Năng suất của nhân viên là một chủ đề nóng ở Vương quốc Anh vì nó được xác định là một trong những lý do chính ngăn cản nền kinh tế đạt được tiềm năng tăng trưởng đầy đủ. Năng suất hầu như không tăng kể từ cuộc khủng hoảng tài chính 2008-09 và trong khi hầu hết các nước tiên tiến đều chia sẻ vấn đề này, thì Vương quốc Anh vẫn hoạt động kém hơn hầu hết các nền kinh tế tương đương.
Và nghiên cứu gần đây cho thấy rằng cuộc khủng hoảng chi phí sinh hoạt đang làm cho tình hình trở nên tồi tệ hơn. Một nghiên cứu từ Censuswide cho thấy ước tính có khoảng 8.2 triệu người nói rằng chi phí sinh hoạt liên quan đến lo lắng về tài chính ảnh hưởng tiêu cực đến năng suất của họ tại nơi làm việc vào năm 2022 và 31% nhân viên mong đợi điều này sẽ tiếp tục vào năm 2023.
Là chủ doanh nghiệp, bạn có thể làm gì để đảm bảo nhân viên luôn có động lực và cống hiến hết mình cho công ty? Dưới đây là ba chiến thuật đơn giản.
1. Cung cấp cho nhân viên công nghệ phù hợp
Cung cấp cho nhóm của bạn những công cụ họ cần để thực hiện công việc là điều cần thiết. Phần lớn thời gian, điều này sẽ liên quan đến công nghệ, vì hiện tại chúng ta có rất nhiều ứng dụng, nền tảng và chương trình được thiết kế để giúp các doanh nghiệp thực hiện các quy trình của họ hiệu quả hơn. Tuy nhiên, chỉ cần thêm một phần công nghệ khác sẽ không nhất thiết cải thiện năng suất. Trong thực tế, nó thậm chí có thể làm cho nó tồi tệ hơn.
Theo những người mua SaaS tại Vertice, cơ sở dữ liệu của họ cho thấy “điểm tương tác với ứng dụng trung bình chỉ là 45% — có nghĩa là các công ty đang cấp phép quá mức hoặc nhân viên không áp dụng các công cụ như mong đợi.” Cả hai khả năng này đều có thể dẫn đến lãng phí thời gian và do đó làm giảm năng suất.
Theo một nghiên cứu năm 2021 của Đại học Cornell và Qatalog, 54% số người được hỏi cảm thấy số lượng ứng dụng họ sử dụng khiến họ khó tìm kiếm thông tin hơn và 21% lỗi họ mắc phải có thể là do sự cố khi truy cập thông tin trên các công cụ khác nhau.
Với suy nghĩ này, bạn nên dọn sạch các công cụ kinh doanh của mình vào mùa xuân. Tìm hiểu chính xác những gì đang được sử dụng và cách thức sử dụng, xem liệu bạn có thể phát hiện ra bất kỳ sự chồng chéo nào đang gây ra nhầm lẫn (và lãng phí tiền của công ty hay không), đồng thời tương tác với nhân viên của bạn để tìm hiểu xem liệu có bất kỳ khoảng trống nào bạn có thể lấp đầy bằng cách điều chỉnh các công cụ mà bạn hiện đang cung cấp hay không .
2. Khuyến khích cơ hội học tập
Cho phép nhân viên của bạn học những điều mới là một cách tuyệt vời để khuyến khích họ và cũng cung cấp cho họ những kỹ năng mới cũng có thể cải thiện năng suất. Một cuộc khảo sát toàn quốc năm 2022 với hơn 4,000 lực lượng lao động của quốc gia cho thấy rằng 70% lực lượng lao động của Anh quan tâm đến việc nâng cao tay nghề. Trong khi đó, theo McKinsey, đào tạo lại kỹ năng hiệu quả có xu hướng nâng cao năng suất từ 6 đến 12%.
Đào tạo lại kỹ năng cho nhân viên cung cấp cho họ những công cụ cần thiết để thực hiện công việc với khả năng tốt nhất của họ, và không cần phải nói rằng điều này mang lại lợi ích kinh doanh rõ ràng. Nhưng cũng như thực tế là các công ty có thể duy trì lợi thế cạnh tranh và lấp đầy khoảng trống kỹ năng mà không cần quá trình tuyển dụng tốn kém và tốn thời gian, điều này cũng có thể tạo ra sự khác biệt lớn đối với tinh thần của nhân viên. Bài báo tương tự của McKinsey nói rằng 94% nhân viên nói rằng họ sẽ ở lại công ty lâu hơn nếu công ty đó đầu tư vào sự phát triển nghề nghiệp của họ. “Sự đánh giá cao như vậy có thể được thể hiện theo cách mang lại lợi ích cho người sử dụng lao động, bao gồm sự gắn kết và năng suất cao trong vai trò mới cũng như đóng góp vào tinh thần làm việc.”
3. Xác định và sắp xếp mục tiêu phù hợp với hiệu suất
Đặt mục tiêu tuyến tính chung chung có thể không phải là cách để tận dụng tốt nhất nhóm của bạn. Thay vào đó, hãy đảm bảo rằng nhân viên của bạn là những người tham gia tích cực trong các cuộc thảo luận về sự tiến bộ và phát triển của họ và có tiếng nói về những gì họ hy vọng đạt được. Tuy nhiên, đồng thời, các nhà quản lý vẫn cần hướng dẫn họ đặt ra các mục tiêu thực tế và hữu ích cho hoạt động kinh doanh rộng lớn hơn.
Có hai tiêu chí chính phải được đáp ứng để thiết lập mục tiêu. Thứ nhất, chúng phải có thể đạt được. Không có gì có khả năng làm mất động lực của nhân viên hơn là một mục tiêu mà họ có thể sẽ không bao giờ đạt được. Và thứ hai, họ phải có khả năng đo lường tiến độ và hiệu suất của mình – đây là một số cách để làm điều đó. Các mục tiêu có ý nghĩa là một cách tuyệt vời để nhân viên tự tạo động lực và từ đó thúc đẩy hiệu suất và năng suất tốt hơn. Đảm bảo rằng các lần đăng ký thường xuyên được lên lịch để giữ cho nhóm của bạn đi đúng hướng và đảm bảo họ được khen thưởng khi đạt được mục tiêu.
