Phân phối liên quan đến việc cung cấp hàng hóa và dịch vụ cho người dùng cuối hoặc người tiêu dùng có nhu cầu. Mục tiêu chính của nó là lưu giữ và quản lý sản phẩm một cách hiệu quả đồng thời cung cấp chúng ở tình trạng tốt nhất có thể cho người tiêu dùng ở nhiều nơi khác nhau.
Mặc dù độ dài của kênh phân phối có thể khác nhau nhưng nó thường bao gồm nhà phân phối, nhà bán lẻ, nhà bán buôn, nhà sản xuất và người tiêu dùng. Các công ty phải tạo ra một kênh hiệu quả để thiết lập sự gắn kết lâu dài với khách hàng của mình. Họ có thể sử dụng cả chiến thuật phân phối gián tiếp và trực tiếp để đạt được mục tiêu của mình. Việc lựa chọn chiến lược phù hợp là rất quan trọng đối với sự thành công của công ty.
Hiểu vai trò của phân phối trong tiếp thị
Phân phối là dòng hàng hóa và dịch vụ từ nhà sản xuất hoặc nhà sản xuất đến người mua hoặc khách hàng. Nó là một thành phần của địa điểm và một thành phần quan trọng của hỗn hợp tiếp thị. Doanh nghiệp có thể tăng cường giữ chân khách hàng bằng cách đảm bảo rằng các mặt hàng được giao đến khách hàng cuối một cách nhanh chóng và dễ dàng.
Kênh phân phối là mạng lưới các trung gian hoặc doanh nghiệp thông qua đó hàng hóa và dịch vụ được phân phối. Tùy thuộc vào số lượng trung gian cần thiết để cung cấp hàng hóa và dịch vụ cho khách hàng ở các khu vực khác nhau, kênh này có thể dài hoặc ngắn. Tuy nhiên, nếu kênh dài hơn, nhà sản xuất nhận được lợi nhuận ít hơn vì họ phải trả tiền cho mọi người trung gian trong mạng lưới phân phối.
Quản lý phân phối rất quan trọng đối với hoạt động bán hàng của bất kỳ công ty nào và đòi hỏi nhiều hoạt động khác nhau. Chúng ta hãy xem xét kỹ hơn các hoạt động như vậy.
#1. kho bãi
Kho bãi là nơi lưu trữ các mặt hàng vật chất trước khi phân phối hoặc bán. Các doanh nghiệp lớn thường thuê một không gian được xây dựng đặc biệt để lưu trữ hàng hóa. Mặt khác, các doanh nghiệp nhỏ sử dụng phòng dự phòng, gara hoặc tầng hầm làm nhà kho.
#2. bao bì
Đóng gói hiệu quả là rất quan trọng để đảm bảo rằng các mặt hàng đến tay người tiêu dùng trong tình trạng tốt.
Khi người tiêu dùng đặt hàng, quản lý phân phối phải sắp xếp việc giao hàng, bao gồm lấy sản phẩm, chất hàng và giao hàng đúng hẹn. Ngoài ra, sau khi nhận được đơn hàng, nhà phân phối phải lập hóa đơn.
# 3. Quản lý hàng tồn kho
Việc dự trữ quá nhiều có thể khiến chi phí của công ty tăng lên. Hơn nữa, một tổ chức có thể mất người tiêu dùng nếu không có đủ hàng để đáp ứng đơn đặt hàng. Do đó, việc quản lý hàng tồn kho phù hợp là điều cần thiết đối với bất kỳ công ty nào.
# 4. Giao tiếp
Để đảm bảo gửi đúng sản phẩm, tất cả những người tham gia vào mạng lưới phân phối, chẳng hạn như nhà bán lẻ và nhà bán buôn, phải liên lạc với nhau. Hơn nữa, giao tiếp rõ ràng cho phép công ty cung cấp cho khách hàng ngày giao hàng gần đúng.
# 5. Logistics
Một trong những yếu tố quan trọng nhất mà mọi doanh nghiệp phải giải quyết đó là phương thức vận tải. Nếu cần vận chuyển ra nước ngoài, họ phải có được sự chấp thuận liên quan càng sớm càng tốt. Ngoài ra, các công ty phải tổ chức quá trình bốc xếp để có sẵn các thiết bị cần thiết.
Các loại hình phân phối trong tiếp thị
Phân phối gián tiếp
Trong trường hợp này, các nhà sản xuất hoặc nhà sản xuất dựa vào các đơn vị và doanh nghiệp trung gian để được hỗ trợ hậu cần. Nói cách khác, các tổ chức này hỗ trợ các nhà sản xuất đưa sản phẩm của họ đến tay khách hàng cuối cùng.
Phân phối trực tiếp
Khi các nhà sản xuất lựa chọn kỹ thuật này, họ sẽ bán và phân phối hàng hóa của mình trực tiếp tới người tiêu dùng mà không có sự tham gia của bên thứ ba hoặc trung gian. Tuy nhiên, các nhà sản xuất thường xuyên yêu cầu một nhà kho để lưu trữ hàng hóa của họ. Hơn nữa, họ có thể cần một cơ chế phân phối để đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng.
Hai loại này được chia thành nhiều loại phụ. Chúng ta hãy xem xét kỹ hơn về họ.
#1. Phân phối chuyên sâu
Trong tình huống này, mục tiêu của nhà sản xuất là thâm nhập thị trường và tiếp cận càng nhiều khách hàng càng tốt bằng cách bán sản phẩm của họ thông qua nhiều địa điểm bán hàng khác nhau. Thông thường, các nhà sản xuất sử dụng phương pháp này để cung cấp hàng hóa giá rẻ như đồ gia dụng, đồ uống, v.v.
#2. Loại trừ
Trong kỹ thuật này, nhà sản xuất chỉ chọn một vài địa điểm bán hàng để thiết lập mức độ độc quyền cụ thể cho một thương hiệu hoặc mặt hàng, chẳng hạn như các sản phẩm sang trọng hoặc xe hơi độc lạ.
#3. chọn lọc
Chiến lược này kết hợp các phương pháp độc quyền và chuyên sâu. Chiến lược này cho phép các nhà sản xuất cung cấp sản phẩm của họ ở các địa điểm khác. Họ có thể chọn cửa hàng nào để bán cùng một lúc. Ví dụ: một nhà sản xuất quần áo sang trọng có thể chọn một cửa hàng bách hóa bán lẻ nhất định để tăng khả năng tiếp cận khách hàng.
#4. Đảo ngược
Trong kỹ thuật này, sản phẩm được trả lại từ người tiêu dùng cho tập đoàn. Các doanh nghiệp cũng có thể sử dụng chiến lược này để phục hồi hoặc tái chế các sản phẩm lỗi thời.
#5. Hai
Phương pháp này kết hợp các chiến lược trực tiếp và chọn lọc để duy trì doanh số bán hàng trực tiếp của người tiêu dùng đồng thời mở rộng tác động lên thị trường.
Các doanh nghiệp phải xem xét một số yếu tố nhất định để xác định chiến lược nào là tốt nhất để thúc đẩy khả năng tiếp cận người tiêu dùng và tối ưu hóa lợi nhuận thông qua bán hàng. Đây là một số ví dụ:
- Thông số kỹ thuật của sản phẩm
- Đặc điểm của công ty
- Đặc điểm của đối thủ cạnh tranh
- Đặc điểm của thị trường
Kênh phân phối là gì?
Kênh phân phối là một mạng lưới các doanh nghiệp hoặc trung gian mà qua đó sản phẩm hoặc dịch vụ được vận chuyển trước khi đến tay người mua hoặc người tiêu dùng cuối cùng. Các nhà bán buôn, thương nhân, nhà phân phối và thậm chí cả Internet là những ví dụ về kênh phân phối.
Quá trình xuôi dòng bao gồm các kênh phân phối nhằm trả lời câu hỏi “Làm cách nào để đưa sản phẩm của chúng tôi đến tay người tiêu dùng?” Ngược lại, quy trình xuôi dòng, thường được gọi là chuỗi cung ứng, giải quyết câu hỏi “Nhà cung cấp của chúng ta là ai?”
Thành phần kênh phân phối
- Nhà sản xuất: Nhà sản xuất là người kết hợp lao động và vốn để tạo ra hàng hóa và dịch vụ cho người tiêu dùng.
- Đại lý: Đại lý thường nhận thanh toán và chuyển quyền sở hữu hàng hóa và dịch vụ khi họ thay mặt nhà sản xuất thực hiện phân phối.
- Nhà bán buôn: Một người hoặc công ty bán số lượng lớn các mặt hàng cho các nhà bán lẻ với chi phí phải chăng.
- Nhà bán lẻ: Một người hoặc doanh nghiệp bán số lượng hàng hóa khiêm tốn cho công chúng để sử dụng hoặc tiêu dùng ngay.
- Người dùng cuối: Người mua sản phẩm hoặc dịch vụ.
Các loại kênh phân phối
trực tiếp
Một kênh trực tiếp cho phép người tiêu dùng mua trực tiếp từ nhà sản xuất. Bởi vì người tiêu dùng đang mua hàng trực tiếp từ nhà sản xuất, kênh trực tiếp hoặc kênh ngắn hạn này có thể dẫn đến chi phí thấp hơn.
không trực tiếp
Người tiêu dùng có thể mua các mặt hàng thông qua kênh gián tiếp từ nhà bán buôn hoặc nhà bán lẻ. Đối với hàng hóa được bán tại các cơ sở truyền thống, các tuyến đường gián tiếp là phổ biến.
Hỗn hợp
Các kênh phân phối lai sử dụng cả hai tuyến trực tiếp và gián tiếp. Nhà sản xuất sản phẩm hoặc dịch vụ có thể phân phối sản phẩm hoặc dịch vụ thông qua nhà bán lẻ cũng như trực tiếp tới người tiêu dùng.
Các cấp độ của kênh phân phối
Cấp 0
Đây là hình thức kinh doanh trực tiếp tới người tiêu dùng, trong đó nhà sản xuất bán trực tiếp cho người dùng cuối. Amazon, công ty bán Kindles thông qua nền tảng của mình, là một ví dụ về mô hình trực tiếp. Đây là con đường phân phối ngắn nhất có thể, loại bỏ cả nhà bán buôn và nhà bán lẻ.
Cấp 1
Nhà sản xuất bán thẳng cho người bán lẻ, người bán lẻ sau đó sẽ bán cho người dùng cuối. Chỉ có một người trung gian ở cấp độ này. HP và Dell đủ lớn để cung cấp trực tiếp các sản phẩm máy tính của họ cho các cửa hàng uy tín như Best Buy.
Cấp 2
Cấp độ này, bao gồm hai trung gian, là một trong những cấp độ dài nhất vì nó bao gồm nhà sản xuất, nhà bán buôn, nhà bán lẻ và khách hàng. Một nhà máy rượu không thể bán trực tiếp cho một thương gia trong thị trường rượu và đồ uống dành cho người lớn. Đó là một cấu trúc nhiều tầng, có nghĩa là nhà máy rượu trước tiên phải bán cho nhà bán buôn, sau đó họ bán cho nhà bán lẻ. Sản phẩm sau đó được cửa hàng bán cho người dùng cuối.
Cấp 3
Cấp độ này có thể bao gồm người làm việc, người có thể lắp ráp sản phẩm từ nhiều nhà sản xuất, lưu trữ, bán cho các nhà bán lẻ và hoạt động như một người trung gian giữa người bán buôn và người bán lẻ.
Lộ trình phân phối, còn được gọi là vị trí, có thể được đưa vào chiến lược tiếp thị của công ty, cùng với sản phẩm, khuyến mãi và giá cả.
Lựa Chọn Kênh Phân Phối Tốt Nhất
Do không phải kênh phân phối nào cũng phù hợp với mọi sản phẩm nên doanh nghiệp phải lựa chọn kênh phân phối tốt nhất. Kênh phải nhất quán với sứ mệnh tổng thể và tầm nhìn chiến lược của công ty, bao gồm cả các mục tiêu bán hàng.
Kỹ thuật phân phối nên gia tăng giá trị cho người tiêu dùng. Khách hàng có muốn nói chuyện với nhân viên bán hàng không? Họ có muốn sờ và cảm nhận sản phẩm trước khi mua hàng không? Hay họ muốn mua nó trực tuyến mà không gặp vấn đề gì? Trả lời những câu hỏi này có thể giúp doanh nghiệp quyết định nên sử dụng kênh nào.
Thứ hai, công ty nên suy nghĩ xem họ muốn (các) sản phẩm của mình đến tay người mua trong bao lâu. Một số sản phẩm, chẳng hạn như thịt hoặc trái cây, được hưởng lợi từ kênh phân phối trực tiếp, nhưng những sản phẩm khác có thể được hưởng lợi từ kênh phân phối gián tiếp.
Nếu một công ty quyết định sử dụng nhiều kênh phân phối khác nhau, chẳng hạn như bán hàng trực tuyến và thông qua một nhà bán lẻ, thì các kênh này không nên cạnh tranh với nhau. Các công ty nên lập chiến lược để kênh này không lấn át kênh kia.
Quản lý phân phối là gì?
Quá trình giám sát việc chuyển hàng hóa từ nhà cung cấp sang nhà sản xuất đến nhà bán buôn hoặc nhà bán lẻ và cuối cùng đến người tiêu dùng cuối cùng được gọi là quản lý phân phối. Có rất nhiều hoạt động và thủ tục liên quan, chẳng hạn như quản lý nhà cung cấp nguyên liệu thô, đóng gói, lưu kho, hàng tồn kho, chuỗi cung ứng, hậu cần và trong một số trường hợp nhất định là chuỗi khối.
Nhà phân phối là ai?
Nhà phân phối là một công ty bán sản phẩm cho các cửa hàng và các công ty khác bán trực tiếp cho người tiêu dùng. Hãy xem xét một nhà phân phối rượu bán buôn bán rượu cho các nhà hàng, cửa hàng tạp hóa và cửa hàng rượu.
Một nhà phân phối rau cung cấp rau diếp, cà chua và các sản phẩm khác cho các nhà hàng là một ví dụ khác, cũng như một nhà phân phối dược phẩm cung cấp nhiều loại thuốc được kiểm soát theo toa cho các hiệu thuốc.
Logistics so với phân phối
Logistics là quá trình và kế hoạch toàn diện đi vào việc cung cấp và vận chuyển sản phẩm một cách hiệu quả. Quản lý cung ứng, đóng gói số lượng lớn và vận chuyển, kiểm soát nhiệt độ, an ninh, quản lý đội xe, định tuyến giao hàng, theo dõi lô hàng và kho bãi là tất cả các ví dụ về các hoạt động và quy trình hậu cần. Có lẽ dễ hình dung nhất về hậu cần dưới dạng phân phối vật chất.
Phân phối là một hệ thống quản lý hậu cần tập trung vào việc thực hiện đơn hàng trên các mạng lưới phân phối. Kênh phân phối là mạng lưới các đại lý và thực thể qua đó sản phẩm hoặc dịch vụ đi từ điểm xuất phát đến người tiêu dùng. Các trang web thương mại điện tử, nhà bán buôn, nhà bán lẻ và nhà phân phối độc lập hoặc bên thứ ba là những ví dụ về kênh phân phối. Đóng gói tiêu dùng hoặc thương mại, thực hiện đơn hàng và giao hàng đều là ví dụ về các hoạt động và thủ tục phân phối. Tóm lại, phân phối có thể được phân loại là phân phối thương mại hoặc phân phối bán hàng.
Tầm quan trọng của quản lý phân phối là gì?
Quản lý phân phối trước hết quan tâm đến việc điều phối mọi thứ liên quan đến việc đưa hàng hóa đến tay người mua một cách kịp thời và không lãng phí. Kết quả là, nó có ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận.
Mạng lưới phân phối chính xác là gì và lợi thế là gì?
Mạng lưới phân phối là mạng lưới các cơ sở lưu trữ và hệ thống vận chuyển được liên kết với nhau. Nó được xây dựng phù hợp với kế hoạch phân phối nhằm chuyển tải các mặt hàng từ nhà sản xuất đến nhà bán buôn, nhà bán lẻ hoặc khách hàng.
Lợi ích của quản lý phân phối
Bên cạnh việc tăng lợi nhuận, quản lý phân phối còn giảm lãng phí theo nhiều cách khác nhau, từ giảm hư hỏng đến giảm chi phí lưu kho vì các mặt hàng và vật tư có thể được giao khi cần (“đúng lúc”) thay vì giữ lại với số lượng lớn hơn (“để đề phòng”) hàng tồn kho).
Quản lý phân phối giúp giảm chi phí vận chuyển và giao hàng nhanh hơn cho khách hàng, cũng như giúp người mua dễ dàng hơn bằng cách cho phép “mua sắm một lần” cũng như các tiện ích và phần thưởng khác, chẳng hạn như chương trình tặng thưởng cho khách hàng thân thiết.
Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý phân phối
Nhiều yếu tố có thể có tác động đến quản lý phân phối. Năm phổ biến nhất là như sau:
- Tính dễ hư hỏng của đơn vị – Nếu đồ vật có thể dễ hỏng thì thời gian là điều cốt yếu để tránh mất mát.
- Thói quen mua hàng của người mua – đỉnh và đáy trong thói quen mua hàng có thể ảnh hưởng đến mô hình phân phối và do đó có thể dự đoán được nhu cầu phân phối dao động.
- Ví dụ, những thay đổi trong nhu cầu tồn kho đúng lúc của nhà bán lẻ hoặc nhà sản xuất là những ví dụ về yêu cầu của người mua.
- Dự báo kết hợp sản phẩm – kết hợp sản phẩm tối ưu thay đổi theo mùa, thời tiết và các hoàn cảnh khác.
- Tối ưu hóa tải trọng xe tải đòi hỏi phải sử dụng phần mềm quản lý đội xe và hậu cần để đảm bảo rằng mỗi phương tiện đều được chất đầy hàng hóa và định tuyến dọc theo con đường hiệu quả nhất.
Chiến lược quản lý phân phối
Có ba chiến lược quản lý phân phối ở cấp độ chiến lược:
Khối lượng.
Chiến lược đại chúng tìm cách phân phối tới một số lượng lớn người, chẳng hạn như những người bán hàng cho khách hàng phổ thông ở bất cứ đâu.
Chọn lọc.
Phương pháp chọn lọc tìm cách phân phối cho một nhóm nhà cung cấp cụ thể, chẳng hạn như hiệu thuốc, tiệm làm tóc và cửa hàng bách hóa cao cấp.
Độc quyền.
Chiến lược độc quyền tìm cách phân phối cho một số ít người. Ví dụ: các nhà sản xuất xe Ford chỉ bán cho các đại lý Ford đã được phê duyệt và các nhà sản xuất hàng hóa mang thương hiệu Gucci chỉ bán cho một nhóm chọn lọc các cửa hàng bán đồ xa xỉ.
Kết luận
Kênh phân phối là một mạng lưới các doanh nghiệp hoặc trung gian mà qua đó sản phẩm hoặc dịch vụ được vận chuyển trước khi đến tay người tiêu dùng cuối cùng. Khi sản phẩm được chuyển từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng, các kênh phân phối có thể bao gồm nhiều cấp hoặc người trung gian, chẳng hạn như nhà bán buôn hoặc nhà bán lẻ. Bởi vì sự xuất hiện của nền tảng Thương mại điện tử, giờ đây nhà sản xuất có thể bán trực tiếp cho người tiêu dùng.
- Kinh doanh theo mạng là gì? Lợi ích của Tiếp thị Mạng lưới ở Nigeria
- ĐỐI TÁC KÊNH: Định nghĩa, Chiến lược & Tất cả những điều cần biết
- KÊNH LÀ GÌ? Các loại kênh phân phối
- QUẢN LÝ PHÂN PHỐI: Định nghĩa, Lợi ích và Giải pháp Phần mềm
dự án
