho phép họ thiết lập các mục tiêu của tổ chức và lãnh đạo các hoạt động phù hợp với các mục tiêu này.
Các tính năng của quản lý tập trung
Các tính năng sau tạo nên quản lý tập trung:
#1. Hệ thống được xác định rõ ràng
Quản lý tập trung tạo ra một hệ thống tổ chức mạnh mẽ. Nhân viên trong tổ chức có thể tìm hiểu thông tin mới hiệu quả hơn bằng cách áp dụng chiến lược chia sẻ thông tin thống nhất cho tất cả các nhà lãnh đạo tuân theo, cho phép họ dành thời gian cần thiết để duy trì năng suất. Ngoài ra còn có hệ thống mệnh lệnh rõ ràng, hỗ trợ nhân viên tìm kiếm chỉ thị hoặc báo cáo khó khăn cho nhân viên cấp trên và cấp trên.
#2. Sự tồn tại của quản lý cấp cao
Quản lý cấp cao là một thành phần thiết yếu của bất kỳ tổ chức nào. Đây là những chuyên gia hoạt động ở các cấp điều hành của công ty, chẳng hạn như giám đốc tài chính. Trách nhiệm chính của quản lý cấp cao bao gồm đưa ra các lựa chọn quan trọng của công ty và phát triển chiến lược kinh doanh. Trong một tổ chức tập trung, quản lý cấp cao cũng chịu trách nhiệm xử lý các khiếu nại của nhân viên và giải quyết các vấn đề.
#3. Tốt nhất cho khởi nghiệp
Quản lý tập trung hoạt động tốt nhất cho các doanh nghiệp nhỏ và công ty mới thành lập do quá trình ra quyết định. Nó cũng có thể hoạt động trong các tổ chức lớn, nhưng quá trình ra quyết định có thể chậm hơn và kém hiệu quả hơn khi có nhiều cá nhân tham gia. Trong các doanh nghiệp nhỏ, quản lý cấp cao có thể đưa ra quyết định và truyền đạt quyết định đó cho nhân viên ở từng cấp của tổ chức. Giao tiếp có thể dễ dàng hơn với ít người hơn, điều này rất phù hợp với chiến lược từ trên xuống.
Kỹ năng cần thiết cho cán bộ quản lý tập trung
Để có hiệu quả trong một tổ chức tập trung, các chuyên gia quản lý hàng đầu cần có những kỹ năng sau:
#1. Kỹ năng giải quyết vấn đề
Khả năng đánh giá một vấn đề, tạo ra các tùy chọn và chọn giải pháp tốt nhất là rất quan trọng đối với các cá nhân trong ban quản lý, đặc biệt là những người trong ban quản lý tập trung. Điều này là do họ đưa ra quyết định ảnh hưởng đến toàn bộ doanh nghiệp. Giám đốc điều hành đánh giá các lựa chọn thay thế và đưa ra quyết định dựa trên giá trị của công ty và tuyên bố sứ mệnh. Do thủ tục dễ dàng hơn, những giám đốc điều hành này có thể đạt được các mục tiêu của công ty nhanh hơn.
#2. Kỹ năng lắng nghe mạnh mẽ
Trong một doanh nghiệp có luồng giao tiếp theo chiều dọc, kỹ năng lắng nghe mạnh mẽ là cần thiết. Điều này chỉ ra rằng cấp cao nhất của tổ chức truyền đạt hướng dẫn và thông tin cho nhân viên, những người chuyển tiếp thông điệp từ cấp này sang cấp khác. Ngay cả khi các giám đốc điều hành chia sẻ thông tin và đưa ra lựa chọn, nhân viên ở tất cả các cấp phải được xem xét vì các quyết định ảnh hưởng đến họ. Một phương pháp là lắng nghe các vấn đề của nhân viên và hỏi ý kiến đóng góp, điều này có thể khiến họ cảm thấy mình quan trọng. Phản hồi này có khả năng cải thiện môi trường làm việc của họ.
# 3. Kỹ năng phân tích
Các nhà điều hành sử dụng phân tích để xác định điểm mạnh và điểm yếu của các quyết định, chiến lược và thủ tục mà họ phát triển. Khả năng phân tích cũng ngụ ý rằng những cá nhân này có thể cung cấp phản hồi mang tính xây dựng cho chính họ, điều này dẫn đến sự tiến bộ, vì họ có thể có nhiều khả năng đánh giá công việc của chính họ và của người khác hơn.
#4. Kỹ năng tư duy phản biện
Khả năng quan sát, thu thập và hiểu các sự kiện để rút ra kết luận là một kỹ năng tư duy phản biện. Điều này rất quan trọng đối với việc ra quyết định, hỗ trợ quản lý cấp cao đưa ra các quyết định sáng suốt. Tư duy phản biện cũng cho phép bạn trở nên vô tư, có nghĩa là bạn có thể đưa ra những quyết định có lợi cho nhiều người hơn là những quyết định thiên vị có thể mang lại lợi ích cho bản thân.
Phân biệt giữa quản lý tập trung và phi tập trung
Cả tập trung hóa và phi tập trung hóa đều là các dạng cấu trúc có thể tìm thấy ở một số bộ phận của tổ chức, bao gồm quản lý, chính phủ và thậm chí cả mua hàng. Tập trung quyền lãnh đạo có nghĩa là thẩm quyền đưa ra và thực hiện các quyết định chỉ thuộc về ban lãnh đạo cao nhất của tổ chức.
Mặt khác, phi tập trung hóa đề cập đến sự phân bổ quyền lực từ cấp quản lý cao nhất cho những người ở cấp quản lý trung bình hoặc thấp hơn. Ở mỗi cấp quản lý đều có hành vi ủy quyền cho cấp dưới.
Có thể đánh giá một tổ chức là tập trung hay phi tập trung hóa bằng cách xem xét vị trí của thẩm quyền ra quyết định cũng như mức độ mà các cấp thấp hơn có quyền ra quyết định. Hai thuật ngữ này luôn được so sánh với nỗ lực chứng minh rằng một trong số chúng vượt trội hơn so với thuật ngữ kia.
Để tiếp tục củng cố quản lý tập trung hóa, chúng ta hãy xem xét sự khác biệt giữa quản lý phi tập trung hóa.
#1. Quy mô của tổ chức
Vì có ít nhân viên hơn để ban quản lý đưa ra lựa chọn và giám sát nên cơ cấu quản lý tập trung có thể phù hợp với các doanh nghiệp nhỏ. Điều này là do các giám đốc điều hành trong một tổ chức nhỏ hơn có nhiều khả năng có kiến thức trực tiếp về những gì mọi người đang làm và các mục tiêu cụ thể của họ hơn so với các giám đốc điều hành trong một tổ chức lớn hơn.
Khi đưa ra quyết định liên quan đến nhiều cá nhân, tốt nhất nên ủy quyền ra quyết định cho những người hiểu kết quả có thể ảnh hưởng đến nhân sự như thế nào. Bởi vì họ có thể thấy rõ các tác động, một số người ra quyết định có thể đại diện cho nhân viên ở nhiều cấp độ khác nhau và đưa ra những đánh giá có học thức. Quản lý phi tập trung thường hiệu quả trong các doanh nghiệp lớn.
# 2. Quyết định
Sự khác biệt chính giữa quản lý tập trung hóa và phi tập trung hóa là quá trình ra quyết định. Trước đây, một bộ phận quản lý quyết định các thủ tục và xây dựng kế hoạch cho hoạt động kinh doanh, trong khi ở nhóm thứ hai, ban quản lý đưa ra quyết định cho các bộ phận và nhóm của họ ở mọi cấp độ.
#3. Nghĩa vụ/Trách nhiệm
Dưới sự quản lý tập trung, một nhóm nhỏ các giám đốc điều hành có toàn bộ trách nhiệm, nhưng dưới sự phân quyền, các nhà quản lý và nhân viên cùng chia sẻ trách nhiệm.
# 4. Giao tiếp
Trong quản lý tập trung, quản lý cấp cao cung cấp thông tin và chỉ thị, và tất cả nhân viên phải tuân theo chỉ dẫn của giám đốc điều hành. Mặt khác, quản trị phi tập trung cho phép các bộ phận trao đổi tự do hơn với nhau. Không hiếm khi các nhà quản lý cấp trung đề xướng các mục tiêu hơn là các giám đốc điều hành. Điều này là do chia sẻ nhiệm vụ và trách nhiệm ra quyết định.
Nói một cách đơn giản, Phi tập trung là gì?
Phi tập trung hóa là một kiểu cơ cấu tổ chức trong đó cấp quản lý cao nhất ủy thác việc ra quyết định và các hoạt động hàng ngày cho cấp dưới và nhân viên cấp dưới.
Các loại tập trung trong quản lý là gì?
Tập trung hóa có thể có một vài hình thức khác nhau, trong đó phổ biến nhất là tập trung hóa bộ phận, tập trung hóa hiệu suất và tập trung hóa quản lý.
Một ví dụ tốt về quản lý tập trung là gì?
Apple là một ví dụ điển hình về một công ty có cơ cấu quản lý tập trung. Sau khi Steve Jobs qua đời, CEO Tim Cook của Apple bước lên vai trò lãnh đạo công ty và từ đó chịu trách nhiệm đưa ra nhiều quyết định quan trọng. Steve Jobs là người sáng lập và cựu CEO của Apple.
Mục tiêu của tập trung hóa là gì?
Tập trung hóa cho phép quản lý cấp cao phát triển một viễn cảnh toàn diện về hoạt động trong khi vẫn duy trì kiểm soát tài chính chặt chẽ.
Các yếu tố tập trung hóa là gì?
- Hiệu quả của nhân viên
- Khả năng ủy thác công việc.
- Tính đồng nhất của hành động.
- Tạo thuận lợi cho hội nhập.
- Quản lý các trường hợp khẩn cấp.
- Bản chất của tổ chức.
- Quy mô của tổ chức.
- Tính chất công việc.
Kết Luận
Tập trung hóa có vẻ không công bằng, nhưng không phải vậy. Mặt khác, phi tập trung hóa có vẻ công bằng vì nó cho phép ý kiến của các cá nhân cấp thấp hơn và khiến họ cảm thấy có giá trị. Nhưng vào cuối ngày, mục tiêu phải luôn là hoàn thành công việc và giữ cho doanh nghiệp phát triển, sử dụng cơ cấu tổ chức tập trung hoặc phi tập trung.
Cho chúng tôi biết bạn nghĩ gì.
bài viết liên quan
- VĂN HÓA TỔ CHỨC: Định nghĩa, Các loại hình và Hướng dẫn cơ bản
- MÔI TRƯỜNG TỔ CHỨC LÀ GÌ? Các loại và ví dụ
- Tối đa hóa chiến lược mạng của bạn với danh thiếp kỹ thuật số: Hướng dẫn cơ bản
- Các loại phân biệt đối xử tại nơi làm việc
- Xung đột nội bộ tại nơi làm việc: Nguyên nhân & Cách giải quyết
dự án
